Topik 10

ETIKA DAN INTEGRITI

KEPENGURUSAN
OBJEKTIF:
◼ Membezakan konsep etika, integriti dan
undang-undang.
◼ Mengenalpasti proses pembentukan etika
dan integriti.
◼ Menjelaskan kepentingan etika dan
integriti kepengurusan.
◼ Membincangkan strategi amalan etika dan
integriti profesionalSCCG3143-T10
dalam organisasi. 1
Renungkan sejenak!

Rasuah Penyelewengan

Ketidaktelusan Bias

Prejudis Pembaziran

Kronisme Pecah amanah

Penyalahgunaan kuasa

SCCG3143-T10 2
Kajian etika perniagaan di Indianapolis
(O’Rourke, 2007:63)

◼ Pekerja amat mengambil berat tentang perlakuan

ketua mereka.
◼ Pekerja mempersoalkan etika kebanyakan
pengurus masa kini.
◼ Kurang dari separuh pekerja percaya bahawa ketua
mereka adalah seorang yang berintegriti.
◼ Pekerja mengatakan majikan mereka akan
membenarkan sebarang perbuatan yang tidak
beretika dan bertentangan dengan undang-undang
asalkan matlamat organisasi dapat dicapai.
APA PANDANGAN ANDA TENTANG
DAPATAN KAJIAN DI ATAS?
SCCG3143-T10 3
KONSEPTUAL.... etika

◼ Etika – bentuk kod prinsip-prinsip moral dan nilai

yang mengawal perlakuan seseorang atau
kumpulan berdasarkan apa yang betul dan apa
yang salah (Daft, 1992: 326).
◼ Etika berbeza drpd undang-undang kerana
undang-undang terbentuk berdasarkan prinsip-
prinsip dan peraturan yang menerangkan
bagaimana seseorang itu sepatutnya
berkelakuan dan seseorang individu boleh
didakwa di mahkamah sekiranya melanggar
undang-undang. SCCG3143-T10 4
KONSEPTUAL.... etika

◼ Etika boleh dikategorikan kepada dua iaitu:

➢ etika perbandingan (comparative) = pandangan setiap budaya
terhadap etika misalnya bagaimana sesuatu budaya itu melihat
perbuatan meminum arak.
➢ etika normatif (normative) = pemahaman etika bedasarkan falsafah
dan pandangan dari sudut agama. Cthnya perbuatan
“membohong” dari sudut falsafahnya adalah satu perbuatan yang
salah dalam apa keadaan pun dan ini diperkuatkan lagi dengan
ajaran agama yang mengatakan bahawa perbuatan jahat itu
adalah berdosa.
➢ etika situasi (situational) = penggunaannya kerana ia bergantung
kepada keadaan dan masa.

SCCG3143-T10 5
KONSEPTUAL.... integriti

◼ Kejujuran dan ketelusan, kesempurnaan dan keutuhan

(Kamus Dewan, 2002).
◼ Sulaiman Mahbob (2006): “satu keseluruhan pembawaan
kita dari segi peribadi, akhlak, tutur kata dan sopan santun”
◼ Institut Integriti Malaysia (2005): “...kewibawaan dan
keutuhan...”
◼ Integriti merangkumi keseluruhan pembawaan
keperibadaian dan pembentukan sahsiah seseorang
dalam menjalani kehidupan (pekerjaan) bagi mencapai
matlamat yang murni saksama, telus dan
bertanggungjawab.

SCCG3143-T10 6
Etika Individu Sumber etika
Kepercayaan dan nilai-
nilai
Pembentukan Moral
Kerangka Etika

Budaya organisasi
Adakah
Kelaziman, upacara- keputusan /
upacara, cerita-cerita, tingkahlaku
pengasas, wira, beretika
bahasa dan slogan.
dan berasaskan
tanggungjawab
Sistem organisasi sosial?
Struktur, polisi,
peraturan, kod etika,
ganjaran, pemilihan,
latihan

SCCG3143-T10 7
BAGAIMANA MEMBENTUK ETIKA & INTEGRITI?
Daft (1992) menyarankan tiga strategi:
1. Pengurusan simbolik:
i. Tidak semestinya dinyatakan dlm bentuk arahan dan peraturan.
ii. Penggunaan simbol bagi mempengaruhi nilai-nilai organisasi.
Pengurus akan membentuk satu budaya organisasi yang boleh
dinilai, dipercayai dan diterima oleh pekerja.
2. Gaya budaya kepimpinan:
i. pemimpin yang membentuk nilai, pemimpin yang menghayati
budaya, pemimpin yang menggabungkan budaya mampu
membentuk harmoni, dan pemimpin yang mengubah budaya dan
nilai-nilia etika.
3. Sistem formal organisasi:
i. struktur, mekanisme penyampaian, kod etika organisasi dan
program-program latihan
SCCG3143-T10 8
KEPENTINGAN ETIKA & INTEGRITI DALAM
PENGURUSAN
◼ KEJUJURAN
◼ AKAUNTABILITI
◼ KETELUSAN
◼ KECEKAPAN
◼ KEHARMONIAN
◼ KESAKSAMAAN
◼ PENGHORMATAN
◼ AMANAH
◼ BERSIH
◼ PROFESIONALISME
◼ KEUTUHAN
◼ DISIPLIN SCCG3143-T10 9
 APAKAH PERMASALAHAN YANG TIMBUL
KESAN DARIPADA PENGURUS YANG TIDAK
BERETIKA DAN TIDAK BERINTEGRITI?

SCCG3143-T10 10
PANDUAN NILAI ETIKA DAN INTEGRITI
KEPENGURUSAN
◼ KEPIMPINAN BERSIH
◼ DASAR DAN MATLAMAT ORGANISAS JELAS
◼ LATIHAN DAN DISIPLIN BERTERUSNA
◼ KOMUNIKASI BERKESAN
◼ PERSEKITARAN ORGANISASI YG KONDUSIF
◼ KECEKAPAN SUMBER
◼ KESEDIAAN UNTUK BERUBAH
◼ AMANAH DAN TELUS
◼ DAYA KREATIVITI DAN INOVASI
◼ AMALAN PROFESIONALISME
◼ BUDAYA KERJA INOVATIF DAN SISTEMATIK
SCCG3143-T10 11