1. JUDUL PPM
2. IDENTITAS PENGUSUL
Perguruan
Program Studi/
Nama, Peran Tinggi/ Bidang Tugas ID Sinta H-Index
Bagian
Institusi
Sekolah
ANGGONO
Tinggi Ilmu
RARAS TIRTO
Ekonomi
SAKTI Manajemen 6673747 0
Indonesia
Membangun
Ketua Pengusul
(Inaba)
MUHAMMAD
Sekolah
IQBAL
Tinggi Ilmu Menyiapkan
ALAMSYAH S.E.,
Ekonomi Materi Pelatihan
M.M. Akuntansi 6647685 0
Indonesia dan Koordinator
Membangun Lapangan
Anggota Pengusul
1 (Inaba)
3. MITRA PPM
Pelaksanaan PPM melibatkan mitra kerjasama, yaitu mitra kerjasama dalam melaksanakan PPM dan mitra sebagai
sasaran PPM
Kategori Mitra, Tipe Mitra Mitra Dana
Publikasi di jurnal
Jurnal ber ISSN : 2686-2697 (media cetak) LPM
nasional ber ISSN
1 Accepted Universitas Pasundan :
Artikel di jurnal
http://https://journal.unpas.ac.id/index.php/pics
nasional ber ISSN
Publikasi di media
massa cetak Artikel
1 Published https://korantangerang.com
di media massa cetak
Video pelaksanaan
kegiatan
1 Konten Video Online/bisa diakses youtube/anggono studio
pelaksanaan
kegiatan
Peningkatan
pemberdayaan mitra Informasi masjid dapat diakses jamaah
1 Tercapai
Peningkatan jenis menggunakan handphone
produk mitra
Luaran Tambahan
Status target capaian (sudah terbit, Keterangan (url dan nama jurnal,
Tahun
Jenis Luaran sudah diunggah, sudah tercapai, penerbit, url paten, keterangan
Luaran
terdaftar/granted) sejenis lainnya)
Naskah karya
1 Telah bersertifikat Foto, artikel, dan audio
siaran
5. ANGGARAN
Rencana anggaran biaya penelitian mengacu pada PMK yang berlaku dengan besaran minimum dan maksimum
sebagaimana diatur pada buku Panduan Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Edisi 12.
Total RAB 1 Tahun Rp. 49,000,000
Tahun 1 Total Rp. 49,000,000
Biaya
Jenis Pembelanjaan Komponen Item Satuan Vol. Total
Satuan
Bahan pelaksanaan
Bahan 1 set 1 5,000,000 5,000,000
pengabdian
Pengumpulan Data
FGD persiapan pelaksanaan
(Pelaksanaan 1 set 1 9,000,000 9,000,000
pengabdian
Pengabdian)
Pelaporan, Luaran
Biaya Publikasi artikel di
Wajib, dan Luaran 1 set 1 20,000,000 20,000,000
Jurnal Nasional
Tambahan
Ringkasan usulan maksimal 500 kata yang memuat permasalahan, solusi dan target luaran
yang akan dicapai sesuai dengan masing-masing skema pengabdian kepada masyarakat.
Ringkasan juga memuat uraian secara cermat dan singkat rencana kegiatan yang
diusulkan.
RINGKASAN
Hasil penelitian hibah tahun 2019 telah dilaksanakan. Pengabdian Kepada Masyarakat
(PKM) berikut merupakan implementasi hasil penelitian hibah tersebut, yaitu E-service
quality berpengaruh terhadap Kepuasan pelanggan. Mitra sasaran dalam PKM ini adalah
masyarakat yang produktif secara ekonomi, kelompok pengurus masjid Al-Ikhlas PAP2
dengan jumlah pengurus lebih dari 10 orang dengan jamaah lebih dari 1200 orang. Jenis
permasalahan yang ditangani dalam program PKM : kegiatan operasional masjid masih
dilakukan secara tradisionil. Permasalahan pada PKM ini tidak bermuara pada bidang
ekonomi, permasalahan yang diprioritaskan untuk diselesaikan adalah peningkatan pelayanan
kepada jamaah melalui teknologi digital. Kegiatan masjid Al-Ikhlas PAP2 yang berlokasi di
komplek Perumahan Angkasa Pura II, informasi belum terdokumentasi dengan baik. Ketua
Dewan Kemakmuran Masjid (DKM) masjid ini, minta bantuan kepada ketua pengusul tim
Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) untuk membantu perapihan sistem informasi di
masjid tersebut., serta untuk meningkatkan pelayanan. Dengan implementasi penelitian hibah
2019, E-service quality berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, dapat digunakan sebagai
solusi permasalahan yang dihadapi oleh pengurus Dewan Kemakmuran Masjid (DKM)
masjid Al-Ikhlas. Kegiatan untuk memenuhi keinginan DKM masjid ini adalah mengelola E-
service quality masjid dengan cara membangun system informasi digital. Memberikan
pelatihan terhadap pengelolaan digital marketing. Target luaran yang diharapkan adalah satu
artikel ilmiah yang dipublikasikan melalui Jurnal ber ISSN atau prosiding ber ISBN dari
seminar nasional; satu artikel pada media massa cetak/elektronik; video kegiatan; dan
peningkatan keberdayaan mitra. Luaran tambahan PKM adalah HAKI. Tujuan PKM sebagai
berikut: Membantu menciptakan kenyamanan dalam kehidupan bermasyarakat melalui
kemudahan akses informasi keagamaan dan sosial secara daring. Meningkatkan keterampilan
berpikir, membaca dan keterampilan membuat artikel secara daring (softskill dan hardskill).
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
………………………………………………. dst.
• PKM yang dilakukan merupakan bidang non-ekonomi, kegiatan yang dihasilkan akan
meningkatkan masyarakat dari sisi peningkatan kemampuan dalam bidang teknologi
informasi. Pengurus DKM mampu mengelola informasi secara digital.
• Ketua DKM sudah sejak lama menginginkan adanya digitalisasi informasi, namaun
tidak ada pengurus yang sanggup melaksanakan. Keterbatasan biaya termasuk
menjadi salah satu kendala yang mereka hadapi. Sementara semua pengurus DKM
masjid Al- Ikhlas rata-rata adalah para pensiunan karyawan. Hal yang menarik adalah
masjid ini merupakan sumber syiar keagamaan dan kehidupan sosial, pengajian
bapak-bapak dan ibu-ibu diadakan di sini secara bergantian. Jumlah kepala keluarga
yang ada di komplek tersebut ada lebih1200 kepala keluarga.
Ada kegiatan Pendidikan Taman Kanak-kanak dan TK Al-Quran (TKQ), sebagai
sarana mencerdaskan generasi muda bangsa.
Solusi permasalahan maksimum terdiri atas 1500 kata yang berisi uraian semua solusi
yang ditawarkan untuk menyelesaikan permasalahan yang dihadapi. Deskripsi lengkap
bagian solusi permasalahan memuat hal-hal berikut.
a. Tuliskan semua solusi yang ditawarkan untuk menyelesaikan permasalahan yang
dihadapi mitra secara sistematis sesuai dengan prioritas permasalahan. Solusi harus
terkait betul dengan permasalahan prioritas mitra.
b. Tuliskan jenis luaran yang akan dihasilkan dari masing-masing solusi tersebut baik
dalam segi produksi maupun manajemen usaha (untuk mitra ekonomi produktif /
mengarah ke ekonomi produktif) atau sesuai dengan solusi spesifik atas permasalahan
yang dihadapi mitra dari kelompok masyarakat yang tidak produktif secara ekonomi /
sosial.
c. Setiap solusi mempunyai luaran tersendiri dan sedapat mungkin terukur atau dapat
dikuantitatifkan.
d. Uraikan
SOLUSI hasil riset tim pengusul yang berkaitan dengan kegiatan yang akan dilaksanakan
PERMASALAHAN
Deskripsi lengkap bagian solusi permasalahan memuat hal-hal berikut.
a. Solusi mitra PKM dilakukan dengan menggunakan pendekatan hasil penelitian hibah
tahun 2019, yaitu e-service quality berpengaruh terhadap pelanggan. Implementasi yang
dilakukan adalah menerapkan hasil penelitian dengan menyesuaikan pada kondisi yang
ada pada masjid ini. Pelanggan yang dimaksudkan adalah Jemaah masjid. Selanjutnya
teori yang digunakan adalah manajemen pemasaran melalui strategi bauran pemasaran,
yaitu produk, place, promosi, dan people. Produk yang dihasilkan adalah informasi digital
berupa artikel (tulisan), audio, video, dan foto atau image. Place yang dimaksud di sini
adalah distribusi informasi dari kegiatan di masjid agar sampai ke jamaah dan masyarakat
umum. Promosi dengan adanya informasi yang dapat diakses secara publik merupakan
sarana promosi bagi kegiatan masjid. People adalah sumber daya manusia yang akan
mengelola aplikasi digital.
b. Jenis luaran wajib yang akan dihasilkan adalah :
Satu artikel ilmiah yang dipublikasikan melalui Jurnal ber ISSN : 2686-2697 (media
cetak)
LPM Universitas Pasundan : http://https://journal.unpas.ac.id/index.php/pics
Satu artikel pada media massa cetak/elektronik; https://korantangerang.com
Video kegiatan;
Peningkatan keberdayaan mitra dalam memanfaatkan teknologi informasi.
Metode pelaksanaan maksimal terdiri atas 2000 kata yang menjelaskan tahapan atau
langkah-langkah dalam melaksanakan solusi yang ditawarkan untuk mengatasi
permasalahan mitra. Deskripsi lengkap bagian metode pelaksanaan untuk mengatasi
permasalahan sesuai tahapan berikut.
1. Untuk Mitra yang bergerak di bidang ekonomi produktif dan mengarah ke ekonomi
produktif, maka metode pelaksanaan kegiatan terkait dengan tahapan pada minimal 2
(dua) bidang permasalahan yang berbeda yang ditangani pada mitra, seperti:
a. Permasalahan dalam bidang produksi.
b. Permasalahan dalam bidang manajemen.
c. Permasalahan dalam bidang pemasaran, dan lain-lain.
2. Untuk Mitra yang tidak produktif secara ekonomi / sosial, nyatakan tahapan atau
langkah-langkah yang ditempuh guna melaksanakan solusi atas permasalahan spesifik
yang dihadapi oleh mitra. Pelaksanaan solusi tersebut dibuat secara sistematis yang
meliputi layanan kesehatan, pendidikan, keamanan, konflik sosial, kepemilikan lahan,
kebutuhan air bersih, premanisme, buta aksara dan lain-lain.
3. Uraikan bagaimana partisipasi mitra dalam pelaksanaan program.
4. Uraikan bagaimana evaluasi pelaksanaan program dan keberlanjutan program di
lapangan setelah kegiatan PKM selesai dilaksanakan.
METODE PELAKSANAAN
Jadwal pelaksanaan PKM disusun dengan mengisi langsung tabel berikut dengan
memperbolehkan penambahan baris sesuai banyaknya kegiatan.
JADWAL
Bulan
No Nama Kegiatan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Survei Lapangan
2 Membuat Metode
3 Pelaksanaan Kegiatan
4 Lounching E-Commerce
5 Pelatihan
6 Penulisan Laporan PKM
7 Publikasi PKM
Daftar pustaka disusun dan ditulis berdasarkan sistem nomor sesuai dengan urutan
pengutipan. Hanya pustaka yang disitasi pada usulan yang dicantumkan dalam Daftar
Pustaka.
DAFTAR PUSTAKA
Gambaran iptek berisi uraian maksimal 500 kata menjelaskan gambaran iptek yang akan
diimplentasikan di mitra sasaran.
GAMBARAN IPTEK
Iptek yang akan diimplementasikan pada mitra sasaran adalah teknologi e-cpmmerce
melalui penyediaan internet, pembangunan aplikasi website secara spesifik sesuai kaidah
Hypertext Markup Language (HTML), sehingga web dapat berisi teks, grafik, animasi, dan
objek lainnya sesuai keinginan pihak mitra sasaran. Dengan adanya e-commerce tersebut
pihak mitra sasaran sudah mampu mengakses informasi yang dipublikasikan oleh pihak
DKM. E-commerce ini dapat digabung dengan komunikasi melalui WhatsApp. Untuk
memiliki lokasi dalam website mitra sasaran membutuhkan domain, maka domain ini juga
akan disediakan oleh pengusul.
mengoperasikan aplikasi agar mereka dapat memuat data, baik teks, audio, video atau foto,
mitra sasaran perlu diberikan pelatihan. Publik dapat mengakses informasi melalui alamat
yang telah dibuat.
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
………………………………………………. dst.
Peta lokasi mitra sasaran berisikan gambar peta lokasi mitra yang dilengkapi dengan
penjelasan jarak mitra sasaran dengan PT pengusul.
Berikut ini adalah peta lokasi PKM yang diselenggarakan berjarak 179 km dari Perguruan
Tinggi pengusul, masih masuk area persyaratan kurang dari 200 km. Hal ini dapat terjadi
karena dalam rangka work from home pengusul bertemu oleh Ketua DKM yang meminta
bantuan untuk membuatkan aplikasi yang dapat mengelola informasi digital. Lokasi mitra
sasaran masjid Al-Ikhlas PAP2 di Komplek Angkasa Pura 2 Jl Ngurah Rai, Tangerang
15121.
Peta Lokasi Mitra Sasaran 179 km dari Perguruan Tinggi.
…………………………………………………………………………………………………
LAMPIRAN 1. BIODATA PENGUSUL
A. BIODATA KETUA PENGUSUL
NIDN/NIDK 0419055803
Pangkat/Jabatan -/Lektor
E-mail anggono72018@gmail.com
ID Sinta 6673747
h-Index 0
Peran (First
author, Nama Jurnal, Tahun terbit,
No Judul Artikel Corresponding Volume, Nomor, P-ISSN/E- URL artikel (jika ada)
author, atau co- ISSN
author)
Peran (First
author, Nama Jurnal, Tahun terbit,
No Judul Artikel Corresponding Volume, Nomor, P-ISSN/E- URL artikel (jika ada)
author, atau co- ISSN
author)
Peran (First
author, Nama Jurnal, Tahun terbit,
No Judul Artikel Corresponding Volume, Nomor, P-ISSN/E- URL artikel (jika ada)
author, atau co- ISSN
author)
THE EFFECT OF
CUSTOMER NEEDS, The 4th. Global Conference on
SERVICE DISTRIBUTION, Businness, Management and
1 first author http://gc_bme.confer
AND CORPORATE Entrepreneurship, 2019, 4, , ISSN
GOVERNANCE ON
SUPERIOR SERVICES
Buku
Tahun
No Judul Buku ISBN Penerbit URL (jika ada)
Penerbitan
MENGELOLA
978-602-
3 BANDARA LOKAL 2014 CV PANCA SUKSES -
14878-0-8
MENJADI KELAS DUNIA
Perolehan KI
Tahun Status KI
No Judul KI Jenis KI Nomor URL (jika ada)
Perolehan (terdaftar/granted)
PENGARUH KEBUTUHAN
KONSENSSIONER DAN
KINERJA BAURAN
PEMASARAN JASA BANDAR
UDARA TERHADAP NILAI
1 2016 Hak Cipta 00915 Granted -
SERTA DAMPAKNYA PADA
LOYALITAS KONSESSIONER
(SUATU PENELITIAN DI
BANDAR UDARA
SOEKARNO HATTA)
NIDN/NIDK 0404088605
E-mail iqbalalamsyah86@gmail.com
ID Sinta 6647685
h-Index 0
Peran (First
author, Nama Jurnal, Tahun terbit,
No Judul Artikel Corresponding Volume, Nomor, P-ISSN/E- URL artikel (jika ada)
author, atau co- ISSN
author)
Peran (First
author, Nama Jurnal, Tahun terbit,
No Judul Artikel Corresponding Volume, Nomor, P-ISSN/E- URL artikel (jika ada)
author, atau co- ISSN
author)
Peran (First
author, Nama Jurnal, Tahun terbit,
No Judul Artikel Corresponding Volume, Nomor, P-ISSN/E- URL artikel (jika ada)
author, atau co- ISSN
author)
Buku
Tahun
No Judul Buku ISBN Penerbit URL (jika ada)
Penerbitan
Perolehan KI
Tahun Status KI
No Judul KI Jenis KI Nomor URL (jika ada)
Perolehan (terdaftar/granted)
ANALISIS PENGANGGARAN
MODAL DAN ANALISIS
RESIKO DALAM PROYEK
1 EKSPANSI PASAR PADA 2018 Hak Cipta 000128810 Granted -
USAHA KECIL MENENGAH
(STUDI KASUS PADA TOKO
BARKHA)
ANALISIS PERHITUNGAN
BEP (BREAK EVEN POINT)
DAN MARGIN OF SAFETY
2 DALAM PENENTUAN 2019 Hak Cipta 000164930 Granted -
HARGA JUAL PADA USAHA
KECIL MENENGAH” (Studi
Pada Boed’s Coffee)
STUDI KELAYAKAN LOKASI
MELALUI ANALISA POTENSI
PASAR DAN PROYEKSI
KEUANGAN
MENGGUNAKAN MAPPING
3 2019 Hak Cipta 000164246 Granted -
BCG MATRIKS YANG
DIMODIFIKASI PADA
USAHA KECIL MENENGAH
(STUDI KASUS PADA USAHA
KULINER “AYAM EDWARD”)
ANALISIS PENGANGGARAN
MODAL DAN ANALISIS
RESIKO DALAM PROYEK
4 EKSPANSI PASAR PADA 2018 Hak Cipta 000128810 Granted -
USAHA KECIL MENENGAH
(STUDI KASUS PADA TOKO
BARKHA)
SURAT PENCATATAN
CIPTAAN
Dalam rangka pelindungan ciptaan di bidang ilmu pengetahuan, seni dan sastra berdasarkan Undang-Undang Nomor
28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta, dengan ini menerangkan:
Pencipta
Muhammad Iqbal Alamsyah, S.E., M.M., Astrin
Nama : Kusumawardani, S.E., Ak., M.M.,
No Nama Alamat
Muhammad Iqbal Alamsyah, Komp. Permata Arcamanik D.3 RT 008 RW 008, Kelurahan Sukamiskin,
1
S.E., M.M. Kecamatan Arcamanik, Kota Bandung.
Astrin Kusumawardani, S.E., Ak., Jl Baja No 9 RT 003/ RW 006, Kelurahan Cijaura, Kecamatan Buah Batu,
2
M.M. Kota Bandung.
PERSETUJUAN USULAN
LEMBAGA
Ketua Lembaga PENELITIAN DAN
Dr ANGGONO
Penelitian dan PENGABDIAN
23 Oktober 2020 27 Oktober 2020 RARAS TIRTO SAKTI
Pengabdian Kepada KEPADA
S.IP, M.M.
Masyarakat MASYARAKAT
(LPPM)