A.
Manejemen sebagai ilmu
KISI-KISI
Manejemen adalah “ilmu” dan “seni” yang
mengatur proses pemanfaatan SDM dan
sumber daya lainnya, seperti keuangan, SDA,
mesin, dsb secara efektif dan efisien untuk
mencapai tujuan tertentu.
“Ilmu” sesuatu yang harus dipelajari
“Seni” bagaimana kita mengaplikasikan ilmu
yang sudah diperoleh. Seorang manajer akan
berhadapan dengan manusia (pegawai) yang
tidak bisa disetting atau dikontrol semaunya
dan pegawai tersebut memilik karakter yang
berbeda-beda sehingga pendekatan yang
dilakukan oleh manejer tentu juga akan
berbeda.
Manejemen hanyalah alat untuk mencapai
tujuan yang diinginkan, sedangkan yang
menjalankan manejemen pegawai sendiri
adalah manejer.
><><><><><><><><><><><><><><
Sebuah institusi akan kuat jika manejemen dan
teknisnya kuat. . Manejemen --> berkaitan dg
infrastruktur. Teknis --> akademik
“Getting things done through other people”
“Seorang pemimpin yang sukses,
sesungguhkan keberhasilan, dedikasi, dan
kerja keras anak buahnya”
><><><><><><><><><><><><><><
Pengertian manejemen menurut para
ahli
a. Mary Parker Follet
Manejemen sebagai seni dalam
menyelesaikan pekerjaan melalui
orang lain
b. Stoner
Manejemen adalah proses
perencanaan, pengorganisasian,
pengarahan, dan pengawasan usaha-
usaha para anggota organisasi lainnya
agar mencapai tujuan organisasi yang
ditetapkan
Luther Gulick : “Manejemen sebagai suatu
bidang ilmu pengetahuan yang berusaha
secara sistematis untuk memahami mengapa
dan bagaimana manusia bekerja sama untuk
mencapai tujuan dan membuat sistem kerja
sama tersebut lebih bermanfaat untuk
kemanusiaan.”
- Prinsip dan konsep manejemen dapat
dipelajari
- Pengambilan keputusan dapat didekati
dengan kaidah-kaidah ilmiah
- Objek dan sarana manejemen adalah
elemen-elemen yang bersifat materi
- Dalam penerapannya, manejemen
memerlukan ilmu lain, ekonomi,
statistik, akuntansi, dan matematika
B. Manejemen sebagai seni
Menejemen dipengaruhi dan didukung oleh
sifat-sifat dan bakat para manejer, naluri,
perasaan, dan intelektual, kekuatan pribadi
yang kreatif dan skillnya.
“Meskipun mendapat pelajaran (input) yang
sama tapi bisa saja outputnya beda-beda
karena karakter, bakat, dan kemampuan
manejer berbeda-beda”
Manejemen dibutuhkan karena :
1. Untuk mencapai tujuan organisasi
2. Untuk menjaga keseimbangan antara
tujuan yang bertentangan
Misalnya. Ada pegawai yang
menentang dan tidak sepaham dengan
instruksi dan regulasi dari institusi.
Oleh karena itu, manejemen
digunakan untuk membina pegawai
dengan pendekatan yang baik
sehingga dapat sejalan dengan tujuan
organisasi
3. Untuk mencapai efisiensi (berkaitan
dengan daya guna ;) dan efektivitas
(berkaitan dengan hasil guna ; apakah
target tercapai?)
 ><><><><><><><><><><><> 4. Financial
Efektif : “senjata ini memiliki daya management
tembak efektif 500m” artinya kalau 5. Marketing
menembak sasaran >500 m sasaran management
tidak akan kena, peluru tersebut akan 6. Daya beli
melayang karena berada di luar range produk
efektivitas peluru tersebut. 7. Tingkat
persaingan
Efisien : “satu peluru satu nyawa “
artinya dengan biaya yang dikeluarkan Tujuan perusahaan
sekecil-kecilnya dapat diperoleh a. Input
manfaat yang sebesar-besarnya 1. Manusia
><><><><><><><><><><><> 2. Modal
3. Bahan
Tujuan manejemen 4. Mesin
1. Mendapatkan laba 5. Teknologi
Organisasinya penusahaan, prinsip 6. Pemasaran
kegiatannya garus rasional, b. Proses
manejernya harus professional 1. Perencanaan
2. Pengabdian sosial 2. Pengorganisasian
Organisasinya sosial, termasuk 3. Pen-staf-an
organisasi pemerintah (kecuali 4. Kepemimpinan
BUMN dan BUMD yaa) 5. Penggerakan
6. Pengendalian
Unsur manejemen c. Keluaran
6M+1T 1. Barang berkualitas
2. Jasa berkualitas
WAKTU BAHAN MESIN UANG 3. Layanan berkualitas
menggunakan METODE 4. Pelanggan puas
PEMASARAN MANUSIA
1. Man Fungsi manejemen
2. Money 1. Forecasting Planning
3. Machine 2. Planning
4. Methods 3. Organizing Organizing
5. Material 4. Staffing Staffing
6. Market 5. Directing
7. Time 6. Leading
7. Coordinating Directing
Tujuan manejemen organisasi akan 8. Motivating
tercapai jika didukung oleh : 9. Controlling
1. Peraturan pemerintah 10. Reporting Controlling
Peraturan pemerintah terkait upah
Penjelasan
minimum regional (UMR) di
mana buruh harus sejahtera, maka 1. Forecasting (meramalkan)
ketika pemerintah harus  Kegiatan meramalkan,
memenuhi kebutuhan fisik memproyeksikan atau
minimal di daerah masing-masing mengadakan taksiran di masa
sehingga tidak ada polemik di depan.
lingkungan kaum buruh  Dapat didasarkan pada naluri
2. HRM / Personel manejement atau metode ilmiah
3. Product manegement
 dengan dasar perilaku data
masa lalu, baik dengan metode
sederhana maupun canggih
sebagai penentu tujuan
2. Planning (merencanakan)
 Merencanakan dari
awal/persiapan sampai dengan
akhir/penyelesaian
 Menetapkan jawaban atas
pertanyaan 5W+1H sesuatu
akan dilaksanakan
3. Organizing (mengorganisasikan)
Ditetapkan oleh organisasi
 Pengelompokan kegiatan,
penetapan tugas, fungsi,
wewenang, dan tanggung
jawab unit, serta kedudukan
dan sifat hubungan masing-
masing unit.
4. Staffing
 Penyusunan personalia dalam
organisasi :
*Melakukan analisis jabatan
*Pengadaan tenaga kerja
*Pemanfaatan dan
pengembangan karyawan
*Kompensasi
*Kedisiplinan
*Evaluasi
*Pengendalian mutu dsb
5. Directing (mengarahkan)
 Memberikan bimbingan,
saran, perintah kepada
bawahan dalam pelaksanaan
tugas masing-masing
termasuk mengkoordinasi
berbagai unsur organisasi agar
efektif menuju tujuan yang
diinginkan
6. Leading (memimpin)
 Pekerjaan yang dilakukan oleh
manejer yang menyebabkan
orang lain bertindak, seperti
*Mengambil keputusan
*Mengadakan komunikasi
*Memberi semangat dan
dorongan kepada bawahan
*Memperbaiki bawahan agar
terampil
7. Coordinating (me’koordinasikan)
 Mengusahakan agar tidak
terjadi percekcokan,
kekacauan, ataupun
kekosongan kegiatan, lalu
Menghungkan,
menyatupadukan, dan
menyelaraskan pekerjaan, bisa
melalui diskusi atau nasihat
8. Motivating (memotivasi)
 Mendorong bawahan agar
secara sukarela mengerjakan
yang diperintahkan,
menciptakan suasana agar
timbul inspirasi, semangat
yang besar dalam melakukan
tugas, serta, mendorong
kreativitas pegawai
9. Controlling (mengontrol)
 Mengadakan penilaian dan
evaluasi, mengadakan koreksi
agar bawahan dapat
melakukan dengan benar.
Dilakukan melalui
pemeriksaan hasil apakah
sesuai dengan standar aturan
10. Reporting (melaporkan)
 M’sampaikan perkembangan
pelaksanaan pekerjaan,
laporan hasil pekerjaan, dan
memberi evaluasi tentang
hasil pekerjaan dan usulan
penyempurnaan di masa
mendatang
 Manejemen SDM
Atau manejemen personalia atau
manejemen kepegawaian atau human
capital (HCDP/HCM)
Menurut Hasibuan, MSDM adalah
aktivitas manejemen yang bertanggung
jawab utk menarik, mengembangkan,
memotivasi, dan memelihara tenaga kerja
agar berkarya tinggi dalam organisasi
Dari unsur “men” --> karyawan
Fokus kajian MSDM : masalah tenaga
kerja manusia yang diatur menurut
fungsinya agar efektif dan efisien untuk
mewujudkan tujuan perusahaan
Karyawan sebagai perencana dan pelaku (-) pegawai manja dan malas
yang berperan aktif dalam perusahaan 3. Sistem sosial
- Dijalin kerja sama yang harmonis
MSDM melibatkan orang bergerak maju
antar sesame karyawan, atasan dan
serta mengintegrasikan keinginan individu
bawahan
dan 7an organisasi
- Pemikiran adanya saling
Komponen MSDM ketergantungan
1. Pengusaha - Masing-masing dianggap punya peran
Orang yang menginvestasikan
untuk memperoleh pendapatan
Skip =
yang tergantung dari laba yang
didapatkan 1. Cakupan MSDM
2. Karyawan 2. Fungsi MSDM
Orang yang menjual jasa
Ana Ada Arah
pikiran/tenaganya untuk
mendapatkan kompensasi yang Kembang Asi Kendalikan Asi Pamela
ditetapkan terlebih dahulu Berhenti Disini
Terbagi lagi menjadi
a. Karyawan operasional || UU No 5 Tahun 2014 tentang ASN
Pelaksana - Presiden adalah pemegang kekuasaan
Secara langsung mengerjakan tertinggi dalam kebijakan, pembinaan
sendiri sesuai perintah atasan profesi, dan manejemen ASN
b. Karyawan manejerial || - Presiden mendelegasikan
Pejabat struktural kewenangannya kepada Kementerian
 Orang yang berhak PAN RB, Komisi ASN, LAN, BKN
memerintah bawahannya dan - ASN terdiri dari PNS dan PPPK
mencapai tujuannya melalui (Pegawai Pemerintah dengan
kegiatan orang lain Perjanjian Kerja)
 Manejer : orang yang kareana
kewenangan atau Jabatan ASN
kepemimpinannya 1. Jabatan Pimpinan Tinggi Utama
mengarahkan orang lain (eselon IA kepala LPNK)
mencapai tujuan 2. JPT Madya (eselon IA dan IB)
(1) Manejer lini 3. JPT Pratama (eselon II)
Memiliki wewenang lini, 4. Administrator (eselon III)
mengarahkan pekerjaan 5. Pengawas (eselon IV)
anak buahnya 6. Pelaksana (eselon V dan
(2) Manejer staf fungsional umum)
Hanya berhak 7. Fungsional (eselon VI) terdiri dari
memberikan fungsional keterampilan dan
saran/pelayanan kepada keahlian
manejer lini Pensiun ASN

Pendekatan MSDM JPT : 60 th, administ : 58 th, fxonal :

1. Mekanis menyesuaikan
(-) memperlakukan karyawan
Open Bridding
seperti mesin
(-) pegawai jenuh Komisi ASN
(-) mengurangi kreativitas
(+) karyawan terampil Manejemen Perkantoran
2. Paternalis
Administrasi dalam arti sempit, meliputi 7. William Spriengel dan Ernes Davies
kegiatan catat-mencatat, surat-menyurat, “Manejemen kantor adalah
pembukuan ringan, ketik mengetik, agenda, pengarahan menyeluruh terhadap
dsb kegiatan-kegiatan seperti transportasi,
manufacturing, pergudangan, dan
Administrasi dalam arti luas, proses yang pada
penjualan”
umumnya terdapat pada semua usaha
8. George R. Terry
kelompok (Leonard D)
“Manejemen kantor adalah
Definisi administrasi menurut ahli perencanaan, pengorganisasian,
1. HA. Simon pengkoordinasian, dan pengawasan
“Kegiatan dari kelompok yang pekerjaan kantor dan pelaksanaannya
mengadakan kerja sama untuk untuk mencapai tujuan yg sudah
mencapai tujuan bersama” ditentukan”’
2. William D Neyman
“Petunjuk/pedoman, bimbingan, Administrasi vs Manejemen
kepemimpinan, dan pengawasan  Persepsi yang menyamakan
daripada usaha-usaha kelompok 1. William H.Neyman
individu-individu terhadap tercapainya Administrasi termasuk
tujuan bersama” dalam manejemen
2. M.E. Dimock
Ciri-ciri administrasi secara umum Administrasi/manejemen
a. Adanya kelompok individu adalah pendekatan
b. Adanya kerja sama terencana terhadap
c. Adanya kegiatan/proses usaha pemecahan masalah yang
d. Adanya bimbingan, terdapat pada
kepemimpinan, dan pengawasan individu/kelompok
e. Adanya tujuan  Persepsi yang membedakan
1. Dalton E. McFerland
Administrasi ditujukan
Definisi menejemen perkantoran terhadap penentuan tujuan
menurut ahli pokok dan kebijakannya ,
3. Evans WH sedangkan manejemen
“Fungsi yang menyangkut manejemen ditujukan terhadap
dan pengarahan semua tahap operasi pelaksanaan kegiatan
perusahaan yang mengenai bahan dengan maksud mencapai
keterangan, komunikasi, dan ingatan tujuan
organisasi” 2. Ordway Tead
4. Arthur Grager Administrasi adalah
“Fungsi tata penyelenggaraan terhadap proses dan badan yang
komunikasi dan pelayanan warkat bertanggung jawab dalam
organisasi” menentukan tujuan, di
5. Leffingwell W & Robinson mana organisasi dan
“Cabang seni dan ilmu manejemen manejemen digariskan di
yang berkenaan dengan pelaksanaan dalamnya
pekerjaan perkantoran secara efisien”
6. Hal Nourse Kantor : tempat untuk menangani
“Tidak hanya fungsi pelayanan informasi, dari menerima hingga
perkantoran, juga mencakup kontrol mendistribusikannya
fungsional, dan pengarahan
administrative” Fungsi kantor
1. Menerima keterangan
2. Mencatat keterangan
3. Menyusun keterangan
4. Memberi keterangan
5. Menjamin aktiva-aktiva

Tujuan manejemen perkantoran

1. Memberi keterangan lengkap bagi
yang memerlukan
2. Memberi catatan dan laporan
dengan biaya terjangkau
3. Membantu perusahaan
memelihara dan memenuhi
kebutuhannya
4. Memberi pelayanan pada mitra
kerja
5. Memberi pekerjaan tata usaha
(TU) yang cermat

Fungsi manejemen perkantoran

menurut John McDonald
1. Personnel
2. Methods
3. Equipment / perlengkapan
4. Physical / faktor fisik dlm kantor
5. Cost / biaya
6. Policy / kebijakan