MAKALAH

SISTEM INFORMASI (SISTEM PENDUKUNG

OPERASIONAL ATAU SISTEM PENDUKUNG
MANAJEMEN)

oleh:
FITRIA AULORA
(041608776)

UNIVERSITAS TERBUKA
FAKULTAS FHISIP
PROGRAM STUDI ADMINISTRASI NEGARA
2022
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan yang maha esa atas berkat dan rahmat-Nya
kepada kita sekalian. Tuhan telah memberi kami kekuatan dan kesempatan
sehingga makalah ini dapat diselesaikan.

Makalah yang kami buat berjudul “Sistem Pendukung (sistem pendukung

operasional atau sistem pendukung manajemen)”, dibuat untuk memenuhi tugas mata
kuliah Sistem Informasi Manajemen pada semester Enam yang diampu oleh
dosen mata kuliah. Kami berharap makalah ini dapat memberi secercah
pengetahuan kepada pembaca.

Kami menyadari bahwa makalah ini tidak sempurna seperti yang

diharapkan. Oleh karena itu, kritik dan koreksi sangat dibutuhkan dari pembaca.

Lahat, April 2022

Fitria Aulora

i
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar i
Daftar Isi ii

Bab I: Pendahuluan 4
1. Latar Belakang 4
2. Identifikasi Masalah 4
3. Tujuan Penulisan 4

Bab II: Pembahasan 5

1. Landasan Teori 5
2. Pembahasan 6
2.1. Sistem Pendukung Manajemen 6

Bab III: Penutup 7

1.   Kesimpulan........................................................................................ 7
2.   Saran...................................................................................................7

ii
 BAB I: PENDAHULUAN

1. Latar Belakang
Sistem merupakan suatu hal yang kompleks dan menarik untuk dibahas.
Terlebih kemajuan dunia komputer di Indonesia saat ini begitu pesat. Hal
tersebut sangat erat kaitannya dalam kehidupan saya sehari-hari, mulai dari
belanja di toko sampai menyusun laporan belanja untuk diri sendiri. Lebih jauh,
ketertarikan saya terhadap hal-hal yang berhubungan dengan sistem operasi
komputer beserta tetek

 bengeknya adalah faktor yang membuat saya ingin menulis sedikit tentang sistem
yang menjadi pendukung manajemen.

2. Identifikasi Masalah

2.1. Apa saja sistem pendukung manajemen?

2.2. Bagaimana pengelolaan pusat data dalam suatu sistem?

2.3. Apa yang dimaksud dengan kecerdasan buatan?

3. Tujuan Penulisan
Dengan ditulisnya makalah ini, pembaca dapat mengetahui hal-hal dalam
sistem yang menjadi faktor pendukung suatu manajemen. Makalah ini ditulis
dengan cukup ringkas. Tujuan yang lainnya adalah sebagai bahan referensi
tambahan dalam penulisan makalah serupa di masa yang akan datang oleh
penulis yang lain.

1
 BAB II:
PEMBAHASAN

1. Landasan Teori
Definisi sebuah sistem informasi manajemen, istilah yang umum dikenal
orang, adalah sebuah sistem manusia/mesin yang terpadu (integrated), untuk
menyajikan informasi guna mendukung fungsi operasi, manajemen, dan

 pengambilan keputusan dalam sebuah organisasi. Sistem ini menggunakan

 perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak ( software) komputer, prosedur
 pedoman, model manajemen dan keputusan, dan sebuah 'data base'.1
Penggunaan perangkat keras, perangkat lunak, prosedur pedoman, model
manajemen dan keputusan, dan pusat data merupakan syarat mutlak pembentuk
sebuah sistem yang utuh untuk mendukung pengelolaan atau manajemen.
Manajemen memerlukan sistem, khususnya komputer, untuk mengambil
keputusan yang tepat dan akurat. Hal tersebut sebagaimana yang dikemukakan

oleh Gerald A. Silver dan Joan B. Silver yang dikutip dan diterjemahkan oleh

Moekijat sebagai berikut.

... sebagai suatu perlengkapan elektronik yang mengolah data, mampu

menerima masukan dan keluaran, dan mempunyai sifat seperti
kecepatan yang tinggi, ketelitian, dan kemampuan menyimpan
instruksi-instruksi untuk memecahkan masalah.2

Pada dasarnya orang dappat membahas sistem informasi manajemen

tanpa komputer, tetapi adalah kemampuan komputer yang membuat SIM terwujud.
3

1 Gordon B. Davis, Kerangka Dasar Sistem Informasi Manajemen, (Jakarta: PT Pustaka Binaman
Pressindo), 2002, hal. 3.
2 Moekijat, Pengantar Sistem Informasi Manajemen, (Bandung: Penerbit Mandar Maju), 2005, hal. 61.
3 Gordon B. Davis, Kerangka Dasar Sistem Informasi Manajemen, (Jakarta: PT Pustaka Binaman
Pressindo), 2002, hal. 3.

2
 BAB II:
PEMBAHASAN
1. Pembahasan

1.1. Sistem Pendukung Manajemen

1.1.1. Pusat Data Jaringan
Pusat data jaringan dibuat karena jaringan komunikasi memiliki topologi
Mesh sehingga membutuhkan bentuk pusat data jaringan. Pusat data jaringan
sering memiliki struktur berkas yang sama, meskipun tidak harus. Dengan
demikian, berkas yang satu dapat mengetahui informasi berkas yang lain dengan

 benar. Contoh yang paling mudah dimengerti adalah pusat data yang digunakan
oleh Aplikasi Online.
Ada banyak aplikasi yang menyediakan layanan transportasi umum di indoesia tetapi
Gojek memegang sebagian besar pasan di Indonesia karena mudah digunakan dan
memiliki banyak fitu selain itu juga Gojek karya anak bangsa jadi lebih mudah diterima
oleh masyakat. Gojek sendiri didirikan pada tahun 2010 oleh Nadiem Makarim.
Perusahaan tersebut berdiri dalam bidang angkutan, transportasi, akomodasi, pengantaran
barang, pengantaran makanan, bahkan pembayaran biaya rumah tangga. Tetapi
peluncuran aplikasi Gojek baru pada tahun 2015 dengan tiga layanan yaitu GoRide,
GoSend, dan GoMart. Dengan perkembangan teknologi yang semakin maju, maka Gojek
juga menambah layanan yang ada seperti GoBlueBird, GoCar, GoSend, GoTix, GoPay,
GoTagihan, GoFood, dan masih banyak lagi. Hal tersebut menggunakan sistem
informasi. Melihat kontribusi dari aplikasi Gojek ini membuat orang bertanya-tanya, kok
bisa seseorang menciptakan aplikasi sebagus ini? Semua hal ini bisa terjadi karena Gojek
menggunakan sistem informasi manajemen yang bermanfaat bagi masyarakat.
Sebenarnya sistem informasi dan sistem informasi manajemen itu berbeda. Sistem
informasi manajemen itu pemrosesan suatu data dan mengubah data itu menjadi
informasi yang bermanfaat seperti pemanfaatan SDM, dokumen, teknologi, prosedur, dan
manajemen akuntansi untuk pemecahan masalah strategi dan biaya layanan. Gojek
menggunakan sistem informasi untuk menjamin seluruh kegiatan perusahaan berjalan
dengan lancar. Sistem informasi manajemen seperti office automation system, process
control system, dan transaction processing system dapat memperlancar proses bisnis dan
operasionalnya seperti memperlancar proses transaksi bisnis, mengontrol data,
pengendalian produksi, dan memproses data elektronik. Setelah data yang dibutuhkan
oleh perusahaan terkumpul, maka sistem informasi manajemen dapat membantu pihak
manajemen untuk mengambil keputusan terkait pengeluaran atau pemasukan untuk
periode ke depan.
BAB II:
PEMBAHASAN
 BAB III PENUTUP

1. Kesimpulan
Sistem merupakan suatu hal yang lebih identik dengan komputerisasi. Hal
tersebut disebabkan karena komputer memiliki struktur yang dapat dilihat dengan
cukup mudah sebagai komponen suatu sistem. Oleh karena itu, komputer 
merupakan bagian yang tak terpisahkan dari sistem informasi manajemen.

2. Saran
Komputer merupakan perangkat pintar yang dipintarkan oleh manusia.
 Namun, penggunaan komputer yang berlebihan tidak membuat manusia lain
menjadi pintar. Oleh karena itu, sebaiknya menggunakan komputer sesuai pada
kebutuhan, khususnya dalam sistem informasi manajemen.