LAPORAN PRAKTIK KERJA INDUSTRI

(PRAKERIN)
SMK DHARMA WANITA 02 WAJAK
TAHUN AJARAN 2020/2021

OLEH :

FITRIA ANGGRAINI

NISN : 0038080165

YAYASAN DHARMA WANITA PERSATUAN KABUPATEN MALANG

SMK DHARMA WANITA 02 WAJAK

STATUS : TERAKREDITASI NPSN : 69965589
Jalan Perjuangan No. 129 Garotan, Desa Bringin, Kec. Wajak, Kab. Malang,Telp. 0856-0811-2205,
e-mail : smkgarotan@gmail.com, Website : www.smkdharmawanita02wjk.blogspot.com
 LEMBAR PENGESAHAN
Laporan Praktik Kerja Industri ( PRAKERIN )

PT. RAMAYANA DEPARTEMENT STORE

Telah Disahkan Pada 18,Oktober 2021

Disahkan dan Disetujui Oleh :

Pembimbing DU/DI Pembimbing Sekolah

Wira Imam Santosa ZAINUR ROZIKIN, S.E

Mengetahui :
Kepala SMK DHARMA WANITA 02 WAJAK

Leny Listiawati, S.Pd.

NIP. -

KATA PENGANTAR
  Segala puja dan puji syukur kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan
rahmat dan taufik-Nya kepada kita semua. Sehingga saya dapat membuat laporan dan
saya juga sadar masih banyak kekurangan yang harus diperbaiki dalam Laporan Praktik
Kerja Industri (PRAKERIN) ini.

     Walaupun demikian, saya telah berusaha dengan semaksimal mungkin demi
kesempurnaan penyusunan laporan ini baik dari hasil kegiatan belajar mengajar di
sekolah, maupun dalam melaksanakan praktik kerja di dunia industri. Saran dan kritik
yang sifatnya membangun sangat diharapkan demi kesempurnaan dalam penulisan
laporan berikutnya.

     Dalam kesempatan ini, saya mengucapkan banyak terima kasih kepada semua
pihak yang telah membantu dalam penyusunan Laporan Praktik Kerja Industri ini,
diantaranya:

1. Ibu LENY LISTIAWATI, S.Pd selaku Kepala Sekolah SMK DHARMA

WANITA 02 WAJAK

2. Ibu DIAN ALFIANI, S.E selaku Ketua PRAKERIN SMK DHARMA WANITA
02 WAJAK

3. Bapak/Ibu Guru SMK DHARMA WANITA 02 WAJAK

4. Seluruh Staf PT. RAMAYANA LESTARI SENTOSA , Tbk. Berlokasi di

ALUN – ALUN MALANG.

5. Orang Tua tercinta yang mana telah membantu kami dalam segi material
maupum dalam segi motivasi selama dalam penyusunan laporan ini.

6. Dan semua pihak lain yang telah ikut serta memberikan bantuan dan dorongan
dalam proses penyelesaian Laporan Praktek Kerja Industri (PRAKERIN).

Akhir kata, saya hanya berharap laporan ini dapat bermanfaat bagi pembaca
serta dapat membantu bagi kemajuan serta perkembangan SMK DHARMA WANITA
02 WAJAK. Sekali lagi saya ucapkan banyak terima kasih kepada semua pihak yang
telah membantu, semoga Allah SWT membalas semua kebaikan kalian. Amin.

Wajak, 23 Oktober 2021

Penyusun

FITRIA ANGGRAINI
 ii

DAFTAR ISI

LEMBARAN PENGEAHAN........................................................................i

KATA PENGANTAR....................................................................................ii

DAFTAR ISI...................................................................................................iii

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Praktik Kerja Lapangan................................................1

1.2 Maksud Dan tujuan Praktik Kerja Lapangan.........................................2

BAB II GAMBARAN UMUM TEMPAT PRAKERIN

2.1 Sejarah Perusahaan\Lembaga................................................................3

2.2 Lokasi Perusahaan\Lembaga.................................................................5

BAB III PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

3.1 Deskripsi................................................................................................6

BAB IV PEMBAHASAN

4.1 Rumusan Masalah.................................................................................7

4.1 Pembahasan Masalah.............................................................................7

BAB V PENUTUP

4.1 Kesimpulan............................................................................................8

4.1 Saran......................................................................................................8

4.3 Penutup..................................................................................................8

4.5 Visi-Misi Peruahaan\Lembaga..............................................................8

4.6 Daftar Pustaka........................................................................................9

LAMPIRAN....................................................................................................10
 iii
BAB I
PENDAULUAN

1.1 Latar Belakang Praktik Kerja Lapangan

Era globalisasai  dan era reformasi merupaka peluang sekaligustantangan bagi

dunia pendidikan,peluang artinya apabila kita dapat memanfaatkan kesempatan yang
ada maka itu merupakan modal untuk mencapi suatu keberhasilan.Tantangan
artinya  kita harus berjuang keras unuk mencapi keberhasilan.Dalam persaingan
globalsumber daya manusia yang unggulah yang akan menunjukan daya saing yang
tinggi yaitu sumber daya manusia yang bermutu seperti yang dibutuhkan oleh dunia
kerja.

Mutu luluan sekolah menengan kejuruan yang sesui dengan kebutuhankerja tidak
mungkin hanya didik dan dilatih disekolah,tetapi harus dilatih dan dididik juga di dunia
kerja secara nyata agar terjadi pembentukan sikap dan etos kerja yang tinggi serta
keterampilan kerja dan pengalaman kerja yang memadai.
System ganda adalah suatu bentuk penyelenggaraan pendidikan keahlihan yang
memadukansecara sistematik dan sinkorn progam pendidikan disokalah dan progam
penguasaan keahlihan yang diperoleh melaui keiatanbekrja langsung di dnia kerja
terarah untuk mencapai suatu tingkat keahlian tertentu.
Munculnya gagasan link & match juga I nsane kesempatan bagi peserta didik SMK
untuk memgembangkan kreatifitas belajar pada wahana pendidikan yang lebih
realistis.pihak SMK harus memanfaatkan institusi pasangan ini sebagai wahana pelatian
yang lebih efektf bagi pembentukan ketrampilan dan sikap I nsane y l nal para
lulusan.dengan adanya kesempatan kerjasama antara pihak sekolah dengan pihak
instansi pasangan,maka kegiatan belajar mengajar (KBM) akan dimungkinkan dapat
berlanggsung pada dua tempat,di sekolah dan industry.di sekolah,para siswa diajarkan
teori dan insane ly mereka melakukan praktik.denagn proses belajar seperti ini para
siswa SMK akan memperoleh pengalaman yng sangat beharga sebagai persiapan
memasuki dunia kerja.kegiatan belajar mengajar seperti ini di sebut PRAKERIN.
Prakerin memberikan nilai tambah yang sangat berarti,baik bagi sekolah maupun
intitusi pasangan.bagi sekolah,biaya pendidikan akan menjadi rendah,di sampig itu para
siswa akan terlibat langgsung dalam kegiatan belajar mengajar pada kondisi yang
nyata.sebaliknya bagi institusi pasangan akan mendapatkan para lulusan yang tearmpil
sebagai tenaga kerja produktif yang siap pakai.

Dalam uraian di atas dapat disimpulkanbahwa PRAKERIN membutuhkan wadah atau

sarana untuk melaksanakannya,salah satu wadah yaitu Ramayana department store
malang
 1

1.2 Tujuan dan Manfaat Praktik Kerja Lapangan

Tujuan dari prakerin :

1.Meningkatkan mutu dan relevansi pendidikan kejuruan melalui peran

serta   institusi pasangan.
2.Menghasilkan tamatan yang memiliki pengetahuan,ketrampilan dan etos kerja
yang sesuai dengan tuntutan dunia kerja.
 3.Menghasilkan tamatan yang memilik pengetahuan,ketrampilan dan sikap menjadi
bekal dasar pengembanagn dirinya secara berkelanjutan.
4.Memberi pengetahuan  dan peanghargaan terhadap pengalaman kerja
Sebagai bagian dariproses pendidikan.
5.Meningkatkan sumber daya pendidikan yang ada di dunia kerja.

Manfaat Preakerin :
a. mendapatkan pengalaman dalam dunia kerja
            b. menjadi 2 insane yang lebih mandiri dan dewasa,kali inidalam dunia kerja.
            c. mendapatkan sesuatau pemikiran yang dulunya disekolah menjadi pemikiran
yang lebih dewasabekrja dan menatap masa.
   d. memperoleh pengetahuan,keterampilan,dan etoskerja yang sesuai dengan.
            e. menambah wawasan mengenai dubia kerja,sehingga tamatan diharapkan
tuntutan dunia kerja. setelah lulusmendapatkan keterampilan dan etos kerja.

2
 BAB II
GAMBARAN UMUM TEMPAT PRAKERIN

2.1 Sejarah Perusahaan

            Ramayana Lestari Sentosa adalah jarinagn took swalayan yang memiliki

banyak cabang di Indonesia.selain department store yang menjual produk sandang
seperti baju dan sepatu,Ramayana juga memiliki supermarket atau pasar swalayan yang
menjual kebutuhan pangan dan sehari-hari
            Supermarket milik ramayan itu disebut Ramayana supermarket.grup usaha
Ramayana terdiri atas Ramayana,robinson,dan cahaya baik dalam bentuk department
maupun supermarket.
            Perusahaan ini dirintis oleh suami istri paulus temewu di ujung pandang.maka
pada tahun 1978 didirikan outlet perintis”Ramayana fashion store” di jalan H.Agus
Salim,Jakarta Pusat yang dikenal dengan”R1”.Dari sinilah bisnis eceran Ramayana dan
robinson group menggurita semakin aktif mendekati konsumen.
            Sejak bisnis dimulai pada tanggal 1978,Ramayana bergerak lambat tapi tumbuh
dengan mantap.meskipun krisis nampaknya belum berakhir.namun pertumbuhan bisnis
yang cepat dan melewati masa pra krisis lebih cepat dibandingkan competitor terdekat
dan dianugrahi penghargaan sebagai hasilnya.
            Walaupun Indonesia mengalami ketidakpastian ekonomi dan politik,Ramayana
tetap konsisten untuk melebihi target penjualan,memperluas wawasan dan melanjutkan
kebijakan yang sukses diterapkan sejak krisis 1997-1998 yang berdampak besar
terhadap industri retail.
            Melalui tahun-tahun yang penuh perubahan dan ketidakpastian,Ramayana tidak
melupakan sipa konsumen sebenarnya.rmayana tetap pada komitmen untuk melayani
sector bawah,menyediakan barang-barang berharga rendah tanpa merendahkan mutu
atau kualitas.
            Dijakarta,Ramayana melanjtkan untuk membagun kembali toko-toko yang rusak
atau hancur selama terjadi kerusakan.fakta yang membanggakan adalah bahwa dalam
waktu 18 bulan ramyana sanggup membangun kembali 10 dari 12 toko yang hancur.
Selebihnya dalam tahap renovasi dan telah dibuka kembali pada pertengan tahun
2001.
         Sementara pertumbuhan ekonomi di jawa berjalan lambat,Ramayana mulai
mengalihkan perhatian keluar pulau jawa yang dapat menjadi daerah potensial untuk
ekspansi.ramayana merencanakan untuk meningkatkan jumlah toko sekitar 10 toko
pertahun secara  nasional pada tahun-tahun mendatang dengan perkiraan 50% berlokasi
diluar pulau jawa.
Meskipun ekonomi Indonesia memperlihatkan pertumbuhan selama tahun
2000,namun pemulihan ekonomi secra keseluruhan masih jauh yang
diharapkan.stagnasi ekonomi yang berkelanjutan dibarengi dengan peningkatan
ketidakpastian iklim polotik yang menghambat investasi asing dan bantuan,menurunkan
daya beli konsumen,sebagai akibatnya pada tahun 2000kelas menengan dan bawah
mencari cara meningkatkan nilai uangnya dengan berbelanja pada seperi yang mereka
laukkan sepanjang masa krisis.hinggatahun 2001,Ramayana telah memiliki 80 toko di
10 propinsi.selain itu terjadinya peningkatan ekonomi perusahaan.

3
 Ramayana juga sukses untuk meningkatkan secara maksimal pengembalian
investasi terhadap pemegang saham.hal tersebut tercapi berkat penekanan biaya
oprasional pada level minimum.

         Pada tahun 2000,ramayan mampu mencapi 42,9% melebihi penjualan tahun

1999 dan menekan biaya oprasional pada 15,8%.peningkatan penjualan tahun
2000,didukung terjadinya peristia yang langkah yaitu tahun baru mulim,idul fitri,liburan
yang terjadi dua kali pada tahun yang sama.perencanaan yang layak dan pengendalian
mendukung untuk menjaga kestabilan harga rendah dan menjaga barang dagangan dapat
dijangkau pada konsumen utama.meskipun kompetisi teknis meningkat selama taun
2000,strategi perusahan yang menawarkan barang dagangan bernilai murah dan dapat
dijankau mendukung dominasi Ramayana atas kelas menengah dan bawah.dilain
pihak,banyak pesaing local yang masih berjuanag melawan efek resesi ekonomi
sedangkan pesaing asing memfokuskan diri pada konsumen menengah atas.
         PT.Ramayan Lestari Sentosa Tbk,dipilih sebagai perusahaan dengan
managemen terbaik kedua dikawasan Asia pasifik pada majalah Asia money edisi
desember 2000.

Didalam negeri,PT.Ramayana Lestari Sentosa,Tbk mendapatkan kehormatan dinilai

sebagai :
1. Perusahan dengan managemen terbaik.
2. Hubungan denagn investor terbaik.
3. Managemen keuangan terbaik.
4. Peramalan bisnis yang sangat terpercaya.
5. Strategi perusahaan terbaik kedua di Indonesia

      Hal ini terwujud dengan adanya kerja sama team managemen,pemegang saham,dan
karyawan/karyawati.pada saatmemasuki millennium baru,Ramayana telah
mempersiapkan diri untuk mengadapi tantangan jauh kedepan.ramayana memainkan
peran social yang penting dalam masyarakat.pada berbagai temoat,kehadiran ramayan
mambantuminingkatkan ekonomi local dengan menyediakan bantuan bagi supplier-
supplier kecil dan supplier-supplier buah maupun sayuran.

4
2.2 Lokasi ramayana alun alun malang

Jl. M65119erdeka Selatan No.3, Kiduldalem, Kec. Klojen, Kota Malang,

Jawa Timur

Plaza Ramayana Alun Alun, Alamat

5
 BAB III

LAPORAN KEGIATAN PRAKERIN

3.1 Deskripi kegiatan prakerin

 a.Menyusun rencana usaha

• Mengalisis kebutuhan konsumen.
• Menentukan produk yang akan di jual.
• Pengadaan barang dagangan.
• Memproduksi barang dagangan
• Menentukan target penjualan.
• Mencapi target,dsb.

      b. Komunikasi
            besarnya omzet penjualan pada dasarnya sangat dipengaruhi oleh bagaimana
usaha perusahaan dalam membina konsumen dengan memberikan pelayanan
yang baik kepada pelanggan salah satunya dengan memperhatikan sikap para
karyawan dan SPG/SPB dalam memberikan pelayanan yang baik terhadap
konsumen.

            Ramayana Departement Strore Malang melakukan hubungan yang sangat baik

kepada konsumen/customer dengan cara :
• Melakukan promosi
• Time servis (acara diskon sewaktu-waktu)
• Penyebaran artikel (brosur,catalog,dll)
• Berdasarkan sikap (attitude),perhatian (attention),tindakan (action)

   c. Melaksanakan transaksi penjualan

• Menerima dan mencatat persediaan
• Mendisplay barang dagangan
• Menetapkan harga jual
• Melaksanakan Adm.penjualan
• Customer service
• Menutup penjualan
• Labeling
• Packing,dll
 6

BAB IV

PEMBAHASAN

4.1 Rumusan Masalah

• Kendala apa saja yang dirasakan selama prakerin di PT.Ramayana Lestari

Sentosa tbk ?
• Adakah peningkatan skill atau kemampuan yang dirasakaan oleh siswa selama
menjalani prakerin di PT. Ramayana Lestari Sentosa ?
• Bagaimana cara menghadapi persaingan dalam dunia kerja setelah mengalami
sendiri berkecimpung didalamnya ?

4.2 Pembahasaan Masalah

• Kendala apa saja yang dirasakan selama prakerin di PT.Ramayana Lestari

Sentosa tbk ?
 Kendala yang saya rasakan adalah pada awalnya saya belum terbiasa
dengan jam kerja selama 7jam bekerja dengan keadaan kita harus berdiri
dan tidak boleh duduk.
• Adakah peningkatan skill atau kemampuan yang dirasakaan oleh siswa selama
menjalani prakerin di PT. Ramayana Lestari Sentosa ?
 Ada, saya merasa kemampuan saya semakin meningkat terutama
dibidang pelayanan terhadap konsumen, juga tingkat percaya diri saat
bertemu dengan orang. Dalam prakerin saya diajari banyak hal mulai
dari pembuatan POP,menscan barang di kasir ,dan belajar menggunakan
mesin penghitung uang di office kassa.
• Bagaimana cara menghadapi persaingan dalam dunia kerja setelah mengalami
sendiri berkecimpung didalamnya ?
 Menyiapkan strategi pemasaran yang sesuai dengan target market.
• Pembuatan tema yang sesuai dengan peringatan hari besar, missal tema Back To
School pada bulan Juni
 Pemasangan merchandise yang sesuai dengan fashion terkini
 7

BAB IV
PENUTUP

4.1 Kesimpulan

• Dari uraian diatas dapat dikatakan bahwa Ramayana malang telah menjadi salah
satu mall di kota malang yang memiliki potensi besar dalam dunia bisnis.
• Ramayana malang didirikan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan
masyarakat menengah kebawah.
• Ramayana malang memiliki banyak counter (MD) yaitu :
• Fashion : M0,M1,M2,M,M4,M5
• Bazar    : M6A,M6B,M7A,M7B,M7C,M8A,M8B,M8C,M8D

4.2 Saran – saran

• Ramayana malang terutama pada pelayanan pelanggan masih terbilang kurang.

• Hendanya SPG/SPB lebih peduli lagi dengan customer.
• Kerja sama antara karyawan dan SPG perlu di tingkatkan.
• Sebaiknya tempat untuk time service disediakan lebih luas lagi agar jalan
customer tidak terhambat.
• Tata letak took sudah dan terlihat menarik untuk dilihat customer.

4.3 Penutup
Dengan selalu memanjatkan puji syukur ke hadirat Allah SWT, yang telah
memberikan karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan PKL ini dengan
lancar.Penulis juga mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya pada semua pihak
yang sudah mambantu dan membimbing penulis dalam penyusun laporan PKL ini.
Penulis menyadari masih banyak terdapat kesalahan, untuk itu kritik dan saran yang
membangun sangat penulis butuhkan demi menyempurnakan laporan penulis. Semoga
semua isi di dalam laporan ini dapat bermanfaat bagi penulis pada khususnya dan
pembaca pada umumnya.

4.5 Visi misi peruahaan\ lembaga

Ramayan amempunyai 3 prinsip yaitu :
• Kita selalu menyediakan produk berkualitas tinggi dengan harga terjangkau.
• Kita selalu mengutamakan pelayanan yang terbaik kepada pelnggan dan
membina hubungan baik dengan mitra usaha.
• Bersama-sama meningkatkan kualitas sumber daya manusia sehingga
Ramayana dapat berpatisipasi dalam pembagunan Negara kita dan
menciptakan kesejahteraan seluruh karyawan.
 8
4.6 Daftar Pustaka

https://www.google.com/search?
q=mesin+register+kasir+adalah&sxsrf=ALeKk01GjcDBP2SqaE0qQMqBgQ7zCqS4Sw
%3A1625890960157&ei=kCDpYJmICcyP9QP2uI
ACA&oq=mesin+register+kasir+adalah&gs_lcp=Cgdnd3Mtd2l6EAMyBQgAEM0CM
gUIABDNAjIFCAAQzQIyBQgAEM0COgcIABBHELADOgYIABAWEB46CAghEB
YQHRAeSgQIQRgAUI19WIiGAWDxigFoAnACeACAAZMBiAG7B5IBAzEuN5gB
AKABAaoBB2d3cy13aXrIAQjAAQE&sclient=gws-
wiz&ved=0ahUKEwiZkP7o09fxAhXMR30KHXbcA4AQ4dUDCA0&uact=5, Diakses
pada tanggal 10 Juli
 9

Lampiran

10