RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP)

Satuan Pendidikan SMK NEGERI 2 KARIMUN

Bidang Keahlian Bisnis dan Manajemen
Program Keahlian Bisnis dan Pemasaran
Kompetensi Keahlian Bisnis Daring dan Pemasaran
Mata Pelajaran Pengelolaan Bisnis Ritel
Kelas / Semester XI (Sebelas) / Genap
Tahun Pelajaran 2021/2022
Alokasi Waktu 3 x 6 x 45 Menit
KD. 3.8 KD. 4.8
Tujuan Pembelajaran : Menganalisis personal selling dalam Melakukan personal selling dalam
Melalui kegiatan pembelajaran
bisnis ritel bisnis ritel
model discovery learning dan
IPK KD.3.8 IPK KD.4.8
dengan menggunakan3.8.1 Menjelaskan pengertian personal 4.8.1 Melakukan personal selling
Pendekatan Saintifik dan selling dalam bisnis ritel
Literasi, peserta didik secara3.8.2 Menganalisis sifat personal selling
kritis dan kreatif mampu3.8.3 Menganalisis tujuan personal
Menganalisis Personal Selling selling
dalam bisnis ritel dengan penuh3.8.4 Menguraikan jenis-jenis personal
selling
rasa tanggungjawab, kerja sama
3.8.5 Menguraikan tugas personal
dan jujur serta santun. selling
3.8.6 Menganlisis kelebihan dan
kekurangan personal selling
Materi Pelajaran :
1. Pengertian personal selling
2. Sifat-sifat personal selling
3. Tujuan personal selling
4. Jenis-jenis personal selling
5. Tugas personal selling
6. Kelebihan dan kekurangan personal selling

Model Pembelajaran : Langkah-Langkah Pembelajaran :

Discovery Learning
Pertemuan 1
Pendahuluan :
Produk : 1. Guru memberi salam dan meminta salah seorang peserta didik untuk
Portofolio memimpin doa (sebagai implementasi nilai religius.)
2. Guru mengambil absensi siswa untuk mencek kondisi siswa
Alat, Bahan, Media, Sumber 3. Guru mencek kondisi kelas dalam keadaan bersih (gotong royong)
Belajar : 4. Guru meminta salah seorang siswa untuk memimpin lagu, Menyanyikan
Laptop, Infocus dan Power Lagu Indonesia Raya (sebagai bentuk cinta tanah air)
Point, Buku Pengelolaan Bisnis 5. Guru memberikan apersepsi tentang Personal Selling dan menyampaikan
Ritel dan juga Internet. tujuan pembelajaran dan memberikan motivasi bagi peserta didik.

Kegiatan Inti :
1. Pemberian Stimulus / Rangsangan :
a. Guru menayangkan stimulus berupa video tentang Penjualan
Perorangan (sesuai dengan materi dan capaian yang sesuai dengan
KD)
b. Peserta didik dalam kelompok mengamati dan menganalisisis video
 yang ditayangkan dan membaca, serta mencari dari berbagai sumber
di internet tentang materi yang akan dipelajari
2. Identifikasi Masalah :
a. Guru memberikan kesempatan kepada peserta didik untuk
mengidentifikasi permasalahan dengan membuat pertanyaan yang
berkaitan dengan materi yang berkaitan dengan Personal Selling
dalam bisnis ritel berdasarkan video dan literatur yang ada (Critical
Thinking/4C).
b. Peserta didik secara berkelompok merencanakan dan membagi tugas
untuk Menganalisis pengertian personal selling, sifat-sifat, tujuan dan
jenis-jenis personal selling.
3. Mengumpulkan dan mengolah data :
a. Peserta didik secara berkelompok sesuai dengan tugas masing-masing
mencari informasi tentang pengertian personal selling, sifat-sifat,
tujuan dan jenis-jenis personal selling.
b. Peserta didik mendiskusikan dari hasil penggalian data tentang
pengertian personal selling, sifat-sifat, tujuan dan jenis-jenis personal
selling.

4. Aplikasi dan tindak lanjut :

1. Peserta Didik mempresentasikan hasil diskusi
2. Peserta didik melakukan komunikasi / Communication (Tanya jawab)

Penutup
1. Guru dan siswa menyimpulkan Materi pembelajaran dan manfaat
pembelajaran dalam kehidupan sehari-hari. (Kemandirian)
2. Guru melakukan penilaian dengan meminta peserta didik untuk
menjawab pertanyaan tertulis.
3. Sebelum mengakhiri pelajaran, guru memberi informasi tentang
materi pembelajaran minggu yang akan datang.
4. Salah satu peserta didik memimpin doa untuk mengakhiri pelajaran
(menumbuhkan karakter religius).
5. Guru menutup pelajaran dengan mengucapkan salam.

Pertemuan 2
Pendahuluan :
1. Guru memberi salam dan meminta salah seorang peserta didik untuk
memimpin doa (sebagai implementasi nilai religius.)
2. Guru mengambil absensi siswa untuk mencek kondisi siswa
3. Guru mencek kondisi kelas dalam keadaan bersih (gotong royong)
4. Guru meminta salah seorang siswa untuk memimpin lagu, Menyanyikan
Lagu Indonesia Raya (sebagai bentuk cinta tanah air)
5. Guru memberikan apersepsi tentang Personal Selling dan menyampaikan
tujuan pembelajaran dan memberikan motivasi bagi peserta didik.

Kegiatan Inti :
1. Pemberian Stimulus / Rangsangan :
a. Guru menayangkan stimulus berupa video tentang Penjualan
Perorangan (sesuai dengan materi dan capaian yang sesuai dengan
KD)
b. Peserta didik dalam kelompok mengamati dan menganalisisis video
yang ditayangkan dan membaca, serta mencari dari berbagai sumber
di internet tentang materi yang akan dipelajari
2. Identifikasi Masalah :
a. Guru memberikan kesempatan kepada peserta didik untuk
mengidentifikasi permasalahan dengan membuat pertanyaan yang
berkaitan dengan materi yang berkaitan dengan Personal Selling
dalam bisnis ritel berdasarkan video dan literatur yang ada (Critical
 Thinking/4C).
b. Peserta didik secara berkelompok merencanakan dan membagi tugas
untuk Menganalisis tugas personal selling dan kelebihan serta
kekurangan personal selling.
3. Mengumpulkan dan mengolah data :
a. Peserta didik secara berkelompok sesuai dengan tugas masing-masing
mencari informasi tentang tugas personal selling dan kelebihan serta
kekurangan personal selling.
b. Peserta didik mendiskusikan dari hasil penggalian data tentang tugas
personal selling dan kelebihan serta kekurangan personal selling.

4. Aplikasi dan tindak lanjut :

1. Peserta Didik mempresentasikan hasil diskusi
2. Peserta didik melakukan komunikasi / Communication (Tanya jawab)

Penutup
1. Guru dan siswa menyimpulkan Materi pembelajaran dan manfaat
pembelajaran dalam kehidupan sehari-hari. (Kemandirian)
2. Guru melakukan penilaian dengan meminta peserta didik untuk
menjawab pertanyaan tertulis.
3. Sebelum mengakhiri pelajaran, guru memberi informasi tentang
materi pembelajaran minggu yang akan datang.
4. Salah satu peserta didik memimpin doa untuk mengakhiri pelajaran
(menumbuhkan karakter religius).
5. Guru menutup pelajaran dengan mengucapkan salam

Pertemuan 3
Pendahuluan :
1. Guru memberi salam dan meminta salah seorang peserta didik untuk
memimpin doa (sebagai implementasi nilai religius.)
2. Guru mengambil absensi siswa untuk mencek kondisi siswa
3. Guru mencek kondisi kelas dalam keadaan bersih (gotong royong)
4. Guru meminta salah seorang siswa untuk memimpin lagu, Menyanyikan
Lagu Indonesia Raya (sebagai bentuk cinta tanah air)
5. Guru memberikan apersepsi tentang Personal Selling dan menyampaikan
tujuan pembelajaran dan memberikan motivasi bagi peserta didik.

Kegiatan Inti :
1. Pemberian Stimulus / Rangsangan :
a. Guru menayangkan stimulus berupa video tentang Penjualan
Perorangan (sesuai dengan materi dan capaian yang sesuai dengan
KD)
b. Peserta didik dalam kelompok mengamati dan menganalisisis video
yang ditayangkan dan membaca, serta mencari dari berbagai sumber
di internet tentang materi yang akan dipelajari
2. Identifikasi Masalah :
a. Guru memberikan kesempatan kepada peserta didik untuk
mengidentifikasi permasalahan dengan membuat pertanyaan yang
berkaitan dengan materi yang berkaitan dengan Personal Selling
dalam bisnis ritel berdasarkan video dan literatur yang ada (Critical
Thinking/4C).
b. Peserta didik secara berkelompok merencanakan dan membagi tugas
praktek untuk Menganalisis Personal Selling dalam usaha ritel.
membentuk kelompok, masing-masing kelompok terdiri dari empat
orang, kemudian lakukan penelitian atau kunjungan ke salah satu unit
usaha ritel (minimarket, supermarket, atau department store) yang
ada di sekitar tempat tinggal atau sekolah.
 Lakukan wawancara kepada pihak pengelola ritel berkaitan dengan
Personal Selling yang dilakukan oleh usaha tersebut. Hasil
kunjungan/ penelitian, Anda tuangkan dalam sebuah tulisan
(makalah), hasilnya Anda diskusikan dengan kelompok lain, apakah
ada pengaruh dari dilakukannya personal selling terhadap penjualan
yang mereka lakukan.

Membuat sebuah video tentang Kegiatan Personal Selling.

3. Mengumpulkan dan mengolah data :

a. Peserta didik secara berkelompok sesuai dengan tugas masing-masing
mencari informasi tentang Personal selling dalam usaha ritel dari
berbagai sumber informasi
b. Peserta didik mendiskusikan dari hasil penggalian data tentang
Personal selling dalam usaha ritel

4. Aplikasi dan tindak lanjut :

1. Peserta Didik mempresentasikan hasil diskusi
2. Peserta didik melakukan komunikasi / Communication (Tanya jawab)

Penutup
1. Guru dan siswa menyimpulkan Materi pembelajaran dan manfaat
pembelajaran dalam kehidupan sehari-hari. (Kemandirian)
2. Guru melakukan penilaian dengan meminta peserta didik untuk
menjawab pertanyaan tertulis.
3. Sebelum mengakhiri pelajaran, guru memberi informasi tentang
materi pembelajaran minggu yang akan datang.
4. Salah satu peserta didik memimpin doa untuk mengakhiri pelajaran
(menumbuhkan karakter religius).
5. Guru menutup pelajaran dengan mengucapkan salam

Penilaian : Sikap : Jurnal Penilaian Sikap (terlampir)

Pengetahuan : Tes Tertulis (terlampir)
Keterampilan : Portopolio (terlampir)

Karimun, 2022
Mengetahui : Guru Mata Pelajaran
Kepala Sekolah,

Hj. SUPINI, S.Pd AHMADUL HADI, SE

Pembina NIP. 19840619 200904 1 001
NIP.19660417 190003 2 006

Lampiran :

1. Jurnal Penilaian Sikap

Penilaian observasi berdasarkan pengamatan sikap dan perilaku peserta didik sehari-hari, baik
terkait dalam proses pembelajaran maupun secara umum. Pengamatan langsung dilakukan oleh
guru. Berikut contoh instrumen penilaian sikap :

N NAMA SISWA ASPEK PERILAKU JLH SIKA KODE

O YANG DINILAI SKOR P NILAI
 JJ DS TJ BS
1 ADELIA GRANITA PUTRI H
2 AISA
3 ARIYANTI
4 AULIA PUTRI
5 AZZAHRA PRATIWI
6 DEWA SAPUTRA
7 DIAN
8 DINI AFRIANTI
9 DISSKA RAMADANI
10 DWI YUSNIARTI
11 HANNY IRAWAN
12 INDAH INDRAYANI
13 MARIA ELFRIDA IKNASIA E
14 MUSA M ZABER
15 NADIA PURWANDARI
16 NAZUA SAKILA
17 NORSARMILLAH
18 NOVAL RAMADHANI
19 NURUL FARADILA
20 PANDI ARDIAN
21 PUTRI SIN YEN
22 PUTRI YANI
23 RAJA PUTRI AGUSTINA
24 RIRIN SAPITRI
25 RIZKY FITRIANI
26 ROSSI JULIANA
27 SADLI
28 SITI ANISAH
29 STEVANUS ARIFIN
30 SUCI NURAINI ILAHI
31 SUCI RATNINGSIH
32 TANIA SAFITRI
33 WILHELMINA NOVITA SARI
34 ZITA AMELLIA
35 ZULAIKHA

Keterangan :
JJ : Jujur
DS : Disiplin
TJ : Tanggung Jawab
BS : Bekerja Sama

Catatan :
1. Aspek perilaku dinilai dengan kriteria:
100 = Sangat Baik
 75 = Baik
50 = Cukup
25 = Kurang
2. Skor maksimal = jumlah sikap yang dinilai dikalikan jumlah kriteria = 100 x 4 = 400
3. Skor sikap = jumlah skor dibagi jumlah sikap yang dinilai = 300 : 4 = 75
4. Kode nilai / predikat :
75,01 – 100,00 = Sangat Baik (SB)
50,01 – 75,00 = Baik (B)
25,01 – 50,00 = Cukup (C)

00,00 – 25,00 = Kurang (K)

2. Penilaian Pengetahuan
Tes tertulis (Essay)
1. Jelaskan definisi personal selling menurut ahli yang anda ketahui ?
2. Uraikan sifat-sifat personal selling yang baik ?
3. Tuliskan tujuan personal selling yang efisien ?
4. Jelaskan jenis-jenis personal selling yang anda ketahui berdasarkan jenis-jenis personal
selling yang sudah ada !
5. Tuliskan tugas personal selling yang sesuai dengan era modern ?
6. Analisislah kelebihan dari personal selling !
7. Jelaskan pengaruh kompetensi karyawan terhadap keberhasilan personal selling !
8. Analisislah kekurangan dari personal selling !
Jawaban :
1. Definisi personal selling menurut ahli
Menurut Kotler (2010:224) bahwa personal selling itu sebenarnya dipandang cara yang
kuno dibandngkan dengan cara lain dalam mempromosikan produk atau jasa tetapi juga
efektif karena infommasi yang dibutuhkan jelas dan lengkap dari produsen ke konsumen.
2. Sifat-sifat personal selling yang baik
a. Konfrontasi Personal ( Personal Confrontation)
b. Pengembangan
c. Tanggapan (Response)
3. Tujuan personal selling yang efisien
Menurut Kotler (1993 : 163) tujuan dari personal selling adalah bentuk melakukan
penjualan dengan menemukan pilihan pembeli, keyakinan pembeli dan tindakan pembeli
pada tingkat tertentu dalam proses pembelian.
4. Jenis-jenis personal selling
a. Field Selling
1. Penjualan langsung
2. Penjualan otomatis
3. Jasa pembelian
 b. Ritel selling
c. Executive selling

5. Tugas personal selling

a. Mencari calon pembeli ( Prospekting )
b. Komunikasi ( Communicating )
c. Penjualan ( Selling )
d. Mengumpulkan Informasi ( Information gathering )
e. Pelayanan ( Servising )
f. Pengalokasian ( Allocation )
6. Kelebihan personal selling
a. Salesman mencari dan memilih calon pembeli potensial
b. Dapat memperagakan cara-cara penggunaan barang secara langsung kepada calon
pembeli
c. Dapat memberikan jawaban-jawaban kepada calon pembeli dan memberikan
penjelasan atas keluhannya
d. Dapat membantu calon pembeli dengan memberikan petunjuk atau nasehat
tentang jenis barang yang akan dibeli
e. Salesman dapat mengunjungi langganan secara teratur
f. Lebih fleksibel dan dapat beradaptasi
g. Kemungkinann gagalnya usaha lebih sedikit
h. Memungkinkan untuk membawa calon pelanggan melalui proses bujukan yang
masuk akal
i. Memungkinkan untuk mendeteksi perhatian dan keterkaitan pelanggan yang
hilang dan mendorongnya kembali
7. Pengaruh kompetensi karyawan terhadap keberhasilan personal selling
Semakin tinggi kompetensi menjual seorang tenaga penjualan, maka semakin baik
kualitas hubungan tenaga penjualan dengan konsumen
8. Kekurangan personal selling
a. Biaya operasi yang cukup tinggi
b. Sulit mendapatkan salesman yang ahli di bidangnya
c. Terbatasnya waktu pelatihan
d. Biaya operasi personal selling cukup mahal
e. Sulit untuk merekrut tenaga penjual yang tepat
f. Kesetiaan pelanggan hilang ketika tenaga penjual pensiun atau keluar dari
perusahaan

a) Rubrik Penilaian Essay Test

1. Jelaskan definisi personal selling menurut ahli yang anda ketahui ?
Uraian Skor
Menjelaskan definisi personal selling menurut ahli secara lengkap dan tepat 10
Menjelaskan definisi personal selling menurut ahli, namun belum lengkap 8
Menjelaskan definisi personal selling menurut ahli kurang lengkap 5
Tidak menjelaskan definisi personal selling menurut ahli sama sekali 0

2. Uraikan sifat-sifat personal selling yang baik ?

Uraian Skor
Menguraikan sifat-sifat personal selling yang baik secara lengkap dan tepat 10
Menguraikan sifat-sifat personal selling yang baik, namun belum lengkap 8
Menguraikan sifat-sifat personal selling yang baik kurang lengkap 5
Tidak menguraikan sifat-sifat personal selling yang baik sama sekali 0

3. Tuliskan tujuan personal selling yang efisien ?

Uraian Skor
Menuliskan tujuan personal selling yang efisien secara lengkap dan tepat 10
Menuliskan tujuan personal selling yang efisien, namun belum lengkap 8
Menuliskan tujuan personal selling yang efisien kurang lengkap 5
Tidak menuliskan tujuan personal selling yang efisien sama sekali 0

4. Jelaskan jenis-jenis personal selling yang anda ketahui berdasarkan jenis-jenis personal
selling yang sudah ada !
Uraian Skor
Menjelaskan jenis-jenis personal selling yang anda ketahui berdasarkan 20
jenis-jenis personal selling yang sudah ada dengan lengkap dan benar
Menjelaskan 2 jenis-jenis personal selling yang anda ketahui berdasarkan 15
jenis-jenis personal selling yang sudah ada dengan benar
Menjelaskan 1 jenis-jenis personal selling yang anda ketahui berdasarkan 10
jenis-jenis personal selling yang sudah ada dengan benar
Menjelaskan jenis-jenis personal selling yang anda ketahui berdasarkan 5
jenis-jenis personal selling yang sudah ada namun belum lengkap
Tidak menjelaskan jenis-jenis personal selling yang anda ketahui 0
berdasarkan jenis-jenis personal selling yang sudah ada sama sekali

5. Tuliskan tugas personal selling yang sesuai dengan era modern ?

Uraian Skor
Menuliskan tugas personal selling yang sesuai dengan era modern secara 10
lengkap dan tepat
Menuliskan tugas personal selling yang sesuai dengan era modern, namun 8
belum lengkap
Menuliskan tugas personal selling yang sesuai dengan era modern kurang 5
lengkap
Tidak tugas personal selling yang sesuai dengan era modern sama sekali 0
 6. Analisislah kelebihan dari personal selling !
Uraian Skor
Menganalisis 7 kelebihan dari personal selling dengan lengkap dan benar 20
Menganalisis 5 kelebihan dari personal selling dengan benar 15
Menganalisis 3 kelebihan dari personal selling dengan benar 10
Menganalisis 2 kelebihan dari personal selling dengan benar 8
Menganalisis 1 kelebihan dari personal selling namun belum benar 5
Tidak menganalisis kelebihan dari personal selling sama sekali 0

7. Jelaskan pengaruh kompetensi karyawan terhadap keberhasilan personal selling !

Uraian Skor
Menjelaskan pengaruh kompetensi karyawan terhadap keberhasilan 10
personal selling secara lengkap dan tepat
Menjelaskan pengaruh kompetensi karyawan terhadap keberhasilan 8
personal selling, namun belum lengkap
Menjelaskan pengaruh kompetensi karyawan terhadap keberhasilan 5
personal selling kurang lengkap
Tidak menjelaskan pengaruh kompetensi karyawan terhadap keberhasilan 0
personal selling sama sekali

8. Analisislah kekurangan dari personal selling !

Uraian Skor
Menganalisis 3 kekurangan dari personal selling dengan lengkap dan benar 10

Menganalisis 2 kekurangan dari personal selling dengan benar 8

Menganalisis 1 kekurangan dari personal selling dengan benar 6
Menganalisis 1 kekurangan dari personal selling, namun belum benar 4
Tidak menganalisis kekurangan dari personal selling sama sekali 0

3.Portopolio (Keterampilan)

Penilaian Praktek, Diskusi dan Portofolio

ASSESSMEN
NO AKTIVITAS SISWA NILAI NILAI
MAKS PEROLEHAN

1. Sikap. 20 …………….
2. Keaktifan. 20 ……………..
3. Wawasan / Mengemukakan 20 ……………..
pendapat/jawaban
4. Kerjasama. 20 ……………..
5. Isi materi (bahan) Portofolio 20 ……………..
 TOTAL 100 ………………

TUGAS KELOMPOK / PRAKTEK

Bentuk kelompok, masing-masing kelompok terdiri dari empat orang,

kemudian lakukan penelitian atau kunjungan ke salah satu unit usaha ritel
(minimarket, supermarket, atau department store) yang ada di sekitar
tempat tinggal Anda.

1. Tanyakan kepada pihak pengelola ritel berkaitan dengan Personal Selling

yang dilakukan oleh usaha tersebut. Hasil kunjungan/ penelitian, Anda
tuangkan dalam sebuah tulisan (makalah), hasilnya Anda diskusikan dengan
kelompok lain, apakah ada pengaruh dari dilakukannya personal selling
terhadap penjualan yang mereka lakukan.

2. Buatlah sebuah Video tentang Kegiatan Personal Selling.

Penilaian Keterampilan KD. 4.8

AKTIVITAS SISWA
KERJASAMA
KEAKTIFAN

ISI MATERI
WAWASAN
SIKAP

NO NAMA SISWA TOTAL KET

20 20 20 20 20
1 ADELIA GRANITA PUTRI H
2 AISA
3 ARIYANTI
4 AULIA PUTRI
5 AZZAHRA PRATIWI
6 DEWA SAPUTRA
7 DIAN
8 DINI AFRIANTI
9 DISSKA RAMADANI
10 DWI YUSNIARTI
11 HANNY IRAWAN
12 INDAH INDRAYANI
13 MARIA ELFRIDA IKNASIA. E
14 MUSA M ZABER
15 NADIA PURWANDARI
16 NAZUA SAKILA
17 NORSARMILLAH
18 NOVAL RAMADHANI
19 NURUL FARADILA
20 PANDI ARDIAN
21 PUTRI SIN YEN
22 PUTRI YANI
23 RAJA PUTRI AGUSTINA
24 RIRIN SAPITRI
25 RIZKY FITRIANI
26 ROSSI JULIANA
27 SADLI
28 SITI ANISAH
29 STEVANUS ARIFIN
30 SUCI NURAINI ILAHI
31 SUCI RATNINGSIH
32 TANIA SAFITRI
33 WILHELMINA NOVITA SARI
34 ZITA AMELLIA
35 ZULAIKHA

Karimun, 2022
Guru Mata Pelajaran

AHMADUL HADI, SE
NIP. 19840619 200904 1 001