YAYASAN WIDYA MANDALA SURABAYA

UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA

SEKOLAH PASCASARJANA
Graha Widya Mandala Lt.6, Jl. Dinoyo 48A Surabaya 60265
Telp. 031-5681377 ext. 202 Fax. 031-5610818
Email: info-gradschool@ukwms.ac.id Website: http://pasca.wima.ac.id

UJIAN TENGAH SEMESTER

Gasal 2021/2022

Program Studi : Magister Manajemen

Mata Kuliah : Technology and Operations Management
Tanggal : 11 Oktober 2021
Waktu : 100 menit
Dosen : Prof. Suparno Ph.D
=======================================
(Pekerjaan UTS dikirimkan ke email saya suparno7748@gmail.com dengan nama saudara sebagai nama file paling
lambat 30 menit sesudah waktu ujian selesai. Jangan lupa menulis nama dan nomor mahasiswa di kertas ujian
saudara)

1. Jelaskan apa yang dimaksud dengan quality function deployment, dan untuk apa? Dan bagaimana
menerapkannya?

2. Meningkatkan kualitas produk mempunyai makna meningkatkan produktivitas dan meningkatkan

reputasi perusahaan. Jelaskan arti pernyataan tersebut?

3. Sebuah perusahaan mempunyai program untuk meningkatkan kualitas produknya sesuai dengan
konsep six-sigma quality. Salah satu tool nya adalah DMAIC cycle. Jelaskan makna dari DMAIC
cycle?

4. Jelaskan perbedaan strategi yang dilakukan oleh HPM dan IKEA dalam rangka memenangkan
persaingan dengan para pesaingnya?

5. Diketahui sebuah proyek yang sudah di break down menjadi aktifitas-aktifitas yang saling
bergantungan. Dalam tabel berikut disajikan aktifitas, aktifitas yang mendahului, dan waktu
penyelesaian dari masing-masing aktifitas.

Aktifitas Akt. yang Waktu

mendahului penyelesaian
(minggu)
A -- 4
B A 2
C A 4
D B 2
E B, C 5
F C 3
G E, F 7
H D, E 1
I H, G 2

Pertanyaan:
a. Gambarkan diagram network dengan activity on arrow dari proyek diatas dan hitung berapa waktu
penyelesaiannya? Hitung slack time masing-masing aktifitas? Tentukan critical path nya?
b. Kalau ingin mempercepat penyelesaian proyek sebutkan dua aktifitas yang mungkin dapat
dipercepat?

SELAMAT BEKERJA!!!!!