SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN MANDALA WALUYA

(STIKES-MW) KENDARI
PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT
Alamat : Jl. Jend. A.H. Nasution No. G-37 Kel. Kambu, Telp. (0401) 3191472

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS)

Mata Kuliah : Mananjemen Pemasaran Pelayanan Kesehatan Semester : VI SKS : 2 Kode MK : KM.02..06.MPPK.2.S1.K

Program Studi : Kesehatan
Masyarakat
Capaian Pembelajaran Lulusan
(CPL)
Capaian Pembelajaran Mata Kuliah
(CPMK)
Deskripsi Mata Kuliah
Dosen Pengampuh / Penanggung Jawab : 1. Dr. Drs. H. La Ode Saafi,M,Sc
2.Sri Mulyani, SKM,M.Kes
Mampu dalam merencanakan keuangan dan terampil dalam bidang manajemen dan mampu melaksanakan pemberdayaan masyarakat.
Mahasiswa mampu memahami teori, konsep dan prinsip etika dasar dalam penyelenggaraan Manajemen Pemasaran dalam bidang Pelayanan Kesehatan untuk
diterapkan di Rumah Sakit dan Mahasiswa dapat menggunakan konsep, pemahaman teori dasar dan langkah-langkah Manajemen Pemasaran dan Komunikasi
Pemasaran di Rumah Sakit dengan baik sesuai Etika nya.
Merupakan mata kuliah yang membahas tentang beberapa aspek yang perlu diperhatikan untuk melakukan perencanaan dan evaluasi di bidangkesehatan.
Perencanaan dilakukan berdasarkan permasalahan yang didapat, sehingga permasalahan tersebut dapat dilakukan desain,
analisis,implementasi, dan evaluasi. Profesi Kesehatan Masyarakat dianggap mampu melakukan
perencanaan di tingkat Puskesmas, RencanaPembangunan Jangka Menengah Bidang Kesehatan, dan Rencana Tahunan Pembangunan Kesehatan.

MingguKe - Kemampuan yang diharapkan (Sub- Bahan Kajian /Materi Pembelajaran Metode Waktu Penilaian Kriteria/ Bobot
CPMK) Pembelajaran dan Indikator
Pengalaman
Belajar

1 Mahasiswa Mampu mengaplikasikan Kontrak perkuliahan dan Ceramah 100 Menit - - -

kontrak perkuliahan Pengantar Mananjemen
Pemasaran Pelayanan
Kesehatan
2 Mahasiswa mampu memahami teori dan Mendeskripsikan konsep dasar dan Metode SCL & 100 menit Tugas Kemampuan 10%
konsep MarkComm di Rumah Sakit serta teori di Rumah Sakit dengan benar Ceramah mahasiswa
mampu mengaitkan kedua konsep dan OVERVIEW: Introduction for dalam
tersebut. Marketing Public Relations Hospital membuat
(Teori MPR) tugas
3 Mahasiswa mampu memahami teori dan Mendeskripsikan konsep dasar dan Metode SCL & 100 menit Tugas Kebenaran 10%
konsep Pemasaran dan Manajemen teori Pemasaran dan Manajemen Ceramah mahasiswa
Pemasaran di Rumah Sakit serta mampu Pemasaran di Rumah Sakit dengan dalam
mengaitkan kedua konsep tersebut. benar dan OVERVIEWS: menjawab
Introduction for Marketing Hospital soal sesuai
(Teori) materi
4 Mahasiswa mampu memahami konsep Mendeskripsikan konsep dasar dan Metode SCL & 100 menit Tugas Kemampuan 10%
teori dan konsep Pemasaran Rumah teori Marketing Mix dan Mega Ceramah mahasiswa
Sakit dengan teori 4P’s (Marketing Mix) & Marketing di Rumah Sakit dengan dalam
7P’s (Mega Marketing) benar UNDERSTANDING: 1. Teori membuat
4P’s (Marketing Mix) tugas
2. Teori 7 P’s (Mega Marketing) 3.
Implementasinya di Rumah Sakit
5 Mahasiswa mampu memahami Branding Mendeskripsikan kosnsep dan teori Metode SCL & 100 menit Tugas Kebenaran 10%
atau Citra Rumah Sakit dasar Citra Rumah Sakit dengan Ceramah mahasiswa
benar dan UNDERSTANDING: dalam
Branding For Hospital (Citra Rumah menjawab
Sakit) soal sesuai
materi
6 Mahasiswa mampu memahami dan Mendeskripsikan konsep dasar Metode SCL & 100 menit Tugas Kemampuan 10%
dapat menjelaskan tentang konsep dasar Marketing Service di Rumah Sakit Ceramah mahasiswa
Service & Marketing Service di Rumah dengan benar dan dalam
Sakit UNDERSTANDING: Marketing membuat
Service in Hospital tugas
7 Mahasiswa mampu memahami dan Mendeskripsikan konsep dasar Metode SCL & 100 menit Tugas Kebenaran 10%
dapat menjelaskan Strategi Bisnis, Etika Bisnis, Etika RS, Promosi & Ceramah mahasiswa
RS, kerjasama dan perkembangan Pemasaran RS dengan benar dan dalam
persaingan bisnis di Rumah sakit. UNDERSTANDING : 1. Bussiness menjawab
Strategy in Hospital 2. Competition soal sesuai
VS Cooperation in Hospital materi
8 UJIAN TENGAN SEMESTER
9 Mahasiswa mampu Mendeskripsikan perilaku Ceramah dan diskusi 100 menit - - -
memahami bagaimana bisnis dan nilai tambah
Rumah Sakit kompetitif dalam tabel
menerapkan SWOT dan Pemasaran RS dengan
TOWS Matrix di benardan
Pemasaran Rumah Sakit UNDERSTANDING :
SWOT vs TOWS Matrix
in Hospital
10 Mahasiswa mampu Memahami cara Ceramah / diskusi 100 menit Tugas Kemampuan 10%
memahami definisi harga menerapkan : tipe2 mahasiswa dalam
dan profitability dalam harga dan profit dalam membuat tugas
bisnis RS Pemasaran RS dengan
benar dan
UNDERSTANDING :
Pricing & Profitability in
Hospital
11 Mahasiswa mampu Memahami cara Ceramah / diskusi 100 menit Tugas Kebenaran 10%
memahami cara membangun perilaku mahasiswa dalam
membangun nilai bisnis dan nilai tambah menjawab soal sesuai
kompetisi, nilai tambah kompetisi di RS dengan materi
bisnis dalam Pemasaran benar
RS UNDERSTANDING :
Competitiveness Finding
in Marketing Hospital
12 Mahasiswa mampu Mengidentifikasi Ceramah / diskusi 100 menit Tugas Kemampuan 10%
memahami teori dasar permasalahan, strategi, mahasiswa dalam
Pemasaran RS dalam dan posisi RS dalam membuat tugas
hubungan dengan persaingan. dengan
konsep SPT benar dan
(Segmentasi, UNDERSTANDING :
Positioning, dan Strategy Marketing in
Targeting). Hospita
13 Mahasiswa mampu Memahami cara Ceramah / diskusi 100 menit Tugas Kebenaran 10%
memahami Kode Etik & mengimplementasikan mahasiswa dalam
Kode Perilaku Kode Etika dan Kode menjawab soal sesuai
Pemasaran & Perilaku Pemasaran di materi
 Komunikasi Pemasaran dalam Rumah Sakit
di Rumah Sakit. sesuai pedoman yang
benar dan
UNDERSTANDING: 1.
Code Ethics & Code
Conduct Marketing
Hospital 2. Code Ethics
& Code Conduct Hospital
14 - 15 Mahasiswa mampu Mendesain konsep Ceramah / diskusi 100 menit Tugas Kemampuan 20%
memahami konsep komunikasi kesehatan & mahasiswa dalam
Marketing Relationship hubungan dengan membuat tugas
dan mampu pelanggan RS dalalam
mengaplikasikan dalam menghadapi krisis dan
manajemen Rumah Sakit membangun image
dengan benar dan
UNDERSTANDING :
Crisis & Image in
Hospital
16 UJIAN AKHIR SEMESTER
Referensi :

1. Fitzsimmons & Fitzsimon (2011), Journals

2. Hartono, B (2010), Manajemen Pemasaran untuk Rumah Sakit, Jakarta : PT. Rineka Cipta

3. Kotler P, Shalowitz J., Stevens R.J. (2008), Strategic Marketing for Health Care Organizations, First Edition, Jossey Bass : A Wiley Imprint

4. Kotler, P and Keller, K.L. (2009), Marketing Management, Thirteen Edition, New Jersey : Pearson Prentice-Hall

5. Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia (2000), Kode Etik Rumah Sakit Indonesia (Kodersi), Jakarta, PERSI

6. Permenkes RI, Nomer : 1787 tahun 2010, tentang Iklan dan Publikasi Pelayanan Kesehatan

7. Tim Penyusun (2003), Pedoman Paguyuban Humas RS, Jakarta : Irsjam & PERSI

8. Tim Penyusun (2006), Pedoman Etika Promosi Rumah Sakit, Jakarta : PERSI & Makersi
1.