Isu adalah suatu hal yang terjadi baik di dalam maupun di luar organisasi yang apabila tidak
ditangani dengan baik akan memberikan efek negatif terhadap organisasi maupun pelayanan
publik dan berlanjut pada tahap kritis. Dalam hal ini isu yang muncul digunakan untuk
meningkatkan mutu pelayanan publik agar menjadi lebih baik. Berdasarkan hasil pengamatan
selama bertugas di Instalasi Farmasi RSUD Palembang Bari didapatkan beberapa isu, yaitu :
1. Belum Optimalnya Pengelolaan Obat yang Mendekati Masa Expired date di DEPO
IGD Rumah Sakit Umum Daerah Palembang BARI
3. Belum Berjalannya Monitoring Suhu Ruangan Harian pada Depo Farmasi IGD
Suhu adalah besaran yang menyatakan derajat panas dingin suatu benda, dan alat yang
digunakan untuk mengukur suhu adalah thermometer. Pada umumnya hampir semua obat
harus disimpan di suhu ruang (sekitar 25-30 derajat celsius), namun ada beberapa obat yang
disimpan di suhu dingin atau suhu kulkas. Suhu penyimpanan obat dapat memengaruhi sifat
dan stabilitas atau ketahanan bentuk dan mutu obat tersebut. Suhu yang tidak sesuai dapat
memengaruhi efek zat aktif yang terkandung dalam obat. Struktur obat tersebut dapat
berubah sehingga berpotensi membuat obat-obatan menjadi rusak sehingga tidak aman dan
tidak lagi efektif untuk dikonsumsi. Penyebab monitoring Suhu Ruangan Depo Farmasi di
IGD belum berjalan disebabkan karena alat pengecek suhu atau Termometer ruangan dan
form monitoring belum ada. Jika alat pengecek suhu dan form monitoring sudah ada
diharapkan suhu di ruangan bisa terkontrol dan stabilitas obat tetap terjaga.
Analisis isu ini dilakukan untuk mendapat kualitas isu tertinggi. Pada laporan ini analisis
isu menggunakan teknit USG, dengan menggunakan skala penilaian. Teknik USG yaitu U yang
berarti Urgency, yang artinya seberapa mendesak isu tersebut harus diselesaikan. S yang berarti
Seriousness yang artinya seberapa serius isu harus dibahas dikaitkan dengan tingkat kegawatan
yang di timbulkan. G yang berarti Growth yang artinya seberapa besar kemungkinan
memburuknya isu jika tidak ditangani sebagimana mestinya.
Pada Teknik USG ini Semakin tinggi nilai menunjukkan bahwa isu tersebut sangat mendesak dan
sangat layak untuk segera ditangani. Analisis kualitas isu dengan menggunakan analisis USG :
Kriteria
No. Masalah Isu U S G Jumlah Peringkat