Lampiran 6

Wawancara Dengan Petugas Pelayanan Medis di Pelayanan Farmasi Puskesmas

Gunungpati
A. Man
1. Bagaimana menurut anda mengenai pentingnya memastikan pasien / keluarga
memahami cara penggunaan obat yang telah disampaikan petugas?
JAWAB: Penting
2. Jika penting, mengapa anda tidak memastikan pasien memahami informasi
penggunaan obat?
JAWAB:
a. Beranggapan pasien sudah mengetahui cara penggunaan obat karena
sudah ada keterangan tulisan di etike / label obat.
b. keterbatasan waktu kontak dengan pasien dimasa pandemi
c. Ingin mempersingkat waktu supaya tidak menyebabkan antrian yang
panjang
3. Berapa lama waktu yang anda butuhkan untuk memastikan pasien / keluarga
mengenai cara penggunaan obat dilakukan sampai selesai?
JAWAB: Kurang lebih 1 menit
B. Money
Apakah dana yang dianggarkan untuk pelayanan unit farmasi sudah cukup? Dananya dari
mana? BLUD investasi atau oprasional?
JAWAB: Cukup, saat ini dana dari BLUD
C. Metode
1. Apakah SOP pemberian obat, pelabelan dan informasi kepada pasien mudah di
pahami?
JAWAB: Ya
2. Jika mudah dipahami, mengapa pada pertanyaan diatas ada beberapa poin yang
terlupakan?
JAWAB :
1. Apakah SOP pemberian informasi penggunaan obat mudah di pahami?
Jawab: Ya
2. Jika mudah dipahami, mengapa pada pertanyaan diatas ada beberapa poin
yang terlupaka
Jawab: Karena untuk mempersingkat waktu supaya tidak terjadi
antrian Panjang
3. Apakah SOP pemberian informasi penggunaan obat sulit di tafsirkan?
Jawab: Tidak
4. Apakah terdapat jadwal monitoring evaluasi akan SOP
yang berlaku untuk memantau apakah petugas sudah
mengerjakan sesuai SOP yang berlaku? Jawab: Ada, TB
(monitorig obat) , 3 bulan, setiap bulan.
B. Material
1. Apakah karena sarana dan prasarana (microfon, kertas dan
bolpoin) yang ada diruang pemeriksaan untuk mendukung
pelaksanaan kegiatan tersebut kurang?
JAWAB: Tidak, sudah cukup
2. Apakah terdapat media untuk memperjelas pemberian
informasi penggunaan obat?
( kertas untuk menulis jika tulisan pada e-
tiket kurang jelas) Jawab: Tidak ada
C. Marketing
1. Apakah sosialisasi SOP tentang pemberian informasi
penggunaan obat sudah dilakukan?
2. JAWAB: Sudah
D. Environment
1. Bagaimana suasana tempat untuk melakukan
pemberian informasi penggunaan obat?
JAWAB: Lingkungan berisik karena banyak orang yang
mengantri sehingga penyampaian pemberian informasi
penggunaan obat kurang efisien
2. Apakah suasana yang berisik mengganggu pelayanan
pemberian informasi penggunaan obat?
Jawab: Ya