PR

KONTEMPORER (CYBER PR)

Baiq Vira Sa5itri, S.I.Kom., M.I.Kom.

Dosen Program Studi Ilmu Komunikasi
Universitas Mataram
 I. PENGERTIAN CYBER PR

“E-PR Electronic Public Relations atau Cyber Public

Relations adalah inisiatif public relations untuk
menggunakan media internet sebagai sarana
publisitasnya. Publisitas tersebut di antaranya adalah
publisitas melalui e-mail, publisitas melalui kartu nama
elektronik, publisitas lewat autoresponder, publisitas
melalui komunitas on-line, publisitas melalui milis (mail
list), serta publisitas melalui ezine (electronic
newsletter).”

Bob Julius Onggo
 II. TUJUAN CYBER PR

a.  Menanggapi keluhan konsumen secara real-time

b.  Mempromosikan produk dan jasa
c.  Membangun citra atau reputasi perusahaan
 III. MEDIA KONTEMPORER

a.  Media massa online: newspaper online, magazine online,

digital radio dan digital television. Newspaper online dan
magazine online adalah koran dan majalah dalam bentuk soft
copy, sementara digital radio dan digital television
digunakan secara streaming menggunakan komputer atau
laptop dan dapat diakses kapan saja melalui sambungan
internet.
b.  Media massa non-online: chatting, teleconference dan
videoconference. Media ini dapat digunakan dua orang atau
lebih, melalui telepon atau jaringan internet dan
memungkinkan penggunanya saling melihat dan menyimak
yang sedang dibicarakan.
c.  Media sosial online: segala jenis social media yang dapat
dimanfaatkan PR untuk menyampaikan informasi,
berkomunikasi secara langsung sekaligus membangun
hubungan yang lebih kuat dengan khalayak, khususnya
publik eksternal perusahaan.
 IV. MANFAAT CYBER PUBLIC RELATIONS

a.  Real time, aktivitas komunikasi bisa dilakukan dengan

cepat, menghemat waktu.
b.  Komunikasi konstan, proses komunikasi berlangsung
stabil dalam waktu 24 jam dengan potensi target publik
seluruh dunia.
c.  Interaktif, memungkinkan terjadinya komunikasi dua
arah, karena publik dapat memberikan feedback secara
langsung dan cepat.
d.  No boundaries, karena tidak ada batasan komunikasi,
aktivitas PR dapat terhubung ke siapa pun dan di mana
saja selama ada jaringan internet.
e.  Multimedia, menyajikan informasi kepada publik dengan menggabungkan
berbagai media seperti tulisan (script), gambar (graLis), dan suara (audio),
bahkan audio-visual (Lilm, video) dalam satu kesatuan.
f.  Ekonomis, komunikasi dengan internet untuk menjangkau publik yang luas
lebih murah daripada media konvensional.
 V. KEGIATAN CYBER PUBLIC RELATIONS

a.  Publikasi
Kegiatan publikasi mengikuti mailing-list yang sesuai dengan
target market perusahaan, berupa artikel, press release, e-
newsletter di website perusahaan, terkait perusahaan dan
aktivitas perusahaan di dalamnya, dengan harapan anggota dalam
milis tetap mengikuti publikasi yang dilakukan PR.

b. Menciptakan Berita (Media Relations)

Kegiatannya lebih banyak berhubungan dengan wartawan, mencakup transfer
informasi. Tujuannya adalah menjaga hubungan baik dengan wartawan dan
setiap penyampaian informasi yang dibutuhkan wartawan seperti siaran pers
dapat memanfaatkan sarana email, bahkan dapat melakukan konferensi.
 VI. SARANA KEGIATAN CYBER PUBLIC RELATIONS

a.  Press Releases: Dengan online PR, press release dapat

terkirim langsung ke penyaji media (media outlets)
pada cakupan regional, nasional maupun internasional
(tergantung sasaran yang diinginkan).
b.  Expert Articles: tulisan/artikel (disebut sebagai white
papers) tentang sebuah topik yang berkaitan dengan
produk perusahaan yang dibuat oleh seorang ahli
(limuwan/peneliti) tanpa menyebut merek atau
produknya. Tulisan ini mudah diterbitkan karena tidak
pernah dikategorikan sebagai iklan.
c.  Email Newsletters: merupakan gabungan isi yang
informatif dan iklan ‘terselubung’ yang terkirim sebagai
e-mail, atau bisa juga diperlakukan sebagai spam (surat
sampah yang mengganggu).
d.  Blogs: dikenal juga sebagai “web logs,” jurnal online
yang ditulis eksekutif perusahaan dalam gaya informal
dan bernada percakapan yang mengomunikasikan
gagasan penulis tentang sebuah event dalam industri
dan di lingkungan perusahaan.
VII. RUANG LINGKUP CYBER PUBLIC RELATIONS

a.  Customer Relations — Menciptakan hubungan

baik dengan pihak di luar perusahaan, misalnya
dengan konsumen.
b.  Employee Relations — Membangun komunikasi
antara pimpinan dan bawahan.
c.  Community Relations — Menciptakan hubungan
baik antara perusahaan dengan pihak terkait
misalnya partner dan juga komunitas tertentu.
d.  Government Relations — menciptakan
hubungan baik antara organisasi dengan
pemerintah.
e.  Media Relations — menciptakan hubungan baik
dengan media massa.
 VIII. SASARAN CYBER PUBLIC RELATIONS

a.  Publik eksternal perusahaan

b.  Grup atau komunitas tertentu
c.  Wartawan/jurnalis
d.  Khalayak yang tidak terbatas (pengguna internet)
THANK YOU