Tim Penyusun :
AHMAD NURDIN HASIBUAN, S.E, M.M
IR. DODI WAHAB, M.M
DELILA RAMBE, S.H, M.M
Puji syukur kehadirat Allah Yang Maha Kuasa bahwa telah terbit buku Pedoman
Penulisan Laporan Magang IBI KOSGORO 1957. Kami mengucapkan terima kasih dan
penghargaan yang tinggi pada Tim Penyusun yang telah berperan dalam penyusunan buku
pedoman ini. Buku pedoman ini wajib digunakan sebagai acuan oleh seluruh civitas
akademika di Lingkungan IBI KOSGORO 1957 khususnya program studi manajemen.
Kami berharap adanya penyempurnaan buku pedoman yang dilakukan secara
periodik sesuai dengan perkembangan keilmuan. Semoga buku pedoman ini bermanfaat
bagi seluruh civitas akademika IBI KOSGORO 1957.
Halaman
Halaman Sampul……………………………………………………….. i
Halaman Judul…………………………………………………………. ii
Halaman Pengesahan…………………………………………………... iii
Kata Pengantar…………………………………………………………. iv
Daftar Isi……………………………………………………………….. v
Daftar Lampiran……………………………………………………….. vi
BAB I PENDAHULUAN…………………………………………….. 1
BAB II JENIS LAPORAN MAHASISWA SARJANA…………… 2
BAB III SISTEMATIKA PENULISAN LAPORAN……………… 3
A.1 Bagian Awal…………………………………………………….. 3
A.2 Bagian Utama…………………………………………………... 6
A.3 Bagian Akhir…………………………………………………… 8
BAB IV TATA CARA PENULISAN LAPORAN………………… 9
A. Pengaturan Jarak dan Penomoran dalam Penulisan Laporan.. 9
A.1.1 Jarak Tepian dan Ukuran Kertas………………………………… 9
A.1.2 Jarak Antarbaris…………………………………………………. 9
A.1.3 Penomoran………………………………………………………. 9
A.1.4 Tata Cara Penulisan Bab, Subbab, dan Subsubbab……………… 10
B. Penulisan Kutipan………………………………………………… 11
B.1.1 Teknik Penulisan Kutipan Langsung……………………………. 12
B.1.2 Teknik Penulisan Kutipan Tidak Langsung……………………... 13
C. Penulisan Daftar Pustaka……………………………………….... 16
DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………. 19
LAMPIRAN…………………………………………………………… 20
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Halaman
1. Format Halaman Sampul…………………………………………. 21
2. Format Halaman Judul……………………………………………. 23
3. Format Halaman Pembimbingan…………………………………. 25
4. Format Halaman Persetujuan…………………………………….. 27
5. Format Halaman Pengesahan…………………………………….. 29
6. Format Halaman Pernyataan……………………………………… 31
7. Contoh Halaman Motto…………………………………………… 33
8. Contoh Halaman Persembahan…………………………………… 34
9. Contoh KATA PENGANTAR……………………………………. 35
10. Contoh Abstraksi………………………………………………….. 36
11. Contoh Daftar Isi…………………………………………………... 37
12. Contoh Daftar Tabel……………………………………………….. 38
13. Contoh Daftar Gambar…………………………………………….. 39
14. Contoh Daftar Lampiran…………………………………………… 40
15. Format Pendahuluan……………………………………………….. 41
16. Format Gambaran Umum Perusahaan …………………………….. 43
17. Format Pelaksanaan dan Hasil Praktek Kerja Industri ……………… 44
18. Format Kesimpulan dan Saran …………………………………….. 46
19. Contoh Daftar Pustaka……………………………………………… 48
BAB I
PENDAHULUAN
Magang merupakan bagian dari pelatihan kerja, biasanya magang dilakukan oleh
mahasiswa tingkat akhir atau siswa SMK kelas 3 (PRAKERIN) sebagai salah satu syarat
utama untuk menyelesaikan proses pendidikan. Sedangkan pelatihan kerja biasanya diikuti
oleh pekerja yang sudah menandatangani kontrak kerja dengan perusahaan dalam rangka
pada umumnya adalah mengimplementasikan secara sistematis dan sinkron antara program
kegiatan kerja secara langsung di dunia kerja untuk mencapai tingkat keahlian tertentu.
Sejalan dengan uraian tersebut, laporan mahasiswa IBI KOSGORO 1957 dalam
bentuk Laporan Magang perlu memiliki nilai strategis terutama untuk memberikan
kontribusi positif terhadap perkembangan dan kemajuan sebuah lembaga. Berkaitan
dengan alasan tersebut, dipandang perlu untuk memberikan perhatian terhadap eksistensi
laporan yang dihasilkan civitas akademika di lingkungan IBI KOSGORO 1957. Perhatian
terhadap eksistensi laporan dapat diwujudkan dengan penyediaan fasilitas panduan baku
berupa buku Pedoman Penulisan Laporan Magang.
Buku Pedoman Penulisan Laporan Magang ini merupakan petunjuk umum bagi
civitas akademika di lingkungan IBI KOSGORO 1957 dalam membuat laporan akhir.
Buku Pedoman ini memuat segala sesuatu yang terkait dengan etika ilmiah yang tidak
boleh diabaikan oleh civitas akademika. Buku Pedoman ini mengatur proses penulisan
laporan mulai dari perencanaan, pelaksanaan, dan pelaporan untuk mewujudkan suatu
karya ilmiah.
Laporan Magang mahasiswa pada prinsipnya mempunyai sistematika penulisan
yang terdiri dari bagian awal, bagian utama, dan bagian akhir. Untuk itu, dipandang perlu
memberi penjelasan tentang hal yang terkait dengan sistematika penulisannya. Dalam
Buku Pedoman ini diuraikan keseluruhan komponen laporan beserta contoh – contoh yang
disajikan secara umum. Untuk hal – hal yang bersifat khusus terkait dengan kebijakan
internal akan diserahkan pada lembaga.
BAB II
JENIS LAPORAN MAGANG MAHASISWA
Laporan Magang mahasiswa pada prodi manajemen merupakan salah satu bentuk
karya ilmiah yang tidak dipublikasikan. Laporan mahasiswa Sarjana hanya
didokumentasikan di Perpustakaan..
a. Laporan Magang (PRAKERIN)
Laporan kegiatan mahasiswa yang dikemas dalam Magang merupakan karya ilmiah
yang melaporkan kegiatan mahasiswa Sarjana untuk memenuhi salah satu syarat
akademik. Kegiatan Magang merupakan kunjungan mahasiswa pada sebuah
perusahaan dengan jangka waktu yang ditentukan Lembaga. Mahasiswa meninjau
berbagai proses kegiatan dalam perusahaan obyek meliputi kegiatan keuangan,
pemasaran, personalia dan produksi. Hasil kegiatan Magang akan dilaporkan dalam
bentuk Laporan Magang.
b. Laporan Praktek Kerja Industri (PRAKERIN) (Menunggu regulasi)
Laporan kegiatan mahasiswa yang dikemas dalam Praktek Kerja Industri merupakan
karya ilmiah yang melaporkan kegiatan mahasiswa Sarjana untuk memenuhi salah satu
syarat menyelesaikan studi atau tugas akhir. Kegiatan Praktek Kerja Industri
merupakan aplikasi mahasiswa terhadap teori yang didapatkan selama masa kuliah.
Teknisnya, mahasiswa ditempatkan pada sebuah perusahaan. Mahasiswa ditempatkan
pada bagian dalam perusahaan yang sesuai dengan bidang ilmu atau konsentrasi
kuliahnya. Kemudian, mahasiswa mempraktekkan aplikasi teori sesuai dengan bidang
ilmunya. jangka waktu kegiatan Praktek Kerja Industri ditetapkan Lembaga. Hasil
kegiatan Praktek Kerja Industri akan dilaporkan dalam bentuk Laporan Praktek Kerja
Industri.
c. Laporan Abdimas pada UMKM Pada saat Kondisi Pandemi
Laporan kegiatan mahasiswa yang dikemas dalam pengamatan kegiatan UMKM
disekitar tempat tinggal yang memiliki badan hukum. Kegiatan ini dilakukan
dikarenakan adanya Pandemi tertentu yang tidak memungkinkan organisasi menerima
mahasiswa untuk melaksanakan PRAKERIN.
BAB III
SISTEMATIKA PENULISAN LAPORAN PRAKERIN
4.1.3 Penomoran
Penomoran laporan pada bagian awal menggunakan angka romawi (i,ii,iii, dst).
Penomoran pada bagian awal diletakkan di bagian tengah bawah halaman. Penomoran
laporan pada bagian utama menggunakan angka arab (1,2,3, dst). Penomoran pada
halaman bab diletakkan di bagian tengah bawah halaman, sedangkan penomoran pada
halaman bukan bab diletakkan di bagian kanan atas halaman.
Penomoran pada subbab dan subsubbab menggunakan angka arab dengan sistem
digital. Angka terakhir dalam digital tidak diberi tanda titik. Angka digital tidak boleh
lebih dari tiga angka. Jika tiga angka telah digunakan, maka penomoran menggunakan
a,b,c, dst; kemudian 1), 2), 3), dst; kemudian a), b), c), dst; kemudian (1), (2), (3), dst.
Contoh :
BAB II
JUDUL BAB
A Judul Subbab
B Judul Subbab
B.1 Judul Subsubbab
1.
a.
1)
a)
(1)
(a)
dst.
Contoh :
A. Gambaran Umum Perusahaan
B. Kegiatan yang Ada di Perusahaan
A.1. Kegiatan Pemasaran
A.2. Kegiatan Keuangan
Contoh :
“Nampaknya terdapat pula suatu kecenderungan ke arah pemusatan pemilikan tanah ke
tangan China” (Evers, 1995:84)
Penulisan kutipan yang terdiri dari 4 baris atau lebih dilakukan dengan cara :
a. kutipan ditulis dengan paragraf tersendiri
b. seluruh kutipan masuk 1 tab dari margin kiri
c. jarak antar baris dalam satu paragraph adalah 1 spasi
d. kutipan boleh atau tidak diberi tanda kutip
e. sebelum dan sesudah kutipan diberi sumber rujukan sesuai naskah yang diacu dan
harus mencantumkan nomor halaman
Contoh :
“Adanya perluasan kota mendorong kelompok yang berpenghasilan menengah bertempat
tinggal di kawasan pemukiman tepi kota. Kelompok yang berpenghasilan rendah terpaksa
menjual tanahnya dan pindah ke luar batas kota…. Dalam proses ini semakin nyata
perbedaan antar kelas” (Evers, 1995:84)
e. Penulisan kutipan dengan satu penulis dengan pada tahun yang sama
Jika terdapat lebih dari satu kutipan yang ditulis oleh satu orang penulis dalam tahun
yang sama, sebagai pembeda maka diberi tambahan huruf a, b,c, dst.
Contoh :
1) Gumanti (2008a:67) menyatakan…………
2) Menurut Gumanti (2008b:12), …………………
3) ……………………(Gumanti, 2008c:34).
g. Penulisan kutipan yang tidak tercantum atau tidak diketahui nama penulisnya
Jika kutipan yang ada tidak tercantum atau tidak diketahui nama penulisnya maka
diganti nama lembaga yang bertanggungjawab atau menyimpan sumber rujukan
tersebut.
Contoh :
1) ……(IBI KOSGORO 1957, 2009:134)
2) Berdasarkan Data Badan Pusat Statistik Kabupaten Jember (2004:32) menunjukkan
…
c. Penulisan sumber rujukan dengan nama penulis sama, tahun sama, judul berbeda
Contoh :
Brown, K. 2001a. Career Leader Plans : Trend and Emerging Issues. Atlanta : Career
Leader Clearinghouse.
________. 2001b. Career Leader Plans : Lesson from the States. Atlanta : Career
Leader Clearinghouse.
d. Penulisan sumber rujukan dengan nama penulis sama, tahun berbeda, judul berbeda
Contoh :
Riyanto, B. 2004. Manajemen Perusahaan. Jakarta : Rineka Cipta.
Badan Penerbit Universitas Jember. 1998. Pedoman Penulisan Karya Ilmiah. Edisi
Pertama. Jember : Badan Penerbit Universitas Jember.
Badan Penerbit Universitas Jember. 2006. Pedoman Penulisan Karya Ilmiah. Edisi Kedua.
Jember : Badan Penerbit Universitas Jember.
IKIP Malang. 2000. Pedoman Penulisan Karya Ilmiah. Malang : IKIP Malang.
Suparman, A., Irawan, P., dan Pannen P. 1994. Pokok – Pokok Panduan Penulisan Bahan
Ajar di Perguruan Tinggi. Jakarta : PAU PPAI Dirjen Dikti Depdikbud.
LAMPIRAN
Format LAPORAN
MAGANG / PRAKERIN
Lampiran 1
Format Halaman Sampul Magang Mahasiswa Sarjana
JUDUL
JENIS LAPORAN
IDENTITAS PENULIS
PEMINATAN
PROGRAM STUDI
FAKULTAS
INSTITUSI
TAHUN
Contoh Halaman Sampul Magang Mahasiswa Sarjana
LAPORAN MAGANG
Disusun oleh :
IQSAN FELANI
NPM : 01201348017
JUDUL
IDENTITAS PENULIS
JENIS LAPORAN
Peruntukan
INSTITUSI
(Dari Unit Kerja Terendah)
TAHUN
Contoh Halaman Judul Magang Mahasiswa Sarjana
LAPORAN MAGANG
diajukan guna memenuhi penilaian SKS atau Tugas Magang pada
Program Studi Manajemen IBI KOSGORO 1957
Disusun oleh :
IQSAN FELANI
NPM : 01201348017
JENIS LAPORAN
JUDUL
IDENTITAS PENULIS
LAPORAN MAGANG
Disusun oleh :
IQSAN FELANI
NPM : 01201348017
HALAMAN PERSETUJUAN
………………………….(jenis laporan) ini disetujui
Tanggal …………………… (Tanggal Bulan Tahun)
Oleh :
Dosen Pembimbing
(tanda tangan)
Mengetahui/Menyetujui
Institusi
(Dari Unit Kerja Tertinggi)
(tanda tangan)
HALAMAN PERSETUJUAN
Oleh :
Dosen Pembimbing
(tanda tangan)
Mengetahui/Menyetujui
IBI KOSGORO 1957
Program Studi Manajemen
Ketua,
(tanda tangan)
PENGESAHAN
Mengesahkan,
Ketua Program Studi,
(tanda tangan)
Mengetahui/Menyetujui,
Dekan Fakultas,
(tanda tangan)
PENGESAHAN
Laporan Magang berjudul “Prosedur Delivery Service Pada Bagian Agent Call Center Pt.
Eka Boga Inti, Jakarta Timur” telah dikoreksi dan disahkan oleh Program Studi
Manajemen pada :
hari : Rabu
tanggal : 14 April 2020
tempat : Program Studi Manajemen
(tanda tangan)
Mengetahui/Menyetujui,
Dekan Fakultas Ekonomi,
(tanda tangan)
PERNYATAAN
(Materai 6000)
(tanda tangan)
Contoh Pernyataan Magang Mahasiswa Sarjana
PERNYATAAN
(tanda tangan)
Iqsan Felani
Lampiran 7
Contoh Halaman Motto
HALAMAN MOTTO
“ Jika seseorang melangkah mantap ke arah yang diinginkannya dan berusaha keras untuk
hidup seperti apa yang Ia bayangkan, Maka Ia akan memperoleh
sukses yang tak pernah terpikirkan olehnya”
(Thereau)
Lampiran 8
Contoh Halaman Persembahan
HALAMAN PERSEMBAHAN
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah – Nya
sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Magang yang berjudul “Prosedur Delivery
Service Pada Bagian Agent Call Center Pt. Eka Boga Inti, Jakarta Timur”. Penulisan
Laporan Magang ini disusun guna memenuhi penilaian tugas Magang pada IBI
KOSGORO 1957.
Laporan Magang ini merupakan sebuah karya kecil yang diharapkan mampu
memberikan kontribusi bagi semua pihak yang membacanya. Selama penelitian sampai
dengan penulisan Laporan Magang, penulis telah mendapat bantuan dari berbagai pihak.
Oleh karena itu, penulis menyampaikan terima kasih kepada :
1. Bapak Dr. Haswan Yunaz, M.Si, MM selaku Rektor IBI KOSGORO 1957
2. Bapak Dr. Danial Thaib, M.M. selaku Warek I Bidang Akademik IBI KOSGORO
1957.
3. Bapak Ir. Dodi Wahab, M.M. selaku Dekan Fakultas Ekonomi IBI KOSGORO 1957
4. Bapak Ahmad Nurdin Hasibuan, S.E. M.M. selaku Ketua Program Studi Manajemen
IBI KOSGORO 1957
5. Bapak / Ibu .............. selaku Dosen Pembimbing Laporan Magang / PRAKERIN
6. Semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian Laporan Magang ini.
7. dst
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan laporan ini masih banyak terdapat
kekurangan. Penulis membutuhkan kritik dan saran dari berbagai pihak untuk
kesempurnaan laporan ini. Semoga laporan ini dapat bermanfaat serta menambah
pengetahuan dan wawasan bagi pembacanya. Amin.
Jakarta, ................
ABSTRAKSI
Laporan ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan dan prosedur terkait proses delivery
service pada bagian agent call center PT Eka Boga Inti, Jakarta Timur. Laporan ini
dilakukan dengan mengambil obyek Agent Call Center, PT Eka Boga Inti. Data – data
dalam laporan diperoleh dari hasil wawancara dan observasi pada obyek laporan. Hasil
kegiatan Magang menunjukkan bahwa kegiatan delivery service pada bagian Agent Call
Center sudah sangat baik, namun masih perlu ditambah sedikit regulasi yang lebih mantap
demi menunjang proses pelayanan terhadap customer delivery..
Halaman
HALAMAN SAMPUL .................................................................... ............. i
HALAMAN JUDUL................................................................................... ... ii
HALAMAN PEMBIMBINGAN…………………………………………… iii
HALAMAN PERSETUJUAN...................................................................... iv
HALAMAN PENGESAHAN.......................................................................... v
HALAMAN PERNYATAAN...................................................................... . vi
HALAMAN PERSEMBAHAN................................................................... . vii
HALAMAN MOTTO..................................................................................... viii
KATA PENGANTAR.................................................................................... ix
ABSTRAKSI.................................................................................................. xi
DAFTAR ISI ................................................................................................. xiii
DAFTAR TABEL ......................................................................................... xvii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xviii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xix
BAB I. PENDAHULUAN ............................................................................. 1
A. Judul Subbab ............................................................................................. 1
B. Judul Subbab ............................................................................................. 6
BAB II. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ....................................... 9
A. Judul Subbab ............................................................................................ 9
A.1 Judul Sub subbab ...................................................................................... 9
B. Judul Subbab ............................................................................................. 24
B.1 Judul Sub Subbab ...................................................................................... 24
B.2 Judul Sub Subbab ...................................................................................... 28
(dan seterusnya)
DAFTAR PUSTAKA...................................................................................... 111
LAMPIRAN
Lampiran 12
Contoh Daftar Tabel
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
1. ….............................(nama tabel)............................................. 34
2.….............................(nama tabel)............................................. 45
3.….............................(nama tabel)............................................. 78
(dan seterusnya)
Lampiran 13
Contoh Daftar Gambar
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
1. …………..(nama gambar)………………………………………. 12
2.…………..(nama gambar)………………………………………. 18
3.…………..(nama gambar)……………………………………… 24
Lampiran 14
Contoh Daftar Lampiran
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Halaman
1 Gambar Kegiatan PRAKERIN…………………………………. 13
2 Dokumen Pendukung…………………………………… 23
3 Lembar Konsultasi………………………………………. 24
4 Lembar Penilaian…………………………………………. 26
Lampiran 15
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxx
B. Tujuan Magang
Berdasarkan latar belakang, maka tujuan Magang adalah sebagai berikut :
1. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
2. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
3. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
C. Manfaat Magang
Berdasarkan tujuan yang hendak dicapai, maka manfaat Magang adalah sebagai
berikut :
1. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
2. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
3. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
D. Obyek dan Jangka Waktu Pelaksanaan Magang
Obyek pelaksanaan Magang adalah:
Nama perusahaan :
Alamat :
Nomor telepon :
Jangka waktu pelaksanaan kegiatan Magang sebagai berikut :
Hari :
Tanggal :
Waktu :
B. Struktur Organisasi
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
A. Kesimpulan
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxx :
1. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
2. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
3. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
4. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
B. Saran
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxx :
1. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
2. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
3. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
4. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Lampiran 19
DAFTAR PUSTAKA
Clenney. 2004. A Study of the Relationship Between Absenteeism and Job Satisfaction,
Certain Personal Characteristics, and Situational Factors for Employees in a
Public Agency. Journal Information and Management. Vol 7 hal 209 – 214. New
York : Prentice Hall.
Santoso, Singgih. 2002. SPSS Release 7.5 For Windows. Jakarta: Elex Media
Kompuntindo.