RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS)

MATA KULIAH PENGAWASAN DAN SUPERVISI PENDIDIKAN

Dosen Pembimbing:
ALWIZRA, S.Pd.I., M.Pd.

PROGRAM STUDI MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM (MPI)

JURUSAN TARBIYAH
STAI YAPTIP PASAMAN BARAT
TAHUN AKADEMIK 2021/2022
 LEMBARAN VALIDASI

Nama Mata Kuliah : Filsafat Manajemen Pendidikan

Semester : III

Program Studi : Manajemen Pendidikan Islam (MPI)

Bobot : 3 SKS

Nama Dosen : Alwizra, S.Pd.I., M.Pd.

Disetujui Oleh Diperiksa Oleh Dibuat Oleh

Ketua Jurusan Tarbiyah Ketua Prodi MPI Dosen Pengampu

Salman, MA Alwizra, S.Pd.I., M.Pd. Alwizra, S.Pd.I., M.Pd.

NIDN. 2114108402 NIDN. 2126038905 NIDN. 2126038905

Disahkan Oleh
Ketua STAI YAPTIP Pasaman Barat

Mita Fitria, MA
NIDN. 2122118301
 RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS)

A. Identitas Mata Kuliah

Nama Program Studi : Manajemen Pendidikan Islam

Nama Mata Kuliah : Pengawasan dan Supervisi Pendidikan
Kode Mata Kuliah : 32105
Jenis Mata Kuliah :
Jenjang Program : S.1
Semester : III
SKS Mata Kuliah : 3 SKS
Nama Dosen Pengampu : Alwizra, S.Pd.I., M.Pd.

B. Deskripsi Mata Kuliah

Mata kuliah Pengawasan dan Supervisi Pendidikan merupakan mata kuliah wajib tempuh
dengan bobot 3 SKS. Mata kuliah ini mengkaji tentang; landasan berfikir konsep dasar
Pengawasan dan Supervisi Pendidikan, membahas tentang kajian Ontologi, kajian
Epistimilogi, kajian Aksiologi, kajian Logika dan Estetika. Perkuliahan dilakukan dengan
tatap muka, diskusi dan tugas mandiri, tugas terstruktur, dan tugas akhir perkuliahan.
Evaluasi dilakukan secara tertulis dan muatan diskusi, serta portofolio.

C. Capaian Pembelajaran

Sikap / S (Affective)....
1. S-5: Menghargai keanekaragaman budaya, pandangan, agama, dan kepercayaan, serta
pendapat atau temuan orisinal orang lain;
2. S-6: bekerja sama dan memiliki kepekaan sosial serta kepedulian terhadap
masyarakat dan lingkungan;
3. S-11: Bertanggung jawab sepenuhnya terhadap nilai-nilai akademik sebagai calon
pengelola manajemen pada lembaga pendidikan formal dan nonformal serta lembaga
yang mengelola pendidikan

Penguasaan Pengetahuan / PP (Cognitive)....

1. P-2 Mampu melakukan inovasi dalam bidang Manajemen Pendidikan Islam.
2. P-12 Mampu berpikir filosofis, logis, dan normatif.
 3. P-17 Memiliki kompetensi manajerial, kepribadian, sosial, dan kepemimpinan dalam
menjalankan profesi sebagai pengelola manajemen pendidikan lembaga pendidikan
formal dan nonformal serta lembaga yang mengelola pendidikan.

Ketrampilan Umum / KU (Psychomotoric)....

1. KU-1: Mampu menerapkan pemikiran logis, kritis, sistematis, dan inovatif dalam
konteks pengembangan atau implementasi ilmu pengetahuan dan teknologi yang
memperhatikan dan menerapkan nilai humaniora yang sesuai dengan bidang
keahliannya;
2. KU-6: Mampu memelihara dan mengembangkan jaringan kerja dengan pembimbing,
kolega,sejawat baik di dalam maupun diluar lembaganya;

Ketrampilan Khusus / KK (Psychomotoric)....

1. KK-5 Mampu bekerja sama dalam melakukan problem solving pada aspek
pengelolaan manajemen pendidikan
2. KK-7 Mampu melakukan perencanaan, implementasi, evaluasi, pengawasan, dan
supervisi dalam penyelesaian masalah bidang-bidang manajemen pendidikan.
3. KK-9: Memiliki keterampilan dalam mengamati dan meniliti perkembangan
pendidikan.

D. Capaian Pembelajaran Mata Kuliah

1. Mampu berpikir filosofis, logis, dan normatif.

2. Mampu memahami kajian logika dan estetika, kajian epistimologi, kajian ontologi,
kajian ontologi.
E. Deskripsi Rencana Pembelajaran

MING SUB-CP-MK METODE PENGALAMAN KRITERIA DAN BOBOT

BAHAN
GU (KEMAMPUAN AKHIR PEMBELA WAKTU BELAJAR BENTUK PENILAIAN NILAI
KAJIAN
KE- YANG DIHARAPKAN) JARAN MAHASISWA (%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
1 Pengetahuan Kontrak Small Group 100 menit Alat pengajaran: Penilaian proses dan 1,9%
Mampu melaksanakan perkuliahan Discussion;  hardcopy hasil belajar mahasiswa
kontrak perkuliahan yang kontrakperkuliahan mencakup; prinsip
telah disepakati (C3) Discovery  hardcopy RPS penilaian;
Learning (DL); 1)edukatif, 2)otentik,
Sikap Kelompok: 3)objektif, 4)akuntabel,
Mampu mengikuti sitem Collaborative Membentuk kelompok 5)dan transparan
perkuliahan yang terdapat Learning (CbL); belajar 4-8 team yang dilakukan secara
pada kontrak perkuliahan Tugas terintegrasi
(A1) Contextual  tugas mandiri
Keterampilan Instruction (CI);  tugas kelompok
Mampu mematuhi kontrak  tugas akhir
perkuliahan (P1)
2 Pengetahuan Konsep dasar Small Group 100 menit Alat pengajaran: Prinsip penilaian; 3,7 %
Mampu menjelaskan Konsep supervisi Discussion; Makalah kelompok
dasar supervisi pendidikan; pendidikan; tentang konsep dasar 1)edukatif, 2)otentik,
pengertian, dan dasar hukum pengertian, dan Discovery filsafat manajemen 3)objektif, 4)akuntabel,
supervisi pendidikan (C2) dasar hukum Learning (DL); pendidikan 5)& transparan
supervisi yang dilakukan secara
Sikap pendidikan Collaborative Kelompok: terintegrasi
Mampu mengatakan Konsep Learning (CbL); 4-8 team
dasar supervisi pendidikan;
pengertian, dan dasar hukum Contextual Tugas
supervisi pendidikan (A1) Instruction (CI); Menemukan konsep
dasar filsafat manajemen
Keterampilan pendidikan
Mampu mengulangi Konsep
dasar supervisi pendidikan;
pengertian, dan dasar hukum
supervisi pendidikan (P1)
3 Pengetahuan Macam-macam Small Group 100 menit Alat pengajaran: Prinsip penilaian; 3,7 %
 Mampu mengidentifikasi supervisi Discussion; Makalah kelompok
Macam-macam supervisi pendidikan; tentang teori hakikat, 1)edukatif, 2)otentik,
pendidikan; -supervisi umum Discovery teori pengetahuan dan 3)objektif, 4)akuntabel,
-supervisi umum dan dan supervisi Learning (DL); teori nilai dalam filsafat 5)& transparan
supervisi pengajaran pengajaran yang dilakukan secara
-pengawasan melekat dan -pengawasan Collaborative Kelompok: terintegrasi
pengawasan fungsional melekat dan Learning (CbL); 4-8 team
Supervisi klinis (C1) pengawasan
fungsional Contextual Tugas
Sikap Supervisi klinis Instruction (CI); Menemukan macam-
Mampu memperjelas Macam- teori hakikat, teori
macam supervisi pendidikan; pengetahuan dan teori
-supervisi umum dan nilai dalam filsafat
supervisi pengajaran
-pengawasan melekat dan
pengawasan fungsional
Supervisi klinis (A3)

Keterampilan
Mampu menunjukan Macam-
macam supervisi pendidikan;
-supervisi umum dan
supervisi pengajaran
-pengawasan melekat dan
pengawasan fungsional
Supervisi klinis (P3)

4 Pengetahuan Jenis pengawas, Small Group 100 menit Alat pengajaran: Prinsip penilaian; 3,7 %
Mampu mengemukakan Jenis tugas dan Discussion; Makalah kelompok
pengawas, tugas dan tanggung tanggung jawab tentang ruang lingkup, 1)edukatif, 2)otentik,
jawab pengawas (C2) pengawas Discovery tujuan dan fungsi filsafat 3)objektif, 4)akuntabel,
Learning (DL); manajemen pendidikan 5)& transparan
Sikap yang dilakukan secara
Mampu mengatakan Jenis Collaborative Kelompok: terintegrasi
pengawas, tugas dan tanggung Learning (CbL); 4-8 team
jawab pengawas (A2)
Contextual Tugas
 Keterampilan Instruction (CI); Menguraikan dan
Mampu menerapkan Jenis menjelaskan ruang
pengawas, tugas dan tanggung lingkup, tujuan dan
jawab pengawas (P2) fungsi filsafat
manajemen pendidikan
5 Pengetahuan Fungsi Small Group 100 menit Alat pengajaran: Prinsip penilaian; 3,7 %
Mampu mengenali Fungsi pengawas dan Discussion; Makalah kelompok
pengawas dan kualifikasi kualifikasi Discovery tentang efektifitas dan 1)edukatif, 2)otentik,
pengawas (C1) pengawas Learning (DL); prinsip filsafat 3)objektif, 4)akuntabel,
Collaborative manajemen pendidikan 5)& transparan
Learning (CbL); yang dilakukan secara
Sikap Kelompok: terintegrasi
Mampu memperjelas Fungsi Contextual 4-8 team
pengawas dan kualifikasi Instruction (CI); Tugas
pengawas (A3) Menunjukkan dan
menjelaskan efektifitas
Keterampilan dan prinsip filsafat
Mampu menunjukkan Fungsi manajemen pendidikan
pengawas dan kualifikasi
pengawas (P3)

6 Pengetahuan Sasaran dan Small Group 100 menit Alat pengajaran: Prinsip penilaian; 3,7 %
Mampu mengenali Sasaran fungsi supervisi Discussion; Makalah kelompok
dan fungsi supervisi pendidikan Discovery tentang filosofi 1)edukatif, 2)otentik,
pendidikan (C1) Learning (DL); perencanaan pendidikan 3)objektif, 4)akuntabel,
Collaborative 5)& transparan
Sikap Learning (CbL); Kelompok: yang dilakukan secara
Mampu memperjelas Sasaran 4-8 team terintegrasi
dan fungsi supervisi Contextual
pendidikan (A3) Instruction (CI); Tugas
Menunjukkan dan
Keterampilan menjelaskan filosofi
Mampu menunjukkan Sasaran perencanaan pendidikan
dan fungsi supervisi
pendidikan (P3)

7 Pengetahuan Administrasi Small Group 100 menit Alat pengajaran: Prinsip penilaian; 3,7 %
 Mampu mengenali supervisi Discussion; Makalah kelompok
Administrasi supervisi pendidikan; Discovery tentang filosofi 1)edukatif, 2)otentik,
pendidikan; dokumen dokumen Learning (DL); organisasi dan 3)objektif, 4)akuntabel,
perencanaan, instrumen perencanaan, Collaborative pengorganisasian 5)& transparan
supervisi, dan lembar instrumen Learning (CbL); yang dilakukan secara
penilaian (C1) supervisi, dan Kelompok: terintegrasi
lembar penilaian Contextual 4-8 team
Sikap Instruction (CI);
Mampu memperjelas Tugas
Administrasi supervisi Menunjukkan dan
pendidikan; dokumen menjelaskan filosofi
perencanaan, instrumen organisasi dan
supervisi, dan lembar pengorganisasian
penilaian (A3)

Keterampilan
Mampu menunjukkan
Administrasi supervisi
pendidikan; dokumen
perencanaan, instrumen
supervisi, dan lembar
penilaian (P3)

8 Pengetahuan Tahap Small Group 100 menit Alat pengajaran: Prinsip penilaian; 3,7 %
Mampu mengimplementasi- pelaksanaan Discussion; Makalah kelompok
kan Tahap pelaksanaan supervisi tentang filosofi 1)edukatif, 2)otentik,
supervisi pendidikan; pendidikan; Discovery manajemen pengendalian 3)objektif, 4)akuntabel,
perencanaan, sosialisasi, perencanaan, Learning (DL); pendidikan 5)& transparan
persiapan, pelaksanaan dan sosialisasi, Kelompok: yang dilakukan secara
penilaian (C2) persiapan, Collaborative 4-8 team terintegrasi
pelaksanaan dan Learning (CbL);
Sikap penilaian Tugas
Mampu memilah Tahap Contextual Menunjukkan dan
pelaksanaan supervisi Instruction (CI); menjelaskan filosofi
pendidikan; perencanaan, manajemen
sosialisasi, persiapan, pengendalian
pelaksanaan dan penilaian pendidikan
 (A2)
Keterampilan
Mampu menunjukkan Tahap
pelaksanaan supervisi
pendidikan; perencanaan,
sosialisasi, persiapan,
pelaksanaan dan penilaian
(P3)
9 UTS 20%
10 Pengetahuan Supervisi klinis; Small Group 100 menit Alat pengajaran: Prinsip penilaian; 3,7 %
Mampu merancang Supervisi pengertian, ciri- Discussion; Makalah kelompok
klinis; pengertian, ciri-ciri, ciri, tujuan dan Discovery tentang filosofi 1)edukatif, 2)otentik,
tujuan dan tekhnik tekhnik Learning (DL); manajemen evaluasi 3)objektif, 4)akuntabel,
pelaksanaan supervisi klinis pelaksanaan Collaborative pendidikan 5)& transparan
(C6) supervisi klinis Learning (CbL); yang dilakukan secara
Contextual Kelompok: terintegrasi
Sikap Instruction (CI); 4-8 team
Mampu mengelola Supervisi
klinis; pengertian, ciri-ciri, Tugas
tujuan dan tekhnik Menunjukkan dan
pelaksanaan supervisi klinis menjelaskan filosofi
(A4) manajemen evaluasi
pendidikan
Keterampilan
Mampu mengembangkan
Supervisi klinis; pengertian,
ciri-ciri, tujuan dan tekhnik
pelaksanaan supervisi klinis
(P3)
11 Pengetahuan Penilaian Small Group 100 menit Alat pengajaran: Prinsip penilaian; 3,7 %
Mampu menguraikan kinerja; Discussion; Makalah kelompok
Penilaian kinerja; pengertian, pengertian, tentang filosofi 1)edukatif, 2)otentik,
komponen, indikator, dan komponen, Discovery pembinaan dan 3)objektif, 4)akuntabel,
kesalahan dalam penilaian indikator, dan Learning (DL); pengambilan kebijakan 5)& transparan
(C4) kesalahan dalam dalam manajemen yang dilakukan secara
penilaian Collaborative pendidikan terintegrasi
Sikap Learning (CbL);
 Mampu menata Penilaian Kelompok:
kinerja; pengertian, Contextual 4-8 team
komponen, indikator, dan Instruction (CI);
kesalahan dalam penilaian Tugas
(A4) Menunjukkan dan
menjelaskan filosofi
Keterampilan pembinaan dan
Mampu merumuskan pengambilan kebijakan
Penilaian kinerja; pengertian, dalam manajemen
komponen, indikator, dan pendidikan
kesalahan dalam penilaian
(P4)
12 Pengetahuan Fungsi & pran Small Group 100 menit Alat pengajaran: Prinsip penilaian; 3,7 %
Mampu menguraikan Fungsi kepala sekolah/ Discussion; Makalah kelompok
& pran kepala sekolah/ madrasah selaku tentang Aksiologi 1)edukatif, 2)otentik,
madrasah selaku supervisor supervisor Discovery manajemen pendidikan 3)objektif, 4)akuntabel,
(C4) Learning (DL); 5)& transparan
Kelompok: yang dilakukan secara
Sikap Collaborative 4-8 team terintegrasi
Mampu menata Fungsi & Learning (CbL);
pran kepala sekolah/ Tugas
madrasah selaku supervisor Contextual Menunjukkan dan
(A4) Instruction (CI); menjelaskan Aksiologi
manajemen pendidikan
Keterampilan
Mampu merumuskan Fungsi
& pran kepala sekolah/
madrasah selaku supervisor
(P4)
13 Pengetahuan Peran dan upaya Small Group 100 menit Alat pengajaran: Prinsip penilaian; 3,7 %
Mampu menguraikan Peran guru dalam Discussion; Makalah kelompok
dan upaya guru dalam pelaksanaan tentang filosofi 1)edukatif, 2)otentik,
pelaksanaan supervisi supervisi Discovery penggerakan dalam 3)objektif, 4)akuntabel,
pendidikan (C4) pendidikan Learning (DL); manajemen pendidikan 5)& transparan
yang dilakukan secara
Collaborative Kelompok: terintegrasi
Sikap Learning (CbL); 4-8 team
 Mampu menata Peran dan
upaya guru dalam Contextual Tugas
pelaksanaan supervisi Instruction (CI); Menunjukkan dan
pendidikan (A4) menjelaskan filosofi
penggerakan dalam
Keterampilan manajemen pendidikan
Mampu merumuskan Peran
dan upaya guru dalam
pelaksanaan supervisi
pendidikan (P4)

14 Pengetahuan Upaya/langkah Small Group 100 menit Alat pengajaran: Prinsip penilaian; 3,7 %
Mampu menguraikan taktis strategis Discussion; Makalah kelompok
Upaya/langkah taktis strategis pelaksanaan tentang filosofi tanggung 1)edukatif, 2)otentik,
pelaksanaan supervisi supervisi Discovery jawab yuridis dan 3)objektif, 4)akuntabel,
pendidikan dalam pendidikan Learning (DL); manajemen koordinatif 5)& transparan
meningkatkan mutu sekolah/ dalam pendidikan yang dilakukan secara
madrasah (C4) meningkatkan Collaborative terintegrasi
mutu sekolah/ Learning (CbL); Kelompok:
Sikap madrasah 4-8 team
Mampu menata Contextual
Upaya/langkah taktis strategis Instruction (CI); Tugas
pelaksanaan supervisi Menunjukkan dan
pendidikan dalam menjelaskan filosofi
meningkatkan mutu sekolah/ tanggung jawab yuridis
madrasah (A4) dan manajemen
koordinatif pendidikan
Keterampilan
Mampu merumuskan
Upaya/langkah taktis strategis
pelaksanaan supervisi
pendidikan dalam
meningkatkan mutu sekolah/
madrasah (P4)
15 Pengetahuan Implementasi Small Group 100 menit Alat pengajaran: Prinsip penilaian; 3,7 %
Mampu menganalisis supervisi Discussion; Makalah kelompok
Implementasi supervisi pendidikan dan tentang filosofi 1)edukatif, 2)otentik,
 pendidikan dan standar standar Discovery komunikasi dalam 3)objektif, 4)akuntabel,
pelaksanaannya (SNP & SPN) pelaksanaannya Learning (DL); manajemen pendidikan 5)& transparan
(C4) (SNP & SPN) yang dilakukan secara
Collaborative Kelompok: terintegrasi
Sikap Learning (CbL); 4-8 team
Mampu membentuk
Implementasi supervisi Contextual Tugas
pendidikan dan standar Instruction (CI); Menunjukkan dan
pelaksanaannya (SNP & SPN) menjelaskan filosofi
(A4) komunikasi dalam
manajemen pendidikan
Keterampilan
Mampu merumuskan
Implementasi supervisi
pendidikan dan standar
pelaksanaannya (SNP & SPN)
(P4)
16 UAS 30%

Norma Kontrak Perkuliahan

Akademik
1. Berpakaian sopan dan sesuai dengan aturan STAI Yaptip Pasaman Barat
2. Nilai Akhir dapat dikeluarkan jika mahasiswa hadir (tatap muka/daring) minimal 75%.
3. Tugas diberikan setiap minggu (jika materi memungkinkan), dan jika dikumpulkan tepat waktu maka mahasiswa berhak diberikan nilai tugas
dan bagi mahasiswa yang tidak mengumpulkan tepat waktu maka nilai tugas tersebut dikurangi 5 point per hari keterlambatannya.
4. Mahasiswa yang terbukti secara sah curang dalam ujian, maka dinyatakan gagal dalam proses perkuliahan dan diberikan nilai akhir E
5. Mahasiswa berhak mengkonfirmasi nilai kepada dosen jika nilai yang keluar dinilai mahasiswa tidak sesuai dengan faktual, dan dosen wajib
mengkoreksi nilai tersebut jika terdapat kekeliruan dalam perhitungan
6. Mahasiswa hadir selambat-lambatnya 15 menit setelah jam perkulihan dimulai (sesuai jadwal perkuliahan). Jika lebih dari waktu yang telah
ditentukan, yang bersangkutan tidak diberikan hak untuk menanda tangani presensi kehadiran/dianggap tidak hadir, namun diberikan
kesempatan untuk mengikuti perkuliahan
7. Setiap kelompok belajar mahasiswa berkewajiban menyelesaikan tugas makalah pada materi dan waktu yang telah ditentukan
8. Tugas mahasiswa berbentuk tugas pribadi, tugas kelompok dan tugas akhir perkulihan
 9. Persentase penilaian perkuliahan adalah sebagai berikut:

Penilaian 1. Sikap dan Tata Nilai (Disiplin, TanggungJawab, Kerjasama, & : 20%
Kepedulian)
 Observasi dosen kepada mahasiswa
 Penilaian teman sejawat
 Penilaian diri
2. Keterampilan Umum dan Khusus (Mengeluarkan pendapat, : 20%
Komunikasi, Kelogisan, kekritisan dan kesistematisan berpikir,
Kreativitas)
Nilai Akhir  Tugas individu / kelompok
 Porto Polio (kumpulan hasil karya / tugas mahasiswa)
 Observasi dosen kepada mahasiswa
3. Presensi kehadiran mahasiswa : 10%

4. Ujian Tengah Semester (UTS) : 20%

5 Ujian Akhir Semester (UAS) : 30%

Jumlah : 100%

A : B- :
85 - 100 65 - < 70
Standar
Konversi A- : C+ :
Nilai yang 80 - <85 60 - < 65
direncanakan B+ : C :
75 - < 80 55 - < 60
B : D :
70 - < 75 40 - < 55
E : 0 - < 40

1. Ali Syaifullah H.A. (1983). Antara Filsafat dan Pendidikan; Pengantar Filsafat Pendidikan. Surabaya: Usaha Nasional.
Wajib
Daftar 2. Redja Mudyahardjo. (2006). Filsafat Ilmu Pendidikan. Bandung: Rema Rosydakarya
Pustakan 3. Surya Dharma. (2003). Manajemen Kinerja-Falsafah Teori dan Penerapannya. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
 4. Zuhairini, dkk. (1992). Filsafat Pendidikan Islam. Jakarta: Bumi Aksara.
5. Gulan Farid Malik. (2000). Pedoman Manajemen Madrasah. Yogyakarta: BEP.
6. H.A.R. Tilaar. (2004). Manajemen Pendidikan Nasional. Bandung: Rosydakarya.
7. Husaini Usman. (2009). Manajemen; Teori, Riset, dan Praktik Pendidikan. Edisi 3. Jakarta: Bumi Aksara.
8. Ibrahim Bafadal. (2003). Manajemen Perlengkapan Sekolah, Teori dan Aplikasinya. Jakarta: Bumi Aksara.
9. Made Pidarta. (2004). Manajemen Pendidikan Indonesia.Jakarta: Rineka Cipta.
10. Marno dan Tryo Supriatno. (2008). Manajemen dan Kepemimpinan Pendidikan Islam. Bandung: Refika Aditama.
11. N. Fattah (2004). Landasan Manajemen Pendidikan. Bandung: Rosydakarya.

12. Abin Syamsuddin Makmun dan Udin Syaifudin Sa`ud. (2007). Perencanaan Pendidikan. Bandung: Remaja Rosydakarya.
Pendukung
13. Anton AtoThohilah. (2002). Dasar-dasar Manajemen. Bandung: Fak. Syari`ah IAIN Sunan Gunung Djati.
14. Daryanto. (2005). Administrasi Pendidikan. Bandung: Pustaka Setia.
15. Didik Komaidi. (2001). Manajemen Berbasis Sekolah/Madrasah Era Otonomi Daerah. Dalam Majalah Rindang Nomor
2, tahun XXVI, juli 2001.
16. Engkoswara dan Aan Komariah. (2010). Administrasi Pendidikan. Bandung: Alfabeta.
17. Stephen P. Robbin dan Marry Caulter. (2002). Management. New Jersey: Prentice Hall.