Komunikasi terbuka antara anggota organisasi atasan dan bawahan merupakan cara efektif

untuk membangun kepercayaan di dalam perusahaan. Cara paling efektif untuk menerapkan
komunikasi terbuka adalah agar manajemen terlibat dalam percakapan tatap muka secara
teratur dengan karyawan untuk mengungkapkan tingkat kepedulian mereka terhadap
pekerjaan yang sedang dilakukan. Penting bagi manajemen untuk memastikan bahwa setiap
karyawan dipuji atas kontribusi individualnya kepada organisasi dan untuk memberikan
umpan balik yang cukup tentang hal-hal yang dia lakukan dengan baik dan hal-hal yang dapat
dia tingkatkan. Jalur komunikasi terbuka ini membuat karyawan merasa lebih nyaman
mengungkapkan masalah pribadi yang mereka alami dalam organisasi. Karyawan yang
memiliki komunikasi terbuka dengan atasan ternyata lebih puas dengan pekerjaannya
daripada mereka yang tidak melakukannya. Keterbukaan dalam komunikasi membutuhkan
baik keterbukaan dalam pengiriman pesan maupun keterbukaan dalam penerimaan pesan
antara atasan dan bawahan. Untuk mencapai keterbukaan dalam pengiriman pesan,
dibutuhkan kejujuran penuh apakah berita itu baik atau buruk. Jenis pesan tertentu
memfasilitasi komunikasi terbuka dengan lebih baik. Pesan pengawas lebih disukai baik
untuk atasan dan bawahan ketika mereka mendorong atau membalas, daripada tanggapan
yang netral atau negatif. Keterbukaan dalam penerimaan pesan membutuhkan kemauan untuk
mendengarkan pesan tanpa melompat ke kesimpulan meskipun pesan tersebut bukan yang
ingin Anda dengar. Hubungan komunikasi terbuka berbeda dengan hubungan tertutup oleh
reaksi dan jenis umpan balik yang diberikan, bukan pesan itu sendiri. Bawahan dalam
hubungan komunikasi tertutup dengan atasan mereka lebih cenderung menanggapi umpan
balik atasan secara negatif daripada mereka yang memiliki komunikasi lebih terbuka dengan
atasan mereka.

Pemeliharaan Hubungan

Menjaga hubungan antara atasan dan bawahan akan sangat berbeda, tergantung harapan
masing-masing pihak. Beberapa akan puas dengan persahabatan yang erat dengan atasan
mereka. Orang lain mungkin terutama berfokus pada mempertahankan hubungan profesional.
Mereka yang mungkin tidak cocok dengan atasan mereka mungkin hanya berfokus pada
menjaga hubungan sipil. Hubungan yang tidak biasa antara atasan dan bawahan memerlukan
strategi pemeliharaan khusus karena beberapa strategi khusus, seperti penghindaran, tidak
dapat diterima. Ada empat jenis strategi pemeliharaan hubungan untuk variasi hubungan ini.
Pertama, interaksi informal, seperti bercanda dan percakapan non-pekerjaan yang
menekankan pada menjalin persahabatan. Ada juga interaksi formal, seperti kesopanan dan
rasa hormat terhadap otoritas atasan, yang membantu menciptakan hubungan atasan-bawahan
yang profesional. Ada pula taktik yang memungkinkan bawahan tampil mengesankan di
hadapan atasan, seperti ragu-ragu menyampaikan kabar buruk atau menunjukkan antusiasme.
Strategi pemeliharaan hubungan terakhir mencakup diskusi terbuka tentang hubungan dengan
atasan, termasuk secara eksplisit memberi tahu mereka bagaimana mereka ingin diperlakukan
di tempat kerja

Umpan Balik

Umpan balik memungkinkan untuk pertumbuhan di berbagai bidang baik untuk atasan dan
bawahan . Menggunakan Umpan Balik sebagai alat relasional memungkinkan berbagai hasil
positif.

Untuk Bawahan:

 Promosi / Angkat
 Pengembangan keterampilan
 Komunikasi yang lebih baik dengan atasan
 Lebih Banyak Motivasi untuk tampil baik dan berkembang
 Identifikasi diri dengan organisasi

Untuk Superior:

 Untuk meninjau proses seleksi, pelatihan, persyaratan promosi, dll.

 Lihatlah potensi keuntungan karyawan bagi organisasi
 Mempengaruhi kebiasaan kerja karyawan yang positif

Umpan Balik yang Efektif harus terfokus pada gambaran besar, perilaku, spesifik, dan baik
positif maupun negatif. [

  Harriman, Bruce. "Naik dan Turun Tangga Komunikasi" . HBR.org . Bisnis Harvard.
 Abbott, Robert. "Komunikasi ke Bawah" . Komunikasi Karyawan . Diakses 1 November
2011 .
  Kata, Meldasari. “Perbedaan Persepsi Karyawan tentang Komunikasi Ke Bawah
dan Ke Atas” . ResearchGate.org . Akademi untuk Kemajuan Bisnis Global.
  McPhee, R. (2011). Pengetahuan komunikasi dan organisasi: masalah kontemporer
untuk teori dan praktik. London: Routledge.
  "Komunikasi ke Atas- Apa Tujuannya" . Komunikasi Atas . Diakses 1 November 2011
.
  Housel, Thomas; Davis, Warren (1977). "Pengurangan Distorsi Komunikasi ke
Atas". Jurnal Komunikasi Bisnis . 14 (4): 49–65. doi : 10.1177 / 002194367701400405 .
  Harbour, S. (nd). Bagaimana Meningkatkan Keterbukaan di Tempat Kerja. Diakses
tanggal 20 Oktober 2017.
  Waldron, Vincent (September 1991). "Mencapai Tujuan Komunikasi dalam
Hubungan Atasan-Bawahan". Monograf Komunikasi . 58 (3): 289–306. doi : 10.1080 /
03637759109376231 .
McPhee, R. (2011). Pengetahuan komunikasi dan organisasi: masalah kontemporer untuk
teori dan praktik. London: Routledge.

RELATIONSHIPS WITH PEERS, SUPERIORS AND SUBORDINATES

Rekan:
Kategori pertama akan selalu menjadi rekan karena kami menanggapi dan membalas mereka
dengan sangat mudah dan pertama. Mereka biasanya berada pada level yang sama dengan
kita baik dalam kecerdasan cerdas atau status atau struktur keluarga atau dalam cara lain yang
setara dengan kita. Biasanya kita cenderung merasa nyaman dengan mereka dalam hal
berbicara dan berinteraksi. Satu lagi alasan seseorang merasa nyaman dengan teman sebaya
adalah mereka memiliki masalah yang sama dan mereka berempati dengan baik satu sama
lain. Misalnya rekan kerja di kantor, teman, sepupu, kenalan, pergaulan, dll

Superiors:
The second category is superiors. The teachers, mentors, bosses, family, etc generally fall in
this category. They are the ones who are higher than us as far as the knowledge or experience
or intellect quotient or relationship goes. They expect a certain kind of respectful treatment
from us, while we deal with them. We normally tend to take time to interact with them
directly; more so, particularly because they also have an expectation barrier to break first
with us. They are the ones from whom you learn effortlessly because we know that they
know more than us. For example uncles, aunts, bosses, bosses of bosses, mentors, aged
consultants, senior positions in any way, etc.

Superior Atasan:
Kategori kedua adalah atasan. Guru, mentor, atasan, keluarga, dll umumnya termasuk
dalam kategori ini. Mereka adalah orang-orang yang lebih tinggi dari kita sejauh
pengetahuan atau pengalaman atau kecerdasan intelektual atau hubungan berjalan.
Mereka mengharapkan perlakuan hormat tertentu dari kita, ketika kita berurusan
dengan mereka. Biasanya kita cenderung meluangkan waktu untuk berinteraksi
dengan mereka secara langsung; lebih dari itu, terutama karena mereka juga memiliki
penghalang ekspektasi untuk menerobos lebih dulu dengan kita. Mereka adalah orang-
orang yang Anda pelajari dengan mudah karena kami tahu bahwa mereka tahu lebih
banyak daripada kami. Misalnya paman, bibi, atasan, atasan dari atasan, pembimbing,
konsultan lanjut usia, jabatan senior dengan cara apapun, dll.

Subordinates:
The third category opens up the scope of being a mentor to others, as well as taking work
from them or helping them to cope up. They are lesser either by age, experience, knowledge
or relationship and that’s why we feel good dealing with them and sometimes even show
them off our seniority. They are the ones who need our reciprocation for their growth but still
our responses to them are important; if we have to take work from them or they are in our
social circles or fall in as a team to achieve targets in professional fronts.

Subordinates: (Bawahan)
Kategori ketiga membuka ruang lingkup menjadi mentor bagi orang lain, serta mengambil
pekerjaan dari mereka atau membantu mereka mengatasinya. Mereka lebih rendah baik
berdasarkan usia, pengalaman, pengetahuan atau hubungan dan itulah mengapa kami merasa
senang berurusan dengan mereka dan terkadang bahkan menunjukkan mereka senioritas
kami. Mereka adalah orang-orang yang membutuhkan balasan kita untuk pertumbuhan
mereka, tetapi tetap saja tanggapan kita terhadap mereka penting; jika kita harus mengambil
pekerjaan dari mereka atau mereka berada di lingkaran sosial kita atau masuk sebagai tim
untuk mencapai target di bidang profesional.

The reason why I do not put parents in any of these categories is that they change roles based
on phases. For a child they may act as a mentor but for an adolescent they need to treat him
as a peer. While the children cross their thirties they are better off than the parents sometimes.
They tend to support the parents and parents act as a subordinate at times for the areas they
are less aware in today’s fast changing world. It’s not difficult to accept a fact in today’s
scenario that the children know much more than parents. What they await is just the
additional opinion on experiences from parents and that too has been made so simple due to
Wikipedia and Google.

Now you will ask:

Why is it so important to maintain a rapport or relationship with all the three?
How can a person be balanced in the eyes of all the three?
What is in there for us to put in so much effort for the responses to them and interactions with
them?
All the three categories give us immense scope to grow as an individual. Learning to respond
to all three is critical to our standing at all times.

Three golden rules to these three categories are:

  Be a good peer, only then you will be in a position to build up long term relationships
for coming days. A good peer is one who values opinion of another peer helps him
out when the other one needs and be a good pal who is genuinely interested in other
person’s growth.
 Be a good superior, only then you will be respected for what you do, by your juniors
and appreciated as a team leader. A good superior takes a team to a new height and
thereby take the organization and family to highs and achieve targets which are very
difficult.
 Be a good subordinate, only then you can enhance the credit of your bosses, mentors
which in turn will add to lot of credit to your standing. A good subordinate is one on
whom the boss or family can rely on for whatever is given to finish and who gives
unbiased opinions and is helpful in decision making with his genuine interest of his
superior’s progress.

 Alasan mengapa saya tidak menempatkan orang tua dalam salah satu kategori
ini adalah karena mereka mengubah peran berdasarkan tahapan. Untuk
seorang anak mereka mungkin bertindak sebagai mentor tetapi untuk seorang
remaja mereka perlu memperlakukannya sebagai teman sebaya. Sementara
anak-anak melewati usia tiga puluhan, mereka terkadang lebih baik daripada
orang tua. Mereka cenderung mendukung orang tua dan orang tua bertindak
sebagai bawahan pada saat-saat tertentu untuk area yang kurang mereka sadari
dalam dunia yang berubah dengan cepat saat ini. Tidak sulit untuk menerima
fakta dalam skenario hari ini bahwa anak-anak tahu lebih banyak daripada
orang tua. Apa yang mereka tunggu hanyalah opini tambahan tentang
pengalaman dari orang tua dan itu juga telah dibuat sangat sederhana karena
Wikipedia dan Google.

 Sekarang Anda akan bertanya:
 Mengapa sangat penting untuk menjaga hubungan atau hubungan dengan
ketiganya?
 Bagaimana seseorang bisa seimbang di mata ketiganya?
 Apa untungnya bagi kita untuk mengerahkan begitu banyak upaya untuk
menanggapi mereka dan interaksi dengan mereka?
 Ketiga kategori tersebut memberi kita ruang lingkup yang sangat luas untuk
tumbuh sebagai individu. Belajar menanggapi ketiganya sangat penting untuk
posisi kita setiap saat.


Learning to respond to each of the categories is an art, as the requirements are different.
Some teachers still remember their good students. Some bosses still remember their good
subordinate pals and offer them good opportunities at job and otherwise. Some peers help as
friends when they are somewhere else and when they meet up after a long time. Some
subordinates always remember our contribution to their growth and show their respect, if they
are in a position or we need any help in future.

Always the responses we make decides whether we are in favor of building up genuine
relationships or otherwise; and relationships always go a long way because—

Life is a full round circle and what goes around always comes around; so make the most
of it in all spheres of life by choosing your responses positively to all your peers, superiors
and subordinates!!
"Life Lessons", a book by Shachi Maheshwari

Belajar menanggapi setiap kategori adalah seni, karena persyaratannya berbeda.

Beberapa guru masih mengingat murid-muridnya yang baik. Beberapa bos masih
mengingat teman-teman bawahan mereka yang baik dan menawarkan mereka
kesempatan kerja yang baik dan sebaliknya. Beberapa teman membantu sebagai teman
ketika mereka berada di tempat lain dan ketika mereka bertemu setelah waktu yang
lama. Beberapa bawahan selalu mengingat kontribusi kita untuk pertumbuhan mereka
dan menunjukkan rasa hormat mereka, jika mereka berada dalam posisi atau
kami membutuhkan bantuan di masa depan.

Selalu tanggapan yang kita buat menentukan apakah kita

mendukung pembangunan hubungan yang asli atau sebaliknya; dan
hubungan selalu berhasil karena—

Hidup adalah lingkaran penuh dan apa yang terjadi selalu

datang; jadi manfaatkan itu di semua bidang kehidupan dengan
memilih tanggapan Anda secara positif kepada semua rekan,
atasan, dan bawahan Anda !!