Etika Bisnis

KATA PENGANTAR
Assalamualaikum wr.wb.
Puji serta syukur marilah kita panjatkan kehadirat Allah SWT,

karena berkat rahmatNya kami selaku penulis dapat menyelesaikan
penulisan dan penerbitan buku ini yang berjudul “ETIKA BISNIS I” tepat
pada waktunya. Adapun dibuatnya buku ini adalah untuk membantu
kegiatan pembelajaran mahasiswa khususnya program studi Manajemen.
Buku ini dapat diselesaikan dengan baik berkat bantuan dari pihak-
pihak yang telah berkontribusi dan membantu dalam hal kelancaran dalam
proses pembuatannya, khususnya kami ucapkan terimakasih kepada
seluruh anggota kelas dari kelompok 1s/d 7 yang telah membantu
melengkapi materi dalam buku ini, lebih khusus lagi kami sampaikan
kepada sodara/sodari Anandhito B.A.M, Galang Herlambang, Haikal
Fahrul Reza, Akmal Mohammad Gibran, Syifa Rahma Aqila, Ade Fitriani,
dan …
Buku ini membahas 14 bab yang dibagi menjadi dua bagian, bagian
pertama Etika Bisnis dan bagian kedua Kepemimpinan .
Bagian satu Etika Bisnis membahas tentang :1. Pentingnya Etika

Bisnis dan Pengaruh Lingkungan Terhadap Perusahaan, 2. Pengertian
stakeholder, 3. Prinsip – Prinsip Etika Dan Pengambilan Keputusan Yang
Etis , 4. Etika Bisnis Dalam Berbagai Fungsi Organisasi, 5.
Kepemimpinan, Budaya, Strategi, Dan Peraturan Etika Perusahaan, 6.
Stakeholder eksternal, 7. Fungsi Korporasi.
Bagian kedua Kepemimpinan Membahas tentang: 8. Paradigma
Kepemimpinan, 9. Paradigma konsep Kepemimpinan, 10. Tugas dan
fungsi kepemimpinan, 11. Memahami Berbagai Pendekatan
Kepemimpinan, 12. Memahami berbagai pendekatan kepemimpinan 13.
Pendekatan Kepemimpinan, 14. Memahami Berbagai Pendekatan
Kepemimpinan.
Kami menyadari bahwa dalam penyusunan buku ini jauh dari kata
sempurna dan terdapat banyak kekurangan dari diterbitkannya. Dengan
demikian kami mohon untuk kritik dan saran bisa disampaikan agar kami
bisa bekerja lebih baik untuk penerbitan yang akan datang. Kami berharap
semoga buku ini dapat menjadi sesuatu yang berguna bagi kita semua.
Waalaikummussalam wr.wb.
Bandung,Mei 2021
Penulis
I
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ......................................................................................................i

DAFTAR ISI ....................................................................................................................ii
BAB I Pentingnnya Etika Bisnis dan pengaruh lingkungan
Terhadap perusahaan
1. Pengertian dan Komponen Stakeholder.................................................................2
2. Pendekatan Manajemen Stakeholder......................................................................3
3. Pengertian Etika Bisnis...........................................................................................4
4. Alasan Pentingnya Etika Bisnis..............................................................................4
5. Lima Tingkatan Etika Bisnis..................................................................................5
6. Lima Mitos Etika Bisnis.........................................................................................6
7. Alasan Etika Digunakan Dalam Bisnis..................................................................7
8. Tahap – Tahap Pengembangan...............................................................................8
CONTOH KASUS ............................................................................................................9
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................................10
BAB II Pengertian Stakeholder
1. Pengertian Stakeholder ........................................................................................12
2. Jenis –jenis Stakehlder .........................................................................................13
3. Cara Menangani Isu .............................................................................................13
CONTOH KASUS ...........................................................................................................21
DAFTAR PUSTAKA........................................................................................................23
BAB III Prinsip –prinsip Etika dan Pengambilan Keputusan Yang Etis
1. Kreativitas Moral ...............................................................................................27
2. Kriteria Keputusan Untuk Pertimbangan Etika ..................................................28
3. Tanggung Jawab Moral ......................................................................................28
4. Prinsip – prinsip Etika.........................................................................................27
5. Relavitas Etika ...................................................................................................32
6. Pengelolaan Manajemen yang Immoral, amoral, dan bermral ..........................33
7. Empat Peran tanggung jawab sosial....................................................................33
8. Empat gaya mengambil keputusan etis induvidu ...............................................34
CONTOH KASUS............................................................................................................ 50
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................................51
BAB IV Etika Bisnis Dalam Berbagai Fungsi Organisasi
1. Komponen Iklim etika..........................................................................................53
2. Etika bisnis dalam fungsi atau bidang akuntansi .................................................55
3. Etika bisnis dalam Fungsi atau bidang keuangan.................................................56
II
4. Etika bisnis dalam fungsi atau bidang pemasaran................................................57
5. Etika bisnis dalam Fungsi atau bidang teknologi informasi ................................59
6. Etika bisnis dalam bidang lainnya .......................................................................60
7. Membangun perlindungan etika ke dalam perusahaan ........................................61
8. Pelanggaran hukum oleh perusahaan ...................................................................63
CONTOH KASUS............................................................................................................64
DAFTAR ISTILAH...........................................................................................................65
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................................66
BAB V Kepemimpinan Budaya strategi dan Peraturan Etika Perusahaan
1. Penentuan tujuan, misi dan nilai perusahaan .......................................................68
2. Kemampuan dan tanggng jawab kepemimpinan .................................................69
3. Dimensi spiritual kepemimpinan .........................................................................70
4. Kegagalan kepemimpinan etika............................................................................70
5. Emmpat gaya kepemipinan moral .......................................................................71
6. Pengertian budaya organisasi ...............................................................................71
7. Mengamati budaya organisasi ..............................................................................72
8. Empat tingkatan strategi.......................................................................................72
9. Struktur organisasi ...............................................................................................73
10. Penyesuaian nilai stakeholder internal dalam organisasi .....................................73
11. Pengertian dan pentingnnya kode etik .................................................................74
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................................75
BAB VI STAKEHOLDER EKSTERNAL
1. Mengelola tanggung jawab peluang dan pertumbuhan
perusahaan ............................................................................................................77
2. Perusahaan sebagai stakeholder sosial dan ekonomi ...........................................78
3. Kontak sosial perusahaan dengan konsumen .......................................................79
4. Dasar moral dan kekuatan sosial perusahaan sebagai
stakeholder ...........................................................................................................80
5. Mengelola isu, kritik dan konslik eksternal .........................................................81
6. Tanggung jawab perushaan terhadap konsumen .................................................84
7. Hak –hak konsumen .............................................................................................84
8. Tanggung jawab perusahaan dalam periklanan dan keamanan
Produk...................................................................................................................84
9. Tanggung jawab perusahaan terhadap lingkungan ..............................................88
10. Lima pedoman para profsional bisnis dalam tangung jawab
Sosial ....................................................................................................................88
11. Lima tahap komitmen perusahaan terhadap lingkungan .....................................88
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................................90
III
BAB VII Fungsi Korporasi Bukan Hanya Mencari Keuntungan Semesta
Namun Mempunyai Tanggung Jawab Dan Kepedulian Terhadap
Masyarakat ( Sosial )
1. Pengertian teori CSR......................................................................................92
2. Prinsip charity..................................................................................................93
3. Prinsip stewardship..........................................................................................94
4. Argumen yang mendukung CSR ....................................................................94
5. Argumen ysng menentang CSR .....................................................................95
6. Tanggung jawab ekonomi dan sosial ..............................................................96
7. Tahap – tahap pengembangan CSR ................................................................98
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................................99
BAB VII Memahami Paradigma Konsep Kepemimpinan
1. Filosofi kepemimpinan...................................................................................101
2. Definisi pemimpin dan kepemimpinan...........................................................102
3. Konsep –konsep kepemimpinan ....................................................................103
4. Analisis kasus.................................................................................................104
DAFTAR PUSTAKA.......................................................................................................106
BAB IX Memahami Paradigma Konsep Kepemimpinan

1. Filosofi kepemimpinan.............................................................................108
2. Definisi pemimpin dan kepemimpinan.....................................................109
3. Konsep –konsep kepemimpinan ..............................................................110
4. Analisis kasus...........................................................................................111
DAFTAR PUSTAKA.......................................................................................................113
BAB X Memahami Paradigma Konsep Kepemimpinan

1. Fungsi dan peranan kepemimpinan ...............................................................115
2. Mengidentifikasi peran kepemimpinan dan berbagai dimensi.......................121
DAFTAR PUSTAKA.......................................................................................................134
BAB XI Memahami Berbagai Pendekatan Kepemimpinan

1. Sifat...........................................................................................................138
2. Prilaku.......................................................................................................139
3. Kontigensi ................................................................................................141
4. Pendekatan Penuh ....................................................................................142
CONTOH KASUS ..........................................................................................................145
DAFTAR PUSTAKA.......................................................................................................146
BAB XII Memahami Berbagai Pendekatan Kepemimpinan
1. Gaya kepemimpinan ......................................................................................149

2. Gaya otoriter...................................................................................................150
IV
3. Gaya demokratis.............................................................................................151
4. Gaya liberal ....................................................................................................152
5. Gaya lazez fire................................................................................................152
DAFTAR PUSTAKA.......................................................................................................155
BAB XIII Memahami Berbagai Pendekatan Kepemimpinan
1. Kepemimpinan strategik.................................................................................157
2. Kepemimpinan dalam perubahan ..................................................................160
3. Kepemimpinan visioner .................................................................................162
4. Kepemimpinan di Indonesia ..........................................................................165
DAFTAR PUSTAKA.......................................................................................................168
BAB XIV Memahami Berbagai Pendekatan Kepemimpinan

1. Pengertian kepemimpinan .............................................................................170
2. Tipe –tipe kepemimpinan ..............................................................................171
3. Sifat – sifat kepemimpinan ............................................................................173
4. Syarat –syarat kepemimpinan ........................................................................174
5. Analisis kepemimpinan berdasarkan ciri – ciri .............................................174
DAFTAR PUSTAKA.......................................................................................................175
DAFTAR PUSTAKA.......................................................................................................176
V
1
Pengertian dan Komponen Stakeholders
A. Pengertian Stakeholders
Istilah ‘Stakeholders’ atau dinamakan pemangku kepentingan adalah
kelompok atau individu yang dukungannya diperlukan demi kesejahteraan
dan kelangsungan hidup organisasi. Pemangku Kepentingan adalah
seseorang organisasi atau kelompok dengan kepentingan terhadap suatu
sumberdaya alam tertentu.1
BAB I
Pemangku kepentingan mencakup semua pihak yang terkait dalam
PENTINGNYA
pengelolaan ETIKA
terhadap BISNIS DAN
sumberdaya. DalamPENGARUH LINGKUNGAN
konteks perusahaan, Clarkson
TERHADAP PERUSAHAAN
(dalam artikel 1994) memberikan definisi pemangku kepentingan secara
lebihBAB
Dalam khususini, sebagai
diharapkansuatu kelompok
mahasiswa atau
dapat individu yang
memahami, menanggung
mendefinisikan, dan
suatu jenis resiko
menjelaskan tentang : baik karena mereka telah melakukan investasi (material
ataupun manusia) di perusahaan tersebut ataupun karena mereka
menghadapi
1. Pengertianrisiko
danakibat kegiatan
Komponen tersebut.2
Stakeholder
2. Pendekatan Manajemen Stakeholder
3. Menurut
Pengertian Freeman, stakeholder adalah suatu kelompok masyarakat
Etika Bisnis
ataupun
4. Alasan individu yangEtika
Pentingnya saling mempengaruhi dan dipengaruhi oleh
Bisnis
pencapaian tujuan tertentu
5. Lima Tingkatan Etika Bisnis dari organisasi. Menurut Biset, stakeholder
adalah orang/individu
6. Lima Mitos Etika Bisnis atau kelompok masyarakat yang memiliki
kepentingan atau penelitian
7. Alasan Etika Digunakan pada permasalahan
Dalam Bisnis tertentu.
Tahap – Tahap
B.8. Komponen Pengembangan.
Stakeholder
a. Pelanggan
Pelanggan merupakan pembeli atau pemakai produk perusahaan.
Pelanggan adalah pihak yang penting karena keberlangsungan
perusahaan sangat bergantung padanya.
b. Pekerja/Karyawan
Pekerja adalah orang yang diangkat dan ditugaskan untuk menjalankan
kegiatan perusahaan. Kinerja perusahaan sangat bergantung pada
kinerja seluruh karyawan, baik secara individu maupun secara
kelompok.
c. Pemegang Saham
Pemegang saham berperan sebagai investor yang menyediakan modal
untuk berjalannya suatu perusahaan. Pemegang saham juga berperan
sebagai pengawas dalam perusahaan untuk mengamati kinerja para
pegawai dan juga kondisi finanasial dalam perusahaan.
d. Pemasok
Pemasok adalah partner kerja dari perusahaan yang siap memenuhi
ketersediaan bahan baku, oleh karena itu kinerja perusahaan juga
sebagian tergantung pada kemampuan pemasok dalam mengantarkan
bahan baku dengan tepat waktu.
1
Brownet al 2001
2
Clarkson dalam artikel 1994
2
e. Pesaing
Persaingan usaha pasti terjadi di semua industri. Pesaing langsung
adalah perusahaan yang memiliki produk/jasa yang sama dalam
industri tertentu.
f. Masyarakat
1. Pendekatan Manajemen Stakeholders

Etika bisnis penting untuk mempertahakan loyalitas stakeholder dalam
membuat keputusan-kepusan perusahaan dan dalam memecahkan persoalan
perusahaan. System bisnis berorientasi dalam suatu lingkungan dimana
perialku etis, tanggungjawab social, peraturan pemerintah dan perundangan
saling berkaitan satu sama lain.3
Budimanta, Prasetijo & Rudito (2008) menyatakan bahwa terdapat
dua bentuk dalam pendekatan stakeholder yaitu :
1) Pendekatan Old – Corporate Relation, menekankan pada bentuk
pelaksanaan aktivitas perusahaan secara terpisah, yang menunjukkan
bahwa tidak terdapat kesatuan di antara fungsi dalam sebuah perusahaan
ketika melakukan pekerjaannya. Pendekatan oldcorporate relation ini
dapat menimbulkan konflik karena perusahaan memisahkan diri dengan
para stakeholder baik yang berasal dari dalam perusahaan dan dari luar
perusahaan.
2) Pendekatan new-corporate relation menekankan anatara perusahaan
dengan seluruh stakeholder sehingga perusahaan bukan hanya menepatkan
dirinya sebagai bagian yang bekerja secara sendiri dalam system social
masyarakat. Perusahaan selain menghimpun kekayaan juga berusaha
bersama-sama membangun kualitas kehidupan dengan stakeholder di luar
perusahaan.4
Tunggal (2006) menyatakan bahwa teori stakeholder dapat dilihat
dalam tiga pendekatan :
1) Deskriptif
Menyatakan bahwa stakeholder secara sederhana merupakan deskripsi
yang realitas mengenai bagaimana sebuah perusahaan beroprasi. Teori
stakeholder dalam pendekatan ini bertujuan untuk memahami bagaimana
manajer menangani kepentingan stakeholder dengan tetap menjalankan
kepentingan perusahaan. Manajer dituntut untuk mengarahkan energy
mereka terhadap seluruh pemangku kepentingan tidak hanya terhadap
pemilik perusahaan saja.
2) Instrumental Menyatakan bahwa, salah satu strategi pihak manajemen
perusahaan untuk menghasilkan kinerja perusahaan yang lebih baik adalah
3
Weiss, Joseph W. 2009. Business Ethics. South Western, Cengage Learning : USA
4
Budimanta, Prasetijo & Rudito 2008
3
dengan memperhatikan para pemangku kepentingan. Pendekatan
instrumental bertujuan untuk mempelajari konsekuensi yang ditanggung
perusahaan, dengan melihat dari pengelolaan hubungan stakeholder dan
berbagai tujuan tata kelola perusahaan yang telah dicapai.
3) Normatif Menyatakan bahwa setiap orang atau kelompok yang telah
memberikan konstribusi terhadap nilai suatau perusahaan memiliki hak
moral untuk menerima imbalan (reward) dari perusahaan dan hal ini
menjadi suatu kewajiban bagi manajemen untuk memenuhi apa yang
menjadi hak para pemangku kepentingan. Pendekatan ini bertujuan untuk
mengidentifikasi moral atau filosofis terkait dengan aktivitas ataupun
manajemen perusahaan.5
2. Pengertian Etika Bisnis

Bahwa etika bisnis menyatakan sesuatu itu benar atau salah, baik atai buruk,
keputusan dan aksi yang berbahaya atau yang menguntungkan. Pertama
adalah kata etika, menurut bahasa Yunani kata etika berawal dari kata ethos
yang memiliki arti sikap, perasaan, akhlak, kebiasaan, watak. Kata kedua
adalah bisnis, yang diartikan sebagai suatu usaha. Jika kedua kata tersebut
dipadukan, yaitu etika bisnis maka dapat didefinisikan sebagi suatau tata cara
yang dijadikan sebgai acuan dalam menjalankan kegiatan berbisnis. Dimana
dalam tata cara tersebut mencakup segala macam aspek, baik dari individu,
intitusi, kebijakan, serta perilaku bisnis.6
Etika sebagai praktis berarti: nilai-nilai dan norma-norma moral sejauh
dipraktekkan atau justru tidak dipraktekkan, walaupun seharusnya
dipraktekan. Dapat diartkan juga, etika sebagai praktis adalah apa yang
dilakukan sejauh sesuai tau tidak sesuai dengan nilai dan norma moral.
Etika sebagi refleksi adalah pemikiran moral. Dalam etika sebagai refleksi kita
berpikir tentang apa yang dilakukan dan khususnya tentang apa yang harus
dilakukan atau tidak boleh dilakukan. Etika sebagai refleksi berbicara tentang
etika sebagai praktis atau mengambil praktis etis sebagai objeknya. Etika
sebgai refleksi menyoroti dan menilai baik buruknya perilaku orang.7
3. Alasan Pentingnya Etika Bisnis

 Finansial dan ekonomi “Hal yang benar dilakukan oleh perusahaan”
yaitu membayar pajak, karyawan, dan pemangku kepentingan lainnya,
serta masyarakat untuk perusahaan dan pengusaha, bertindak secara
legal dan etis berarti menghemat miliaran dolar setiap tahun dalam
gugatan, permukiman dan pencurian.
5
Tunggal 2006
6
7
Bertens,Kees. 2000. Pengantar Etika Bisnis. Kanisius : Yogyakarta
4
 Hubungan reputasi, moral dan produktivitas niaya untuk bisnis juga
mencakup kerusakan hubungan, merusak reputasi, penurunan
produktivitas karyawan, kreativitas dan loyalitas; informasi tidak
efektif mengalir ke seluruh organisasi; dan absensi. perusahaan yang
memiliki reputasi perilaku tidak etis dan tidak peduli terhadap
karyawan akan kesulitan saat merekrut dan mempertahankan
profesionalitasnya.
 Integritas, Budaya, Komunikasi, dan Kebiasaan yang Baik Untuk
bisnis pemimpin dan manajer, mengelola etis juga berarti mengelola
dengan integritas. Integritas dan etika peduli dengan cara berikut: ada
lebih fleksibilitas dan keseimbangan; nilai telah berubah; dan
organisasi yang menghargai karyawan baru lebih karena demografi
telah berubah. perubahan ini dijelaskan berikutnya.
 Integritas atau Perilaku Etis Keterlibatan lebih tinggi di organisasi di
mana karyawan merasa mereka berbagi nilai yang sama seperti
majikan mereka. Memiliki tujuan bersama juga dapat meningkatkan
komitmen karyawan, terutama antara pekerja yang lebih tua.8
4. Lima Tingkatan Etika Bisnis

Weiss (1995:9) mengutip pendapat Carroll (1989) membahas lima
tingkatan etika bisnis, yaitu:
1) Tingkat individual, menyangkut apakah seseorang akan berbohong
mengenai rekening pengeluaran, mengatakan rekan sejawat sedang sakit
karena tidak ada di tempat kerja, menerima suap, mengikuti saran teman
sekerja sekalipun melampaui perintah atasan. Jika masalah etis hanya
terbatas pada tanggung jawab individual, maka seseorang harus memeriksa
motif dan standar etikanya sebelum mengambil keputusan.
2) Tingkat organisasional, masalah etis muncul apabila seseorang atau
kelompok orang ditekan untuk mengabaikan atau memaafkan kesalahan
yang dilakukan oleh sejawat demi kepentingan keharmonisan perusahaan
atau jika seorang karyawan disuruh melakukan perbuatan yang tidak sah
demi keuntungan unit kerjanya.
3) Tingkat asosiasi, seorang akuntan, penasihat,dokter, dan konsultan
manajer harus melihat anggaran dasar atau kode etik organisasi
profresinya sebagai pedoman sebelum ia memberikan saran pada kliennya.
4) Tingkat masyarakat, hukum, norma, kebiasaan dan tradisi menentukan
perbuatan yang dapat diterima secara sah. Ketentuan ini tidak mesti
berlaku sama di semua negara. Oleh karena itu, kita perlu berkonsultasi
dengan orang atu badan yang dapat dipercaya sebelum melakukan
kegiatan bisnis di negara lain.
5) Tingkat internasional, masalah-msalah etis menjadi lebih rumit untuk
dipecahkan karena faktor nilai-nilai dan budaya, politik dan agama ikut
berperan. Oleh karena itu, konstitusi, hukum, dan kebiasaan perlu
dipahami dengan baik sebelum seesorang mengambil keputusan.9
8
9
5
5. Lima Mitos Etika Bisnis
A. Mitos 1: Etika Adalah Masalah Pribadi, Bukan Masalah Publik Atau
Hal Yang Bisa Diperdebatkan
Mitos ini menyatakan bahwa etika individual didasarkan pada
keyakinan pribadi atau agama, dan menentukan apa yang benar dan salah
dalam privasi hati nurani seseorang. Mitos ini didukung sebagian oleh
Milton Friedman, seorang ekonom terkenal, yang memandang “tanggung
jawab sosial,”sebagai sebuah ungkapan etika bisnis, tidak dapat dipungkuri
oleh profesional bisnis untuk ditangani secara serius atau profesional
karena mereka tidak perlengkapi atau dilatih untuk melakukannya.
B. Mitos 2: Bisnis dan Jangan Campur
Mitos ini menyatakan bahwa praktek bisnis pada dasarnya bersifat
tidak bermoral -belum tentu Bermoral - karena bisnis beroperasi di pasar
bebas. mitos ini juga menegaskan bahwa manajemen didasarkan pada
prinsip ilmiah, bukan agama atau etika. Seperti yang dikatakan,
“Pengalaman kecil dapat menginformasikan banyak teori.”
C. Mitos 3: Etika dalam Bisnis Apakah Relatif
Ini adalah salah satu mitos yang lebih populer, dan menyatakan bahwa
tidak ada cara yang benar atausalah percaya atau bertindak. Benar dan
salah ada di mata yang melihatnya. klaimbahwa etika tidak hanya
didasarkan mutlak memiliki beberapa kebenaran itu. Namun, untuk
membantah bahwa semua etika relatif bertentangan dengan pengalaman
sehari-hari. Misalnya, pandangan bahwa karena seseorang atau masyarakat
meyakini sesuatu yang benar menjadikannya benar adalah masalah saat
diperiksa.
D. Mitos 4: Bisnis yang Baik Berarti Etika Baik
Alasannya di sini adalah eksekutif dan perusahaan yang menjaga citra
perusahaan yang baik, memperjuangkan hubungan yang adil dan adil
dengan pelanggan dan karyawan, dan memperoleh penghasilan dengan
cara yang sah dan legal secara nyata dan beretika.
Alasan yang salah mendasari logika ini adalah bahwa etika tidak
selalu memberikan solusi untuk masalah teknis bisnis. Sebuah pernyataan
logis yang lebih akurat dari pengalaman bisnis akan menunjukan bahwa
"etika yang baik berarti bisnis yang baik."
E. Mitos 5: Informasi dan Komputasi Apakah Amoral
Mitos ini menyatakan bahwa informasi dan komputasi yang tidak
bermoral atau tidak bermoral namun bersifat amoral. Mereka berada dalam
“zona abu-abu,” sebuah wilayah dipertanyakan yang mengenai etika.
6
Informasi dan komputasi memiliki dimensi positif, seperti pemberdayaan
dan pencerahan melalui paparan di mana-mana terhadap informasi,
peningkatan efisiensi, dan akses cepat ke komunitas global secara online.
Intinya di sini adalah berhati-hati untuk sisi gelap: penyalahgunaan
informasi dan komputasi. Implikasi etika hadir namun terselubung.
Kebenaran dan akurasi harus dilindungi dan dijaga: “Dusta,
ketidakakuratan, berbohong, menipu, disinformasi, informasi menyesatkan
semua keburukan dan musuh dari Era Informasi, karena hasilnya merusak
itu. Penipuan, keliru, dan kepalsuan yang bertentangan dengan mereka
semua.”10
6. Alasan Etika digunakan dalam Bisnis
a) Etika bisnis di Bidang Akuntansi (Accounting Ethics)
Fungsi akuntansi merupakan komponen yang sangat penting bagi
perusahaan. Dengan demikian kejujuran, integritas, dan akurasi dalam
melakukan kegiatan akuntansi merupakan syarat mutlak yang harus
diterapkan oleh fungsi akuntansi.
b) Etika bisnis di Bidang Keuangan (Financial Ethics) Pelanggaran etika
bisnis dalam bidang keuangan dapat terjadi misalnya melalui praktik
window dressing terhadap laporan keuangan perusahaan yang akan
mengajukan pinjaman ke bank. Melalui praktik ini seolah-olah perusahaan
memiliki rasio-rasio keuangan yang sehat sehingga layak untuk
mendapatkan kredit. Padahal sebenarnya kondisi keuangan keuangan
perusahaan tidak sesehat seperti yang dilaporkan dalam laporan keuangan
yang telah dipercantik.
c) Etika bisnis di Bidang Produksi dan Pemasaran (Production and Marketing
Ethics) Hubungan yang dilakukan perusahaan dengan para pelanggannya
dapat menimbulkan berbagai permasalahan etika bisnis di bidang produksi
dan pemasaran. Untuk melindungi konsumen dari perlakuan yang tidak
etis yang mungkin dilakukan oleh perusahaan, pemerintah Indonesia telah
memberlakukan Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen. Undang-undang ini dijelaskan berbagai
perbuatan yang dilarang dilakukan oleh pelaku usaha. Antara lain, pelaku
usaha dilarang memproduksi dan/atau memper-dagangkan barang dan/atau
jasa yang:
(1) Tidak memenuhi atau tidak sesuai dengan standar yang
dipersyarakatkan dan ketentuan peraturan perundang-undangan.
(2) Tidak sesuai dengan berat bersih, isi bersih atau netto, dan jumlah
dalam hitungan sebagaimana yang dinyatakan dalam label atau etiket
barang tersebut.11
10
Akademi Eksekutif Manajemen: Sumber Manajer Pemikiran, oleh G. Savage dkk. Hak Cipta
1991 oleh Academy of Management. Direproduksi dengan izin dari Academy of Management
dalam format Textbook via Copyright Clearance Center
7
7. Tahap – Tahap Pengembangan
Menurut Budiarta (2009), seorang pengusaha untuk melakukan
pengembangan usaha umumnya melalui tahap-tahap pengembangan usaha
sebagai berikut:
a. Memiliki ide usaha
Awal usaha seorang wirausaha berasal dari suatu ide usaha. Ide usaha
yang dimiliki seorang wirausaha dapat berasal dari berbagai sumber. Ide
usaha dapat muncul setelah melihat keberhasilan bisnis orang lain dengan
pengamatan. Selain itu ide usaha juga dapat timbul karena adanya sense of
bisiness yang kuat dari seorang wirausaha.
b. Penyaringan ide/konsep usaha
Pada tahap selanjutnya, wirausahawan akan menuangkan ide usaha ke
dalam konsep usaha yang merupakan tahap lanjut ide usaha ke dalam
bagian bisnis yang lebih spesifik. Penyaringan ide-ide usaha akan
dilakukan melalui suatu aktivitas penilaian kelayakan ide usaha secara
formal maupun yang dilakukan secara informal.
c. Pengembangan rencana usaha (business plan)
Wirausaha adalah orang yang melakukan penggunaan sumber daya
ekonomi untuk memperoleh keuntungan. Maka komponen utama dari
perencanaan usaha yang akan dikembangkan oleh seorang wirausaha
adalah perhitungan proyeksi rugi-laba dari bisnis yang dijalankan.
Proyeksi laba-rugi merupakan muara dari berbagai komponen perencanaan
bisnis lainnya yaitu perencanaan bisnis yang bersifat operasional. Dalam
menyusun rencana usaha (business plan), para wirausahawan memiliki
perbedaan yang dalam membuat rincian rencana usaha.
d. Implementasi rencana usaha dan pengendalian usaha
Rencana usaha yang telah dibuat baik secara rinci maupun global, tertulis
maupun tidak tertulis selanjutnya akan diimplementasikan dalam
pelaksanaan usaha. Rencana usaha akan menjadi panduan bagi dalam
pelaksanaan usaha yang akan dilakukan seorang wirausaha. Dalam
kegiatan implementasi rencana usaha, seorang wirausaha akan
mengerahkan berbagai sumber daya yang dibutuhkan seperti modal,
material, dan tenaga kerja untuk menjalankan kegiatan usaha.12
11
Hasoloan, Aswan, Peranan Etika Bisnis Dalam Perusahaan Bisnis, 2018, Jurnal Warta Edisi : 57
Universitas Dharmawangsa, Medan
12
Riadi, Muchlisin, Pengembangan Usaha, 2020, Kajianpustaka: Jakarta
8
Contoh Kasus
Contoh Kasus Industri kimia Marc Jones, usia 42 tahun, sudah selama 15
tahun bekerja untuk Krimsons Corporation, sebuah perusahaan yang
memproduksi bahan kimia yang berbahaya. Karena dedikasinya kepada
perusahaan selama itu selalu besar, Jones dipromosikan menjadi manajer
sebuah unit produksi yang penting. Setelah tiga minggu bertugas, ia
dipanggil oleh manajer kepala, Kevin Lom- bard, karena yang terakhir ini
merasa kurang puas dengan prestasi Jones. Ia mengeluh, karena sejak
Jones mengambil alih tugas dari pendahulunya irama produksi di unitnya
menurun dengan cukup mencolok. Lombard menegaskan karena itu tidak
bisa diterima. Jones berjudul pesan: "Tingkatkanlah laju produksi, minimal
sampai taraf sebelumnya". Jones tentu kaget karena teguran yang tidak
disangka-sangka itu. Itu berarti saya dapat menelusurinya dan menemukan
bahwa pendahulunya hanya bisa men-capai kecepatan produksi setinggi
itu, karena ia tidak bisa teliti dalam menerapkan aturan keamanan. Jones
mengambil alih dengan cara kerja itu mengambil risiko besar, baik untuk
perusahaan atau untuk tinggal di pabrik. Namun pendahulunya itu mujur.
Selama ia mengeluarkan tidak terjadi kecelakaan yang berarti. Lebih dari
itu, bisa disembunyikan untuk dunia luar. Jones melaporkan hal itu kepada
bosnya. Ia yakin, dengan demikian memenuhi kepentingan perusahaan.
Betapa besar keheranan Jones, mendengar kompilasi jawaban Lombardia:
"Saya tidak bisa memperhatikan detail-detail" dan "ganti juga, Saudara
harus sanggup mempertahankan tingkat produksi sebelumnya". Lagi pula,
Lombard mulai meragukan apakah Jones itu orang yang tepat untuk
pekerjaan baru tersebut. "Mengapa Saudara terlalu melebih-lebihkan?
Saudara yang mendukung pengecut dengan membayang-menantang
khayalan yang kurang menantang. Dulu tidak pernah ada masalah!"13
13
J. Verstraeten / J. Van Gerwen, Bisnis en Ethiek, Tielt (Belgia), Lannoo, 1990, hlm. 15
9
DAFTAR PUSTAKA
Brownet, al, 2001
Clarkson, artikel, 1994
Weiss, Joseph W. 2009. Business Ethics. South Western, Cengage Learning :

USA
Tunggal 2006
Akademi Eksekutif Manajemen: Sumber Manajer Pemikiran, oleh G. Savage dkk.

Hak Cipta 1991 oleh Academy of Management. Direproduksi dengan izin dari
Academy of Management dalam format Textbook via Copyright Clearance
Center
Hasoloan, Aswan, Peranan Etika Bisnis Dalam Perusahaan Bisnis, 2018, Jurnal
Warta Edisi : 57 Universitas Dharmawangsa, Medan
J. Verstraeten / J. Van Gerwen, Bisnis en Ethiek, Tielt (Belgia), Lannoo, 1990,

hlm. 15
10
BAB II
PENGERTIAN STAKEHOLDER
Dalam BAB ini, diharapkan mahasiswa dapat memahami, mendefinisikan, dan
menjelaskan tentang :
1. Pengertian Stakeholder
2. Jenis-Jenis Stakeholder
3. Cara Menangani Isu
11
A. Pengertian Pendekatan Manajemen Stakeholder
Pendekatan manajemen stakeholder didasarkan pada teori instrumental yang
berpendapat bahwa “bagian kecil dari prinsip-prinsip etika (keyakinan,
kepercayaan, dan kegotongroyongan) dapat menhasilakn keuntungan kompetitif
yang signifikan. Stakeholder adalah “setiap individu atau kelompok yang dapat
mempengaruhi dan dipengaruhi oleh tindakan, keputusan dan kebijakan praktik,
atau tujuan organisasi.”
Ramizes dalam bukunya Cultivating Peace, mengidentifikasi berbagai
pendapat mengenai stakeholder. Friedman mendefinisikan stakeholder sebagai:
“any group or individual who can affect or is affected by the achievment of the
organization’s objectives.”1 Terjemahan bebasnya adalah sebagai kelompok atau
individu yang dapat mempengaruhi dan/atau dipengaruhi oleh suatu pencapaian
tujuan tertentu.
Biset secara singkat mendefinisikan stakeholders adalah orang dengan suatu
kepentingan atau perhatian pada permasalahan tertentu. Sedangkan Grimble and
Wellard melihat stakeholders dari segi posisi penting dan pengaruh yang mereka
miliki.2 Dari definisi tersebut, maka stakeholders merupakan keterikatan yang
didasari oleh kepentingan tertentu. Dengan demikian, jika berbicara mengenai
stakeholders theory berarti membahas halhal yang berkaitan dengan kepentingan
berbagai pihak.
Hal pertama mengenai teori stakeholder adalah bahwa stakeholder merupakan
sistem yang secara eksplisit berbasis pada pandangan tentang suatu organisasi dan
lingkungannya, mengenai sifat saling mempengaruhi antara keduanya yang
kompleks dan dinamis. Stakeholder dan organisasi saling mempengaruhi, hal ini
dapat dilihat dari hubungan sosial keduanya yang berbentuk responsibilitas dan
akuntabilitas. Oleh karena itu organisasi memiliki akuntabilitas terhadap
stakeholdernya.
Premis dasar dari teori stakeholder adalah bahwa semakin kuat hubungan
korporasi, maka akan semakin baik bisnis korporasi. Sebaliknya, semakin buruk
hubungan korporasi maka akan semakin sulit. Hubungan yang kuat dengan para
pemangku kepentingan adalah berdasarkan kepercayaan, rasa hormat, dan
kerjasama. Teori stakeholder adalah sebuah konsep manajemen strategis,
tujuannya adalah untuk membantu korporasi memperkuat hubungan dengan
kelompok-kelompok eksternal dan mengembangkan keunggulan kompetitif.
Teori stakeholder mengatakan bahwa perusahaan bukanlah entitas yang hanya
beroperasi untuk kepentingannya sendiri namun harus memberikan manfaat bagi
stakeholdernya. Dengan demikian, keberadaan suatu perusahaan sangat
dipengaruhi oleh dukungan yang diberikan oleh stakeholder kepada perusahaan
tersebut. Gray, Kouhy dan Adams mengatakan bahwa kelangsungan hidup
12
perusahaan tergantung pada dukungan stakeholders sehingga aktivitas perusahaan
adalah untuk mencari dukungan tersebut. Semakin powerful stakeholder, maka
semakin besar usaha perusahaan untuk beradaptasi. Pengungkapan sosial
dianggap sebagai bagian dari dialog antara perusahaan dengan stakeholdernya.
B. Jenis-Jenis Stakeholder
Berdasarkan kekuatan, posisi penting, atau pengaruh stakeholder terhadap
suatu issu, stakeholder dapat kita diketegorikan kedalam beberapa kelompok
yakni stakeholder primer, sekunder maupun stakeholder kunci.
a. Stakeholder Utama (Primer)

Stakeholder utama merupakan stakeholder yang juga memiliki kaitan
kepentingan secara langsung dengan suatu peraturan, program, atau proyek.
Mereka juga harus ditempatkan sebagai penentu utama dalam proses pengambilan
keputusan tersebut.
b. Stakeholder Pendukung (Sekunder)

Stakeholder juga pendukung (sekunder) adalah stakeholder yang tidak akan
memiliki kaitan kepentingan secara langsung terhadap suatu kebijakan, program,
maupun proyek, tetapi juga memiliki kepedulian (concern) dan keprihatinan
sehingga mereka turut bersuara atau sangat berpengaruh terhadap sikap
masyarakat dan keputusan legal pemerintah. Yang juga termasuk dalam
stakeholders pendukung (sekunder) yakni:
 Lembaga pemerintah dalam suatu wilayah tetapi tidak akan memiliki

tanggung jawab langsung.
 Lembaga pemerintah yang sudah terkait dengan issu tetapi tidak akan
memiliki kewenangan secara langsung dalam pengambilan keputusan.
 Lembaga swadaya Masyarakat (LSM) setempat : LSM yang akan bergerak
di bidang yang bersesuai dengan rencana, manfaat, dampak yang muncul
yang akan memiliki concern.
 Perguruan Tinggi yaitu kelompok akademisi ini akan memiliki pengaruh
penting dalam pengambilan keputusan pemerintah serta Pengusaha yang
juga terkait sehingga mereka juga akan masuk dalam kelompok
stakeholder pendukung.
 Pengusaha yang terkait
C. Analisis Manajemen Stakeholder
Analisis stakeholder adalah cara pragmatis dalam mengidentifikasi dan

memahami beberapa (atau seringkali) pernyataan dari banyak konstituen. Sebagai
13
bagian dari pendekatan stakeholder umum, analisis stakeholder adalah metode
untuk membantu memahami hubungan antara interaksi antara organisasi dengan
kelompok. Setiap situasi berbeda dan karenanya memerlukan peta untuk
membimbing strategi organisasi ketika berurusan dengan kelompok-kelompok
tertentu, beberapa di antaranya mungkin tidak mendukung isu-isu seperti
pekerjaan outsourcing.
Analisis stakeholder adalah serangkaian langkah-langkah yang ditujukan untuk

tugas-tugas berikut:
1. Petakan atau gambarkan hubungan antar stakeholder

2. Petakan atau gambarkan kerjasama antar stakeholder
3. Nilai sifat masing-masing tujuan yang akan dicapai stakeholder
4. Nilai sifat masing-masing kekuatan yang dimiliki oleh stakeholder
5. Buatlah sebuah kerangka matrik tanggungjawab moral kepada
stakeholder
6. Kembangkan strategi dan taktik tertentu
7. Pantau pergeseran kesatuan stakeholder
D. Metode Pemecahan Masalah Stakeholder
Stakeholder Metode Penyelesaian Sengketa Penyelesaian sengketa adalah

keahlian juga dikenal sebagai "sengketa alternatif Resolusi "(ADR). Teknik
penyelesaian sengketa mencakup berbagai cara dimaksudkan untuk membantu
berperkara potensial menyelesaikan konflik. metode dapat dilihat pada sebuah
kontinum mulai dari tatap muka negosiasi untuk litigasi. Pendekatan Stakeholder
dan Pertimbangan Etika Pertimbangan etika pada analisis stakeholder melibatkan
pertanyaan “Apakah yg adil, jujur, dan baik bagi mereka yang mempengaruhi dan
dipengaruhi oleh bisnis perusahaan? Siapakah stakeholder yg paling lemah
kekuatan dan pengaruhnya? Siapakah yg dapat, akan, dan seharusnya membantu
stakeholder yg paling lemah agar suaranya terdengar dan mendorong partisipasi
mereka dalam proses pengambilan keputusan?” Akhirnya, analisis stakeholder
membutuhkan stakeholder utama untuk menentukan dan memenuhi kewajiban
etis mereka kepada konstituen yg terpengaruh.
E. Tanggung Jawab Moral Manajer Pemasaran
Manajer Pemasaran memiliki beberapa tujuan yang harus dicapai. Tujuan ini
merupakan turunan dari tujuan perusahaan yang harus direalisasikan. Terdapat
dua tujuan manajer pemasaran yaitu tujuan umum dan tujuan khusus.
1. Tujuan Umum
Target secara umum dari manajer pemasaran sama dengan tujuan
dari perusahaan yaitu memperoleh laba sebesar-besarnya. Laba
14
merupakan suatu hasil yang digunakan sebagai alat ukur keberhasilan
perusahaan.
Meskipun demikian, laba tidak hanya berasal dari kegiatan
penjualan. Manajer pemasaran harus dapat memberikan kepuasan
terhadap konsumen atau pelanggan untuk memperoleh hasil laba yang
tinggi.
2. Tujuan Khusus
Secara khusus tujuan manajer pemasaran adalah untuk mencapai
tujuan umum atau tujuan keseluruhannya. Maka dari itu unutk
memperoleh laba yang setinggi-tingginya perlu dicapai tujuan khusus
manajer pemasaran sebagai berikut :
a. Adanya peningkatan kualitas produk.
b. Memperlebar pangsa pasar.
c. Memperoleh laba dalam jangka pendek.
Tugas Manajer Pemasaran
Setelah diruaikan mengenai tujuan dari manajer pemasaran maka tujuan

tersebut dapat direalisasikan dengan berbagai program di dalamnya. Program
tersebut dibreakdown kemabali menjadi tugas tugas manajer pemasaran. Adapun
dalam manajemen pemasaran terdapat tugas manajer yang harus dilakukan yang
meliputi tugas perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan. Tugas manajer
pemasaran adalah memastikan bahwa kegiatan tersebut berjalan dengan lancar
Wewenang Manajer Pemasaran
Sejalan dengan tanggung jawab yang dimiliki. Manajer pemasaran memiliki

wewenang dalam melaksanakan tugas manajer pemasaran agar keberlangsungan
kegiatan pemasaran berjalan dnegan baik. Adapun wewenang memiliki fungsi
sebagai jalan atau sarana dari manajer pemasaran untuk mengatur segala aktivitas
dalam manajemen pemasaran perusahaan.
Terdapat 5 wewenang manajer pemasaran yaitu :
1. Menetapkan kebijakan mengenai seluruh aktivitas pemasaran.

2. Merumuskan dan menteapkan harga jual produk baik ditingkat distributor
maupun konsumen akhir.
3. Sanggup untuk tidak menerima pesanan/permintaan konsumen pada
keadaan tertentu.
4. Menambahkan maupun mengurangi segala hal mengenai pola kerja di
departemen pemasaran.
5. Dapat melakukan koreksi terhadap segala kontrak yang dilakukan
departemen pemasaran.
15
F. Tanggung Jawab Moral Manajer R&D.
Staf Research and Development (R&D) dikenal juga dengan istilah Staf
Penelitian dan Pengembangan (Litbang). Profesi ini tidak hanya dibutuhkan oleh
perusahaan swasta, tapi juga lembaga pemerintah ataupun institusi pendidikan
tinggi. Sesuai dengan namanya, staf R&D bertanggung jawab melakukan aktivitas
penelitian dan pengembangan. Aktivitas yang dilakukan biasanya berorientasi ke
masa yang akan datang dan jangka panjang baik dalam dalam kaitannya dengan
riset ilmiah murni maupun pengembangan aplikatif di bidang teknologi.
Rangkaian proses atau langkah-langkah yang dilakukan bertujuan untuk
mengembangkan suatu produk baru atau menyempurnakan produk yang telah ada
agar dapat dipertanggungjawabkan.
Peran dan Tanggung Jawab
1. Mengelola sejumlah dana yang dianggarkan perusahaan untuk aktivitas

riset dan pengembangan.
2. Melakukan tes, membuat alat tes, dan mengembangkan teknologi baru
untuk meningkatkan kualitas produk yang dihasilkan perusahaan.
3. Memastikan kualitas performansi dalam perusahaan sesuai dengan standar
yang telah ditetapkan.
4. Melakukan kerjasama dengan perusahaan berkaitan dengan pengadaan
barang dan jasa untuk aktivitas riset dan pengembangan perusahaan.
G. Tanggung Jawab Moral Manajer PR (Public Relation)
Menurut Frank Jefinks (1992:71), “Khalayak (public) adalah sekelompok

atau orang-orang yang berkomunikasi dengan suatu organisasi, baik secara
internal maupun eksternal”. Artinya bahwa setiap organisasi memiliki sendiri
khalayak khususnya, dan kepada khalayak yang terbatas itulah seorang public
relation senantiasa menjalin komunikasi baik secara internal maupun eksternal.
Jelas bahwa setiap organisasi/perusahaan tidak hanya melakukan komunikasi
dengan staff atau konsumennya saja. Beberapa khalayak yang dimaksudkan antara
lain: masyarakat luas, calon pegawai/anggota, para pegawai atau anggota,
pemasok, investor, distributor, konsumen, dan para pemimpin pendapat umum.
Setelah mengetahui tentang definisi public dalam public relations,maka untuk

lebih memahami tentang pengertian public relations secaraluas, maka dibawah ini
akan dijelaskan beberapa definisi public relationsyang dikemukakan oleh para
ahli.Frank Jefkins (2003:9) mendefinisikan “Public relations adalahsemua bentuk
komunikasi yang terencana, baik itu kedalam maupunkeluar, antara suatu
organisasi dengan semua khalayaknya dalam rangkamencapai tujuan-tujuan
16
spesifik yang berlandaskan pada salingpengertian”. Hal ini berarti bahwa tujuan
public relations lebih terperinciyang tidak hanya terbatas pada saling pengertian
saja, melainkan jugaberbagai macam tujuan khusus lainnya yang berkaitan dengan
salingpengertian. Tujuan khusus yang dimaksud adalah penanggulanganmasalah-
masalah komunikasi yang memerlukan suatu perubahantertentu, misalnya
mengubah sikap yang negatif menjadi positif.
Menurut Cutlip & Center yang dikutip oleh Frida Kusumastuti (2002:26),
menyatakan tugas public relations perusahaan adalah:
1. Mendidik melalui kegiatan nonprofit suatu publik untuk menggunkan

barang/jasa instansinya.
2. Mengadakan usaha untuk mengatasi salah paham antara instansi
dengan publik.
3. Meningkatkan penjualan barang atau jasa.
4. Meningkatkan kegiatan perusahaan yang berkaitan dengan kegiatan
masyarakat sehari-hari.
5. Mendidik dan meningkatkan tuntutan serta kebutuhan masyarakat akan
barang dan jasa yang dihasilkan oleh perusahaan.
6. Mencegah pergeseran penggunaan barang atau jasa yang sejenis dari
pesaing perusahaan oleh konsumen.
H. Tanggung Jawab dan Kompetensi Seorang Manajer SDM
Beberapa pekerjaan penting dalam bidang SDM menuntut tanggung jawab

yang besar. Bohlander dan Snell (2013, hal 31) Mengemukakan empat hal yang
menjadi tanggung jawab utama seorang manajer SDM, Antara lain :
1. Strategic advise and counsel

Manajer SDM tanpa disadari adalah tempat untuk meminta
penjelasan, atau keterangan bahkan nasehat untuk para karyawan.
2. Service
Seorang manajer SDM, bertugas untuk menyelenggarakan proses
perekrutan,seleksi,serangkaian pengetesan untuk calon karyawan sampai
pada perencanaan tenaga kerja secara stratejik.
3. Policy Formulation and Implementation
Dalam mempersiapkan dan mengembangkan SDM kearah yang
profesional, seorang manajer SDM tidak bisa dilepaskan dari tugas-tugas
yang sifatnya strategis,seperti membuat dan melaksanakan kebijakan yang
berkaitan dengan etos kerja.
4. Employee advocacy
Fungsi yang tidak kalah penting dari seorang manajer SDM adalah
memberikan pendampingan dan dukungan baik secara moral maupun
psikologis kepada para karyawan.
5. Business Mastery
17
Manajer SDM adalah kemampuannya dalam menganalisis masalah
dalam organisasi dan membuat rekomendasi keputusan yang baik kepada
pemimpin puncak organisasi.
6. HR Mastery
Seorang manajer SDM adalah seorang ahli di bidang perencanaan dan
pengembangan manusia dalam organisasi.
7. Personal Credibility
Seorang manajer SDM harus mejadi orang yang bisa di percaya dan
diandalkan oleh semua pihak yang berkepentingan dalam perusahaan
tersebut.
I. Tiga Pendekatan Manajemen Isu
Menurut Hainsworth, sebuah issue diciptakan sebagai sebuah ide yang

memiliki dampak potensial pada beberapa organisasi atau publik yang
mengakibatkan tindakan yang menyebabkan peningkatan kesadaran dan/atau
reaksi pada bagian dari organisasi atau publik lainnya. Dalam sebuah model yang
dikembangkan oleh Hainsworth & Meng (Regester & Larkin, 2003: 48), proses
ini dapat digambarkan sebagai siklus yang terdiri dari empat tahap berikut:
sumber/origin, mediasi dan aplifikasi, organisasi dan resolusi.
1. Tahap Origin (Potential stage)

Pada tahap ini, tidak ada isu yang jelas dan tampak, namun kondisi
muncul tampak jelas. Dalam tahap ini, ada liputan media yang signifikan,
namun masyarakat, stakeholders, regulator atau organisasi/perusahaan
yang sedang mengalami hal ini tidak mendefinisikan masalah.
Pada tahap ini juga biasanya seseorang atau kelompok
mengekspresikan perhatiannya pada isu dan memberikan opini. Mereka
juga melakukan tindakan tindakan tertentu berkaitan dengan isu yang
dianggap penting. Ini adalah tahap penting yang menentukan apakah isu
dapat kelola dengan baik atau tidak. Public Relations mesti proaktif untuk
memonitor (scanning) lingkungannya.
2. Tahap Mediation dan Amplification (imminient stage/emerging)
Pada tahap ini media, masyarakat, stakeholder atau industri dan
regulator dapat dengan jelas mendefinisikan isu. Selain itu, pada tahap ini
isu sudah mulai memberi tekanan kepada organisasi. Isu berkembang
karena isu-isu tersebut telah mempunyai dukungan publik, yaitu ada
kelompok-kelompok yang lain saling mendukung dan memberikan
perhatian pada isu-isu tersebut. Menurut Regester & Larkin (2008), pada
tahap ini sebenarnya oranisasi masih dapat menjaga agar isu tidak
membesar. Tetapi, seringkali terjadi organisasi kesulitan karena saat
mereka memperhatikan satu isu yang dianggap penting ternyata muncul
isu susulan. Dalam hal ini, organisasi sebaiknya tidak terfokus pada satu
isu tetapi juga memperhatikan isu-isu lainnya. Jika manajemen tidak mau
isu berkembang semakin liat maka mereka harus mulai berupaya
18
mengelola arus informasi dengan menyediakan informasi yang aktual,
benar, berbasis data dan membuka saluran komunikasi dua arah.
Tujuannya adalah agar isu tidak membesar melalui pemberitaan media,
mumpung pada tahap ini pemberitaan media masih bersifat sporadic dan
hanya dilakukan beberapa media saja.
3. Tahap Organization (Current stage dan critical stage)
Ini merupakan tahap akut, dimana krisis sudah menyerang, dan
organisasi tidak punya pilihan lain kecuali melakukan tindakan. Saat ini
organisasi tidak bisa diam lagi. Pada tahap ini sudah mulai adanya
kemarahan publik yang menuntut perubahan, pengawasan media dan
keterlibatan regulasi. Stakeholder sangat menyadari perubahan, dan
organisasi atau industri dalam krisis mengalami penurunan ekuitas merek
serta keuntungan yang signifikan. Meskipun ada banyak definisi mengenai
krisis, namun secara garis besar dapat dikatakan bahwa Krisis adalah suatu
peristiwa yang merupakan tak terduga, ancaman utama yang dapat
memiliki efek negatif pada organisasi, industri atau stakeholder jika tidak
ditangani dengan tepat. Karena itu dapat dikatakan tahapan ini juga
merupakan tahap organisasi, karena pada tahap ini publik sudah mulai
mengorganisasikan diri dan membentuk jaringan-jaringan. Isu
berkembang menjadi lebih popular karena media massa memberitakannya
berulang kali dengan eskalasi yang tinggi dan ditambah interaksi di media
sosial dan jaringan. Akibatnya, isu menjadi diskusi publik dan
bermunculan beberapa pemimpin opini publik. Mereka biasanya
memberikan komentar-komentar yang mempengaruhi publik melalui
media massa.
Sementara itu, critical stage terjadi bila publik mulai terbagi dalam
dua kelompok, setuju dan menentang. Menurut Hainsworth, tahap ini
dapat disebut tahap krisis. Masing-masing pihak berupaya mempengaruhi
pengambil kebijakan untuk semakin terlibat, sebagai penengah/pemecah
masalah yang lebih memihak pada kelompok tertentu. Dalam situasi ini,
media massa memegang peran penting karena kemampuannya dalam
diseminasi pesan dan pembentuk opini. Karena itu Public Relations
diharapkan memberikan informasi yang jelas, terbuka, dan jujur kepada
media massa dan diharapkan membangun relasi yang baik dengan media
untuk memperoleh publisitas positif.
4. Tahap Resolution (dormant stage)

Pada tahap ini, organisasi sudah mulai dapat mengatasi isu dengan
baik, sehingga isu diasumsikan telah berakhir sampai seseorang
memunculkan kembali dengan pemikiran dan persoalan baru atau muncul
isu baru yang ternyata mempunyai keterkaitan dengan isu sebelumnya atau
pada waktu peringatan saat isu mulai muncul pertama kali. Pada titik ini
konflik yang muncul dari krisis akan berhenti di media dan regulator.
Umumnya pada kondisi ini organisasi telah melakukan perubahan
19
perubahan. Dengan kata lain Setelah krisis mereda, krisis akan bergerak ke
tahap tidur (mati suri), yang merupakan akhir dari siklus dari sebuah isu.
Namun kondisi-kondisi diatas dapat memunculkan isu yang sama kembali
jika masih terdapat ketidakpuasan pada publik.
J. Dua Pendekatan Manajemen Krisis
Dalam melakukan proses manajemen krisis melalui pendekatan manajemen

strategis, maka langkah-langkah yang harus dilakukan adalah sebagai berikut:
1. Formulasi Strategi
Dalam tahap formulasi ini, langkah utama dan pertama yang harus
dilakukan adalah melakukan identifikasi isu-isu formulasi strategis
organisasi yang meliputi:
- Apa bidang utama garapan organisasi
- Bagaimana kondisi sekarang tentang sumber daya
- Apa yang harus dilakukan organisasi kedepan
Untuk menjawab pertanyaan mendasar ini perlu dilakukan identifikasi

internal menyeluruh terhadap visi, misi, tujuan, identifikasi kekuatan dan
kelemahan (internal analysis) termasuk mengidentifikasi bidang-bidang
yang rawan menimbulkan krisis serta melakukan identifikasi peluang dan
ancaman (external analysis) termasuk ancaman munculnya krisis yang
kemungkinan terjadi di masa mendatang. Setelah itu melakukan perumusan
alternatif strategi dan memilih strategi yang akan digunakan ketika krisis
terjadi, sehingga terwujud program-program apa yang harus segera
dilakukan manakala krisis menimpa organisasi.
5. Implementasi Strategi
Setelah proses formulasi strategi terumuskan maka tahap
berikutnya adalah merencanakan implementasi strategi yang akan
digunakan sebagai bahan panduan untuk menanggulangi apabila krisis
terjadi, meliputi:
- Membuat kebijakan apabila krisis terjadi
- Menetapkan program-program strategis penanggulangan
krisis (emergency response program)
- Memberi pengarahan tehnis dan langkah-langkah yang
akan dilakukan apabila krisis terjadi kepada seluruh
stakeholder internal maupun eksternal
- Menyediakan alokasi anggaran khusus untuk crisis
recovery
- Menciptakan struktur tim krisis
- Mengembangkan dan memberdayakan sumber dan media
informasi
20
Hal diatas perlu dilakukan karena dalam manajemen krisis ada 4
proses penting yaitu:
- Perencanaan (planning),
- Penanggulangan cepat kejadian (Incident response),
- mengelola krisis (management crisis),
- keberlangsungan organisasi (business continuity).
21
DAFTAR PUSTAKA
R.E. Freeman , Strategic Management: A Stakeholders Approach, Fitman,

Boston, 1984, hlm.37.
Busyra Azheri, Corporate Social Responsibility; Dari Voluntary Menjadi
Mandatory, Rajawali Pers, Jakarta, 2012, hlm.112
Marzully Nur dan Denies Priantinah, “Analisis Faktor-Fakor yang
Mempengaruhi Pengungkapan Corporate Social Responsibility” Jurnal Nominal,
Vol I, No I, 2012, hlm.24
Totok Mardikanto, CSR (Corporate Social Responsibility) (Tanggung
Jawab Sosial Perusahaan), Alfabeta, Bandung, 2014, hlm.68
http://sriapriyantihusain.blogspot.com/2014/10/chapter-2-stakeholder-dan-
isu.html#
https://pengajar.co.id/apa-itu-stakeholder-pengertian-fungsi-jenis-dan-
contohnya/
https://jurnalmanajemen.com/tugas-manajer-pemasaran/
https://campus.quipper.com/careers/research-and-development-rnd
https://eprints.uny.ac.id/43513/1/TUGAS%20AKHIR_.pdf
https://nensisilvia.wordpress.com/2015/07/08/tahapan-isu-dan-langkah-
langkah-manajemen-isu/
22
23
24
https://id.wikipedia.org/wiki/Manajemen_krisis
25
BAB III
PRINSIP – PRINSIP ETIKA DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN
YANG ETIS
A. Kreativitas moral.
B. Kriteria keputusan untuk pertimbangan etika.
C. Tanggung jawab moral.
D. Prinsip – prinsip etika.
E. Relativitas etika.
F. Pengelolaan manajemen yang immoral, amoral, dan bermoral.
G. Empat peran tanggung jawab sosial.
H. Empat gaya pengambilan keputusan etis individu.
I. Tes etika cep
26
Kreativitas Moral
Kreativitasmoralatauimajinasiberkaitandengankebutuhandanketerampila
n mengenali kompleksitas beberapa dilema etis yang melibatkan saling
terkait, kepentingan yang saling bertentangan, dan hubungan dari sudut
pandang orang, kelompok, dan atau organisasi yang menghadapi keputusan
untuk menjadi terbuat. Diperlukan kreativitas untuk mendapatkan perspektif
di antara para pemangku
kepentinganyangberbedadanminatmerekauntukmemilahdanmengevaluasiefe
k berbahaya di antara berbagai tindakan alternatif. Apa yang dimulai sebagai
keputusan bisnis seperti biasa dapat berkembang menjadi dilema atau
bahkan "momen yang menentukan" dalam diriseseorang.14
Badaracco menawarkan tiga pertanyaan kunci dengan penyelidikan

kreatif untuk individu, manajer kelompok kerja, dan eksekutif perusahaan
untuk diatasi sebelum bertindak dalam "momen yang menentukan." Untuk
individu, pertanyaan kuncinya adalah "Siapa aku?" Pertanyaan ini
mengharuskan individu untuk:
1. Identifikasiperasaandanintuisimerekayangditekankandalamsituasitersebut.
2. Identifikasi nilai-nilai terdalam mereka dalam konflik yang diangkat
oleh situasi.
3. Identifikasi tindakan terbaik untuk memahami hal yang benar untuk
dilakukan15.
Manajer kelompok kerja dapat bertanya, “Siapakah kita?” Mereka juga

dapat membahas tiga dimensi tim dan situasi ini:
5. Pandangan dan pemahaman kuat apa tentang situasi yang dimiliki oranglain?
6. Posisi atau pandangan mana yang paling mungkin menang atas oranglain?
7. Dapatkah saya mengoordinasikan proses yang akan mengungkapkan
nilai-nilai yang saya pedulikan di organisasiini?
CEO dan profesional dapat mengajukan tiga set pertanyaan untuk

membantu mengartikulasikan respons kreatif secara moral terhadap dilema
etis dan "momen-
menentukan."$20miliar,duduk,melihatkecermin,danmerenungkanpertanyaan
- pertanyaan ini? Atau apa yang bisa terjadi pada Jeffrey Skilling dan Ken
Lay dari Enron, atau Dennis Kozlowski dari Tyco, atau Gary Winnick di
GlobalCrossing?
14
Joseph W Weiss. Business ethic : A stakeholder and issues management approach, Hlm 100.
15
Joseph W Weiss, Op Cit., Business ethic : A stakeholder and issues management approach, Hlm 114–
121
27
Kriteria Keputusan Untuk PertimbanganEtika
Tiga Kriteria dalam Penalaran Etis. Kriteria berikut dapat digunakan

dalam penalaran etis. mereka membantu untuk melakukan sistematisasi dan
struktur argumen :
a. Penalaranmoralharuslogis.Asumsidanpremis,
baikfaktualdandisimpulkan, digunakan untuk membuat penilaian harus
diketahui dan dibuateksplisit.
b. Bukti faktual yang dikutip untuk mendukung penilaian seseorang harus
akurat, relevan, danlengkap.
c. Standar etika yang digunakan dalam penalaran harus konsisten. Ketika
ketidakkonsistenan ditemukan dalam standar etika seseorang dalam
suatu keputusan, satu atau lebih standar harus diubah.
Tanggung JawabMoral
Individu secara moral bertanggung jawab untuk efek berbahaya dari

tindakan mereka ketika (1) mereka sadar dan bebas bertindak atau
disebabkan tindakan terjadi dan tahu bahwa tindakan itu salah secara moral
atau menyakiti orang lain
dan(2)merekasadardanbebasgagalbertindakataumencegahtindakanberbahaya
, dan mereka tahu itu akan menjadi salah secara moral untuk orang lakukan.
Tindakan dan konsekuensi dari suatu tindakan dapat didefinisikan sebagai
salah
secaramoraljikafisikataukerugianemosionaldilakukanuntuklainsebagaiakibat
dari tindakan itu. Dua kondisi yang menghilangkan tanggung jawab moral
seseorang untuk menyebabkan cedera atau bahaya adalah ketidaktahuan dan
ketidakmampuan. Namun, orang yang dengan sengajanmencegah diri dari
mengetahui bahwa tindakan yang merugikan akan terjadi masih
bertanggung jawab. Lima prinsip etika dasar yang dapat digunakan dalam
pertimbangan etis dibahas. Prinsip-prinsip tersebut adalah: (1)
utilitarianisme, (2) universalisme, (3) hak, (4) keadilan, dan (5) kebajikan
etis. Selain itu, empat mode tanggung jawab sosial dan empat gaya individu
penalaran etis disajikan.Akhirnya, beberapa "tes etika cepat" yang
disediakan, yang dapat digunakan untuk memperjelas dilema etika.
PrinsipUtilitarianism
JeremyBentham(1748-1832)danJohnStuartMill(1806-
1873)diakuisebagai pendiri konsep utilitarianisme. Meskipun berbagai
interpretasi dari konsep yang ada, pandangan utilitarian dasar
28
menyatakan bahwa suatu tindakan dinilai sebagai
benarataubaikatasdasarkonsekuensinya.Ujungdarisuatutindakanmenghalalka
n cara diambil untuk mencapai tujuan - tujuan. Sebagai prinsip
konsekuensialis, otoritas moral yang mendorong utilitarianisme adalah
konsekuensi dihitung, atau hasil, dari suatu tindakan, terlepas dari
prinsip - prinsip lain yang menentukan sarana atau motivasi untuk
mengambil tindakan. Utilitarianisme juga mencakup prinsip berikut:
a. Suatu tindakan yang secara moral benar jika menghasilkan kebaikan

terbesar untuk jumlah terbesarorang.
b. Suatutindakanyangsecaramoralbenar jikakeuntunganbersihatasbiayayang
terbesaruntuksemuaterpengaruhdibandingkandengankeuntunganbersihda
ri semua pilihan lain yangmungkin.
c. Suatutindakanyangsecaramoralbenarjikamanfaatnyayangbesarbagisetiap
individudanjikamanfaatlebihbesardaripadabiayadanmanfaatdarialternatif.
Konsep utilitarian secara luas dipraktikkan oleh pembuat kebijakan

pemerintah, ekonom, dan profesional bisnis. Utilitarianisme adalah prinsip
yang berguna untuk melakukan analisis pemangku kepentingan, karena itu
memaksa pengambil keputusan untuk (1) mempertimbangkan kepentingan
kolektif dan juga tertentu,
(2)merumuskanalternatifberdasarkankebaikanterbesarbagisemuapihak
yangterlibatdalamkeputusan,dan(3)memperkirakanbiayadanmanfaatalternati
f untuk kelompok yang terkenadampak16.
PrinsipUniversalism
ImmanuelKant(1724–
1804)dianggapsebagaisalahsatupendiriutamaprinsip universalisme.
Universalisme, yang juga disebut etika deontologis, menyatakan bahwa
tujuan tidak membenarkan cara tindakan — hal yang benar harus selalu
dilakukan,bahkanjikamelakukanhalyangsalahakanmelakukanyangpalingbaik
bagi kebanyakan orang. Karena itu, universalisme juga disebut sebagai etika
non-
konsekuensialis.Istilah"deontologi"berasaldarikataYunanideon,atautugas.Ap
a pun konsekuensinya, pendekatan ini didasarkan pada prinsip-prinsip
universal, seperti keadilan, hak, keadilan, kejujuran, dan rasahormat.
Kelemahan utama dari universalisme dan imperatif kategoris Kant

termasuk kritik-kritik ini. Pertama, prinsip-prinsip ini adalah tidak tepat dan
kurang utilitas praktis. Sulit untuk memikirkan semua umat manusia setiap
kali kita harus membuat keputusan dalam dilema etika. Kedua, sulit untuk
16 Joseph W Weiss, Loc Cit., Business ethic : A stakeholder and issues management approach, Hlm84
29
menyelesaikan konflik kepentingan bila menggunakan kriteria yang
menyatakan bahwa semua individu harus diperlakukan sama. Derajat
perbedaan kepentingan stakeholder'dan kekuasaan relatif ada. Namun, Kant
akan mengingatkan kita bahwa manusia dan atau manusia nya harus
dipertimbangkan di atas taruhannya, basis kekuasaan, atau konsekuensi dari
tindakan kita
PrinsipRights
Hak didasarkan pada beberapa sumber otoritas. Hak hukum adalah hak
yang
terbataspadasistemdanyurisdiksihukumtertentu.DiAmerikaSerikat,Konstitusi
dan Deklarasi Kemerdekaan adalah dasar bagi hak-hak hukum warganegara,
misalnya hak untuk hidup, kebebasan, dan pengejaran kebahagiaan, dan hak
atas kebebasan berbicara. Hak moral (dan manusia), di sisi lain, bersifat
universal dan didasarkan pada norma-norma di setiap masyarakat, misalnya,
hak untuk tidak diperbudak dan hak untuk bekerja17
LouiseSimmsmungkinbertanyaapahaknyadalamsituasinya.Jikadiapercay
a bahwa hak-hak konstitusional dan moralnya akan dilanggar dengan
menerima tawaran itu, dia akan mempertimbangkan untuk menolak
bernegosiasi dengan persyaratan pejabat asing. Batasan-batasan prinsip
hakmeliputi:
a. Pembenaran bahwa individu berhak atas hak dapat digunakan untuk
menyamarkan dan memanipulasi kepentingan dan kepentingan politik
yang egois, tidak adil.
b. Perlindungan hak dapat melebih-lebihkan hak tertentu dalam masyarakat
dengan mengorbankan orang lain. Masalah keadilan dan kesetaraan
dapat dimunculkan ketika hak-hak individu atau kelompok didahulukan
darihak-hak orang lain. Masalah diskriminasi terbalik, misalnya, telah
muncul dari alasan ini.
c. Batasan hak dipertanyakan. Sejauh mana praktik yang dapat bermanfaat
bagi masyarakat, tetapi mengancam hak-hak tertentu,diizinkan?
PrinsipJustice
Prinsip Justice berkaitan dengan keadilan dan kesetaraan. Di sini,

otoritas moral yang memutuskan apa yang benar dan salah menyangkut
distribusi peluang yang adil, serta kesulitan, untuk semua. Prinsip justice
juga berkaitan dengan hukuman atas kesalahan yang dilakukan terhadap
yang tidak layak. John Rawls, seorang filsuf kontemporer, menawarkan dua
17
Hursthouse, R., and Zalta, E. N. (eds.) (July 18, 2003). Virtue ethics. Stanford Encyclopedia of
Philosophy.
30
prinsip keadilan yang secara luas diakui sebagai perwakilan dari prinsip
keadilan :
2. Setiap orang memiliki hak yang sama atas kebebasan dasar paling luas
yang kompatibel dengan kebebasan serupa bagi oranglain.
3. Ketidaksetaraan sosial dan ekonomi diatur sehingga keduanya (a) secara
wajar diharapkan menguntungkan semua orang dan (b) melekat pada
posisi dan kantor yang terbuka untuksemua
Prinsip ViruteEthics
PlatodanAristotelesdiakuisebagaipendirietikakebajikan,yangjugaberakar pada
filsafat Tiongkok dan Yunani kuno. Etika moralitasmenekankan karaktermoral
berbeda dengan aturan moral (deontologi) atau konsekuensi dari tindakan
(konsekuensialisme)18
Vertue ethics didasarkan pada "sifat-sifat karakter," yaitu, "watak yang

tertanam dalam pemilik, sesuatu yang, seperti yang kita katakan 'berjalan
jauh ke bawah',tidaksepertikebiasaansepertimenjadipeminumteh-
tetapidisposisiyang dipertanyakan, jauh dari menjadi disposisi trek tunggal
untuk melakukan tindakan jujur, atau bahkan tindakan jujur untuk alasan
tertentu, adalah multi-track. Ini berkaitan dengan banyak tindakan lain juga,
dengan emosi dan reaksi emosional, pilihan, nilai, keinginan, persepsi,
sikap, minat, harapan dan kepekaan. Memiliki suatu kebajikan sama dengan
menjadi orang yang memiliki pola pikir yang kompleks. (Karena itu,
kecerobohan yang ekstrim dalam mengaitkan suatu kebajikan berdasarkan
satu tindakan.)”
RelativitasEtika.
Relativisme etika menyatakan bahwa tidak ada standar yang universal

atau aturan yang digunakan untuk menjadikan pedoman atau mengevaluasi
moralitas dari suatu tindakan yang kita lakukan. Individu, profesional, dan
organisasi yang menggunakan pendekatan ini dapat mempertimbangkan
untuk mencari tahu apa industri dan / atau standar atau norma profesional
berkaitan dengan suatu masalah.
Saranlainadalahuntuktidakmenimbulkankerugianyangtidaksemestinyadenga
n tindakan yangdiambil.
Jika Louise Simms akan mengadopsi prinsip relativisme etis untuk

pengambilankeputusannya,diamungkinmemilihuntukmenerimatawaranpejab
at pemerintah untuk mempromosikan posisinya sendiri di perusahaannya.
Dia mungkin beralasan bahwa kepentingan pribadinya akan terlayani dengan
18
Joseph W Weiss. Business ethic : A stakeholder and issues management approach, 92
31
baik dengan membuat kesepakatan apa pun yang akan mendorong kariernya
ke depan. Tetapi Simms juga bisa menggunakan relativisme etis untuk
membenarkan
penolakannyaterhadaptawaranitu.Diamungkinmengatakanbahwasegala
bentuk negosiasi yang dipertanyakan itu bertentangan dengan keyakinannya.
Poin dibalik prinsip ini adalah bahwa standar individu adalah dasar dari
otoritasmoral.
Pengelolaan Manajemen Yang Immoral, Amoral, danBermoral.
immoral treatment adalah sengaja melawan prinsip-prinsip etika keadilan

dan perlakuan yang adil dan merata dari pemangku kepentingan. Amoral
management
adalahterjadiketikapemilik,supervisor,danmanagermemperlakukansharehold
er, diluar stakeholder dan karyawan tanpa memperhatikan atas konsekuensi
dari tindakan mereka. Sedangkan Moral manajemen adalah menempatkan
nilai-nilai pada perlakuan yang adil dari pemegang saham, karyawan,
pelanggan,danstakeholder lainnya. Ketika menetapkan kode etik harus
dsegera dikomunikasikan, bahkan bisa pula dilakukan pelatihan, bagaimana
hak seorang karyawan, memperlakukan karyawan dan stakeholder secara
hormat dan percaya. Sehingga manajer dapat mengambil keputusan secara
adil19
B. Empat Peran Tanggung JawabSosial.
Produktivis (yang memegang etika dlam pasar bebas) melihat tanggung

jawab sosial perusahaan dalam hal kepentingan diri dan pemenuhan
langsung dari kepentingan pemegang saham. Philantropis (yang memiliki
pandangan pemegang saham korporasi, berpendapat bahwa tanggungjawa
sosial dibenarkan dalam hal kewajiban moral, Progresivisme dan idealisme
etika adalah dua mode tanggung jawab sosial dalam model stakeholder,
orientasi dominan lainnya. Progressivists
percayaperilakuperusahaandimotivasiolehkepentingandirisendiri,tetapimerek
a juga berpendapat bahwa perusahaan harus mengambil pandangan yang
lebih luas dari tanggung jawab terhadap perubahansosial.
C. Empat Gaya PengambilanKeputusan.
Terdapat 4 model, yaitu :

a. Individualism
19
Ibit., Business ethic : A stakeholder and issues management approach, 93
32
Individualis didorong oleh keadaan natural atau alami yang dialami oleh
seseorang.
b. Altruism
Perhatian terhadap kesejahteraan orang lain tanpa memperhatikan diri sendiri.

c. Pragmatism
Bahwa yang benar adalah segala sesuatu yang membuktikandirinya sebagai
yang benar dengan melihat kepada akibat-akibat atau hasilnya yang
bermanfaat secara praktis
d. And idealism
Suatu keyakinan atas suatu hal yang dianggap benar oleh individu yang
bersangkutan dengan bersumber dari pengalaman, pendidikan, kultur budaya
dan kebiasaan20
Tes EtikaCepat
Selainmengetahuiprinsip-
prinsipetika,modetanggungjawabsosial,dangaya etika yang disajikan dalam
bab ini, pengusaha dapat mengambil "tes etika" singkat sebelum membuat
keputusan. Banyak dari peraturan ini mencerminkan prinsip- prinsip yang
dibahas dalam bab ini. "Pos-pos pemeriksaan" ini, jika diamati, dapat
mengubah tindakan yang secara otomatis akan Anda ambil dalam dilema
etika.
PusatEtikaBisnisdiUniversitasBentleytelahmengartikulasikanenampertanyaa
n sederhana untuk "filsuf praktis". Sebelum membuat keputusan atau
bertindak, tanyakan hal berikut:
1. Apakahbenar?
2. Apakahadil?
3. Siapa yangterluka?
4. Apakah Anda akan merasa nyaman jika rincian keputusan Anda
dilaporkan di halaman depan koran lokalAnda?
5. Apa yang akan Anda katakan kepada anak Anda untukdilakukan?
6. Bagaimana baunya? (Bagaimanarasanya?)
Perkembangan Kreativitas “
20
Joseph W Weiss, Ibit., Business ethic : A stakeholder and issues management approach, 93
33
Kreativitas tidak hanya sekedar keberuntungan tetapi merupakan kerja keras yang
disadari. Kegagalan bagi orang yang kreatif hanyalah merupakan variabel pengganggu
untuk keberhasilan. Dia akan mencoba lagi, dan mencoba lagi hingga berhasil. Orang
yang kreatif menggunakan pengetahuan yang kita semua memilikinya dan membuat
lompatan yang memungkinkan, mereka memandang segala sesuatu dengan cara-cara
yang baru21.
A. Kreativitas dan Teori Belahan Otak
Sesungguhnya otak manusia itu menurut fungsinya terbagi menjadi dua yaitu belahan
otak kiri dan otak kanan. Secara singkatnya, fungsi dari otak kiri mengarah pada cara
berfikir yang konvergen (convergent thinking) dan belahan kanan mengarah pada cara
berfikir menyebar. Teori belahan otak ini cukup berkembang, tetapi kelemahannya
adalah teori ini mash sulit dibuktikan dan diuji secara empiris, perkembangannya masih
bersifat hipotenik dan berupa rekomendasi. Perkembangan kreativitas berkaitan erat
dengan fungsi belahan otak kanan dan kiri yang berarti berkaitan dengan perkembangan
intelek22.
B. Pengertian Kreativitas Secara Umum
Adapun pengertian kreativitas menurut para ahli antara lain adalah :
1. Barron mendefinisikan bahwa kreativitas adalah kemampuan untuk menciptakan
sesuatu yang baru.
2. Guildford menyatakan bahwa kreativitas mengacu pada kemampuan yang menandai
ciri-ciri seorang kreatif.
3. Utami Munandar mendefinisikan kreativitas adalah kemampuan yang mencerminkan
kelancaran, keluwesan, dan orisinalitas dalam berfikir serta kemampuan untuk
mengolaborasi suatu gagasan.
4. Rogers mendefinisikan kreativitas sebagai proses munculnya hasil-hasil baru ke
dalam suatu tindakan.
5. Drevdahl mendefinisikan kreativitas sebagai kemampuan untuk memproduksi
komposisi dan gagasan-gagasan baru yang dapat berwujud aktivitas imajinatif atau
sintetis yang mungkin melibatkan pembentukan pola-pola baru dan kombinasi dari
pengalaman masa lalu yang dihubungkan dengan yang sudah ada pada situasi sekarang.
6. Torrace mendefinisikan kreativitas sebagai proses kemampuan memahami
kesenjangan-kesenjangan atau hambatan-hambatan dalam hidupnya, merumuskan
hipotesis-hipotesis baru, dan mengomunikasikan hasilnya, serta sedapat mungkin 23
21
Ali, Mohammad dan Mohammad Ansori. (2004). Perkembangan Remaja. Bumi Aksara: Jakarta
22
Ali, Mohammad dan Mohammad Ansori. (2004), Op Cit., Perkembangan Remaja. Bumi Aksara: Jakarta
23
Ali, Mohammad dan Mohammad Ansori. (2004), Loc Cit., Perkembangan Remaja. Bumi Aksara: Jakarta
34
memodifikasi dan menguji hipotesi-hipotesis yang telah dirumuskan. Dibutuhkan
adanya dorongan dari lingkungan yang didasari oleh potensi kreatif yang telah ada
dalam dirinya.
Selain pendapat dari para ahli, secara umum kreativitas merupakan ciri khas yang
dimiliki oleh individu yang menandai adanya kemampuan untuk menciptakan sesuatu
yang sama sekali baru atau kombinasi dari karya-karya yang telah ada sebelumnya,
menjadi suatu karya baru yang dilakukan melalui interaksi dengan lingkungannya untuk
menghadapi permasalahan, dan mencari alternatif pemecahannya melalui cara-cara
berfikir divergen.
C. Pendekatan terhadap Kreativitas
Menurut Torres dibagi menjadi dua yaitu pendekatan psikologis yang melihat
kreativitas dari segi kekuatan individu seperti intelegensi, bakat, motivasi, sikap, minat,
dan disposisi kepribadian lainnya sedangkan pendekatan yang kedua adalah pendekatan
sosiologis menyatakan bahwa kretivitas individu merupakan hasil dari proses interaksi
sosial dimana individu dengan segala potensi dan disposisi kepribadiannya dipengaruhi
oleh lingkungan sosial tempat individu itu berada24.
Menggunakan pendekatan holistik untuk menjelaskan konsep kreativitas dengan
berdasarkan pada fungsi-fungsi berfikir, merasa, mengindra, dn intuisi. Terdapat empat
fungsi, diantaranya :
a. Thingking, merupakan berfikir rasional dan dapat diukur serta dikembangkan mealui
latihan.
b. Feeling, menunjuk pada suatu tingkat kesadaran yang melibatkan segi emosional.
c. Sensing, menunjuk pada suatu keadaan ketika dengan bakat yang ada diciptakan
suatu produk baru yang dapat dilihat atau didengar oleh orang lain.
d. Intuiting, menuntut adanyabsuatu tingkat kesadaran yang tinggi yang dihasilkan
dengan cara membayangkan, berfantasi, dan melakukan terobosan ke daerah prasadar
dan tak sadar25
Faktor-faktor ekonomi, sosial, politik, dan peranan keluarga yang kondusif menentukan
dinamika dan irama perkembangan kreativitas. Apabila faktor tersebut berada dalam
posisi yang positif maka perkembangannya pun akan maksimal26.
Ada periode tertentu dalam setiap perkembangan kebudayaan yang dapat mendorong
berkembangnya kreativitas27.
24
Ibit., Perkembangan Remaja. Bumi Aksara: Jakarta
25
Ali, Mohammad dan Mohammad Ansori. (2004), Ibit., Perkembangan Remaja. Bumi Aksara: Jakarta
26
Ali, Mohammad dan Mohammad Ansori. (2004), Perkembangan Remaja. Bumi Aksara: Jakarta
27
35
Beberapa faktor sosiologis yang kondusif bagi perkembangan kreativitas, yaitu :
tersedianya sarana-sarana kebudayaan, keterbukaan terhadap keragaman cara berfikir,
adanya keleluasan bagi berbagai media kebudayaan, adanya toleransi terhadap
pandangan-pandangan yang divergen, dan adanya penghargaan yang memadai terhadap
orang-orang yang berprestasi28.
D. Perkembangan Kreativitas
Perkembangan kreativitas juga dapat ditinjau dari perkembangan kognitifnya. Ada
empat tahap antara lan :
1. Tahap Sensori-Motoris (0-2 tahun)
Anak berada dalam masa pertumbuhan yang ditandai oleh kecenderungan sensori-
motoris yang amat jelas.Belum memiliki kemampuan untuk mengembangkan
kreativitasnya. Kemampuan paling tinggi terjadi pada umur 18-24 bulan.
2. Tahap Praoperasional (2-7 tahun)
Merupakan tahap intuisi sebab perkembagan kognitifnya memperlihatkan
kecenderungan yang ditandai oleh suasanaa intuitif. Anak bersifat egosentris sehingga
sering mengalami masalah. Kemampuan pengembangan kreativitas sudah mulai tumbuh
karena anak sudah mulai mengembangkan memori dan telah memiliki kemampuan
untuk memikirkan masa lalu dan masa yang akan datang.
3. Tahap Operasional Konkret (7-11 tahun)
Anak mulai menyesuaikan diri dengan realitas konkret dan berkembang rasa ingin
tahunya. Mulai berkembang kegiatan bersosialisasi dengan orang lain. Kreativitasnya
sudah mulai berkembang.
4. Tahap Operasional Formal (11 tahun keatas)
Anak telah mampu mewujudkan suatu keseluruhan dalam suatu kegiatan. Interaksi
dengan lingkungan sudah luas dan perkembangan kreativitasnya berada dalam tahap
yang amat potensial29
Kreatif individu mulai berkembang dengan baik ketika memasuki tahap operasional
formal. Remaja individu sudah mulai mampu berfikir secara abstrak dan sistematis
untuk memecahkan persoalan yang bersifat hipotesi30.
E. Tahap-tahap Kreativitas
Ada empat tahapan proses kreatif antara lain :
28
29
30
36
1. Persiapan (Preparation)
Individu berusaha mengumpulkan informasi atau data untuk memecahkan masalah yang
dihadapi pada tahaap ini masih amaat diperluakan kemampuan berfikir divergen,denagn
bekal ilmu dan pengalaman.
2. Pada tahap ini individu seolah-olah melepaskan diri untuk sementara waktu dari
masalah yang dihadapinya.memikirkan permasalah dalam alam prasadar.
3. Iluminasi
Timbul inspirasi atau gagasan-gagasan baru serta proses-proses psikologis yang
mengawali dan mengikuti munculnya inspirasi dan gagasan baru.ini timbul setelah
diendapkan dalam waktu yang lama.
4. Verifikasi
Gagasan yang muncul dievaluasi secara kritis dan konvergen serta menghadapkannya
kepada realita31.
F. Karakteristik Kreatifitas
Karakteristik kreativitas antara lain memiliki disiplin diri yang tinggi, memiliki
kemandirian yang tinggi, cenderung sering menentang otoritas, memiliki rasa humor,
mampu menentang tekanan kelompok, mampu menyesuaikan diri, senang berpetualang,
toleran terhadap ambiguitas, menyukai hal-hal yang komplek, memiliki kemampuan
divergen yang tinggi,memiliki memori dan atensi yang baik, memiliki wawasan yang
luas, sensitif terhadap lingkungan, memiliki rasa ingin tau yang tinggi, memiliki rasa
estetik yang tinggi, dan lebih bebas dalam mengembangkan integrasi peran32.
G. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kreativitas
Ada beberapa faktor yang mendukung berkembangnya potensi kreatifitas pada
remaja ,yaitu remaja sudah mampu melakukan kombinasi tindakan secara proporsional
berdasarkan pemikiran logis,remaja sudah mampu melakukan kombinasi objek-objek
secara proporsional pemikiran logis, remaja sudah memiliki pemahaman tentang ruang
relatif, remaja sudah mampu melakukan pemisahan dan pengendalian variabel-variabel
dalam menghadapi masalah yang kompleks, remaja sudah mampu melakukan abstraksi
reflektif dan berfikir hipotetis, remaja sudah memiliki diri ideal dan remaja sudah
menguasai bahasa abstrak.
H. Masalah yang sering timbul pada Anak Kreatif
31
32
37
Masalah yang timbul atau dialami oleh anak-anak kreatif sebagai berikut:
1. Pilihan karier yang tidak realistis.
2. Hubungan dengan guru dan teman sebaya.
3. Perkembangan yang tidak selaras.

4. Tiadanya tokoh-tokoh ideal33.
I. Upaya membantu Perkembangan Kreativitas dan Implikasinya bagi
Pendidikan
Cara membimbing perkembangan anak-anak kreatif yaitu sebagai berikut:
a. Menciptakan rasa aman kepada anak untuk mengekspresikan kreativitasnya.
b. Mengakui dan menghargai gagasan-gagasan anak.
c. Menjadi pendorong bagi anak untuk mengomunikasikan dan mewujudkan gagasan-
gagasannya.
d. Membantu anak memahami divergensinya dalam berpikir dan bersikap dan bukan
menghukumnya.
e. Memberikan peluang untuk mengomuniakasikan gagasan-gagasan.
f. Memberikan informasi mengenai peluang yang tersedia.
“ Perkembangan Nilai, Moral, dan Sikap “
Antara pengetahuan dan tindakan ternyata tidak selalu terjadi korelasi positif yang
tinggi. Proses pertumbuhan dan kelanjutan pengetahuan menuju bentuk sikap dan
tingkah laku adalah proses kejiwaan yang musykil. Seorang individu yang pada waktu
tertentu melakukan perbuatan tercela ternyata melakukannya tidak selalu karena ia tidak
mengetahui bahwa Perbuatan itu tercela, atau tidak sesuai dengan norma-norma
masyarakat34.
A. Pengertian Nilai, Moral, dan Sikap
1. Pengertian Nilai
33
34
38
Menurut Spranger, nilai diartikan sebagai suatu tatanan yang dijadikan panduan oleh
individu untuk menimbang dan memilih alternatif keputusan dalam situasi sosial
tertentu. Menggolongkan nilai ke dalam enam jenis, antara lain :
a. Nilai teori atau nilai keilmuan
Mendasari perbuatan seseorang atau kelompok orang yang bekerja terutama atas dasar
pertimbangan rasional.
b. Nilai Ekonomi
Suatu nilai yang mendasari perbuatan seseorang atau kelompok orang atas dasar
pertimbangan ada tidaknya keuntungan finansial sebagai akibat dari perbuatannya.
c. Nilai solidaritas
Suatu nilai yang mendasari perbuatan seseorang terhadap orang lain tanpa
menghiraukan akibat yang mungkin timbul terhadap dirinya sendiri, baik berupa
keberuntungan atau ketidakberuntungan.
d. Nilai Agama
Suatu nilai yang mendasari perbuatan seseorang atas dasar pertimbangan kepercayaan
bahwa sesuatu itu dipandang benar menurrut ajaran agama.
e. Nilai Seni
Suatu nilai yang mendasari perbuatan seseorang atau kelompok atas dasar pertimbangan
rasa keindahan atau rasa seni yang terlepas dari berbagai pertimbangan material.
f. Nilai Kuasa
Suatu nilai yang mendasari perbuatan seseorang atau kelompok orang atas dasar
pertimbangan baik buruknya untuk kepentingan dirinya atau kelompoknya35.
Menurut Harrocks, nilai merupakan sesuatu yang memungkinkan individu atau
kelompok sosial membuat keputusan mengenai apa yang dibutuhkan atau sebagai suatu
yang ingin dicapai.
Nilai-nilai kehidupan adalah norma-norma yang berlaku dalam masyarakat, misalnya
adat kebiasaan dan sopan santun.
2. Pengertian Moral
35
39
Berasal dari kata latin mores yang berarti tata cara dalam kehidupan, adat istiadat, atau
kebiasaan. Menurut Shaffer bahwa moral merupakan rangkaian nilai tentang berbagai
macam perilaku yang harus dipatuhi. Menurut Rogers moral merupakan standar baik-
buruk yang ditentukan bagi individu oleh nilai-nilai sosial budaya dimana individu
sebagai anggota sosial.
Sebuah penelitian yang dilakukan oleh Lawrence E. Kohlberg berhasil melahirkan
beberapa kesimpulan, diantaranya antara lain adalah :
a. Penilaian dan perbuatan moral pada intinya bersifat rasional
b. Terdapat sejumlah tahap pertimbangan moral yang sesuai dengan pandangan formal
harus diuraikan dan yang biasannya digunakan remaja untuk mempertanggung
jawabkan perbuatan moralnya.
c. Membenarkan gagasan Jean Piaget bahwa pada masa remaja sekitar umur 16 tahun
telah mencapai tahap tertinggi dalam proses pertimbangan moral.
Moral adalah ajaran tentang baik buruk perbuatan dan kelakuan, kewajiban, akhlak, dan
sebagainya.
Terdapat tiga tahap perkembangan moral, antara lain :
a. Tahap Pramoral, anak belum menyadari keterkaitannnya pada aturan.
b. Tahap Konversional, kesadaran akan ketaan pada kekuasaan.
c. Tahap Otonom, keterikatan pada aturan yang didasarkan pada resiprositas.
Tahap-tahap perkekembangan moral antara lain :
a. Tingkat Prakonvensional
Anak tanggap pada aturan-aturan budaya dan ungkapan-ungkapan budaya mengenai
baik-buruk serta benar salah.
Ada 2 tahap, antara lain :
1. Orientasi hukuman dan kepatuhan.
2. Orientasi relativitas-instrumental.
b. Tingkat Konvensional
Anak hanya menuruti harapan kelurga, kelompok, atau masyarakat.
Ada 2 tahap, antara lain :
40
1. Orientasi kesepakatan antara pribadi atau disebut orientasi “anak manis”
2. Orientasi hukum dan ketertiban.
c. Tingkat Pascakonvensional, Otonom, atau Berlandaskan Prinsip
Usaha yang jelas untuk merumuskan nilai-nilai dan prinsip moral yang memiliki
keabsahan dan dapat diterapkan, terlepas dari otoritas kelompok atau orng yang
berpegang pada prinsip pada prinsip-prinsip itu dan terlepas pula dari identifikasi
dengan kelompok tersebut.
Ada 2 tahap :
1. Orientasi kontrak sosial legalitas.
2. Orientasi Prinsip dan etika Universal.

3. Pengertian Sikap
Sikap adalah predisposisi yang dipelajari untuk merespons secara konsisten terhadap
suatu objek36.
Sikap dengan pendirian. Sikap sebagai predisposisi atau kecenderungan yang relatif
stabil dan berlangsung terus-menerus untuk bertingkah laku atau bereaksi dengan cara
tertenu terhadap orang lain, objek, lembaga, atau persoalan37.
3 Teori Determinisme untuk menjelaskan sikap manusia, yaitu :
a. Determinisme Genetik, bahwa sikap individu diturunkan oleh keluarga berdasarkan
DNA.
b. Determinisme Psikis, bahwa sikap individu merupakan hasil dari perlakuan, pola
asuh, atau pendidikan orang tua.
c. Determinisme Lingkungan, bahwa perkembangan sikap seseorang sangat dipengaruhi
oleh lingkungan tempat individu tersebut tinggal38.
Sikap belum merupakan suatu tindakan atau aktifitas, akan tetapi berupa kecenderungan
tingkah laku, sikap juga dapat diartikan sebagai kesiapan untuk bereaksi terhadap objek
di lingkungan tertentu sebagai suatu penghayatan terhadap objek tersebut39.
B. Hubungan Antara Nilai, Moral, dan Sikap
36
Sunarto, dan B. Agung Hartono. 2006. Perkembangan Peserta Didik. Rineka Cipta: Jakarta
37
Sunarto, dan B. Agung Hartono. 2006, Op Cit., Perkembangan Peserta Didik. Rineka Cipta: Jakarta
38
Sunarto, dan B. Agung Hartono. 2006, Loc Cit., Perkembangan Peserta Didik. Rineka Cipta: Jakarta
39
Ibit., Perkembangan Peserta Didik. Rineka Cipta: Jakarta
41
Nilai merupakan dasar pertimbangan bagi individu untuk melakukan sesuatu, moral
merupakan perilaku yang seharusnya dilakukan atau dihindari, sedangkan sikap
merupakan predisposisi atau kecenderungan individu untuk merespons terhadap suatu
objek atau sekumpulan objek sebagai perwujudan darin sistem nilai dan moral yang ada.
Nilai mengarahkan pembentukan moral tertentu yang kemudian akan menentukan sikap
individu.
Teori Psikoanalisisnya menjelaskan bahwa antara nilai, moral dan sikap saling
berketerkaitan. Nilai dan moral itu menyatu pada struktut kepribadian. Struktur
kepribadian ini antara lain Id atau Das edes, Ego atau Das Ich dan Super ego atau Das
uber ich40.
Hubungan antara nilai, moral dan sikap dapat dilihat dari segi pengamalan nilai-nilai.
Nilai-nilai perlu dikenal terlebih dahulu, kemudian dihayati dan didorong oleh moral,
baru akan terbentuk sikap tertentu terhadap nilai-nilai tersebut dan ada akhirnya
terwujud tingkah laku sesuai dengan nilai-nilai yang dimaksud.
C. Karakteristik Nilai, Moral dan Sikap
Pada perkembangan niai yang paling menonjol yaitu bahwa remaja sudah sangat
merasakan pentingnya tata nilai dan mengembangkan nilai-nilai baru yang diperlukan
sebagai pedoman, pegangan atau petunjuk.
Selain itu, dalam perkembangan moralnya karakteristik yang paling menonjol yaitu
bahwa tingkat perkembangan kognisi yang mulai mencapai tahapan berpikir operasional
formal. Dicirikan dengan mulai tumbuh kesadaran akan kewajiban mempertahankan
kekuasaan dan pranata yang ada karena dianggapnya sebagai suatu yang bernilai,
meskipun belum bertanggung jawab secara pribadi.
Dan yang terakhir adalah perkembangan sikap karakteristik yang paling menonjol yaitu
bahwa sikap menentang nilai-nilai dasar hidup orang tua dan orang dewasa lainnya.
Gejala sikap menentang pada remaja hanya bersifat sementara dan akan berubah serta
berkembang ke arah moralitas yang matang dan mandiri.
D. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perkembangan Nilai, Moral, dan Sikap
Lingkungan merupakan faktor yang sangat bepengaruh dalam perkembangan nilai,
moral dan sikap. Faktor lingkungan ini antara lain mencakup aspek psikologis, sosial,
budaya, dan fisik kebendaan yang terdapat pada lingkungan keluarga, sekolah, maupun
masyarakat. Seseorang yang tumbuh dalam kondisi psikologis yang sangat baik akan
berakibat positif pada individu tersebut. Antara lain memiliki nilai-nilai luhur, moralitas
yang tinggi, dan sikap perilaku yang terpuji.
40
Sunarto, dan B. Agung Hartono. 2006, Perkembangan Peserta Didik. Rineka Cipta: Jakarta
42
Ada pula teori-teori non-psikoanalisis yang beranggapan bahwa hubungan anak-orang
tua bukan satu-satunya sarana pembentuk moral namun masyarakat juga. Tingkah laku
yang terkendali disebabkan oleh adanya kontrol masyarakat itu sendiri yang mempunyai
sanksi-sanksi tersendiri buat pelanggar-pelanggarnya
E. Perbedaan Individual dalam Nilai, Moral dan Sikap
Sistem nilai,moral, dan sikap suatu kelompok atau individu dipengaruhi oleh faktor
lingkungan sehingga sistem nilai, moral, dan sikap pun berbeda. Ketika suatu
kolompok atau individu berpandangan bahwa sesuatu itu merupakan hal yang baik
belum tentu kelompok atau individu lain sependapat. Oleh sebab itu, merupakan hal
yang wajar jika terjadi perbedaan individual dalam suatu kelompok masyarakat
mengenai nilai moral dan sikap.
F. Upaya Pengembangan Nilai, Moral dan Sikap serta Implikasinya bagi

Pendidikan
Suatu sistem sosial yang berupaya menumbuhkembangkannya adalah keluarga. Melalui
pendidikan, pengasuhan, pendampingan, perintah, larangan, hadiah , hukuman, dan
interfensi edukatif, para orang tua menanamkan nilai-niali luhur, moral yang tinggi dan
sikap yang baik bagi anak-anaknya.
Langkah selanjutnya yaitu melalui lingkungan sekolah. Pada lingkungan ini anak tidak
hanya didik dalam segi akademiknya saja, namun pada tingkah lakunya di sekolah.
Kelulusannya pun didasarkan pada tata kramanya.
Perkembangan moral dapat dilihat pada prosedur diskusi moralnya, yaitu melalui
“induksi konflik-kognitif” antara lain :
a. Prosedur yang pertama adalah kurikulum pendidikan moral dipusatkan pada suatu
rangkaian dilema moral yang didiskusikan bersama-sama antara siswa dan guru.
b. Prosedur yang kedua adalah menimbulkan diskusi antara para murid pada dua tahap
perkembangan moral yang berdekatan.
dapat dilakukan pula dalam proses mengembangkan nilai, moral dan sikap remaja
adalah.
a. Menciptakan Komunikasi.
b. Menciptakan iklim lingkungan yang serasi41
41
Sunarto, dan B. Agung Hartono. 2006, Perkembangan Peserta Didik. Rineka Cipta: Jakarta
43
Nilai-nilai Moral
Nilai moral tidak dapat dipisahkan dengan nilai-nilai lainnya.
Setiap nilai dapat memperoleh suatu “bobot moral”, bila diikutsertakan dalam tingkah
laku moral. Kejujuran misalnya merupakan suatu nilaimoral, tapi kejujuran itu sendiri
“kosong”, bila tidak diterapkan pada nilai lain, seperti umpamanya nilai ekonomis. Nilai
moral biasanya menumpang pada nilai-nilai lain, tapi terkadang ia tampak sebagai suatu
nilai baru, bahkan sebagai nilai yang paling tinggi. Nilai moral memilki ciri sebagai
berikut :
1) Berkaitan dengan tanggung jawab
kita yang menjadi tanda khusus dalam nilai moral adalah bahwa nilai ini berkaitan
dengan pribadi manusia yang bertanggung jawab. Nilai-nilai moral mengakibatkan
bahwa seseorang bersalah atau tidak bersalah, karena ia bertanggung jawab.
2) Berkaitan dengan hati nurani
semua nilai selalu mengandung unangan atau imbauan. Pada nilai-nilai moral tuntutan
ini lebih mendesak dan lebih serius. Salah satu ciri khas nilai moral adalah bahwa nilai
ini menimbulkan suara dari hati nurani yang menuduh kita bila meremehkan atau
menetang nilai-nilai moral dan memuji kita bila mewujudkan nilai-nilai moral (Bertens,
2004: 144).
3) Mewajibkan
Nilai-nilai moral mewajibkan kita secara absolute dan dengan tidak bisa ditawar-tawar.
Nilai-nilai lain sepatutnya diwujudnya atau seyogyanya diakui. Alasan yang
menyebabkan nilai moral sebagai suatu kewajiban adalah nilai moral berlaku untuk
setiap manusia42.
KREATIVITAS
Kreativitas atau creativity adalah sebuah istilah yang dicetuskan oleh Alfred North
Whitehead untuk menunjukan suatu daya di alam semesta yang memungkinkan
hadirnya entitas aktual yang baru berdasarkan entitas aktual-entitas aktual yang lain.
[1] Kreativitas adalah prinsip kebaruan, novelty.
[2] Dalam proses menjadi, kreativitas mutlak ada.
[3] jika tidak ada kreativitas, maka tidak ada proses.
[4] Kreativitas bukanlah entitas aktual.
42
Audi, Robert (ed). 1995, The Cambridge Dictionary of Philosophy. Cambridge: The Press Syndicate of
the University of Cambridge.
44
[5] Kreativitas adalah daya yang niscaya ada dalam proses karena adanya etintas aktual
yang baru.
[6] Oleh karena itu kreativitas dalam filsafat proses tidak memiliki karakter yang
terlepas dari entitas aktual yang memberikan wujud pada daya ciptanya.
[7] Memahami kreativitas tidak terlepas dari pemahaman atas perwujudan entitas
aktual.
[8] Daya kebaruan inilah yang memperlihatkan adanya beragam entitas aktual yang ada
di alam semesta43.
43
Kleden, Paulus Budi. 2002, Dialog Antragama Dalam Terang Filsafat Proses Alfred North Whitehead.
Maumere: Ledalero
45
46
John B. Cobb Jr adalah salah seorang penggagas Teologi Proses di dalam kasanah
teologi. Di dalam sistem teologinya ia menekankan tiga hal: Alam semesta,
Kreativitas dan Tuhan Di alam semesta, entias aktual melakukan dua macam
proses yang terjadi dalam kompleksitas yang tinggi.[5] Proses subjektifikasi dan
proses objektifikasi.[6] Pada proses subjektivikasi entitas aktual berbaur dan
saling berbenturan dalam [prehensi] untuk melahirkan entitas aktual yang baru.[1]
Pada proses ini, Kreativitas menjadi daya pembaru.[6] Kemungkinan-
kemungkinan karakter entitas aktual yang baru ditentukan melalui prehensi.[6]
Walaupun kemunkinan-kemungkinan karakter entitas aktual yang muncul ini ada
karena adanya prehensi, keunikan dan kehadiran yang lain dari kemunkinan-
kemungkinan karakter entitas aktual yang muncul adalah upaya dari kreativitas,
daya kebaruan.[6] Pada proses objektivikasi entitas aktual bergerak melalui
konkresi untuk menjadi datum atau informasi bagi potensi-potensi terbentuknya
entitas aktual-entitas aktual lainnya.[1] Kemunculan datum dari satu entitas aktual
mungkin terjadi jika ada kreativitas.[6] Jika tidak ada Kreativitas, tidak ada
datum, tidak ada entitas aktual yang lain.[6] Semuanya berada pada hal-hal yang
sama.[6] Hal ini tidak mungkin karena bertentangan dengan beragamnya realitas.
[3] Kreativitas mengungkapkan realitas keberagaman yang ada di alam semesta
ini.[3] Melalui proses subjektivikasi dan objektivikasi kreativitas mutlak
diperlukan karena setiap entitas aktual selalu berada dalam proses menajadi.[1]
Ketika entitas aktual berada dalam proses menjadi, ia akan berada pada
"hakikatnya" yang baru.[1] "Hakikat" yang baru inilah yang merupakan partisipasi
kreativitas.[1]
Contoh Kasus
Ciri suatu perilaku yang kreatif adalah adanya sesuatu hasil yang baru, akibat
perilaku tersebut. Kreativitas seseorang behubungan dengan motivasi
dan pengalaman serta dipengaruhi oleh inteligensi, carapikir, ingatan, minat dan
emosinya, bakat, sikap, persepsi, perasaan, dan kepribadian.
47
DAFTAR PUSTAKA
Weiss, Joseph W. 2014. Business Ethics: A Stakeholder and Issues

Management Approach edisi 6. Berrett-Koehler Publishers .
Delong, J. V. 1981. Defending cost-benefit analysis: Replies to Steven

Kelman. AEI Journal on Government and Society.
Hursthouse, R., and Zalta, E. N. 2003. Virtue ethics. Stanford Encyclopedia

of Philosophy.
Ali, Mohammad dan Mohammad Ansori. 2004. Perkembangan Remaja.

Bumi Aksara: Jakarta
Sunarto, dan B. Agung Hartono. 2006. Perkembangan Peserta Didik.

Rineka Cipta: Jakarta
Audi, Robert (ed). 1995, The Cambridge Dictionary of Philosophy.

Cambridge: The Press Syndicate of the University of Cambridge.
Bria, Emanuel. 2008, Jika Ada Tuhan Mengapa Ada Kejahatan: Percikan
Filsafat Whitehead. Yogyakarta: Kanisius
Cobb, John B. dan David Ray Griffin. 1976, Process Theology, An

Introduction. Philadelphia: The Westminster Press.
Kleden, Paulus Budi. 2002, Dialog Antragama Dalam Terang Filsafat

Proses Alfred North Whitehead. Maumere: Ledalero
Sudarminta. 1991, Filsafat Proses, Sebuah Pengantar Sistematik Filsafat

Alfred North Whitehead. Yogyakarta: Kanisius.
Whitehead, Albert North (terj.). 2009, Filsafat Proses, Proses dan Realitas
Dalam Kajian Kosmologi. Kreasi Wacana.
48
BAB IV
ETIKA BISNIS DALAM BERBAGAI FUNGSI ORGANISASI
A. Komponen Iklim Etika
B. Etika Bisnis dalam fungsi/bidang akuntansi
C. Etika bisnis dalam fungsi/bidang keuangan
D. Etika bisnis dalam fungsi/bidang pemasaran
E. Etika bisnis dalam fungsi/bidang teknologi informasi
F. Etika bisnis dalam fungsi/bidang lainnya
G. Membangun perlindungan etika ke dalam perusahaan
H. Pelanggaran hukum oleh perusahan
49
A. Komponen IklimEtika
Ada tiga komponen pembentuk dalam pembentukan iklim etika. Dimana ketiga
komponen ini dapat menciptakan pengaruh positif terhadap perilaku etis dalam
organisasi suatu organisasi. Ketiga komponen pembentuk ini yaitu:
1. KodeEtik
Kode Etik juga dapat diartikan sebagai pola aturan, tata cara, tanda,
pedomanetisdalammelakukansuatukegiatanataupekerjaan.Kodeetik merupakan
pola aturan atau tata cara sebagai pedoman berperilaku.
Kodeetikdijadikanstandartaktvitasanggotaprofesi,kodeetiktersebut sekaligus
sebagai pedoman(guidelines)44.
2. Kebijakan Organisasi (CorporatePolicy)
Kebijakan organisasi dapat mempengaruhi individu dalam berperilaku
etisdantidaketisyangnantinyaberdampakpadaiklimetikaorganisasi45.
3. Pengahargaan dan Sanksi (Reward andPunishment)
Penghargaan ialah sesuatu yang diberikan pada perorangan atau kelompok jika
mereka melakukan suatu keulungan di bidang tertentu, sedangkan sanksi
merupakan hukuman atau ancaman yang dilakukan untuk membuat pelaku lebih
disiplin lagi yang bertujuan dapat mempengaruhi keputusan untuk berperilaku
etis46.
Agus Arijantomenyebutkan dimensi dalam mengukur iklim etika, antara lain:
1. Kepedulian (Caring), dimensi iklim ini berfokus pada etika kebijakan yang
berdasar pada kepedulian terhadap orang lain. Dalam dimensi ini, individu
memiliki minat yang tulusterhadap
kesejahteraanoranglainbaikitudidalamataudiluarorganisasi.
2. Hukum dan Undang-Undang (Law and Code), dimensi ini terkait dengan etika
prinsip, maksudnya di dalam situasi
pengambilankeputusanharusberdasarkanmandatdaribeberapa sistem eksternal
seperti hukum atau kode etikprofesional.
3. Aturan (Rules), dimensi aturan juga dikaitkan dengan etika
prinsip,karenaberkaitandenganpenerimaanaturan-aturanyang
telahditentukanorganisasi.Olehkarenaitukeputusanorganisasi
diambilberdasarkanaturan-aturanataustandarsepertikodeetik.
4. Instrumen (Instrumental), individu percaya bahwa keputusan dibuat untuk
kepentingan organsasi atau kesejahteraanbersama.
44
Agus Arijanto, 2012, Etika Bisnis Bagi Pelaku Bisnis Edisi, Rajawali Pers,Jakarta
45
Lawrence Anne T. & James Weber, 2013, McGraw-Hill International Edition, Singapore
46
Agus Arijanto,op cit.,Hal 27
50
5. Kemandirian (Independent), dimensi ini dikaitkan dengan etika prinsip.

Dimana individu bertindak sesuai dengan keyakinan moral berdasarkan
prinsip-prinsip sesuai dengan norma yang berlaku.47
Sehingga dapat disimpulkan yaitu ketika karyawan merasa dimensi iklim
kepedulian, mereka percaya bahwa kebijakan dan praktek etika organisasi
didasarkan pada perhatian utama bagi para anggota organisasi dan masyarakat
secara keseluruhan. Sementara persepsi dimensi iklim kemandirian didasarkan
pada keyakinan yang dipegang teguh, sedangkan dimensi iklim instrumental
didasarkan pada kepentingan sendiri. Iklim hukum dan kode didasar pada
keyakinan bahwa kode eksternal akan
mengarahkankeperilakuetis.Terakhir,dimensiaturanberhubungandengan prinsip
yang diatur oleh aturan dan peraturan yang memandu ke perilaku etis.48
Lawrence Anne T. & James Weber mengatakan bahwa kombinasi dari tingkat
pelanggaran yang tinggidengan kesadaran manajemen yang rendah dan sedikit
program etika dan kepatuhan menyebabkan“Lanskap etika yang berbahaya.”
Tiga jenis pelanggaran teratas yang diamati adalah konflik kepentingan, perilaku
kasar atau mengintimidasi, dan berbohong kepada karyawan.49
A. Etika Bisnis Dalam Fungsi/BidangAkuntansi
Tugas utama akuntan manajemen adalah merancang dan memelihara sistem
informasi agar departement akuntansi mampu menghasilkan dua jenis laporan
akuntasi50 yaitu:
1. Laporan keuangan (financial statements) sebagai alat pertanggungjawaban
manajemen kepada pihak-pihak di luar manajemen.
2. Laporan manajemen untuk kepentingan manajemen dalamrangka
melaksankan fngsi perencanaan, pelaksanaan, pengawasan, dan proses
keputuanmanajemen
Akuntan manajemen harus menguasai ilmu akuntansi dan disiplin lain yang
relevan, mempunyaiketerampilan dalam mengolah data dengan teknologi
informasi, serta harus mempunyai integritas yang tinggi. Dengan demikian
pekerjaan di bidang akuntansi juga disebut suatu profesi karena:
1. Memerlukan pengetahuan akuntasi dari pendidikan formal.
2. Memerlukan keterampilan dalam mengolah data dan menyajikan laporan
khususnya dengan memanfaatkan teknologi komputer dan sistem informasi.
3. Orang / karyawan dibidang akuntasi tersebut harus mempunyai sikap dan
perilaku etis
Akuntan manajemen akan mudah sekali terpengaruh untuk menyusun laporan
47
Agus Arijanto,loc cit.,Hal 18
48
Munir, 2006, Etika Penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi dalam Pendidikan
49
Lawrence Anne T. & James Weber, op cit., Hal 68
50
Agus Arijanto,ibid.,Hal 32
51
keuangan yang tidak benar (menyesatkan) dan

terperangkpuntukmengikutikemauanpihaktertentubilatidakmempunyai kesadaran
etis yang kuat dalam menjalankan profesinya51.
B. Etika Bisnis Dalam Fungsi/BidangKeuangan

Manajemen Keuangan adalah manajemen yang mengaitkan nemerolehan
(acquitition), pembiayaan/pembelanjaan (financing) dan manajemen aktiva
dengan tujuan secara menyeluruh dari suatu perusahaan52.
Peranan manajemen keuangan dalam perusahaan adalah sebagai berikut:
1. Bertanggung jawab terhadap tiga keputusan pokok manajemen keuangan

(pemerolehan (acquitition), pembiayaan/pembelanjaan (financing) dan
manajemen aktiva secaraefisien)
2. Meningkatkan pertumbuhan ekonomi sehingga kesejahtera masyarakat
meningkat
3. Menghadapi tantangan dalam mengelola aktiva secara efisien dalam
perubahan yang terjadi dilingkungan:
a. persaingan antarperusahaan,
b. perekonomian dunia yang tidakmenentu
c. perubahanteknologi,
d. tingkat inflasi dan bunga yangberfluktuasi.
Tujuan tradisional adalah memaksimumkan laba sudah tidak rele
lagi,denganalasanmemaksimumkanlababerartitidakmempertimbangkan nilai
waktu uang, risiko dan return masa datang tidak dipertimbanekan kebijakan
dividen tidakdipertimbangkan.53
Cara lain kinerja etis dikaitkan dengan kinerja keuangan adalah ketika
mempertimbangkanmodal integritas perusahaan. Dewan Eksekutif Korporat
mendefinisikan modal integritas sebagai keuntungan finansial yang diperoleh
perusahaan dengan mempromosikan budaya integritas di antara tenaga kerjanya.
“Studi Dewan Eksekutif Perusahaan terhadap 130 perusahaan menemukan
perusahaan dengan yang tertinggimodal integritas mengungguli mereka yang
memiliki modal integritas terendah dengan lebih dari 16 poin persentase dalam
hal pengembalian pemegang saham. Selain itu, perusahaan dengan budaya yang
tinggiintegritas menikmati keunggulan 12 persen dalam produktivitas karyawan
51
Lawrence Anne T. & James Weber, loc cit., Hal 70
52
Munir,op cit.,hal 187.
53
Agus Arijanto,ibid.,Hal 107
52
dibandingkan perusahaan lain.54

C. Etika Bisnis Dalam Fungsi/BidangPemasaran
Kegiatan pemasaran adalah kegiatan menciptakan, mempromosik dan
menyampaikan barang atau jasa kepada para konsumennya, pemasar juga
berupaya menciptakan nilai yang lebih dari pandangan konsumenatan pelanggan
terhadap suatu produk perusahaan dibandingkan dengan hares barang
produkpesaingnya55.
Pada dasarnya kegiatan pemasaran merupakan fungsi utama dalam menentukan
bisnis perusahaan. Tenaga pemasaran adalah merupakansaran penghubung utama
perusahaan dengan konsumen atau merupakan ujung tombak bisnis perusahaan56.
Kegiatan pemasaran untuk produk barang dan jasa, tentu saja berbeda dalam
penanganannya. Biasanya untuk produk
barangseringkalidiiklankandimediasedangkanuntukjasasecaraetisdan moral relatif
sangat sedikit yang diiklankan kepada umum secaraterbuka.
Dengan perkembangan teknologi informasi dan bisnis yang global, maka teknik-
teknik pemasaran pun sudah bergeser dan berkembang cepat. Pemasaran bisa
dilakukan dengan situs-situs, website, email dan lain- lainnya. Semua dapat
dilakukan secara cepat, efisien dan tanpa batasan wilayah dan waktu. Sehingga
persaingan produk dan jasa saat ini semakin ketat. Oleh karena itu dituntut
kreativitas dan inovasi dalam melakukan kegiatan pemasaran tersebut.
Persaingan pemasaran yang begitu ketat, kadang kala kita
menemukanasahaanyangmelakukanpemasarantanpamemerhatikanetika, hal
peungkin secara jangka pendek untung, namun jika untuk jangka panjang akan
rugi. Karena masyarakat akan meninggalkan perusahaan ang melakukan kegiatan
yang tidak etistersebut57.
Ada tiga faktor yang dapat memengaruhi seorang manajer pemasaran ntuk
melakukan tindakan tidak etis yaitu:
1. Manajer sebagai pribadi manusia, ada rasa ingin memenuhi kebutuhan
pribadinya, untuk menangkalnya dibutuhkan pendidikan agama dan moral
yangbaik.
2. Kepentingan Korporasi, adanya tekanan manajemen yang membuat seorang
manajer dipaksa dengan kondisi tertentu biasanya dengan target yang sulit
dicapai sehingga melakukan apa pun untuk mencapainya.
3. Lingkungan, yang ada di sekitarnya yang langsung maupun tidak langsung
membentuk perilaku manajer pemasaranitu.58
54
Lawrence Anne T. & James Weber, ibid., Hal 72
55
Munir, loc cit.,hal 232.
56
Agus Arijanto, ibid., hal 63
57
Munir, ibid.,hal 235.
58
Agus Arijanto, ibid., hal 64.
53
Salah satu isu dalam etika pemasaran menekankan pada kejujuran dan keadilan
dalam periklanan. Kapan itu untuk produk farmasi, kejujuran dan keadilan dalam
periklanan adalah yang terpenting, tetapitidak selalu dipraktikkan, seperti yang
diilustrasikan dalam contoh berikut.59
Pada 2012, GlaxoSmithKline mengaku bersalah atas tuduhan kriminal dan setuju
untuk membayar$ 3 miliar untuk pemasaran ilegal tiga obat berbeda dan
menyembunyikan data keamanandari U.S. Food and Drug Administration (FDA).
Dalam beberapa tahun terakhir,Pemerintah AS juga telah mendenda beberapa
perusahaan farmasi terkenal,termasuk Pfizer, Schering-Plough, dan Eli Lilly
karena mempromosikan narkoba secara ilegalpenggunaan selain yang disetujui
oleh FDA, sering dikenal sebagai pemasaran “di luar label”
D. Etika Bisnis Dalam Fungsi/Bidang TeknologiInformasi
Etika (ethic) bermakna sekumpulan azaz atau nilai yang berkenaan dengan
akhlak, tata cara (adat, sopan santun) mengenai benar dan salah tentang hak dan
kewajiban yang dianut oleh suatu golongan atau masyarakat. TIK dalam konteks
yang lebih luas, merangkum semua aspek
yangberhubungandenganmesin(komputerdantelekomunikasi)danteknik yang
digunakan untuk menangkap (mengumpulkan), menyimpan, memanipulasi,
menghantarkan, dan menampilkansuatu bentuk informasi.
Komputeryangmengendalikansemuabentukidedaninformasimemainkan peranan
penting dalam pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan dan penyebaran
informasi suara, gambar, teks, dan angka yang berasaskan mikroelektronik.
Teknologi informasi bermakna menggabungkan bidang teknologi seperti
komputer, telekomunikasi dan elektronik dan bidang informasi seperti data, fakta,
danproses.60
Kode pendukung perilaku profesional yang dipandu oleh etika, kepatuhan
terhadap hukum yang berlaku, dankejujuran dan keadilan dalam semua aktivitas
pemasaran. Kode ini berusaha membantu profesional pemasaran menerjemahkan
prinsip-prinsip etika umum ke dalam aturan kerja yang spesifik.61
Dengandemikian,etikaTIKdapatdisimpulkansebagaisekumpulan
azazataunilaiyangberkenaandenganakhlak,tatacara,(adat,sopansantun)
nilaimengenaibenardansalah,hakdankewajibantentangTIKyangdianut
olehsuatugolonganataumasyarakatdalampendidikan62.Untukmenerapkan
etikaTIK,diperlukanterlebihdahulumengenaldanmemaknaiprinsipyang terkandung
di dalam TIK di antaranya adalah:
1. Tujuan teknologi informasi memberikan bantuan kepada manusia untuk
menyelesaikan masalah, menghasilkan kreativitas,
membuatmanusialebihberkaryajikatanpamenggunakanteknologi informasi
59
Lawrence Anne T. & James Weber, ibid., Hal 96.
60
Munir, ibid.,hal 246.
61
Munir,ibid.,hal 246.
62
Lawrence Anne T. & James Weber, ibid., Hal 101.
54
dalamaktivitasnya.
2. Prinsip High-tech-high-touch : jangan memiliki ketergantungan kepada
teknologi tercanggih tetapi lebih penting adalah meningkatkan kemampuan
aspek “high touch” yaitu“manusia”.
3. Sesuaikan teknologi informasi kepada manusia : seharusnya
teknologiinformasidapatmendukungsegalaaktivitasmanusiabukan sebaliknya
manusia yang harus menyuesuaikan kepada teknologi informasi.63
Terkait denganbidang hukum, maka pengguna harus mengetahuiundang-undang
yang membahas tentang HAKI (Hak Atas KekayaanIntelektual)danpasal-
pasalyangmembahashaltersebut.Hukum Hak Cipta bertujuan melindungi hak
pembuat dalam mendistribusikan, menjual atau membuat turunan dari karya
tersebut. Perlindungan yang didapatkan oleh pembuat (author)adalah
perlindungan terhadap penjiplakan (plagiat) oleh orang lain. Hak Cipta sering
diasosiasikan sebagai jual-beli lisensi, namun distribusi Hak Cipta tersebut tidak
hanya dalam konteks jual-beli. Seperti yang kita kenal dalam dunia Open Source,
originalitas karya tetap dimiliki oleh pembuat, namun distribusi dan redistribusi
mengacu pada aturan OpenSource.64
Membangun Pengamanan Etis ke dalam Perusahaan
Manajer dan karyawan membutuhkan panduan tentang cara menangani situasi
etika sehari-hari;kompas etika pribadi mereka mungkin bekerja dengan baik,
tetapi mereka perlu menerima sinyal arah dari perusahaan. Beberapa langkah
organisasi dapat diambil untuk menyediakan inijenis kesadaran dan arah etika.
Lynn Sharp Paine, seorang profesor Harvard Business School, telah menjelaskan
dua hal yang berbedapendekatan program etika: pendekatan berbasis kepatuhan
dan berbasis integritaspendekatan. Program berbasis kepatuhan berupaya
menghindari sanksi hukum. Pendekatan inimenekankan pada ancaman deteksi
dan hukuman untuk menyalurkan karyawanperilaku ke arah yang sah. Paine juga
menggambarkan pendekatan berbasis integritasprogram etika. Program etika
berbasis integritas menggabungkan kepedulian terhadap hukumdengan penekanan
pada tanggung jawab karyawan untuk perilaku etis. Karyawan adalahdiberitahu
untuk bertindak dengan integritas dan melakukan transaksi bisnis mereka di
lingkungankejujuran dan keadilan. Dari nilai-nilai ini perusahaan akan
memelihara dan memelihara bisnishubungan dan akan menguntungkan.65
Kedua pendekatan tersebut mengurangi perilaku tidak etis, meskipun dengan cara
yang agak berbeda. Program etika berbasis kepatuhan meningkatkan kemauan
karyawanuntuk mencari nasihat etis dan mempertajam kesadaran mereka tentang
masalah etika di tempat kerja. Program berbasis integritas, pada bagian mereka,
63
Agus Arijanto, Ibid., hal 123.
64
Hendri, 1988, Ellington, Fred Pereival Teknologi Pendidikan, Erlangga, Jakarta
65
Hendri, op cit., hal 106.
55
meningkatkan rasa integritas karyawan, komitmen terhadaporganisasi, kesediaan

untuk menyampaikan kabar buruk kepada supervisor, dan persepsi mereka bahwa
keputusan yang lebih baik telah dibuat.66
E. Etika bisnis dalam fungsi/bidanglainnya
Ciri pokok suatu sistem adalah bahwa setiap elemen didalam perusahaan akan
berinteraksi satu dengan lainnya yang akan memengaruhi perusahaan secara
keseluruhan,sekecil apapun peran yang dimainkan olehsetiap elemen
tersebut67.Oleh karena itu,semua karyawan pada semua fungsi di suatu perusahaan
harus selalu bersikap profesional,yaitu: menguasai bidang ilmu dan ketrampilan
teknis pada bidangnya,serta harus mempunyai sikap dan perilaku etis.Ketaatan
dalam mematuhi kode etik yang telah ditetapkan oleh perusahaan akan
menentukan kualitas SDM di dalam perusahaan68.
F. Membangun Perlindungan Etika di dalamPerusahaan
Para manager dan para karyawan membutuhkan panduan mengenai
bagaimanacarauntukmenanganisituasietikdariharikehari,etikapersonal yang
mereka miliki mungkin sudah bagus, akan tetapi mereka tetap membutuhkan
sinyal arahan dari perusahaan. Beberapa tahapan-tahaan organisasi bisa
mengambil untuk menyediakan bermacam kesadaran etika danarahan69.
Profesor dari Hadvard Business School, Lyn Sharp mendskripsikan 2 pendekatan
yang berbeda mengenai program etik: pendekatan berbasis pemenuhan dan
pendekatan berdasarkan integritas70. Program berbasis pemenuhan berusaha untuk
mencegah sanksi yang legal. Pendekatan ini menekankan kelemahan deteksi dan
hukuman pada perilaku karyawan disebuah perintah yang sah. Program etika
berdasarkan integritas mengkombinasikan sebuah perhatian pada hukum dengan
menekankan pada tanggungjawab karyawan untuk perilaku etiknya. Karyawan
menyatakan untuk bertindak dengan integritas dan melakukan bisnisnya
yangberhubungandidalamsebuahlingkunganyangramahdanberkeadilan.
Dari nilainya sebuah perusahaan akan memelihara hubungan bisnisnya dan
akan menguntungkan.
Para peneliti menemukan bahwa kedua pendekatan menyurutkan tindakan yang
tidak beretika, meskipun dibeberapa cara yang berbeda71. Program etika
berdasarkan pemenuhan meningkatkan kemauan karyawan untuk berusaha
mengembangkan etika dan mempertajam kessadarannya dari masalah etik apada
pekerjaan. Program berbasis integritas, pada bagiannya, meningkatkan
kemampuan integritas, komitmen pada organisasi, kemauan untuk berbagi berita
66
Hendri, loc cit., hal 315.
67
Hendri, ibid., hal 317
68
69
70
71
Agus Arijanto, Ibid., hal 142
56
buruk pada supervisor, dan tanggapan yang lebih baik terhadap keputusan yang
telah mereka buat.
G. Pelanggaran Hukum olehPerusahan
Secara umum, hukum adalah upaya masyarakat untuk meresmikan yaitu, untuk
mengurangi aturan tertulis ide-ide masyarakat umum tentang apa yang merupakan
perilaku yang benar dan salah dalam berbagai speres
kehidupan72.Konsepetikasepertiorang-orangyangbelivedidalamnyalebih kompleks
daripada aturan tertulis hukum . Etika berurusan dengan dilema manusia yang
sering melampaui bahasa formal hukum dan makna yang diberikan kepada aturan
hukum. Kadang-kadang bisnis atau industri mendahului undang-undang dan
voulantarily mengadopsi praktik berbasis etis .
Meskipun perkiraan bervariasi, pelanggaran hukum dalam bisnis dapat
menyebabkan kerugian keuangan yang serius untuk perusahaan, sering
ditimbulkan oleh karyawan perusahaan sendiri73
72
73
57
Contoh Kasus
Kasus Yang Terjadi Di Indonesia - Mabes Polri Tangkap Pembobol “Website”
Partai Golkar. Unit Cybercrime Badan Reserse de Kriminal (Bareskrim) Mabes Polri
menangkap pembobol website (situe) Partai Golkar, Isra Syarat (26) di Warnet
Belerang, Jl Raden Patah No 81 Batam, pada 2 Agustus 2006. Tersangka pembobol
website Partai Golkar pada Juli 2006. Di dalam penangkapan tersangka berkat
hasilpenyelidikan, analisis data dan penyamaran dari petugas unit cyber sehingga
menemukan keberadaan tersangka. Petugas belum mengetahui latar belakang tersangka
membobol situs Partai Golkar. Tersangka diduga kuat membobol website Partai Golkar
dari pulau itu. “Tersangka dijerat dengan UU No 36/1999 tentang Telekomunikasi
dengan ancaman hukuman 6 tahun penjara dan Pasal 406 KUHP tentang perusakan
barang”. Suatu serangan terhadap situs partai berlambang pohon beringin itu terjadi
pada 9 hingga 13 Juli 2006 hingga menyebabkan tampilan halaman berubah. “Pada 9
Juli 2006, tersangka mengganti tokoh Partai Golkar yang termuat dalam situs dengan
gambar gorila putih tersenyum dan di bagian bawah halaman dipasangi gambar artis
Hollywood yang seronok. Selanjutnya pada tanggal 10 Juli
2006,tersangkatelahmengubahhalamansitusPartaiGolkarmenjadifotoartis Hollywood
yang seronok dan mencantumkan tulisan “Bersatu Untuk Malu”. Dan serangan situs
pada 13 Juli 2006 lalu, halaman depan diganti dengan foto gorila putih yang tersenyum
dan mencantumkan tulisan “bersatu untuk malu”. “Saat serangan pertama terjadi, Partal
Golkar sudah berusaha memperbaiki namun diserang lagi hingga terjaui beberapa kali
perbaikan sampai akhirnya Partai Golkar melaporkan kasus ini ke Mabes POLRI
58
DAFTAR ISTILAH
1. Guidelines
adalah sebuah pernyataan terhdap sebuah tindakan atau kelakuan yang bertujuan
untuk menyelesaikan sebuah proses agar bisa dilakukan dengan rutin.
2. Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK)
adalah segala kegiatan yang terkait dengan pemrosesan, pengelolaan dan
penyampaian atau pemindahan informasi antar sarana/media
3. High Tech – High Touch
adalah menikmati buah kemajuan teknologi dan menyesuaikan denganTuhan
kita, ataupun keyakinan spiritual kita.
4. Hak Atas Kekayaan Intelektual (HaKI) atau Hak Kekayaan Intelektual
(HKI) adalah hak yang berasal dari hasil kegiatan intelektual manusia yang
memiliki manfaat ekonomi
5. author
berasal dari kata authority untuk menyebut seorang pencipta karya tulis yang
memiliki otoritas terhadap gagasan dan karyanya. Adapun kata writer jelas
merupakan sebutan untuk orang yang melakukan (kegiatan) writing 'menulis'
6. Open Source
adalah sistem pengembangan yang tidak dikoordinasi oleh suatu individu /
lembaga pusat, tetapi oleh para pelaku yang bekerja sama dengan memanfaatkan
kode sumber yang tersebar dan tersedia bebas.
7. Sense of Change
Rasa Perubahan
8. Sense of Business
Rasa Bisnis
9. Mindset
Pola pikir
59
DAFTAR PUSTAKA
Agus Arijanto, Etika Bisnis Bagi Pelaku Bisnis Edisi III, Rajawali Pers,Jakarta, 2012
Hendri, Ellington, Fred Pereival Teknologi Pendidikan, Erlangga, Jakarta, 1988
Lawrence, Anne T. & James Weber, and James E. Post (2013). Business and Society:
Stakeholders, Ethics, Public Policy.Twelfh Edition. Singapore: McGraw-Hill
International Edition.
Munir,(2006)“EtikaPenggunaanTeknologiInformasidanKomunikasi dalam Pendidikan”,
60
BAB V
KEPEMIMPINAN, BUDAYA, STRATEGI, DAN PERATURAN ETIKA
PERUSAHAAN
A. Penentuan tujuan,misi dan nilai perusahaan
B. Kemampuan dan tanggung jawab kepemimpinan
C. Dimensi spiritual kepemimpinan
D. Kegagalan kepemimpinan etika
E. Empat gaya kepemimpina moral
F. Pengertian budaya organisasi
G. Mengamati budaya organisasi
H. Empat tingkatan strategi
I. Struktur organisasi
J. Penyesuaian nilai stakeholder internal dalam organisasi
K. Pengertian dan pentingnya kode etik
61
A. Penentuan Tujuan,Misi dan Nilai Perusahaan

Misi
Misi adalah pernyataan mengenai hal-hal yang harus dicapai organisasi bagi pihak-
pihak yang berkepentingan di masa datang74 Pernyataan misi mencerminkan tentang
peyynjelasan produk atau pelayanan yang ditawarkan.
Pernyataan misi yang dianggap memiliki banyak keuntungan bagi perusahaan . Hal ini
mungkin menjelaskan mengapa mereka begitu populer meskipun kurangnya
kesepakatan tentang tujuan dan isinya. Empat dari keuntungan yang paling sering
dikutip adalah ( Bartkus , Glassman dan McAfee , 2000; 24 ) :
1. Untukberkomunikasi arah dan tujuan perusahaan.

Sebagian merasa bahwa hanya dengan memiliki pernyataan misi perusahaan dapat
mengembangkan koheren tujuan jangka pendek dan jangka panjang , tujuan dan rencana
. Dengan membaca pernyataan misi perusahaan , karyawan , pemegang saham dan
pelanggan akan tahu mana perusahaan isheaded .
2.Untuk melayani sebagai mekanisme kontrol untuk menjaga perusahaan “agar
tetap di jalur. “
Pernyataan misi membantu menjaga perusahaan dari berkelana ke bisnis terkait dan
mengejar tujuan yang tidak terkait . Mereka melayani sebagai batas baris untuk
membuat keputusan.
3.Untuk membantu dalam membuat berbagai keputusan sehari – hari .
Ketika keputusan rutin baru atau non perlu dibuat , pernyataan misi dapat digunakan
sebagai kriteria keputusan , kemudi karyawan ke arah yang benar.
4.Untuk menginspirasi dan memotivasi karyawan .
Pernyataan misi memberi makna untuk bekerja dan memberikan rasa tujuan bersama .
Mereka membantu pekerja mewujudkan tujuan yang lebih luas dari upaya mereka dan
mendorong mereka untuk menempatkan tujuan itu menjelang diri mereka sendiri –
kepentingan .
TUJUAN
Tujuan merupakan penjabaran dari pernyataan misi, tujuan adalah sesuatu yang akan
dicapai atau dihasilkan dalam jangka waktu yang telah ditentukan. Penetapan tujuan
pada umumnya didasarkan pada faktor-faktor kunci keberhasilan yang dilakukan setelah
penetapan visi dan misi. Tujuan tidak harus dinyatakan dalam bentuk kuantitatif, akan
tetapi harus dapat menunjukkan kondisi yang ingin dicapai dimasa mendatang 75. Tujuan
akan mengarahkan perumusan sasaran, kebijaksanaan, program dan kegiatan dalam
rangka merealisasikan misi, oleh karena itu tujuan harus dapat menyediakan dasar yang
kuat untuk menetapkan indikator.
Beberapa Hal Yang Perlu Diperhatikan Dalam Merumuskan Tujuan
 Tujuan organisasi harus memberikan ukuran yang spesifik dan akuntabel (dapat
diukur)
74
Akdon (2006:97)
75
Akdon.2006:143
62
 Tujuan organisasi merupakan penjabaran dari misi, oleh karena itu tujuan harus
selaras dengan visi dan misi.
 Tujuan organisasi menyatakan kegiatan khusus apa yang akan diselesaikan dan
kapan diselesaikannya?
Kriteria Tujuan
 Tujuan harus serasi dan mengklarifikasikan misi, visi dan nilai-nilai organisasi.
 Pencapaian tujuan akan dapat memenuhi atau berkontribusi memenuhi misi,
program dan sub program organisasi.
 Tujuan cenderung untuk esensial tidak berubah, kecuali terjadi pergeseran
lingkungan, atau dalam hal isu strategik hasil yang diinginkan.
 Tujuan biasanya secara relatif berjangka panjang
 Tujuan menggambarkan hasil program
 Tujuan menggambarkan arahan yang jelas dari organisasi.
 Tujuan harus menantang, namun realistik dan dapat dicapai.
NilaiPerusahaan
Nilai Perusahaan Tujuan utama perusahaan dirinci atau dipecahkan menjadi tujuan yang
lebih kecil yang disebut sasaran. Jadi, sasaran perusahaan adalah penjabaran dari tujuan
perusahaan, yaitu sesuatu yang akan dihasilkan oleh perusahaan dalam jangka waktu
tertentu. Agar sasaran dapat dicapai dengan efektif dan efisien, maka sarana perusahaan
harus dibuat secara spesifik, terukur, jelas kriterianya, dan disertai indikator yang lebih
rinci. Untuk memudahkan dalam menentukan sasaran usaha, sebaiknya perusahaan
memiliki hal-hal berikut : a) Sumber daya manusia Perusahaan harus menentukan
apakah pengetahuan dan keterampilan wirausahawan akan ditingkatkan sesuai dengan
tuntutan zaman atau tidak. b) Sumber daya keuangan Perusahaan harus dapat
menentukan hal berikut : c) Kemampuan menghasilkan laba Laba bersih yang akan
dicapai hendaknya bisa meningkatmelebihi indeks biaya hidup. Jika tidak demikian,
maka wirausahawan akan ketinggalan dalam usahanya. d) Kedudukan pasar
Wirausahawan harus bisa menentukan apakah perusahaannya mempunyai kedudukan di
pasarnya sebagai penguasa pasar atau sebagai pengikut pasarnya saja. e) Sarana kerja
Sarana kerja yang dimiliki dan telah digunakan dalam waktu lama akan diganti atau
diperbaiki. f) Pengembangan usaha Seorang wirausahawan yang mengelola usahanya
perlu meningkatkan penjualan, laba, aset, unit usaha, dan organisasi kerja g) Tanggung
jawab Wirausahawan harus mampu menjawab apakah usahanya semata-mata mencari
keuntungan atau mempunyai tanggung jawab terhadap lingkungan. Sehingga, ia
diterima oleh masyarakat sekitar.
B. Kemampuan dan tanggung jawab kepemimpinan

Pengertian kepemimpinan menurut para ahli :
pemimpin adalah individu manusia yang diamanahkan memimpin subordinat
(pengikutnya) ke arah mencapai matlamat yang ditetapkan.
63
Miftha Thoha dalam bukunya Prilaku Organisasi 76(1983 : 255) Pemimpin adalah

seseorang yang memiliki kemampuan memimpin, artinya memiliki kemampuan untuk
mempengaruhi orang lain atau kelompok tanpa mengindahkan bentuk alasannya.
Tanggung Jawab Kepemimpinan :
Kepemimpinan yang juga merupakan seni dalam mempengaruhi orang lain agar mau
bekerjasama untuk mencapai tujuan, memerlukan tanggung jawab orang yang berfungsi
sebagai pemimpin. Menurut Drs. Hidjirachman Ranupandojo et.AL., dalam buku
“Effective Leadership and the motivation of Human Resources” (1992:152) mengatakan
bahwa tanggung jawab para pemimpin adalah sebagai berikut :
Menentukan tujuan pelaksanaan kerja realitas (dalam artian kuantitas, kualitas,

keamanan dan sebagainya)
Melengkapai para karyawan dengan sumber-sumber dana yang diperlukan untuk

menjalankan tugasnya.
Mengkomunikasikan pada karyawan tentang apa yang diharapkan dari mereka.
Memberikan susunan hadiah yang sepadan untuk mendorong prestasi.Mendelegasikan

wewenang apabila diperlukan dan mengundang partisipasi apabila memungkunkan.
Menghilangkan hambatan untuk pelaksanaan pekerjaan yang efektif.
Menilai pelaksanaan pekerjaan yang menkomunikasikan hasilnya.
Menunjukan perhatian pada karyawan.77
C. Dimensi spiritual kepemimpinan
Menurut U.S. Army Handbook, seperti dikutip Susanto (2010:16) terdapat tiga
gaya utama kepemimpinan, yakni otoriter atau otokratis, partisipasi atau demokrat, dan
delegasi atau pemerintahan bebas. Gaya kepemimpinan otoriter (otokratis)
diterapkan manakala pemimpin meminta anak buah untuk melakukan apa yang
diinginkan. Sifat dari gaya kepemimpinan ini tidak mengenal kompromi. Yang
penting, pengikut melakukan kewajiban, sebab dalam kewajiban tersebut sudah
termaktub kebijaksanaan dan kebaikan. Gaya ini diterapkan dalam kondisi ketika
seorang pemimpin memiliki semua informasi untuk memecahkan masalah,
mengejar waktu, dan karyawan juga termotivasi.78
D. Kegagalan kepemimpinan etika
76
Rusli,ahmad.1999.pemimpin dalam kepemimpinan pendidikan
77
[ CITATION Ran921 \l 1057 ]
78
Susanto.2010:16
64
perusahaan-perusahaan publik dan besar lainnya) hancur di bawah bimbingan pemimpin

yang mampu dengan etika yang dipertanyakan. Pada masa lalu, kita telah
menyaksikan kejatuhan publik para pemimpin dari hampir setiap arena masyarakat.
Pada suatu hari, mereka berada di atas orang lain; hari berikutnya, rasa malu dan hujatan
dijatuhkan bertubi-tubi kepada mereka.
Meski kemarahan kita terhadap para pemimpin yang hina dapat dibenarkan, kita gagal
untuk menyadari betapa cepat "mereka" menjadi "kita". Jarak antara pemimpin yang
dikasihi dan kegagalan yang hina lebih pendek daripada yang kita kira. Para pemimpin
yang jatuh tidak pernah berniat untuk mengorbankan integritas mereka, meninggalkan
perilaku etis, atau mengeksploitasi orang-orang yang dipimpinnya. Namun, itu terjadi!
Kegagalan mereka seharusnya memperingatkan kita. Mark Sanborn, dalam artikelnya
"Mengapa Pemimpin Gagal", memberi kita enam tanda peringatan tentang
kepemimpinan yang gagal untuk kita perhatikan.
E. Empat gaya kepemimpina moral
Berikut ini terdapat 4 gaya kepemimpinan sesuai kepribadianya yakni :
1. Gaya Kepemimpinan Karimastis
Gaya kepemimpina krismatis ini mempunyai kelebihan untuk mampu menarik orang.
Mereka kagum atas cara berbicara yang membangkitkan semangat bawahanya.
Umumnya pemimpin dengan gaya kepribadian ini ialah visionaris. Mereka begitu
menyukai tantangan dan perubahan.
2. Gaya Kepemimpinan Diplomatis
Gaya kepemimpinan diplomatis ini ada pada penempatan perspektifnya. Sering sekali
banyak orang melihat dari satu sisi saja yakni sisi keuntungan dirinya.
Kemudian jika dilihat dari segi keuntungan lawanya, khusus dengan kepribadian putih
ini saja yang hanya mampu melihat kedua sisi, secara jelas !
Apa yang menjadi keuntungan baginya dan juga menguntungkan lawanya Kepasifan
serta kesabaran merupakan kelemahan pemimpin dengan gaya diplomatis ini.
3. Gaya Kepemimpinan Otoriter
Gaya kepemimpinan otoriter ini mempunyai kelebihan di setiap pencapaian prestasinya.
Satupun tidak ada dinding yang menghalangi langkah pemimpin ini.
Pada saat dia memutuskan suatu tujuan, hal tersebut merupakan harga mati, tidak ada
alasan yang ada hanya hasil.
4. Gaya Kepemimpinan Moralis
Gaya kepemimpinan ini kelebihanya dia bersikap umum mereka hangat dan sopat
terhadap semua orang.
Mereka juga mempunyai empati yang tinggi terhadap permasalahan para bawahanya,
sifatnya juga sabar, murah hati segala bentuk kebijakan ada pada diri pemimpin moralis
ini.
F. Pengertian Budaya Organisasi
Konsep budaya organisasi masih tergolong baru. Konsep ini diadopsi
oleh pada teoritis dari disiplin antropologi, oleh karena itu keragaman pengertian
budaya pada disiplin antropologi juga akan berpengaruh terhadap keragaman
pengertian budaya pada disiplin organisasi. Konsep budaya organisasi mendapat
65
perhatian luar biasa pada tahun 1980-1990 ketika para sarjana mengeksplorasi
bagaimana dan mengapa perusahaan Amerika gagal bersaing dengan perusahaan
Jepang.
budaya organisasi adalah sebuah sistem makna bersama yang
dianut oleh anggota-anggota yang membedakan organisasi itu dari organisasi-
organisasi lainnya79.
budaya organisasi adalah suatu wujud anggapan yang dimiliki, diterima secara
implisit oleh kelompok dan menentukan bagaimana kelompok tersebut rasakan,
pikirkan, dan bereaksi terhadap lingkungannya yang beraneka ragam.80
budaya organisasi adalah pola asumsi bersama sebagai pembelajaran untuk
mengatasimasalah eksternal dan integrasi internal, diajarkan kepada anggota baru
sebagai carayang benar untuk memahami, berpikir, dan merasa masalah tersebut.
G. Mengamati Budaya Organisasi
Budaya organisasi yang baik terlihat dan tak terlihat, formal dan informal. Mereka
dapatdipelajari oleh pengamatan, dengan mendengarkan dan berinteraksi dengan
Budaya perusahaan yang kuat: (1) memiliki filosofi luas bersama, (2) nilai pentingnya
orang-orang, (3) memiliki pahlawan (presiden dan produk) yang
melambangkankeberhasilanperusahaan, dan (4) merayakan ritual, yang memberikan
kesempatanuntuk peduli danberbagi, untuk mengembangkan semangat
"kesatuan" dan "kita”.
H. Empat tingkatan strategi
Dengan merujuk pada pandangan Dan Schendel dan Charles Hofer, Higgins
(1985)menjelaskan adanya empat tingkatan strategi.
Keseluruhannya disebut Master Strategy, yaitu: enterprise strategy, corporate
strategy,business strategy dan functional strategy.
a)EnterpriseStrategy
Strategi ini berkaitan dengan respons masyarakat. Setiap organisasi mempunyai
hubungan dengan masyarakat. Masyarakat adalah kelompok yang berada di luar
organisasi yang tidak dapat dikontrol. Di dalam masyarakat yang tidak terkendali
itu,ada pemerintah dan berbagai kelompok lain seperti kelompok penekan,
kelompokpolitik dan kelompok sosial lainnya. Jadi dalam strategi enterprise terlihat
relasi antaraorganisasi dan masyarakat luar, sejauh interaksi itu akan dilakukan sehingga
dapatmenguntungkan organisasi.
b)CorporateStrategy
Strategi ini berkaitan dengan misi organisasi, sehingga sering disebut Grand
Strategyyang meliputi bidang yang digeluti oleh suatu organisasi. Pertanyaan apa yang
menjadibisnis atau urusan kita dan bagaimana kita mengendalikan bisnis itu, tidak
semata-mata untuk dijawab oleh organisasi bisnis, tetapi juga oleh setiap
organisasipemerintahan dan organisasi nonprofit.
Strategi pada tingkat ini menjabarkan bagaimana merebut pasaran di tengah masyarakat.
d)FunctionalStrategy
Strategi ini merupakan strategi pendukung dan untuk menunjang suksesnya strategi lain.
79
Robbins.1996.perilaku organisasi.hal:289
80
Kreitner dan kinicki.2005.perilaku organisasi.hal:79
66
I. Struktur organisasi
Pengertian Struktur Organisasi
Sebelum berbicara tentang organisasi, akan kami jelaskan terlebih dahulu tentang
definisi organisasi terlebih dahulu. Organisasi ialah kelompok orang (dua orang atau
lebih) yang secara resmi disatukan dalam suatu kerjasama untuk mencapai tujuan yang
telah ditentukan sebelumnya.Fungsi Struktur Organisasi
Adapun beberapa fungsi atau kegunaan struktur organisasi akan dijelaskan
selengkapnya dibawah ini:
1. Kejelasan Tanggung Jawab
Setiap dari anggota organisasi harus mempunyai tanggung jawab dan juga apa saja yang
harus dipertanggung jawabkan. Setiang anggota sebuah organisasi tentu saja harus
mempunyai tanggung jawab terhadap atasan atau pimpinannya yang sudah memberikan
kewenangan, sebab pelaksanaan atau implementasi kewenangan tersebut perlu di
pertanggung jawabkan. Itulah kegunaan struktur organisasi tentang kejelasan tanggung
jawab.
2. Kejelasan Kedudukan
Fungsi dari kejelasan kedudukanadalah setiap anggota atau seseorang yang terdapat
dalam struktur organisasi sesungguhnya bisa mempermudah dalam melaksanakan
koordinasi dan juga hubungan, karena adanya keterkaitan dalam penyelesaian mengenai
suatu fungsi yang telah dipercayakan kepada seseorang atau anggota.
3. Kejelasan Jalur Hubungan
Fungsi mengenai kejelasan jalur hubungan adalah, dalam melakukan tanggung jawab
dan pekerjaannya setiap pegawai dalam suatu organisasi maka akan diperlukan sebuah
kejelasan hubungan yang tergambar dalam struktur sehingga dalam jalur penyelesaian
pekerjaannya akan lebih efektif dan efisien serta dapat saling memberikan keuntungan.
4. Kejelasan Uraian Tugas
Fungsi dari kejelasan uraian tugas adalah, didalam struktur organisasi akan sangat
membantu apabila pihak atasan atau pimpinan dapat melakukan controlling
(pengawasan) maupun pengendalian dan juga bagi bawahan akan bisa lebih
berkonsentrasi dalam melakukan tugas atau pekerjaannya, sebab perintah yang jelas.
J. Penyesuaian nilai stakeholder internal dalam organisasi
Pengertian Stakeholder Menurut Para Ahli
Menurut Freeman, pengertian stakeholders adalah “suatu kelompok ataupun individu
yang saling mempengaruhi dan dipengaruhi oleh pencapaian tujuan perusahaan.
,stakeholder diartikan sebagai suatu pihak maupun kelompok yang berkepentingan
secara langsung / tidak langsung bisa mempengaruhi atau dipengaruhi atas aktivitas dan
eksistensi perusahaan81.
Pengertian Stakeholders internal adalah stakeholder yang berada dalam lingkungan
organisasi perusahaan. Contohnya: pemegang saham, manajer dan karyawan.
Sedangkan pengertian stakeholder ekternal adalah stakeholder yang berada diluar
organisasi/entitas/perusahaan. Contohnya: pemerintah, media massa (pers), masyarakat,
konsumen atau pelanggan, kelompok social responsible investor, penyalur dan
pemasok, licensing partner dan yang lainnya.
81
Wibisono.2007.penyesuaian nilai stakeholder.
67
Contoh Stakeholders Bersama Ruang Lingkupnya

K. pengertian dan pentingnya kode etik
Ada beberapa alasan mengapa kode etik perlu untuk dibuat, antara lain adalah (Adams,
dkk, dalam Ludigdo, 2007):
Kode etik merupakan suatu cara untuk memperbaiki iklim organisasional sehingga
individu-individu dapat berlaku secara etis.82Kontrol etis diperlukan karena sistem legal
dan pasar tidak cukup mampu mengarahkan perilaku organisasi untuk
mempertimbangkan dampak moral dalam setiap keputusan bisnisnya.
Perusahaan memerlukan kode etik untuk menentukan status bisnis sebagai sebuah
profesi, dimana kode etik merupakan salah satu penandanya.
Kode etik dapat dipandang sebagai upaya menginstitusionalisasikan moral dan nilai-
nilai pendiri perusahaan, sehingga kode etik tersebut menjadi bagian dari budaya
perusahaan dan membantu sosialisasi individu baru dalam memasuki budaya tersebut.
Perusahaan memerlukan kode etik untuk menentukan status bisnis sebagai sebuah
profesi, dimana kode etik merupakan salah satu penandanya.
DAFTAR PUSTAKA
Akdon.2006.Strategis Management for educational Management,Bandung:Alfabeta
82
Adams,dkk,dalam ludigdo.2007.kode etik.
68

Ranupandojo.1992.Effective Leadership and The Motivation.
Robbins.1996.perilaku organisasi.Jakarta:PT.Indeks
Kreitner dan kinicki.2005.perilaku organisasi
Adam.2007.Kode Etik
69
BAB VI
STAKEHOLDER EKSTERNAL
A. Mengelola tanggung jawab peluang dan pertumbuhan perusahaan
B. Perusahaan sebagai stakeholder sosial dan ekonomi
C. Kontrak sosial perusahaan dengan konsumen
D. Dasar moral dan kekuatan sosial perusahaan sebagai stakeholder
E. Mengelola isu, kritik, dan konflik eksternal
F. Tanggung jawab perusahaan terhadap konsumen
G. Hak-hak konsumen
H. Tanggung jawab perusahaan dalam periklanan dan keamanan produk
I. Tanggung jawab perusahaan terhadap lingkungan
J. Lima pedoman para profesional bisnis dalam tanggung jawab sosial
K. Lima tahap komitmen perusahaan terhadap lingkungan
70
Mengelola Tanggung Jawab Peluang dan Pertumbuhan Perusahaan

Keberlanjutan dalam bidang ekonomi, lingkungan dan sosial dapat
dilakukan oleh korporasi yang mempunyai kebudayaan perusahaan sebagai
suatu bentuk tanggung jawab sosial perusahaan (Corporate Social
Responsibility). CSR dapat dipahami sebagai komitmen usaha untuk bertindak
secara etis, beroperasi secara legal dan berkontribusi untuk peningkatan ekonomi
bersamaan dengan peningkatan kualitas hidup dari karyawan dan keluarganya,
komunitas lokal dan komunitas secara lebih luas83.
Secara umum Corporate Social Responsibility merupakan peningkatan
kualitas kehidupan mempunyai arti adanya kemampuan manusia sebagai
individu anggota komunitas untuk dapat menanggapi keadaan sosial yang ada,
dan dapat menikmati serta memanfaatkan lingkungan hidup termasuk
perubahan-perubahan yang ada sekaligus memelihara. Corporate Social
Resposibility adalah keseluruhan hubungan antara perusahaan dengan pihak
yang berkepentingan (stakeholder).84
Konsep CSR ini melibatkan tanggung jawab kemitraan antara pemerintah,
lembaga sumber daya komunitas, juga komunitas tempat (lokal) kemitraan ini,
tidaklah bersifat pasif dan statif. Kemitraan ini merupakan tanggung jawab
bersama secara sosial antar stakeholder. Stakeholder CSR merupakan sebuah
strategi perusahaan untuk memuaskan keinginan para stakeholder makin baik
pengungkapannya CSR yang dilakukan perusahaan maka stakeholder akan
makin terpuaskan dan memberikan dukungan penuh kepada perusahaan atas
segala aktivitas nya yang bertujuan menaikkan kinerja dan mencapai laba.85
Menurut The World Business Council For Sustainable Development

(WBCSD) dinyatakan bahwa CSR adalah komitmen bisnis untuk berkontribusi
dalam pembangunan ekonomi berkelanjutan, bekerja dengan para karyawan
perusahaan, keluarga karyawan tersebut, berikut komunitas-komunitas tempat
(lokal) dan komunitas secara keseluruhan, dalam rangka meningkatkan kualitas
kehidupan.
Kegiatan program yang dilakukan oleh perusahaan dalam konteks
tanggung jawab sosialnya dapat dikategorikan dalam tiga bentuk :
1. Public Relations. Usaha untuk menanamkan persepsi positif kepada
komunitas tentang kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan. Contoh
dalam konteks Public Relations adalah program “Couse Related
Marketing” yang dijalankan oleh sebuah perusahaan pakaian.
2. Strategi Defensif. Usaha yang dilakukan oleh perusahaan guna
menangkis tanggapan negatif komunitas luas yang sudah tertanam
terhadap kegiatan perusahaan terhadap karyawannya, dan biasanya untuk
83
Sankat, Clemen K,2002
84
Khourey, 2016
85
Hanafi dan Halim, 2016:81
71
melawan “Serangan” negatif dari anggapan komunitas yang sudah

terlanjur berkembang. Contoh kajian Pricewaterhouse Cooper tentang
program CSR, di temukan bahwa sejumlah perusahaan menjalankan
CSR karena ingin menghindari konsekuensi negatif dari pubilitas yang
buruk.
3. Keinginan tulus untuk melakukan kegiatan yang baik dan benar-benar
berasal dari visi perusahaan itu. Melakukan program untuk kebutuhan
komunitas atau komunitas sekitar perusahaan atau kegiataan perusahaan
yang berbeda dari hasil perusahaan itu sendiri. Contoh seperti tindakan
perusahaan yang berbeda dari hasil perusahaan itu sendiri. Contoh seperti
tindakan perusahaan sepatu dengan memberikan obat-obatan kepada
mereka yang membutuhkan.
9.2 Perusahaan Sebagai Stakeholder Sosial dan Ekonomi

Menurut Wibisono, CSR dapat di definisikan sebagai tanggung jawab
perusahaan kepada para pemangku kepentingan untuk berlaku etis,
meminimalkan dampak negatif dan maksimalkan dampak positif yang
mencakup aspek ekonomi sosial dan lingkungan (triple bottom line) dalam
rangka mencapai tujuan pembangunan berkelanjutan86.
Menurut Undang-undang Perseroan Terbatas tanggung jawab sosial dan
lingkungan adalah komitmen perseroan untuk berperan serta dalam
pembangunan ekonomi berkelanjutan guna meningkatkan kualitas kehidupan
dan lingkungan yang bermanfaat, baik bagi perseroan sensiri, komunitas
setempat, maupun masyarakat pada umumnya87.
Perusahaan hanya diarahkan untuk mengidentifikasi stakeholder yang
dianggap penting dan berpengaruh dan perhatian perusahaan akan diarahkan
pada stakeholder yang dianggap bermanfaat bagi perusahaan.88
Bahwa stakeholder adalah sekelompok masyarakat dan juga individu yang
saling mempengaruhi oleh pencapaian tujuan organisasi.89
Warsono Mengungkapkan bahwa terdapat tiga argument yang
mendukung pengelolaan perusahaan berdasarkan perspektif teori stakeholder
yakni argument deskriptif, argument instrumental dan argument normative.90
Kasali Menyatakan bahwa stakeholder menjadi 3 yaitu:91
1) Stakeholder internal dan stakeholder eksternal
2) Stakeholder primer dan stakeholder marjinal
3) Stakeholder tradisional dan stakeholder masa depan
86
Wibisono 2007:8
87
Undang-undang Perseroan Terbatas No.40 Tahun 2007 Pasal 1 ayat 3
88
Chariri, 2008:411
89
Max Wber, 2016
90
Warsono, 2015:29-31
91
Kasali, 2007
72
Dalam definisi tersebut memberikan penekanan pada tanggung jawab

perusahaan, dalam arti bahwa kegiatan CSR semata-mata merupakan komitmen
perusahaan secara sukarela untuk turut meningkatkan kesejahteraan komunitas
dan bukan akttivitas bisnis yang diwajibkan oleh hukum dan perundang-
undangan seperti kewajiban untuk membayar pajak atau jugamemberikan
nuansa bahwa perusahaan yang melakukan aktivitas CSR harus menaati
hukumdalam pelaksanaan bisnisnya, artinya sangatlah tidak tepat bila kegiatan
CSR yang dilakukan perusahaan yang tidak baik dalam memperlakukan
karyawan atau melakukan berbagai kecurangan baik dalam membuat laporan
keuangan maupun merusak lingkungan hidup. Teori Stakeholder merupakan
perspektif teori yang berada dala kategori teori ekonomi.92
Perusahaan korporasi dibentuk dengan tujuan untuk menghasilkan laba
secara optimal. Dalam kegiatan ini para pengelola korporasi memiliki tanggung
jawab ekonomi (economicresponsibility), diantara nya kepada para pemegang
saham (stakeholders) dalam bentuk pengelolaan perusahaan yang
menghasilkan laba, dimana laba tersebut sebagian diantaranyaakan dibagikan
kepada pemegang saham dalam bentuk dividen dan sebagian laba
lainyamerupakan laba ditahan yang akan diinvestasikan kembali ke dalam
perusahaan.
9.3 Kontrak Sosial Perusahaan dengan Konsumen

Pada tahun 1762 Jean-Jacques Rousseau mengeluarkan bukunya tentang
kontrak sosial yang menjelaskan hubungan antara individu dan masyarakat dan
pemerintah. Di dalam bukunya ia berpendapat bahwa individu secara sukarela
menyerahkan hak tertentu agar pemerintah negara dapat mengelola untuk kebaikan
semua warga negara.93 Ini adalah ide kontrak sosial yang telah diterima secara
umum. Baru-baru ini Kontrak Sosial telah memperoleh keunggulan baru seperti
yang telah digunakan untuk menjelaskan hubungan antara perusahaan dan
masyarakat. Dalam pandangan ini perusahaan (organisasi lainnya) memiliki
kewajiban terhadap bagian–bagian lain dari masyarakat dengan imbalan tempatnya
dalam masyarakat.
Teori Kontrak Sosial menyatakan bahwa keberadaan perusahaan dalam suatu
area karena didukung secara politis dan dijamin oelh regulasi pemerintah serta
parlemen yang juga merupakan representasi dari masyarakat. Dengan demikian, ada
kontrak secara tidak langsung antara perusahaan dan masyarakat dimana masyarakat
memberi cost dan benefits untuk keberlanjutan suatu koorperasi. 94 Kontrak sosial
perusahaan dengan konsumen menurut Hobbes yaitu kesepakatan manusia untuk
memusatkan kekuasaan pada tangan seseorang atau suatu majelis yang mempunyai
hak kepemimpinan.95
92
Siregar, 2013:10
93
Jean-Jacques Rouseau (1762)
94
Lako, 2015:6
95
Hobbes, 2016:10
73
Teori ini mulai karena adanya interelasi dalam kehidupan sosial masyarakat
agar terjadi keselarasan dan keseimbangan termasuk dalam lingkungan untuk itu
agar terjadi keseimbangan (equality) maka perlu kontrak sosial baik secara tersusun
baik secara tersirat sehingga terjadi kesepakatan yang saling melindungi
kepentingan masing-masing.96
9.4 Dasar Moral dan Kekuatan Sosial Perusahaan Sebagai Stakeholder
Keith Davis berpendapat bahwa tanggung jawab sosial dari perusahaan
didasarkan pada kekuatan sosial, dan bahwa "jika sebuah bisnis memiliki
kekuatan, maka suatu hal yang adil menuntut agar bisnis juga bertanggung
jawab atas tindakan-tindakannya dalam bidang-bidang ini”.97
Dalam pandangannya, "hukum besi tanggung jawab" UIn the long run,
Mereka yang tidak menggunakan kekuasaan dengan cara yang masyarakat
anggap bertanggung jawab cenderung kehilangan kendali itu "Davis membahas
lima pedoman luas atau kewajiban yang harus diikuti oleh profesional bisnis
untuk menjadi bertanggung jawab secara sosial.
Ghozali dan Chariri Menyatakan bahwa dalam stakeholder teori
perusahaan bukanlah entitas yang hanya beroperasi untuk kepentingannya
sendiri namun harus bermanfaat bagi para stakeholder (pemegang saham,
kreditor, konsumen, supplier, pemerintah, masyarakat dan pihak lain). Dengan
demikian, maka keberadaan suatu perusahaan sangat dipengaruhi oleh dukungan
yang diberikan oleh stakeholder kepada perusahaan tersebut.98
Bisnis memiliki peran sosial dari "wali untuk sumber daya masyarakat"
karena masyarakat mempercayakan bisnis dengan sumber dayanya, bisnis harus
dengan bijaksana melayani kepentingan semua pemangku kepentingan mereka,
bukan hanya bagi pemilik, konsumen, atau tenaga kerja. Biset Mendefinisikan
stakeholder merupakan orang dengan suatu kepentingan atau perhatian pada
permasalahan stakeholder ini sering didefinisikan yakni dari segi kekuatan. 99
Freeman mengatakan Bahwa stakeholder adalah sekelompok masyarakat dan
juga individu yang saling mempengaruhi oleh pencapaian tujuan organisasi. 100
Lavers Berpendapat stakeholder mengelola tanggung jawab berpengaruh
masyarakat luas dapat menentukan alokasi sumber pengelolaan isu yang terjadi
di dalam perusahaan.101
Bisnis harus beroperasi sebagai sistem dua arah yang terbuka dengan
penerimaan dan pengungkapan operasional yang terbuka kepada publik. "Biaya
sosial serta manfaat dari suatu kegiatan. Produk, atau pelayanan harus dihitung
96
Nor Hadi, 2011:96
97
Weiss, 1998:163
98
Ghozali dan Chariri, 2017:409
99
Biset, 2015
100
Freeman, 2017:97
101
Lavers, 2016
74
secara menyeluruh dan dipertimbangkan untuk memutuskan apakah akan

melanjutkannya dengan "kriteria teknis dan ekonomi Ditambah dengan efek
sosial kegiatan bisnis, barang. Atau layanan sebelum perusahaan maju. Biaya
sosial dari setiap kegiatan, produk, atau jasa harus dibayar dengan harga
sehingga konsumen (pengguna) membayar untuk efek konsumsi terhadap
masyarakat. Ghozali dan Chariri Menyatakan bahwa keberadaan suatu
perusahaan sangat dipengaruhi oleh stakeholder kepada perusahaan tersebut.102
Lembaga bisnis sebagai warga memiliki tanggung jawab bagi

keterlibatan sosial Di bidang-bidang kompetensi mereka di mana kebutuhan
sosial yang besar ada 27. Kelima garis bujur ini menyediakan dasar untuk
menciptakan dan meninjau landasan moral hubungan perusahaan pemangku
kepentingan. Publik tidak toleran terhadap perusahaan-perusahaan yang
menyalahgunakan kepercayaan timbal balik ini, sebagaimana diperlihatkan oleh
survei baru-baru ini. Misalnya 91% dari hasil survei publik akan
mempertimbangkan untuk berbisnis dengan orang lain company 859 akan
memberitahu keluarga dan keluarga fniends tentang perusahaan 83% takkan
membeli saham perusahaan itu 80% akan dibuang oleh perusahaan 76%
memboikot jasa dan produk perusahaan 68%6 tidak akan setia kepada rob atau
bekerja di perusahaan.
9.5 Mengelola Isu, Kritik dan Konflik Eksternal
9.5.1Konflik Eksternal (Sosial)
Konflik sosial adalah konflik yang bersifat terbuka. Situasi yang terjadi ketika
ada perbedaan pendapat atau perbedaan cara pandang diantara beberapa orang,
kelompok atau organisasi dan bila keseimbangan antara perasaan, pikiran,
hasrat, dan perilaku seseorang atau lembaga terancam. Mangkunegara
Mengatakan para manajer dan karyawan memiliki beberapa strategi dalam
menangani dan menyelesaikan konflik.103
Cara-cara Pemecahan konflik
Usaha manusia untuk meredakan pertikaian atau konflik dalam mencapai
kestabilan dinamakan “akomodasi”. Pihak-pihak yang berkonflik kemudian
saling menyesuaikan diri pada keadaan tersebut dengan cara bekerja sama.
Bentuk-bentuk akomodasi :
1. Gencatan senjata, yaitu penangguhan permusuhan untuk jangka waktu
tertentu, guna melakukan suatu pekerjaan tertentu yang tidak boleh
diganggu. Misalnya : untuk melakukan perawatan bagi yang luka-luka,
102
Ghozali dan Chariri, 2015:125
103
Mangkunegara, 2017
75
mengubur yang tewas, atau mengadakan perundingan perdamaian,

merayakan hari suci keagamaan, dan lain-lain.
2. Abitrasi, yaitu suatu perselisihan yang langsung dihentikan oleh pihak
ketiga yang memberikan keputusan dan diterima serta ditaati oleh kedua
belah pihak. Kejadian seperti ini terlihat setiap hari dan berulangkali di
mana saja dalam masyarakat, bersifat spontan dan informal. Jika pihak
ketiga tidak bisa dipilih maka pemerintah biasanya menunjuk pengadilan.
3. Mediasi, yaitu penghentian pertikaian oleh pihak ketiga tetapi tidak
diberikan keputusan yang mengikat. Contoh : PBB membantu
menyelesaikan perselisihan antara Indonesia dengan Belanda.
4. Konsiliasi, yaitu usaha untuk mempertemukan keinginan pihak-pihak
yang berselisih sehingga tercapai persetujuan bersama.
Misalnya : Panitia tetap penyelesaikan perburuhan yang
dibentuk Departemen Tenaga Kerja. Bertugas menyelesaikan persoalan
upah, jam kerja, kesejahteraan buruh, hari-hari libur, dan lain-lain.
5. Stalemate, yaitu keadaan ketika kedua belah pihak yang bertentangan
memiliki kekuatan yang seimbang, lalu berhenti pada suatu titik tidak
saling menyerang. Keadaan ini terjadi karena kedua belah pihak tidak
mungkin lagi untuk maju atau mundur. Sebagai
contoh : adu senjata antara Amerika Serikat dan Uni Soviet pada
masa Perang dingin.
6. Adjudication (ajudikasi), yaitu penyelesaian perkara atau sengketa
di pengadilan.
Terdapat lima langkah meraih kedamaian dalam konflik mendasar dalam
mengatasi kesulitan yaitu:104
 Pengenalan
 Diagnosis
 Menyepakati suatu solusi
 Pelaksanaan
 Evaluasi
Adapun cara-cara yang lain untuk memecahkan konflik adalah :

1. Elimination, yaitu pengunduran diri salah satu pihak yang terlibat di dalam
konflik, yang diungkapkan dengan ucapan antara lain : kami mengalah, kami
keluar, dan sebagainya.
104
Handoko, 2016:48
76
2. Subjugation atau domination, yaitu orang atau pihak yang mempunyai kekuatan

terbesar untuk dapat memaksa orang atau pihak lain menaatinya. Sudah barang
tentu cara ini bukan suatu cara pemecahan yang memuaskan bagi pihak-pihak
yang terlibat.
3. Majority rule, yaitu suara terbanyak yang ditentukan melalui voting untuk
mengambil keputusan tanpa mempertimbangkan argumentasi.Minority consent,
yaitu kemenangan kelompok mayoritas yang diterima dengan senang hati oleh
kelompok minoritas. Kelompok minoritas sama sekali tidak merasa dikalahkan
dan sepakat untuk melakukan kerja sama dengan kelompok mayoritas.
4. Kompromi, yaitu jalan tengah yang dicapai oleh pihak-pihak yang terlibat di
dalam konflik.
5. Integrasi, yaitu mendiskusikan, menelaah, dan mempertimbangkan kembali
pendapat-pendapat sampai diperoleh suatu keputusan yang memaksa semua
pihak.
Menurut Luthans merupakan konflik proses yang dinamis bukannya
kondisi statis. Konflik memiliki awal dan melalui banyak tahapan, melalui
banyak pendekatan yang baik untuk menggambarkan proses suatu konflik. 105
Girunig dan Hunt menyatakan Jika public relations didefinisikan sebagai
manajemen komunikasi antara organisasi dengan publiknya, maka public
relations memenuhi fungsi yang lebih luas.106
Contoh Kasusnya :
Perusahaan sesungguhnya berada dalam sebuah lingkungan dinamis
dimana faktor eksternal berkembang begitu pesat. Praktek keseharian
perusahaan disadari atau tidak membawa konsekuensi bagi pemangku
kepentingan perusahaan. Pihak manajemen tidak bisa lagi menerapkan kebijakan
yang hanya semata mengejar profit tanpa memperhatikan kepentingan
pemangku kepentingan. Kesenjangan yang terjadi antara pengharapan
perusahaan dengan apa yang diinginkan oleh pemangku kepentingan seiring
dengan keberadaan perusahaan dalam suatu lingkungan bisa memicu munculnya
isu yang jika diabaikan dapat mengancam aktivitas dan reputasi perusahaan.
Saat bersamaan, perusahaan juga sesungguhnya rentan terhadap terjadinya
krisis. Ketika isu tidak berhasil dikelola dengan baik, isu akan berkembang
menjadi krisis. Pada tahapan ini, pihak manajemen perusahaan membutuhkan
energi agar krisis tidak berkembang liar dan mengancam reputasi perusahaan.
Saat bersamaan potensi krisis tidak terduga pun bisa menghantam perusahaan.
Krisis, apapun bentuknya dapat menimpa perusahaan dengan tidak terduga,
cepat atau perlahan, terlepas dari besar atau kecilnya perusahaan tersebut.
Beberapa perusahaan, sayangnya, menolak menyatakan bahwa perusahaan
105
Luthans, 2016:140
106
Girunig dan Hunt, 1985:285
77
mereka berpotensi mengalami krisis dan cenderung mengabaikan potensi krisis

yang muncul. Ketika krisis akhirnya terjadi, perusahaan lamban dalam
mengelola krisis dan akhirnya berdampak pada aktivitas keseluruhan dan
reputasi perusahaan. Dalam konteks diatas, pihak manajemen perlu
mengimplementasikan kebijakan manajemen isu dan krisis di dalam perusahaan.
Manajemen isu merupakan proses proaktif dalam mengelola isu-isu, tren atau
peristiwa potensial, eksternal dan internal, yang memiliki dampak baik negatif
maupun positif terhadap perusahaan dan menjadikan isu sebagai peluang
meningkatkan reputasi perusahaan. Sedangkan manajemen krisis adalah proses
perencanaan strategis terhadap krisis atau titik balik negatif, sebuah proses yang
mengubah beberapa resiko dan ketidakpastian dari keadaan negatif dan berusaha
agar organisasi dapat mengendalikan sendiri aktivitasnya107.
9.6 Tanggung Jawab Perusahaan Terhadap Konsumen

Tanggung Jawab terhadap konsumen bukan hanya sebatas menyediakan
produk yang berkualitas saja. Pentingnya etika perusahaan terhadap
konsumennya dalam melakukan pemasaran produknya haruslah menjadi
tanggung jawab sosial perusahaan.Hal-hal seperti false advertising atau
pemberian informasi yang berlebihan dan tidak sesuai dengan produk yang
ditawarkan harus lah dihindari oleh perusahaan.
9.7 Hak-Hak Konsumen

Hak konsumen adalah :
1. Hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi
barang dan/atau jasa.
2. Hak untuk memilih barang dan/atau jasa serta mendapatkan barang dan/atau
jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang
dijanjikan.
3. Hak atas informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan
jaminan barang dan/atau jasa.
4. Hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang
digunakan.
5. Hak untuk mendapatkan advokasi, perlindungan, dan upaya penyelesaian
sengketa perlindungan konsumen secara patut.
6. Hak untuk mendapat pembinaan dan pendidikan konsumen.
107
Caywood, Clarke L., Ph.d, Ed. The Handbook of Strategic Public Relations
&Integrated Communications. U.S.A: McGraw-Hill, 1997.
78
7. Hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak
diskriminatif.
8. Hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian,
apabila barang dan/atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian
atau tidak sebagaimana mestinya.
9. Hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan
lainnya108.
9.8 Tanggung Jawab Perusahaan dalam Periklanan dan Keamanan Produk
Pada umumnya pengiklanan, perusahaan periklanan dan media
periklanan adalah subjek hukum yang berpotensi dapat merugikan konsumen
dan dapat juga diminta pertanggung jawabannya. Contoh media periklanan
adalah melalui radio, televisi, majalah dan surat kabar.109
Setiap perusahaan dapat dipastikan menghasilkan barang dan jasa yang
dibutuhkan oleh konsumen. Produk barang atau jasa itu sendiri, baik
penamaannya, pengemasannya, penetapan harga dan distribusinya, semuanya
tercermin dalam kegiatan periklanan yang sering kali disebut sebagai darah bagi
suatu organisasi110. Tanpa adanya periklanan, berbagai produk barang atau jasa
tidak akan mengalir secara lancar ke para distributor atau penjual, apalagi
sampai ke tangan para konsumen atau pemakai.Institut Periklanan Inggris
(dalam Jefkins, 1994) mendefinisikan periklanan sebagai pesan-pesan penjualan
yang paling persuasif yang diarahkan kepada para calon pembeli yang paling
potensial atas produk barang atau jasa tertentu dengan biaya yang semurah-
murahnya.
Periklanan barang dan jasa yang dilakukan perusahaan hendaknya juga
tetap berpegang pada etika. Etika disini diartikan bahwa bentuk iklan yang
ditayangkan (digunakan) menggunakan kalimat yang mudah dipahami oleh
konsumen, disertai informasi produk yang bersangkutan baik harga, kemasan,
kandungan nutrisi, kualitas dan khususnya tidak menjelek-jelekan produk
perusahaan lain.
Hal yang terpenting adalah pelaku usaha dalam mengiklankan suatu
produk (barang) harus memberikan informasi yang benar, jujur, atau apadanya
dan tidak mengelabui konsumen sebab mendaoatkan informasi yang benar dan
jujur adalah hak konsumen.111
Persaingan di dunia peiklanan baik melalui media massa, maupun media
televisi sudah mencapai kondisi yang ketat. Setiap perusahaan berlomba-lomba
mengiklankan produknya dengan berbagai cara dalam menarik hati konsumen.
Setiap iklan produk atau jasa yang ditayangkan juga seringkali menggunakan
108
UU No.8 Tahun 1999 Bab III Pasal 4
109
Ari Purwadi, 2001:39
110
Jefkins (1994)
111
Janus Sidabalok, 2006:245
79
sarana-sarana yang sebenarnya tidak ada kaitannya dengan produk yang

diiklankan. Banyak bentuk-bentuk iklan di media televisi yang menggunakan
wanita dengan postur tubuh dan tingkat kecantikan tertentu yang bertujuan
menarik simpati konsumen. Misalkan iklan tentang produk otomotif yang
identik dengan wanita “seksi” berpakaian minim sebagai iconnya. Padahal
antara wanita “seksi” dengan produk yang diiklankan tidak terdapat hubungan
yang berarti. Hal ini mengindikasikan perusahaan yang bersangkutan dalam
mengiklankan produknya kurang memperhatikan norma yang dianut
masyarakat, terlebih etika bisnis yang dijalankan.
Dapat diambil contoh bentuk periklanan di bidang telepon seluler yang
juga kurang mengedepankan etika komunikasi periklanan, terlebih dengan
menggunakan bentuk komunikasi yang keras (dengan berteriak-teriak) meskipun
dengan menggunakan animasi karikatur semata. Kita bisa melihatnya pada iklan
produk telekomunikasi “X” yang terkenal dengan slogan “hanya X yang bisa
begini”, dan “produk telekomunikasi X bukan telepon biasa”. Pada iklan
tersebut terlihat sang anak kecil (dalam bentuk karikatur animasi) berteriak-
teriak dalam memperomosikan produk tersebut. Padahal dalam konteks
komunikasi periklanan, bentuk “teriakan” adalah tidak pantas untuk digunakan,
dan tidak sopan.
Contoh lain mengenai bentuk periklanan yang kurang mengedepankan
etika adalah iklan perang tarif telepon seluler antar operator dengan mengenakan
tarif yang tidak logis, telebih dengan menggunakan slogan “tentukan sendiri tarif
semaumu”. Selain itu tarif telepon yang teramat murah secara logika ekonomi
tidak mungkin terjadi. Dan ternyata setelah ditelusuri, tarif tersebut hanya
berlaku dari jam 12 malam hingga jam 6 pagi, padahal waktu-waktu tersebut
jarang digunakan untuk komunikasi masyarakat di mana waktu jam 12 malam
hingga jam 6 pagi merupakan waktu istirahat. Dengan hal ini iklan tersebut
sudah cukup jelas mengecoh konsumen.
Contoh-contoh di atas merupakan sebagian dari banyaknya praktek
periklanan perusahaan yang tidak mengedepankan etika. Yang lebih parah
bahwa bentuk-bentuk pelanggaran etika tersebut telah dianggap lazim dan biasa
dalam dunia periklanan. Badan pengawas periklanan (KPI/Komisi Periklanan
Indonesia) pun cenderung kurang punya taring dalam menyikapinya. Terlebih
baru-baru ini kita mendengar berita bahwa salah satu anggota KPPU Indonesia
(Komite Pengawas Persaingan Usaha) terjerat dalam kasus suap, padahal KPPU
merupakan lembaga pengawas yang bertugas mengawasi semua jalannya pratek
perusahaan. Bagaimana mungkin sebuah lembaga resmi bentukan pemerintah
yang mempunyai tugas mulia dalam mengawasi jalannya praktek perusahaan,
ternyata terjerat kasus suap, dan tidak mempunyai taring. Untuk itu diperlukan
kesadaran dari semua pihak, khususnya pemerintah dan pihak terkait dalam
menciptakan regulasi yang jelas mengatur bentuk-bentuk etika bisnis, tidak
terkecuali periklanan agar tidak menipu masyarakat, serta tidak menimbulkan
konflik dengan perusahaan lain yang berujung pada jalur hukum.
9.8.1 Keamanan Produk (Product Safety)
80
Keamanan produk merupakan salah satu aspek yang terkait dengan etika
bisnis perusahaan. Produk yang dihasilkan perusahaan baik berupa barang dan
jasa hendaknya benar-benar sesuai dengan permintaan konsumen, dan tidak
merugikan konsumen. Merugikan dalam konteks ini diartikan bahwa produk
yang bersangkutan tidak akan membawa manfaat dan kegunaan berarti bagi
konsumen, bahkan dapat menimbulkan bahaya baik bagi kesehatan maupun
nyawa. Sudah sepatutnya produk yang dihasilkan memenuhi kriteria
keselamatan penggunaan, sehingga konsumen dapat mengkonsumsi dan
memanfaatkannya dengan baik.
Kasus baru-baru ini mengingatkan kita bahwa bentuk keamanan produk
ternyata belum dipahami dan diaplikasikan oleh perusahaan. Produk permen
buatan perusahaan Cina yang masuk ke Indonesia dan telah beredar di pasaran
ternyata oleh badan POM terindikasi mengandung melamin yang sangat
berbahaya bagi kesehatan manusia. Dan buruknya, produk tersebut telah tersebar
di pasaran pedagang permen di Indonesia yang mungkin belum mengetahui
informasi tersebut. Meskipun produk tersebut sudah ditarik oleh pemerintah,
implikasi kesehatan bagi orang yang telah mengkonsumsinya tentunya tidak
akan terelakan. Hendaknya pemerintah perlu memperketat masuknya barang
impor yang tidak sesuai dengan ketentuan kesehatan. Para penjual pun perlu
melakukan introspeksi agar tidak menjual produk yang berbahaya bagi
kesehatan konsumen.
Keamanan produk yang dihasilkan perusahaan merupakan hal mutlak
untuk diperhatikan. Reputasi perusahaan penghasil produk benar-benar
dipertaruhkan dengan produk yang dihasilkan. Produk tersebut hendaknya sesuai
dengan standar baku yang berlaku, jika menyangkut produk kesehatan
hendaknya memenuhi kriteria kandungan nutrisi, dan nilai gizi serta tidak
membahayakan kesehatan. Jika menyangkut produk otomotif hendaknya produk
tersebut sesuai dengan standar spesifikasi yang dianut oleh pemerintah, dan
sebagainya.
Keberlangsungan perusahaan dalam menjalankan aktivitasnya memang
tidak boleh terlepas dari etika, apapun bentuk aktivitas bisnis perusahaan dan
tidak hanya dalam pemasaran, periklanan dan keamanan produk saja melainkan
untuk semua aktivitas baik itu tanggung jawab sosial, dan tanggung jawab
lingkungan. Etika bisnis perusahaan merupakan cerminan atau pribadi
perusahaan yang bersangkutan. Jika perusahaan mampu menerapkan etika bisnis
dengan baik, maka citra di mata masyarakat pun akan baik dan juga sebaliknya.
Mengatur keamanan produk seharusnya menjadi prioritas untuk
perusahaan. Perusahaan seharusnya tidak memprioritaskan bisnisnya untuk
laba. Namun pikirkan pula tanggungjawab pada konsumen dan lingkungan.
Hal-hal yang menjadi pertimbangan dalam menjual produk adalah sejauh
mana produk tersebut aman digunakan? Khususnya bagi produk yang beresiko
tinggi seperti rokok, operasi plastik dan penggunaan obat-obatan.
Kriteria produk yang aman :
81
1. Sejauh mana resiko yang dapat diterima jika penggunaan produk tersebut
berlebihan?
2. Apakah produk tersebut sesuai standar masyarakat dan konsumen?
9.9 Tanggung Jawab Perusahaan Terhadap Lingkungan

Lingkungan merupakan faktor penting tidak hanya bagi keberlanjutan
bisnis perusahaan tetapi manusia secara umum. Perusahaan yang tidak
memikirkan dampak sosial dan lingkungan dari operasinya, akan memperoleh
reputasi buruk yang dapat menimbulkan masalah kedepannya.
9.10 Lima Pedoman Para Profesional Bisnis dalam Tanggung Jawab Sosial
Keith Davis berpendapat bahwa tanggung jawab sosial perusahaan
didasarkan pada kekuatan sosial112. Davis membahas lima pedoman atau
kewajiban yang luas professional bisnis harus mengikuti tanggung jawab secara
sosial :
1. Bisnis harus bijaksana melayani kepentingan semua stakeholder, bukan
hanya orang-orang dari pemilik, konsumen atau tenaga kerja.
2. Bisnis harus beroperasi sebagai dua arah sistem terbuka dengan penerima
trebuka masuka dari masyarakat dan pengungkapan terbuka operasinya
kepada public
3. Teknis dan kriteria ekonomi harus dilengkapi dengan dampak sosial dari
kegiatan usaha, barang atau jasa sebelum hasil perusahaan.
4. Biaya sosial setiap kegiatan, produk atau jasa harus termasuk di dalamnya
sehingga konsumen (pengguna) membayar untuk efek dari konsumsi pada
masyarakat.
5. Lembaga bisnis sebagai warga Negara memiliki tanggungjawab untuk
keterlibatan sosial dalam bidang kompetensi mereka dimana kebutuhan
sosial utama ada.
9.11 Lima Tahap Komitmen Perusahaan Terhadap Lingkungan

5 R atau 5 S adalah suatu metode penataan dan pemeliharaan wilayah
kerja secara intensif yang bersal dari jepang yag digunakan oleh manajemen
dalam usaha memelihara ketertiban, efisiensi, dan disiplin di lokasi kerja
sekaligus meningkatkan kinerja perusahaan/tempat kerja secara menyeluruh.
5 S atau di Indonesia dikenal dengan 5 R merupakan singkatan yang
isinya adalah :
1. SEIRI/Ringkas, merupakan kegiatan menyingkirkan barang-barang
yang tidak diperlukan sehingga segala barang yang ada di lokasi kerja
hanya barang yang benar-benar dibutuhkan dalam aktivitas kerja.
112
Weiss, 1998:163
82
2. SEITON/Rapi, segala sesuatu harus diletakkan sesuai posisi yang

ditetapkan sehingga siap digunakan pada saat diperlukan.
3. SEISO/Resik, merupakan kegiatan membersihkan peralatan dan daerah
kerja sehingga segala peralatan kerja tetap terjaga dalam kondisi yang
baik.
4. SEIKETSU/Rawat, merupakan kegiatan menjaga kebersihan pribadi
sekaligus mematuhi tahap sebelumnya (3 S/ 3 R).
5. SHITSUKE/Rajin, pemeliharaan kedisiplinan pribadi masing-masing
pekerja dalam menjalankan seluruh tahapan 5S/ 5R.
Penerapan 5S/ 5R harus dilaksanakan secara bertahap sesuai
urutannya. Jika tahap pertama/Seiri/Ringkas tidak dilakukan dengan
baik, maka tahap berikutnya tidak dapat dijalankan secara maksimal.
83
DAFTAR PUSTAKA
Echdar, Saban dan Maryadi. 2019. “Business Ethics and Entrepreneurship”.

Yogyakarta: CV Budi Utama.
Undang-undang No.8 Tahun 1999 Bab III Pasal 4
84
BAB VII
FUNGSI KORPORASI BUKAN HANYA MENCARI KEUNTUNGAN
SEMATA, NAMUN MEMPUNYAI TANGGUNG JAWAB HUKUM
DAN KEPEDULIAN TERHADAP MASYARAKAT (SOSIAL)
A. Pengertian Teori Corporate Social Resposnsibility (CSR)
B. Prinsip Charity
C. Prinsip Stewardship
D. Argumen yang Mendukung CSR
E. Argumen yang Menentang CSR
F. Tanggung Jawab Ekonomi dan Sosial
G. Tahap – Tahap Pengembangan CSR
85
A. Pengertian Teori CSR ( Corporate Social Responsbility)
Tanggung jawab sosial perusahaan/CSR merupakan salah satu bagian dari

strategi bisnis perusahaan dalam jangka Panjang. Tanggung jawab sosial atau
Corporate Social Responsibility adalah suatu konsep bahwa organisasi, khususnya
perusahaan adalah memiliki suatu tanggung jawab terhadap konsumen, karyawan,
pemegang saham, komunitas, dan lingkungan dalam segala aspek operasional
perusahaan seperti terhadap masalah-masalah yang berdampak pada lingkungan seperti
polusi, limbah, keamanan produk, dan tenaga kerja. CSR tidak hanya terbatas pada
konsep pemberian bantuan dana kepada lingkungan sosial, namun juga bagaimana
perusahaan memperlakukan karyawannya dnegan tidak diskriminatif, menjaga
hubungan baik dengan pemasok.
Korporasi juga adalah orang-orang, walaupun buatan, tetapi terdiri dari orang-orang
nyata dan berhubungan dengan orang-orang nyata. Dalam konteks inilah kita akan
melukiskan subjek kita di bawah empat konsep utama yang disebutkan di atas.
Kengerian dan ekses Perusahaan India Timur, yang sebelumnya dilirik melalui
persidangan.
Warren Hastings, harus memberi semua orang India alasan ideologis dan moral yang
cukup untuk percaya dan mendukung filosofi dan praktik tanggung jawab sosial
perusahaan (CSR). Bagi mereka yang memiliki keraguan, bab berikut adalah upaya
untuk meyakinkan, bukan untuk membuktikan, keabsahan CSR.113
Menurut (Prastowo dan Huda 2011:17): CSR adalah mekanisme alami sebuah
perusahaan untuk ‘membersikan’ keuntungan-keuntungan besar yang diperoleh.
Sebagaimana diketahui, cara-cara perusahaan untuk memperolah keuntungan kadang-
kadang merugikan orang lain, baik itu yang tidak disengaja apalagi yang disengaja.
Dikatakan sebagai mekanisme alamiah karena CSR adalah konsekuensi dari dampak
keputusankeputusan ataupun kegiatan-kegiatan yang dibuat oleh perusahaan, maka
kewajiban perusahaan tersebut adalah membalikkan keadaan masyarakat yang
mengalami dampak tersebut kepada keadaan yang lebih baik.
Menurut The Word Business Council for Sustainable Development (WBCSD)

mendefinisikan CSR atau tanggung jawab sosial perusahaan, sebagai: “Continuing
commitment by business to behave athically and contribute to economic development
113
86
while improving the quality of life of the workforce and their families as well as of the
local community and society at large.” Dalam bahasa bebas kurang lebih maksudnya
adalah, komitmen dunia usaha untuk terus menerus bertindak secara etis, beroperasi
secara legal dan berkontribusi untuk peningkatan ekonomi, bersamaan dengan
pengingkatan kualitas hidup dari karyawan dan keluarganya sekaligus juga peningkatan
kualitas komunitas lokal dan masyarakat secara lebih luas (Wibisono 2007:7)
Dari berbagai macam definisi, dapat diakatakan bahwa tanggung jawab sosial
perusahaan adalah kewajiban perushaan dalam menaati peraturan pemerintah yang
tercantum dalam undang-undang dan memberikan dampak positif terhadap masyarakat
sekitar baik dari segi lingkungan dan pembangunan berkelanjutan.
Oleh karena itu, CSR berhubungan erat dengan "pembangunan berkelanjutan", yakni
suatu organisasi, terutama perusahaan, dalam melaksanakan aktivitasnya harus
mendasarkan keputusannya tidak semata berdasarkan dampaknya dalam aspek
ekonomi, misalnya tingkat keuntungan atau deviden, tetapi juga harus menimbang
dampak sosial dan lingkungan yang timbul dari keputusannya itu, baik untuk jangka
pendek maupun untuk jangka yang lebih panjang.
B. Prinsip Charity
Charity principle merupakan pandangan bahwa kelompok yang lebih sejahtera
dalam masyarakat harus memberikan sumbangan kepada kelompok yang lebih
membutuhkan. Sebagian besar perusahaan mengartikan kegiatan pemberian sumbangan
sebagai satu-satunya bentuk tanggung jawab sosial perusahaan kepada masyarakat.
Keterlibatan mereka secara sukarela dalam berbagai bantuan kepada kelompok yang
membutuhkan seperti mereka yang tertimpa bencana alam dianggap sebagai pemenuhan
kewajiban perusahan terhadap komunitas.
Pelaksanaan tanggung jawab sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility/CSR)
berupa kegiatan filantropi dan pengembangan komunitas, umumnya dikemas untuk
mengupayakan citra positif alias promosi. Lebih jauh dari sekitar promosi, semakin
berkembang pula pandangan bahwa keunggulan bersaing bisa dihasilkan dengan
memadukan berbagai macam pertimbangan sosial dan lingkungan dalam strategi bisnis.
87
Philip Kotler dan Nancy Kotler dalam Corporate Social Responsibility, Doing the Most
Good for Your Company and Your Cause (2005), secara praktis dapat menunjukkan,
bagaimana perusahaan memaksimalkan tingkat pengembalian investasi melalui
sejumlah kegiatan dan inisiatif sosial yang berdampak positif bagi masyarakat dan
lingkungannya.
Prastowo dan Huda

2011
Wibisono 2007
Philip Kotler dan
Nancy Kotler 2005
C. Prinsip Stewardship
Stewardship Prinsiple adalah tindakan perusahaan untuk mempertimbangkan

kepentingan setiap pihak yang dipengaruhi oleh keputusan maupun kebijakan
perusahaan. Hal ini dilakukan karena ada kesadaran bahwa ada ketergantungan antara
perusahaan dengan masyarakat, kegiatan ini dilakukan dengan
pendekatan stakeholder.sehingga mampu menyeimbangkan kepentingan dan kebutuhan
setiap kelompok yang bermacam-macam di masyarakat.
Pemberian sumbangan seperti yang dijelaskan dalam charity principle di atas

bukanlah satu-satunya bentuk tanggung jawab sosial perusahaan. Saat ini banyak
eksekutif perusahaan yang memandang dirinya sebagai steward (pengurus) atau trustee
(wali) yang bertindak berdasarkan kepentingan publik. Meskipun perusahaan tempat
mereka bekerja adalah perusahaan privat dan sekalipun mereka juga mencari profit bagi
pemilik, pengelola bisnis yang mengikuti stewardship principle ini berkeyakinan bahwa
mereka juga memiliki kewajiban agar masyarakat secara umum medapatkan manfaat
dari aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan. Para manajer memiliki tanggung jawab
untuk menggunakan sumber-sumber dengan cara yang baik yang ditujukan tidak hanya
bagi pemilik namun juga bagi masyarakat secara umum.
88
Korporasi adalah bagian dari komunitas kami; itu harus warga negara yang baik. Jadi,
perusahaan adalah oleh rakyat, untuk rakyat. Model republik kita, yang diadaptasi di
awal buku ini, sangat tepat³. Republik memberikan tidak hanya hak tetapi juga tugas,
dan tugas adalah tanggung jawab. CSR dalam bukan filantropi. Filantropi adalah
sedekah dalam skala besar. CSR mengambil tanggung jawab untuk memberdayakan
masyarakat baik secara sosial maupun ekonomi. Meskipun memberdayakan rakyat
adalah tanggung jawab pemerintah, kita harus ingat bahwa pemerintah sudah menjadi
republik; itu adalah perusahaan di tingkat nasional. Pemerintah berada di bawah piagam
rakyat, memerintah negara dengan pendakian rakyat, dan korporasi bisnis adalah bagian
dari keseluruhan yang lebih besar yang mencakup pemerintah. Sama seperti warga
negara memiliki tugas, demikian juga kelompok warga negara yang dari perusahaan
bisnis memiliki tugas.
D. Argumen yang Mendukung CSR ( Corporate Social Responsbility )

Terkait dengan pelaksanaan CSR pada lingkungan eskternal perusahaan, Konosuke
Matsushita, pendiri Matsushita Electric, mengemukakan, perusahaan yang mengolah
sumber daya alam maupun sumber daya manusia pada hakikatnya adalah milik public
serta bertanggung jawab untuk memberi manfaat pada masyarakat. Pelaku bisnis
membutuhkan dukungan lingkungannya. Pelaku bisnis membutuhkan dukungan
lingkungannya. Oleh karena itu, sikap responsive terhadap kebutuhan lingkungan
menjadi keharusan. Selain tuntutan lingkungan yang tertera pada regulasi, tidak bisa
diabaikan pula tuntutan lingkungan yang tidak secara langsung disebutkan dalam
peraturan publik.
Meskipun perusahaan hanya ingin mendapat manfaat dari media dan

menyembunyikan kesalahan, tidak ada yang bisa luput dari perhatian media. Dosis
harian berita perusahaan adalah bagian dari kehidupan modern, karena korporasi
memiliki dampak luar biasa pada kehidupan kita. Kita bergantung pada korporasi, dan
korporasi pada gilirannya bergantung pada kita. Perusahaan, bagaimanapun, diawaki
oleh orang-orang, dan kami berharap orang-orang ini berperilaku dengan hati nurani,
seperti yang kami harapkan dilakukan oleh tetangga, teman, atau rekan kerja kami.
E. Argumen yang Menentang CSR ( Corporate Social Responsbility)

Dengan meluasnya tuntutan publik serta menguatnya kesadaran pelaku usaha untuk
menjalankan CSR ( Corporate Social Responsbility ) antara lain tampak pada
89
dibentuknya World Bussines Council for Suistainable Development (WBCSD). Ada

sekitar 180 perusahaan Internasional dari 35 negara berkoalisi dalam organisasi itu.
Perusahaan – perusahaan ini bergabung dalam komitmen mencapai pembangunan
berkelanjutan, melalui pertumbuhan ekonomi, keseimbangan ekologi, dan kemajuan
sosial.
Albert Fry yang pernah menjadi salah seorang manajer pada WBCSD menyatakan,
pada dasarnya musuh terbesar bagi lingkungan adalah kemiskinan. Jika pada suatu
kawasan yang kaya akan sumber daya alam, beroperasi perusahaan Internasional yang
meraup keuntungan besar, tetapi masyarakat dilingkungan sekitarnya mengalami
kemiskinan, tentu terjadi ketidakadilan sosial yang perlu diluruskan. Ironi demikian
juga pada beberapa kawasan kaya sumber daya alam di Indonesia, seperti Papua dan
Kalimantan.
Yang terbaik dari CSR untuk perusahaan adalah memberikan yang terbaik dari
produk dan layanan kepada pelanggannya. Adalah bijaksana untuk menyerahkan tugas
sosial kepada orang-orang yang dipercayakan kepadanya, seperti pemerintah dan
lembaga-lembaga lain dalam masyarakat. Lembaga bisnis tidak boleh ikut campur
dalam bisnis orang lain. Pandangan Adam Smith adalah bahwa seorang wirausahawan
bisnis menggunakan modal kerjanya dengan memikirkan kepentingannya sendiri.
Sebenarnya dia tidak tahu betapa bermanfaatnya dia bagi orang banyak, tetapi yang dia
tahu adalah seberapa aman minatnya. Dia bekerja pada givens pasar dan harga, dan
menjadi bagian dari fenomena masyarakat, yang dia tidak tahu. Mungkin saja hal-hal
baik dapat terjadi karena kegiatannya, tetapi itu bukan niat langsungnya.
F. Tanggung Jawab Ekonomi dan Sosial
Tujuan akhir pelaksanaan tanggung jawab sosial perusahaan adalah

menempatkan entitas bisnis dalam upaya pembangunan berkelanjutan. Oleh karena itu,
tanggung jawab sosial seharusnya menginternalisasi pada semua bagian kerja pada
suatu pekerjaan. CSR seharusnya merupakan keputusan strategis perusahaan sejak awal
dari mendesain produk yang ramah lingkungan, hingga pemasaran, dan pengolahan
limbah, selain itu, secara eksternal CSR juga memastikan jangan sampai perusahaan
justru mengurangi kesejahteraan masyarakat di lingkungan sekitarnya. Artinya,
90
pelaksanaan tanggung jawab sosial perusahaan perlu diupayakan di lingkungan

eksternal dan internal. Pada lingkungan internal, perusahaan misalnya bertanggung
jawab untuk menciptakan lingkungan kerja yang sehat, memerhatikan kesejahteraan
karyawan, serta menjalankan manajemen yang beretika
.
Untuk menciptakan keadilan sosial, dibutuhkan kerja sama antar perusahaan
pemerintah, dan komunitas yang mencakup masyarakat dan organisasi dan pemerintah.
Pertanyaannya, di kawasan – kawasan kaya sumber daya alam, namun rakyatnya miskin
itu, bisakah perusahaan, pemerintah, dan komunitas bekerja sama sebagai mitra yang
dapat saling memercayai. Mengacu kepada sebuah laporan penelitian terbaru pada
Journal Compilation, terbitan Blackwell Publishing, Mei 2006, Nindita menjelaskan,
aktivitas CSR di Inggris dinilai jauh lebih maju dibandingkan kegiatan serupa di
Amerika Serikat. Inggris memberlakukan aturan yang lebih jelas untuk melakukan
pelaporan kegiatan CSR. Tidak demikian halnya dengan Amerika Serikat.
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Korporasi yang menganjurkan agar bisnis korporasi
mencari untung dan meningkatkan nilai pemegang saham tidak bertindak seperti
anggota masyarakat yang penuh, dengan tugas dan tanggung jawab. Dunia baru
membutuhkan tatanan dunia baru. Perusahaan-perusahaan yang berpikiran sempit
mencari keuntungan mereka sendiri tidak dapat bertahan hidup dalam kondisi pasar
yang kompetitif saat ini. Korporasi perlu berpikiran luas dan menjangkau komunitas
tempat mereka bekerja.
Tanggung jawab sosial perusahaan, meskipun terminologi yang berat, cukup jelas ketika
dirinci dalam istilah individual. Corporate mengacu pada korporasi, badan hukum yang
dibuat dengan tujuan untung. Sosial mengacu pada komunitas orang-orang di antaranya
dan untuk siapa perusahaan menjalankan bisnisnya dan bergantung pada pengembalian
uangnya. Tanggung jawab adalah sifat yang bertanggung jawab. Definisi CSR Dalam
definisi CSR di atas, kita dapat menggunakan trms 'perusahaan', 'perusahaan' atau 'grup'
alih-alih 'perusahaan'.
Bahwa prinsip – prinsip kewirausahaan yang membuat pelaku usaha mampu mengatasi
kerumitan prosedur birokrasi dan kelar dari tekanan dan tantangan pasar seharusnya
dapat diaplikasikan untuk mengatasi masalah – masalah sosial. Uniknya, sepanjang
penyelenggaraan Ernst & Young Entrepreneur of the Year, komitmen terhadap
perbaikan lingkungan sosial diidentifikasi sebagai karakter yang menonjol pada
pengusaha – pengusaha sukses di berbagai negara. Oleh karena itu, mulai tahun ini
Ernst & Young menambahkan satu kategori dalam program penghargaannya, yakni
91
Social Entrepreneur of the Year. Tentu saja tujuannya untuk mendorong para pengusaha
untuk berlomba – lomba dengan komitmen penuh untuk melaksanakan tanggung jawab
sosialnya. Akan tetapi, potensi dunia bisnis untuk menjalankan perubahan sosial melalui
pelaksanaan tanggung jawab sosial tidak dapat dicapai optimal jika aturan tidak di
tegakkan, bahkan oleh penegak hukum. Kemitraan antara pemerintah, dunia usaha, dan
komunitas hanya dapat berjalan jika ada kepercayaan dan sikap keterbukaan.
G. Tahap – Tahap Pengembangan CSR
Menurut Wibisono (2007), terdapat empat tahapan CSR, yaitu:
1. Tahap perencanaan.
Tahap ini terdiri dari tiga langkah utama, yaitu Awareness Building, CSR
Assessement, dan CSR Manual Building. Awareness Building merupakan langkah
utama membangun kesadaran pentingnya CSR dan komeitmen manajeman, upaya ini
dapat berupa seminar, lokakarya, dan lain-lain. CSR Assessement merupakan upaya
memetakan kondisi perusahaan dan mengidentifikasikan aspek-aspek yang perlu
mendapatkan prioritas perhatian dan langkah-langkah yang tepat untuk membangun
struktur perusahaan yang kondusif bagi penerapan CSR secara efektif. Langkah
selanjutnya membangun CSR Manual Building, dapat melalui bencmarking, menggali
dari referensi atau meminta bantuan tenaga ahli independen dari luar perusahaan.
Pedoman ini diharapkan mampu memberikan kejelasan dan keseragaman pola pikir dan
pola tindak seluruh elemen perusahaan guna tercapainya pelaksanaan program yang
terpadu, efektif dan efisian.
2. Tahap implementasi.
Pada tahap ini terdapat beberapa poin yang penting diperhatikan, yaitu
penggorganisasian (organizing) sumber daya, penyusunan (staffing), pengarahan
(direction), pengawasan atau koreksi (controlling), pelaksanaan sesuai rencana, dan
penilaian (evaluation) tingkat pencapaian tujuan. Tahap implementasi terdiri dari tiga
langkah utama, yaitu sosialisasi, pelaksanaan dan internalisasi.
3. Tahap evaluasi.
Tahap evaluasi perlu dilakukan secara konsisten dari waktu ke waktu untuk mengukur
sejauh mana efektivitas penerapan CSR.
4. Pelaporan.
Pelaporan diperlukan dalam rangka membangun sistem informasi baik untuk keperluan
pengambilan keputusan maupun keperluan keterbukaan inforrmasi material dan relevan
mengenai perusahaan.
92
DAFTAR PUSTAKA
Arijanto, Agus. 2011. Etika Bisnis bagi Pelaku Bisnis. Jakarta : Rajawali Pers.
Jakarta,2011
Jurnal CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY By DR ISMAUL HUSNI, MBA,
MPd. Unt 5
http://kantor-akuntan-audit-pajak.blogspot.com/2014/11/prinsip-dasar-
corporatesocial.html#:~:text=Charity%20principle%20merupakan%20pandangan
%20bahwa,kepada%20kelompok%20yang%20lebih%20membutuhkan.&text=Sebagian
%20besar%20perusahaan%20mengartikan%20kegiatan,jawab%20sosial%20perusahaan
%20kepada%20masyarakat
Jakarta,2014
http://e-journal.uajy.ac.id/8259/3/EM218396.pdf
Bussines Ethics/ Case Studies. I. Gini,Al, 1994
https://sites.google.com/site/myrefresing82/corporate-social-
responsibility-csr
https://breath4justice.wordpress.com/2011/04/17/bentukimplementasi-csr-corporate-
social-responsibility/
Jakarta,2011
93
BAB VIII
MEMAHAMI PARADIGMA KONSEP KEPEMIMPINAN
A. FilosofiKepemimpinan
B. DefinisiPemimpin dan Kepemimpinan
C. Konsep-konsepdasarKepemimpinan
D. AnalisisKasus
94
a. Filosofi Kepemimpinan
Kepemimpinan adalah jabatan formal, yang menuntut untuk mendapat fasilitas
dan pelayanan dari konstituen yang seharusnya dilayani. Meskipun banyak di antara
pemimpin yang ketika dilantik mengatakan bahwa jabatan adalah sebuah amanah,
namun dalam kenyataannya sedikit sekali atau bisa dikatakan hampir tidak ada
pemimpin yang sungguh-sungguh menerapkan kepemimpinan dari hati, yaitu
kepemimpinan yang melayani.
Kepemimpinan juga dimaknai sebagai proses mempengaruhi tidak hanya dari
pemimpin kepada pengikut atau satu arah melainkan timbal balik atau dua arah.
Pengikut yang baik juga dapat saja memunculkan kepemimpinan dengan mengikuti
kepemimpinan yang ada dan pada derajat tertentu memberikan umpan balik kepada
pemimpin.
Seorang pemimpin sejati selalu bekerja keras memperbaiki dirinya sebelum
sibuk memperbaiki orang lain. Pemimpin bukan sekedar gelar atau jabatan yang
diberikan dari luar melainkan sesuatu yang tumbuh dan berkembang dari dalam diri
seseorang.
Dalam kehidupan sehari-hari, baik di lingkungan keluarga, organisasi,
perusahaan sampai dengan pemerintahan sering kita dengar sebutan pemimpin,
kepemimpinan serta kekuasaan. Ketiga kata tersebut memang memiliki hubungan yang
berkaitan satu dengan lainnya. Para ahli memaknai konsep pemimpin sebagai seseorang
dengan wewenang kepemimpinannya mengarahkan bawahannya untuk mengerjakan
sebagian dari pekerjaannya dalam mencapai tujuan.
“Kepemimpinan adalah kemampuan untuk mempengaruhi suatu kelompok guna
mencapai serangkaian tujuan”, (Stephen P. Robbins, 2003:130).
“Pengaruh adalah proses pemimpin mengkomunikasikan gagasan, memperoleh
penerimaan atas gagasan, dan memotivasi pengikut untuk mendukung serta
melaksanakan gagasan tersebut lewat “perubahan””, (Robert N. Lussier and
Christopher F. Achua, 2010:6.)
“Bahkan kepemimpinan bisa diartikan sebagai sebuah proses untuk mempengaruhi
orang lain agar mampu memahami serta menyetujui apa yang harus dilakukan
sekaligus bagaimana melakukannya, termasuk pula proses memfasilitasi upaya
individu atau kelompok dalam memenuhi tujuan bersama”, (Gary Yukl, 2009:26)
Dalam menggunakan wewenang formal pemimpin dimaknai pada upaya
mengorganisasikan, mengarahkan, mengontrol para bawahan yang bertanggung jawab,
supaya semua bagian pekerjaan dikoordinasi demi mencapai tujuan.
Seorang pemimpin boleh berprestasi tinggi untuk dirinya sendiri, tetapi itu tidak
memadai apabila ia tidak berhasil menumbuhkan dan mengembangkan segala yang
terbaik dalam diri para bawahannya. Dari begitu banyak definisi mengenai pemimpin,
95
dapat penulis simpulkan bahwa : Pemimpin adalah orang yang mendapat amanah serta
memiliki sifat, sikap, dan gaya yang baik untuk mengurus atau mengatur orang lain.
b. Definisi Pemimpin dan Kepemimpinan

Kepemimpinan dalam bahasa Inggris disebut leadership. Leadership adalah kata
benda (noun) yang berasal dari kata kerja (verb) to lead yang secara harafiah memiliki
banyak makna, diantaranya : menyebabkan, menuntun, memimpin, menggiring,
mengarahkan dan memenangkan (Echols and Shadily, 1997:351). Guru manajemen
modern Peter Drucker menyebutkan betapa pentingnya peranan kepemimpinan para
manajer dalam sebuah organisasi, karena seorang pemimpin mampu merubah keadaan
dan membuat segala impian dan cita-cita organisasi dapat terwujud sesuai dengan
harapan (makes thing happen).
Pemimpin (leader) adalah tokoh atau orang yang memimpin, sedangkan
kepemimpinan adalah kemampuan seseorang untuk mempengaruhi atau mengajak
orang lain (pengikut atau anak buah) untuk mencapai tujuan kelompok atau
organisasinya.
“Pemimpin adalah seseorang yang dapat mempengaruhi orang lain atau kelompok
untuk melakukan unjuk kerja maksimum yang telah ditetapkan sesuai dengan tujuan
organisasi”, Morgan (1996 : 156)
Pemimpin dan kepemimpinan dapat didefinisikan melalui beberapa pendekatan,
diantaranya :
1) Pendekatan berdasarkan karakteristik pribadi. Pendekatan ini menekankan
atribut-atribut pribadi sang pemimpin. Asumsi yang digunakan dalam
pendekatan ini bahwa seseorang pemimpin memiliki ciri-ciri yang tidak dimiliki
oleh orang-orang lain yang bukan pemimpin. Pendekatan ini lebih menekankan
bahwa kemampuan pemimpin telah dimiliki seseorang secara alamiah sejak
dilahirkan atau bahkan sejak dalam kandungan. Para penganut teori ini
berpendapat bahwa certain people are born to be leader. Pendapat ini disebut
trait theory.
2) Pendekatan berdasarkan perilaku. Pendekatan ini sangat diwarnai oleh
pendekatan yang berfokus pada aspek psikologis, terutama psikologi
kepemimpinan kelompok. Pendekatan ini disebut pendekatan behavioral atau
environmental.
3) Pendekatan berdasarkan kekuasaan-pengaruh. Pendekatan ini memahami
kepemimpinan berdasarkan proses mempengaruhi antara para pemimpin dan
pengikutnya. Pendekatan ini disebut sebagai pendekatan kepemimpinan
karismatik.
4) Pendekatan situasional. Pendekatan ini menekankan kontekstualitas yang
dihadapi pemimpin dalam organisasi seperti tuntutan pekerjaan, sifat pekerjaan,
hubungan moralitas atasan-bawahanm, serta faktor-faktor eksternal dan
96
karakteristik para pengkikutnya. Pendekatan kepemimpinan seperti ini disebut

kepemimpinan kontinjensi (contingensi leadership) atau (situational leadership).
Kepemimpinan adalah "perilaku individu... mengarahkan kegiatan kelompok menuju
tujuan bersama", (Hemphill & Coons, 1957:7).
Kepemimpinan adalah "pengaruh incremental di atas mekanisme kepatuhan dengan
arahan rutin organisasi", (Katz & Kahn, 1978:528).
"Kepemimpinan dilaksanakan ketika orang... memobilisasi ... sumber daya
institusional, politik, psikologis, dan lainnya sehingga membangkitkan, melibatkan, dan
memuaskan motivasi pengikut", (Burns, 1978:18).
"Kepemimpinan diwujudkan dalam proses di mana satu atau lebih individu berhasil
dalam kelompok dan menyadari realitas kehadiran orang lain", (Smircich & Morgan,
1982: 258).
Dari berbagai teori kepemimpinan yang ada, tidak terdapat satu pun teori yang
paling sempurna menjelaskan gaya kepemimpinan yang ideal atau efektif. Namun setiap
teori telah berjasa dalam memberikan kontribusi terhadap perkembangan pendekatan
kepemimpinan yang efektif. Upaya memahami berbagai teori dan hasil riset
kepemimpinan sangatlah penting karena dapat membantu menentukan kebijakan
strategis dalam organisasi memilih yang dibawahinya.
Sebagai contoh, jika kita yakin terhadap teori sifat (Trait Theory) yang
beranggapan bahwa orang-orang tertentu sejak dilahirkan telah dianugerahi oleh Tuhan
YME berupa bakat, sifat atau karakteristik dasar yang secara alamiah sangat ideal untuk
menjadi pemimpin. Jika hal-hal demikian diyakini para pemimpin, maka dalam proses
rekrutmen manajer perlu dilakukan serangkaian tes psikologi untuk mendapatkan calon
yang memiliki traits yang ideal untuk diangkat menjadi seorang pemimpin.
Jika kita percaya bahwa kepemimpinan terdiri dari keterampilan atau perilaku
spesifik tertentu (Leader Behavior Theory), maka kita akan menerima apapun jenis
kepribadian pegawai, kemudian melatihnya untuk menjadi pemimpin yang efektif dan
sukses.
Jika kita percaya bahwa pemimpin yang baik adalah hasil interaksi atau
kombinasi antara jenis kemampuan dan perilaku tertentu dengan aspek-aspek tertentu
dari sebuah situasi (Situational Leadership Theory), maka kita akan memilih orang-
orang tertentu untuk menjadi pemimpin pada waktu dan situasi tertentu serta melatih
pemimpin agar perilakunya disesuaikan dengan situasi dan kondisi tugas yang
dihadapinya.
c. Konsep-konsep Dasar Kepemimpinan

97
Kepemimpinan dipahami sebagai segala daya dan upaya bersama untuk

menggerakkan semua sumber dan alat (resources) yang tersedia dalam suatu organisasi.
Untuk itu dapat dikatakan bahwa sukses tidaknya suatu organisasi untuk mencapai
tujuan yang telah ditetapkan sangat tergantung atas kemampuan pempinannya untuk
menumbuhkan iklim kerja sama agar dengan mudah dapat menggerakkan sumber daya
tersebut, sehingga dapat mendayagunakannya dan dapat berjalan secara efektif dan
efisien.
Di dalam lingkungan masyarakat atau di dalam organisasi, kepemimpinan terjadi
melalui dua bentuk, yaitu: kepemimpinan formal (formal leadership) dan kepemimpinan
informal (informal leadership). Kepemimpinan formal terjadi apabila di lingkungan
organisasi jabatan otoritas formal dalam organisasi tersebut diisi oleh orang-orang yang
ditunjuk atau dipilih melalui proses seleksi. Sedangkan kepemimpinan informal terjadi,
dimana kedudukan pemimpin dalam suatu organisasi diisi oleh orang-orang yang
muncul dan berpengaruh terhadap orang lain karena kecakapan khusus atau berbagai
sumber yang dimilikinya dirasakan mampu memecahkan persoalan organisasi serta
memenuhi kebutuhan dari anggota organisasi yang bersangkutan.
d. Analisis Kasus
Untuk analisis kasusnya, kami mengambil dari jurnal yang berjudul “Analisis
kepemimpinan Perempuan Studi Kasus pada Direktur Utama PT HER YEONG
KITCHENWARE Indonesia”. Dimana disini PT Her Yeong Kitchenware Indonesia
memiliki seorang CEO perempuan. Beliau telah menjadi CEO sejak perusahaan ini
didirkan pada tahun 2000. Yang difokuskan dari kasus ini adalah cara kepemimpinan
beliau dalam memimpin perusahaannya. Terlebih lagi beliau adalah seorang wanita.
Berdasarkan Analisis yang telah dilakukan ditemukan bahwa dari dua belas
indikator karakteristik kepemimpinan perempuan, hanya tiga indikator saja yang
terpenuhi oleh pemimpin PT Her Yeong Kitchenware Indonesia. Indikator yang
pertama menunjukkan bahwa pemimpin merupakan pemimpin yang menekankan
aktivitas yang kompleks dan multitasking, tindakan pengembangan tim, memperluas
kepemimpinan dalam berbagai tugas dan jauh dari dominasi oleh satu tugas. Indikator
yang kedua menunjukkan pemimpin mempromosikan pengembangan ke-terampilan dan
bakat rekan kerja melalui penekanan pada dorongan verbal dan pujian. Indikator yang
ketiga menunjukkan pemimpin perempuan lebih mungkin untuk melakukan adaptasi
jadwal mereka terhadap kebutuhan mendesak orang lain.
Dari pembahasan ditemukan juga bahwa dari gaya kepemimpinan maskulin-
feminim pemimpin PT Her Yeong Kitchenware Indonesia menerapkan gaya
kepemimpinan maskulin karena semua indikator dalam dimensi gaya kepemimpinan
maskulin terpenuhi oleh pemimpin. Dari gaya kepemimpinan transformasional-
98
transaksional yang diterapkan oleh pemimpin PT Her Yeong Kitchenware Indonesia

adalah gaya kepemimpinan transaksional karena hanya ada masing- masing satu
indikator yang tidak terpenuhi yaitu pada dimensi contingent reward dan management
by exception (passive). Tetapi, antara gaya kepemimpinan maskulin dan transaksional,
gaya kepemimpinan yang diterapkan oleh pemimpin adalah gaya kepemimpinan
maskulin. Penerapan gaya kepemimpinan maskulin dalam perusahaan juga dapat dilihat
dari pemimpin yang tegas dan berorientasi pada tugas dalam memimpin.
Dari pembahasan diatas diketahui juga bahwa pemimpin PT Her Yeong
Kitchenware Indonesia menjalankan sistem reward- punishment, tetapi sistemreward-
punishment yang dijalankan di perusahaan masih belum maksimal. Pemimpin hanya
memberikan punishment dalam bentuk teguran verbal bagi karyawan yang
melakukan kesalahan. Pemimpin sebaiknya memperbaiki hal ini karena diketahui juga
bahwa di dalam perusahaan masih banyak karyawan yang tidak teliti dan melakukan
kesalahan-kesalahan dalam bekerja. Pemimpin dapat memperbaikinya dengan
memberikan punishment dalam bentuk lain seperti pengurangan gaji,
penundaan/peniadaan bonus, dan pemutusan hubungan kerja yang dapat memberikan
dampak yang signifikan kepada karyawan, karena hanya memberikan punishment
dalam bentuk teguran verbal tidak akan berdampak besar bagi karyawan. Penerapan
sistem reward-punishment yang tepat dan efektif dapat menjadi memotivasi bagi
karyawan untuk meningkatkan prestasi dan produktivitas kerja sehingga akhirnya akan
dengan mudah membantu perusahaan untuk mencapai target yang telah direncanakan.
99
DAFTAR PUSTAKA
Burns, J. M., 1978, Leadership. New York: Harper & Row.
Chaniago, Aspizain. 2017. Pemimpin dan Kepemimpinan. Jakarta Pusat:
PenerbitLenteraIlmuCendekia.
Gary Yukl, Leadership in Organizations, Sixth Edition (Delhi : Dorling Kindersley,
2009)
Haryono, Siswoyo. 2015. IntisariTeoriKepemimpinan. Bekasi, Jawa Barat: PT.
Intermedia Personalia Utama.
Hemphill & Coons, 1957:7
Katz & Kahn. 1978:528
Morgan. 1996 : 156
Noviani, Cynthia. 2017. ManajemenBisnis.
AnalisisKepemimpinanPerempuanStudiKasus Pada Direktur Utama PT HER YEONG
KITCHENWARE Indonesia. Agora Volume 5 Nomor 1. Surabaya: Universitas Kristen
Petra.
Lussier, N, Robert and Achua, F, Christopher. 2010:6
Robert N. Lussier and Christopher F. Achua, Leadership : Theory, Application, and
Skill Development, 4th Edition (Mason, Ohio : South-Western Cengage Learning,
2010)
Robbins, P, Stephen. 2003:130
Solikin, Asep1) dan Fatchurahman, H.M2) dan. Supardi3) . 2017. Pemimpin yang
MelayanidalamMembangunBangsa yang Mandiri. Anterior Jurnal, Volume 16 Nomor 2
(Halaman 90-103). Palangka Raya: Universitas Muhammadiyah Palangka Raya.
Smircich& Morgan, 1982: 258
100
BAB IX
A. FilosofiKepemimpinan
B. DefinisiPemimpin dan Kepemimpinan
C. Konsep-konsepdasarKepemimpinan
D. AnalisisKasus
101
a. Filosofi Kepemimpinan
Kepemimpinan adalah jabatan formal, yang menuntut untuk mendapat fasilitas
dan pelayanan dari konstituen yang seharusnya dilayani. Meskipun banyak di antara
pemimpin yang ketika dilantik mengatakan bahwa jabatan adalah sebuah amanah,
namun dalam kenyataannya sedikit sekali atau bisa dikatakan hampir tidak ada
pemimpin yang sungguh-sungguh menerapkan kepemimpinan dari hati, yaitu
kepemimpinan yang melayani.
Kepemimpinan juga dimaknai sebagai proses mempengaruhi tidak hanya dari
pemimpin kepada pengikut atau satu arah melainkan timbal balik atau dua arah.
Pengikut yang baik juga dapat saja memunculkan kepemimpinan dengan mengikuti
kepemimpinan yang ada dan pada derajat tertentu memberikan umpan balik kepada
pemimpin.
Seorang pemimpin sejati selalu bekerja keras memperbaiki dirinya sebelum
sibuk memperbaiki orang lain. Pemimpin bukan sekedar gelar atau jabatan yang
diberikan dari luar melainkan sesuatu yang tumbuh dan berkembang dari dalam diri
seseorang.
Dalam kehidupan sehari-hari, baik di lingkungan keluarga, organisasi,
perusahaan sampai dengan pemerintahan sering kita dengar sebutan pemimpin,
kepemimpinan serta kekuasaan. Ketiga kata tersebut memang memiliki hubungan yang
berkaitan satu dengan lainnya. Para ahli memaknai konsep pemimpin sebagai seseorang
dengan wewenang kepemimpinannya mengarahkan bawahannya untuk mengerjakan
sebagian dari pekerjaannya dalam mencapai tujuan.
“Kepemimpinan adalah kemampuan untuk mempengaruhi suatu kelompok guna
mencapai serangkaian tujuan”, (Stephen P. Robbins, 2003:130).
“Pengaruh adalah proses pemimpin mengkomunikasikan gagasan, memperoleh
penerimaan atas gagasan, dan memotivasi pengikut untuk mendukung serta
melaksanakan gagasan tersebut lewat “perubahan””, (Robert N. Lussier and
Christopher F. Achua, 2010:6.)
“Bahkan kepemimpinan bisa diartikan sebagai sebuah proses untuk mempengaruhi
orang lain agar mampu memahami serta menyetujui apa yang harus dilakukan
sekaligus bagaimana melakukannya, termasuk pula proses memfasilitasi upaya
individu atau kelompok dalam memenuhi tujuan bersama”, (Gary Yukl, 2009:26)
Dalam menggunakan wewenang formal pemimpin dimaknai pada upaya
mengorganisasikan, mengarahkan, mengontrol para bawahan yang bertanggung jawab,
supaya semua bagian pekerjaan dikoordinasi demi mencapai tujuan.
Seorang pemimpin boleh berprestasi tinggi untuk dirinya sendiri, tetapi itu tidak
memadai apabila ia tidak berhasil menumbuhkan dan mengembangkan segala yang
terbaik dalam diri para bawahannya. Dari begitu banyak definisi mengenai pemimpin,
102
dapat penulis simpulkan bahwa : Pemimpin adalah orang yang mendapat amanah serta
memiliki sifat, sikap, dan gaya yang baik untuk mengurus atau mengatur orang lain.
b. Definisi Pemimpin dan Kepemimpinan

Kepemimpinan dalam bahasa Inggris disebut leadership. Leadership adalah kata
benda (noun) yang berasal dari kata kerja (verb) to lead yang secara harafiah memiliki
banyak makna, diantaranya : menyebabkan, menuntun, memimpin, menggiring,
mengarahkan dan memenangkan (Echols and Shadily, 1997:351). Guru manajemen
modern Peter Drucker menyebutkan betapa pentingnya peranan kepemimpinan para
manajer dalam sebuah organisasi, karena seorang pemimpin mampu merubah keadaan
dan membuat segala impian dan cita-cita organisasi dapat terwujud sesuai dengan
harapan (makes thing happen).
Pemimpin (leader) adalah tokoh atau orang yang memimpin, sedangkan
kepemimpinan adalah kemampuan seseorang untuk mempengaruhi atau mengajak
orang lain (pengikut atau anak buah) untuk mencapai tujuan kelompok atau
organisasinya.
“Pemimpin adalah seseorang yang dapat mempengaruhi orang lain atau kelompok
untuk melakukan unjuk kerja maksimum yang telah ditetapkan sesuai dengan tujuan
organisasi”, Morgan (1996 : 156)
Pemimpin dan kepemimpinan dapat didefinisikan melalui beberapa pendekatan,
diantaranya :
5) Pendekatan berdasarkan karakteristik pribadi. Pendekatan ini menekankan
atribut-atribut pribadi sang pemimpin. Asumsi yang digunakan dalam
pendekatan ini bahwa seseorang pemimpin memiliki ciri-ciri yang tidak dimiliki
oleh orang-orang lain yang bukan pemimpin. Pendekatan ini lebih menekankan
bahwa kemampuan pemimpin telah dimiliki seseorang secara alamiah sejak
dilahirkan atau bahkan sejak dalam kandungan. Para penganut teori ini
berpendapat bahwa certain people are born to be leader. Pendapat ini disebut
trait theory.
6) Pendekatan berdasarkan perilaku. Pendekatan ini sangat diwarnai oleh
pendekatan yang berfokus pada aspek psikologis, terutama psikologi
kepemimpinan kelompok. Pendekatan ini disebut pendekatan behavioral atau
environmental.
7) Pendekatan berdasarkan kekuasaan-pengaruh. Pendekatan ini memahami
kepemimpinan berdasarkan proses mempengaruhi antara para pemimpin dan
pengikutnya. Pendekatan ini disebut sebagai pendekatan kepemimpinan
karismatik.
8) Pendekatan situasional. Pendekatan ini menekankan kontekstualitas yang
dihadapi pemimpin dalam organisasi seperti tuntutan pekerjaan, sifat pekerjaan,
hubungan moralitas atasan-bawahanm, serta faktor-faktor eksternal dan
103
karakteristik para pengkikutnya. Pendekatan kepemimpinan seperti ini disebut

kepemimpinan kontinjensi (contingensi leadership) atau (situational leadership).
Kepemimpinan adalah "perilaku individu... mengarahkan kegiatan kelompok menuju
tujuan bersama", (Hemphill & Coons, 1957:7).
Kepemimpinan adalah "pengaruh incremental di atas mekanisme kepatuhan dengan
arahan rutin organisasi", (Katz & Kahn, 1978:528).
"Kepemimpinan dilaksanakan ketika orang... memobilisasi ... sumber daya
institusional, politik, psikologis, dan lainnya sehingga membangkitkan, melibatkan, dan
memuaskan motivasi pengikut", (Burns, 1978:18).
"Kepemimpinan diwujudkan dalam proses di mana satu atau lebih individu berhasil
dalam kelompok dan menyadari realitas kehadiran orang lain", (Smircich & Morgan,
1982: 258).
Dari berbagai teori kepemimpinan yang ada, tidak terdapat satu pun teori yang
paling sempurna menjelaskan gaya kepemimpinan yang ideal atau efektif. Namun setiap
teori telah berjasa dalam memberikan kontribusi terhadap perkembangan pendekatan
kepemimpinan yang efektif. Upaya memahami berbagai teori dan hasil riset
kepemimpinan sangatlah penting karena dapat membantu menentukan kebijakan
strategis dalam organisasi memilih yang dibawahinya.
Sebagai contoh, jika kita yakin terhadap teori sifat (Trait Theory) yang
beranggapan bahwa orang-orang tertentu sejak dilahirkan telah dianugerahi oleh Tuhan
YME berupa bakat, sifat atau karakteristik dasar yang secara alamiah sangat ideal untuk
menjadi pemimpin. Jika hal-hal demikian diyakini para pemimpin, maka dalam proses
rekrutmen manajer perlu dilakukan serangkaian tes psikologi untuk mendapatkan calon
yang memiliki traits yang ideal untuk diangkat menjadi seorang pemimpin.
Jika kita percaya bahwa kepemimpinan terdiri dari keterampilan atau perilaku
spesifik tertentu (Leader Behavior Theory), maka kita akan menerima apapun jenis
kepribadian pegawai, kemudian melatihnya untuk menjadi pemimpin yang efektif dan
sukses.
Jika kita percaya bahwa pemimpin yang baik adalah hasil interaksi atau
kombinasi antara jenis kemampuan dan perilaku tertentu dengan aspek-aspek tertentu
dari sebuah situasi (Situational Leadership Theory), maka kita akan memilih orang-
orang tertentu untuk menjadi pemimpin pada waktu dan situasi tertentu serta melatih
pemimpin agar perilakunya disesuaikan dengan situasi dan kondisi tugas yang
dihadapinya.
c. Konsep-konsep Dasar Kepemimpinan

104
Kepemimpinan dipahami sebagai segala daya dan upaya bersama untuk

menggerakkan semua sumber dan alat (resources) yang tersedia dalam suatu organisasi.
Untuk itu dapat dikatakan bahwa sukses tidaknya suatu organisasi untuk mencapai
tujuan yang telah ditetapkan sangat tergantung atas kemampuan pempinannya untuk
menumbuhkan iklim kerja sama agar dengan mudah dapat menggerakkan sumber daya
tersebut, sehingga dapat mendayagunakannya dan dapat berjalan secara efektif dan
efisien.
Di dalam lingkungan masyarakat atau di dalam organisasi, kepemimpinan terjadi
melalui dua bentuk, yaitu: kepemimpinan formal (formal leadership) dan kepemimpinan
informal (informal leadership). Kepemimpinan formal terjadi apabila di lingkungan
organisasi jabatan otoritas formal dalam organisasi tersebut diisi oleh orang-orang yang
ditunjuk atau dipilih melalui proses seleksi. Sedangkan kepemimpinan informal terjadi,
dimana kedudukan pemimpin dalam suatu organisasi diisi oleh orang-orang yang
muncul dan berpengaruh terhadap orang lain karena kecakapan khusus atau berbagai
sumber yang dimilikinya dirasakan mampu memecahkan persoalan organisasi serta
memenuhi kebutuhan dari anggota organisasi yang bersangkutan.
d. Analisis Kasus
Untuk analisis kasusnya, kami mengambil dari jurnal yang berjudul “Analisis
kepemimpinan Perempuan Studi Kasus pada Direktur Utama PT HER YEONG
KITCHENWARE Indonesia”. Dimana disini PT Her Yeong Kitchenware Indonesia
memiliki seorang CEO perempuan. Beliau telah menjadi CEO sejak perusahaan ini
didirkan pada tahun 2000. Yang difokuskan dari kasus ini adalah cara kepemimpinan
beliau dalam memimpin perusahaannya. Terlebih lagi beliau adalah seorang wanita.
Berdasarkan Analisis yang telah dilakukan ditemukan bahwa dari dua belas
indikator karakteristik kepemimpinan perempuan, hanya tiga indikator saja yang
terpenuhi oleh pemimpin PT Her Yeong Kitchenware Indonesia. Indikator yang
pertama menunjukkan bahwa pemimpin merupakan pemimpin yang menekankan
aktivitas yang kompleks dan multitasking, tindakan pengembangan tim, memperluas
kepemimpinan dalam berbagai tugas dan jauh dari dominasi oleh satu tugas. Indikator
yang kedua menunjukkan pemimpin mempromosikan pengembangan ke-terampilan dan
bakat rekan kerja melalui penekanan pada dorongan verbal dan pujian. Indikator yang
ketiga menunjukkan pemimpin perempuan lebih mungkin untuk melakukan adaptasi
jadwal mereka terhadap kebutuhan mendesak orang lain.
Dari pembahasan ditemukan juga bahwa dari gaya kepemimpinan maskulin-
feminim pemimpin PT Her Yeong Kitchenware Indonesia menerapkan gaya
kepemimpinan maskulin karena semua indikator dalam dimensi gaya kepemimpinan
maskulin terpenuhi oleh pemimpin. Dari gaya kepemimpinan transformasional-
105
transaksional yang diterapkan oleh pemimpin PT Her Yeong Kitchenware Indonesia

adalah gaya kepemimpinan transaksional karena hanya ada masing- masing satu
indikator yang tidak terpenuhi yaitu pada dimensi contingent reward dan management
by exception (passive). Tetapi, antara gaya kepemimpinan maskulin dan transaksional,
gaya kepemimpinan yang diterapkan oleh pemimpin adalah gaya kepemimpinan
maskulin. Penerapan gaya kepemimpinan maskulin dalam perusahaan juga dapat dilihat
dari pemimpin yang tegas dan berorientasi pada tugas dalam memimpin.
Dari pembahasan diatas diketahui juga bahwa pemimpin PT Her Yeong
Kitchenware Indonesia menjalankan sistem reward- punishment, tetapi sistemreward-
punishment yang dijalankan di perusahaan masih belum maksimal. Pemimpin hanya
memberikan punishment dalam bentuk teguran verbal bagi karyawan yang
melakukan kesalahan. Pemimpin sebaiknya memperbaiki hal ini karena diketahui juga
bahwa di dalam perusahaan masih banyak karyawan yang tidak teliti dan melakukan
kesalahan-kesalahan dalam bekerja. Pemimpin dapat memperbaikinya dengan
memberikan punishment dalam bentuk lain seperti pengurangan gaji,
penundaan/peniadaan bonus, dan pemutusan hubungan kerja yang dapat memberikan
dampak yang signifikan kepada karyawan, karena hanya memberikan punishment
dalam bentuk teguran verbal tidak akan berdampak besar bagi karyawan. Penerapan
sistem reward-punishment yang tepat dan efektif dapat menjadi memotivasi bagi
karyawan untuk meningkatkan prestasi dan produktivitas kerja sehingga akhirnya akan
dengan mudah membantu perusahaan untuk mencapai target yang telah direncanakan.
106
DAFTAR PUSTAKA
Burns, J. M., 1978, Leadership. New York: Harper & Row.
Chaniago, Aspizain. 2017. Pemimpin dan Kepemimpinan. Jakarta Pusat: Penerbit
Lentera Ilmu Cendekia.
Gary Yukl, Leadership in Organizations, Sixth Edition (Delhi : Dorling Kindersley,
2009)
Haryono, Siswoyo. 2015. Intisari Teori Kepemimpinan. Bekasi, Jawa Barat: PT.
Hemphill & Coons, 1957:7
Katz & Kahn. 1978:528
Morgan. 1996 : 156
Noviani, Cynthia. 2017. Manajemen Bisnis. Analisis Kepemimpinan Perempuan Studi
Kasus Pada Direktur Utama PT HER YEONG KITCHENWARE Indonesia. Agora
Volume 5 Nomor 1. Surabaya: Universitas Kristen Petra.
Lussier, N, Robert and Achua, F, Christopher. 2010:6
Robert N. Lussier and Christopher F. Achua, Leadership : Theory, Application, and
Skill Development, 4th Edition (Mason, Ohio : South-Western Cengage Learning,
2010)
Robbins, P, Stephen. 2003:130
Melayani dalam Membangun Bangsa yang Mandiri. Anterior Jurnal, Volume 16 Nomor
2 (Halaman 90-103). Palangka Raya: Universitas Muhammadiyah Palangka Raya.
Smircich & Morgan, 1982: 258
107
BAB X
A. Fungsi dan Peranan Kepemimpinan
B. Mengidentifikasi peran kepemimpinan dari berbagai dimensi
108
a. Fungsi Kepemimpinan dan Peranan Kepemimpinan
Fungsi kepemimpinan adalah agar seseorang beroperasi secara efektif. Kelompok

memerlukan seseorang untuk melakukan dua hal fungsi utama, yaitu:
(1) Berhubungan dengan tugas atau memecahkan masalah,
(2) Memelihara kelompok sosial, yaitu tindakan seperti menyelesaikan perselisihan dan
memastikan bahwa individu merasa dihargai oleh kelompok. Fungsi kepemimpinan
merupakan gejala sosial, karena harus diwujudkan dalam situasi sosial suatu kelompok/
organisasi114
Pengertian Fungsi Kepemimpinan yaitu bahwa fungsi kepemimpinan ialah memacu,

menuntun dan membimbing, membangun dan memberi atau membangun motivasi-
motivasi kerja, mengendalikan organisasi, menjalin jaringan-jaringan komunikasi
yang baik, memberikan supervisi/pengawasan yang efisien dan membawa para
pengikutnya kepada sasaran yang ingin dituju sesuai dengan ketentuan waktu dan
rencana115
Kepemimpinan adalah kemampuan seseorang dalam mengambil suatu keputusan

dan
dapat dilaksanakan serta memperlancar pencapaian tujuan organisasi. Secara
operasional dapat dibedakan dalam lima fungsi pokok kepemimpinanyaitu:
 Fungsi instruksi
Fungsi ini bersifat komunikasi satu arah. Pemimpin sebagai komunikator merupakan
pihak yang menetukan apa, bagimana, dan dimana perintah itu dikerjakan agar
keputusan dapat dilaksanakan secara efektif memerlukan kemampuan untuk
mengerakkan dan memotivasi orang lain agar mau melaksanakan perintah.
 Fungsi konsultasi
Fungsi ini bersifat komunikasi dua arah. Ketika pemimpin akan mengambil keputusan
biasanyamemerlukan beberapa pertimbangan yang mengharuskan berkonsultasi dengan
orang-orang yang dipimpinnya. Konsultasi dilakukan untuk mendengarkan pendapat
dan saran kepada semua unsur penting dalam suatu organisasi
 Fungsi partisipasi
Dalam menjalankan fungsi ini pemimpin berusaha mengaktifkan orang-orang yang

dipimpinnya, baik dalam keikutsertaan mengambil keputusan maupun dalam
melaksanakannnya. Partisipasi tidak berarti bebas berbuat semuanya, tetapi dilakukan
114
Fidler,F.E dan Chemmer, M.M (1947), Leadership and Efective Management,. Hlm 22
115
Toha, Miftah; (1983). Kepemimpinan dalam Manajemen, Hlm 12
109
secara terkendali dan terarah berupa kerjasama dengan tidak memcampuri atau
mengambil tugas pokok orang lain. Keikutsertaan pemimpin harus tetap dalam fungsi
sebagi pemimpin dan bukan pelaksana.
 Fungsi delegasi
Fungsi ini dilaksanakan dengan memberikan pelimpahan wewenang membuat/
menetapkan keputusan, baik melalui persetujuan maupun tanpa persetujuan dari
pimpinan. Fungsi delegasi pada dasarnya berarti kepercayaan. Oarang-orang penerima
delegasi itu harus diyakini merupakan pembantu pemimpin yang memiliki kesamaan
prinsip, persepsi dan aspirasi.
 Fungsi pengendalian
Fungsi pengendalian bermaksud bahwa kepemimpinan yang sukses dan efektif mampu
mengatur aktivitas anggotanya secara terarah dan dalam koordinasi yang efektif,
sehingga memungkinkan tercapainya tujuan bersama secara maksimal. Fungsi
pengendalian dapat diwujudkan melalui kegiatan bimbingan, pengesahan, koordinasi
dan pengawasan116
Pada dasarnya fungsi kepemimpinan memiliki beberapa aspek yaitu sebagai berikut:
d. Fungsi Administrasi, yakni mengadakan formulasi kebijaksanaan

administrasi dan menyediakan fasilitasnya.
e. Tingkatan Kepemimpinan :
(1) Pemimpin tingkat atas ( top management ),
(2) Pemimpin tingkat menengah ( middle management ),
(3) Pemimpin tingkat bawah ( lower management)117
Fungsi Kepemimpinan terdiri dari beberapa yaitu :
 Perencanaan yaitu meliputi mencari semua informasi yang dibutuhkan,

mendefinisikan tugas, maksud atau tujuan kelompok, membuat rencana
yang dapat terlaksana ( pengambilan keputusan yangtepat)
 Pemrakarsaan yaitu meliputi memberikan pengarahan pada kelompok
mengenai sasaran dan rencana, menjelaskan mengapa menetapkan
sasaran
atau rencana merupakan hal yang penting, membagi tugas pada anggota
kelompok, dan menetapkan standarkelompok
116
Fidler, F.E & Chemmer, M.M (1974). Op Cit. Leadership and Efective Management. Hlm 25
117
Sutarto (1995). Dasar-dasar Kepemimpinan Administrasi. Hlm 26
110
 Pengendalian yaitu meliputi memelihara antar anggota kelompok,

memastikan semua tindakan diambil dalam upaya meraih tujuan,
menjaga relevansi diskusi, dan mendorong kelompok mengambiltindaka
 Pendukung yaitu meliputi mengungkapkan pengakuan terhadap orang
dan kontribusi mereka, memberi semangat pada kelompok, dan
meredakan ketegangan
 Penginformasian yaitu meliputi memperjelas tugas dan rencana, memberi
informasi baru pada kelompok, membuat ringkasan usul dan gagasan
yang masuk akal
 Pengevaluasian yaitu meliputi mengevaluasi kelayakan gagasan, menguji

konsekuensi solusi yang diusulkan, mengevaluasi prestasi kelompok,
membantu kelompok mengevaluasi sendiri prestasi mereka berdasarkan
standar yang ada118
Dalam upaya mewujudkan kepemimpinan yang efektif, maka

kepemimpinan tersebut harus dijalankan sesuai dengan fungsinya. Sehubungan
dengan hal tersebut, fungsi kepemimpinan berhubungn langsung dengan situasi
sosial dalam kehidupan kelompok masing-masing yang mengisyaratkan bahwa
setiap pemimpin berada di dalam, bukan berada di luar situasi yang sedang
dihadapi. Pemimpin harus berusaha agar menjadi bagian di dalam situasi sosial
kelompok atau organisasinya.
Pemimpin yang membuat keputusan dengan memperhatikan situasi sosial
kelompok organisasinya, akan dirasakan sebagai keputusan bersama yang
menjadi tanggung jawab bersama pula dalam melaksanakannya. Dengan
demikian akan terbuka peluang bagi pemimpin untuk mewujudkan fungsi-fungsi
kepemimpinan sejalan dengan situasi sosial yang dikembangkannya.
Fungsi kepemimpinan memiliki dua dimensi, yaitu sebagai berikut:.
4. Dimensi yang berhubungan dengan tingkat kemampuan mengarahkan

(direction)dalam tindakan atau aktifitas pemimpin, yang terlihat pada
tanggapan orang-orang yang dipimpinnya.
5. Dimensi yang berkenaan dengan tingkat dukungan (support)atau keterlibatan

orang-orang yang dipimpin dalam melaksnakan tugas-tugas pokok
kelompok119
6. atau organisasi, yang dijabarkan dan dimanifestasikan melalui keputusan-
keputusan dan kebijakan pemimpin.
118
Winardi,Dr.SE, (2000). Kepemimpinan dalam Manajemen ., Hlm 12-13
119
Winardi,Dr.SE, (2000) Op Cit., Kepemimpinan dalam Manajemen., Hlm 16
111
Sehubungan dengan kedua dimensi tersebut, secara operasional dapat

dibedakan enam fungsi pokok kepemimpinan, yaitu sebagai berikut:
8. Fungsi Instruktif, pemimpin berfungsi sebagai komunikator yang

menentukan apa (isi perintah), bagaimana (cara mengerjakan perintah),
bilamana (waktu memulai, melaksanakan dan melaporkan hasilnya), dan
dimana (tempat mengerjakan perintah) agar keputusan dapat diwujudkan
secara efektif. Dalam fungsi ini, orang yang dipimpin hanyalah melaksanakan
perintah. Fungsi ini berlangsung dan bersifat komunikasi satu arah. Pemimpin
sebagai pengambil keputusan berfungsi memerintahkan pelaksanaan suatu
pekerjaan pada orang-orang yang dipimpin atau diperintahnya. Fungsi ini
berarti juga keputusan yang ditetapkan tidak akan ada artinya tanpa
kemampuan mewujudkan atau menterjemahkannya menjadi instruksi/perintah
yang baik sehingga dapat
didengar dan mempunyai landasan operasional yang dimengerti bawahan.
Selanjutnya perintah tidak akan ada artinya jika tidak dilaksanakan dengan
baik oleh bawahan.
9. Fungsi konsultatif, pemimpin dapat menggunakan fungsi konsultatif sebagai

komunikasi yang berlangsung dan bersifat dua arah. Hal tersebut digunakan
manakala pemimpin dalam usaha menetapkan keputusan yang memerlukan
bahan pertimbangan dan berkonsultasi dengan orang-orang yang
dipimpinnya. Pelaksanaan fungsi ini sangat tergantung pada pihak pimpinan.
Pada tahap pertama dalam usaha menetapkan keputusan, pemimpin kerap kali
memerlukan bahan pertimbangan, yang mengharuskannya berkonsultasi
dengan orang-orang yang dipimpinnya. Konsultasi ini dapat dilakukan secara
terbatas hanya dengan orang-orang tertentu saja. Orang-orang yang menurut
penilaian pemimpin mempunyai berbagai bahan informasi yang
diperlukannya dalam menetapkan keputusan. Tahap berikutnya konsultasi
dari pimpinan pada orang-orang yang dipimpin dapat dilakukan setelah
10. Keputusan ditetapkan dan sedang dalam pelaksanaan. Konsultasi ini

dimaksudkan untuk memperoleh masukan berupa umpan balik (feed back)
yang dapat dipergunakan untuk memperbaiki dan menyempurnakan
keputusan-keputusan yang telah ditetapkan dan dilaksanakan. Dengan
menjalankan fungsi konsultatif dapat diharapkan keputusan pimpinan akan
mendapat dukungan dan lebih mudah menginstruksikannya kepada bawahan,
sehingga kepemimpinan berlangsung efektif. Fungsi konsultatif ini
mengharuskan pimpinan belajar menjadi pendengar yang baik. Fungsi ini
pasti dalam pelaksanaannya tidak akan semudah apa yang dikatakan,
mengingat pemimpin lebih banyak menjalankan peranan sebagai pihak yang
didengarkan, bukan pihak yang mendengarkan. Dalam hal ini, pemimpin
harus meyakinkan dirinya bahwa dari siapa pun juga selalu mungkin
112
diperoleh gagasan, inspirasi, aspirasi, saran yang konstruktif bagi

pengembangan kepemimpinanya.
11. Fungsi Partisipasi, pemimpin dalam menjalankan fungsi partisipasi

berusaha mengaktifkan orang-orang yang dipimpinnya, baik dalam
pengambilan keputusan maupun dalam pelaksanaannya. Setiap anggota
kelompok memperoleh kesempatan yang sama untuk berpartisipasi dalam
melaksanakan kegiatan yang dijabarkan dari tugas-tugas pokok, sesuai
dengan posisi masing-masing. Fungsi ini tidak sekedar berlangsung dan
bersifat dua arah, tetapi juga berwujud pelaksanaan hubungan manusia yang
efektif, antara pemimpin dengan sesama orang yang dipimpinnya, baik dalam
keikutsertaan mengambil keputusan maupun dalam melaksanakannya. Fungsi
partisipasi hanya akan terwujud jika pemimpin mengembangkan komunikasi
yang memungkinkan terjadinya pertukaran pendapat, gagasan dan pandangan
dalam memecahkan masalah-masalah. Komunikasi ini, bagi pimpinan akan
dapat dimanfaatkan untuk mengambil keputusan-keputusan. Sehubungan
dengan itu musyawarah menjadi penting, baik yang dilakukan melalui rapat-
rapat mapun saling mengunjungi pada setiap kesempatan yang ada.
12. Musyawarah sebagai kesempatan berpartisipasi, harus dilanjutkan

berupa partisipasi dalam berbagai kegiatan melaksanakan program sebuah
organisasi.
13. Fungsi Delegasi, pemimpin dalam menjalankan fungsi delegasi,

pemimpin memberikan pelimpahan wewenang membuat atau menetapkan
keputusan. Fungsi delegasi sebenarnya adalah kepercayaan seorang
pemimpin kepada orang yang diberi kepercayaan untuk pelimpahan
wewenang dengan melaksanakannya secara bertanggungjawab. Fungsi
pendelegasian ini, harus diwujudkan karena kemajuan dan perkembangan
kelompok tidak mungkin diwujudkan oleh seorang pemimpin seorang diri.
Fungsi ini dilaksanakan dengan memberikan limpahan wewenang
membuat/menetapkan keputusan, baik melalui persetujuan maupun tanpa
persetujuan dari pimpinan. Fungsi ini mengharuskan pemimpin memilah-
milah tugas pokok organisasi dan mengevaluasi yang dapat dan tidak dapat
dilimpahkan pada orang-orang yang dipercayainya. Fungsi delegasi pada
dasarnya berarti kepercayaan, pemimpin harus bersedia dapat mempercayai
orang-orang lain, sesuai dengan posisi/jabatannya, apabila diberi pelimpahan
wewenang. Sedang penerima delegasi harus mampu memelihara kepercayaan
itu, dengan melaksanakannya secara bertanggung jawab. Fungsi
pendelegasian harus diwujudkan seorang pemimpin karena kemajuan dan
perkembangan kelompoknya tidak mungkin diwujudkannya sendiri.
Pemimpin seorang diri tidak akan dapat berbuat banyak dan bahkan mungkin
113
tidak ada artinya sama sekali. Oleh karena itu sebagian wewenangnya perlu
didelegasikan pada para bawahannya, agar dapat dilaksanakan secara efektif
dan efisien.
14. Fungsi Pengendalian, disini pemimpin berasumsi bahwa kepemimpinan

yang efektif harus mampu mengatur aktifitas anggotanya secara terarah dan
dalam koordinasi yang efektif, sehingga memungkinkan tercapainya tujuan
bersama secara maksimal. Dalam melaksanakan fungsi pengendalian,
pemimpin dapat mewujudkan melalui kegiatan bimbingan, pengarahan,
koordinasi, dan pengawasan. Fungsi pengendalian merupakan fungsi kontrol.
Fungsi ini cenderung bersifat satu arah, meskipun tidak mustahil untuk
dilakukan dengan cara komunikasi secara dua arah. Fungsi pengendalian
bermaksud bahwa kepemimpinan yang sukses atau efektif mampu mengatur
aktivitas anggotanya secara terarah dan dalam koordinasi yang efektif,
sehingga memungkinkan tercapainya tujuan bersama secara maksimal. Dalam
kegiatan tersebut pemimpin harus aktif, namun tidak mustahil untuk
dilakukan dengan mengikutsertakan anggota kelompok/organisasinya120
D. Tugas Pokok Kepemimpinan

Tugas pokok seorang pemimpin yaitu melaksanakan fungsi-fungsi
manajemen atau disebut juga fungsi menegerial yang terdiri dari: merencanakan,
mengorganisasikan, menggerakkan, dan mengawasi. Terlaksananya tugas-tugas
tersebut tidak dapat dicapai hanya oleh pimpinan seorang diri tetapi dengan
menggerakan orang-orang yang dipimpinnya. Kemampuan mempengaruhi
bawahan sangat diperlukan seorang pemimpin agar orang-orang yang dipimpin
mau ikut serta bekerja secara efektif dan efisien. Seorang pemimpin di samping
harus memiliki inisiatif dan kreatif harus selalu memperhatikan hubungan
manusiawi.
Secara lebih terperinci tugas-tugas seorang pemimpin meliputi:

pengambilan keputusan, menetapkan sasaran, menyusun kebijaksanaan,
mengorganisasikan dan menempatkan pekerja, mengkoordinasikan kegiatan-
kegiatan baik secara vertikal (antara bawahan dan atasan) maupun secara
horisontal (antar bagian atau unit), serta memimpin dan mengawasi pelaksanaan
pekerjaan.
Tugas kepemimpinan yaitu:

1. Memulai (memulai yaitu usaha agar kelompok memulai kegiatan atau
gerakan tertentu)
2. mengatur (mengatur tindakan untuk pembantuan arah dan kegiatan
kelompok)
120
Winardi,Dr.SE, (2000) Loc Cit., Kepemimpinan dalam Manajemen., Hlm 17
114
3. Memberitahu (information) yaitu kegiatan anggota informasi, data, fakta

dan pendapat yang diperlukan
4. Mendukung (supporting) yaitu usaha untuk menerima gagasan,
pendapat usul dari bawahan dan menyempurnakan dengan menambah atau
mengurangi untuk digunakan dalam rangka penyelesaian tugas bersama
5. Menilai (mengevaluasi)yaitu tindakan untuk neguji gagasan yang
muncul atau cara kerja yang diambil dengan menunjukkan konsekuensinya121
Secara umum, tugas-tugas pokok pemimpin, yaitu sebagai berikut:
a. Melaksanaan fungsi managerial, yaitu berupa kegiatan pokok meliputi

pelaksanaan, antara lain:
7. Penyusunan rencana
8. Penyusunan organisasi, pengarahan organisasi, pengendalian dan
penilaian
9. Pelaporan
b. Mendorong (memotivasi) bawahan untuk dapat bekerja dengan giat dan tekun
c. Membina bawahan agar dapat memikul tanggung jawab tugas masing-masing
secara baik
d. Membina bawahan agar dapat bekerja secara efektif dan efisien
e. Menciptakan iklim kerja yang baik dan harmonis
f. Menyusun fungsi manajemen secara baik dan benar
g. Menjadi penggerak yang baik dan dapat menjadi sumber kreatifitas
h. Menjadi wakil dalam membina hubungan dengan pihak luar
Instruktif, fungsi konsultatif, Fungsi Partisipasi, Fungsi Delegasi dan Fungsi

Pengendalian. Kelima fungsi tersebut akan membantu pemimpin menggerakkan
roda organisasi dengan memperoleh bantuan serta dukungan orang lain untuk
mencapai tujuan organisasinya
Kepemimpinan adalah hubungan yang ada dalam diri seseorang atau pemimpin,
mempengaruhi orang lain untuk bekerja secara sadar dalam hubungan tugas untuk
mencapai tujuan yang diinginkan122
Kepemimpinan adalah suatu proses bagaimana menata dan mencapai kinerja untuk
mencapai keputusan seperti bagaimana yang diinginkannya123
121
Fidler,F.E dan Chemmer, M.M (1974) Loc Cit., Leadership and Efective Management Hal 23
122
Toha, Miftah; (1983)., Op Cit., Kepemimpinan dalam Manajemen, Hlm 25
123
Toha, Miftah; (1983)., Loc Cit., Kepemimpinan dalam Manajemen, Hlm 26
115
Kepemimpinan adalah suatu rangkaian bagaimana mendistribusikan pengaturan dan

situasi pada suatu waktu tertentu124
Kepemimpinan adalah kemampuan untuk mempengaruhi pihak lain, melalui
komunikasi baik langsung maupun tidak langsung dengan maksud untuk menggerakkan
orang-orang agar dengan penuh pengertian, kesadaran dan senang hati bersedia
mengikuti kehendak pimpinan itu125
Dalam kepemimpinan ada beberapa unsur dan karakter yang sangat menentukan untuk
pencapaian tujuan suatu organisasi. Menurut Gibb dalam Salusu (2006:203), ada empat
elemen utama dalam kepemimpinan yang saling berkaitan satu sama lain, yaitu
pemimpin yang menampilkan kepribadian pemimpin, kelompok, pengikut yang muncul
dengan berbagai kebutuhannya, sikap serta masalah-masalahnya, dan situasi yang
meliputi keadaan fisik dan tugas kelompok.
Fungsi Kepemimpinan
Fungsi kepemimpinan berhubungan langsung dengan situasi sosial dalam kehidupan
kelompok masing-masing yang mengisyaratkan bahwa setiap pemimpin berada
didalam, bukan berada diluar situasi itu. Pemimpin harus berusaha menjadi bagian
didalam situasi sosial kelompok atau organisasinya126
Fungsi kepemimpinan adalah usaha mempengaruhi dan mengarahkan karyawan untuk

bekerja keras, memiliki semangat tinggi, dan memotivasi tinggi guna mencapai tujuan
organisasi127
Peranan Pemimpin
Ada beberapa peranan yang harus dilakukan oleh seorang pemimpin, yaitu :
 Integration, yaitu tindakan-tindakan yang mengarah pada peningkatan

 Communication, yaitu tindakan-tindakan yang mengarah pada meningkatnya
saling pengertian dan penyebaran informasi.
 Product emphasis, yaitu tindakan-tindakan yang berorientasi pada volume
pekerjaan yang dilakukan.
 Fronternization, yaitu tindakan-tindakan yang menjadikan pemimpin menjadi
124
Ibid., Kepemimpinan dalam Manajemen, Hlm 27
125
Yuniarsih, Tjutju, Dr. Dkk. (1998). Manajemen Organisasi., Hlm 34
126
Yuniarsih, Tjutju, Dr. Dkk. (1998)., Op Cit Manajemen Organisasi., 35
127
Abdul Basyar. 2016. Pentingnya Peran Pemimpin Dalam Permasalahan Sosial, Hlm 10
116
bagian dari kelompok.

 Organization, yaitu tindakan-tindakan yang mengarah pada perbedaan dan
penyesuaian daripada tugas-tugas.
 Evaluation, yaitu tindakan-tindakan yang berkenaan dengan pendistribusian
ganjaran-ganjaran atau hukuman-hukuman.
 Initation, yaitu tindakan yang menghasilkan perubahan-perubahan pada kegiatan
organisasi.
 Domination, yaitu tindakan-tindakan yang menolak pemikiran-pemikiran
seseorang atau anggota kelompoknya128
Peranan pemimpin yang sangat perlu dilaksanakan seorang pemimpin yaitu :

(1) Membantu kelompok dalam mencapai tujuannya,
(2) Memungkinkan para anggota memenuhi kebutuhan,
(3) Mewujudkan nilai kelompok,
(4) Merupakan pilihan para anggota kelompok untuk mewakili pendapat mereka dalam
interaksi dengan pemimpin kelompok lain,
(5) Merupakan fasilitator yang dapat menyelesaikan konflik kelompok129
Lima fungsi kepemimpinan yang dibahas secara singkat adalah sebagai berikut :
(1) pimpinan selaku penentu arah yang akan ditempuh dalam usaha pencapaian tujuan,
(2) wakil dan juru bicara organisasi dalam hubungan dengan pihak-pihak diluar
organisasi,
(3) pimpinan selaku komunikator yang efektif,
(4) mediator yang handal, khususnya dalam hubungan ke dalam, terutama dalam
menangani situasi konflik,
(5) pimpinan selaku integrator uang efektif, rasional, obkjektif dan netral130
Gaya Kepemimpinan
128
Abdul Basyar. 2016., Op Cit., Pentingnya Peran Pemimpin Dalam Permasalahan Sosial, Hlm 12
129
Abdul Basyar. 2016., Loc Cit., Pentingnya Peran Pemimpin Dalam Permasalahan Sosial, Hlm 14
130
Ibid., Pentingnya Peran Pemimpin Dalam Permasalahan Sosial, Hlm 15
117
Gaya kepemimpinan adalah pola tingkah laku yang dirancang untuk mengintegrasikan
tujuan organisasi dengan tujuan individu untuk mencapai tujuan tertentu131
Sementara itu, pendapat lain menyebutkan bahwa gaya kepemimpinan adalah pola
tingkah laku (kata-kata dan tindakan-tindakan) dari seorang pemimpin yang dirasakan
oleh orang lain132
Ada suatu pendekatan yang dapat digunakan untuk memahami kesuksesan dari
kepemimpinan, yakni dengan memusatkan perhatian pada apa yang dilakukan oleh
pemimpin tersebut. Jadi yang dimaksudkan disini adalah gayanya. Gaya kepemimpinan
merupakan norma perilaku yang digunakan oleh seseorang pada saat orang tersebut
mencoba mempengaruhi perilaku orang lain seperti yang ia inginkan. Gaya
kepemimpinan dalam organisasi sangat diperlukan untuk mengembangkan lingkungan
kerja yang kondusif dan membangun iklim motivasi bagi karyawan sehingga
diharapkan akan menghasilkan produktivitas yang tinggi.
4 gaya kepemimpinan yaitu :
Gaya Direktif
Pemimpin yang direktif pada umumnya membuat keputusan-keputusan penting dan
banyak terlibat dalam pelaksanaannya. Semua kegiatan berpusat pada pemimpin dan
sedikit saja kebebasan orang lain untuk berkreasi dan bertindak yang diizinkan. Pada
dasarnya gaya ini adalah gaya otoriter.
Gaya Konsultatif
Gaya ini dibangun atas gaya direktif. Kurang otoriter dan lebih banyak melakukan
interaksi dengan para staf atau anggota dalam organisasi. Fungsi pemimpin dalam hal
ini lebih bayak berkonsultasi, memberikan bimbingan, motivasi, memberi nasehat
dalam rangka pencapaian tujuan.
Gaya Partisipatif
Gaya pertisipasi bertolak dari gaya konsultatif, yang bisa berkembang ke arah saling
percaya antara pimpinan dan bawahan. Pimpinan cenderung memberi kepercayaan pada
kemampuan staf untuk menyelesaikan pekerjaan sebagai tanggung jawab mereka.
Sementara itu kontak konsultatif tetap berjalan terus. Dalam gaya ini pemimpin lebih
banyak mendengar, menerima, bekerja sama, dan memberi dorongan dalam proses
pengambilan keputusan dan perhatian diberikan kepada kelompok.
Gaya Delegasi
131
Abdul Basyar. 2016., Ibid., Pentingnya Peran Pemimpin Dalam Permasalahan Sosial, Hlm 15
132
Abdul Basyar. 2016., Pentingnya Peran Pemimpin Dalam Permasalahan Sosial, Hlm 15
118
Gaya delegasi ini mendorong staf untuk menngambil inisiatif sendiri. Kurang interaksi
dan kontrol yang dilakukan pemimpin, sehingga upaya ini hanya bisa berjalan apabila
staf memperhatikan tingkat kompetensi dan keyakinan akan mengejar tujuan dan
sasaran organisasi133
Tipe Kepemimpinan
Ada lima tipe kepemimpinan yaitu :
1. Tipe Otokratik
Dalam hal ini pengambilan keputusan seorang manajer yang otokratik akan bertindak
sendiri dan memberitahukan kepada bawahannya bahwa ia telah mengambil keputusan
tertentu dan para bawahannya itu hanya berperan sebagai pelaksana karena mereka
tidak dilibatkan sama skali dalam proses pengambilan keputusan.
2. Tipe Peternalistik
Seorang pimpinan yang paternalistik dalam menjalankan organisasi menunjukkan
kecenderungan-kecenderungan sebagai berikut:
Dalam hal pengambilan keputusan kecenderungannya adalah menggunakan cara
mengambil keputusan sendiri, kemudian menjual kepada bawahannya tanpa melibatkan
bawahan dalam pengambilan keputusan. Hubungan dengan bawahan lebih banyak
bersifat bapak dan anak.
Dalam menjalankan fungsi-fungsi kepemimpinannya, pada umumnya bertindak atas
dasar pemikiran kebutuhan fisik para bawahan sudah terpenuhi. Apabila sudah
terpenuhi, maka para bawahan akan mencurahkan perhatian pada pelaksanaan tugas
yang menjadi tanggung jawabnya.
3. Tipe Kharismatik
Pemahaman yang lebih mendalam tentang kepemimpinan yang bersifat kharismatik

menunjukkan bahwa sepanjang persepsi yang dimilikinya tentang keseimbangan antar
pelaksanaan tugas dan pemeliharaan hubungan dengan para bawahan seorang pimpinan
kharismatik nampaknya memberikan penekanan pada dua hal tersebut.
4. Tipe Laizessz Faire
Persepsi pimpinan yang Laizessz Faire tentang pentingnya pemeliharaan keseimbangan
antara orientasi pelaksanaan tugas dan orientasi pemeliharaan hubungan sering terlihat
bahwa aksentuasi diberikan pada hubungan ketimbang pada penyelesaian tugas. Titik
tolak pemikiran yang digunakan ialah bahwa jika dalam organisasi terdapat hubungan
133
Charles J Keating., Kepemimpinan: Teori Dan Pengembangannya., Hlm 40
119
yang intim antara seorang pemimpin dengan para bawahan, dngan sendirinya para
bawahan itu akan terdorong kuat untuk menyelesaikan tugas-tugas yang diberikan
kepadanya secara bertanggung jawab.
5. Tipe Demokratik
Ciri pimpinan yang demokratik dalam hal pengambilan keputusan tercermin pada
tindakannya mengikutsertakan para bawahan dalam seluruh proses pengambilan
keputusan. Pemeliharaan hubungan tipe demokratik biasanya memberikan penekanan
kuat pada adanya hubungan yang serasi, dalam arti terpeliharnya keseimbangan antara
hubungan yang formal dan informal. Seorang pemimpin yang demokratik cenderung
memperlakukan para bawahannya sebagai rekan kerja, juga menjaga keseimbangan
antara orientasi penyelesaian tugas dan orientasi hubungan yang bersifat relasional134
Fungsi kepemimpinan terdiri dari :

1. Fungsi Perencanaan
Manfaat-manfaat Perencanaan antara lain:
a. Perencanaan merupakan hasil pemikiran dan analisa situasi dalam pekerjaan untuk
memutuskan apa yang akan dilakukan.
b. Perencanaan berarti pemikiran jauh ke depan disertai keputusan-keputusan yang
berdasarkan atas fakta-fakta yang diketahui.
c. Perencanaan berarti proyeksi atau penempatan diri ke situasi pekerjaan yang akan
dilakukan dan tujuan atau target yang akan dicapai.
2. Fungsi Memandang ke Depan
Artinya akan mampu mendorong apa yang akan terjadi serta selalu waspada terhadap
kemungkinan. Hal ini memberikan jaminan bahwa jalannya proses pekerjaan ke arah
yang dituju akan dapat berlangusng terus menerus tanpa mengalami hambatan dan
penyimpangan yang merugikan.
3. Fungsi Pengembangan Loyalitas
Untuk mencapai kesetiaan ini, seseorang pemimpin sendiri harus memberi teladan baik
dalam pemikiran, kata-kata, maupun tingkah laku sehari-hari yang menunjukkan kepada
anak buahnya pemimpin sendiri tidak pernah mengingkari dan menyeleweng dari
loyalitas segala sesuatu tidak akandapat berjalan sebagaimana mestinya.
4. Fungsi Pengawasan
134
Charles J Keating,, Op Cit Kepemimpinan: Teori Dan Pengembangannya., Hlm 40
120
Dengan adanya pengawasan maka hambatan-hambatan dapat segera diketemukan,

untuk dipecahkan sehingga semua kegiatan kembali berlangsung menurut rel yang telah
ditetapkan dalam rencana .
5. Fungsi Mengambil Keputusan
Pengambilan keputusan merupakan fungsi kepemimpinan yang tidak mudah dilakukan.
Oleh sebab itu banyak pemimpin yang menunda untuk melakukan pengambilan
keputusan. Bahkan ada pemimpin yang kurang berani mengambil keputusan. Metode
pengambilan keputusan dapat dilakukan secara individu, kelompok tim atau panitia,
dewan, komisi, referendum, mengajukan usul tertulis dan lain sebagainya.
6. Fungsi Memberi Motivasi
Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan agar kepemimpinan dapat berperan dengan
baik, antara lain:
a. Yang menjadi dasar utama dalam efektivitas kepemimpinan bukan pengangkatan
atau penunjukannya, melainkan penerimaan orang lain terhadap kepemimpinan yang
bersangkutan.
b. Efektivitas kepemimpinan tercermin dari kemampuannya untuk tumbuh dan
berkembang.
c. Efektivitas kepemimpinan menuntut kemahiran untuk “membaca” situasi.
d. Perilaku seseorang tidak terbentuk begitu saja, melainkan melalui pertumbuhan dan
perkembangan.
e. Kehidupan organisasi yang dinamis dan serasi dapat tercipta bila setiap anggota
mau menyesuaikan cara berfikir dan bertindaknya untuk mencapai tujuan organisasi135
B. Peran Kepemimpinan
1. Menciptakan visi bagi organisasinya. Dalam visi, memuat pernyataan tentang cita-
cita organisasi—apa yang ingin dicapai dan akan menjadi seperti apa sebuah organisasi.
2. Menganalisa anggota timnya dan menempatkan orang yang mumpuni pada posisi
yang tepat sesuai dengan kompetensinya.
3. Pemimpin harus bisa membaca potensi orang-orang yang dipimpinnya, serta
mengembangkan kemampuan dan value mereka.
4. Pemimpin harus dapat menginspirasi dan memotivasi anak buahnya.
135
Nawawi, Hadari & Hadari, M. Martini. 2004., Kepemimpinan yang Efektif., Hlm 50
121
5. Di lain pihak, seorang pemimpin harus berani dan mampu mengambil tindakan
terhadap anak buahnya yang menyeleweng, yang malas dan yang telah berbuat salah
sehingga merugikan organisasi, dengan jalan memberi celaan, teguran, dan hukuman
yang setimpal dengan kesalahannya.
6. Sebagai orang yang berada di puncak dan dipandang memiliki pengetahuan yang
lebih baik dibanding yang dipimpin, seorang pemimpin juga harus mampu memberikan
bimbingan yang tepat dan simpatik kepada bawahannya yang mengalami masalah
dalam melaksanakan pekerjaannya.
7. Seorang pemimpin perlu membuat perencanaan yang menyeluruh bagi organisasi dan
bagi diri sendiri selaku penanggung jawab tercapainya tujuan organisasi.
8. Seorang pemimpin harus mampu mendeteksi hambatan-hambatan yang muncul, baik

yang kecil maupun yang besar dengan senantiasa memandang ke depan dan waspada
terhadap kemungkinan-kemungkinan yang dapat terjadi.
C. Identifikasi Peran Pemimpin
1. Peranan Hubungan Antarpribadi (Interpersonal Role)
Gambaran yang dihubungkan dengan peran ini yaitu status dan otoritas pemimpin, dan
hal-hal yang bertautan dengan hubungan antar pribadi. Aktivitas–aktivitas yang
digunakan dalam peranan ini antara lain kegiatan-kegiatan seremonial sehubungan
dengan jabatan yang melekat pada pemimpin. Karena pemimpin memiliki jabatan yang
tinggi, maka eksesnya pemimpin tersebut harus selalu mengadakan kontak tertentu pada
pihak-pihak luar. Peran ini dibagi atas tiga peranan sebagai perincian lebih lanjut dari
peranan antar pribadi ini.
a. Peranan Sebagai Tokoh (Figurehead Role),
b. Peranan Sebagai Pemimpin (Leader Role),
c. Peranan Sebagai Penghubung (Liaison Role)136
2. Peranan yang berhubungan dengan informasi (informational role)

Pemimpin melakukan hubungan-hubungan keluar untuk mendapatkan informasi dari
luar organisasinya. Informasi didapatkan dan dikumpulkan oleh pemimpin perusahaan
yang kemudian di bagikan kepada karyawannya. Menjadikan pemimpin sebagai pusat
informasi bagi organisasinya. Ada tiga peranan pemimpin sebagai pusat informasi bagi
organisasi
136
Nawawi, Hadari & Hadari, M. Martini. 2004., Op Cit Kepemimpinan yang Efektif., Hlm 52
122
a. Peranan Sebagai Pemonitor (Monitor Role),

b. Peranan Sebagai Pembagi Informasi (Disseminator Role),
c. Peranan Sebagai Juru Bicara (Spokesman)137
3.Peranan pengambilan keputusan (decisional role)
Peranan yang membuat pemimpin terlibat dalam proses pembuatan strategi di dalam
organisasi yang dipimpin. Proses pembuatan strategi ini secara sederhana dinamakan
sebagai suatu proses yang menjadikan keputusankeputusan organisasi dibuat secara
signifikan dan berhubungan. Peranan pengambilan keputusan oleh pemimpin
merupakan peranan yang tidak boleh tidak harus dijalankan, lagi pula peranan ini yang
membedakan
antara manajer dengan pelaksana. Terdapat empat peranan pemimpin yang

dikelompokkan kedalam pembuatan keputusan sebagai berikut :
a. Peranan Sebagai Wirausaha (Entrepreneur Role),
b. Peranan Sebagai Pereda Gangguan (Disturbance Handler Role),
c. Peranan Sebagai Pengalokasi Sumber Daya (Resource Allocator Role),
d. Peranan Sebagai Penegosiasi (Negosiator Role)2
137
Nawawi, Hadari & Hadari, M. Martini. 2004., Loc Cit Kepemimpinan yang Efektif., Hlm 53
123
DAFTAR PUSTAKA
Fidler, F.E & Chemmer, M.M (1974). Leadership and Efective Management,
Gleinview Scot, Forreman & Company.
Sukarna, (1993). Kepemimpinan dalam Administrasi II, CV Mandar Maju

Bandung
Sutarto (1995). Dasar-dasar Kepemimpinan Administrasi, Gajah Mada

University Press, Yogyakarta
Toha, Miftah; (1983). Kepemimpinan dalam Manajemen, Suatu Pendekatan

Perilaku, PT Raja Grafindo Persada; Jakarta
Winardi, Dr. SE, (2000). Kepemimpinan dalam Manajemen, Rineka Cipta,

Jakarta.
Yaqub, Hamzah, (1984). Menuju Keberhasilan Manajemen dan

Kepemimpinan, CV. Diponegoro, Bandung.
Yuniarsih, Tjutju, Dr. Dkk. (1998). Manajemen Organisasi, IKIP Bandung

Press, Bandung.
Charles J Keating, Kepemimpinan: Teori Dan Pengembangannya

(Yogyakarta: KANISIUS, 1986), Ed.
Mangunhardjana, Hal 9.
Bender, Peter Urs. (2001). Leadership From Within. Toronto: Stoddart

Publishing Co. Limited.
Dunford, Richard W. (1995). Organisational Behaviour: An Organisational

Analysis Perspective. Sydney: Addison-Wesley Publishing Company.
Fowles, J. (Ed.). (1984). Handbook of Futures Research. London:

Greenwood Press.
Harbani, Pasolong.2008.Kepemimpinan Birokrasi. Bandung : CV.Alfabeta.
Hersey, Paul. 1994. Kunci Sukses Pemimpin Situasional. Jakarta :

Delaprasata.
Husaini, Usman.2008. Metodologi Penelitian Sosial. Bandung : Bumi

Aksara
Kristiadi. 1996. Kepemimpinan. Jakarta: LAN RI

124
Kartono, Kartini. 2006. Pemimpin dan Kepemimpinan, Apakah

Kepemimpinan Abnormal Itu?. PT. Raja Grafindo Persada : Jakarta.
Mangkunegara,A. A. P. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia.Bandung:

PT. Remaja Rosda Karya.
Masaong, Kadim dan Arfan A. Tilomi. 2011. Kepemimpinan Berbasis

Multiple Intelligence. Bandung : Alfabeta.
Mathis, Robert dan John Jackson. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia
Buku 2. Jakarta: PT. Salemba 4.
Nawawi, Hadari & Hadari, M. Martini. 2004. Kepemimpinan yang Efektif.

Gadjah Mada University Press : Yogyakarta
Robbins S.P dan Judge, T.A.2008. Organizational Behaviour. Jakarta:

Salemba Empat.
Salusu, J.1996. Pengambilan Keputusan Stratejik. Jakarta : Gramedia

Pustaka Utama.
Siagian P. Sondang. 2003. Teori dan Praktek Kepemimpinan. Jakarta:

Rineka Cipta.
Sugiyono. 2006, Metode Penelitian Administrasi. Bandung : CV.Alfabeta.
Suryabrata, Sumadi.2003. Metodologi Penelitian. Jakarta: PT. Raja

Grafindo Persada.
Sutarto, 2006, Dasar-dasar Kepemimpinan Administrasi. Cetakan Ketujuh.

Gadjah Mada University Press, Yogyakarta.
Thoha, Miftah.2007.Kepemimpinan Dalam Manajemen. Jakarta : PT. Raja

Grafindo Persada.
Yukl, Gary A. (1989). Leadership in Organizations. 2nd Ed.New Jersey:

Prentice-Hall International, Inc.
Watkins, Peter. (1002). A Critical Review of Leadership Concpets and

Research: The Implication for Educational Administration. Geelong:
Deakin University Press.
Abdul Basyar. 2016. Pentingnya Peran Pemimpin Dalam Permasalahan

Sosial. Banten. Hal. 5-8
Andri Setiawan & M. Djudi Mukzam. 2017. Analisis Peran Pemimpin

125
Dalam Meningkatkan Komitmen Organisasional Karyawan (Studi

pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Kantor Cabang Malang,
Kawi). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Vol. 50 No. 6
126
BAB XI
MEMAHAMI BERBAGAI PENDEKATAN KEPEMIMPINAN
A. Sifat
B. Perilaku
C. Kontigensi
D. Pendekatan Penuh
127
Menurut Handoko ada beberapa pendekatan kepemimpinan yang

diklasifikasikan sebagai pendekatan-pendekatan kesifatan, perilaku, dan
situasional.138
1. Pendekatan Pertama memandang kepemimpinan sebagai suatu

kombinasi sifat-sifat yang tampak. pendekatan ini mempunyai
anggapan bahwa seorang individu yang memiliki sifat-sifat tertentu
atau memperagakan perilaku-perilaku tertentu akan muncul sebagai
pemimpin dalam situasi kelompok apapun dimana ia berada.
2. Pendekatan Kedua, Pendekatan kedua bermaksud mengidentifikasikan
perilaku-perilaku (behaviours) pribadi yang berhubungan dengan
kepemimpinan yang efektif.
3. Pendekatan ketiga, yaitu pandangan situasional tentang kepemimpinan.
Pandangan ini menganggap bahwa kondisi yang menentukan
efektifitas kepemimpinan bervariasi dengan situasi yakni : tugas-tugas
yang dilakukan, keterampilan dan pengharapan bawahan, lingkungan
organisasi, pengalaman masa lalu pemimpin dan bawahan dan
sebagainya. Pandangan ini telah menimbulkan pendekatan contingency
pada kepemimpinan situasional yang menentukan efektifitas situasi
gaya kepemimpinan tertentu.
A. Sifat
Pendekatan sifat merupakan salah satu pendekatan lama dalam
mempelajari tentang kepemimpinan. Dalam bukunya pak Wukir139,
disebutkan bahwa pendekatan ini berkembang dari teori “Great Man” yang
merupakan teori awal mengenai sifat-sifat pemimpin di zaman Yunani
kuno dan Roma.
Teori ini menegaskan bahwa kualitas kepemimpinan diwariskan,
terutama oleh orang-orang dari kelas atas. Orang-orang pada zaman itu
percaya bahwa pemimpin itu dilahirkan, tidak diciptakan (leaders are
born, not made).
Dalam pendekatan sifat timbul pemikiran bahwa pemimpin itu
dilahirkan, pemimpin bukan dibuat. Pemikiran semacam itu dinamakan
pemikiran “Hereditary” (turun temurun)140. Pendekatan secara turun
temurun bahwa pemimpin dilahirkan bukan dibuat, pemimpin tidak dapat
memperoleh kemampuan dengan belajar/latihan tetapi dari menerima
warisan, sehingga menjamin kepemimpinan dalam garis turun temurun
dilakukan antar anggota keluarga. Dengan demikian kekuasaan dan
kesejahteraan dapat dilangsungkan pada generasi berikutnya yang
termasuk dalam garis keturunan keluarga yang saat itu berkuasa141.
138
Handoko, T. Hani, 2003, Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia, BPFE UGM,
Yogyakarta
139
Wukir.2013, Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Organisasi Sekolah.Multi Presindo,
Yogyakarta
140
Handoko T. Hani, op cit, hal 28
141
Wukir, op cit., hal.68
128
Kemudian timbul teori baru yaitu “Physical Characteristic Theory”

(teori dari Fisik). Kemudian timbul lagibahwa pemimpin itu dapat
diciptakan melalui latihan sehingga setiap orang mempunyai potensi untuk
menjadi pemimpin142. Para ahli umumnya memiliki pandangan perlunya
seorang pemimpin mempunyai sifat-sifat yang baik. Pandangan semacam
ini dinamakan pendekatan sifat. Adapun sifat-sifat yang baik yang harus
dimiliki seorang pemimpin yaitu:143
a. Bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa

b. Cakap, cerdik dan jujur
c. Sehat jasmani dan rohani
d. Tegas, berani, disiplin dan efisien
e. Bijaksana dan manusiawi
f. Berilmu
g. Bersemangat tinggi
h. Berjiwa matang dan berkemauan keras
i. mempunyai motivasi kerja tinggi
j. Mampu berbuat adil
k. Mampu membuat rencana dan keputusan
l. Memiliki rasa tanggung jawab yang besar
m. Mendahulukan kepentingan orang lain.
Sifat-sifat yang harus dimiliki oleh seorang pemimpin. Sifat-sifat tersebut

meliputi:144
1. Kecerdasan
2. Berinisiatif
3. Berkemauan keras
4. Kedewasaan jiwa
5. Persuasif
6. Komunikatif
7. Percaya diri
8. Perseptif (empati)
9. Kreatif
10. Partisipasi
B. Perilaku
Dari akhir tahun 1940-an, fokus penelitian mulai berubah menjadi

tingkah laku kepemimpinan. Para peneliti tertarik untuk mengidentifikasi
perilaku pemimpin yang meningkatkan keefektifan bawahannya. Dengan
142
Handoko T. Hani, loc cit, hal 29
143
Handoko T. Hani, ibid, hal 30
144
129
adanya perubahan fokus penelitian ini, opini awal mengenai pemimpi dengan
kualitas yang baik harus dipilih berubah menjadi opini bahwa dengan
mengetahui perilaku kepemimpinan yang efektif, seorang pemimpin dapat
dilatih agar sukses145.
Perilaku kepemimpinan merupakan usaha mempengaruhi yang teramati
secara empiris yang bervariasi tergantung situasi, dimana gaya kepemimpinan
menunjukkan jangka panjang, pola perilaku situasional invariant146.
Terkadang, pendekatan perilaku juga disamakan artinya dengan
pendekatan gaya. Sikap dan gaya kepemimpinan itu menurut Ngalim
Purwanto akan tampak dalam kegiatannya sehari-hari, seperti cara member
perintah, membagi tugas dan wewenangnya, dan lain sebagainya.147
Adapun beberapa gaya kepemimpinan, diantaranya:148
a. Kepemimpinan Otoriter
Yakni jika kekuasaan atau wewenang, sebagian besar mutlak tetap
berada pada pemimpin atau kalau pemimpin itu menganut system
sentralisasi wewenang149. Orientasinya difokuskan hanya untuk
peningkatan produktivitas kerja karyawan dengan kurang memperhatikan
perasaan dan kesejahteraan bawahan.
Selain itu menurut Tannenbaum dan Schmid, kepemimpinan ini
orientasinya juga hanya diarahkan kepada tugas dan tercapainya tujuan
organisasi atau lembaga.150
b. Kepemimpinan Partisipatif
Yakni apabila dalam kepemimpinannya dilakukan dengan cara
persuasif, menciptakan kerjasama yang serasi, menumbuhkan loyalitas,
dan partisipasi para bawahan. Pemimpin dengan gaya partisipatif akan
mendorong kemampuan bawahan mengambil keputusan. Dengan
demikian, pimpinan akan selalu membina bawahan untuk menerima
tanggung jawab yang lebih besar151.
c. Kepemimpinan Delegatif
Yakni apabila seorang pemimpin mendelegasikan wewenang kepada
bawahan dengan agak lengkap. Dengan demikian, bawahan dapat
mengambil keputusan dan kebijaksanaan dengan bebas atau leluasa.
Dalam hal ini, bawahan dituntut memiliki kematangan dalam pekerjaan
(kemampuan) dan kematangan psikologis (kemauan)152.
Perilaku hubungan didefinisikan sebagai perilaku pemimpin yang
melakukan komunikasi dua arah atau banyak arah. Situasi yang dimaksud
dipengaruhi oleh berbagai kondisi. Beberapa faktor dalam situasi yang
mempengaruhi efektivitas pemimpin adalah: pemimpin, pengikut, rekan
145
Wukir, loc cit., hal.120
146
147
PurwantoM.Ngalim.2008, Administrasi dan Supervisi Pendidikan.Remaja Rosdakarya, Bandung
148
Hasibuan, Malayu S,P, 2002. Manajemen Suber Daya Manusia.Bumi Aksara, Jakarta
149
Wukir, ibid cit., hal.122
150
Purwanto M. Ngalim, op cit., Hal 39
151
Wukir, ibid cit., hal.123
152
130
di posisi kunci, organisasi, tujuan jabatan, dan waktu pengambilan

keputusan153.
Menurut Blake dan Mouton, ada lima perilaku kepemimpinan:154
1. Impoverished Management
2. Country Club Management
3. Task or Authoritarian Management
4. Middle-Road Managemet
5. Team or Democratic Managemet
C. Kontingensi
Dalam pandangan ini dikenal dengan sebutan “One Best Way” (Satu
yang terbaik), artinya untuk mengurus suatu organisasi dapat dilakukan
dengan paralek tunggal untuk segala situasi. Padahal kenyataannya tiap-
tiap organisasi memiliki cirri khusus bahkan organisasi yang sejenis akan
menghadapi masalah berbeda lingkungan yang berbeda, pejabat dengan
watak dan perilaku yang berbeda. Oleh karena itu tidak dapat dipimpin
dengan perilaku tunggal untuk segala situasi.Situasi yang berbeda harus
dihadapi dengan perilaku kepepimpinan yang berbeda155. Fromont E. Kast,
mengatakan bahwa organisasi adalah suatu system yang terdiri dari sub
sisteem dengan batas lingkungan supra system156. Pandangan kontingensi
menunjukkan pendekatan dalam organisasi adanya natar hubungan dalam
sub system yang terdiri dari sub sistem maupun organisasi dengan
lingkungannya. Kontingensi berpandangan bahwa azas-azas organisasi
bersifat universal. Apabila dikaitkan dengan kepemimpinan maka dapat
dikatakan bahwa tiap-tiap organisasi adalah unik dan tiap situsi harus
dihadapi dengan gaya kepemimpinan tersendiri157.
Salah satu faktor yang menunjukkan adanya perbedaan situasi organisasi
adalah tingkat kematangan dan perilaku kelompok atau bawahan.
Ada 3 macam pendekatan kontingensi:
1. Model kepemimpinan kontingensi dari Friedler
Disebut sebagai model kontingensi karena model tersebut beranggapan
bahwa kontribusi pemimpin terhadap efektivitas kinerja kelompok
tergantung pada cara atau gaya kepemimpinan dan kesesuaian situasi
yang dihadapinya158.
2. Model tiga dimensi kepemimpinan dari William J. Reddin159
Model ini menghubungkan tiga kelompok gaya kepemimpinan yaitu:
a. Gaya dasar (pemisah, pengabdi, penghubung, terpadu)
153
Hasibuan, Malayu S.P, op cit, hal 72
154
Hasibuan, Malayu S.P, loc cit, hal 73
155
Wukir, ibid., hal.125
156
Hasibuan, Malayu S.P, ibid, hal 75
157
158
Purwanto M. Ngalim, loc cit., Hal 39
159
Purwanto M. Ngalim, ibid., Hal 41
131
b. Gaya efektif dalam satu kesatuan (birokrat, bijaksana, pengembang,

eksekutif)
c. Gaya tidak efektif (pelan, otokrat, penganjur, kompromis)
3. Model kontinum kepemimpinan dari Vroom dan Yetton160
Ada dua macam kondisi utama yang dapat dijadikan dasar bagi pemimpin
untuk mengikutsertakan atau tidak mengikutsertakan bawahan dalam
pembuatan keputusan, yakni:
a. Tingkat keefektifan teknis diantara para bawahan
b. Tingkat motivasi serta dukungan para bawahan
D. Pendekatan Terpadu
Sersley dan Blanchard, memadukan berbagai teori kedalam
pendekatan kepemimpinan situasional dengan maksud menunjukkan
kesamaan dari pada perbedaan diantara teori-teori tersebut161. Teori-teori
yang dipadukan adalah:
a) Perpeduan antara teori motivasi jenjang kebutuhan teori tingkat
kematangan bawahan dengan pendekatan kepemimpinan
situasional.
b) Perpaduan teori motivasi 2 faktor teori tingkat kematangan
bawahan,dengan pendekatan situasional.
c) Perpaduan antar 4 sistem manajemen, teori tingkat kematangan
bawahan dengan pendekatan situasional
d) Perpaduan antara teori x dan y, teori tingkat kematangan bawahan
dengan kematangan situasional
e) Perpaduan antara pola perilaku A dan B, tori tingkat kematangan
bawahan dengan pendekatan kepemimpinan situasional
f) Perpaduan antara 4 anggapan tentang orang, teori kematangan
bawahan dengan kepemimpinan situasional
g) Perpaduan antara teori “Ego State”, teori tingkat kematangan
h) Perpaduan antara teori”Life Position” , teori tingkat kematangan
i) Perpaduan antara teori system control, teori tingkat kematangan
bawahan dengan pendekatan kepemimpinan situasional.
j) Perpaduan antara teori dasar daya, teori tingkat kamatangan
bawahan dengan pendekatan kepemikmpinan situasional.
k) Perpaduan antara teori “Parent effektiviness training”, teori tingkat
situasional
l) Perpaduan antara teori pertumbuhan organisasi dengan pendekatan
kepemimpinan situasional.
m) Perpaduan antara teori proses pertumbuhan organisasi, teori tingkat
situasional.
160
161
132
n) Perpaduan antara teori siklus perubahan, teori tingkat kematangan

bawahan dengan pendekatan kepemimpinan situasional.
o) Perpaduan antara teori modivikasi perilaku, teori tingkat
situasional
p) Perpaduan antara teori “Force field analysis”, teori tingkat
situasional.
E. Masa Depan Teori Kepemimpinan

Fokus konsep kepemimpinan telah banyak berubah selama beberapa
periode peneltian. Namun, beberapa tendensi tertentu masih dapat
diidentifikasi.
Bryman (1992)162 secara kasar membagi penelitian kepemimpinan menjadi
emapat decade, yakni:
1. Hingga akhir 1940an : Pendekatan sifat-sifat
2. Akhir 1940an hingga akhir 1960an : Pendekatan perilaku
3. Akhir 1960an hingga awal 1980an : Pendekatan kontingensi
4. Sejak awal 1980an : pendekatan kepemimpinan yang baru
(kepemimpinan transformasional dan karismatik)
Meskipun tren penelitian telah berubah selama beberapa tahun ini, setiap
tahapan baru tidak meberikan informasi mengenai kematian pendahulunya
melainkan memberikan indikasi adanya perubahan dalam penekanan dan
pandangan. Pendekatan kepemimpinan yang baru, sebagai contoh merujuk
karisma dan perilaku kepemimpinan dan oleh karena itu menggabungkan
pandangan dua dekade pertama dengan teori yang baru. Menurut literatur,
usaha untuk mengorganisasikan pendekatan utama mengenai kepemimpinan
hanya setengah sukses.(Yulk, 2002).163
Sejalan dengan penelitian-penelitian terdahulu, tak dapat dipungkiri
bahwa teori kepemimpinan memang akan terus mengalami perubahan sesuai
dengan perkembangan zamannya164.
Dinamika lingkungan kini dengan perubahan-perubahan yang mengalir
begitu cepat, kemajuan teknologi komunikasi dan informasi, transportasi serta
teknologi di bidang manufaktur juga turut menjadi faktor pengaruh dalam
perubahan teori kepemimpinan. Karena dalam era global seperti saat ini,
dunia seakan menjadi tanpa batas, mobilitas sumberdaya menjadi semakin
cepat, informasi menjadi instan, maka organisasi tentunya akan dihadapkan
pada berbagai peluang dan sekaligus tantangan yang semakin kompleks165.
Dalam menciptakan keunggulan dari persaingan organisasi, kini lebih
difokuskan pada persaingan sumber daya dan kompetensi. Intinya, organisasi
162
163
Purwanto M. Ngalim, ibid, Hal. 138
164
165
133
harus selalu harmoni dengan perubahan dan berpandangan jauh ke depan

sehingga tidak selalu tertinggal dengan perubahan, sebaliknya akan menjadi
pemimpin perubahan itu sendiri166.
Dalam kondisi tersebut, tentulah seorang pemimpin yang akan
memainkan peranan pentingnya. Dan menarik untuk dicermati bahwa hampir
setiap aspek kerja dipengaruhi dan tergantung pada kepemimpinan (Overton,
2002). Artinya, kepemimpinan sangat menentukan keberhasilan sebuah
organisasi dalam membangun kapabilitas dan kompetensinya untuk
memenangkan persaingan secara berkelanjutan167.
Adapun tipe kepemimpinan yang sekiranya dibutuhkan untuk mengawal
sebuah organisasi dalam menghadapi era masa depan yang tentunya penuh
peluang dan juga tantangan, diantaranya :
1. Pemimpin yang memiliki visi jauh kedepan
2. Pemimpin yang memiliki sense of change yang tinggi
3. Pemimpin yang sadar akan posisinya di tengah-tengah lingkungan yang
terus berubah
4. Pemimpi yang tidak hanya menjadi agen perubahan tetapi sekaligus
memimpin perubahan itu sendiri
5. Pemimpin strategis yang memiliki sense of business yang tinggi, mampu
bertindak proaktif, kreatif dan inovatif
6. Pemimpin yang mampu menumbuhkan motivasi seluruh elemen
organisasi
7. Pemimpin yang mampu mendesain tata kelola organisasi yang baru untuk
dapat memuaskan seluruh stakeholdernya
8. Pemimpin yang mampu keluar dari tradisi organisasi yang memang sudah
tidak relevan
9. Pemimpin yang berani berfikir beda untuk menciptakan peluang dan
mewujudkan mimpi organisasi
10. Pemimpin yang memiliki mindset yang holistik (lintas budaya, lintas
fungsi, lintas bahasa, dan lintas kapabilitas)
Contoh Kasus
Pak Rudi baru saja diangkat menjadi kepala sekolah sebuah SD swasta yang baru
3 tahun beroperasi, Ia merasa senang sekali dengan promosi yang ia dapatkan dan
merasa percaya diri akan dapat memimpin SD tersebut untuk dapat berkembang.
166
167
134
Namun baru 2 bulan memimpin ia mulai menghadapi permasalahan yang terus

berdatangan. Mulai dari komplain orang tua soal toilet, Kegiatan pembelajaran
yang dinilai tidak berkualitas, sarana yang tidak memadai serta komunikasi
dengan guru yang belum berjalan baik. Setiap kali ia menerapkan kebijakan baru
selalu saja ditanggapi dingin oleh staff. Pak Rudi berupaya menjalankan tugasnya
sebaik mungkin terutama ia fokuskan pada hal-hal yang bersifat administratif.
Setelah satu tahun ajaran ia memimpin sekolah belum dirasakan perkembangan
yang berarti. Komplain-komplain dari orang tua terus berdatangan mengenai
berbagai aspek yang ada di sekolah dan menyampaikan tuntutan yang begitu
tinggi terhadap sekolah. Komunikasi dengan staff pun belum dapat berjalan
dengan baik. Berdasarkan kasus di atas cobalah analisa apa yang menjadi
kelemahan kepemimpinan Pak Rudi, Apa saran yang bisa anda berikan agar Ia
sebagai pemimpin sekolah dapat melaksanakan tugasnya dengan efektif.
DAFTAR ISTILAH
1. Guidelines
135
adalah sebuah pernyataan terhdap sebuah tindakan atau kelakuan yang

bertujuan untuk menyelesaikan sebuah proses agar bisa dilakukan dengan
rutin.
2. Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK)
adalah segala kegiatan yang terkait dengan pemrosesan, pengelolaan dan
penyampaian atau pemindahan informasi antar sarana/media
3. High Tech – High Touch
adalah menikmati buah kemajuan teknologi dan menyesuaikan
denganTuhan kita, ataupun keyakinan spiritual kita.
4. Hak Atas Kekayaan Intelektual (HaKI) atau Hak Kekayaan
Intelektual (HKI) adalah hak yang berasal dari hasil kegiatan intelektual
manusia yang memiliki manfaat ekonomi
5. author
berasal dari kata authority untuk menyebut seorang pencipta karya tulis
yang memiliki otoritas terhadap gagasan dan karyanya. Adapun kata writer
jelas merupakan sebutan untuk orang yang melakukan (kegiatan) writing
'menulis'
6. Open Source
adalah sistem pengembangan yang tidak dikoordinasi oleh suatu individu /
lembaga pusat, tetapi oleh para pelaku yang bekerja sama dengan
memanfaatkan kode sumber yang tersebar dan tersedia bebas.
7. Sense of Change
Rasa Perubahan
8. Sense of Business
Rasa Bisnis
9. Mindset
Pola pikir
DAFTAR PUSTAKA
136
Handoko, T. Hani. 2003. Manajemen Personalia dan Sumber Daya

Manusia. Yogyakarta: BPFE UGM.
Hasibuan, Malayu S,P, 2002. Manajemen Suber Daya Manusia. Jakarta: PT
Bumi Aksara
Purwanto, M. Ngalim. 2008. Administrasi dan Supervisi Pendidikan.

Bandung: PT Remaja Rosdakarya
Wukir. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Organisasi Sekolah.

Yogyakarta: Multi Presindo
137
BAB XII
A. Gaya Kepemimpinan
B. Gaya Otoriter
C. Gaya Demokratis
D. Gaya Liberal
E. Gaya Lazez fire
138
A. Gaya Kepemimpinan
Gaya kepemimpinan, pada dasarnya mengandung pengertian
sebagai suatu perwujudan tingkah laku dari seorang pemimpin, yang
menyangkut kemampuannya dalam memimpin. Perwujudan tersebut
biasanya membentuk suatu pola atau bentuk tertentu. Pengertian gaya
kepemimpinan yang demikian ini sesuai dengan pendapat yang
disampaikan oleh Davis dan Newstrom (1995).
Keduanya menyatakan bahwa pola tindakan pemimpin secara
keseluruhan seperti yang dipersepsikan atau diacuoleh bawahan tersebut
dikenal sebagai gaya kepemimpinan.Gaya kepemimpinan (leadership
style), yakni pemimpin yang menjalankan fungsi kepemimpinannya
dengan segenap filsafat, keterampilan dan sikapnya. Gaya tersebut bisa
berbeda-beda atas dasar motivasi, kuasa ataupun orientasi terhadap
tugas atau orang tertentu.
Menurut Santoso (2010: 13) gaya kepemimpinan yaitu sikap dan
tindakan yang dilakukan pemimpin dalam mengahadapi bawahan,
mengatur suatu system operasional organisasi, menjalankan dan
mengawal kebijakan, dan menyelesaikan masalah baik internal
maupun eksternal.Sedangkan Menurut Rivai (2003: 41) bahwa
gaya kepemimpinan adalah ketika pemimpin memiliki sekumpulan ciri
yang digunakan pemimpin secara nampak maupun tidak yang
bertujuan untuk mempengaruhi bawahannya agar tujuan dapat tercapai.
Gaya kepemimpin dapat ditunjukkan dengan perilaku pemimipin saat
berkomunikasi, memeberikan informasi serta perintah terhadap
bawahannya.
Suranta (2002: 18) menjelaskan bahwa gaya kepemimpinan
atasan dapat memepengaruhi kesuksesan pegawai dalam berprestasi.
Menurut Sunarto (2005: 19) Dua peran utama seorang pemimpin
adalah: menyelesaikan tugas dan menjaga hubungan yang efektif,
dimana dua peran tersebut diintrepetesikan menjadi tiga hal yaitu
tuntutan untuk menyelesaikan pekerjaan, membangun dan menjaga
semangat kelompok, serta tututun terhadap individu untuk
menselaraskan tuntutan individu, tugas dan kelompok.
Menurut Nursalam (2011: 10) gaya kepemimpinan dibedakan
menjadi dua ekstrim yaitu kepemimpinan yang berorientasi pada atasan
dan pada bawahan. Apabila 18pemimpin dipandang berfokus pada
bawahan makan ia mendahulukan kepentingan organisasi. Sebaliknya
jika pemimpin mendahuluka kepentinga pribadi maka yang terbentuk
adalah gaya kepemimpinan yang otoriter, lain hal apabila orang yang
dipimpin memiliki pengalaman yang lebih maka pemimpin dapat
menerapkan gaya kepemimpinan yang partisipatif.
139
Diantara beberapa gaya kepemimpinan, terdapat pemimpin

yang positif dan negatif, dimana pembedaan itu didasarkan pada cara dan
upaya mereka memotivasi karyawan. Apabila pendekatan dalam
pemberian motivasi ditekankan pada imbalan atau reward(baik ekonomis
maupun non ekonomis), berarti telah digunakan gaya kepemimpinan
yang positif. Sebaliknya, jika pendekatannya menekankan pada
hukuman atau punishment, berarti dia menerapkan gaya kepemimpinan
negatif. Pendekatan kedua ini dapat menghasilkan prestasi yang diterima
dalam banyak situasi, tetapi menimbulkan kerugian manusiawi.
B. Gaya Otoriter
Gaya kepemimpinan otoriter adalah gaya pemimpin yang
memusatkan segala keputusan dan kebijakan yang diambil dari dirinya
sendiri secara penuh. Segala pembagian tugas dan tanggung jawab
dipegang oleh si pemimpin yang otoriter tersebut, sedangkan para
bawahan hanya melaksanakan tugas yang telah diberikan. Dalam gaya
kepemimpinan otoriter, pemimpin mengendalikan semua aspek kegiatan.
Pemimpin memberitahukan sasaran apa saja yang ingin dicapai dan
cara untuk mencapai sasaran tersebut, baik itu sasaran utama maupun
sasaran minornya.
Pemimpin yang menjalankan gaya kepemimpinan ini juga
berperan sebagai pengawas terhadap semua aktivitas anggotanya dan
pemberi jalan keluar bila anggota mengalami masalah. Dengan kata
lain, anggota tidak perlu pusing memikirkan apappun. Anggota
cukup melaksanakan apa yang diputuskan pemimpin.
Kepribadian dasar pemimpin model ini adalah merah.
Kelebihan model kepemimpinan otoriter ini ada pada pencapaian
prestasinya. Tidak ada satupun tembok yang mampu
menghalangi langkah pemimpin ini. Ketika dia memutuskan suatu
tujuan, itu adalah harga mati, tidak ada alasan, yang ada adalah
hasil. Langkah - langkahnya penuh perhitungan dan sistematis.
Dingin dan sedikit kejam adalah kelemahan pemimpin dengan
kepribadian merah ini. Mereka sangat mementingkan tujuan, sehingga
tidak pernah peduli dengan cara. Makan atau dimakan adalah prinsip
hidupnya. Gaya kepemimpinan ini menganggap bahwa semua orang
adalah musuh, entah itu bawahannya atau rekan kerjanya.
Gaya kepemimpinan otoriter ini kadang kala menekankan kepada
bawahannya supaya tidak menjadi ancaman, dengan kedisiplinan yang
tidak masuk akal atau dengan target yang tak mungkin dicapai. Gaya
kepemimpinan otoriter ini bisa efektif bila ada keseimbangan antara
disiplin yang diberlakukan kepada bawahan serta ada kompromi
terhadap bawahan.
140
Berikut adalah ciri-ciri dari kepemimpinan otoriter:

1) Wewenang mutlak terpusat pada pimpinan
2) Keputusan dan kebijakan dibuat oleh pimpinan
3) Komunikasi berlangsung satu arah
4) Pengawasan dilakukan secara ketat
5) Prakarsa dari atas dan tanpa kesempatan bawahan untuk
memberikan saran
6) Lebih banyak kritik daripada pujian
7) Pimpinan menuntut kesetiaan dan prestasi sempurna
8) Tanggungjawab keberhasilan organisasi dipikul oleh pimpinan.
C. Gaya Demokratis
Gaya kepemimpinan demokratis adalah gaya pemimpin yang
memberikan wewenang secara luas kepada para bawahan. Setiap ada
permasalahan selalu mengikutsertakan bawahan sebagai suatu tim
yang utuh. Dalam gaya kepemimpinan demokratis pemimpin
memberikan banyak informasi tentang tugas serta tanggung jawab
para bawahannya. Kepribadian dasar pemimpin model ini adalah putih.
Pada gaya kepemimpinan demokrasi, anggota memiliki peranan
yang lebih besar. Pada kepemimpinan ini seorang pemimpin hanya
menunjukkan sasaran yang ingin dicapai saja, tentang cara untuk
mencapai sasaran tersebut, anggota yang menentukan. Selain itu,
anggota juga diberi keleluasaan untuk menyelesaikan masalah yang
dihadapinya.
Kelebihan gaya kepemimpinan demokratis ini ada di penempatan
perspektifnya. Banyak orang seringkali melihat dari satu sisi, yaitu sisi
keuntungan dirinya. Sisanya, melihat dari sisi keuntungan lawannya.
Hanya pemimpin dengan kepribadian putih ini yang bisa melihat
kedua sisi, dengan jelas. Apa yang menguntungkan dirinya, dan juga
menguntungkan lawannya. Dalam bahasa sederhana, seorang pemimpin
yang memiliki gaya kepemimpinan jenis ini merupakan diplomator
yang ulung, atau win-win solution. Kesabaran dan kepasifan adalah
kelemahan pemimpin dengan gaya demokratis ini. Umumnya, mereka
sangat sabar dan sanggup menerima tekanan. Namun kesabarannya ini
bisa sangat – sangat keterlaluan. Mereka bisa menerima perlakuan
yang tidak menyengangkan tersebut, tetapi pengikut-pengikutnya tidak.
Dan seringkali hal inilah yang membuat para pengikutnya meninggalkan si
pemimpin.
Gaya kepemimpinan demokratis ini akan efektif bila :
1). Pemimpin mau berjuang untuk berubah ke arah yang lebih
2). Punya semangat bahwa hidup ini tidak selalu win-win solution,
ada kalanya terjadi win-loss solution. Pemimpin harus mengupayakan
agar dia tidak selalu kalah, tetapi ada kalanya menjadi pemenang.
141
D. GayaLiberal
Gayaliberal adalah kemampuan mempengaruhi orang lain agar bersedia
bekerjasama untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan dengan cara
berbagai kegiatan yang akan dilakukan lebih banyak diserahkan kepada
bawahan. Gayakepemimpinanliberal dimana pemimpin mendelegasikan
sebuah wewenang kepada bawahannya. Para manager yang memberikan
kebebasan, menyampaikan sasaran-sasaran pada karyawan atau bawahan
akan tetapi mengizinkan para karyawan memilihcara untuk menyelesaikan
sasaran-sasaran tersebut (Madura, 2001).
Gaya liberal Mereka tak suka ikut campur urusan orang lain. Mereka
menganggap setiap anggota tim punya potensi tinggi dan pintar. Jika
sedang menghadapi masalah, mereka menganggap bawahan pasti bisa
menyelesaikan sendiri. Hal ini membuat tipe pemimpin ini kadang lengah
untuk mengomunikasikan hal penting terkait pekerjaan tim. Mereka tidak
suka memberi instruksi ini-itu. Dengan cara ini, mereka merasa bisa
menghemat waktu untuk memikirkan pekerjaan mereka sendiri. Hati-hati,
kurangnya komunikasi dan terlalu membiarkan segala hal akan berjalan
dengan sendirinya, bisa berujung pada hasil akhir yang kurang maksimal.
E. Gaya Laissez-faire
Menurut Heidjrachman dan Husnan (1990:224) gaya
kepemimpinan dibagi menjadi tiga macam dimana salah satunya adalah
gaya kepemimpinan Laissez-faire.
Laissez-faire berasal dari bahasa prancis yang berarti “tinggalkan
itu sendiri”. Gaya kepemimpinan ini lebih banyak menekankan keputusan
kelompok dan memperbolehkan kelompok yang memimpin dalam
menentukan tujuan dan metode mereka yang akan dicapai.
Kepemimpinan “membiarkan” artinya pemimpin melepaskan
tanggung jawabnya meninggalkan karyawan tanpa arah, supervisi dan
koordinasi yang jelas serta memaksa karyawan untuk membuat
perencanaan, mengimplementasikannya, dan menilainya menurut apa yang
mereka rasakan tepat tanpa adanya suatu standar yang jelas. Dalam kondisi
tertentu pemimpin hanya berfungsi sebagai fasilitator.
Pemimpin akan menyerahkan keputusan kepada keinginan
kelompok serta dalam bertanggung jawab atas pelaksanaan pekerjaan
tersebut kepada bawahan. Pemimpin tidak membuat peraturan tentang
pelaksanaan pekerjaan dan hanya sedikit melakukan kontak atau hubungan
dengan para bawahan sehingga bawahan dituntut untuk memiliki
kemampuan dan keahlian yang tinggi.
Gaya ini dapat bekerja dengan baik hanya pada bidang yang kecil,
atau bilamana anggota-anggota dari kelompok memiliki tingkat pendidikan
yang sama dengan pemimpinnya dan pemimpin melakukan tugas yang
sama dengan anggota-anggotanya. Dalam beberapa situasi, gaya
142
kepemimpinan Laissez-faire dapat membiarkan orang–orang merasa

kehilangan dan frustasi karena kurangnya bimbingan dari pemimpin.
Ketika mereka mencoba untuk mencapai beberapa tujuan,
seringkali hanya menginput dari pemimpin yang mengerjakan yang salah.
Ketika menghadapi keputusan yang sukar, pemimpin laissez-faire biasanya
menghindari membuat sebuah keputusan dengan harapan masalah akan
terpecahkan sendiri.
Gaya kepemimpinan seseorang sebenarnya dapat dilihat dan
ditentukan ketika terjadi komunikasi dengan para pengikutnya. Yaitu
dari bagaimana para pengikutnya memberikan penilaian atas perilaku dari
pemimpinnya. Sehingga keefektifan seorang pemimpin tergantung pada
tanggapan para pengikutnya atas perilaku pemimpin yang bersangkutan
pada saat mereka saling.
Ciri-ciri Gaya Kepemimpinan Laissez-faire
Pandangan seorang pemimpin yang laissez faire memperlakukan
para bawahan sebagai orang-orang yang bertanggung jawab, orang-orang
yang dewasa, orang-orang yang setia dan lain sebagainya.Nilai yang tepat
dalam hubungan atasan-bawahan adalah nilai yang didasarkan kepada
saling mempercayai yang besar.
Sikap seorang pemimpin yang laissez faire dalam memimpin organisasi:
1. Sikap yang permisif, dalam arti bahwa para anggota organisasi boleh
saja bertindak sesuai dengan keyakinan dan bisikan hati nuraninya asal
saja kepentingan bersama tetap terjaga dan tujuan organisasi tetap
tercapai;
2. Kepentingan dan kebutuhan para bawahan mendapat perhatian besar
karena dengan terpeliharanya kepentingannya dan terpuaskan
kebutuhannya para bawahan itu, mereka akan dengan sendirinya
berperilaku positif dalam kehidupan organisasionalnya;
3. Memperlakukan bawahan sebagai rekan sekerja, hanya saja
kehadirannya sebagai pimpinan diperlukan sebagai akibat dari adanya
struktur dan hirarki organisasi;
4. Pendelegasian wewenang terjadi secara ekstensif;
5. Pengambilan keputusan diserahkan kepada para pejabat pimpinan yang
lebih rendah dan kepada para petugas operasonal, kecuali dalam hal-
hal tertentu yang nyata-nyata menuntut keterlibatannya secara
langsung;
6. Status duo organisasional tidak tertanggu;
7. Penumbuhan dan pengembangan kemampuan berfikir dan bertindak
yang inovatif dan kreatif diserahkan kepada para anggota organisasi
yang besangkutan sendiri;
143
8. Sepanjang dan selama para anggota organisasi menunjukkan perilaku

dan prestasi kerja yang memadai, intervensi pimpinan dalam
perjalanan organisasi berada pada tingkat yang minimum;
Ciri-cirinya:
a) Pemimpin menyerahkan tanggung jawab pada pelaksanaan
pekerjaan kepada bawahan,
b) Pemimpin memberikan kebebasan kepada bawahan untuk
mengemukakan ide, saran, dab pendapat.
c) Pemimpin menyerahkan kepada bawahan sepenuhnya dalam hal
pengambilan keputusan.
d) Pemimpin percaya bawahannya mampu melaksanakan tugas-
tugasnya dengan baik.
e) Pemimpin membiarkan bawahannya memilih cara-cara yang
dikehendaki dalam menyelesaikan tugas
(Gillies, 1994 dan La Monica,1986)
Menurut William C. Miller dalam buku Creative Edge:

a) Memerintah (tell) contohnya “berdasarkan keputusan saya, ini
adalah apa yang saya ingin anda lakukan”
b) Membujuk (sell) contohnya “Berdasarkan keputusan, saya ingin
anda lakukuakan, karena .........”
c) Berkonsultasi (consul). Contohnya” Sebelum saya membuat
kepyutusan saya menginginkan masukan dari anda.”
d) Meminta Partisipasi ( partisipative) contoh “ Kita perlu membuat
suatu ke potudan bersama.”
e) Memdelegasikan (delegate) contoh “ Anda saja yang membuat
keputusaan”
144
DAFTAR PUSTAKA
Kartono, K. 1998. Pemimpin dan Kepemimpinan.Jakarta: Grafindo

Persada.
Moejiono,I. 2002. Kepemimpinan dan Keorganisasian. Jogakarta: UII

Press.
Miftah Thoha, 1995. Kepemimpinan Dalam Manajemen, CV. Rajawali,

Jakarta
Ellis, J. R dan Hartley, C. L. 2012. Nursing in today’s world-trends, issues,
and management. Philadelphia: Lippincott Williams and wilkins.
145
BAB XIII
A. Kepemimpinan Strategik
B. Kepemimpinan dalam perubahan
C. Kepemimpinan Visioner
D. Kepemimpinan di Indonesia
146
A. KEPEMIMPINAN STRATEGIK
Pemimpin dan kepemimpinan merupakan faktor yang sangat strategis dalam
sebuah organisasi. Menurut Drukcer yang dikutip oleh Djokosantoso Moeljono
menyatakan bahwa pemimpin adalah individu manusianya, sementara
kepemimpinan adalah sifat yang melekat kepadanya sebagai pemimpin.168
Kepemimpinan strategis adalah kemampuan untuk mengantisipasi melihat
kedepan, mempertahankan fleksibilitas dan memperdayakan orang lain untuk
menciptakan perubahan strategi yang diperlukan. Pada hakikatnya
kepemimpinan strategi itu multifungsional, melibatkan pengelolaan melalui
orang-orang, mengelola seluruh perusahaan dan meniru perubahan yang
kelihatannya akan meningkatkan lingkungan persaingan saat ini.169
Kepemimpinan strategik (strategic leadership) terdiri dari rangkaian definisi
2 (dua) kata yaitu kepemimpinan dan strategi. Hadari Nawawi dalam buku
Administrasi Pendidikan mengatakan bahwa “Kepemimpinan adalah proses
mengarahkan, membimbing, mempengaruhi, menguasai pikiran, perasaan atau
tindakan dan tingkah laku seseorang.”170Kepemimpinan seperti ini merupakan
fenomena yang kompleks dan sangat susah untuk diungkapkan bagaimana
bentuk konkritnya. Kepemimpinan lebih cenderung pada proses dari kemampuan
seseorang untuk mempengaruhi, memotivasi, dan membuat orang lain bersedia
mengikuti perintah dalam mencapai sebuah tujuan dari lembaga atau lembaga
tertentu. Menurut Sudarwan Danim, “Kepemimpinan adalah seluruh tindakan
yang dilakukan oleh individu atau kelompok untuk mengkoordinasi dan memberi
arahan kepada individu atau kelompok lain yang tergabung dalam suatu wadah
tertentu untuk mencapai tujuan-tujuan yang telah ditetapkan
171
sebelumnya.” Pendapat senada dari Timur Jaelani dalam bukunya menyatakan
bahwa, “Kepemimpinan adalah suatu proses memimpin dimana seorang
pemimpin memberikan perintah, pengarahan dan bimbingan dalam
mempengaruhi pekerjaan orang lain untuk memilih dan mencapai tujuan yang
telah ditetapkan”.172
Kepemimpinan merupakan suatu hal yang sangat penting dalam
manajemen. Kepemimpinan berhubungan dengan masalah pemimpin sebagai
manajer dalam meningkatkan kesempatan untuk mengadakan pertemuan secara
efektif dengan orang yang dipimpin dalam situasi yang kondusif. Seorang
pemimpin aau manajer harus dapat mendorong kinerja orang yang dipimpinnya
dengan menunjukkan rasa bersahabat, dekat, dan penuh pertimbangan terhadap
bawahan, baik sebagai individu maupun sebagai kelompok. Perilakunya yang
positif dapat mendorong kelompok dalam mengarahkan dan memotivasi individu
168
Djokosantoso,2012:4
169
R. Duane Ireland, Manajemen Strategi: Daya Saing Dan
Globalisasi, 181.
170
Hadari, 1987:79
171
Sudarman, 2010:6
172
Timur, 1982 :5
147
untuk bekerja sama di dalam sebuah kelompok dalam rangka mewujudkan

tujuan organisasi.173
Hikmat dalam buku Manajemen Pendidikan, mengatakan bahwa
“Kepemimpinan dalam sebuah proses manajemen adalah sebuah keterampilan
mengelola sumber daya manusia dan sumber daya organisasi secara
umum.”174Menurut Hadari Nawawi yang dikutip oleh Tatang S., dalam buku
Supervisi Pendidikan mengatakan bahwa, secara operasional terdapat 5 (lima)
fungsi pokok kepemimpinan yaitu : 1) Instruktif yaitu pemimpin memberikan
perintah kepada bawahan untuk melaksanakan suatu program dan melaporkan
hasilnya, 2) Konsultatif yaitu semua bawahan sebelum bertindak perlu
berkonsultasi kepada atasannya supaya lebih memahami perintah yang
diinstruksikan oleh atasannya, 3) Partisipasi yaitu pemimpin mendorong
bawahannya untuk bekerja dengan cara ikut serta melaksanakan tugas dan
kewajibannya sebagai wujud dari sebuah keteladanan, 4) Delegasi yaitu
pemimpin memberikan pelimpahan wewenang dalam membuat atau menetapkan
keputusan sebagai bentuk kaderisasi kepada bawahannya, 5) Pengendalian yaitu
pemimpin mengendalikan bawahannya untuk mencapai tujuan melalui
pembinaan, pengarahan, koordinasi, pengawasan, dan membantu organisasi
bergerak sesuai rencanastrategis.175
Menurut Thoha dalam buku Kepemimpinan dalam Manajemen
terdapat beberapa teori kepemimpinan sebagai berikut:176
1) Teori Sifat (TraitTheory)
Ada empat sifat yang berpengaruh terhadap keberhasilan
kepemimpinan, yaitu: kecerdasan, kedewasaan, dan
kekuasaan hubungan sosial, motivasi diri dan dorongan
berprestasi, sikap-sikap hubungan kemanusiaan.
2) TeoriKelompok
Teori ini beranggapan bahwa kelompok dapat mencapai tujuan-
tujuannya, harus terdapat suatu pertukaran yang positif di
antara pemimpin dan pengikut-pengikutnya.
3) TeoriSituasional
Teori ini mengemukakan bahwa kepemimpinan dipengaruhi
situasi- situasi yang ada di sekitarnya.
Teori ini menggunakan kerangka teori motivasi. Mereka
beranggapan bahwa perilaku pemimpin akan bisa menjadi
faktor motivasi terhadap bawahan, jika perilaku itu dapat
memuaskan.
4) Teori SocialLearning
Merupakan suatu teori yang dapat memberikan suatu model
173
E.Mulyasa
174
Hikmat, 2011:250
175
Tatang 2016 :17
176
Miftah Toha ( 2003 )
148
yang menjamin kelangsungan, interaksi timbal balik antara

pemimpin dengan lingkungan dan perilakunya sendiri.
Dari pendapat di atas, seorang pemimpin sebagai manajer harus dapat
melakukan tugas-tugas kepemimpinan dalam organisasinya guna menggerakkan
bawahan (orang yang dipimpinnya) untuk bekerjasama secara kompak guna
mencapai tujuan organisasi. Suatu organisasi dapat berjalan dalam hubungan
kerja yang harmonis jika pemimpinnya mampu melaksanakan peran
kepemimpinannya dengan baik. Pemimpin juga harus menjadi contoh, sabar,
konsisten, dan penuh pengertian kepada bawahannya.
Selanjutnya, kata strategis berasal dari kata strategi. Menurut David
Hunger dan Thomas Wheleen dalam buku Manajemen Strategis, mengatakan
bahwa “Strategi adalah rumusan perencanaan komprehensif
tentangbagaimanaperusahaan(dalampendidikanberartisekolahatau madrasah)
akan mencapai misi dan tujuannya.”177Selanjutnya, menurut Stoner Freeman dan
Gilbert yang dikutip oleh Husein Umar mendefinisikan strategi menjadi 2 (dua)
perspektif, yaitu: perspektif pertama, strategi dapat didefinisikan sebagai
program untuk menentukan dan mencapai tujuan organisasi dan
mengimplementasikan misinya; perspektif kedua, strategi didefinisikan sebagai
pola tanggapan atau respon organisasi terhadap lingkungannya sepanjang
waktu.178
Strategi dalam fungsi sebuah manajemen strategik, menurut Hadari
Nawawi yang dikutip AT Soegito menyatakan bahwa “Strategi adalah sebuah
teknik, taktik, kiat, atau cara yang dirancang secara sistematis dalam
melaksanakan fungsi-fungsi manajemen untuk mencapai tujuan strategik
lembaga.”179 Dalam sebuah lembaga, rancangan yang disusun secara sistematis
disebut perencanaan strategik yang di dalamnya berkaitan dengan alat atau cara
untuk mencapaitujuan.
Dari beberapa pendapat di atas, secara umum strategi adalah sebuah cara
atau teknik atau program yang dirancang dan direncanakan secara sistematis oleh
individu atau kelompok berdasarkan hasil pengamatan terhadap lingkungan di
sekitarnya yang dilaksanakan untuk mencapai tujuan sesuai visi dan misi
individu atau kelompoktersebut.
Berdasarkan dari batasan-batasan pengertian kepemimpinan dan strategi
sebagaimana di atas maka kepemimpinan strategik (strategic leadership) dapat
dipahami sebagai suatu ilmu atau kemampuan individu atau kelompok yang
berhubungan dengan suatu proses pengelolaan atau penyusunan cara atau teknik
yang berfokus pada kebijakan-kebijakan dan tujuan-tujuan yang diwujudkan
dalam rencana-rencana baik dalam jangka pendek dan jangka panjang dengan
maksud meningkatkan kinerja lembaga yang akan berdampak pada peningkatan
nilai lembaga yang dimiliki oleh para pengguna dan pemilik lembaga.
Jadi kepemimpinan strategis dapat diartikan sebagai kemampuan
pemimpin dalam merencanakan dan menyusun sebuah cara atau teknik atau
177
David Hunger dan Thomas Wheleen, 2003 :16
178
Husein 2003 :31
179
Husein 2003 :32
149
kebijakan atau program dalam rangka mengantisipasi, memiliki visi,

mempertahankan fleksibilitas, dan memberi kuasa kepada orang-orang lain untuk
menciptakan perubahan strategis yang perlu. Kepemimpinan strategis bersifat
multifungsional, terutama melibatkan pengelolaan melalui orang lain, dan
membantu organisasi untuk menghadapi perubahan yang tampaknya
berkembang secara eksponensial dalam lingkungan global.
B. Kepemimpinan Dalam Perubahan

Perubahan merupakan proses yang terjadi secara terus-menerus dalam
pertumbuhan suatu organisasi. Disatu sisi faktor eksternal yang mendorong
terjadinya perubahan dan disisi yang lain perubahan dirasakan sebagai suatu
kebutuhan internal. Perubahan organisasi bukanlah hal yang mudah dilakukan.
Ada banyak kendala yang bisa menghadang program-program perubahan, antara
lain adalah: kendala-kendala sistem keorganisasian dan kekuasaan,
perbedaanperbedaan dalam orientasi fungsional dan struktur organisasi yang
mekanistik, kultur organisasi, norma kelompok, pemikiran kelompok (group
think) dan kendala-kendala individual, seperti ketidaksiapan yang mengakibatkan
rasa ketidakpastian, kekhawatiran dan ketidakamanan. 180 Pada dasarnya bidang
organisasional yang bisa menjadi sasaran perubahan, yaitu struktur organisasi,
teknologi, setting fisik, dan sumberdaya manusia Mengingat pentingnya upaya
perubahan organisasional di tengah lingkungan yang berubah cepat dan bahkan
acapkali bersifat diskontinyu, dan mengingat strategis dan krusialnya bidang-
bidang sasaran perubahan serta kompleksnya faktor-faktor yang dapat merintangi
upaya perubahan, maka perubahan organisasional seringkali tidak dapat dibiarkan
terjadi secara “alamiah” saja. Perubahan seringkali perlu dirancang, direkayasa
dan dikelola oleh suatu kepemimpinan yang kuat, visioner, cerdas, dan
berorientasi pengembangan. Dengan perubahan diharapkan organisasi dapat
tumbuh dan mampu bersaing di dalam dunia bisnis yang selalu unggul dalam
persaingan.
Bahan Pada dasawarsa akhir ini, kepemimpinan lebih populer dengan
kepemimpinan perubahan. Richard L. Daff mengemukakan konsep
kepepemimpinan dalam satu definisi saja yaitu “kepemimpinan adalah merupakan
suatu pengaruh hubungan antara pimpinan dan pengikut (followers) yang
bermaksud pada perubahan dan hasil nyata yang mencerminkan tujuan bersama”
Dari definisi tersebut tercakup tujuh unsur yang esensial dalam kepemimpinan,
(1) pemimpin (leader), (2) pengaruh (Influence), (3) pengikut (Follower), (4)
maksud (Intention), (5) Tujuan bersama (shared purpose), (6) Perubahan (change),
(7) tanggung jawab pribadi (Personal responbility).181
Perubahan lingkungan (environmental change) akan mengakibatkan
tekanan pada organisasi untuk melakukan perubahan organisasional
180
Heller, Robert and Hindle, Tim, (2015) Essential Manager’s Manual, New York : DK Publishing,
Inc. 95, Madison Avenue, New York 10016
181
Yulk, Gay A. alih bahasa Jusuf Udaya. Kepemimpinan dalam Organisasi, Jakarta: Prenhallindo,
1998.
150
(organizational change). Di tengah kuatnya arus perubahan lingkungan, tanpa

perubahan diri secara tepat dan signifikan organisasi tersebut niscaya akan jatuh,
bahkan akan mati secara cepat. Sejumlah faktor lingkungan eksternal yang
mendorong perubahan, yaitu kekuatan kompetisi, kekuatan ekonomi, kekuatan
politik, kekuatan globalisasi, kekuatan sosial-demografik, dan kekuatan etika.
Dewasa ini persaingan dalam dunia bisnis berlangsung semakin sengit. Dinamika
ekonomi dan politik nasional, regional maupun global bergerak sangat fluktuatif.
Globalisasi ekonomi yang dipicu oleh perkembangan pesat teknologi informasi
Perubahan struktur demografi dan sosial berlangsung secara signifikan.182
Kepemimpinan yang diperlukan untuk perubahan mengingat pentingnya
upaya perubahan organisasional di tengah lingkungan yang berubah cepat dan
bahkan acapkali bersifat diskontinyu, dan mengingat strategis dan krusialnya
bidang-bidang sasaran perubahan serta kompleksnya faktor-faktor yang dapat
merintangi upaya perubahan, maka perubahan organisasional seringkali tidak
dapat dibiarkan terjadi secara “alamiah” saja. Perubahan seringkali perlu
dirancang, direkayasa dan dikelola oleh suatu kepemimpinan yang kuat, visioner,
cerdas, dan berorientasi pengembangan. Perubahan memerlukan kepemimpinan
yang kuat dari segi otoritas yang dimiliki maupun dari segi kepribadian dan
komitmen karena memimpin perubahan dengan segala kompleksitas
permasalahan dan hambatannya memerlukan power, keyakinan, kepercayaan diri,
dan keterlibatan diri yang ekstra. Seorang pemimpin tidak boleh bersikap pasif
terhadap tujuan-tujuan organisasi, melainkan harus mengambil sikap aktif.
Dengan begitu ia tidak akan mudah patah oleh hambatan dan perlawanan. Ia justru
akan bergairah menghadapi tantangan perubahan yang dipandangnya sebagai batu
ujian kepemimpinannya. Pemimpin perubahan juga harus visioner karena ia harus
sanggup melihat cukup jauh ke depan ke arah mana organisasi harus bergerak.
Kotter (1990) menyebutkan bahwa memimpin perubahan harus dimulai dengan
menetapkan arah setelah mengembangkan suatu visi tentang masa depan, dan
kemudian menyatukan langkah orang-orang dengan mengomunikasikan
penglihatannya dan mengilhami mereka untuk mengatasi rintangan-rintangan.
Semua itu dilakukan tanpa harus bersikap otoriter. Namun, meskipun ia
mengundang partisipasi pemikiran dari anggota, tongkat kepemimpinan tetaplah
berada di tangannya. Kecerdasan juga sangat diperlukan untuk kepemimpinan
perubahan. Tanpa kecerdasan yang baik, ia akan mudah terombang-ambing dalam
kebingungan. 183 Lebih spesifik untuk kepemimpinan di tengah dunia yang
berubah, adalah perilaku kepemimpinan yang berorientasi pengembangan, yaitu
kepemimpinan yang menghargai eksperimentasi, mengusahakan munculnya
gagasan-gagasan baru, dan menimbulkan serta melaksanakan perubahan.
Pemimpin demikian akan mendorong ditemukannya cara-cara baru untuk
menyelesaikan urusan, melahirkan pendekatan baru terhadap masalah, dan
mendorong anggota untuk memulai kegiatan baru. Begitulah, di tengah gencarnya
perubahan lingkungan, tanpa upaya perubahan organisasional yang tepat di bawah
182
Kotter, J. P., 2016, A Force for Change: How Leadership Differs from Management, Free Press,
New York
183
Winardi, 2017, Manajemen Perubahan, Kencana, Jakarta
151
kepemimpinan yang kuat, visioner, cerdas, dan berorientasi pengembangan, suatu

organisasi akan berjalan terseok, bahkan mungkin akan mati didera kuatnya arus
perubahan.
C. KEPEMIMPINAN VISIONER
Pengertian KepemimpinanVisioner
Pengertian menurut para ahli sebagai berikut :
1) Menurut Burt Nanus bahwa:
Visionary leaders are responsible for setting the

organization’s direction, committing to it,
empowering employees to act, listening and
watching for feedback, and getting the organization
in a position to achieve its greatestpotential.184
Beliau melansirkan kepemimpinan visioner adalah

pemimpin yang dapat bertanggung jawab untuk menetapkan
arah organisasi, mempunyai komitmen yang tinggi untuk
mewujudkan visi organisasi, dapat memberdayakan karyawan
untuk bertindak serta mendengarkan dan memperhatikan arus
bawah, serta menguasai organisasi dalam posisi untuk
mencapai potensiterbesarnya.
2) Harper menambahkan bahwa:
“visionary leaders must be courageous (bold, willing

to take risks, and desirous of letting go of the past),
resilient (firm in some cases and flexible in others), and
decisive (possess a sense of urgency, be earnest and
resolute)”.185
Berdasarkan pendapat di atas, peneliti menafsirkan bahwa
pemimpin visioner harus mempunyai keberanian yakni berani dalam
mengambil risiko, dan berkeinginan menjadikan masa lalu sebagai
cerminan) artinya pemimpin visioner menjadikan masa lalu sebagai
kenangan berharga untuk menjadi dasar melangkah lebih maju, ulet
(dapat dijadikan sebagai problem solving di setiap permasalahan dan
mempermudah tidak mempersulit orang lain), dan menentukan
(memiliki rasa urgensi, menjadi sungguh-sungguh dan tegas).
184
Burt Nanus ( 1992 )
185
Stephen C. Harper,2001 : 31
152
3) Sedangkan menurut Sashkin, dia mengatakan:
“My theory of effective executive leadership, or

visionary leadership, considers not only the leader’s
personal characteristics, not only the leader’s
behavior, and not only the situation; it considers all
three. Only by looking at each of these factors as they
relate to one another can we truly understand
visionary leadership. Visionary leaders share certain
characteristics that are different from personality
traits on which early leadership focused. In addition,
they have a deep, basic awareness of key situational
factors that dictate what leadership approach and
actions are required. Furthermore, these leaders not
only know what behaviors are required, they can also
carry out those behaviors”.186
Berdasarkan teori kepemimpinan eksekutif yang efektif

atau kepemimpinan visioner yang dikatakan Sashkin di atas,
dia menganggap bahwa konsep kepemimpinan visioner bukan
hanya dilihat dari sisi karakteristik kepribadian seorang
pemimpin saja, bukan pula perilaku dan situasi juga, namun
konsep kepemimpinan visioner dapat dilihat dari
kolaborasiketiganya.
Terbentuknya visi dipengaruhi oleh pengalaman hidup,
pendidikan, pengalaman professional, interaksi dan
komunikasi, penemuan keilmuan serta kegiatan intelektual
yang membentuk pola piker (mindset) tertentu.187
kepemimpinan visioner merupakan kemampuan
pemimpin mencipta, merumuskan, mengkomunikasikan dan
mengimplementasikan pemikiran-pemikiran ideal yang berasal
dari dirinya atau sebagai hasil interaksi sosial diantara anggota
organisasi dan stakeholders yang diyakini sebagai cita-cita
organisasi di masa depan yang harus diraih dan diwujudkan
melalu komitmen semua personel.188
Pemimpin visioner mempunyai karakteristik
kepribadian tersendiri dibandingkan karakteristik
kepemimpinan lainnya. Selain itu, kepemimpinan visioner
menitik beratkan dalam proses pendalaman visi, kesadaran
dasar merupakan kunci untuk mendikte apa pendekatan
kepemimpinan sesuai dengan situasi yang ada dan setelah itu
186
Marshall sashkin 1995:403
187
Gaffar, 56
Aan komariah dan Cepi Triatna, Visionary Leadership Menuju Sekolah Efektif ,
188
82.
153
menentukan langkah yang perlu dilakukan. Di samping itu

pula, kepemimpinan visioner bukan hanya tahu apa prilaku
yang di perlukan, namun pemimpin visioner juga harus dapat
melakukan prilaku tersebut.
1) Menurut Hesselbein dan Johnston yang dikutip Rahma,
berbagai ahli, umumnya sepakat bahwa yang disebut
pemimpin visioner bukan sekedar sosok atau pribadi
yang memiliki kemampuan memerintah atau mengatur
orang lain, bagaimana menghadapi berbagai tantangan
dan memecahkan berbagai masalah yang dihadapi
organisasi, kelompok dan perusahaan yang dipimpinya.
Tetapi, yang tak kalah penting, pemimpin juga harus
memiliki kemampuan memprediksi, mengkalkulasi dan
merancang berbagai solusi untuk menyikapi setiap
perubahan yang terjadi dengan cepat disekitarnya.
Rahma menambahkan bahwa pemimpin visioner sudah
tentu harus mempunyai visi yang benar-benar jelas dan
terfokus. Yang di maksud visi di sini adalah pernyataan
mengenai tujuan, berorientasi pada masa depan dan dapat
direalisasikan dalam arti bukan sesuatu yang samar dan hanya
merupakan utopia belaka. Namun, seorang pemimpin visioner
niscaya harus mempunyai kapasitaspribadi, cara pikir yang
berbeda, keyakinan, kompetensi, dan juga kemampuan
memformulasi pikirannya dengan tujuan yang jelas dan
terarah.189
D. Kepemimpinan di Indonesia
Kepemimpinan adalah konsekuensi logis dari timbulnya suatu
kehidupan di masyarakat. Pada hakekatnya setiap kelompok masyarakat
pasti membutuhkan sosok yang menjadi panutan, baik itu sebagai
pengambil keputusan, pelindung ataupun pengayomnya. Kepemimpinan
menggambarkan hubungan antara pemimpin dengan yang dipimpin.
Pemimpin dapat mempengaruhi perilaku para bawahan melalui pendekatan
dalam mengelola manusia.
Untuk itu organisasi memerlukan pemimpin yang mampu menjadi
penggerak perubahan organisasi dan pemimpin yang mampu menetapkan
gaya kepemimpinan atau cara seorang pemimpin untuk mencapai tujuan
organisasi dengan memperhatikan unsur-unsur falsafah, keterampilan, sifat,
dan sikap bawahan. Sehingga gaya kepemimpinan yang paling efektif
adalah gaya kepemimpinan yang dapat mendorong atau memotivasi
bawahannya, menumbuhkan sikap positif bawahan pada pekerjaan dan
organisasi, dan mudah menyesuaikan dengan segala situasi190.
Kepemimpinan mempunyai peranan yang dominan untuk
189
Brian Tracy ( 2014 )
190
Taufan & Siti, 2016:2
154
meningkatkan produktivitas kerja, baik pada tingkat individual, pada tingkat

kelompok, maupun pada tingkat organisasi. Peranan pemimpin sangat
diperlukan dalam usaha menetapkan tujuan, mengalokasi sumber daya yang
langka, memfokuskan pelatihan pada tujuan-tujuan organisasi,
mengkoordinasikan perubahan- perubahan yang terjadi, membina kontak
antar pribadi dengan pengikutnya, dan menetapkan arah yang benar atau
yang paling baik bila kegagalan terjadi191.
Begitupun dengan bernegara, dibutuhkan figur yang baik dan
kompeten untuk menjadi pemimpin pemerintah disebuah negara. Di negara
Indonesia sistem pemerintahan yang dianut adalah sistem pemerintahan
presidensial, dimana presiden adalah sebagai kepala pemerintahan dan
kepala negaranya, sesuai amanat Undang-Undang Dasar 1945 melalui 192
Tentang Pemerintah Daerah, negara Indonesia dibagi ke dalam daerah
provinsi dan daerah kabupaten atau kota.
Era desentralisasi telah memberikan dampak positif dalam pemerataan
pembangunan di daerah. Proses pembangunan yang dilakukan dengan asas
desentralisasi dan penuh rasa tanggung jawab akan mewujudkan masyarakat
yang adil dan makmur193.
Walaupun banyak orang yang ingin memajukan daerahnya dengan
cara menjadi figur calon pemimpin baik itu pemimpin nasional maupun
pemimpin skala daerah. Pemimpin tidak hanya duduk di lembaga eksekutif
saja, melainkan ada lembaga legislatif sebagai lembaga perwakilan yang
bertugas menampung aspirasi masyarakat juga sebagai penyeimbang
pemerintahan yang berkuasa. Dan harus menangguli permasalah
kemiskinan. Karena Pemerintah Indonesia telah memberi perhatian yang
besar dan sangat serius terhadap penanggulangan kemiskinan194.
Setelah dibukanya kesempatan itulah maka terdapat permasalahan-
permasalahan yang timbul, yakni salah satunya adalah minimnya orang-
orang yang berani tampil untuk mencalonkan dirinya sebagai pemimpin,
calon pemimpin dalam hal ini presiden, kepala daerah, baik gubernur, wakil
gubernur, bupati, wakil bupati dan wali kota ataupun calon anggota
legislatif yang hadir di tengah tengah masyarakat, padahal figur orang-orang
lama yang sudah menghiasi panggung politik tidak sedikit yang memiliki
rekam jejak yang kurang baik, seperti terlibat korupsi, dan banyak lagi
kasus- kasus lainnya.
Begitu pula seorang pemimpin harus berfungsi sebagai evaluator,
karena evaluasi sebagai kegiatan terencana dan sistematis yang meliputi,
pengamatan untuk mengumpulkan data atau fakta, penggunaan “pedoman”
yang telah ditetapkan, pengukuran atau membandingkan hasil pengamatan
dengan pedoman-pedoman yang sudah ditetapkan terlebih dahulu, penilaian
dan pengambilan keputusan195.
191
Titik Rosnani, 2012:2
192
Undang-undang Nomor 23 Tahun 2014
193
Nursetiawan I, 2017
194
Sari, P, 2017
195
R. R. Garvera, 2017
155
Krisis kepemimpinan pemerintahan di Indonesia harus segera diatasi,

bahkan masyarakat seakan kurang puas dengan kinerja yang tidak
membawa angin perubahan di negeri ini. Seharusnya setiap pemimpin mulai
menyadari bahwa masa kepemimpinannya memiliki tenggang waktu yang
terbatas. Sangat diperlukan regenerasi, dengan mempersiapkan
penggantinya yang nantinya siap menjadi penerus kepemimpinan bangsa
ini. Maka dari itu, pemimpin yang bijaksana adalah mereka yang
mempersiapkan pengganti dirinya. Pelaksanaan kepemimpinan
pemerintahan di negara Indonesia pada saat ini teknik yang cocok
diterapkan sebagai cara memimpin yang baik.
Para pemimpin bangsa saat ini, khususnya pemimpin pemerintah atau
pemimpin suatu organisasi politik di Indonesia seolah terbuai dengan
berkembangnya zaman. Berada di lingkungan kekuasaan memang sangat
menjanjikan dan membuat semua orang lupa akan tugas selanjutnya yang
harus dipersiapkan sejak saat ini, salah satunya menyiapkan pemimpin
untuk generasi berikutnya. Banyak dari meraka para pemimpin yang terjerat
kasus korupsi karena beberapa faktor, salah satu contohnya faktor yeng
pertama adalah politik balas jasa, penyuapan, ataupun menerima atau
memberi hadiah kepada pihak lain dalam konteks ingin mempertahankan
kekuasaan.
Faktor yang kedua adalah pemimpin itu dihasilkan melalui cara- cara
yang instan seperti melalui penyuapan seseorang itu bisa duduk menjadi
pemimpin, berdasarkan kedekatan dengan lingkungan birokrasi lantas
seseorang itu dimudahkan tanpa proses seleksi sebagai pimpinan dan masih
banyak cara instan lainnya yang berujung pada penurunan kualitas calon
pemimpin mendatang. Maka tidak heran banyak pemimpin yang ingin
merasa serba instan, dan tidak memahami konteks keilmuannya.
Kurang sadarnya pemimpin akan dampak dari arus globalisasi yang
begitu cepat membuat kondisi-kondisi bangsa sangat rentan dan cepat
berubah, salah satunya tentang pluralisme, perbedaan pendapat, yang
kemudian para masyarakat terjebak ke dalam gagalnya memahami sebuah
arti penting keberagaman antara satu dengan yang lainnya.
Pemimpin organisasi di Indonesia apapun jenisnya harus dilandasi
pada nilai-nilai pancasila sebagai landasan falsafah negara196.
Kepemimpinan berbasis nilai-nilai pancasila merupakan upaya
membumikan pancasila. Kepemimpinan pancasila mutlak harus
diimplemetasikan di tengah terbukanya tatanan global. Pancasila yang berisi
seperangkat nilai dasar ideal merupakan komitmen kebangsaan, Identitas
bangsa dan menjadi dasar pembangunan karakter ke Indonesiaan.
Mendasarkan pada prespektif teori fungsionalisme struktural, sebuah
bangsa dan negara yang majemuk seperti Indonesia membutuhkan nilai
bersama yang dapat menjadikan nilai pengikat integrasi (integrative value),
titik temu (common denominator), jati diri bangsa (national identity) dan
sekaligus nilai yang dianggap baik untuk mewujudkan atau ideal value197.
196
Dodik & Wasis, 2017
197
Winarno, 2010
156
Betapa pentingnya pemahaman pemimpin tentang falsafah negaranya

dikarenakan falsafah negara merupakan pandangan hidup semua rakyat
Indonesia dan sebagai seorang pemimpin, pemerintah harus mampu
mengemban kewajiban untuk mewujudkan tujuan bersama tujuan tersebut.
Pemerintahan sebuah negara hususnya harus memiliki teknis untuk
melaksanakan tugas dan kewajibannya.
Masyarakat Indonesia membutuhkan pemimpin jujur, yang lahir dari
golongan muda serta demokratis dalam cara pandang menyelesaikan sebuah
permasalahan dan sadar akan pentingnya keberagaman berbangsa dan
bernegara. Pemimpin organisasi di Indonesia apapun jenisnya harus
dilandasi pada nilai-nilai pancasila sebagai landasan falsafah Negara
Kesatuan Republik Indonesia.
Teknik yang diterapkan untuk terwujudnya kepemimpinan
pemerintahan yang baik adalah dengan berpedoman pada falsafah pancasila
dan memberi contoh teladan yang baik adalah merupakan cara yang sangat
ampuh di masyarakat. Sudah Sepatutnya menjadi tanggungjawab kita
semua untuk mempersiapkan generasi penerus yang mempunyai karakter
serta nilai-nilai dasar Pancasila dibarengi dengan dasar agama yang kuat.
Kepemimpinan Pemerintahan mempunyai kedudukan yang sangat strategis
dalam pelaksanaan kebijakan- kebijakan pemerintah dalam rangka
mewujudkan tujuan negara dan cita- cita nasional.
157
DAFTAR PUSTAKA
Garvera, R. R. (2017). Evaluasi Program Raskin Oleh Tim Koordinasi Raskin
Kecamatan Di Desa Buniseuri Kecamatan Cipaku Kabupaten Ciamis.
MODERAT (Modern dan Demokratis), 3(2), 79-98.
Kotter, J. P., 2016, A Force for Change: How Leadership Differs from
Management, Sari, P. (2017). Kelompok Usaha Bersama (KUBE) dalam Rangka
Pemberdayaan Masyarakat
Prasejahtera. Moderat (Modern dan Demokratis), 3(2), 99-107.
Free Press, New York
158
BAB XIV
A. Pengertian Kepemimpinan
B. Tipe – Tipe Kepemimpinan
C. Sifat – Sifat Kepemimpinan
D. Syarat – Syarat Kepemimpinan
E. Analisis Kepemimpinan Berdasarkan Ciri - Ciri
159
1. Pengertian Kepemimpinan
Beberapa ahli Indonesia pernah menyimpulkan beberapa penegertian kepemimpinan.

Di antaranya adalah:
Wahjosumidjo (1987:11)
Menurut Wahjosumidjo pengertian kepemimpinan adalah kemampuan yang ada pada diri
seorang leader yang berupa sifat-sifat tertentu, seperti:
 Kepribadian (personality)
 Kemampuan (ability)
 Kesanggupan (capability)
Sutarto (1998b:25)
Menurut Sutarto arti kepemimpinan adalah rangkaian aktivitas penataan berupa

kemampuan seseorang dalam mempengaruhi perilaku orang lain dalam situasi tertentu.
Tujuannya agar bersedia bekerja sama untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
S. P. Siagian
Menurut S. P. Siagian pengertian kepemimpinan merupakan kemampuan dan

keterampilan seseorang ketika menjabat sebagai pimpinan dalam suatu organisasi untuk
mempengaruhi perilaku orang lain, khususnya bawahannya.Hal ini bertujuan agar mereka
berpikir dan bertindak sedemikian rupa sehingga dapat memberikan sumbangan nyata
dalam pencapaian tujuan organisasi.
Moejiono (2002)
Menurut Moejiono pengertian kepemimpinan adalah kemampuan dalam memberikan

pengaruh satu arah, karena pemimpin mungkin memiliki beberapa kualitas tertentu yang
membuatnya berbeda dengan pengikutnya.
Wahjosumidjo
1987
Sutarto 1998
Moejiono 2002
160
2. Tipe-Tipe Kepemimpinan
Secara sederhana arti kepemimpinan dapat disimpulkan adalah sebuah kemampuan

yang dimiliki oleh seseorang yang dilakukan dengan tujuan tertentu. Seorang pemimpin
pastinya akan mengepalai banyak orang, sehingga kepemimpinan memiliki banyak tipe.
Tipe-tipe kepemimpinan ini akan disesuaikan kembali dengan karakteristik bawahan yang
bekerja sama dengan mereka. Berdasarkan ASAE Center (American Society of Association
Executives), ada beberapa tipe-tipe kepempimpinan, yaitu:
 Demokratis
Tipe ini biasanya banyak melibatkan kontribusi bawahan dalam

mengambil keputusan. Pemimpin yang demokratis juga menawarkan komunikasi
aktif antara atasan dan bawahan, dan dalam proses memimpinnya banyak
mendelegasikan wewenangnya kepada bawahan untuk menyelesaikan beberapa
proyek kerja.
Untuk menjalankan kepemimpinan ini dibutuhkan keberanian, kejujuran,
kreativitas, keadilan, kecerdasan dan kompetensi. Tipe kepemimpinan demokratis
ini termasuk yang paling disukai menurut beberapa data statistik.
 Otokratis
Cara memimpin dari atasan yang memiliki tipe ini sangat bergantung pada dirinya
sendiri. Dalam pengambilan keputusan organisasi, biasanya pemimpin otokratis cenderung
tidak meminta masukan dari anggotanya. Pemimpin jenis ini memiliki ambisi kuat, dan
selalu mengharapkan pelaksanaan yang cepat dan tanggap oleh bawahannya.
 Strategis
Biasanya pemimpin yang memiliki tipe ini dianggap paling ideal dalam memimpin
sebuah perusahan. Biasanya pemimpin strategis tidak hanya berasal dari orang-orang level
atas suatu perusahaan. Pemimpin ini biasanya dipilih untuk tujuan yang lebih luas agar bisa
menciptakan kinerja yang baik untuk perusahaan. Kepemimpinan strategis ini biasanya
dibutuhkan dalam masa transisi sebuah organisasi atau perusahaan, dan diharapkan dapat
membantu secara efektif dalam masa transisi tersebut.
 Kepemimpinan tim
Biasanya dibentuk dari hasil rembuk bersama dalam sebuah tim. Hal yang
ditekankan yaitu kerjasama yang melibatkan hati serta pikiran semua anggota.
Anggota tim diajak bergerak bersama mencapai visi dan tujuan yang telah
disepakati. Hal yang menantang dari tipe ini adalah tidak selamanya akan
membuahkan hasil yang baik. Tipe kepemimpinan ini dapat dikatakan gambling.
Dapat berbuah baik ataupun sebaliknya. Hal ini dikarenakan hasil pilihan
ditentukan oleh para anggota tim yang tidak mengetahui apakah yang dipilih
punya jiwa pemimpin atau tidak.
161
 Liberal
Tipe ini adalah tipe yang memberikan kebebasan kepada anggotanya untuk
melakukan tugasnya. Cara yang biasa dilakukan oleh pimpinan liberal ini adalah
membuat anggota nyaman, agar tugas yang diberikan kepadanya cepat selesai.
Pemimpin dengan tipe kepemimpinan ini cenderung tidak banyak mengintervensi
namun tetap mengawasi kerja para anggotanya.
 Kepemimpinan lintas budaya
Keberagaman latar belakang budaya dalam sebuah organisasi telah melahirkan

kepemimpinan tipe ini. Pemimpin seperti ini biasanya memiliki pandangan yang luas serta
mampu beradaptasi cepat terhadap perbedaan latar belakang budaya masing-masing
anggotanya. Dengan adanya tipe ini, tim akan lebih terbuka dalam berdiskusi serta lebih
mudah dalam menerima masukan atau kritik. Karakteristik Kepemimpinan Dalam
Bahasa Indonesia “pemimpin” sering disebut penghulu, pemuka, pelopor,
pembina, panutan, pembimbing, pengurus, penggerak, kepala, dan sebagainya.
Dilihat dari sudut pandang karakteristik kepemimpinan, manusia tidak dapat
dididik tetapi hanya dapat dipengaruhi. Untuk dapat mempengaruhi dan
menggerakkan manusia diperlukan kelebihankelebihan atau keunggulan si
pemimpin. Namun demikian tertibkan hidup anda lebih dulu, sehingga perilaku
anda menjadi sehat dan efektif, dengan demikian anda akan mendapatkan
perhatian dan menjadi orang yang sangat berpengaruh. Perilaku anda
mempengaruhi orang lain melalui efek dari arus gelombang. Orang yang kuat
mempunyai pengaruh yang kuat. Kepemimpinan adalah suatu ilmu dan sekaligus
seni, oleh karenanya bentuk dan ragam tulisan kepemimpinan sangat bervariasi,
tergantung dari sudut pandang dan pendekatan yang digunakan serta sangat
dipengaruhi oleh terus berlangsungnya perubahan dan kemajuan ilmu
pengetahuan serta teknologi yang membawa dampak kepada perikehidupan umat
manusia. Menurut Hikmat (2009:249), kepemimpinan adalah proses pelaksanaan
tugas dan kewajiban individu. Kepemimpinan merupakan sifat dari pemimpin
dalam memikul tanggung jawabnya secara moral dan legal formal atas seluruh
pelaksanaan wewenangnya yang telah didelegasikan kepada orang-orang yang
dipimpinnya. 9 Owen Sudarmiani (2009:33) menyimpulkan kepemimpinan
sebagai fungsi kelompok non individu, terjadi dalam interaksi dua orang atau
lebih dimana seseorang menggerakan yang lain untuk berpikir dan berbuat sesuai
yang diinginkan.
Hikmat 2009
Owen
sudarmiani 2009
162
3. Sifat – sifat kepemimpinan
Ada hal-hal yang mencerminkan sifat seseorang untuk dapat menjadi pemimpin
yang baik dan efektif. Berikut sifat-sifat kepemimpinan yang baik dan efektif
menurut Siagian (2007:42)
 Pengetahuan, sebagai seorang pemimpin yang baik di tuntut memiliki

pengetahuan yang luas. Terlebih dalam bidang kerja yang dipimpinnya.
 Keberanian, sebagai seorang pemimpin yang baik hendaknya memiliki
keberanian yang tinggi dalam memutuskan sesuatu.
Inisiatif, merupakan sifat yang harus dimiliki seorang pemimpin. Dimana dia
harus memiliki inisiatif dalam menangani masalah yang ada atau
mengerjakan sesuatu.
 Ketegasan, seorang pemimpin yang baik hendaknya tegas dalam berbagai hal,
seperti memberikan perintah pada bawahan dan dalam mengambil keputusan.
 Kebijaksanaan, didalam menanggapi berbagai hal terlebih saat berada di
dalam keadaan genting. Hendaknya seorang pemimpin mampu menunjukkan
kebijaksanaannya. f. Adil, seorang pemimpin dituntut untuk adil dalam
berbagai hal. Dimana seorang pemimpin harus bisa memberikan hak dan
kewajiban yang sesuai bagi masing-masing anggotanya.
 Dapat dipercaya, menjadi seorang pemimpin haruslah jujur. Agar
mendapatkan kepercayaan dari anggotanya. 11 h. Integritas, seorang
pemimpin yang baik di tuntut memiliki integritas yang tinggi di dalam
mengemban tugasnya.
 Keteladanan, pemimpin yang baik adalah pemimpin yang bisa menjadi
teladan atau mampu memberi contoh bagi anggotanya. Hal-hal tersebut di
atas mencerminkan sifat seseorang untuk dapat menjadi pemimpin yang
efektif dan profesional.
Siagia 2007
163
4. Syarat - Syarat Kepemimpinan
Menurut Siagian (2007), berdasarkan ciri traits theory. Syarat – syarat

pemimpin yang baik adalah sebagai berikut : a. Mempunyai watak moral yang
baik b. Mempunyai intelegensia yang baik c. Mempunyai sifat berjaga-jaga Sifat –
sifat kepemimpinan dapat ditumbuhkan sedangkan teknik dan prinsip-prinsip
dapat dipelajari dengan belajar dan latihan, namun demikian kemampuan
kepemimpinan tidak sangat tergantung kepada teknik dan prinsip maupun
penampilan melainkan kepada ketenangan dan kemampuan untuk memberikan
perhatian di dorong oleh kemauan untuk menjadi pemimpin. Seseorang mulai
berlatih menjadi pemimpin melalui pelatihan serta pendidikan yang di ikuti.
Menurut Field Marshal Viscount Montgomery (2009) : ”Kepemimpinan dapat di
kembangkan dengan pelatihan, dengan kata lain memang benar kalau seorang
pemimpin itu dibuat bukan dilahirkan.”
5. Analisis kepemimpinan berdasarkan ciri-ciri

Pakar kepemimpinan yang mendalami berbagai aspek, masalah dan
pendekatan tenatang kepemimpinan yang efektif sepakat bahwa salah saru
pendekatan yang dapat digunakan adalah dengan menganalisis kepemimpinan
berdasarkan sifat yang menjadi idaman setiap orang yang meduduki jabatan
pimpinan. Adapun sifat-sifat ideal tersebut antara lain dapat dilihat sebagai
berikut:
 Pengetahuan umum yang luas

 Kemampuan bertumbuh kembang,
 Sifat yang inkusitif,
 Kemampuan analitik,
 Daya ingat yang kuat,
 Kapasitaf integratif,
 Keterampilan berkomunikasi secara efektif,
 Keterampilan mendidik,
 Rasionalitas,
 Pragmatisme,
 Kemampuan menentukan peringkat prioritas,
 Kemampuan membedakan yang urgen dan yang penting,
 Naluri tepat waktu,
 Rasa kohesi yang tinggi,
 Rasa relevasi yang tinggi,
 Menjadi pendengan yang baik,
 Fleksibilitas,
 Ketegasan,
 Keberanian,
Siagian 2007
Field Marshal
164
Viscount Montgomery
2009
DAFTAR PUSTAKA
http://thanty5492.blogspot.com/2012/03/contoh-analisis-
kepemimpinan.html Jakarta,2012
https://www.wallstreetenglish.co.id/business-and-career/pengertian-
kepemimpinan-dan-tipe- pemimpin/#:~:text=Menurut%20Sutarto%20arti
%20kepemimpinan%20adalah,mencapai%20tujuan%20yang%20telah
%20ditetapkan.
2020
https://salamadian.com/pengertian-kepemimpinan/
2020
165
DAFTAR PUSTAKA
Adam.2007.Kode Etik
Agus Arijanto, Etika Bisnis Bagi Pelaku Bisnis Edisi III, Rajawali Pers,Jakarta,
2012
Akademi Eksekutif Manajemen: Sumber Manajer Pemikiran, oleh G. Savage dkk.
Hak Cipta 1991 oleh Academy of Management. Direproduksi dengan izin dari
Academy of Management dalam format Textbook via Copyright Clearance
Center
Akdon.2006.Strategis Management for educational

Management,Bandung:Alfabeta
Ali, Mohammad dan Mohammad Ansori. 2004. PerkembanganRemaja.
BumiAksara: Jakarta
Audi, Robert (ed). 1995, The Cambridge Dictionary of Philosophy. Cambridge:

The Press Syndicate of the University of Cambridge.
Bria, Emanuel. 2008, Jika Ada TuhanMengapa Ada Kejahatan: PercikanFilsafat

Whitehead. Yogyakarta: Kanisius
Brownet, al, 2001
Burns, J. M., 1978, Leadership. New York: Harper & Row

Busyra Azheri, Corporate Social Responsibility; Dari Voluntary Menjadi
Mandatory, Rajawali Pers, Jakarta, 2012.
Chaniago, Aspizain. 2017. Pemimpin dan Kepemimpinan. Jakarta Pusat:
PenerbitLenteraIlmuCendekia.
Clarkson, artikel, 1994
Cobb, John B. dan David Ray Griffin. 1976, Process Theology, An Introduction.
Philadelphia: The Westminster Press.
Delong, J. V. 1981. Defending cost-benefit analysis: Replies to Steven Kelman.

AEI Journal on Government and Society.
Echdar, Saban dan Maryadi. 2019. “Business Ethics and Entrepreneurship”.

Yogyakarta: CV Budi Utama.
166
Ellis, J. R dan Hartley, C. L. 2012. Nursing in today’s world-trends, issues, and

management. Philadelphia: Lippincott Williams and wilkins.
Garvera, R. R. (2017). Evaluasi Program Raskin Oleh Tim Koordinasi Raskin
Kecamatan Di Desa Buniseuri Kecamatan Cipaku Kabupaten Ciamis.
MODERAT (Modern dan Demokratis), 3(2).
Gary Yukl, Leadership in Organizations, Sixth Edition (Delhi : Dorling

Kindersley, 2009)
Handoko, T. Hani. 2003. Manajemen Personalia dan SumberDayaManusia.
Yogyakarta: BPFE UGM.
Haryono, Siswoyo. 2015. IntisariTeoriKepemimpinan. Bekasi, Jawa Barat: PT.
Hasibuan, MalayuS,P, 2002. ManajemenSuberDayaManusia. Jakarta: PT
BumiAksara
Hasoloan, Aswan, Peranan Etika Bisnis Dalam Perusahaan Bisnis, 2018, Jurnal
Warta Edisi : 57 Universitas Dharmawangsa, Medan
Hendri, Ellington, Fred Pereival Teknologi Pendidikan, Erlangga, Jakarta, 1988

Hursthouse, R., and Zalta, E. N. 2003. Virtue ethics. Stanford Encyclopedia of
Philosophy.
J. Verstraeten / J. Van Gerwen, Bisnis en Ethiek, Tielt (Belgia), Lannoo, 1990
Kartono, K. 1998. Pemimpin dan Kepemimpinan.Jakarta: Grafindo Persada.
Kleden, Paulus Budi. 2002, Dialog AntragamaDalamTerangFilsafat Proses Alfred

North Whitehead. Maumere: Ledalero
Kotter, J. P., 2016, A Force for Change: How Leadership Differs from
Management, Sari, P. (2017). Kelompok Usaha Bersama (KUBE) dalam
Rangka Pemberdayaan Masyarakat
Prasejahtera. Moderat (Modern dan Demokratis), 3(2), 99-107.
Free Press, New York
Kreitner dan kinicki.2005.perilaku organisasi
Lawrence, Anne T. & James Weber, and James E. Post (2013). Business and
Society: Stakeholders, Ethics, Public Policy.Twelfh Edition. Singapore:
McGraw-Hill International Edition.
167
Marzully Nur dan Denies Priantinah, “Analisis Faktor-Fakor yang Mempengaruhi

Pengungkapan Corporate Social Responsibility” Jurnal Nominal, Vol I, No I,
2012.
Miftah Thoha, 1995. Kepemimpinan Dalam Manajemen, CV. Rajawali, Jakarta
Moejiono,I. 2002. Kepemimpinan dan Keorganisasian. Jogakarta: UII Press.

Munir,(2006)“EtikaPenggunaanTeknologiInformasidanKomunikasi dalam
Pendidikan”,
Purwanto, M. Ngalim. 2008. Administrasi dan Supervisi Pendidikan. Bandung:
PT RemajaRosdakarya
Ranupandojo.1992.Effective Leadership and The Motivation.

R.E. Freeman , Strategic Management: A Stakeholders Approach, Fitman,
Boston, 1984.
Robert N. Lussier and Christopher F. Achua, Leadership : Theory, Application,

and Skill Development, 4th Edition (Mason, Ohio : South-Western Cengage
Learning, 2010)
Robbins.1996.perilaku organisasi.Jakarta:PT.Indeks
MelayanidalamMembangunBangsa yang Mandiri. Anterior Jurnal, Volume 16
Nomor 2 Palangka Raya: Universitas Muhammadiyah Palangka Raya.
Sudarminta. 1991, Filsafat Proses, SebuahPengantarSistematikFilsafat Alfred
North Whitehead. Yogyakarta: Kanisius.
Sunarto, dan B. Agung Hartono. 2006. PerkembanganPesertaDidik. RinekaCipta:

Jakarta
Totok Mardikanto, CSR (Corporate Social Responsibility) (Tanggung Jawab

Sosial Perusahaan), Alfabeta, Bandung, 2014.
Tunggal 2006
Undang-undang No.8 Tahun 1999 Bab III Pasal 4

168
Weiss, Joseph W. 2009. Business Ethics. South Western, Cengage Learning :

USA
Weiss, Joseph W. 2014. Business Ethics: A Stakeholder and Issues Management

Approach edisi 6. Berrett-Koehler Publishers .
Whitehead, Albert North (terj.). 2009, Filsafat Proses, Proses dan RealitasDalam
Kajian Kosmologi. KreasiWacana.

Wukir. 2013. ManajemenSumberDayaManusiadalamOrganisasiSekolah.
Yogyakarta: Multi Presindo
https://campus.quipper.com/careers/research-and-development-rnd
https://eprints.uny.ac.id/43513/1/TUGAS%20AKHIR_.pdf
https://id.wikipedia.org/wiki/Manajemen_krisis
https://jurnalmanajemen.com/tugas-manajer-pemasaran/
https://nensisilvia.wordpress.com/2015/07/08/tahapan-isu-dan-langkah-langkah-
manajemen-isu/
https://pengajar.co.id/apa-itu-stakeholder-pengertian-fungsi-jenis-dan-contohnya/
http://sriapriyantihusain.blogspot.com/2014/10/chapter-2-stakeholder-dan-
isu.html#

Etika Bisnis

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Etika Bisnis

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

KATA PENGANTAR

Puji serta syukur marilah kita panjatkan kehadirat Allah SWT,

Bagian satu Etika Bisnis membahas tentang :1. Pentingnya Etika

KATA PENGANTAR ......................................................................................................i

BAB IX Memahami Paradigma Konsep Kepemimpinan

BAB X Memahami Paradigma Konsep Kepemimpinan

BAB XI Memahami Berbagai Pendekatan Kepemimpinan

CONTOH KASUS ..........................................................................................................145

BAB XII Memahami Berbagai Pendekatan Kepemimpinan

1. Gaya kepemimpinan ......................................................................................149

BAB XIII Memahami Berbagai Pendekatan Kepemimpinan

BAB XIV Memahami Berbagai Pendekatan Kepemimpinan

1. Pendekatan Manajemen Stakeholders

2. Pengertian Etika Bisnis

3. Alasan Pentingnya Etika Bisnis

4. Lima Tingkatan Etika Bisnis

Clarkson, artikel, 1994

Weiss, Joseph W. 2009. Business Ethics. South Western, Cengage Learning :

Budimanta, Prasetijo & Rudito 2008

Bertens,Kees. 2000. Pengantar Etika Bisnis. Kanisius : Yogyakarta

Akademi Eksekutif Manajemen: Sumber Manajer Pemikiran, oleh G. Savage dkk.

Riadi, Muchlisin, Pengembangan Usaha, 2020, Kajianpustaka: Jakarta

J. Verstraeten / J. Van Gerwen, Bisnis en Ethiek, Tielt (Belgia), Lannoo, 1990,

a. Stakeholder Utama (Primer)

b. Stakeholder Pendukung (Sekunder)

 Lembaga pemerintah dalam suatu wilayah tetapi tidak akan memiliki

C. Analisis Manajemen Stakeholder

Analisis stakeholder adalah cara pragmatis dalam mengidentifikasi dan

Analisis stakeholder adalah serangkaian langkah-langkah yang ditujukan untuk

1. Petakan atau gambarkan hubungan antar stakeholder

D. Metode Pemecahan Masalah Stakeholder

Stakeholder Metode Penyelesaian Sengketa Penyelesaian sengketa adalah

E. Tanggung Jawab Moral Manajer Pemasaran

Tugas Manajer Pemasaran

Setelah diruaikan mengenai tujuan dari manajer pemasaran maka tujuan

Wewenang Manajer Pemasaran

Sejalan dengan tanggung jawab yang dimiliki. Manajer pemasaran memiliki

Terdapat 5 wewenang manajer pemasaran yaitu :

1. Menetapkan kebijakan mengenai seluruh aktivitas pemasaran.

Peran dan Tanggung Jawab

1. Mengelola sejumlah dana yang dianggarkan perusahaan untuk aktivitas

G. Tanggung Jawab Moral Manajer PR (Public Relation)

Menurut Frank Jefinks (1992:71), “Khalayak (public) adalah sekelompok

Setelah mengetahui tentang definisi public dalam public relations,maka untuk

1. Mendidik melalui kegiatan nonprofit suatu publik untuk menggunkan

H. Tanggung Jawab dan Kompetensi Seorang Manajer SDM

Beberapa pekerjaan penting dalam bidang SDM menuntut tanggung jawab

1. Strategic advise and counsel

I. Tiga Pendekatan Manajemen Isu

Menurut Hainsworth, sebuah issue diciptakan sebagai sebuah ide yang

1. Tahap Origin (Potential stage)

4. Tahap Resolution (dormant stage)

J. Dua Pendekatan Manajemen Krisis

Dalam melakukan proses manajemen krisis melalui pendekatan manajemen

Untuk menjawab pertanyaan mendasar ini perlu dilakukan identifikasi

R.E. Freeman , Strategic Management: A Stakeholders Approach, Fitman,

Badaracco menawarkan tiga pertanyaan kunci dengan penyelidikan

Manajer kelompok kerja dapat bertanya, “Siapakah kita?” Mereka juga

CEO dan profesional dapat mengajukan tiga set pertanyaan untuk

Tiga Kriteria dalam Penalaran Etis. Kriteria berikut dapat digunakan

Individu secara moral bertanggung jawab untuk efek berbahaya dari

a. Suatu tindakan yang secara moral benar jika menghasilkan kebaikan

Konsep utilitarian secara luas dipraktikkan oleh pembuat kebijakan