KUALIFIKASI URAIAN TUGAS & WEWENANG

Nomor Dokumen ....../UTW_NOD/RSPD/I/2015

Dasar Kebijakan SK Dir No 00175/SK-DIR/RSPD/XII/2014 tentang pelaksanaan NOD
Mulai Berlaku

Identifikasi Tugas
NAMA JABATAN Nurse on Duty (NOD)
TUJUAN JABATAN Memastikan pelaksanaan kebenaran, ketepatan, keamanan, kenyamanan, yang diberikan petugas , para dokter dalam
memberikan pelayanan pemberian asuhan kepada pasien di rawat jalan dan rawat inap.
BIDANG Bidang Manajemen
UNIT KERJA Keperawatan
ATASAN Direktur
LANGSUNG
BAWAHAN Staf yang bertugas sesuai shift kerja
LANGSUNG
LINTAS Semua unit yang ada di RS Permata Depok
SEKTORAL
Deskripsi Tugas
TUGAS POKOK KPI (Key Performance Indicator)
a. Perencanaan 1. Membuat jadwal kerja dalam 1 bulan 1. Jadwal Kerja terlaksana 100%
2. Membuat rencana kerja pelaksanaan supervisi ke unit kerja 2. Laporan terlaksana 100%;

b. Pengorganisasian 1. Berkoordinasi dengan atasan dan staf yang bertugas , dalam memberikan 1. Pasien terlayani 95%
asuhan, memberikan pelayanan terbaik, keamanan dan kenyamanan di RS
2. Melakukan komunikasi koordinasi dengan tim jika mendapatkan temuan untuk 2. Temuan dilapangan tertangani 100%
segera ditindak lanjuti.

c. Monitoring dan 1. Monitoring kondisi pelayanan di seluruh unit yang ada di RS 1. Koreksi dan perbaikan terlaksana
Evaluasi segera 100%

1
 KUALIFIKASI URAIAN TUGAS & WEWENANG

Nomor Dokumen ....../UTW_NOD/RSPD/I/2015

Dasar Kebijakan SK Dir No 00175/SK-DIR/RSPD/XII/2014 tentang pelaksanaan NOD
Mulai Berlaku

2. Monitoring pelaksanaan petugas pemberian asuhan (PPA) dari medis, 2. Kepuasan pasien meningkat 98%
keperawatan penunjang (sesuai kebutuhan dari identifikasi pasien). 3. Keamanan , kenyamanan , ketertiban
3. Monitoring keamanan, kenyamanan dan ketertiban bagi pasien . pelanggan dan terlaksana 100%
petugas 4. Laporan evaluasi pelaksanan tugas
4. Evaluasi pelaksanaan tugas pelayanan sesuai shift kerja terlaksana 100%
d. Pembinaan dan 1. Mewakili Manajemen pada waktu sore / malam / hari libur 1. Pelayanan di unit terlaksana 100%
Pelaksanaan 2. Melaksanakan keliling / supervisi di semua unit dalam memastikan
terselenggara dengan baik. 2. Permasalahan pada saat berdinas
3. Mensupervisi pelaksanaan kebijakan dan peraturan rumah sakit yang terselesaikan 100%
berlaku
4. Membina tenaga keperawatan pada waktu sore / malam / hari libur 3. Laporan jaga nurse on duty terlaksana
100%
5. Mengatur / mengalokasi tenaga dan peralatan antar ruang rawat dalam
keadaan yang sangat mendesak.
6. Memastikan SDM yang bertugas di unit dalam keadaan sikap siap
melayani pasien/ pelanggan
7. Memastikan sarana prasarana tersedia unit, agar memberikan pelayanan
yang baik kepada pasien.
8. Mengenali pasien yang komplain dengan baik dan menciptakan rasa
nyaman pada pasien/ pelanggan.
9. Mengawasi dan memelihara ketertiban dan keamanan di unit pelayanan
dan keseluruhan rumah sakit koordinasi dengan petugas keamanan
rumah sakit
10. Mengatasi masalah yang timbul terutama yang berkaitan dengan
pelayanan dan kalau bila melaporkan kepada Manager on Call (MOC) /

2
 KUALIFIKASI URAIAN TUGAS & WEWENANG

Nomor Dokumen ....../UTW_NOD/RSPD/I/2015

Dasar Kebijakan SK Dir No 00175/SK-DIR/RSPD/XII/2014 tentang pelaksanaan NOD
Mulai Berlaku

direktur Rumah Sakit terkait temuan di lapangan

11. Membuat laporan secara keseluruhan tentang kondisi rumah sakit pada
waktu sore / malam / hari libur khusus nya tentang kegiatan pasien
12. Melakukan timbang terima tugas pada waktu pengantian dinas NOD
e. Lainnya - Menjalankan tugas diluar tugas pokok yang diarahkan atasan
f. Tugas tambahan - Terlibat aktif dalam kegiatan peningkatan mutu RS (akreditasi, prestasi Partisipasi aktif dalam kegiatan RS
diluar tugas pokok RS)
TANGGUNG Bertanggung jawab atas kebenaran, ketepatan laporan, pelaksanaan asuhan kepada pasien dan kejadian penting di
JAWAB RSPD dan dalam melaksanakan tugasnya sebagai supervisi perawat sore, malam dan hari libur.
KEWENANGAN
a. Kebijakan 1. Nurse On Duty Sebagai perpanjangan manajemen di luar jam kerja
2. Nurse On Duty menyelesaikan keluhan pada saat bertugas
3. Nurse On Duty adalah pimpinan tertinggi di RS pada saat bertugas
b. Sumber Daya 1. Melakukan koordinasi dan komunikasi dengan seluruh unit yang bertugas memberikan pelayanan
Manusia 2. Menciptakan rasa nyaman, keamanan dan ketertiban bagi pasien/ pelanggan dan petugas

c. Sarana prasarana. Melakukan koordinasi dan komunikasi kepada unit terkait atas temuan sarana prasarana yang diperlukan dalam meningkatkan
pelayanan.
d. Lainnya - Membuat laporan harian dan dilaporkan di kegiatan morning meeting, dan atau kepada manajer yang ditunjuk direktur,
KOORDINASI
a. Antar individu di 1. Koordinasi dan komunikasi dengan petugas seluruh unit yang ada di RS 1.Seluruh petugas pelayanan menjalankan
unit kerja fungsi dan perannya 100%
b. Antar unit kerja 1. Manajer On Call (MOC) sesuai jadwal tiap bulan 1. Koordinasi Seluruh Departemen yang

3
 KUALIFIKASI URAIAN TUGAS & WEWENANG

Nomor Dokumen ....../UTW_NOD/RSPD/I/2015

Dasar Kebijakan SK Dir No 00175/SK-DIR/RSPD/XII/2014 tentang pelaksanaan NOD
Mulai Berlaku

2. Bidang Medis (Rawat Jalan, Rawat Inap) ada di RS terlaksana 100%

3. Bidang Penunjang Medis (Lab, Rad, RM, Fisio, Gizi, Farmasi, Gudang Medis) 2. Komplain terselesaikan oleh NOD
4. Bidang Keperawatan (Staffing , alokasi tenaga & peralatan ) terlaksana 100%,
5. Bidang Umum ( Sarana Prasarana, Security, Kebersihan) 3. Jika tidak terselesaikan di
6. Bidang HRD ( SDM yang sakit, kecelakaan kerja, dan atau keluarga yang sakit) komunikasikan ke CSR.
7. Bidang Marketing (Pasien perhatian dan perlu perlakuan khusus/ tokoh
masyarakat, pasien komplain)
c. Pihak eksternal RS Keluarga pasien, Asuransi / perusahaan, dokter Koordinasi berjalan dengan baik dengan
para rekanan
Kualifikasi
PENDIDIKAN Pendidikan minimal D3 Keperawatan yang memenuhi persyaratan.
PENGALAMAN Minimal kerja 5 Tahun
KERJA Pernah Menjadi Supervisor atau Koordinator
PELATIHAN YANG 1. Manajemen Kepemimpinan (Leadership)
PERNAH DIIKUTI 2. Komunikasi Efektif
3. Dan lainnya yang mendukung pekerjaan sebagai nurse on duty
SYARAT KHUSUS 1. Memiliki integritas tinggi serta loyalitas yang tinggi, dan bertanggung jawab.
2. Memiliki sikap cekatan dan tanggap responsive.
3. Memiliki kemampuan berkomunikasi dengan baik dan mampu menjalin hubungan kerjasama yang baik (internal dan
eksternal);
4. Memiliki kemampuan dalam pemecahan masalah yang ditemukan
5. Mahir dalam mengoperasikan Ms Office;
6. Tekun, jujur dan memiliki tingkat ketelitian yang tinggi, serta dapat menjaga rahasia perusahaan ;
7. Mampu menyelesaikan pekerjaan sesuai tenggat waktu yang diberikan dan mampu bekerja dibawah tekanan.
JAM KERJA Hari Kerja : 2 shift

4
 KUALIFIKASI URAIAN TUGAS & WEWENANG

Nomor Dokumen ....../UTW_NOD/RSPD/I/2015

Dasar Kebijakan SK Dir No 00175/SK-DIR/RSPD/XII/2014 tentang pelaksanaan NOD
Mulai Berlaku

1. 14.00 - 21.00
2. 21.00 – 07.00
Hari Libur : 3 shift
1. 07.00-14.00
2. 14.00-21.00
3. 21.00-07.00