TUGAS 2 ASYNCHRONOUS AGENDA II (HARI KE 4)

Tutor : Dr. Zaenal Mutakin, Drs., M.Si

Peserta : dr. Yulia Karmila ( Gol III, Angkatan XXV, Kel 2, Absen 20 )

Kenapa CPNS harus menginternalisasikan dan mengaktualisasikan NILAI NILAI DASAR

BERORIENTASI PELAYANAN? Sebutkan contoh contoh NILAI NILAI DASAR
BERORIENTASI PELAYANAN di tempat kerja Saudara!!!

Jawaban :

 CPNS harus bisa menginternalisasikan dan mengaktualisasikan nilai-nilai dasar

berorientasi pelayanan, agar menghasilkan suatu paradigma berpikir bahwa CPNS harus
seoptimal mungkin memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Sehingga
diharapkan ada perubahan mindset yang mempengaruhi CPNS dalam bersikap, dan
menghasilkan output/outcome atas perubahan mindset atau paradigma dan perubahan sikap
tersebut.
 Contoh nilai-nilai dasar berorientasi pelayanan di Puskesmas Ketapang :
1. Terdapat pojok taman bermain untuk anak-anak
Pasien anak-anak ataupun keluarga pasien yang masih anak-anak agar tidak takut dan
bosan berada di lingkungan Puskesmas Ketapang.
2. Terdapat Kotak Puas dan Tidak Puas
Pasien ataupun keluarga bisa memberikan penilaian pada pelayanan puskesmas melalui
kotak puas atau tidak puas. Dengan itu Puskesmas bisa melakukan perbaikan
kedepannya.
3. Kursi tunggu pasien khusus untuk lansia, ibu hamil dan dissabilitas
Disediakan agar mereka lebih nyaman saat menunggu antrian.