Nama : SITI ANISA UTAMI PUTRI FADLI

NIM : 1230020033

KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM METODE REACH

Pada suatu hari di pagi yang cerah, datanglah seorang pasien ke BPS bidan Anisa,
untuk memeriksakan keadaannya. Berikut ini adalah dialog percakapan bidan dan pasiennya.

Respect

Bidan : Selamat pagi ibu ( sambil tersenyum).

Pasien : Pagi bu bidan.

Bidan : Perkenalkan nama saya bidan Anisa (sambil berjabat tangan). Dengan ibu

siapa ya?

Pasien : Saya ibu Rani bu.

Bidan : ohh... baik bu Rani, ada yang bisa saya bantu ibu ?

Pasien : saya ingin menanyakan mengenai haid bu bidan

Bidan : baik bu, sebelum itu saya akan mengkaji biodata ibu dulu, apakah ibu
bersedia?

Pasien : Bersedia bu...

Bidan : Baiklah, umur ibu berapa ya?

Pasien : 50 Tahun bu, sudah tua ya bu? (sambil tersenyum)

Bidan : Tapi wajah ibu masih terlihat muda loh (sambil menatap ibu dan tersenyum).

Ibu tinggal dimana?

Pasien : Dekat kok bu, di jalan Kutai.

Bidan : Wah... hanya beda 2 gang ya bu dari sini, sering-sering main kesini bu.

Pasien : iya bu, ahh nanti saya kesini mengganggu pekerjaan bu Bidan lagi.
Bidan : ahh ibu bisa saja, ya tidak lah bu justru saya senang jadi nambah tetangga

(sambil menyentuh pundak ibu). Oh iya bu, ibu pendidikan terakhirnya apa

ya?

Pasien : ehmm... saya tamatan SMA bu.

Empathy

Bidan : baiklah bu saya sudah selesai mendata ibu, sekarang ibu ada keluhan apa?

Pasien : Begini bu Bidan, sudah lebih dari satu tahun ini haid saya tidak teratur bu,

terkadang 2 bulan atau 3 bulan sekali bahkan kadang hanya flek-flek saja.

Saya takut bu klo itu akan jadi penyakit bagi saya nantinya, saya takut ada

kelainan pada diri saya. Sebetulnya apa sih bu yang terjadi pada saya??? Apa

bu bidan dapat menjelaskannya???

Bidan : ohh... begitu bu. Jadi begini bu Rani kan sekarang usia ibu sudah 50 tahun ya

bu, nah ibu memasuki yang namanya masa klimakterium, masa klimakterium

ini terjadi pada wanita dengan usia 40-65 tahun, jadi ibu termasuk dalam usia

tersebut ya bu... apa ibu tahu atau pernah dengar apa itu klimakterium?

Pasien : Saya tidak tahu bu Bidan, bahkan saya baru dengar sekarang.

Audible

Bidan : ohh begitu... kalau menopause apa bu Eni tahu?

Pasien : tahu bu...

Bidan : apa yang ibu tahu tentang menopause?

Pasien : menopause mah orang yang sudah pada tua itu kan bu? Yang pada bungkuk

dan keriput. Ya.. pokoknya mah yang nenek-nenek deh bu Bidan.

Bidan : Betul bu Eni, tetapi tidak hanya tua, keriput dan bungkuk saja bu, masih
 banyak tanda-tanda yang lainnya seperti berhentinya haid. Nah klimakterium

ini bu masa sebelum menopause. Jadi klimakterium adalah masa yang bermula

pada akhir tahap reproduksi. Apa ibu paham dengan kata-kata tersebut?

Pasien : Kurang begitu paham bu.

Bidan : ehmm... begini bu Rani. Masa klimakterium ini adalah masa dimana organ

reproduksi kita sudah mulai menurun fungsinya, apa ibu tahu organ reproduksi

itu apa?

Pasien : tahu bu Bidan, seperti alat kemaluan kan bu? Pokoknya mah alat yang bisa

digunakan untuk berhubungan badan bu.

Clarity

Bidan : betul bu Rani, nah salah satunya organ reproduksi itu kan tempat

penyimpanan telur. Pada saat kita lahir telur dalam tempatnya ini ± 750.000

buah. Dan pada setiap bulannya akan keluar satu telur, Jika bulan ini yang

keluar telur dari yang kanan maka bulan depan yang kiri. Nah pada masa

klimakterium ini fungsi telur dan tempat penyimpanannya berkurang bu,

karena kan setiap bulannya kita sudah mengeluarkan satu telur bu.

Pasien : ohh... begitu bu, iya saya mengerti. Terus bu tadi kan bu Bidan bilang salah

satu tandanya itu haid yang tidak teratur. Emang ada apa lagi bu tandanya?

Bidan : ehmm... banyak bu diantaranya yaitu kulit mengendur (keriput), rasa panas

pada daerah wajah yang menjalar ke tubuh lainnya, sakit kepala, Kesulitan

menahan BAK, nyeri pada vagina saat berhubungan seksual, memutihnya

rambut (Uban) dan osteoporosis/pengeroposan tulang.

Pasien : ohh... begitu bu. Nah bu tadi kan bu Bidan bilang kulit mengendur atau
 keriput itu salah satu tandanya ya? Memang apa sih bu penyebabnya?

Bidan : ohh... dibawah kulit ini kan ada lemak bu, nah ketika kita pada masa

klimakterium lemak di bawah kulit tersebut menghilang sehingga kulit

menjadi keriput bu.

Pasien : ehmm... bu kan saya sering tu bu liat orang-orang yang semakin tua akan

membungkuk apa saya nantinya akan begitu juga bu?

Bidan : tidak semua orang bu akan menjadi bungkuk, bungkuk itu disebabkan karena

Osteoporosis atau pengeroposan tulang belakang bu, bungkuk itu dapat di

cegah dengan ibu mengkonsumsi makanan yang mengandung kalsium dan

minum susu yang mengandung kalsium bu. Untuk lebih jelasnya ibu dapat
kembali kunjungan minggu depan.

Humble

Pasien : oh.. begitu bu. Baiklah saya bersedia untuk kembali minggu depan bu.

Bidan : Apa ibu sudah merasa jelas dan lega mengetahui keadaan ibu saat ini?

Pasien : iya bu bidan, saya senang ternyata itu bukanlah suatu penyakit. Terimakasih

ya bu Bidan Anisa atas informasinya saya jadi memiliki banyak informasi

tentang klimakterium ini. (sambil berdiri dan berjabat tangan).

Bidan : iya bu Rani sama-sama, saya juga senang dapat membantu permasalahan ibu.

( sambil menyambut jabat tangan pasien dan memegang pundaknya ).