Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Penjelasan Instrumen Kinerja PTSP

    Diunggah oleh

    Ganesha Ganes
    14 tayangan37 halaman
    Penjelasan Instrumen Kinerja PTSP

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Penjelasan Instrumen Kinerja PTSP

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    14 tayangan37 halaman

    Penjelasan Instrumen Kinerja PTSP

    Diunggah oleh

    Ganesha Ganes
    Penjelasan Instrumen Kinerja PTSP

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 37

    1

    Instrumen Kinerja PTSP

    1. Kriteria : Kelembagaan Bobot NIlai :


    Ada, lengkap = 25, Ada, tidak
    1.1. Indikator : lengkap = 0
    Integritas dan Kepatuhan

    1.1.1. Tolak Ukur : Pembuktian/Lampiran :


    Menilai ketersediaan SOP Dokumen SOP semua
    Pelayanan Perizinan pelayanan PB yang diberikan
    Berusaha
    2

    Instrumen Kinerja PTSP

    1. Kriteria : Kelembagaan Bobot NIlai :


    Patuh = 25, Tidak patuh = 0
    1.1. Indikator :
    Integritas dan Kepatuhan

    1.1.2. Tolak Ukur : Pembuktian/Lampiran :


    Menilai kepatuhan terhadap Dokumen Perda / Perkada
    NSPK yang telah direvisi
    3

    Instrumen Kinerja PTSP

    1. Kriteria : Kelembagaan Bobot NIlai :


    Ada = 25, Tidak ada = 0
    1.1. Indikator :
    Integritas dan Kepatuhan

    1.1.3. Tolak Ukur : Pembuktian/Lampiran :


    Menilai ada tidaknya Dokumen Standar Pelayanan
    dokumen SPP Publik
    4

    Instrumen Kinerja PTSP

    1. Kriteria : Kelembagaan Bobot NIlai :


    Ada = 25, Tidak ada = 0
    1.1. Indikator :
    Integritas dan Kepatuhan

    1.1.4. Tolak Ukur : Pembuktian/Lampiran :


    Menilai ketersediaan pakta Dokumen Pakta Intergritas
    integritas (Surat, Flyer, Spanduk,
    Poster, dll)
    5

    Instrumen Kinerja PTSP

    1. Kriteria : Kelembagaan Bobot NIlai :


    Ada sepenuhnya = 25, Ada,
    1.2. Indikator : sebagian = 10, Tidak ada = 0
    Kewenangan

    1.2.1. Tolak Ukur : Pembuktian/Lampiran :


    Menilai ada tidaknya Dokumen Peraturan/surat
    pelimpahan kewenangan keputusan pelimpahan
    kewenangan
    6

    Instrumen Kinerja PTSP

    1. Kriteria : Kelembagaan Bobot NIlai :


    Ada = 25, tidak Ada = 0
    1.2. Indikator :
    Kewenangan

    1.2.2. Tolak Ukur : Pembuktian/Lampiran :


    Menilai ada tidaknya target Surat pernyataan dari
    retribusi Kepala DPMPTSP
    7

    Instrumen Kinerja PTSP

    1. Kriteria : Kelembagaan Bobot NIlai :


    Ada = 25, tidak Ada = 0
    1.3. Indikator :
    Tanggung Jawab

    1.3.1. Tolak Ukur : Pembuktian/Lampiran :


    Menilai ada tidaknya Dokumentasi mekanisme
    mekanisme pengaduan pengaduan (SOP, Flow, dll)
    8

    Instrumen Kinerja PTSP

    1. Kriteria : Kelembagaan Bobot NIlai :


    Semua selesai = 25, Sebagian
    1.3. Indikator : selesai = 10, tidak ada yang
    Tanggung Jawab selesai = 0

    1.3.2. Tolak Ukur : Pembuktian/Lampiran :


    Menilai tingkat penyelesaian Dokumentasi tingkat
    pengaduan penyelesaian pengaduan
    (dibandingkan total
    pengaduan yang masuk)
    9

    Instrumen Kinerja PTSP

    1. Kriteria : Kelembagaan Bobot NIlai :


    Lebih cepat dr SOP = 25,
    1.3. Indikator : Sesuai SOP = 10, Tidak sesuai
    Tanggung Jawab (melebihi) = 0

    1.3.3. Tolak Ukur : Pembuktian/Lampiran :


    Menilai kecepatan waktu Dokumentasi tingkat
    penyelesaian masalah atau penyelesaian pengaduan
    pengaduan (dibandingkan dengan SOP-
    nya)
    10

    Instrumen Kinerja PTSP

    1. Kriteria : Kelembagaan Bobot NIlai :


    Ada = 25, Tidak ada = 0
    1.3. Indikator :
    Tanggung Jawab

    1.3.4. Tolak Ukur : Pembuktian/Lampiran :


    Menilai ada tidaknya Help Bukti fisik keberadaan Hel
    Desk Desk, baik secara daring
    maupun luring (berikut
    sarprasnya)
    11

    Instrumen Kinerja PTSP

    1. Kriteria : Kelembagaan Bobot NIlai :


    Ada terjadwal = 25, Ada tidak
    1.4. Indikator : terjadwal = 10, Tidak ada = 0
    Kesinambungan

    1.4.1. Tolak Ukur : Pembuktian/Lampiran :


    Menilai ada tidaknya Dokumen koordinasi (Surat
    kegiatan koordinasi internal undangan rapat, BA Rapat
    di PTSP koordinasi)
    12

    Instrumen Kinerja PTSP

    1. Kriteria : Kelembagaan Bobot NIlai :


    Di atas 75 = 25, Di bawah 75 =
    1.4. Indikator : 10, Tidak
    Kesinambungan

    1.4.2. Tolak Ukur : Pembuktian/Lampiran :


    Menilai kinerja IKM Dokumen Hasil Survei IKM
    13

    Instrumen Kinerja PTSP

    1. Kriteria : Kelembagaan Bobot NIlai :


    Sangat baik = 25, Cukup baik =
    1.4. Indikator : 10, Tidak ada = 0
    Kesinambungan

    1.4.3. Tolak Ukur : Pembuktian/Lampiran :


    Menilai kecukupan dan Dokumen dan bukti fisik
    kualitas kegiatan inovasi Inovesi yang dilakukan, serta
    pemanfaatannya
    14

    Instrumen Kinerja PTSP

    1. Kriteria : Kelembagaan Bobot NIlai :


    Ada terjadwal = 25, Ada tidak
    1.4. Indikator : terjadwal = 10, Tidak ada = 0
    Kesinambungan

    1.4.4. Tolak Ukur : Pembuktian/Lampiran :


    Menilai ada tidaknya Dokumen kegiatan Monev
    kegiatan monitoring dan selain IKM (Rapat monev,
    evaluasi untuk kegiatan Hasil monev, Laporan monev
    pelayanan perizinan
    berusaha
    15

    Instrumen Kinerja PTSP

    1. Kriteria : Kelembagaan Bobot NIlai :


    Ada terjadwal = 25, Ada tidak
    1.4. Indikator : terjadwal = 10, Tidak ada = 0
    Kesinambungan

    1.4.5. Tolak Ukur : Pembuktian/Lampiran :


    Menilai ada tidaknya Dokumen kegiatan evaluasi hasil
    evaluasi dan tindak lanjut penilaian sebelumnya (Rapat
    hasil penilaian kinerja evaluasi, hasil dan lpaoran
    periode sebelumnya evaluasi
    16

    Instrumen Kinerja PTSP

    1. Kriteria : Kelembagaan Bobot NIlai :


    Ada terjadwal = 25, Ada tidak
    1.4. Indikator : terjadwal = 10, Tidak ada = 0
    Kesinambungan

    1.4.6. Tolak Ukur : Pembuktian/Lampiran :


    Menilai ada tidaknya laporan Dokumen laporan kinerja
    berkala kinerja pelayanan pelayanan perizinan berusaha
    investasi (bisa mingguna, bulanan atau
    tahunanà berkala)
    17

    Instrumen Kinerja PTSP

    2. riteria : Sumber Daya Bobot NIlai :


    Manusia (SDM Ada terjadwal = 25, Ada tidak
    2.1. Indikator : terjadwal = 10, Tidak ada = 0
    Kompetensi di bidang
    penanaman modal
    Pembuktian/Lampiran :
    2.1.1. Tolak Ukur : Dokumen Menilai kepemilikan
    Menilai kepemilikan sertifikat bidang PB dari Diklat
    sertifikat bidang perizinan Keminvest/BKPM
    berusaha
    18

    Instrumen Kinerja PTSP

    2. riteria : Sumber Daya Bobot NIlai :


    Manusia (SDM Semua di atas 2 tahun = 25,
    2.1. Indikator : Sebagian di atas 2 tahun = 10,
    Kompetensi di bidang Tidak ada yang di atas 2 tahun
    penanaman modal =0

    2.1.1. Tolak Ukur : Pembuktian/Lampiran :


    Menilai pengalaman kerja di Dokumen surat penugasan SDM
    bidang pelayanan perizina pada PTSP
    berusaha
    19

    Instrumen Kinerja PTSP

    2. riteria : Sumber Daya Bobot NIlai :


    Manusia (SDM Semua = 25, sebagian = 10,
    2.1. Indikator : tidak ada = 0
    Kompetensi di bidang
    penanaman modal
    Pembuktian/Lampiran :
    2.1.1. Tolak Ukur : Dokumen sertifikat pelatihan
    Menilai kepemilikan OSS dari Diklat
    sertifikat OSS Keminvest/BKPM
    20

    Instrumen Kinerja PTSP

    2. riteria : Sumber Daya Bobot NIlai :


    Manusia (SDM Semua = 25, sebagian = 10,
    2.2. Indikator : tidak ada = 0
    Kompetensi Pendukung

    Pembuktian/Lampiran :
    2.2.1. Tolak Ukur : Dokumen sertifikat bahasa
    Menilai kepemilikan asing atau Ijazah studi di LN à
    sertifikat bahasa asing 3 tahun terakhir
    21

    Instrumen Kinerja PTSP

    2. riteria : Sumber Daya Bobot NIlai :


    Manusia (SDM Semua = 25, sebagian = 10,
    2.2. Indikator : tidak ada = 0
    Kompetensi Pendukung

    Pembuktian/Lampiran :
    2.2.2. Tolak Ukur : Dokumen sertifikat pendukung
    Menilai sertikat lain lainnya (Pelayanan Prima,
    pendukung pelayanan Pelayanan publik, dll)
    perizinan berusaha
    22

    Instrumen Kinerja PTSP

    3. riteria : Sarana dan Bobot NIlai :


    Prasarana Cukup dan layak = 25, Tidak
    3.1. Indikator : cukup dan layak = 10
    Sarana dan prasarana
    utama sistem pelayanan
    perizinan berusaha Pembuktian/Lampiran :
    Bukti fisik dan atau foto kondisi
    3.1.1. Tolak Ukur : ruang Front Office
    Menilai kecukupan dan
    kelayakan ruang front offce
    23

    Instrumen Kinerja PTSP

    3. riteria : Sarana dan Bobot NIlai :


    Prasarana Cukup dan layak = 25, Tidak
    3.1. Indikator : cukup dan layak = 10
    Sarana dan prasarana
    utama sistem pelayanan
    perizinan berusaha Pembuktian/Lampiran :
    Bukti fisik dan atau foto kondisi
    3.1.2. Tolak Ukur : sarana pengdukung ruang Front
    Menilai kecukupan dan Office
    kualitas sarana pendukung
    pelayanan perizinan di ruang
    front office
    24

    Instrumen Kinerja PTSP

    3. riteria : Sarana dan Bobot NIlai :


    Prasarana Cukup dan layak = 25, Tidak
    3.1. Indikator : cukup dan layak = 10
    Sarana dan prasarana
    utama sistem pelayanan
    perizinan berusaha Pembuktian/Lampiran :
    Bukti fisik dan atau foto kondisi
    3.1.3. Tolak Ukur : ruang Back Office
    Menilai kecukupan dan
    kelayakan ruang Back offce
    25

    Instrumen Kinerja PTSP

    3. riteria : Sarana dan Bobot NIlai :


    Prasarana Cukup dan layak = 25, Tidak
    3.1. Indikator : cukup dan layak = 10
    Sarana dan prasarana
    utama sistem pelayanan
    perizinan berusaha Pembuktian/Lampiran :
    Bukti fisik dan atau foto kondisi
    3.1.4. Tolak Ukur : sarana pengdukung ruang Back
    Menilai kecukupan dan Office
    kualitas sarana pendukung
    pelayanan perizinan di ruang
    Back office
    26

    Instrumen Kinerja PTSP

    3. riteria : Sarana dan Bobot NIlai :


    Prasarana Cukup dan layak = 25, Tidak
    3.2. Indikator : cukup dan layak = 10
    Sarana dan prasarana
    pendukung
    Pembuktian/Lampiran :
    3.2.1. Tolak Ukur : Bukti fisik dan atau foto kondisi
    Menilai kecukupan dan ruang pendukung
    kelayakan ruang pendukung (R.
    rapat, R. Pelayanan prioritas, R.
    Pelayanan mandiri)
    27

    Instrumen Kinerja PTSP

    3. riteria : Sarana dan Bobot NIlai :


    Prasarana Cukup dan layak = 25, Tidak
    3.2. Indikator : cukup dan layak = 10
    Sarana dan prasarana
    pendukung
    Pembuktian/Lampiran :
    3.2.2. Tolak Ukur : Bukti fisik dan atau foto kondisi
    Menilai kecukupan dan kualitas sarana di ruang pendukung
    sarana pendukung pelayanan
    perizinan di ruang pendukung
    (Meja kursi, komputer, printer,
    pendukung yang relevan)
    28

    Instrumen Kinerja PTSP

    3. riteria : Sarana dan Bobot NIlai :


    Prasarana Cukup dan layak = 25, Tidak
    3.2. Indikator : cukup dan layak = 10
    Sarana dan prasarana
    pendukung
    Pembuktian/Lampiran :
    3.2.3. Tolak Ukur : Bukti fisik dan atau foto kondisi
    Menilai sarana informasi sarana informasi yang ada
    (Identitas kantor, petunjuk arah, (Identitas kantor, petunjuk arah,
    informasi pelayanan) informasi pelayanan)
    29

    Instrumen Kinerja PTSP

    4. riteria : Implementasi OSS Bobot NIlai :


    Ada = 25, Tidak ada = 0
    4.1. Indikator :
    Ketersediaan SOP

    Pembuktian/Lampiran :
    4.1.1. Tolak Ukur : Dokumen SOP
    Menilai ada tidaknya SOP Implementasi/Pelayanan
    impmentasi OSS Perizinan dengan OSS
    30

    Instrumen Kinerja PTSP

    4. riteria : Implementasi OSS Bobot NIlai :


    Ada = 25, Tidak ada = 0
    4.2. Indikator :
    Implementasi

    Pembuktian/Lampiran :
    4.2.1. Tolak Ukur : Dokumen kegiatan sosialisai
    Menilai ada tidaknya kegiatan (Surat undangan, Flyer, Daftar
    sosialisasi SOP impmentasi OSS hadir, Laporan kegiatan, dll)
    31

    Instrumen Kinerja PTSP

    4. riteria : Implementasi OSS Bobot NIlai :


    Ada terjadwal = 25, Ada tidak
    4.2. Indikator : terjadwal = 10, Tidak ada = 0
    Implementasi

    Pembuktian/Lampiran :
    4.2.2. Tolak Ukur : Dokumen kegiatan
    Menilai kecukupan kegiatan pendampingan implementasi
    pendampingan implementasi OSS (Surat tugas, daftar hadir,
    OSS laporan kegiatan, dll)
    32

    Instrumen Kinerja PTSP

    4. riteria : Implementasi OSS Bobot NIlai :


    Semua perizinan
    4.2. Indikator : menggunakan OSS = 25,
    Implementasi Sebagian perizinan = 10

    Pembuktian/Lampiran :
    4.2.3. Tolak Ukur : Dokumen laporan realisasi
    Menilai kinerja/hasil perizinan berusaha yang
    implementasi OSS menggunakan OSS
    33

    Instrumen Kinerja PTSP

    4. riteria : Implementasi OSS Bobot NIlai :


    Ada dan lengkap = 25,
    4.2. Indikator : Ada Sebagian = 10,
    Implementasi Tidak ada = 0

    Pembuktian/Lampiran :
    4.2.4. Tolak Ukur : Laporan verifikasi atau screen
    Menilai adanya verifikasi shoot di OSS
    perizinan berusaha dengan
    risiko Menengah Tinggi (MT) dan
    Tinggi (T)
    34

    Instrumen Kinerja PTSP

    5. riteria : Keluaran Bobot NIlai :


    Terlampaui atau tercapai = 25,
    5.1. Indikator : Tidak tercapai = 10
    Realisasi target penanaman
    modal
    Pembuktian/Lampiran :
    5.1.1. Tolak Ukur : Laporan realisasi target
    Menilai tingkat realisasi target investasi
    invetasi (selain investasi UMK)
    35

    Instrumen Kinerja PTSP

    5. riteria : Keluaran Bobot NIlai :


    80 – 100% = 25, 60 – 79,99% =
    5.1. Indikator : 20, 40 – 59,99% = 10, di bawah
    Realisasi target penanaman 40% = 5
    modal
    Pembuktian/Lampiran :
    5.1.2. Tolak Ukur : Dokumen Laporan realisasi
    Menilai tingkat penyerapan dan penyerapan DAK untuk
    pemanfaatan Dana Alokasi pengawasan
    Khusus (DAK)
    36

    Instrumen Kinerja PTSP

    5. riteria : Keluaran Bobot NIlai :


    Terlampaui atau tercapai = 25,
    5.2. Indikator : Tidak tercapai = 10
    Realisasi target penyerapan
    tenaga kerja
    Pembuktian/Lampiran :
    5.2.1. Tolak Ukur : Dokumen Laporan target dan
    Menilai tingkat penyerapan penyerapan tenaga kerja
    tenaga kerja
    37

    Instrumen Kinerja PTSP

    5. riteria : Keluaran Bobot NIlai :


    Ada, teragenda = 25, Ada, tidak
    5.3. Indikator : teragenda = 10, Tidak ada = 0
    Fasilitasi terhadap Usaha
    Mikro Kecil
    Pembuktian/Lampiran :
    5.3.1. Tolak Ukur : Dokumen pelaksanaan kegiatan
    Menilai kegiatan fasilitasi fasilitasi UMK (Pendampingan,
    kemitraan dengan pelaku UMK Pelatihan, Fasilitas pertemuan
    daerah dengan pemangku kepentingan

    Anda mungkin juga menyukai