MPU 2233

DINAMIKA EKSEKUTIF

DISEDIAKAN OLEH:
NAJIDAH ZAKARIYA
MPU CENTRE, GUC
 BAB 3
KOMUNIKASI

PENGURUSAN ACARA
MEMAHAMI BAHASA TUBUH
Bahasa Tubuh
• Ia merupakan suatu bentuk ekspresi seseorang yang terpamer
bukan daripada mulut tetapi ia adalah suatu bentuk komunikasi
bukan suara.
• Dengan lebih tepat, ia adalah kenyataan perilaku badan seseorang
secara gesture bagi menterjemahkan suatu makna yang tersendiri
dan banyak melibatkan pergerakan mata dan tangan.
• Bahasa badan boleh menterjermahkan sikap seseorang semasa
berkomuniskasi samada seseorang itu dalam mood yang bagus,
agresif, memerlukan perhatian dari seseorang, relaks, bersedia,
kebosanan, memahami arahan dan sebagainya.
Memahami Bahasa Tubuh
 JANGAN berpeluk tubuh atau menyilang KAKI
KETIKA BERCAKAP:
• Perlakuan ini boleh menyebabkan kita dianggap sebagai
seorang yang sombong, keras hati, tak boleh diajak berunding,
defensive atau berfikiran tertutup.

 BERTENTANGAN MATA tetapi JANGAN merenung:

• Ketika berkomuniskasi, biar mata bertemu mata dan bermuka
manis kerana mata adalah alat komuniskasi yang sangat
penting. Mereka yang bertentangan mata ketika bercakap
akan mewujudkan satu perhubungan dan rasa yang tenang
dengan situasi waktu itu.
 GUNAKAN RUANG sebijak YANG MUNGKIN:
• Seperti duduk atau berdiri dengan kaki yang sedikit terbuka
melambangkan anda seorang yang mempunyai keyakinan diri
yang tinggi dan mempamerkan bahawa anda sedang berada
dalam zon selesa ketika itu.

 RELAKSKAN BAHU ANDA:

• Jika anda terasa tension, ia disalurkan ke bahu anda. Jadi,
redakannya dengan menggerak-gerakkannya sedikit bahu itu
dan selepas itu kembali kepada kedudukan asalnya.
 MENGANGGUK SEKALI SEKALA:
• Perlakuan ini jelas membayangkan bahawa kita memahami
situasai, sedang bersama dengannya atau menjelaskan kepada
mereka bahawa kita sedang mendengar tetapi INGAT! Jangan
mengangguk seperti Burung belatuk!

 JANGAN MENGELONSORKAN BADAN KETIKA

DUDUK:
• Nampak sangat malasnya tu. Kurang bersedia. Sambil lewa.
Tidak serius. Menganggap lawan di depan itu lekeh! Nahas
kita!
 Bersandarlah TAPI JANGAN BANYAK SANGAT:
• Kalau kita sedang duduk dan hendak mempemerkan bahawa kita amat
berminat dengan perbualan seseorang,
• kita boleh bersandar sedikit. Jangan banyak sangat sebab orang akan
mengatakan kita waktu itu hanya berpura-pura dengar, terdesak untuk
segera mendengar dia habis bercakap dan anda kelihatan jauh dari sudut
pandangan orang yang sedang bercakap.

 Bermanis MUKA, SENYUM DAN ketawalah:

• Jangan terlalu serius. Relak sedikit. Senyum dan ketawalah apabila mereka
menyentuh perkara-perkala lucu tetapi jangan mengada-ngada.
• AWAS! Jangan jadi orang yang pertama ketawa ketika mana anda sendiri
yang mengeluarkan cerita lucu!
• Senyumlah (bukan sengih) ketika kita diperkenalkan dengan seseorang.
 JANGAN mengusap MUKA:
 Perlakuan ini boleh mempamerkan dalaman kita yang sedang gugup,
serbasalah dan ketakutan dan ia akan mengganggu perjalanan
perbualan
 JANGAN MENUNDUKKAN KEPALA:
 Jangan memandang lantai. Perlakuan ini akan mempamerkan bahawa
kita adalah seorang tidak selamat, rendah dan tiada keyakinan diri,
penakut dan amat tidak berminat, bosan dan turun dengan
 ARAS DAN TERATUR:
 Berjalan contohnya, biar teratur. Ini akan mempamerkan anda seorang
yang bijak, yakin diri, tenang, tiada stress dan yakinlan selepas itu ada
banyak mata yang sedang memandang ke arah anda. Tetapi jangan
perasan.
 JANGAN kaku:
 Elakkan!, Anda akan kelihatan risau dan kurang keyakinan diri. Bergerak-
geraklah. Selesakan diri anda. Kalau tidak anda mungkin akan menjentik-
jentik jari sendiri dengan tidak anda sedari!. Fokus. Kawalan handsome anda!

 Gerakkan TANGAN ANDA DENGAN YAKIN:

 Gunakan pergerakan tangan anda dengan yakin untuk menjelas sesuatu.
Tetapi jangan terlalu kerap.Kawal pergerakan tangan anda dengan bijak.

 Rendahkan CARA MEMEGANG MINUMAN:

 Jangan pegang bekas minuman berhampiran dengan dada. (Mat sallehlah ni!)
Kalau tidak anda mungkin dianggap kolot dan tertinggal