Wawancara Mendalam

Apa itu Wawancara Mendalam?

Wawancara mendalam adalah teknik penelitian kualitatif yang melibatkan pelaksanaan wawancara
individu secara intensif dengan sejumlah kecil responden untuk mengeksplorasi perspektif mereka, ide,
program, atau situasi tertentu. Misalnya, kami mungkin bertanya kepada peserta, staf, dan orang lain
yang terkait dengan program tentang pengalaman dan harapan mereka terkait program, pemikiran yang
mereka miliki tentang operasi, proses, dan hasil program, dan tentang perubahan apa pun yang mereka
anggap sebagai akibatnya dan keterlibatan mereka dalam program.

Kapan Wawancara Mendalam dilakukan?

Wawancara mendalam berguna saat Anda menginginkan informasi mendetail tentang pemikiran dan
perilaku seseorang atau ingin menjelajahi masalah baru secara mendalam. Wawancara sering digunakan
untuk memberikan konteks pada data lain (seperti data hasil), menawarkan gambaran yang lebih lengkap
tentang apa yang terjadi dalam program dan mengapa. Misalnya, Anda mungkin telah mengukur
peningkatan kunjungan remaja ke klinik, dan melalui wawancara mendalam Anda mengetahui bahwa
seorang remaja pergi ke klinik karena hal-hal lain yang belum diketahui. Anda juga dapat mewawancarai
anggota staf klinik untuk mengetahui perspektif mereka tentang "keramahan remaja" di klinik.

Apa Keuntungan dan keterbatasan dari Wawancara Mendalam?

Keuntungan utama dari wawancara mendalam adalah bahwa mereka memberikan informasi yang jauh
lebih rinci daripada yang tersedia melalui metode pengumpulan data lainnya, seperti survei. Mereka juga
dapat memberikan suasana yang lebih santai di mana untuk mengumpulkan informasi orang-orang
mungkin merasa lebih nyaman melakukan percakapan dengan Anda tentang program mereka daripada
mengisi survei.

Namun, ada beberapa batasan dan kendala, yang masing-masing dijelaskan di bawah ini.

Rentan terhadap bias: Karena staf program atau klinik mungkin ingin "membuktikan" bahwa suatu
program berhasil, tanggapan wawancara mereka mungkin bias. Tanggapan dari anggota masyarakat dan
peserta program juga dapat menjadi bias karena kepentingan mereka dalam program atau karena
sejumlah alasan lain. Setiap upaya harus dilakukan untuk merancang upaya pengumpulan data, membuat
instrumen, dan melakukan wawancara untuk meminimalkan bias. Dapat memakan banyak waktu:
Wawancara dapat menjadi kegiatan evaluasi yang memakan banyak waktu karena waktu yang diperlukan
untuk melakukan wawancara, menyalinnya, dan menganalisis hasilnya. Dalam merencanakan upaya
pengumpulan data Anda, kehati-hatian harus diberikan untuk memasukkan waktu transkripsi dan analisis
data terperinci ini.

Metodologi Penelitian FIkes UNITRI 2021 Errick Endra Cita, S.Kep., Ns., M.Kep
Pewawancara harus dilatih secara tepat dalam teknik wawancara: Untuk memberikan data yang paling
rinci dan kaya dari orang yang diwawancarai, pewawancara harus membuat orang tersebut nyaman dan
tampak tertarik dengan apa yang mereka katakan. Mereka juga harus yakin untuk menggunakannya
teknik wawancara yang efektif, seperti menghindari pertanyaan ya / tidak dan mengarahkan pertanyaan,
menggunakan bahasa tubuh yang tepat, dan mengendalikan pendapat pribadi mereka.

Tidak dapat digeneralisasikan: Saat wawancara mendalam dilakukan, generalisasi tentang hasil biasanya
tidak dapat dilakukan karena sampel kecil dipilih dan metode pengambilan sampel acak tidak digunakan.
Namun, wawancara mendalam memberikan informasi yang berharga untuk program, terutama saat
melengkapi metode pengumpulan data lainnya. Perlu dicatat bahwa aturan umum tentang ukuran sampel
untuk wawancara adalah bahwa ketika cerita, tema, masalah, dan topik yang sama muncul dari orang
yang diwawancarai, maka ukuran sampel yang memadai telah tercapai.

Bagaimana Proses Melakukan Wawancara Mendalam?

Proses untuk melakukan wawancara mendalam mengikuti proses umum yang sama seperti yang
dilakukan untuk penelitian lain: merencanakan, mengembangkan instrumen, mengumpulkan data,
menganalisis data, dan menyebarkan temuan. Langkah-langkah yang lebih rinci diberikan di bawah ini

1. Perencanaan
o Identifikasi partisipan yang akan terlibat.
o Identifikasi informasi apa yang dibutuhkan dan dari siapa. (Lihat “Apa itu Sumber Informasi
Potensial?”)
o Buat daftar partisipan yang akan diwawancarai. Identifikasi kelompok partisipan dari tingkat
nasional, fasilitas, dan penerima manfaat dan kemudian identifikasi individu dalam kelompok
tersebut orang yang diwawancarai tambahan dapat diidentifikasi selama pengumpulan data.
o Memastikan penelitian akan mengikuti standar penelitian etika internasional dan nasional,
termasuk tinjauan oleh komite penelitian etis. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat
Panduan Etis Internasional untuk Penelitian Biomedis yang Melibatkan Subjek Manusia,
tersedia di http://www.cioms.ch/frame_guidelines_nov_2002.htm.

2. Pengembangan Isntrumen
Mengembangkan aturan protokol wawancara akan memandu administrasi dan pelaksanaan
wawancara. Sederhananya, ini adalah instruksi yang diikuti untuk setiap wawancara, untuk
memastikan konsistensi antara wawancara, dan dengan demikian meningkatkan keandalan
temuan. Instruksi pewawancara berikut harus dimasukkan dalam protokol:

a. Apa yang harus dikatakan kepada orang yang diwawancarai saat menyiapkan wawancara;
b. Apa yang harus dikatakan kepada orang yang diwawancarai ketika memulai wawancara,
termasuk memastikan persetujuan dan kerahasiaan orang yang diwawancarai (lihat
Lampiran 1 sebagai contoh);

Metodologi Penelitian FIkes UNITRI 2021 Errick Endra Cita, S.Kep., Ns., M.Kep
 c. Apa yang harus dikatakan kepada orang yang diwawancarai dalam mengakhiri
wawancara;
d. Apa yang harus dilakukan selama wawancara (Contoh: Buat catatan? Rekaman audio?
Keduanya?); dan
e. Apa yang harus dilakukan setelah wawancara (Contoh: Isi catatan? Periksa rekaman audio
untuk kejelasan? Meringkas informasi kunci untuk masing-masing? Kirimkan temuan
tertulis?)

Kembangkan panduan wawancara yang mencantumkan pertanyaan atau masalah yang akan
dieksplorasi selama wawancara dan menyertakan formulir persetujuan. Seharusnya tidak lebih
dari 15 pertanyaan utama untuk memandu wawancara (lihat “Tips Pertanyaan Wawancara”).
Contoh diberikan di Lampiran 1. Harap dicatat bahwa Anda mungkin memerlukan panduan
wawancara untuk setiap kelompok partisipan, karena pertanyaannya mungkin berbeda. • Jika
perlu, terjemahkan panduan ke dalam bahasa lokal dan uji terjemahannya

Tips Wawancara

 Pertanyaan harus bersifat terbuka daripada tertutup. Misalnya, daripada bertanya

"Apakah Anda tahu tentang layanan klinik?" tanyakan "Jelaskan layanan klinik."
 Anda harus mengajukan pertanyaan faktual sebelum pertanyaan opini. Misalnya,
tanyakan, "Kegiatan apa yang dilakukan?" sebelum bertanya, "Apa pendapat Anda
tentang kegiatan ini?"
 Gunakan probe sesuai kebutuhan. Ini termasuk:
o Maukah Anda memberi saya contoh?
o Bisakah Anda menjelaskan ide itu?
o Apakah Anda akan menjelaskannya lebih lanjut?
o Saya tidak yakin saya mengerti apa yang Anda katakan.
o Apakah ada hal lain?

3. Melatih Pengumpul Data

Identifikasi dan latih pewawancara. Jika perlu, gunakan pewawancara yang berbicara bahasa
lokal.
Tips Pelatihan untuk Pengumpul Data

Staf, peserta program, atau pewawancara profesional mungkin dilibatkan dalam

pengumpulan data. Terlepas dari pengalaman apa yang dimiliki pengumpul data, pelatihan
harus mencakup:
• Pengantar tujuan evaluasi,
• Tinjauan teknik pengumpulan data,
• Tinjauan menyeluruh atas item dan instrumen pengumpulan data,
• Berlatih menggunakan instrumen,
• Latihan pengembangan keterampilan tentang wawancara dan komunikasi
antarpribadi, dan
• Diskusi tentang masalah etika.

Metodologi Penelitian FIkes UNITRI 2021 Errick Endra Cita, S.Kep., Ns., M.Kep
 4. Mengumpulkan Data
 Atur wawancara dengan partisipan (pastikan untuk menjelaskan tujuan wawancara,
mengapa partisipan dipilih, dan perkiraan durasi wawancara).
 Mintalah persetujuan dari orang yang diwawancarai (tertulis atau lisan yang
didokumentasikan). Jelaskan kembali tujuan wawancara, mengapa partisipan dipilih,
perkiraan durasi wawancara, apakah dan bagaimana informasi akan dirahasiakan, dan
penggunaan pencatat dan / atau alat perekam.
 Jika orang yang diwawancarai setuju, lakukan wawancara.
 Meringkas data kunci segera setelah wawancara.
 Verifikasi informasi yang diberikan dalam wawancara seperlunya. Misalnya, jika orang
yang diwawancarai mengatakan bahwa sebuah klinik memiliki kebijakan untuk tidak
memberikan layanan kepada siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun, Anda harus
memverifikasi sendiri informasi tersebut dengan klinik tersebut.

5. Analisis Data
 Mentranskripsikan dan / atau meninjau data.
 Menganalisis semua data wawancara (lihat "Tips Menganalisis Tanggapan Wawancara" 2)

Tips Menganalisis Tanggapan Wawancara

 Bacalah tanggapan wawancara dan cari pola atau tema di antara peserta.
 Jika Anda mendapatkan berbagai tema, lihat apakah Anda dapat
mengelompokkannya dengan cara apa pun yang bermakna, seperti menurut
tipe peserta. Anda mungkin, misalnya, menemukan bahwa peserta yang lebih
muda cenderung berpikir dan merasa berbeda dari yang lebih tua atau bahwa
laki-laki dan perempuan merespons secara berbeda.
 Anda juga dapat mengidentifikasi tanggapan yang tampaknya diberikan dengan
antusias, dibandingkan dengan tanggapan yang hanya dijawab oleh peserta
dalam beberapa kata.

6. Menyebarkan Temuan
 Menulis laporan.
 Kumpulkan umpan balik dari narasumber dan partisipan program.
 Merevisi.
 Menyebarluaskan kepada narasumber, partisipan program, penyandang dana, dan
masyarakat yang sesuai.

Metodologi Penelitian FIkes UNITRI 2021 Errick Endra Cita, S.Kep., Ns., M.Kep
Lampiran 1: Contoh Panduan Wawancara Partisipan Utama

Berikut ini adalah contoh panduan wawancara. Panduan wawancara harus berisi pengantar (termasuk
persetujuan yang diinformasikan), serangkaian pertanyaan, dan komentar penutup, seperti yang
diilustrasikan dalam contoh ini.

Kunci Pengantar Saya ingin mengucapkan terima kasih telah meluangkan

Komponen: waktu untuk bertemu dengan saya hari ini.
• Terima kasih Nama saya ____________________________ dan saya ingin
• Siapakah nama….? berbicara dengan Anda tentang pengalaman Anda
• Tujuan berpartisipasi di Proyek Afrika Youth Alliance (AYA). Secara
• Kerahasiaan khusus, sebagai salah satu komponen evaluasi program kami
• Durasi secara keseluruhan, kami menilai efektivitas program untuk
• Bagaimana wawancara akan dilakukan menangkap pelajaran yang dapat digunakan dalam intervensi
• Kesempatan untuk bertanya di masa mendatang.
• Tanda tangan persetujuan Wawancara akan memakan waktu kurang dari satu jam. Saya
akan merekam sesi ini karena saya tidak ingin ketinggalan
komentar Anda. Meskipun saya akan membuat beberapa
catatan selama sesi ini, saya tidak mungkin menulis cukup
cepat untuk menyelesaikan semuanya. Karena kami sedang
merekam, pastikan untuk angkat bicara agar kami tidak
melewatkan komentar Anda. Semua tanggapan akan
dirahasiakan. Ini berarti tanggapan wawancara Anda hanya
akan dibagikan dengan anggota tim peneliti dan kami akan
memastikan bahwa informasi apa pun yang kami sertakan
dalam laporan kami tidak mengidentifikasi Anda sebagai
responden. Ingat, Anda tidak perlu membicarakan apa pun
yang tidak Anda inginkan dan Anda dapat mengakhiri
wawancara kapan saja.
Apakah ada pertanyaan tentang apa yang baru saja saya
jelaskan?
Apakah Anda bersedia berpartisipasi dalam wawancara ini?

Partisipan Saksi Tanggal

Pertanyaan 1. Apa strategi (misalnya, penilaian fasilitas dan proses

• Tidak lebih dari 15 pertanyaan terbuka peningkatan kualitas, lainnya), intervensi (pelatihan
• Tanyakan faktual sebelum pendapat pra-jabatan, penguatan fasilitas, pelatihan pengawas
• Gunakan probe sesuai kebutuhan fasilitas, pelatihan staf penjangkauan, penyedia
layanan, mobilisasi masyarakat dan partisipan,
lainnya), dan alat yang digunakan (alat penilaian
fasilitas, kurikulum, dll)? Mohon daftar.
2. Manakah dari strategi, intervensi dan alat berikut
yang akan Anda anggap sebagai elemen kunci
program? Tolong jelaskan.

Metodologi Penelitian FIkes UNITRI 2021 Errick Endra Cita, S.Kep., Ns., M.Kep
 3. Sejauh mana partisipasi dalam kemitraan AYA dapat
memajukan atau menghambat implementasi
proyek? Tolong jelaskan.
4. Apa yang berhasil dengan baik? Tolong jelaskan.
5. Apa yang akan Anda lakukan secara berbeda di lain
waktu? Tolong jelaskan mengapa.
6. Strategi, intervensi, alat, dll., Yang akan Anda
rekomendasikan untuk dipertahankan dan / atau
ditingkatkan? Harap berikan alasan untuk tanggapan
Anda.
7. Strategi, intervensi, alat apa yang harus dihentikan
Mengapa?
8. Apa saja hambatan, jika ada, yang Anda temui?
Pergantian staf? Kurangnya dukungan utama?
Kurangnya bantuan teknis?
9. Bagaimana Anda mengatasi penghalang?
10. Apa pengaruh, jika ada, apakah menurut Anda proyek
AYA berdampak pada komunitas tempat Anda
bekerja?
11. Peningkatan penggunaan layanan oleh kaum muda?
Peningkatan pengetahuan tentang layanan ramah
remaja oleh staf klinik? Perubahan pada klinik agar
lebih ramah remaja?
12. Rekomendasi apa yang Anda miliki untuk upaya-
upaya seperti ini di masa mendatang?
Komponen Utama Penutup: Apakah ada hal lain yang ingin Anda tambahkan?
• Komentar tambahan Saya akan menganalisis informasi yang Anda dan orang lain
• Langkah selanjutnya berikan kepada saya dan mengirimkan draf laporan ke
• Terima kasih organisasi dalam satu bulan. Saya akan dengan senang hati
mengirimkan salinan untuk ditinjau pada saat itu, jika Anda
tertarik.
Terima kasih atas waktu Anda.
Referensi
Carolyn Boyce, Palena Neale, (2006) IN-DEPTH INTERVIEWS: A Guide for Designing and Conducting In-Depth Interviews for Evaluation Input,
PATHFINDER INTERNATIONAL: CONDUCTING IN-DEPTH INTERVIEWS

Metodologi Penelitian FIkes UNITRI 2021 Errick Endra Cita, S.Kep., Ns., M.Kep