Peluang

Peluang menggambarkan kondisi dalam suatu organisasi yang membatasi atau mengizinkan etika atau
perilaku tidak etis. Peluang dihasilkan dari kondisi yang memberikan imbalan, apakah itu internal atau
eksternal, atau gagal untuk membangun hambatan terhadap perilaku yang tidak etis. Contoh dari
imbalan internal meliputi perasaan kebaikan dan nilai pribadi yang dihasilkan oleh kinerja tindakan
altruistik. Penghargaan eksternal mengacu pada apa yang diharapkan seorang individu untuk menerima
dari orang lain di lingkungan sosial. Imbalan bersifat eksternal bagi individu sejauh mereka membawa
persetujuan sosial, status, dan harga diri.

Contoh dari kondisi yang gagal untuk membangun penghalang terhadap perilaku tidak etis adalah
kebijakan perusahaan yang tidak menghukum karyawan yang menerima imbalan besar dari klien. Tidak
adanya hukuman pada dasarnya memberikan peluang bagi perilaku yang tidak etis karena
memungkinkan individu untuk terlibat dalam perilaku seperti itu tanpa takut akan konsekuensi. Prospek
imbalan untuk perilaku yang tidak etis juga dapat menciptakan peluang untuk dipertanyakan keputusan.
Misalnya, tenaga penjual yang diberikan pengakuan publik dan bonus besar untuk melakukan penjualan
berharga yang dia peroleh melalui taktik yang tidak etis mungkin akan termotivasi untuk menggunakan
taktik seperti itu di masa depan, bahkan jika perilaku tersebut bertentangan dengan sistem nilai pribadi
tenaga penjual. Jika 10 persen karyawan melaporkan mengamati orang lain ditempat kerja
menyalahgunakan narkoba atau alkohol, maka kesempatan untuk terlibat dalam kegiatan ini ada jika
ada kegagalan untuk melaporkan dan menanggapi perilaku ini.

Peluang berhubungan dengan konteks pekerjaan langsung individu di mana mereka bekerja, siapa
mereka bekerja dengan, dan sifat pekerjaan. Konteks pekerjaan langsung meliputi "wortel dan tongkat"
motivasi yang digunakan atasan untuk memengaruhi perilaku karyawan. Membayar meningkatkan,
bonus, dan pengakuan publik bertindak sebagai wortel, atau bala bantuan positif, sedangkan penurunan
pangkat, pemecatan, teguran, dan hukuman membayar bertindak sebagai tongkat, bala bantuan negatif.
Kamar Dagang Amerika Serikat melaporkan bahwa 75 persen karyawan mencuri darinya tempat kerja
mereka, dan sebagian besar melakukannya berulang kali.banyak karyawan mencuri ruang perlengkapan
kantor untuk hal-hal yang tidak terkait dengan pekerjaan. Mungkin saja ada peluang disediakan, dan
dalam beberapa kasus, tidak ada masalah jika karyawan mengambil pena, amplop, notes, dan kertas.
Responden survei oleh Vault.com menunjukkan bahwa persen merasa bahwa tidak ada yang peduli jika
mereka mengambil perlengkapan kantor, 34 persen mengatakan bahwa mereka tidak pernah
tertangkap, dan 1 persen mengatakan bahwa mereka ditangkap dan mendapat masalah. Jika tidak ada
kebijakan menentang praktik ini, satu kekhawatiran adalah bahwa karyawan tidak akan belajar di mana
harus menarik garis dan akan terbiasa mengambil barang yang lebih mahal untuk penggunaan pribadi.
Peluang yang dimiliki karyawan untuk berperilaku tidak etis dalam suatu organisasi bisa dihilangkan
melalui kode, kebijakan, dan aturan formal yang ditegakkan secara memadai oleh manajemen.
Misalnya, perusahaan keuangan — seperti bank, tabungan dan pinjaman asosiasi, dan perusahaan
sekuritas — telah mengembangkan seperangkat aturan dan prosedur yang rumit untuk menghindari
kesempatan bagi karyawan secara individu untuk memanipulasi atau memanfaatkan mereka posisi
tepercaya. Di bank, satu aturan semacam itu mengharuskan sebagian besar karyawan untuk berlibur
dan tetap keluar dari bank beberapa hari setiap tahun sehingga mereka tidak dapat secara fisik hadir
untuk menutupi penggelapan atau pengalihan dana lainnya. Aturan ini mencegah kesempatan untuk
perilaku yang tidak pantas. Bahkan setelah diaudit oleh kantor akuntan bergengsi
PricewaterhouseCoopers, pendiri dan ketua salah satu teknologi terbesar India perusahaan, Satyam
Computer Services Ltd., mengakui ia menemukan hasil keuangan, termasuk saldo kas fiktif lebih dari $ 1
miliar. Dia bisa melebih-lebihkan keuntungan dan mengecilkan kewajiban. Ini dibiarkan terjadi,
meskipun Satyam telah merdeka direktur, termasuk seorang profesor sekolah bisnis Harvard, di
dewannya. Pertanyaannya adalah: Bagaimana CEO berhasil memanipulasi informasi keuangan secara
terang-terangan tanpa siapa pun menangkap? Harus ada celah dalam pengawasan akuntansi, audit
perusahaan, dan tata kelola perusahaan yang memungkinkan penipuan ini. Selain itu, peraturan
pemerintah PT pelaporan keuangan memungkinkan terjadinya pelanggaran. Untuk menghindari situasi
seperti ini di masa depan, harus ada checks and balances yang menciptakan transparansi.

Peluang juga datang dari pengetahuan. Kesalahan besar diamati di antara karyawan di tempat kerja
termasuk berbohong kepada karyawan, pelanggan, vendor, atau public atau menyembunyikan informasi
yang diperlukan dari mereka. Seseorang yang memiliki informasi pangkalan, keahlian, atau informasi
tentang kompetisi memiliki peluang untuk mengeksploitasi ini pengetahuan. Seorang individu dapat
menjadi sumber informasi karena ia kenal organisasi. Individu yang telah dipekerjakan oleh satu
organisasi selama bertahun-tahun menjadi "penjaga gerbang" dari budayanya dan sering memiliki
kesempatan untuk membuat keputusan terkait dengan tradisi dan aturan tidak tertulis. Mereka
membantu mensosialisasikan karyawan baru agar patuh oleh aturan dan norma cara internal dan
eksternal perusahaan dalam melakukan bisnis, seperti serta memahami kapan ada peluang untuk
melewati batas. Mereka dapat berfungsi sebagai mentor atau manajer mengawasi dalam pelatihan.
Seperti sersan di tentara, pelatih ini membentuk rekrutan baru menjadi apa yang diinginkan perusahaan.
Hal ini dapat berkontribusi pada etika atau perilaku yang tidak etis. Peluang untuk perilaku tidak etis
tidak dapat dihilangkan tanpa agresif penegakan kode dan aturan. Presiden rantai toko perhiasan
nasional menjelaskan bagaimana dia berurusan dengan pembeli perhiasan di salah satu tokonya yang
menerima suap dari seorang pemasok. Ada kebijakan perusahaan yang tegas untuk tidak melakukan
pembayaran insentif untuk berurusan dengan pemasok tertentu. Ketika presiden perusahaan
mengetahui bahwa itu miliknya pembeli menerima suap, ia segera pergi ke kantor pembeli itu dan
menghentikannya pekerjaan. Dia kemudian melakukan perjalanan ke pemasok (produsen) menjual
perhiasan ke tokonya dan mengakhiri hubungannya dengan perusahaan. Pesannya jelas: Menerima
suap adalah tidak dapat diterima untuk pembeli toko, dan tenaga penjualan dari perusahaan pemasok
dapat dikenakan biaya penjualan perusahaan mereka yang signifikan dengan menawarkan suap. Jenis
penegakan kebijakan ini menggambarkan bagaimana peluang untuk melakukan tindakan tidak etis dapat
dihilangkan.

Evaluasi dan Niat Etika Bisnis

Dilema etis melibatkan situasi penyelesaian masalah di mana aturan keputusan sering kali kabur atau
dalam konflik. Hasil keputusan etis seringkali tidak pasti; tidak ada yang bisa selalu beri tahu kami
apakah kami telah mengambil keputusan yang tepat. Tidak ada formula ajaib, juga tidak ada perangkat
lunak komputer yang dilema etis dapat dicolokkan untuk solusi. Bahkan jika mereka maksudnya baik,
kebanyakan pebisnis akan membuat kesalahan etika. Jadi, tidak ada pengganti pemikiran kritis dan
kemampuan untuk bertanggung jawab atas keputusan kita sendiri. Niat individu dan keputusan akhir
tentang tindakan apa yang dia lakukan akan diambil adalah langkah terakhir dalam proses pengambilan
keputusan etis. Ketika individu niat dan perilaku tidak konsisten dengan penilaian etisnya, orang
tersebut mungkin merasa bersalah. Misalnya, ketika seorang eksekutif akun periklanan ditanya oleh
kliennya untuk membuat iklan yang menurutnya menyesatkan, ia memiliki dua alternatif: untuk
mematuhi atau menolak. Jika dia menolak, dia akan kehilangan bisnis dari klien itu dan mungkin
pekerjaannya. Faktor-faktor lain — seperti tekanan dari klien, perlunya mempertahankan pekerjaannya
untuk membayarnya hutang dan biaya hidup, dan kemungkinan kenaikan gaji jika dia mengembangkan
iklan berhasil — dapat memengaruhi resolusinya terhadap dilema etis ini. Karena yang lain ini faktor, dia
dapat memutuskan untuk bertindak tidak etis dan mengembangkan iklan meskipun dia percaya itu tidak
akurat. Karena tindakannya tidak konsisten dengan penilaian etisnya, dia mungkin akan merasa bersalah
tentang keputusannya. Rasa bersalah atau gelisah adalah tanda pertama bahwa keputusan yang tidak
etis telah terjadi. Selanjutnya langkah mengubah perilaku seseorang untuk mengurangi perasaan seperti
itu. Perubahan ini dapat mencerminkan seseorang nilai-nilai bergeser agar sesuai dengan keputusan
atau orang yang mengubah jenis keputusannya berikutnya waktu situasi serupa terjadi. Akhirnya,
seseorang dapat menghilangkan beberapa faktor situasional dengan berhenti. Bagi mereka yang
memulai pergeseran nilai, berikut ini adalah pembenaran biasa yang akan mengurangi dan akhirnya
menghilangkan rasa bersalah:

1. Saya memerlukan gaji dan tidak bisa berhenti sekarang.

2. Orang-orang di sekitar saya melakukannya jadi mengapa tidak? Mereka percaya tidak apa-apa.

3. Jika saya tidak melakukan ini, saya mungkin tidak bisa mendapatkan referensi yang bagus dari bos
atau perusahaan saya ketika saya pergi.

4. Ini bukan masalah besar, mengingat potensi manfaatnya.

5. Bisnis adalah bisnis dengan seperangkat aturan yang berbeda.

6. Jika bukan saya, orang lain akan melakukannya dan mendapat imbalan.

Jalan menuju sukses tergantung pada bagaimana pengusaha mendefinisikan kesuksesan. Kesuksesan
konsep mendorong niat dan perilaku dalam bisnis baik secara implisit atau eksplisit. Uang, keamanan,
keluarga, kekuasaan, kekayaan, dan kepuasan pribadi atau kelompok adalah semua jenis kesuksesan
langkah-langkah yang digunakan orang.

menggunakan kerangka kerja pengambilan keputusan etis untuk meningkatkan keputusan etis

Kerangka kerja pengambilan keputusan etis yang disajikan dalam bab ini tidak dapat memberi tahu Anda
jika keputusan bisnis itu etis atau tidak etis. Perlu diulang bahwa tidak mungkin untuk memberi tahu
Anda apa yang benar atau salah; alih-alih, kami berusaha menyiapkan Anda untuk membuat informasi
keputusan yang etis. Meskipun bab ini tidak bermoral dengan memberitahu Anda apa yang harus
dilakukan secara spesifik situasi, itu memberikan gambaran umum proses pengambilan keputusan dan
faktor yang memengaruhi keputusan etis. Kerangka ini bukan panduan untuk bagaimana membuat
keputusan tetapi dimaksudkan untuk memberi Anda wawasan dan pengetahuan tentang keputusan etis
yang khas membuat proses dalam organisasi bisnis. Karena tidak mungkin untuk menyetujui penilaian
normatif tentang apa yang etis, sarjana etika bisnis yang mengembangkan model deskriptif bukannya
berfokus pada keteraturan dalam pengambilan keputusan dan berbagai fenomena yang berinteraksi
dalam lingkungan yang dinamis menghasilkan pola perilaku yang dapat diprediksi. Selain itu, tidak
mungkin organisasi itu masalah etika akan diselesaikan secara ketat dengan memiliki pengetahuan yang
mendalam tentang bagaimana etika keputusan dibuat. Sesuai sifatnya, etika bisnis melibatkan penilaian
nilai dan kesepakatan bersama tentang pola perilaku yang dapat diterima. Kami mengusulkan agar
mendapatkan pemahaman tentang pengambilan keputusan etis yang khas dalam organisasi bisnis akan
mengungkapkan beberapa cara pengambilan keputusan seperti itu ditingkatkan. Dengan lebih banyak
pengetahuan tentang bagaimana proses pengambilan keputusan bekerja, Anda akan menjadi lebih siap
untuk menganalisis dilema etika kritis dan memberikan kepemimpinan etis terlepas dari peran Anda
dalam organisasi. Satu kesimpulan penting yang seharusnya diambil dari kerangka kerja kami adalah
pengambilan keputusan etis dalam suatu organisasi tidak sepenuhnya bergantung pada nilai-nilai pribadi
dan moral individu. Pengetahuan tentang moral filosofi atau prinsip harus diimbangi dengan
pengetahuan dan pemahaman bisnis dari kompleksitas dilema yang membutuhkan keputusan. Misalnya
saja seorang manajer yang merangkul kejujuran, keadilan, dan keadilan harus memahami beragam risiko
yang terkait dengannya instrumen keuangan yang kompleks seperti opsi atau derivatif. Kompetensi
bisnis harus ada, bersama dengan akuntabilitas pribadi, dalam keputusan etis. Organisasi mengambil
budaya mereka sendiri, dengan manajer dan rekan kerja memberikan pengaruh yang signifikan pada
keputusan etis.