Kontrak

Pembelajaran
MK. Manajemen
Logistik dan
Pemasaran
Pelayanan
Kesehatan (KMB
2761)
Arif Kurniawan, S.KM., M.Kes
Aris Dwi Susilarto, S.KM., M.Eng.
Yuditha Nindya Kartika Rizqi, S.KM., M.P.H.
Dr. Arih Diyaning Intiasari, S.KM., MPH
LATAR BELAKANG

MENGAPA PELAYANAN KESEHATAN

MEMERLUKAN MANAJEMEN LOGISTIK DAN
PEMASARAN?
Logistik
– Indikator keberhasilan manajemen logistik di fasilitas kesehatan adalah
tersedianya barang-barang logistik kepada user sehingga ketika user
membutuhkan, dapat segera terpenuhi (Anna S., Agata C., Krzystof S.,
2005).
– Proses perencanaan, operasional dan pengawasan aliran material dan
layanan antara titik asal dan titik konsumsi untuk memenuhi beberapa
kebutuhan, dari pelanggan atau perusahaan. Kegiatan ini berkaitan
dengan integrasi informasi, penanganan material, produksi,
pengemasan, inventaris, pemindahan, pergudangan, dan penjaminan
(Bowersox, 2012).
Pemasaran
– Pemasaran rumah sakit sangat diperlukan untuk meningkatkan
harapan dan keinginan dari pasien untuk mendapatkan layanan
yang baik serta harapan untuk mendapatkan pelayanan yang
nyaman.
– Fokus utama pemasaran pelayanan kesehatan menekankan pada
penyusunan penawaran organisasi dalam konteks kebutuhan dan
keinginan pasar target dan penggunaan harga efektif, komunikasi
dan distribusi untuk menginformasikan, memotivasi dan melayani
pasar (Aditama, 2002).
Ruang Lingkup Manajemen
Logistik dan Pemasaran Yankes
– Logistik
– Konsep manajemen logistik
– Komponen manajemen logistik
– Fungsi-fungsi manajemen
logistik
– Pengendalian mutu logistik
pelayanan kesehatan
– Pemasaran
– Konsep manajemen pemasaran
– Segmentasi, targeting &
positioning pemasaran yankes
– Perencanaan pemasaran yankes
– Bauran pemasaran yankes
– Branding pelayanan kesehatan
– Riset pemasaran yankes
Kontrak Pembelajaran

– Metode kuliah : Ceramah, Diskusi dan CBL

– Waktu 2 sks: 100 menit
– Nilai :
CBL : 50%
Ujian Tengah Semester: 25%
Ujian Akhir Semester: 25%
– Tepat waktu
– On camera selama kuliah
Pertemuan 1

– Kontrak Pembelajaran membahas tata tertib umum dan khusus

dalam perkuliahan.
– Pengenalan bidang keilmuan
– Ruang lingkup Manajemen Logistik dan Pemasaran Pelayanan
Kesehatan
– Kesepakatan - kesepakatan lainnya
Pertemuan 2

– Topik: Manajemen Logistik Pelayanan Kese

– Subtopik: Pengantar Manajemen Logistik Pelayanan Kesehatan
– Dosen pengampu: Yuditha Nindya KR, S.KM., M.P.H.
Pertemuan 3

– Topik: Manajemen Logistik

– Subtopik: Siklus Logistik Pelayanan Kesehatan
– Dosen pengampu: Yuditha Nindya KR, S.KM., M.P.H.
Pertemuan 4

– Topik: Manajemen Logistik

– Subtopik: Perencanaan dan Penganggaran Logistik
Pelayanan Kesehatan
– Dosen pengampu: Yuditha Nindya KR, S.KM., M.P.H.
Pertemuan 5

– Topik: Manajemen Logistik

– Subtopik: Penyimpanan, Persediaan dan Distribusi
Logistik Pelayanan Kesehatan
– Dosen pengampu: Aris Dwi Susilarto, S.KM., M.Eng.
Pertemuan 6

– Topik: Manajemen Logistik

– Subtopik: Pengendalian Mutu Logistik Pelayanan
Kesehatan
– Dosen pengampu: Aris Dwi Susilarto, S.KM., M.Eng.
Pertemuan 7

– Topik: Manajemen Logistik

– Subtopik: Presentasi hasil analisis manajemen logistic
pelayanan kesehatan, baik di tingkat RS maupun
Puskesmas
– Dosen pengampu: Aris Dwi Susilarto, S.KM., M.Eng.
Pertemuan 8

– Topik: Manajemen Pemasaran Pelayanan Kesehatan

– Subtopik: Konsep Manajemen Pemasaran Pelayanan
Kesehatan
– Dosen pengampu: Arif Kurniawan, S.KM., M.Kes.
Pertemuan 9

– Topik: Manajemen Pemasaran Pelayanan Kesehatan

– Subtopik: Segmentasi, Targeting & Positioning
Pemasaran Pelayanan Kesehatan
– Dosen pengampu: Arif Kurniawan, S.KM., M.Kes.
Pertemuan 10

– Topik: Manajemen Pemasaran Pelayanan Kesehatan

– Subtopik: Perencanaan Pemasaran Kesehatan
– Dosen pengampu: Arif Kurniawan, S.KM., M.Kes.
Pertemuan 11

– Topik: Manajemen Pemasaran Pelayanan Kesehatan

– Subtopik: Bauran Pemasaran Pelayanan Kesehatan
– Dosen pengampu: Dr. Arih Diyaning I., S.KM., MPH
Pertemuan 12

– Topik: Manajemen Pemasaran Pelayanan Kesehatan

– Subtopik: Riset Pemasaran Pelayanan Kesehatan
– Dosen pengampu: Dr. Arih Diyaning I., S.KM., MPH
Pertemuan 13

– Topik: Manajemen Pemasaran Pelayanan Kesehatan

– Subtopik: Branding Pelayanan Kesehatan
– Dosen pengampu: Dr. Arih Diyaning I., S.KM., MPH
Pertemuan 14

– Topik: Manajemen Pemasaran Pelayanan Kesehatan

– Subtopik: Presentasi hasil analisis pemasaran pelayanan
kesehatan baik di tingkat RS maupun layanan primer
– Dosen pengampu: Arif Kurniawan, S.KM., M.Kes.
Case Based Learning

– Pertemuan 6 – 7 Manajemen Logistik

– Pembentukan kelompok secara mandiri di Eldiru
– Diskusi kasus berdasarkan jurnal yang diberikan
– Diskusi dengan masing-masing pendamping/fasilitator
Project Based Learning

– Pertemuan 13 – 14 Manajemen Pemasaran

– Pembentukan kelompok secara mandiri di Eldiru
– Survey segmentasi pasar untuk layanan tertentu di RS, bauran pemasaran atau
brand image
– Presentasi hasil PjBL
Referensi

– Imron, M, 2010. Manajemen logistik rumah sakit. Sagung Seto

– Febriawati, H, 2013. Manajemen logistik farmasi rumah sakit.
Gosyen Publishing.
– Supriyanto dan Ernawati, 2010. Pemasaran industri jasa kesehatan.
Penerbit ANDI
– Muninjaya, A.A.G, 2004. Manajemen kesehatan. EGC, Jakarta
– Jurnal terkait.
Terima kasih

Ada pertanyaan?