Daftar Tilik Konseling dan Edukasi

No Aspek 0 1 2
INTERPERSONAL
1 Membina sambung rasa
CONTENT
2 Mempersiapkan kondisi dan suasana ruangan
yang nyaman
3 ASK
4 ADVICE
5 ASSESS
6 ASSIST
7 ARRANGE for Follow up
8 Ingatkan informasi-informasi yang penting serta
resume dari penjelasan
9 Memegang kendali selama komunikasi dan
menutup komunikasi pada waktu yang tepat
PROFESSIONALISM
10 Menyampaikan semua informasi sesuai dengan
konteksnya (clinicall reasoning yang tepat)
11 Melakukan dengan penuh percaya diri dan
menunjukan empati

No Aspek 0 1 2
1 Greet
Berikan salam, mengenalkan diri dan membuka
komunikasi.
2 Ask/Assess
Menanyakan keluhan atau kebutuhan pasien dan
menilai apakah keluhan/keinginan yang disampaikan
memang sesuai dengan kondisi yang dihadapi.
3 Tell
Beritahukan bahwa persoalan pokok yang dihadapi
oleh pasien adalah seperti yang tercermin dari hasil
tukar informasi dan harus dicarikan upaya
penyelesaian masalah tersebut.
4 Help
Bantu pasien untuk memahami masalah utamanya
dan masalah itu yang harus diselesaikan. Jelaskan
beberapa cara yang dapat menyelesaikan masalah
tersebut, termasuk keuntungan dan keterbatasan dari
masing – masing cara tersebut. Minta pasien untuk
memutuskan cara terbaik bagi dirinya.
5 Explain
Jelaskan bahwa cara terpilih telah diberikan atau
dianjurkan dan hasil yang diharapkan mungkin dapat
segera terlihat atau diobservasi beberapa saat hingga
menampakkan hasil seperti yang
diharapkan. Jelaskan pula siapa dan dimana
pertolongan lanjutan atau darurat dapat diperoleh.
6 Refer/Return to visit
Rujuk apabila fasilitas ini tidak dapat memberikan
pelayanan yang sesuai atau buat jadwal kunjungan
ulang apabila pelayanan terpilih telah diberikan.