1.

Selama pengalaman pencelupan budaya, nurseeducators berinteraksi dengan orang Italia saat
melakukan bisnis sehari-hari, berkeliling kota, dan mengunjungi fasilitas perawatan kesehatan. Para
pendidik menjelajahi dua rumah sakit di Roma dan berkomunikasi dengan profesional perawatan
kesehatan Italia untuk mempelajari sistem kesehatan mereka. Setiap pendidik menyimpan catatan
rinci tentang observasi dan pengalaman, kemudian berkumpul untuk mendiskusikan pengamatan dan
mengidentifikasi tema umum. Analisis catatan lapangan bersama mengungkapkan lima kejadian dan
implikasi untuk pendidikan keperawatan di Amerika Serikat.
1.  Komunikasi
2. Angkutan
3. Praktek Kuliner
4. Agama
5. Lingkungan
Yang paling terpenting dari kelima kejadian diatas diantaranya:
1. Komunikasi
Ketidakmampuan berkomunikasi secara efektif karena languagebarriers dapat menyebabkan perasaan
rentan dan frustrasi pada pasien dan penyedia layanan kesehatan. Hal ini dapat mengakibatkan
miskomunikasi mengenai kondisi kesehatan pasien, perawatan, pengobatan dan arahan penting.
Petugas kesehatan mungkin merasa sulit untuk mendapatkan riwayat kesehatan yang akurat,
menangani masalah kesehatan tertentu, mendapatkan informed consent untuk perawatan medis dan
bedah atau memberikan pendidikan pasien yang penting. Kesulitan bahasa dan pengetahuan buruk
tentang budaya telah ditemukan sebagai hambatan utama bagi praktik budaya yang sensitif (Ruddock
& De Sales, 2007, hal. 363). Sebagian peserta dalam pengalaman perendaman mengungkapkan
perasaan rentan karena tidak dapat berbicara bahasa Inggris saat mencari arahan, membeli barang,
memesan makanan atau berpartisipasi dalam percakapan. Para pendidik merasa paling rentan saat
meminta petunjuk. Pada malam pertama di Roma, dibutuhkan waktu lebih dari 2 jam untuk kembali
ke tempat tinggal - di kota karena hambatan bahasa menghalangi para pendidik yang hanya berbicara
bahasa Inggris dan Italia, yang tidak berbicara bahasa Inggris, saling memahami satu sama lain. Oleh
karena itu, Kemampuan untuk mendapatkan arah yang jelas secara signifikan dimanjakan. Namun,
dicatat bahwa sebagian besar pengusaha mempekerjakan beberapa bahasa untuk melakukan
perdagangan dengan pelanggan dari luar negeri. Para pendidik juga merasa kesulitan untuk memesan
makanan di beberapa restoran, karena para pelayannya tidak berbicara bahasa Inggris. Seorang
pendidik menggunakan perangkat genggamnya, yang menerjemahkan kata-kata bahasa Inggris ke
bahasa Italia sehingga waitercould mengerti apa yang dia inginkan. Menjadi jelas bagi semua
komunikasi itu adalah elemen penting untuk bersosialisasi

2. Praktek Kuliner
Secara keseluruhan, peserta perendaman menemukan makanan Italia beragam dan seimbang. Porsi
lebih kecil dari yang ada di A.S., dengan penekanan lebih besar pada makanan segar dan buatan
sendiri yang tidak diproses. Makanan restoran itu asin, yang menghinggapi penyakit jantung,
hipertensi dan edema. Beberapa saat para partisipan mengalami edema di kaki dan kaki mereka
setelah seharian berjalan, makan di restoran dan mengatasi panas panas withextreme. Pasta
merupakan andalan dalam diet Italia dan disajikan pada saat makan siang dan makan malam sebagai
kursus pertama. Air kemasan dan wineare disajikan dengan makan siang dan makan malam, dan
minuman disajikan sejuk, tidak dingin. Ini adalah penyesuaian yang sulit bagi mereka yang menikmati
es krim minuman mereka. Sarapan umumnya terdiri dari kopi dan susu dengan bermacam-macam
protein dan karbohidrat termasuk daging, roti dan sereal. Espresso disajikan dalam jumlah kecil dan
dinikmati sepanjang hari. Ini bukan makanan khas di A.S. Jadi, perawat harus menyadari perbedaan
potensial dalam pola makanan karena praktik budaya saat merencanakannya. Upaya harus dilakukan
untuk mengakomodasi pengaturan diet. Akhirnya, makan adalah waktu santai untuk bergaul dengan
keluarga dan teman. Praktik ini sangat berbeda dengan keluarga di A.S. yang sering tidak makan
bersama dan makan melalui makanan
2. Teori pendekatan psikologi sosial sama saja dengan pendekatan yang bersifat etik. Menurut
Bernando Attias, (2000) metode etik secara umum menyelidiki suatu objek penelitian dari pandangan
peneliti sendiri atau pandangan dari luar lingkungan sasaran penelitian. Kaitannya dengan jurnal yang
di bahas diatas maka teori pendekatan psikologi sosial sangat berhubungan dengan jurnal yang
mengatakan bahwa Para pendidik menjelajahi dua rumah sakit di Roma dan berkomunikasi dengan
profesional perawatan kesehatan Italia untuk mempelajari sistem kesehatan mereka tersebut dengan
menggunakan metode etik salah satu metode etiknya ialah Komunikasi Kesulitan bahasa dan
pengetahuan buruk tentang budaya telah ditemukan sebagai hambatan utama bagi praktik budaya
yang sensitif (Ruddock & De Sales, 2007, hal. 363). Sebagian peserta dalam pengalaman perendaman
mengungkapkan perasaan rentan karena tidak dapat berbicara bahasa Inggris saat mencari arahan,
membeli barang, memesan makanan atau berpartisipasi dalam percakapan. Para pendidik merasa
paling rentan saat meminta petunjuk. Pada malam pertama di Roma, dibutuhkan waktu lebih dari 2
jam untuk kembali ke tempat tinggal - di kota karena hambatan bahasa menghalangi para pendidik
yang hanya berbicara bahasa Inggris dan Italia, yang tidak berbicara bahasa Inggris, saling memahami
satu sama lain.

3. sebagai perawat lintas budaya komunikasi yang harus dibangun sebagai berikut
KOMUNIKASI VERBAL
Terdiri dari pola komunikasi, nada, kecepatan berbeda dalam budaya. Untuk orang Afrika Amerika,
menjelaskan dengan nada mungkin cepat dan keras dan konfrontasi. Untuk Wropa Amerika nada
lambat, tekanan suara tidak menantang dan rendah diri. Asian tipenya berkata lembut dan tidak
menantang saat percakapan. Diskusi masalah pribadi dengan orang asing adalah kurang disukai oleh
orang afrika amerika, Arabian, Sedangkan Asian akan selalu menghargai pertanyaan tentang anggota
keluarganya.
Contoh lain, orang afrika amerika percaya doa untuk mempromosikan kesehatan  dan dapat tercapai.
Asia, Eropa tengah dan Amerika latin berusaha menjaga harga diri dengan keseluruhannya  (tidak
dapat dinilai dengan uang). Perawat memerlukan kepekaan untuk mencegah penghinaan atau tidak
sengaja kurang sopan pada klien.

KOMUNIKASI NONVERBAL
Ini disebut bahwa banyak tindakan daripada banyak bicara dan ini mingkin khususnya benar ketika
komunikasi berbeda budaya. Komunikasi nonverbal dapat diartikan sebagai disengaja atau tidak
disengaja menggunakan sentuhan, jarak, ruang, isyarat tubuh dan waktu untuk mengartikan
komunikasi. Pesan ini mungkin mengindikasikan persetujuan, status, emosi dan kekuatan.
Komunikasi efektif mempertimbangkan tidak hanya kata yang di ucapkan tetapi nuansa nonverbal.

Sumber : Herlina Purba