AKUNTANSI

MANAJEMEN PSYCHOLOGY THEORY IN

LANJUTAN MANAGEMENT ACCOUNTING

A. DEFINISI
Psikologi adalah ilmu pikiran (misalnya, sikap, kesadaran, motivasi)
dan perilaku manusia (tindakan, komunikasi). Teori-teori psikologi yang
disajikan dalam materi ini mengasumsikan bahwa perilaku tergantung
pada reprsentasi mental individu, yang dapat berbeda dan dipengaruhi
oleh indikator objektif dari lingkungan atau kesejahteraan individu
tersebut. Dengan demikian, efek dari tipe tertentu dari praktik akuntansi
manajemen pada perilaku individu dapat bergantung tidak hanya pada
seberapa objektif informative praktek mengenai faktor-faktor yang
mempengaruhi kesejahteraan individu, tetapi juga bagaimana memahami
prakterk ini (yaitu, seberapa baik individu dapat membentuk representasi
mental yang dapat digunakan dan menghubungkannya ke representasi
mental mereka yang lain), dan bagaimana merangsang perhatian individu,
kesadaran, dan/atau motivasi.
B. PENGARUH AKUNTANSI MANAJEMEN
Para peneliti menggunakan tiga strategi untuk karakteristik efek dari
praktik akuntansi manajemen pada pikiran dan perilaku individu yaitu
different effect, better effect, dan optimal effect.
 Strategi penelitian yang different effect menggunakan teori
psikologi untuk menjelaskan dan memprediksi perbedaan
dalam proses mental dan keadaan dan perilaku karena
perbedaan dalam praktik akuntansi manajemen. Keterbatasan
penting dari strategi ini adalah bahwa hal itu tidak memberikan
informasi tentang akuntansi yang manajemen lebih baik atau
alternatif apa yang lebih baik yang optimal sehubungan dengan
beberapa hasil yang diinginkan.
 Strategi penelitian yang better effect menggunakan teori
psikologi (dan mungkin teori nonpsikologi) untuk menjelaskan
dan memprediksi mana dari dua atau lebih praktek akuntansi
manajemen yang menghasilkan proses mental, penentuan,
dan/ atau perilaku yang lebih baik sesuai dengan kriteria yang
dipilih.

KHANDY DILSAB APRILLIANI A062212001

ANDI INDAH DELIYANTI A062212022
 AKUNTANSI
MANAJEMEN PSYCHOLOGY THEORY IN
LANJUTAN MANAGEMENT ACCOUNTING

 Strategi penelitian yang optimal effect menjelaskan dan

memprediksi sejauh mana praktik akuntansi manajemen
mendukung proses mental yang optimal dan keadaan
(misalnya, revisi probabilitas optimal ) dan perilaku (misalnya,
utilitas memaksimalkan pilihan usaha atau informasi
penjualan).
C. CAUSAL-MODEL FORM
Sebagian besar model kausal yang digunakan dalam penelitian
akuntansi manajemen adalah searah yaitu, jika mereka mewakili budget
goal difficulty karena mempengaruhi kinerja, mereka menganggap bahwa
kinerja tidak juga mempengaruhi budget goal difficulty. Sebagian besar
model kausal juga adalah linear yaitu, pengaruh variabel independen
terhadap variabel dependen tidak tergantung pada tingkat variabel
independen. Untuk salah satu dari tiga jenis efek yang diidentifikasi di atas
(different, better, atau optimal effect), peneliti dapat mewakili hubungan
kausal searah yang menghasilkan efek ini dalam tiga cara, yang
menyiratkan tiga bentuk yang berbeda model kausal yaitu aditif, interaksi,
dan model intervensi - variabel .
Model aditif mengasumsikan bahwa efek dari variabel khusus
akuntansi manajemen (misalnya, penganggaran partisipatif, insentif
berbasis anggaran) dapat dipahami secara terpisah dari variabel
akuntansi manajemen lain dan faktor-faktor lain yang mungkin
mempengaruhi pikiran dan perilaku individu. Meskipun teori psikologi yang
digunakan mungkin menentukan urutan proses mental yang menghasilkan
pengaruh variabel akuntansi manajemen pada pikiran dan perilaku
individu, model aditif biasanya mendukung pengujian hanya awal dan
akhir dari rangkaian (misalnya, akuntansi manajemen dan kinerja), bukan
intervensi keadaan mental dan proses.
Interaksi dan intervensi-variabel model menyediakan kompleksitas
tambahan dalam mewakili pengaruh variabel akuntansi manajemen.
Model interaksi merupakan pengaruh variabel akuntansi manajemen
spesifik tergantung pada kehadiran atau tingkat variabel lain. Artinya,

KHANDY DILSAB APRILLIANI A062212001

ANDI INDAH DELIYANTI A062212022
 AKUNTANSI
MANAJEMEN PSYCHOLOGY THEORY IN
LANJUTAN MANAGEMENT ACCOUNTING

pengaruh variabel independen (misalnya, anggaran berbasis insentif)

terhadap variabel dependen (misalnya, kinerja) adalah tergantung pada
tingkat variabel lain independen atau variabel moderator (misalnya,
ketidakpastian tugas, sikap karyawan).
Model Intervensi, yaitu variabel menguji teori psikologi secara lebih
rinci yang secara eksplisit mewakili dan mengukur setidaknya beberapa
variabel mental dalam rantai kausal yang mengarah dari variabel
akuntansi manajemen untuk efek mereka (misalnya, partisipasi
mempengaruhi kinerja dengan memberikan informasi tugas yang relevan
atau dengan meningkatkan motivasi).
D. KOGNITIF, MOTIVASI, DAN TEORI PSIKOLOGI SOSIAL
Perbedaan antara teori-teori kognitif, motivasi, dan psikologi sosial
yang digunakan untuk mengatur tiga bagian berikutnya adalah sebagian
didasarkan pada konvensi dan kenyamanan. Ketiga subbidang tidak
saling eksklusif yaitu teori yang konvensional diklasifikasikan dalam
subbidang yang berbeda sering berbagi asumsi yang sama , dan teori
yang diberikan kadang-kadang dapat digunakan di lebih dari satu
subfield .
Sebagai contoh sebuah teori yang dapat digunakan dalam beberapa
subbidang, teori disonansi kognitif membahas fenomena kognitif
(bagaimana individu menanggapi kognisi yang saling tidak konsisten),
fenomena motivasi (bagaimana kognisi konsisten merangsang tindakan
untuk menghindari atau menghilangkan mereka), dan fenomena sosial
(bagaimana keengganan untuk kognisi konsisten mempengaruhi
hubungan interpersonal dan sikap terhadap orang lain).
E. TEORI MOTIVASI
Motivasi, terutama motivasi yang berhubungan dengan pekerjaan,
biasanya dikonseptualisasikan terdiri dari beberapa proses psikologis
yang mempengaruhi perilaku (Kanfer, 1990; Mitchell & Daniels, 2003;
Pinder, 1998). Proses ini meliputi:
 Gairah yaitu stimulasi atau inisiasi energi (usaha) untuk
bertindak, yang disebabkan oleh (tergantung pada teori

KHANDY DILSAB APRILLIANI A062212001

ANDI INDAH DELIYANTI A062212022
 AKUNTANSI
MANAJEMEN PSYCHOLOGY THEORY IN
LANJUTAN MANAGEMENT ACCOUNTING

tersebut) kebutuhan terisi dan drive (motivasi bawaan),

penghargaan dan bala bantuan (motivasi eksternal), atau
kognisi dan niat (misalnya, motivasi dari sengaja menetapkan
tujuan);
 Arah yaitu diarahkan kemana energy atau usaha;
 Intensitas yaitu jumlah usaha yang dikeluarkan per unit waktu;
dan
 Ketekunan yaitu durasi waktu usaha yang dikeluarkan.
Teori field Lewin (Weiner, 1989) memperkenalkan konsep-konsep
yang penting bagi penelitian motivasi pada akuntansi manajemen, seperti
tujuan, tingkat aspirasi, kekuatan motivasi, valensi (yaitu, nilai atau
utilitas), dan harapan. Teori field mengasumsikan bahwa ketika orang
mengalami ketegangan karena kebutuhan atau keinginan yang belum
terpenuhi (misalnya, belum mencapai sasaran anggaran), mereka
mengaktifkan tujuan untuk mengurangi ketegangan dan mengambil
tindakan untuk melakukannya, mungkin dengan mengubah arah,
intensitas, dan/atau ketekunan usaha mereka. Mencapai tujuan kemudian
mengurangi ketegangan. Hal ini konsisten dengan asumsi hedonisme dan
homeostasis dalam teori psikoanalitik dan dorongan motivasi, yang
mempengaruhi perkembangan teori field pada 1930-an (Weiner, 1989).
Asumsi hedonisme adalah bahwa orang diasumsikan memiliki tujuan
primer dalam kehidupan memaksimalkan kesenangan dan meminimalkan
penderitaan. Asumsi homeostasis adalah bahwa orang mencoba untuk
tetap dalam keadaan seimbang internalnya dan termotivasi untuk kembali
ke keadaan keseimbangan mereka ketika terganggu. Kebutuhan tidak
puas dan niat diasumsikan memotivasi karena keduanya menciptakan
keadaan yang tidak menyenangkan sehingga menimbulkan ketegangan
dan ketidakseimbangan.
Selain homeostasis dan hedonisme, beberapa teori motivasi yang
berorientasi kognitif berasumsi bahwa individu lebih memilih konsistensi
kognitif atau penguasaan kognitif lingkungan mereka. Konsistensi kognitif
berarti keadaan mental individu (misalnya, sikap, keyakinan, preferensi)

KHANDY DILSAB APRILLIANI A062212001

ANDI INDAH DELIYANTI A062212022
 AKUNTANSI
MANAJEMEN PSYCHOLOGY THEORY IN
LANJUTAN MANAGEMENT ACCOUNTING

cocok bersama-sama secara harmonis atau setidaknya tidak

bertentangan. Ketika konflik keadaan mental, individu diasumsikan
mengalami ketegangan mental yang tidak menyenangkan, yang
menyebabkan stres. Ini memotivasi mereka untuk mengurangi stres
mereka dengan mengubah kondisi mental untuk menciptakan konsistensi
kognitif. Asumsi penguasaan kognitif lingkungan adalah bahwa orang
ingin memahami penyebab mereka sendiri dan perilaku orang lain dalam
rangka untuk menjelaskan dan memprediksi perilaku di lingkungan
mereka, bahkan jika pemahaman ini menyakitkan daripada
menyenangkan (Weiner, 1989).
1. Level of Aspiration Theory
2. Goal Setting Theory
3. Teori Disonansi Kognitif
4. Organizational Justice Theory
5. Teori Harapan
6. Teori Atribusi
7. Person-Environment Fit Theory
F. TEORI PSIKOLOGI SOSIAL
Psikologi sosial ini berkaitan dengan bagaimana pikiran dan perilaku
individu dipengaruhi oleh orang lain, termasuk pemahaman mereka
tentang orang-orang (kognisi sosial, atribusi, orang kesan), sikap dan
pengaruh sosial, dan interaksi sosial dan hubungan (Taylor et al., 2003).
Teori peran adalah teori psikologi sosial yang pertama kali digunakan
dalam penelitian akuntansi manajemen, dan sejak itu telah digunakan
dalam penelitian akuntansi manajemen berikutnya juga. Penelitian terbaru
tentang akuntansi manajemen telah menggunakan tiga teori sosial
psikologi sosial lainnya yaitu teori perbandinga, teori identitas sosial, dan
teori identifikasi kelompok. Asumsi yang mendukung tiga teori ini
diidentifikasi sebagai berikut:
 Teori Peran
Teori peran menggunakan satu set konstruksi berasal dari
thropology, psikologi sosial, dan sosiologi untuk menjelaskan dan

KHANDY DILSAB APRILLIANI A062212001

ANDI INDAH DELIYANTI A062212022
 AKUNTANSI
MANAJEMEN PSYCHOLOGY THEORY IN
LANJUTAN MANAGEMENT ACCOUNTING

memprediksi bagaimana orang berfungsi dalam konteks sosial

(Deutsch & Krauss, 1965; Shaw & Costanzo 1982). Teori ini
mengasumsikan bahwa perilaku individu dipengaruhi oleh harapan
peran dan norma-norma yang dipegang oleh orang lain tentang
bagaimana individu dalam peran tertentu diharapkan untuk
berperilaku (misalnya, supervisor, pekerja).
Dua konsep kunci dalam teori peran yang terkait dengan
penelitian akuntansi manajemen yaitu konflik peran dan ambiguitas
peran. Konflik peran terjadi ketika individu dihadapkan antara peran
dengan harapan peran yang saling bertentangan dan tidak mungkin
bagi mereka untuk memenuhi semua harapan. Ambiguitas peran
terjadi ketika individu mengalami ketidakpastian tentang perilaku
apa yang diharapkan dari mereka. Konflik peran atau ambiguitas
dapat meningkatkan stres, ketegangan, dan kecemasan yang
timbul dari inkonsistensi kognitif, yang dapat menyebabkan
mengatasi dan perilaku defensif, termasuk tindakan agresif dan
komunikasi, perasaan bermusuhan dengan bangsal lain, penarikan
sosial, ketidakpuasan kerja, dan hilangnya rasa percaya diri , harga
diri, kepercayaan interpersonal, dan menghormati orang lain, serta
masalah fisiologis (Kahn et al., 1964).
 Perbandingan Sosial Teori
Teori perbandingan sosial mengasumsikan bahwa individu
memiliki kebutuhan untuk evaluasi diri yang akurat, peningkatan
diri, dan perbaikan diri dari kemampuan mereka, pendapat, kinerja,
emosi, dan pencapaian (Shaw & Costanzo 1982;Taylor et al, 2003).
Bila mungkin, individu membandingkan dirinya dengan informasi
yang obyektif (misalnya, standar kinerja); kurang akses ke
informasi tersebut, mereka membandingkan diri dengan orang lain.
Pilihan utama adalah individu kepada siapa orang memilih untuk
membandingkan diri mereka sendiri. Misalnya, orang dapat
membandingkan diri dengan orang lain yang sama atau berbeda
sehubungan dengan obyek yang sedang dibandingkan (misalnya,

KHANDY DILSAB APRILLIANI A062212001

ANDI INDAH DELIYANTI A062212022
 AKUNTANSI
MANAJEMEN PSYCHOLOGY THEORY IN
LANJUTAN MANAGEMENT ACCOUNTING

kinerja). Jika berbeda, maka pilihan perbandingan lain dapat

bergantung pada tujuan perbandingan sosial :
 Jika orang mencari evaluasi peningkatan diri, maka
mereka membuat perbandingan sosial ke bawah dengan
membandingkan diri dengan orang lain yang memiliki
obyek perbandingan yang kurang (misalnya,
kemampuan yang lebih rendah); atau
 Jika mereka mencari evaluasi perbaikan diri, maka
mereka membuat evaluasi sosial ke atas dengan
membandingkan diri mereka dengan orang lain yang
memiliki dari obyek perbandingan yang lebih (misalnya,
keuntungan yang lebih tinggi). Orang sering memilih
untuk membandingkan diri dengan orang lain yang
berada dalam situasi yang sama atau memiliki tugas
yang sama untuk melakukan seperti rekan kerja
(misalnya, benchmarking).
 Teori Identitas Sosial
Teori identitas sosial mengasumsikan bahwa individu
mengkategorikan dunia sosial mereka ke dalam kelompok
(misalnya, tim kerja individu) dan luar kelompok (misalnya, tim kerja
di organisasi lain). Mereka berasal dari identitas sosial sebagai
anggota sebuah kelompok, dan konsep diri mereka tergantung
pada bagaimana mereka mengevaluasi mereka dalam kelompok
relatif terhadap kelompok lain (Tajfel, 1982). Identitas sosial
meningkat dari proses kategorisasi diri di mana individu kelompok
sendiri dengan orang lain atas dasar kesamaan. Identifikasi sosial
dengan kelompok mempengaruhi bagaimana individu berinteraksi
dengan anggota lain dari kelompok, menafsirkan informasi tentang
kelompok, dan membuat keputusan yang mempengaruhi kelompok
(Lembke & Wilson , 1998).
Towry ( 2003 ) menggunakan teori identitas sosial sebagai
dasar untuk memprediksi efektivitas dua sistem yang saling

KHANDY DILSAB APRILLIANI A062212001

ANDI INDAH DELIYANTI A062212022
 AKUNTANSI
MANAJEMEN PSYCHOLOGY THEORY IN
LANJUTAN MANAGEMENT ACCOUNTING

monitoring dan insentif dalam lingkungan kerja tim. Ketika identitas

tim yang kuat, anggota tim lebih mungkin untuk berperilaku
kooperatif dengan cara yang terbaik untuk tim mereka. Efek
directional perilaku koperasi mereka pada usaha, bagaimanapun,
tergantung pada apakah sistem monitoring dan insentif vertikal atau
horizontal. Dalam sistem vertikal, anggota tim mengamati tindakan
masing-masing dan melaporkannya kepada atasan mereka;
kompensasi masing-masing anggota tim kemudian didasarkan
pada usahanya (seperti yang dilaporkan oleh anggota tim lainnya)
dan kebenaran dalam melaporkan anggota tim lainnya
(sebagaimana dinilai dengan membandingkan beberapa laporan).
Dalam sistem horisontal, kompensasi anggota tim didasarkan pada
output tim, dan anggota tim mendorong usaha dari anggota lain
melalui sanksi formal, tekanan teman sebaya , atau pembayaran.
Identitas tim yang kuat dalam sistem vertikal mengarah ke
upaya yang lebih rendah, laporan palsu sebagai upaya yang tinggi;
atasan tidak dapat dengan mudah mendeteksi misreporting
anggota tim karena dengan identitas tim yang kuat mereka
berkolusi. Sebaliknya, identitas tim yang kuat dalam sistem
horisontal mengarah ke tingkat yang lebih tinggi dari usaha sebagai
anggota tim bekerja sama lebih untuk meningkatkan jumlah tim
output yang memberikan dasar untuk hadiah mereka .
G. TEORI PSIKOLOGI KOGNITIF
Peneliti akuntansi manajemen mulai menggunakan teori-teori
psikologi kognitif pada tahun 1970 untuk mempelajari bagaimana kognitif
individu memproses informasi akuntansi manajemen yang dapat
mempengaruhi proses berpikir, khususnya terkait dengan penilaian dan
keputusan. Kognisi terdiri dari proses dan keadaan mental. Proses mental
meliputi:
 Perhatian, yaitu alokasi terbatas dalam memproses ransangan
(informasi).

KHANDY DILSAB APRILLIANI A062212001

ANDI INDAH DELIYANTI A062212022
 AKUNTANSI
MANAJEMEN PSYCHOLOGY THEORY IN
LANJUTAN MANAGEMENT ACCOUNTING

 Ingatan, yaitu menandai informasi sebagai pengetahuan dalam

ingatan jangka panjang, struktur, atau representasi
pengetahuan dalam ingatan jangka panjang, dan pengetahuan
dalam ingatan jangka panjang yang digunakan untuk berpikir.
 Berpikir yaitu tingkatan tertinggi dalam proses mental yang
meliputi pemecahan masalah, penalaran, menilai, dan
pengambilan keputusan.
 Belajar yaitu proses aktif membangun ide-ide baru atau konsep
berdasarkan pengetahuan saat ini dan masa lalu.
Adapun keadaan mental sekalipun meliputi sikap, keyakinan,
pengetahuan dan pilihan.
Teori psikologi kognitif menganggap bahwa kesadaran merupakan
pembatas rasional daripada kesempurnaan rasional dan optimal. Artinya
individu berniat untuk berperilaku rasional tetapi tidak melakukannya
dengan sempurna karena kapasitas pengolahan kognitif mereka yang
terbatas karena tuntutan masalah yang kompleks dan tidak terstruktur
seperti yang terkait dengan mengembangkan dan menerapkan anggaran
(misalnya, mencari informasi, mengidentifikasi alternatif, dan menilai
biaya, manfaat, dan probabilitas yang terkait dengan setiap alternatif).
Terdapat dua perspektif teoritis dalam penelitian akuntansi
manajemen terkait dengan penilaian dan pengambilan keputusan, yaitu:
 Teori Keputusan Perilaku
Teori keputusan perilaku didasarkan pada teori keputusan dari
ekonomi dan statistik dan digunakan untuk mengoptimalkan model
seperti Teorema Bayes dan analisis regresi sebagai tolok ukur
untuk menilai bagaimana dan seberapa baik individu khususnya
dalam membuat penilaian dan keputusan. Teori keputusan perilaku
terdiri atas perspektif teori utama yang digunakan oleh peneliti
akuntansi manajemen, yaitu:
1. Penilaian probabilistic
2. Heuristic dan bias
3. Prospect theory and framing

KHANDY DILSAB APRILLIANI A062212001

ANDI INDAH DELIYANTI A062212022
 AKUNTANSI
MANAJEMEN PSYCHOLOGY THEORY IN
LANJUTAN MANAGEMENT ACCOUNTING

4. Search heuristics
5. Probabilistic functionalism
 Penilaian dan Keputusan Kinerja
Penelitian pada penilaian dan keputusan kinerja
mengidentifikasi sumber-sumber variasi (misalnya, kemampuan
kognitif, pengetahuan, motivasi) terkait dengan bagaimana dan
seberapa baik individu membuat penilaian dan keputusan (Einhorn
& Hogarth, 1981; Libby & Luft, 1993; Libby, 1995). Fokus utama
dari penelitian ini adalah pada variabel psikologis, khususnya
kemampuan kognitif, pengetahuan, dan motivasi, yang
mempengaruhi bagaimana dan seberapa baik individu membuat
penilaian dan keputusan, serta bagaimana pengetahuan
dipengaruhi oleh interaksi dari kemampuan dan pengalaman.
Beberapa studi awal meneliti bagaimana variabel-variabel
independen mempengaruhi penilaian dan keputusan kinerja,
sementara studi baru meneliti bagaimana hubungan tersebut
(penilaian dan keputusan) berinteraksi mempengaruhi kinerja
sebagai satu hubungan kausal. Secara khusus peneliti meneliti
bagaimana variabel lingkungan, seperti akuntabilitas, insentif,
umpan balik, kompleksitas tugas, dan tekanan waktu, secara
mandiri atau dalam interaksi dengan variabel psikologis,
mempengaruhi penilaian dan keputusan kinerja.

KHANDY DILSAB APRILLIANI A062212001

ANDI INDAH DELIYANTI A062212022