ANALISIS GAYA KEPEMIMPINAN SITUASIONAL BAPAK

ENGKOS KOSASIH SEBAGAI DOSEN UIN SGD BANDUNG

DALAM PROSES PEMBELAJARAN

Laporan

Disusun Untuk Memenuhi Ujian Akhir Semester Mata Kuliah Kepemimpinan

Bisnis
Dosen Pengampu : Dra. Tintin Suhaeni, S.Sos.,M.Si

Disusun Oleh :

Aulia Alfita Hannan (195254005)

PROGRAM STUDI D4 - ADMINISTRASI BISNIS

ADMINISTRASI NIAGA
POLITEKNIK NEGERI BANDUNG
2021
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas rahmatnya-Nya, saya
dan dapat menyelesaikan laporan mengenai riset gaya kepemimpininan yang berjudul
“ANALISIS GAYA KEPEMIMPINAN BAPAK ENGKOS KOSASIH SEBAGAI DOSEN
UIN BANDUNG DALAM PROSES PEMBELAJARAN” ini tepat waktu sesuai dengan yang
dijadwalkan sebelumnya. Adapun laporan ini disusun dalam rangka memenuhi tugas semester
5 mata kuliah Kepeminmpinan Bisnis pada tahun akademik 2021/2022. Dalam menyusun
laporan ini, penyusun pasti mendapatkan berbagai kendala dan berkat bantuan dari berbagai
pihak, kendala yang dialami dapat teratasi. Maka dari itu, penyusun mengucapkan terima kasih
kepada:

1. Tuhan Yang Maha Esa.

2. Ibu Dra.Tintin Suhaeni S.Sos., M.Si selaku dosen mata kuliah Kepemimpinan Bisnis.
3. Rekan-rekan D4 Administrasi Bisnis.

Penulis menyadari bahwa penyusunan dari laporan ini belum sempurna dan masih ada
kekurangan baik segi penyusunan, bahasa, maupun penulisannya. Oleh karena itu, saya
mengharapkan kritik dan saran dari pembaca. Akhir kata, penulis berharap agar laporan ini
mampu memberikan manfaat bagi kita semua, khususnya bagi kami Mahasiswa D4
Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Bandung.

Bandung, Desember 2021

Penyusun

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ........................................................................................................................... i

DAFTAR ISI ........................................................................................................................................ ii
DAFTAR TABEL ................................................................................................................................iv
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................................................ v
BAB I ................................................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN ................................................................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang ............................................................................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ....................................................................................................................... 2
1.3 Tujuan ......................................................................................................................................... 2
BAB II .................................................................................................................................................. 4
KAJIAN PUSTAKA............................................................................................................................. 4
2.1 Kepemimpinan ............................................................................................................................ 4
2.1.1 Pemimpin dan Manajer ............................................................................................................ 4
2.2 Pengertian Hersey and Blanchard Theory ................................................................................... 6
2.3 Sejarah Hersey and Blanchard Theory ........................................................................................ 7
2.4 Empat Gaya Kepemimpinan ....................................................................................................... 8
2.5 Tingkat Kesiapan Pengikut ....................................................................................................... 11
2.6 Contoh Gaya Kepemimpinan .................................................................................................... 12
2.6 Kelebihan dan Kekurangan ....................................................................................................... 13
2.8 Implementasi Teori Kepemimpinan Hersey dan Blanchard dalam Bisnis ................................. 14
BAB III ............................................................................................................................................... 16
METODOLOGI PENELITIAN .......................................................................................................... 16
3.1 Metode Penelitian ..................................................................................................................... 16
3.2 Sumber Penelitian ..................................................................................................................... 16
3.3 Teknik Penelitian ...................................................................................................................... 17
3.3.1 Teknik Pengumpulan Data ..................................................................................................... 17
3.3.2 Teknik Analisa Data............................................................................................................... 20
3.4 Populasi dan Sampel ................................................................................................................. 20
3.3.1 Populasi.................................................................................................................................. 20
3.3.2 Sampel ................................................................................................................................... 21
3.5 Analisis Data ............................................................................................................................. 22
BAB IV ............................................................................................................................................... 24
HASIL DAN PEMBAHASAN ....................................................................................................... 24

ii
 4.1 Analisis Data ....................................................................................................................... 24
4.1.1 Analisis Data Tingkat Kepemimpinan Situasional .......................................................... 24
4.1.2 Hasil Perhitungan Gaya Kepemimpinan Situasional Hersey dan Blanchard Bapak Engkos
Kosasih …………………………………………………………………………………………………………………………………….24
4.1.3 Hasil Perhitungan Gaya Kepemimpinan Situasional Hersey dan Blanchard Bapak Engkos
Kosasih Paling Dominan ................................................................................................................. 28
4.2 Pembahasan ........................................................................................................................ 28
4.2.1 Pembahasan Gaya Kepemimpinan Situasional Hersey dan Blanchard Bapak Engkos
Kosasih …………………………………………………………………………………………………………………………………….28
4.2.2 Pembahasan Gaya Kepemimpinan Situasional Hersey dan Blanchard Bapak Engkos
Kosasih Paling Dominan ................................................................................................................. 32
BAB V ................................................................................................................................................ 34
KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................................................................... 34
5.1 Kesimpulan ............................................................................................................................... 34
5.2 Saran ......................................................................................................................................... 34
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................................................... 35
LAMPIRAN ....................................................................................................................................... 36
Lampiran 1 Pengolahan Data .......................................................................................................... 36
Lampiran 1 Penampilan Kuesioner yang Digunakan ...................................................................... 39
Lampiran 3 Presentasi Jawaban Hasil Penelitian ............................................................................ 42

iii
 DAFTAR TABEL
Tabel 1 Alat Ukur / Kuisioner ................................................................................................. 19
Tabel 2 Daftar Responden ....................................................................................................... 22
Tabel 3 Skala Linkert ............................................................................................................... 22
Tabel 4 Total Setiap Dimensi .................................................................................................. 24
Tabel 5 Minimal Skor .............................................................................................................. 24
Tabel 6 Maksimal Skor ............................................................................................................ 24
Tabel 7 Pertanyaan Gaya Telling ............................................................................................. 25
Tabel 8 Distibusi Persentase Gaya Telling .............................................................................. 25
Tabel 9 Pertanyaan Gaya Selling ............................................................................................ 26
Tabel 10 Distribusi Persentase Gaya Selling .......................................................................... 26
Tabel 11 Pertanyaan Gaya Participating .................................................................................. 26
Tabel 12 Distribusi Persentase Gaya Participating .................................................................. 27
Tabel 13 Pertanyaan Gaya Delegating ..................................................................................... 27
Tabel 14 Distribusi Persentase Gaya Delegating .................................................................... 28
Tabel 15 Rekapitulasi Dimensi ................................................................................................ 28

iv
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 Empat Gaya Kepemimpinan ..................................................................................... 9

Gambar 2 Tingkat Kesiapan Pengikut ..................................................................................... 11
Gambar 3 Logo Starbuck ......................................................................................................... 14
Gambar 4 Presentase Jenis Kelamin Responden .................................................................... 20
Gambar 5 Presentase Rentang Usia Responden ...................................................................... 21

v
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pemimpin memiliki sifat, tipe, kebiasaan, temperamen, watak dan

kepribadian sendiri yang unik dan khas sehingga tingkah laku dan gayanya
membedakan dirinya dengan orang lain. Gaya ini pasti akan mewarnai perilaku dan
tipe kepemimpinan. Kepemimpinan merupakan kekuatan aspirasional, kekuatan
semangat, dan kekuatan moral yang kreatif, yang mampu mempengaruhi para
anggota untuk mengubah atau memperbaiki sikap, sehingga mereka searah dengan
kemauan dan aspirasi pemimpin. Kepemimpinan adalah proses mengarahkan dan
mempengaruhi aktivitas- aktivitas tugas dari orang-orang dalam kelompok.
Kepemimpinan berarti melibatkan orang lain, yaitu bawahan atau karyawan yang
dipimpin (Sunarto, 2005).

Gaya kepemimpinan merupakan proses yang di dalamnya terdapat unsur

mempengaruhi. Dengan adanya gaya kepemimpinan akan terjalin kerjasama serta
adanya visi dan misi untuk mencapai tujuan bersama di dalam organisasi. Seorang
dosen merupakan sentral dari pemimpin pendidikan yang memiliki sebuah
kebijakan untuk dapat memimpin suatu proses pembeljaran alam rangka mencapai
tujuan yang telah ditentukan sebelumnya. New Public Management ditujukan untuk
meningkatkan tercapainya tujuan yakni bawahan lebih berkeahlian dan lebih
mampu mempertanggungjawabkan kinerjanya. Kepemimpinan mempunyai kaitan
erat dengan hasil kinerja seseorang karena keberhasilan seorang dosen sebagai
pemimpin dalam menggerakan dan mempengaruhi bawahan untuk mencapai tujuan
sangat tergantung pada kewibawaan pemimpin itu sendiri dan bagaimana
menciptakan sebuah kerjasama yang baik dalam diri setiap bawahan maupun
pimpinan itu sendiri. Dari sekian banyak gaya kepemimmpinan, terdapat salah satu
gaya kemepimpinan situasional yang dipopulerkan oleh Hersey dan Blanchard.
Hersey dan Blanchard mengungkapkan teori kepemimpinan yang dikenal
dengan “CycleTheory of Leadership” pada tahun 1982 yang bertolak dari siklus
kehidupan manusia. Menurut penelitian yang mereka temukan bahwa gaya
kepemimpinan cenderung berbeda-beda dari situasi ke situasi yang lain. Untuk
menerapkan gaya kepemimpinan yang efektif harus diawali dengan mendiagnosis
situasi sebaik-baiknya.Gaya kepemimpinan situasional cukup menarik di era saat
ini, karena pemimpin dengan gaya ini akan selalu berusaha menyesuaikan dengan
situasi dan kondisi organisasi, serta bersifat fleksibel dalam
beradaptasi/menyesuaikan dengan kematangan bawahan dan lingkungan kerjanya.

1
Hal itu sesuai dengan kondisi dan situasi saat ini yang menuntut pemimpin harus
bersifat akomodatif dan aspiratif terhadap lingkungan kerjanya.
Bapak Engkos Kosasih merupakan dosen tetap di Fakultas Ushuludin
Universitas Islam Negeri Bandung yang telah mengajar selama 20 tahun . Maka
penulis melakukan penelitian kepada Bapak Engkos Kosasih tentang gaya
kepemimpinan apa yang ia terapkan dalam kehidupannya. Karena pada dasarnya
jiwa kepemimpinan pasti dimiliki oleh setiap manusia untuk mengatur hidupnya
atau mendorong kemampuan orang lain. Setiap pemimpin memiliki gaya
kepemimpinan yang berbeda antara seorang pemimpin dengan pemimpin lainnya,
dan tidak adanya standard baik buruknya suatu gaya kepemimpinan. Gaya
kepemimpinan juga dapat menunjukan secara langsung maupun tidak langsung
seorang pemimpin memiliki keyakinan akan kemampuan bawahan. Dalam
penelitian ini gaya kepemimpinan seorang dosen meyakini akan kemampuan
mahasiswanya dan mempercayai mereka. Dalam arti lain kepemimpinan beliau
merupakan suatu perilaku atau suatu strategi, sebagai suatu kombinasi dari
kemampuan, sifat, sikap, keterampilan yang diterapkan oleh seorang pemimpin
mencoba mempengaruhi dan memotivasi kinerja mahasiswanya.

1.2 Rumusan Masalah

Adapun rumusan masalah dari makalah ini adalah sebagai berikut :

1. Bagaimana penjelasan konsep dari gaya kepemimpinan situsional Hersey

dan Blanchard ?
2. Bagaimana implementasi contoh gaya kepemimpinan situasional Hersey
dan Blanchard?
3. Bagaimana alat ukur (kuisioner) yang dipakai dari gaya kepemimpinan
situasional Hersey dan Blanchard ?
4. Bagaimana kepemimpinan Bapak Engkos Kosasih dalam pembelajaran
berdasarkan kepemimpinan situasional Hersey dan Blanchard?
5. Apa kategori yang dominan bagi Bapak Engkos Kosasih dalam proses
pembelajaran berdasarkan kepemimpinan situasional Hersey dan
Blanchard?

1.3 Tujuan
Adapun tujuan dari penyusunan makalah ini adalah sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui penjelasan konsep dari gaya kepemimpinan situsional
Hersey dan Blanchard.
2. Untuk mengetahui implementasi contoh gaya kepemimpinan situasional
Hersey dan Blanchard.

2
3. Untuk mengetahui alat ukur (kuisioner) yang dipakai dari gaya
kepemimpinan situasional Hersey dan Blanchard.
4. Untuk mengetahui kepemimpinan Bapak Engkos Kosasih dalam
pembelajaran berdasarkan kepemimpinan situasional Hersey dan
Blanchard.
5. Untuk mengetahui kategori yang dominan bagi Bapak Engkos Kosasih
dalam proses pmebelajaran berdasarkan kepemimpinan situasional Hersey
dan Blanchard.

3
 BAB II
KAJIAN PUSTAKA

2.1 Kepemimpinan
Menurut S. P. Siagian (2015) pengertian kepemimpinan merupakan
kemampuan dan keterampilan seseorang ketika menjabat sebagai pimpinan
dalam suatu organisasi untuk mempengaruhi perilaku orang lain, khususnya
bawahannya.Hal ini bertujuan agar mereka berpikir dan bertindak sedemikian
rupa sehingga dapat memberikan sumbangan nyata dalam pencapaian tujuan
organisasi.

Dapat diartikan bahwa kepemimpinan merupakan suatu proses seorang

pemimpin untuk mempengaruhi orang lain terutama bawahannya sehingga
terjadi perubahan menuju lebih baik. Pemimpin juga diharapkan dapat
memberikan motivasi kepada karyawan atau bawahannya dalam melakukan
pekerjaannya banyak sekali bentuk motivasi yang dapat pemimpin berikan
kepada bawahan atau karyawannya.

2.1.1 Pemimpin dan Manajer

Pada dasarnya kepemimpinan mempunyai pengertian yang lebih
luas dibandingkan dengan manajemen. Menurut G. R Terry (2009)
menyatakan bahwa manajemen adalah suatu proses yang khas yang
terdiri dari tindakan-tindakan perencanaan, pengorganisasian,
pengarahan, dan pengendalian yang dilakukan untuk menentukan serta
mencapai sasaran-sasaran yang telah ditentukan melalui pemanfaatan
sumber daya manusia dan sumber-sumber lain nya. Dapat ditarik
kesimpulan dari pengertian kepemimpinan dan manajemen yang telah
dipaparkan sebelumnya bahwa seorang pemimpin manajer didalam
perusahaan atau organisasi, sedangkan seorang manajer belum tentu
dapat disebut seorang pemimpin.

Kepemimpinan dapat dimasukan kedalam bagian management,

manajemen tanpa kepemimpinan hanya akan bersifat teknikal dan
kepemimpinan tanpa manajemen maka suatu perusahaan atau organisasi
tidak akan tahu arah mau dimana perusahaan atau organisasi ini. Jadi,
kepemimpinan dan manajemen saling berhubungan satu dengan lainnya
yang tidak dapat dipisahkan guna memaksimalkan sumber daya yang ada
di perusahaan atau organisasi agar terjadinya kinerja maksimal yang
dilakukan oleh karyawan atau bawahan. Dalam fungsi tradisional
manajemen terdapat 4 elemen yang biasa disingkat POAC yaitu Planning
(perencanaan), Organizing (pengorganisasian), Actuating (Pengarahan)

4
 dan Controlling (pengawasan). Sementara itu peran pemimpin lebih luas
ruang lingkupnya dibandingkan dengan manajemen, peran pemimpin
antara lain Peran pemimpin
1. Monitoring, mencari dan menerima informasi, mengamati dan
melaporkan, dan mempertahankan kontak personal.
2. Desiminator, menyebarkan informasi kepada anggota organisasi,
mengirim memo serta laporan dan membuat kontak telepon.
Spokesperson, memberikan informasi kepada pihak luar melalui
pidato, laporan berkala dan memo.
3. Figurehead, melakukan tugas seremonial dan tugas simbolik, seperti
menandatangani dokumen dan menerima tamu.
4. Pemimpin, mengarahkan dan memotivasi bawahan, melatih,
memberikan bimbingan dan komunikasi.
5. Liason Manager, mempertahankan hubungan baik diluar maupun
didalam organisasi dalam bentuk surat, telepon dan pertemuan.
6. Entrepreneur, Mengembangkan proyek baru, ide baru, dan
mengembangkan organisasi.
7. Pengendali Masalah, mengambil tindakan korektif dan pemecahan
masalah dalam keadaan krisis.
8. Pembagi Sumberdaya, Membagikan sumberdaya berupa keuntungan
organisasi kepada yang berhak, menerapkan pendanaan, jadwal dan
menetapkan prioritas.
9. Negosiator, mewakili organisasi dalam negosiasi, sperti
kontrakkontrak, kerjasama, pembelian barang dan penetapan keuangan.

Pemimpin dan manajemen pada hakikatnya memiliki karakteristik

yang berbeda, perbedaan itu sangat bertolak belakang berikut perbedaannya
di antara lain:

Pemimpin
1. Seorang inovator.

2. Seorang yang kreatif dan original.

3. Tugas mengembangkan organisasi.

4. Berfokus pada orang.

5. Menginspirasi kepercayaan dan komitmen.

6. Wawasan jangka panjang.

5
 7. Bertanya apa dan mengapa.

8. Melihat horizontal.

9. Menentang status quo.

10. Melakukan sesuatu yang benar (Does the right thing).

Manajer

1. Sebagai administrator.

2. Seorang peniru.

3. Tugas mempertahankan organisasi.

4. Berfokus pada sistem dan struktur.

5. Bertanya bagaimana dan kapan.

6. Melihat bottom line

7. Menerima dan mempertahankan status quo.

8. Melakukan sesuatu dengan benar (Does things right).

2.2 Pengertian Hersey and Blanchard Theory

Teori kepemimpinan situasional atau the situational leadership theory
adalah teori kepemimpinan yang dikembangkan oleh Paul Hersey, penulis buku
Situational Leader. Dan Ken Blanchard, pakar dan penulis The Minute Manager,
yang kemudian menulis pula buku Management of Organizational Behavior.
Teori menyatakan bahwa alih-alih menggunakan hanya satu gaya, pemimpin yang
sukses harus mengubah gaya kepemimpinan mereka berdasarkan jatuh tempo dari
orang yang mereka terkemuka dan rincian tugas. Menggunakan teori ini, para
pemimpin harus mampu menempatkan penekanan lebih atau kurang pada tugas,
dan lebih menekankan atau kurang pada hubungan dengan orang-orang mereka
memimpin, tergantung pada apa yang dibutuhkan untuk mendapatkan pekerjaan
yang dilakukan berhasil.

Definisi kepemimpinan situasional adalah “a leadership contingency theory

that focuses on followers readiness/maturity”. Inti dari teori kepemimpinan
situational adalah bahwa gaya kepemimpinan seorang pemimpin akan berbeda-
beda, tergantung dari tingkat kesiapan para pengikutnya. Pemahaman fundamen
dari teori kepemimpinan situasional adalah tentang tidak adanya gaya

6
kepemimpinan yang terbaik. Kepemimpinan yang efektif adalah bergantung pada
relevansi tugas, dan hampir semua pemimpin yang sukses selalu mengadaptasi gaya
kepemimpinan yang tepat.

2.3 Sejarah Hersey and Blanchard Theory

Teori ini pada awalnya diintrodusir sebagai “Life Cycle Theory of
Leadership”. Sampai kemudian pada pertengahan 1970an “Life Cycle Theory of
Leadership” berganti dengan sebutan “Situational Leadership Theory“. Di akhir
1970an dan awal 1980an, masing-masing penulis mengembangkan teori
kepemimpinannya sendiri-sendiri. Hersey – mengembangkan Situational
Leadership Model dan Blancard – mengembangkan Situational Leadership Model
II.
Hersey dan Blanchard terus bersepakat dengan teori aslinya hingga 1977.
Ketika mereka sepakat untuk menjalankan pemahaman masing-masing pada akhir
1970-an, Hersey merubah nama dari kepemimpinan situasional menjadi teori
kepemimpinan situasional dan Blanchard menawarkan Teori Kepemimpinan
Situasional sebagai Pendekatan Situasional untuk Mengelola Orang. Blanchard
dan rekan-rekannya terus merevisi pendekatan situasional untuk mengelola orang,
dan pada tahun 1985 diperkenalkan Kepemimpinan Situasional II (SLII).
Pada tahun 1979, Ken Blanchard mendirikan Blanchard Training &
Development Inc, (kemudian menjadi The Ken Blanchard Companies)
bersamasama dengan istrinya Margie Blanchard dan dewan pendiri. Seiring
waktu, kelompok ini membuat perubahan konsep dari teori kepemimpinan
situasional awal pada beberapa bidang utama, termasuk penelitian dasar, gaya
kepemimpinan, dan kontinum tingkat perkembangan individu.
Model penelitian kepemimpinan situasional II (SLII) mengakui penelitian
yang ada dari teori kepemimpinan situasional dan merevisi konsep berdasarkan
umpan balik dari klien, manajer, dan karya peneliti terkemuka pada bidang
pengembangan kelompok. Kepemimpinan situasional menurut Harsey dan
Blanchard adalah didasarkan pada saling berhubungannya diantara hal-hal
berikut: Jumlah petunjuk dan pengarahan yang diberikan oleh pimpinan, jumlah
dukungan sosioemosional yang diberikan oleh pimpinan dan tingkat kesiapan atau
kematangan para pengikut yang ditunjukan dalam melaksankan tugas khusus,
fungsi atau tujuan tertentu (Thoha, 1983:65).

Model ini didasarkan pada pemikiran bahwa kemampuan diagnosis bagi

seorang manajer tidak bisa diabaikan, seperti terlihat pada “Manajer yang berhasil
harus seorang pendiagnosis yang baik dan dapat menghargai semangat mencari
tahu”. Apabila kemampuan motif serta kebutuhan bawahan sangat bervariasi ,
seorang pemimpin harus mempunyai kepekaan dan kemampuan mendiagnosis

7
agar mampu membaca dan menerima perbedaan- perbedaan itu. Manajer harus
mempu mengidentifikasi isyarat- isyarat yang terjadi di lingkungannya tetapi
kemampuan mendiaknosis belum cukup untuk berperilaku yang efektif. Manajer
harus mampu untuk malakukan adaptasi kepemimpinan terhadap tuntutan
lingkungan dimana dia memperagakan kepemimpinannya. Dimana seorang
manajer harus mempunyai fleksibilitas yang bervariasi. Kebutuhan yang berbeda
pada anak buah membuat dia harus diberlakukan berbeda pula, walaupun banyak
praktisi yang menganngap tidak praktis klau dalam setiap kali mengambil
keputusan harus terlebih dahulu mempertimbangkan setiap variabel situasi.

2.4 Empat Gaya Kepemimpinan

Tingkat kesiapan/kematangan individu atau kelompok yang berbeda

menuntut gaya kepemimpinan yang berbeda pula. Hersey dan Blanchard memilah
gaya kepemimpinan dalam perilaku kerja dan perilaku hubungan yang harus
diterapkan terhadap pengikut dengan derajat kesiapan/kematangan tertentu.

Perilaku Kerja meliputi penggunaan komunikasi satu-arah, pendiktean

tugas, dan pemberitahuan pada pengikut seputar hal apa saja yang harus mereka
lakukan, kapan, dan bagaimana melakukannya. Pemimpin yang efektif
menggunakan tingkat perilaku kerja yang tinggi di sejumlah situasi dan hanya
sekedarnya di situasi lain.

Perilaku hubungan meliputi penggunaan komunikasi dua-arah, mendengar,

memotivasi, melibatkan pengikut dalam proses pengambilan keputusan, serta
memberikan dukungan emosional pada mereka. Perilaku hubungan juga
diberlakukan secara berbeda di aneka situasi.

Kategori dari keseluruhan gaya kepemimpinan diatas diidentifikasi mereka

dalam 4 notasi yaitu S1 sampai S4 yang merupakan kombinasi dari dua perilaku
diatas:

8
 Gambar 1 Empat Gaya Kepemimpinan

Gambar 1, mengilustrasikan empat kemungkinan pendekatan perilaku,

yaitu high directive-low supportive, high directive-high supportive, low directive-
high supportive, dan low directive-low supportive. Bagan tersebut
mendeskripsikan tipikal perilaku instruksi (directive) dan perilaku mendukung
(supportive).
Directive behavior/Task behavior didefinisikan sebagai sejauh mana
pemimpin terlibat dalam mengeja tugas dan tanggung jawab individu atau
kelompok. Perilaku ini termasuk memberi tahu orang apa yang harus dilakukan,
bagaimana melakukannya, kapan melakukannya, dimana melakukannya, dan
siapa yang melakukannya. Relationship behavior/Supportive behavior
didefinisikan sebagai sejauh mana pemimpin terlibat dalam komunikasi dua arah
atau banyak jalur. Perilaku termasuk mendengarkan, memfasilitasi, dan
mendukung perilaku (Hersey, Blanchard, & Johnson, 1996).

Menurut Daft (2011) inti teori situasional Hersey dan Blanchard adalah
bawahannya bervariasi dalam tingkat kesiapan. Orang yang rendah dalam
kesiapan tugas, karena sedikit kemampuan atau pelatihan, atau ketidakamanan,
membutuhkan gaya kepemimpinan yang berbeda dari pada mereka yang memiliki

9
kesiapan tinggi dan memiliki kemampuan, keterampilan, kepercayaan, dan
kemauan yang baik untuk bekerja (p. 65).
Menurut teori situasional, seorang pemimpin dapat mengadopsi salah satu
dari empat gaya kepemimpinan, berdasarkan kombinasi perilaku hubungan.

S1: Telling (Pemberitahu) — Gaya ini paling tepat untuk kesiapan

pengikut rendah (R1). Ini menekankan perilaku tugas tinggi dan perilaku hubungan
yang terbatas. Gaya kepemimpinan telling (kadang-kadang disebut directing)
adalah karakteristik gaya kepemimpinan dengan komunikasi satu arah. Pemimpin
memberitahu individu atau kelompok soal apa, bagaimana, mengapa, kapan dan
dimana sebuah pekerjaan dilaksanakan. Pemimpin selalu memberikan instruksi
yang jelas, arahan yang rinci, serta mengawasi pekerjaan secara langsung.

S2: Selling (Penjual) — Gaya ini paling tepat untuk kesiapan pengikut
moderat (R2). Ini menekankan pada jumlah tugas dan perilaku hubungan yang
tinggi. Pada tahapan gaya kepemimpinan ini seorang pemimpin masih memberi
arahan namun ia menggunakan komunikasi dua arah dan memberi dukungan secara
emosional terhadap individu atau kelompok guna memotivasi dan rasa percaya diri
pengikut. Gaya ini muncul kala kompetensi individu atau kelompok meningkat,
sehingga pemimpin perlu terus menyediakan sikap membimbing akibat individu
atau kelompok belum siap mengambil tanggung jawab penuh atas proses dalam
pekerjaan.

S3: Participating (Partisipatif) — Gaya ini paling tepat untuk kesiapan

pengikut tinggi dengan motivasi moderat (R3). Ini menekankan pada jumlah tinggi
perilaku hubungan tetapi jumlah perilaku tugas rendah. Gaya kepemimpinan pada
tahap ini mendorong individu atau kelompok untuk saling berbagi gagasan dan
sekaligus memfasilitasi pekerjaan dengan semangat yang mereka tunjukkan. Gaya
ini muncul tatkala pengikut merasa percaya diri dalam melakukan pekerjaannya
sehingga pemimpin tidak lagi terlalu bersikap sebagai pengarah. Pemimpin tetap
memelihara komunikasi terbuka, tetapi kini melakukannya dengan cenderung untuk
lebih menjadi pendengar yang baik serta siap membantu pengikutnya. Tugas
seorang pemimpin adalah memelihara kualitas hubungan antar individu atau
kelompok.

S4: Delegating (Pendelegasian) — Gaya ini paling tepat untuk kesiapan

pengikut tinggi (R4). Ini menekankan pada kedua sisi yaitu tingginya perilaku kerja
dan perilaku hubungan dimana gaya kepemimpinan pada tahap ini cenderung
mengalihkan tanggung jawab atas proses pembuatan keputusan dan
pelaksanaannya. Gaya ini muncul tatkala individu atau kelompok berada pada level
kompetensi yang tinggi sehubungan dengan pekerjaannya. Gaya ini efektif karena
pengikut dianggap telah kompeten dan termotivasi penuh untuk mengambil

10
tanggung jawab atas pekerjaannya. Tugas seorang pemimpin hanyalah memonitor
berlangsungnya sebuah pekerjaan.

Dari keempat notasi diatas, tidak ada yang bisa disebut teroptimal setiap saat
bagi seorang pemimpin. Pemimpin yang efektif butuh fleksibitas, dan harus
beradaptasi di setiap situasi. Prinsip “One Size Fits All” tidak berlaku dalam gaya
kepemimpinan, terutama menghadapi tingkat kesiapan bawahan yang berbeda.

2.5 Tingkat Kesiapan Pengikut

Gambar 2 Tingkat Kesiapan Pengikut

Tingkat kesiapan pengikut ditunjukkan R1 adalah kesiapan rendah, R2

adalah kesiapan sedang, R3 adalah kesiapan tinggi, dan R4 menunjukkan kesiapan
yang sangat tinggi. Inti dari teori situasional Hersey dan Blanchard adalah untuk
pemimpin untuk menganalisis kesiapan pengikut dan memilih gaya yang sesuai
untuk tingkat kesiapan, seperti tingkat pendidikan dan pengalaman keterampilan
pengikut, kepercayaan diri, dan sikap kerja (Daft, 2011).

1. Tingkat Kesiapan Rendah (R1)

Low Readiness Level (R1) adalah ketika satu atau lebih pengikut
menunjukkan tingkat kesiapan yang sangat rendah, pemimpin harus sangat
spesifik, dengan gaya "telling" pemimpin memberi tahu pengikut persis apa yang
harus dilakukan, bagaimana melakukannya, dan kapan (Daft, 2011).
Bawahan dalam tingkat kesiapan (R1) memiliki indikator, yaitu tidak
mengerjakan tugas sesuai standar yang ditentukan, terintimidasi dengan tugas,
tidak memiliki arah yang jelas, menunda-nunda, tidak menyelesaikan tugas-tugas,
bertanya-tanya tentang tugas, menghindari tugas, dan menjadi defensif atau tidak
nyaman (Hersey, Blanchard, & Johnson, 1996).

2. Tingkat Kesiapan Sedang (R2)

Moderate Readiness Level (R2) dalam tahap ini, kepemimpinan Selling
berjalan dengan baik saat pengikut tidak memiliki pendidikan dan pengalaman
dalam pekerjaan namun menunjukkan kepercayaan diri, kemampuan, minat, dan
kemauan untuk belajar. Dengan gaya selling, pemimpin memberikan beberapa

11
arahan namun juga mencari masukan dari dan mengklarifikasi tugas untuk
pengikut dan bukan hanya menginstruksikan bagaimana tugas harus dilakukan
(Daft, 2011).Bawahan dalam tingkat kesiapan (R2) memiliki indikator, yaitu
cemas atau gembira, tertarik atau responsif, menunjukkan kemampuan yang
sedang, terbuka terhadap masukan, perhatian, antusias, dan tugas baru, tanpa
pengalaman (Hersey, Blanchard, & Johnson, 1996).

3. Tingkat Kesiapan Tinggi (R3)

High Readiness Level (R3) dalam tahap ini, gaya participating bisa efektif
saat pengikut memiliki pendidikan, keterampilan, dan pengalaman yang
diperlukan, namun mereka mungkin merasa tidak aman dalam kemampuan
mereka dan memerlukan beberapa arahan dari pemimpin. Pemimpin dapat
membimbing pengembangan pengikut dan bertindak sebagai sumber daya untuk
saran dan bantuan (Daft, 2011).Bawahan dalam tingkat kesiapan (R3) memiliki
indikator, yaitu telah menunjukkan kemampuan dan pengetahuan, terlihat ragu
untuk menyelesaikan atau mengambil langkah selanjutnya, terlihat takut, terkejut,
bingung, terkesan enggan untuk bekerja sendiri, dan mengumpulkan banyak
umpan balik (Hersey, Blanchard, & Johnson, 1996).

4. Tingkat Kesiapan Sangat Tinggi (R4)

Very High Readiness Level (R4) dalam tahap ini, Gaya kepemimpinan
delegating dapat digunakan secara efektif saat pengikut memiliki tingkat
pendidikan, pengalaman, dan kesiapan yang sangat tinggi untuk menerima
tanggung jawab atas perilaku tugas mereka sendiri. Pemimpin memberikan tujuan
umum dan wewenang yang cukup untuk melakukan tugas sesuai keinginan
pengikut. Profesional berpendidikan tinggi seperti pengacara, dosen, dan pekerja
sosial biasanya termasuk dalam kategori ini. Ada beberapa pengikut di hampir
setiap organisasi yang menunjukkan kesiapan yang tinggi (Daft, 2011).Bawahan
dalam tingkat kesiapan (R4) memiliki indikator, yaitu selalu menginformasikan
perkembangan tugas kepada pimpinan, dapat bekerja sendiri, bertanggung jawab
dan berorientasi pada hasil, berbagi kabar baik maupun buruk, membuat
keputusan efektif terkait dengan tugas, menunjukkan kinerja dengan standar yang
tinggi, dan sadar akan keahlian (Hersey, Blanchard, & Johnson, 1996).

2.6 Contoh Gaya Kepemimpinan

Secara umum, Blanchard dan Hersey berpendapat seseorang dengan

kepemimpinan situasional idealnya tidak hanya mempertimbangkan jenis tugas
yang dihadapi. Kesiapan dan kematangan setiap anggota tim juga harus
diperhitungkan, contoh gaya kepemimpinan :

1. Karyawan R1, pemimpin S1

12
 Gaya kepemimpinan dalam skenario ini adalah top-down karena R1
dikaitkan dengan keterampilan serta komitmen yang rendah. Dengan mengarahkan
dan memberi tahu sejelas mungkin apa yang harus dilakukan, pemimpin dapat
mengendalikan hasilnya. Bawahan juga lebih mudah menyelesaikan tugasnya.

2. Karyawan R2, pemimpin S2

Bawahan menunjukkan kemauan untuk mengerjakan tugas, tapi tidak

memiliki cukup keterampilan. Maka, pemimpin di sini lebih berperan sebagai
supervisor atau pembina (coach).Pemimpin dapat membantu bawahan untuk
mendapatkan pengalaman dan kepercayaan diri.

3. Karyawan R3, pemimpin S3

Pada skenario ini, bawahan sudah memiliki keahlian dan keterampilan yang
mumpuni tapi komitmennya relatif rendah.Oleh karena itu, peran pemimpin di sini
bukanlah untuk memberi tahu apa yang harus mereka lakukan.Pemimpin ada untuk
memotivasi dan mendukung untuk meningkatkan kepercayaan diri mereka.
Pemimpin juga berperan untuk memberikan bantuan dan feedback tentang kinerja
karyawan, tapi hanya ketika itu benar-benar diperlukan.

4. Karyawan S4, pemimpin S4

Bawahan sudah memiliki keterampilan tinggi yang didukung dengan

komitmen tinggi untuk menyelesaikan tugas. Oleh karena itu, peran pemimpin di
sini adalah sebagai pengawas yang memantau segala sesuatunya sudah berjalan
sesuai rencana.

2.6 Kelebihan dan Kekurangan

Adapun kelebihan dan kekurangan dari gaya kepemimpinan Hersey dan

Blanchard, diantaranya adalah:

 Kelebihan :
a. menyelaraskan tone kinerja yang umum.
b. menonjolkan pengaruh multi-arah.
c. memanfaatkan penugasan yang spesifik sebagai ukuran kinerja
ketimbang menyeragamkan penugasan untuk banyak individu yang
berbeda.
d. memungkinkan pemimpin mendorong perubahan perilaku secara
efektif.
e. mempercepat laju dan kualitas pengembangan karyawan

13
 f. mengajarkan para pemimpin untuk menafsirkan dan menanggapi
lingkungan mereka secara akurat dan efektif.

 Kekurangan :

a. menciptakan kebingungan dalam kelompok ketika pemimpin harus

mengubah pendekatannya untuk satu anggota tim, bawahan dapat
mempertanyakan maksud dari pendekatan tersebut.
b. anggota tim membutuhkan waktu untuk menyesuaikan diri terhadap
perubahan yang tiba-tiba.
c. dapat mengganggu semangat tim dan hubungan dengan pemimpin.
d. berpotensi jadi tindakan manipulatif dan koersif jika tidak dilakukan
dengan cermat dan hati-hati oleh pemimpin.

2.8 Implementasi Teori Kepemimpinan Hersey dan Blanchard dalam Bisnis

Berdasarkan teori kepemimpinan Hersey dan Blanchard, gaya seorang

pemimpin akan berbeda-beda tergantung situasi lingkungan sekitarnya. Seorang
pemimpin harus memiliki fleksibilitas yang bervariasi, situasi lingkungan yang
berbeda akan menghasilkan respon seorang pemimpin yang berbeda. Situasi
lingkungan yang berbeda-beda juga terjadi pada lingkungan organisasi bisnis.

Bisnis adalah organisasi yang menyediakan barang atau jasa dengan maksud
mendapatkan laba. Dalam melaksanakan tugas bisnisnya, seorang pemimpin
dihadapkan dengan situasi yang berbeda-beda dan bahkan tidak dapat diprediksi.
Peranan teori kepemimpinan Hersey dan Blanchard dalam organisasi bisnis
diimplementasikan oleh salah satu perusahaan kedai kopi Starbucks Coffee.

Gambar 3 Logo Starbuck

Menurut Jurnal Gaya Komunikasi Pimpinan Starbucks Store Untuk

Meningkatkan Kepuasan Kerja Mitra Melalui Prinsip, salah satu store Starbuck
Coffee yaitu Store Starbucks Sampoerna Strategic Square yang dipimpin oleh
seorang Store Manager yang bernama Tiara, berusia 27 tahun dan telah memiliki

14
pengalaman bekerja di Starbucks sejak tahun 2008. Yang membantu Store Manager
adalah Supervisor, yang bernama Nurul Fitriah, berusia 26 tahun dan sudah
bergabung dengan Starbucks Indonesia sejak tahun 2010.

Di Store ini bentuk komunikasi antara atasan dengan bawahan dilakukan

melalui 2 (dua) cara yaitu yang pertama adalah Briefing yang dilakukan di pagi hari
dan evaluasi yang dilakukan setelah store ditutup. Dapat dilihat dalam kutipan
wawancara, “Balik lagi ke briefing itu tadi, kita kan kepada partner tidak bisa bilang
“Kamu salah ya” kan tidak bisa seperti itu. Jadi kita rubah kata-katanya misalnya
seperti “Ini salah, besok jangan diulangi lagi ya” atau misalnya “Kemarin sudah
bersihin back room ya, terima kasih ya” Seperti itu aja sih, jadi kita tidak boleh
ngomong kasar gitu”. Perlakuan pimpinan store baik Store Manager maupun
Supervisor dirancang sealamiah mungkin agar mitra kerjanya tidak merasa sedang
dihakimi ketika melakukan suatu hal yang keliru, hal ini sesuai dengan gaya
kepemimpinan situasional yang dikemukakan oleh Hersey dan Blanchard yaitu
gaya “Selling”, dimana pimpinan menyediakan pengarahan, komunikasi dua arah,
dan membangun motivasi.

15
 BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Metode Penelitian

Penelitian yang dilakukan menggunakan metode penelitian deskriptif
kuantitatif. Penelitian deskriptif merupakan penelitian yang berusaha
mendeskripsikan suatu gejala, peristiwa dan kejadian yang terjadi pada saat
sekarang dimana peneliti berusaha memotret peristiwa dan kejadian yang
menjadi pusat perhatian untuk kemudian digambarkan sebagaimana adanya.
Sedangkan yang dimaksud dengan pendekatan kuantitatif adalah pendekatan
yang digunakan dalam penelitian dengan cara mengukur indikator-indikator
variabel penelitian sehingga diperoleh gambaran diatara variabel-variabel
tersebut. Tujuan dari pendekatan kuantitatif menurut Winarno Surakhmad
(1998:139) adalah: ” untuk mengukur dimensi yang hendak diteliti”.
Penggunaan metode deskriptif kuantitatif ini diselaraskan dengan variabel
penelitian yang memusatkan pada masalah-masalah aktual dan fenomena yang
sedang terjadi pada saat sekarang dengan bentuk hasil penelitian berupa angka-
angka memiliki makna. Sebagaimana dikemukakan oleh Nana Sudjana (1997:53)
bahwa: ”Metode penelitian deskriptif dengan pendekatan secara kuantitatif
digunakan apabila bertujuan untuk mendeskripsikan atau menjelaskan peristiwa
atau suatu kejadian yang terjadi pada saat sekarang dalam bentuk angka-angka
yang bermakna”.
Adapun tujuan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif ini
adalah untuk menjelaskan suatu situasi yang hendak diteliti dengan dukungan
studi kepustakaan sehingga lebih memperkuat analisa peneliti dalam membuat
suatu kesimpulan. Dimana hasil penelitian diperoleh dari hasil perhitungan
indikator-indikator variabel penelitian kemudian dipaparkan secara tertulis oleh
penulis. Dalam penelitian ini, objek dari penelitian adalah Bapak Engkos Kosasih
yang adalah seorang dosen Fakultas Ushuluddin Universitas Islam Negeri
Bandung dengan menganalisis proses pembelajaran menggunakan Gaya
Kepemimpinan Situasional menurut Hersey dan Blanchard.

3.2 Sumber Penelitian

Terdapat dua sumber dalam penelitian ini, yaitu sumber primer yang
diperoleh dari penyebaran kuesioner, sedangkan sumber sekunder didapat dari
buku, jurnal dan juga internet. Kuesioner dalam penenlitian ini bersifat tertutup,
dimana responden diberikan beberapa alternatif jawaban (Krisyantono, 2010).
Penelitian ini menggunakan skala likert yang digunakan peneliti untuk
merumuskan beberapa pertanyaan dan nantinya responden harus memilih salah

16
 satu jawaban yang dianggap paling benar, seperti: sangat setuju, setuju, kurang
setuju, tidak setuju, dan sangat tidak setuju.

3.3 Teknik Penelitian

3.3.1 Teknik Pengumpulan Data

Teknik yang digunakan dalam penelitian adalah kuesioner.
Kuesioner juga sering dikenal sebagai angket. Kuesioner merupakan
sebuah daftar pertanyaan yang harus diisi oleh orang yang akan diukur
(responden). Dengan kuesioner kita dapat mengetahui keadaan atau data
pribadi seseorang, pengalaman atau pengetahuan dan lain-lain yang
dimilikinya. Kuesioner merupakan instrumen pengumpulan data atau
informasi yang dioperasionalisasikan ke dalam bentuk item atau
pertanyaan. Penyusunan kuesioner dilakukan dengan harapan dapat
mengetahui variable-variabel apa saja yang menurut responden merupakan
hal yang penting.
Teknik pengumplan data yang digunakan pada penelitian ini
adalah kuisioner menggunakan layanan Google Form yang berisi
pertanyaan yang berkaitan dengan empat dimensi Gaya Kepemimpinan
Situasional menurut Hersey dan Blanchard yaitu telling, selling,
participating, dan delegating.. Data yang didapatkan berasal dari
memberikan tautan kuisioner kepada mahasiswa program studi hadist
Semester 7 Fakultas Ushuluddin Universitas Islam Negeri Bandung
sebagai responden yang terpilih sebagai sampel dengan menggunakan
kuisioner.
Menurut Eko Hartanto (2016) dalam artikel yang berjudul
Kuesioner Gaya Kepemimpinan (Model Hersey & Blanchard), untuk
menentukan gaya kepemimpinan Model Hersey dan Blanchard dapat
menggunakan kuesioner berikut:

1. GAYA PEMBERITAHU/INSTRUKSI (telling)

2. GAYA PENJUAL (selling)
3. GAYA PARTISIPATIF (participating)
4. GAYA PENDELEGASIAN (delegating)

No PERTANYAAN SS S KS TS STS

GAYA PEMBERITAHU/INSTRUKSI
1 Dosen selama ini memberikan instruksi yang jelas dan detail
kepada mahasiswa dalam melaksanakan tugas dan pekerjaan

17
 2 Dosen memberitahukan dengan jelas dan detail mengenai apa
yang harus dikerjakan dan diselesaikan dengan segera oleh
mahasiswa
3 Dosen melakukan pengawasan yang ketat terhadap mahasiswa
dalam melakukan tugas dan pekerjaan
4 Dosen dalam berkomunikasi menerapkan pola komunikasi satu
arah terhadap mahasiswa
5 Dosen dalam membuat keputusan atau pemecahan masalah hanya
berdasarkan atas informasi yang dimilikinya tanpa mau meminta
saran dan pendapat dari mahasiswa
6 Dosen selalu merencanakan langkah-langkah yang jelas dan tegas
dalam melakukan pengawasan kerja
7 Dosen selalu memantau tindakan mahasiswa dalam
menyelesaikan tugas pekerjaaan
8 Dosen selalu menunjukkan cara-cara kerja yang baku dan
memberikan instruksi dengan jelas dan tegas agar pekerjaan atau
tugas diselesaikan tepat pada waktunya
GAYA PENJUAL
9 Dosen memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk
mendiskusikan masalah yang terkait dengan pekerjaan atau tugas
10 Dosen melakukan pengawasan yang wajar (tidak longgar dan
tidak ketat) terhadap mahasiswa dalam melaksanakan pekerjaan
atau tugas
11 Dosen mau menerima dan mendengarkan pendapat mahasiswa
sehubungan dengan keputusan dan kebijaksanaan yang akan
diambil
12 Dosen lebih banyak menjelaskan (mengarahkan) daripada
menginstruksikan tentang cara melaksanakan pekerjaan atau
tugas yang baik dan mendapatkan hasil yang optimal
13 Dosen menerapkan pola komunikasi dua arah (dosen mau saling
bertukar pendapat dengan mahasiswa namun dosen masih tetap
yang dominan dalam pengambilan keputusan)
14 Dosen selalu memberikan kesempatan kepada para mahasiswa
untuk menyampaikan perasaan dan perhatiannya
15 Dosen selalu berkomunikasi dengan baik dengan seluruh
mahasiswa
16 Dosen cenderung untuk lepas tangan dalam menghadapi suatu
permasalahan pekerjaan atau tugas
GAYA PARTISIPATIF
17 Dosen dan mahasiswa saling berbagi ide (berdiskusi) dalam
membuat suatu keputusan, sehingga dibutuhkan waktu yang lebih
lama dalam membuat keputusan tersebut
18 Dosen memberikan kelonggaran kepada mahasiswa dalam
menentukan cara atau teknis pelaksanaan pekerjaan atau tugas

19 Dosen mau ikut berpartisipasi bersama mahasiswa dalam upaya

menyelesaikan pekerjaan atau tugas dan menunjukkan
intelektualitas berfikir dalam proses pengambilan keputusan

18
20 Dosen sepenuhnya melakukan pola komunikasi dua arah dengan
mahasiswa (dalam hal ini dosen lebih banyak mendengarkan
mahasiswa)
21 Dosen dan mahasiswa sama-sama bertanggung jawab dalam
membuat keputusan dan pelaksanaan pekerjaan atau tugas
22 Dosen selalu melibatkan mahasiswa dalam penetapan suatu
tujuan
23 Dosen ikut berpartisipasi dalam penentuan tugas pekerjaan atau
tugas dan mengutamakan kerjasama dalam usaha mencapai
tujuan
24 Partisipasi yang minimal dari dosen dalam menghadapi
permasalahan pekerjaan atau tugas
GAYA PENDELEGASI
25 Dosen menyerahkan semua keputusan dan kebijakan
menyangkut pekerjaan atau tugas kepada mahasiswa
26 Dosen melimpahkan sepenuhnya tanggung jawab mengenai
pekerjaan atau tugas kepada mahasiswa bilamana dibutuhkan
27 Dosen tidak banyak melakukan komunikasi dengan mahasiswa
mengenai pekerjaan atau tugas, kecuali dalam hal-hal tertentu
saja yang dianggap penting
28 Dosen memberi kebebasan kepada mahasiswa untuk menentukan
sendiri mengenai cara atau teknis pelaksanaan pekerjaan atau
tugas yang baik
29 Dosen percaya dengan kemampuan mahasiswa untuk melakukan
pekerjaan atau tugas dengan baik
30 Anda mempunyai wewenang dalam menyelesaikan tugas sesuai
dengan keputusan dosen
31 Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan seimbang
antara dosen dan anda
32 Dosen memberikan semua pekerjaan atau tugas dan tanggung
jawab untuk dilaksanakan mahasiswanya
Tabel 1 Alat Ukur / Kuisioner

KRITERIA JAWABAN SKOR PENILAIAN

SS = Sangat Setuju 5
S = Setuju 4
KS = Kurang Setuju 3
TS = Tidak Setuju 2
STS = Sangat Tidak Setuju 1

19
 Berdasarkan kuisioner di atas dapat disimpulkan bahwa gaya kepemimpinan seseorang
dapat dihitung berdasarkan jumlah skor penilaian yang di isi pada setiap pernyataan dalam
kuesioner. Apabila seorang pemimpin mengisi pada bagian pernyataan untuk gaya
pemberitahu dengan jumlah skor penilaian “Setuju” atau “Sangat Setuju” menjadi mayoritas,
maka pemimpin tersebut sesuai dengan gaya pemberitahu. Namun, apabila skor penilaian
mayoritas berisikan pada penilaian “Kurang Setuju”, “Tidak Setuju” atau “Sangat Tidak
Setuju” maka pemimpin tersebut tidak sesuai dengan gaya pemberitahu.

3.3.2 Teknik Analisa Data

Teknik Analisa data yang digunakan adalah dengan menggunakan Teknik
Reduksi Data. Teknik Reduksi Data menurut Sugiyono (2015:38) adalah
merangkum, memilih hal hal yang pokok, memfokuskan pada hal-hal yang penting,
dan menyisihkan hal yang tidak perlu dibahas lebih lanjut. Pada penelitian ini
diperlukan hal itu dikarenakan banyak data dan perlu dilakukan peringkasan data.

3.4 Populasi dan Sampel

3.3.1 Populasi
Populasi adalah gabungan dari seluruh elemen yang berbentuk peristiwa, hal,
atau orang yang memiliki karakteristik serupa yang menjadi pusat perhatian peneliti,
karenanya dipandang sebagai semesta penelitian (Ferdinand, 2006). Populasi dalam
penelitian ini adalah mahasiswa/i program studi hadist Fakultas Ushuluddin
Universitas Islam Negeri Bandung. Karakteristik populasi dalam penelitian ini adalah:
a. Mahasiswa/i aktif semester 7 program studi hadist Fakultas Ushuluddin
Universitas Islam Negeri SGD Bandung.

Gambar 4 Presentase Jenis Kelamin Responden

b. Masuk ke dalam rentang usia produktif (20-25 tahun).

20
 Gambar 5 Presentase Rentang Usia Responden

3.3.2 Sampel
Sampel yang digunakan dalam penelitian ini diambil berdasarkan data yang
dapat mewakili populasi secara keseluruhan (representatif). Oleh karena itu, sampel
yang digunakan dalam penelitian ini adalah keseluruhan jumlah populasi yang menjadi
subjek penelitian. Sebagaimana yang dikemukakan oleh Sugiyono (2011:86) bahwa:
“Jumlah anggota sampel yang diharapkan 100% mewakili populasi adalah sama dengan
jumlah anggota populasi itu sendiri”. Sampel yang digunakan penelitian adalah sampel
jenuh. Sesuai pendapat Nasution (2003:100) mengemukakan bahwa: ”sampel jenuh
adalah populasi yang seluruhnya dijadikan sampel”. Berdasarkan pendapat diatas,
maka sampel dalam penelitian ini mengambil seluruh populasi untuk dijadikan sumber
data.
Berikut adalah daftar responden yang dilakukan dalam penelitian:
Rullu Abdussalam Q
Muhamad Arif Bilah

Masruroh

Rijal Wafiudin

Shandy Nugraha

Yulia Sukma Rahma Pratiwi

Wilda Fauziah Rahman

Zahrotun Nisa

Nadya A.

Muhd. Ridwan

Nashir shihabudin

muhammad Irfannuddin

Ahlan Hanafi

Ramdan Saefuloh

21
 Rizky irmawan

Syarifudin Misbah

Muhammad Ridwan

Silvia Chandra Hanifah

Rahmat rizal

Ahmad Ajik Nur Fata Mubarok

Moni Apriyanti

Said

Royan Alawi Sufyan

Rifa Nurfauzi Alawiyah

Rinna Nuranisa

Rifqi Ihsan Kamil

Imron Rosyadi

Robiah Awaliyah

sari Nurmilasari

Danendra Ahmad Rafdi

Fikri Fillaili

Tabel 2 Daftar Responden

3.5 Analisis Data

Dalam penelitian ini, mengukur variable yang ada digunakan skala Linkert yaitu
skala yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat atau persepsi seseorang terhadap
suatu fenomena sosial. Untuk keperluan analisis, peneliti menggunakan lima jawaban
kepada responden dengan skala 1 sampai 5 seperti yang tertera pada tabel berikut ini:

Skala Linkert Skor

Sangat Tidak Seuju 1
Tidak Setuju 2
Kurang Setuju 3
Setuju 4
Sangat Setuju 5
Tabel 3 Skala Linkert

22
 Penggunaan skala likert dengan alternatif skor nilai 1-5 untuk mengukur sikap, dan
pendapat responden. Pendapat yang paling positif diberi skor 5 (maksimum), dan pendapat
yang paling negatif diberi angka 1 (minimum). Dengan pertimbangan agar responden lebih
mudah dalam menentukan pilihan jawaban, karena peneliti meyakini bahwa responden telah
familiar dengan angka tersebut.

23
 BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Analisis Data

4.1.1 Analisis Data Tingkat Kepemimpinan Situasional

Total Setiap Dimensi 950 985 971 922

Total Skor = 3828
Tabel 4 Total Setiap Dimensi

Maksimal Skor

Skor Min Pertanyaan 1

Jumlah Pertanyaan 32

Jumlah Responden 31

Multiple (X) 992

Tabel 5 Minimal Skor

Maksimal Skor

Skor Maks Pertanyaan 5

Jumlah Pertanyaan 32

Jumlah Responden 31

Multiple (X) 4960

Tabel 6 Maksimal Skor

Skor Akhir Dosen x 100

= 3828-992 / 4960-992 x 100 = 71,5%

4.1.2 Hasil Perhitungan Gaya Kepemimpinan Situasional Hersey dan

Blanchard Bapak Engkos Kosasih
Pertanyaan gaya pemberitahu (telling) :

1 Dosen selama ini memberikan instruksi yang jelas dan detail kepada mahasiswa dalam
melaksanakan tugas dan pekerjaan
2 Dosen memberitahukan dengan jelas dan detail mengenai apa yang harus dikerjakan
dan diselesaikan dengan segera oleh mahasiswa
3 Dosen melakukan pengawasan yang ketat terhadap mahasiswa dalam melakukan tugas
dan pekerjaan
4 Dosen dalam berkomunikasi menerapkan pola komunikasi satu arah terhadap
mahasiswa

24
5 Dosen dalam membuat keputusan atau pemecahan masalah hanya berdasarkan atas
informasi yang dimilikinya tanpa mau meminta saran dan pendapat dari mahasiswa
6 Dosen selalu merencanakan langkah-langkah yang jelas dan tegas dalam melakukan
pengawasan kerja
7 Dosen selalu memantau tindakan mahasiswa dalam menyelesaikan tugas pekerjaaan
8 Dosen selalu menunjukkan cara-cara kerja yang baku dan memberikan instruksi dengan
jelas dan tegas agar pekerjaan atau tugas diselesaikan tepat pada waktunya
Tabel 7 Pertanyaan Gaya Telling

No Pertanyaan MS Total Rata-rata Rata-rata

per Pertanyaan perdimensi
dimensi

1 T1 4,13

2 T2 4,23

3 T3 3,87

4 T4 3,77 950 118,75 3,83

5 T5 2,97

6 T6 3,94

7 T7 3,81

8 T8 3,94
Tabel 8 Distibusi Persentase Gaya Telling

Pertanyaan gaya penjual (selling):

1 Dosen memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk mendiskusikan masalah yang

terkait dengan pekerjaan atau tugas
2 Dosen melakukan pengawasan yang wajar (tidak longgar dan tidak ketat) terhadap
mahasiswa dalam melaksanakan pekerjaan atau tugas
3 Dosen mau menerima dan mendengarkan pendapat mahasiswa sehubungan dengan
keputusan dan kebijaksanaan yang akan diambil
4 Dosen lebih banyak menjelaskan (mengarahkan) daripada menginstruksikan tentang
cara melaksanakan pekerjaan atau tugas yang baik dan mendapatkan hasil yang optimal
5 Dosen menerapkan pola komunikasi dua arah (dosen mau saling bertukar pendapat
dengan mahasiswa namun dosen masih tetap yang dominan dalam pengambilan
keputusan)
6 Dosen selalu memberikan kesempatan kepada para mahasiswa untuk menyampaikan
perasaan dan perhatiannya
7 Dosen selalu berkomunikasi dengan baik dengan seluruh mahasiswa
8 Dosen cenderung untuk lepas tangan dalam menghadapi suatu permasalahan
pekerjaan atau tugas

25
 Tabel 9 Pertanyaan Gaya Selling

No Pertanyaan MS Total Rata-rata Rata-rata

per Pertanyaan perdimensi
dimensi

1 S1 4,26

2 S2 4,23

3 S3 4,42

4 S4 3,84 985 123,12 3,97

5 S5 4,00

6 S6 3,81

7 S7 4,10

8 S8 3,13
Tabel 10 Distribusi Persentase Gaya Selling

Pertanyaan gaya partisipatif (participating):

1 Dosen dan mahasiswa saling berbagi ide (berdiskusi) dalam membuat suatu keputusan,
sehingga dibutuhkan waktu yang lebih lama dalam membuat keputusan tersebut
2 Dosen memberikan kelonggaran kepada mahasiswa dalam menentukan cara atau teknis
pelaksanaan pekerjaan atau tugas
3 Dosen mau ikut berpartisipasi bersama mahasiswa dalam upaya menyelesaikan
pekerjaan atau tugas dan menunjukkan intelektualitas berfikir dalam proses
pengambilan keputusan
4 Dosen sepenuhnya melakukan pola komunikasi dua arah dengan mahasiswa (dalam hal
ini dosen lebih banyak mendengarkan mahasiswa)
5 Dosen dan mahasiswa sama-sama bertanggung jawab dalam membuat keputusan dan
pelaksanaan pekerjaan atau tugas
6 Dosen selalu melibatkan mahasiswa dalam penetapan suatu tujuan
7 Dosen ikut berpartisipasi dalam penentuan tugas pekerjaan atau tugas dan
mengutamakan kerjasama dalam usaha mencapai tujuan
8 Partisipasi yang minimal dari dosen dalam menghadapi permasalahan pekerjaan atau
tugas
Tabel 11 Pertanyaan Gaya Participating

No Pertanyaan MS Total Rata-rata Rata-rata

per Pertanyaan perdimensi
dimensi

1 P1 3,97

26
 2 P2 4,03

3 P3 4,00

4 P4 3,74 971 121,37 3,92

5 P5 4,13

6 P6 3,90

7 P7 3,97

8 P8 3,58
Tabel 12 Distribusi Persentase Gaya Participating

Pertanyaan gaya pendelegasi (delegating):

1 Dosen menyerahkan semua keputusan dan kebijakan menyangkut pekerjaan atau tugas
kepada mahasiswa
2 Dosen melimpahkan sepenuhnya tanggung jawab mengenai pekerjaan atau tugas
kepada mahasiswa bilamana dibutuhkan
3 Dosen tidak banyak melakukan komunikasi dengan mahasiswa mengenai pekerjaan
atau tugas, kecuali dalam hal-hal tertentu saja yang dianggap penting
4 Dosen memberi kebebasan kepada mahasiswa untuk menentukan sendiri mengenai
cara atau teknis pelaksanaan pekerjaan atau tugas yang baik
5 Dosen percaya dengan kemampuan mahasiswa untuk melakukan pekerjaan atau tugas
dengan baik
6 Anda mempunyai wewenang dalam menyelesaikan tugas sesuai dengan keputusan
dosen
7 Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan seimbang antara dosen dan anda
8 Dosen memberikan semua pekerjaan atau tugas dan tanggung jawab untuk
dilaksanakan mahasiswanya
Tabel 13 Pertanyaan Gaya Delegating

No Pertanyaan MS Total Rata-rata Rata-rata

per Pertanyaan perdimensi
dimensi

1 D1 3,52

2 D2 3,61

3 D3 3,42

4 D4 3,74 922 115,25 3,72

5 D5 4,06

6 D6 4,00

27
 7 D7 3,87

8 D8 3,52
Tabel 14 Distribusi Persentase Gaya Delegating

4.1.3 Hasil Perhitungan Gaya Kepemimpinan Situasional Hersey dan

Blanchard Bapak Engkos Kosasih Paling Dominan
Dalam data yang didapatkan dari 31 responden dapat didapat hasil total dan rata-rata
dari setiap dimensi sebagai berikut:
Dimensi Total Rata Rata
Gaya Pemberitahu (telling) 950 3,83
Gaya Penjual (selling) 985 3,97
Gaya Partisipatif 971 3,92
(participating)
Gaya Pendelegasi 922 3,72
(delegating)
Tabel 15 Rekapitulasi Dimensi

Dapat dilihat dari data yang didapatkan bahwa Bapak Engkos Kosasih memiliki skor
paling tinggi pada dimensi selling ,dan diikuti dengan participating, selanjutnya
telling dan dengan skor terkecil yaitu delegating.

4.2 Pembahasan

4.2.1 Pembahasan Gaya Kepemimpinan Situasional Hersey dan

Blanchard Bapak Engkos Kosasih
 Gaya Pemberitahu (telling)
Merujuk pada tinjaun teori dalam kajian pustaka bahwa gaya ini paling
tepat untuk kesiapan pengikut rendah . Low Readiness Level (R1) adalah
ketika satu atau lebih pengikut menunjukkan tingkat kesiapan yang sangat
rendah, pemimpin harus sangat spesifik, dengan gaya "telling" pemimpin
memberi tahu pengikut persis apa yang harus dilakukan, bagaimana
melakukannya, dan kapan (Daft, 2011). Bawahan dalam tingkat kesiapan (R1)
memiliki indikator, yaitu tidak mengerjakan tugas sesuai standar yang
ditentukan, terintimidasi dengan tugas, tidak memiliki arah yang jelas,
menunda-nunda, tidak menyelesaikan tugas-tugas, bertanya-tanya tentang
tugas, menghindari tugas, dan menjadi defensif atau tidak nyaman (Hersey,
Blanchard, & Johnson, 1996). Gaya ini juga menekankan perilaku tugas tinggi
dan perilaku hubungan yang terbatas. Gaya kepemimpinan telling (kadang-
kadang disebut directing) adalah karakteristik gaya kepemimpinan dengan
komunikasi satu arah. Pemimpin memberitahu individu atau kelompok soal
apa, bagaimana, mengapa, kapan dan dimana sebuah pekerjaan dilaksanakan.

28
Pemimpin selalu memberikan instruksi yang jelas, arahan yang rinci, serta
mengawasi pekerjaan secara langsung.

Berdasarkan hasil kuesioner dari penelitian gaya kepemimipinan Bapak

Engkos, bahwa tingkat gaya telling ini berada pada tingkat ketiga. Dari
keseluruhuan pertanyaan mengenai dimesi telling ini, pertanyaan no 2 menjadi
total skor yang paling tinggi (131). Pertanyaan tersebut berkenaan dengan
Bapak Engkos Kosasih memberitahukan dengan jelas dan detail mengenai apa
yang harus dikerjakan dan diselesaikan dengan segera oleh mahasiswa. Ini
berarti bahwa dalam setiap kegiatan pembelajaran yang berkenaan dengan
tugas, maka beliau akan secara terstruktur dan komprehensif memberitahukan
bagaimana pengerjaan tugas sehingga pengerjaannya nanti bisa maksimal. Hal
tersebut sangat sesuai dengan ciri-ciri dimensi telling dimana pemimpin selalu
memberikan instruksi yang jelas, arahan yang rinci, serta mengawasi
pekerjaan secara langsung. Namun, menurut saya bahwa hal ini tetap ada
baiknya dilakukan terlepas dari tingkat kesiapan pengikut rendah, karena jika
hal tersebut dilakukan, maka akan meminimalisir miskomunikasi dan
miskonsepsi. Sedangkan pertanyaan dimensi telling yang paling rendah total
skornya (92) adalah pertanyaan no 5 , yaitu berkenaan tentang membuat
keputusan atau pemecahan masalah yang hanya berdasarkan atas informasi
yang dimiliki beliau tanpa mau meminta saran dan pendapat dari mahasiswa.
Maka dapat disimpulkan, bahwa Bapak Engkos Kosasih sangat
memperhatikan aspirasi dan masukan dari mahasiswanya untuk kebaikan
bersama dan sesuai dengan ciri-ciri dimensi telling.

 Gaya Penjual (selling)

Merujuk pada tinjaun teori dalam kajian pustaka bahwa gaya ini paling
tepat untuk kesiapan pengikut moderat. Moderate Readiness Level (R2) dalam
tahap ini, kepemimpinan Selling berjalan dengan baik saat pengikut tidak
memiliki pendidikan dan pengalaman dalam pekerjaan namun menunjukkan
kepercayaan diri, kemampuan, minat, dan kemauan untuk belajar. Dengan
gaya selling, pemimpin memberikan beberapa arahan namun juga mencari
masukan dari dan mengklarifikasi tugas untuk pengikut dan bukan hanya
menginstruksikan bagaimana tugas harus dilakukan (Daft, 2011).Bawahan
dalam tingkat kesiapan (R2) memiliki indikator, yaitu cemas atau gembira,
tertarik atau responsif, menunjukkan kemampuan yang sedang, terbuka
terhadap masukan, perhatian, antusias, dan tugas baru, tanpa pengalaman
(Hersey, Blanchard, & Johnson, 1996). Gaya ini menekankan pada jumlah
tugas dan perilaku hubungan yang tinggi. Pada tahapan gaya kepemimpinan
ini seorang pemimpin masih memberi arahan namun ia menggunakan
komunikasi dua arah dan memberi dukungan secara emosional terhadap
individu atau kelompok guna memotivasi dan rasa percaya diri pengikut. Gaya
ini muncul kala kompetensi individu atau kelompok meningkat, sehingga
pemimpin perlu terus menyediakan sikap membimbing akibat individu atau

29
kelompok belum siap mengambil tanggung jawab penuh atas proses dalam
pekerjaan.

Berdasarkan hasil kuesioner dari penelitian gaya kepemimipinan Bapak

Engkos, bahwa tingkat gaya selling ini berada pada tingkat pertama. Dari
keseluruhuan pertanyaan mengenai dimesi selling ini, pertanyaan no 3 menjadi
total skor yang paling tinggi (137). Pertanyaan tersebut berkenaan dengan
Bapak Engkos Kosasih mau menerima dan mendengarkan pendapat
mahasiswa sehubungan dengan keputusan dan kebijaksanaan yang akan
diambil. Ini menandakan bahwa kepemimpinan beliau sangat menekankan
hubungan yang terjalin dengan mahasiswa selain berorientasi tugas. Hal ini
sangat berkaitan pula dengan kecocokan gaya bagi pengikut tingkat moderat.
Beliau sangat terbuka terhadap saran, kritik, aspirasi, dan masukan untuk
kelancaran berlangsungnya proses pembelajaran selama dikelas. Sedangkan
pertanyaan dimensi selling yang paling rendah total skornya (97) adalah
pertanyaan no 8 , yaitu berkenaan tentang kecenderungan beliau untuk lepas
tangan dalam menghadapi suatu permasalahan pekerjaan atau tugas. Dalam
hal ini, artinya beliau selalu melakukan pengecekan dan pengawasan tugas
secara berkala. Hal ini dilakukan sebagai controlling bagi mahasiswa dan
sangat cocok unutk pengikut kesiapan moderat yang sama sama tinggi
orientasi tugas beserta hubungan yang terjalin.

 Gaya partisipatif (participating)

Merujuk pada tinjaun teori dalam kajian pustaka bahwa gaya ini paling
tepat untuk kesiapan pengikut tinggi dengan motivasi moderat. High
Readiness Level (R3) dalam tahap ini, gaya participating bisa efektif saat
pengikut memiliki pendidikan, keterampilan, dan pengalaman yang
diperlukan, namun mereka mungkin merasa tidak aman dalam kemampuan
mereka dan memerlukan beberapa arahan dari pemimpin. Pemimpin dapat
membimbing pengembangan pengikut dan bertindak sebagai sumber daya
untuk saran dan bantuan (Daft, 2011).Bawahan dalam tingkat kesiapan (R3)
memiliki indikator, yaitu telah menunjukkan kemampuan dan pengetahuan,
terlihat ragu untuk menyelesaikan atau mengambil langkah selanjutnya,
terlihat takut, terkejut, bingung, terkesan enggan untuk bekerja sendiri, dan
mengumpulkan banyak umpan balik (Hersey, Blanchard, & Johnson, 1996).
Gaya ini menekankan pada jumlah tinggi perilaku hubungan tetapi jumlah
perilaku tugas rendah. Gaya kepemimpinan pada tahap ini mendorong
individu atau kelompok untuk saling berbagi gagasan dan sekaligus
memfasilitasi pekerjaan dengan semangat yang mereka tunjukkan. Gaya ini
muncul tatkala pengikut merasa percaya diri dalam melakukan pekerjaannya
sehingga pemimpin tidak lagi terlalu bersikap sebagai pengarah. Pemimpin
tetap memelihara komunikasi terbuka, tetapi kini melakukannya dengan
cenderung untuk lebih menjadi pendengar yang baik serta siap membantu

30
pengikutnya. Tugas seorang pemimpin adalah memelihara kualitas hubungan
antar individu atau kelompok.

Berdasarkan hasil kuesioner dari penelitian gaya kepemimipinan Bapak

Engkos, bahwa tingkat gaya participating ini berada pada tingkat kedua. Dari
keseluruhuan pertanyaan mengenai dimesi participating ini, pertanyaan no 5
menjadi total skor yang paling tinggi (128). Pertanyaan tersebut berkenaan
dengan Bapak Engkos Kosasih dan mahasiswanya sama-sama bertanggung
jawab dalam membuat keputusan dan pelaksanaan pekerjaan atau tugas. Dapat
disimpulkan bahwa beliau dan mahasiswa yang diajarnya saling bekerjasama
untuk keberlangsungan proses pembelajaran. Dalam hal ini juga, mahasiswa
sudah memiliki pendidikan, keterampilan, dan pengalaman yang diperlukan,
namun mereka tetap memerlukan beberapa arahan dan ikuat andil dari seorang
pemimpin yaitu Bapak Engkos Kosasih. Sedangkan pertanyaan dimensi
participating yang paling rendah total skornya (111) adalah pertanyaan no 8 ,
yaitu berkenaan tentang partisipasi beliau yang minim dalam menghadapi
permasalahan pekerjaan atau tugas. Sama dengan penjabaran sebelum-
sebelumnya, bahwa cara kepemimpinan Bapak Engkos Kosasih ini sangat
seimbang antara tugas dan hubungan. Dalam hal ini, beliau tidak serta merta
lepas tangan dengan tugas yang diberikan.

 Gaya Pendelegasi (delegating)

Merujuk pada tinjaun teori dalam kajian pustaka bahwa gaya ini paling
tepat untuk kesiapan pengikut tinggi . Very High Readiness Level (R4) dalam
tahap ini, Gaya kepemimpinan delegating dapat digunakan secara efektif saat
pengikut memiliki tingkat pendidikan, pengalaman, dan kesiapan yang sangat
tinggi untuk menerima tanggung jawab atas perilaku tugas mereka sendiri.
Pemimpin memberikan tujuan umum dan wewenang yang cukup untuk
melakukan tugas sesuai keinginan pengikut. Profesional berpendidikan tinggi
seperti pengacara, dosen, dan pekerja sosial biasanya termasuk dalam kategori
ini. Ada beberapa pengikut di hampir setiap organisasi yang menunjukkan
kesiapan yang tinggi (Daft, 2011).Bawahan dalam tingkat kesiapan (R4)
memiliki indikator, yaitu selalu menginformasikan perkembangan tugas
kepada pimpinan, dapat bekerja sendiri, bertanggung jawab dan berorientasi
pada hasil, berbagi kabar baik maupun buruk, membuat keputusan efektif
terkait dengan tugas, menunjukkan kinerja dengan standar yang tinggi, dan
sadar akan keahlian (Hersey, Blanchard, & Johnson, 1996). Gaya ini
menekankan pada kedua sisi yaitu tingginya perilaku kerja dan perilaku
hubungan dimana gaya kepemimpinan pada tahap ini cenderung mengalihkan
tanggung jawab atas proses pembuatan keputusan dan pelaksanaannya. Gaya
ini muncul tatkala individu atau kelompok berada pada level kompetensi yang
tinggi sehubungan dengan pekerjaannya. Gaya ini efektif karena pengikut
dianggap telah kompeten dan termotivasi penuh untuk mengambil tanggung

31
 jawab atas pekerjaannya. Tugas seorang pemimpin hanyalah memonitor
berlangsungnya sebuah pekerjaan.

Berdasarkan hasil kuesioner dari penelitian gaya kepemimipinan Bapak

Engkos, bahwa tingkat gaya delegating ini berada pada tingkat keempat. Dari
keseluruhuan pertanyaan mengenai dimesi participating ini, pertanyaan no 5
menjadi total skor yang paling tinggi (126). Pertanyaan tersebut berkenaan
dengan Bapak Engkos Kosasih percaya dengan kemampuan mahasiswa untuk
melakukan pekerjaan atau tugas dengan baik. Dalam hal ini, beliau yakin
dengan mahasiswanya yang melakukan tugas darinya dapat diselesaikan
dengan baik dan sesuai arahan disamping menjabarkan rincian tugasnya.
Beliau percaya bahwa mereka kompeten untuk bertanggung jawab atas tugas
yang diberikan. Sedangkan pertanyaan dimensi delegating yang paling rendah
total skornya (106) adalah pertanyaan no 3 , yaitu berkenaan tentang beliau
yang tidak banyak melakukan komunikasi dengan mahasiswa mengenai
pekerjaan atau tugas, kecuali dalam hal-hal tertentu saja yang dianggap
penting. Sama dengan penjabaran-penjabaran sebelumnya, bahwa dapat
disimpulkan bahwa beliau tidak melepat tangan untuk setiap tugas yang
diberikan. Ada pengawasan atau controlling yang dilakukan kepada
mahasiswanya.

4.2.2 Pembahasan Gaya Kepemimpinan Situasional Hersey dan

Blanchard Bapak Engkos Kosasih Paling Dominan

Berdasarkan hasil pengolahan data di atas dapat kita lihat bahwa dimensi
kepemimpinan situasional yang paling dominan pada Bapak Engkos Kosasih dalam
memberikan pengajaran adalah dimensi gaya penjual (selling). Bapak Engkos Kosasih
mendapatkan total skor dimensi 985 dengan rata-rata dimensi 3,97.
Dalam kaitan dimensi gaya penjual (selling) ini, beliau mempunyai perilaku
mengarahan yang tinggi dan perilaku dukungan yang tinggi pula. Disini beliau masih
memegang peran sentral dalam pengambilan keputusan, namun ia juga memberikan
dukungan penuh terhadap mahasiswanya, membantu membangun kepercayaan diri
mereka, dan menyediakan bimbingan dalam menjalankan pekerjaan dan tugas. Pada
tahapan gaya kepemimpinan ini seorang pemimpin masih memberi arahan namun ia
menggunakan komunikasi dua arah dan memberi dukungan secara emosional
terhadap individu atau kelompok guna memotivasi dan rasa percaya diri pengikut.
Gaya ini muncul kala kompetensi individu atau kelompok meningkat, sehingga
pemimpin perlu terus menyediakan sikap membimbing akibat individu atau kelompok
belum siap mengambil tanggung jawab penuh atas proses dalam pekerjaan. Pemimpin
dalam gaya seperti ini mau menjelaskan keputusan dan kebijaksanaan yang diambil
dan mau menerima pendapat dari pengikut. Tetapi pemimpin dalam gaya ini masih
tetap harus terus memberikan pengawasan dan pengarahan dalam penyelesaian tugas-
tugas pengikut.

32
 Kesiapan pengikut pada gaya ini terlatak pada (R2) atau bisa dibilang penikut
yang moderat. Moderate Readiness Level (R2) dalam tahap ini, kepemimpinan
Selling berjalan dengan baik saat pengikut tidak memiliki pendidikan dan pengalaman
dalam pekerjaan namun menunjukkan kepercayaan diri, kemampuan, minat, dan
kemauan untuk belajar. Dengan gaya selling, pemimpin memberikan beberapa arahan
namun juga mencari masukan dari dan mengklarifikasi tugas untuk pengikut dan
bukan hanya menginstruksikan bagaimana tugas harus dilakukan (Daft,
2011).Bawahan dalam tingkat kesiapan (R2) memiliki indikator, yaitu cemas atau
gembira, tertarik atau responsif, menunjukkan kemampuan yang sedang, terbuka
terhadap masukan, perhatian, antusias, dan tugas baru, tanpa pengalaman (Hersey,
Blanchard, & Johnson, 1996).

Dari keseluruhan hasil jawaban kuesioner, kepemimpinan Bapak Engkos

Kosasih ini sangat seimbang antara orientasi tugas dan hubungan yang dibangun
dengan mahasiswanya. Kedua aspek tersebut sama-sama dominan dan tinggi, tidak
ada yang paling tinggi. Dalam jawaban dominan pada dimensi selain gaya penjual
(selling) ini, responden tetap mengakui dan menjawab bahwa beliau sangat
memikirkan mahasiswanya dalam proses pembelajaran, namun juga mengutamakan
pekerjaan atau tugas yang diberikan. Ini juga menandakan bahwa ada pengawasan
atau controlling yang dilakukan beliau kepada mahasiswanya agar hasil akhir yang
didapat maksimal.
Dari segi personal, pribadi Bapak Engkos merupakan sosok yang sangat ideal
sebagai seorang dosen, beliau disiplin atau tugas yang diberikan dan disamping itu
juga beliau menjaga hubungan yang dibangun bersama mahasiswanya. Beliau
merupakan salah satu dosen yang cukup senior yang sudah mempunyai pengalaman
mengajar selama 20 tahun. Banyak prestasi yang diraih oleh beliau salah satunya
dibidang akademis, beliau menyandang gelar doktor dan pernah berkuliah di Mesir.
Banyak karya-karya beliau yang sudah diakui baik berupa buku, jurnal, artikel, dan
yang yang lainnya khususnya pada bidang keagamaan dan hadits. Selain itu beliau
mempunyai prestasi di bidang spiritual (selain seorang dosen, belau juga seorang
pemuka agama dan penasehat dewan syariah di beberapa RS di Kota Bandung)
sehingga beliau sangat dihormati dilingkungannya dan menjadi inspirasi bagi orang-
orang disekelilingnya. Beliau juga sering bertemu banyak orang dan bersosialiasi
untuk saling bertukar pikiran atau saling membantu satu sama lain. Dari kesimpulan
diatas, hal-hal yang dilakukan menjadi sesuatu yang tertanam pada diri beliau yang
mempengaruhi cara mengajar dan gaya kepemiminan penjual (selling) ini didalam
kelas selama proses pembelajaran.

33
 BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan
Teori kepemimpinan situasional atau the situational leadership theory adalah
teori kepemimpinan yang dikembangkan oleh Paul Hersey, penulis buku Situational
Leader. Dan Ken Blanchard, pakar dan penulis The Minute Manager, yang kemudian
menulis pula buku Management of Organizational Behavior. Definisi kepemimpinan
situasional adalah “a leadership contingency theory that focuses on followers
readiness/maturity”. Inti dari teori kepemimpinan situational adalah bahwa gaya
kepemimpinan seorang pemimpin akan berbeda-beda, tergantung dari tingkat kesiapan
para pengikutnya. Dari hasil penelitian mengenai tingkat gaya kempimpinan Bapak
Engkos Kosasih sebagai dosen UIN SGD Bandung, dapat disimpulkan bahwa beliau
menerapkan gaya kepemimpinan penjual (selling) dalam proses pembelajarannya
dikelas. Dalam hal ini, pengikut atau mahasiswa yang diajar berada pada posisi R2 atau
pengikut dengan kesiapan moderat sehingga beliau menekankan pada jumlah tugas dan
perilaku hubungan yang tinggi. Pada tahapan gaya kepemimpinan ini seorang
pemimpin masih memberi arahan namun ia menggunakan komunikasi dua arah dan
memberi dukungan secara emosional terhadap individu atau kelompok guna
memotivasi dan rasa percaya diri pengikut.

5.2 Saran
Penting sekali dalam mempelajari kepemimpinan karena para pemimpin yang
berhasil, memulai semuanya dari ruang lingkup yang kecil. Salah satu teori yang bisa
kita ambil positifnya ada pada teori Hersey dan Blanchard khususnya mengenai
kepemimpinan siituasional. Dalam perjalanan suatu kepemimpinan pasti banyak
menemui hambatan dan tantangan, sehingga kita bisa mengambil hikmah dari setiap
tantangan dan hambatan yang dihadapi untuk menuju kesuksesan.

34
 DAFTAR PUSTAKA

Blanchard, H, Paul, Hersey and Kenneth. 2005. Management of Organizational Behavior:

Utilizing Human Resources. 4th Ed. [terjemahan]. Jakarta: Erlangga.
Bruce W. Tuckman. Developmental Sequence in Small Groups (Psychological Bulletin,
1965, Vol. 63, No. 6, 384-399, Naval Medical Research Institute, Bethesda,
Maryland).
Gaya Komunikasi Pimpinan Starbucks Store Untuk Meningkatkan Kepuasan Kerja Mitra
Melalui Prinsip Starbucks Experience. (2017, Agustus 01). Retrieved October 09,
2021, from research.kalbis.ac.iddf:
http://research.kalbis.ac.id/Research/Files/Article/Full/W6S8NXMZRK471LGY96X
LNYSKK.pdf.
Hertanto, Eko. 2016. KUESIONER GAYA KEPEMIMPINAN (MODEL HERSEY &
BLANCHARD. Diakses pada tanggal 29 November 2021 dari
https://www.academia.edu/24290374/KUESIONER_GAYA_KEPEMIMPINAN_MO
DEL_HERSEY_and_BLANCHARD_
Kenneth H. Blanchard and Paul Hersey. Life Cycle Theory of Leadership (Training and
Development Magazine, January 1996).
Siagian, Sondang P. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Sunarto. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Amus.

Terry, George R. 2009. Prinsip-prinsip Manajemen. Jakarta: Penerbit Bumi Aksara.

Thoha, Miftah, 1983, “Perilaku Organisasi,” Jakarta : Raja Grafindo Persada.

35
 LAMPIRAN

Lampiran 1 Pengolahan Data

Timestamp Nama Umur Jenis kelamin
12/6/2021 13:02:03 Rullu Abdussalam Q 21 Laki-laki
12/6/2021 13:09:46 Muhamad Arif Bilah 24 Laki-laki
12/6/2021 13:11:54 Masruroh 23 Perempuan
12/6/2021 13:12:29 Rijal Wafiudin 22 Tahun Laki-laki
12/6/2021 13:40:52 Shandy Nugraha 22 Laki-laki
12/6/2021 13:40:55 Yulia Sukma Rahma Pratiwi 21 Perempuan
12/6/2021 13:41:03 Wilda Fauziah Rahman 21 Perempuan
12/6/2021 13:42:01 Zahrotun Nisa 24 Perempuan
12/6/2021 13:42:59 Nadya A. 21 Perempuan
12/6/2021 13:44:45 Muhd. Ridwan 21 Laki-laki
12/6/2021 13:47:36 Nashir shihabudin 21 Laki-laki
12/6/2021 13:59:25 muhammad Irfannuddin 21 Laki-laki
12/6/2021 14:16:33 Ahlan Hanafi 21 Laki-laki
12/6/2021 14:17:14 Ramdan Saefuloh 21 Laki-laki
12/6/2021 14:22:08 Rizky irmawan 22 Laki-laki
12/6/2021 14:24:02 Syarifudin Misbah 21 Laki-laki
12/6/2021 15:02:55 Muhammad Ridwan >25 Laki-laki
12/6/2021 17:46:20 Silvia Chandra Hanifah 21 Perempuan
12/6/2021 17:46:56 Rahmat rizal 20 Laki-laki
12/6/2021 17:47:05 Ahmad Ajik Nur Fata Mubarok 23 Laki-laki
12/6/2021 17:47:06 Moni Apriyanti 21 Perempuan
12/6/2021 17:49:52 Said 21 Laki-laki
12/6/2021 17:49:53 Royan Alawi Sufyan 21 Laki-laki
12/6/2021 17:51:27 Rifa Nurfauzi Alawiyah 22 Perempuan
12/6/2021 17:55:14 Rinna Nuranisa 21 Perempuan
12/6/2021 17:58:36 Rifqi Ihsan Kamil 21 Laki-laki
12/6/2021 17:58:42 Imron Rosyadi 24 Laki-laki
12/6/2021 18:04:15 Robiah Awaliyah 21 Perempuan
12/6/2021 18:13:58 sari Nurmilasari 21 Perempuan
12/6/2021 18:14:43 Danendra Ahmad Rafdi 20 Laki-laki
12/6/2021 18:38:22 Fikri Fillaili 19 Laki-laki
Total Tanggapan
Total Setiap Dimensi
Rata-rata Setiap Pertanyaan
Rata-rata Per Dimensi
MS

36
T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8
4 5 4 5 3 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 2
5 5 5 4 2 4 5 5 5 4 5 3 5 4 5 3
4 4 4 3 1 4 4 4 5 4 5 4 3 4 5 1
4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 3 4 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 3 3 3 4 5 5 5 4 3 3 4 2
4 4 4 4 2 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 3
5 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 3
4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3
4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
4 4 5 3 2 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3
5 5 3 5 1 4 1 4 5 5 5 4 5 3 5 1
4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3
5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 3 4 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 4 4 3 5 4 5 5 5 5 4 4 3 3 1
4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 3
4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 5 3 4 4 4 4
3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3
3 4 4 4 2 4 3 3 5 5 5 4 4 5 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3
5 5 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3
5 4 4 4 2 4 5 5 4 5 4 4 4 4 5 3
4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4
3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3
4 4 4 3 3 4 4 4 2 3 4 3 4 3 4 4
4 5 4 3 2 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4
128 131 120 117 92 122 118 122 132 131 137 119 124 118 127 97
950 985
118,75 123,125
3,83 3,97
4,13 4,23 3,87 3,77 2,97 3,94 3,81 3,94 4,26 4,23 4,42 3,84 4,00 3,81 4,10 3,13

37
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8
5 4 4 3 5 4 4 3 3 3 3 4 5 4 5 2
5 4 4 5 5 5 5 4 5 4 3 4 4 4 4 4
3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1
3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 2 4 4 4 4
5 4 4 3 5 3 3 4 5 5 4 5 5 4 3 1
4 5 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3
4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4
3 5 5 5 5 4 4 5 2 1 1 3 5 5 5 5
4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3
4 4 4 4 4 4 5 4 5 3 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4
5 5 5 2 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 5 4 5 3 5 2 3 3 4 4 5 4 3 2
4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 2 2 4 3
4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 3 5
4 4 3 3 5 4 3 3 3 5 3 3 3 4 4 4
3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4
4 4 4 4 4 5 5 4 3 3 3 3 4 4 4 3
4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4
4 4 4 3 5 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4
3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4
4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3
3 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 3 4 4 3 3
4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4
123 125 124 116 128 121 123 111 109 112 106 116 126 124 120 109
971 922
121,375 115,25
3,92 3,72
3,97 4,03 4,00 3,74 4,13 3,90 3,97 3,58 3,52 3,61 3,42 3,74 4,06 4,00 3,87 3,52

38
Lampiran 1 Penampilan Kuesioner yang Digunakan

39
40
41
Lampiran 3 Presentasi Jawaban Hasil Penelitian

42
43
44
45
46
47