VI.

MATERIKS FMEA

FAILURE MODES (model

No Tahapan Proses Penyebab Potensial EFEK POTENSIAL
kesalahan )

1 Petugas menerima resep pasien tidak mendaftar data tidak ada pasien tidak terlacak di
pendaftara

2. Petugas tidak memberi Situaasi dan kondisi Kesalahan penyerahan

Petugas memberi nomor antri nomor antri resep yang sedang ramai obat
reseps pengunjung

3. Skrining resep Petugas tidak Kesalahan penyerahan

Petugas tidak memeriksa menjalankan obats
kelengkapan resep SOP,resep
4. Petugas mengambil obat Petugas salah mengambil Resep tidak terbaca Kesalahn penyerahabn
obat jelas, Terdapat obatL obat
LASA (look alikie,
scound alike)

5. Petugas melabeli etiket obat Petugas tidak menulis etikes Petugas tidak Pasien tidak tahu aturan
obat dgn lengkaps menjalankan SOP pakai obat dan informasi
obat yg diberikan

6. Petugas memeriksa kembali Petuas tidak memeriksa

kembali jumlah dan etiket Petugas tidak menjalankan
jumlah obat dan etikes obat dgn SOP
Kesalahan penyerahan obat
resep obats obat dgn resep obats
7. Petugas menyalin resep di buku Petugas tidak menyalin Petugas tidak Resep tidak tercatat di
register reseps resep di buku register reseps menjallankan SOP buku register obat

8. Petugas memanggil nomor antri Petugas salah memanggil Petugas salah Kesalahan penyerahan
resep nomor antri resep memanggil nomor obat
antri resep

9. Petugas menanyakan identitas Petugas tidak menanyakan Petugas tidak Kesalahan penyerahan
paseien kpd penerima obat identitas pasien kpd menjalankan SOP obat
penerima obat
10. Petugas menyerahkan obart Petugas hanya menyerahkan Petugas tidak Pasien/penerima obat
disertai pemberian informasi obats obat tanpa memberi menjalankan SOP tidak menerima
informasi obat informasi yg lengkap
mengenai obat

11. Petugas tidak menerima ttd Petugas tidak Tidak ada bukti obat
Petugas meminta ttd pasien/penerima ibat di buku menjalankan SOP sudah diserahkan
pasien/penerima obat di buku register obat kepada penerima
register obat pasien/penerima obat

Occuranc
Kontrol (barier) yg ada
sekarang
Semua pasien sudah
terdaftar dan berobat di
ruang pelayanan
Tersedia nomor antri
Petugaas memeriksa
kembali resep
Petugas memeriksa
kembali resep
Etiket obat sudah sesuai
standar
Tidak ada
Resep disimpan dengan
baik
Petugas memeriksa
kembali identitas pasien
kpd penerima obats
Petugas menanyakan
identitas pasien kpd
penereima obat
Buku register resep
memuat kolom checklist
pemberian informaasi obat
Buku register resep
memuat kolom ttd
pasien/penerima obat
INDIKATOR
detectabli
severity
RPN
KEBERHASILAN
lity
SOLUSI
e
2 severi 2 40 Pasien harus mendaftar dan Resep tercatat di Rkam
ty berobat dgn dokter/petugas Medis dan di buku register
meids di ruang pelayanan ruang pelayanan
rawat
5 7 2 70 Petugas harus memberi no Tidak terjadi kesalahan
antri dalam penyerahan obat
3 8 1 24 Petugas harus melakukan Tidak te5rjadi kesalahan
skrining resep; Pemahaman dalam penyerahan obat
SOP kpd
9 10 1 90 Petugas menanyakan Tidak terjadi kesalahan
kepada dalam penyerahan obats
dokter/petugasmedis yang
menulis resep, Petugas
memberi tanda/catatan
untuk obat-obat
4 10 2 80s Petugas harus menulis Tidak terjadi kesalahan
etiket dengan jelas; dalam penyerahan obat
pemahaman SOP kpd
petugas
9 10 3 270
Tidak terjadi kesalahan dalam
Pemahaman SOP kpd petugas
penyerahan obat
5 5 1 25 Pemahaman SOP kpd Resep tercatat di buku
petugas register resep
6 10 1 60 Petugas harus memanggil Tidak terjadi kesalahan
nomor antri resep dengan dal;am penyerahan obat
benar dengan tepat
8 10 2 160 Pemahaman SOP kpd Tidak terjadi kesalahan
petugas dalam dalam penyerahan
obat
9 10 2 180 Pemahaman SOP kpd
petugas Tidak terjadi kesalahan
dalam penyerahan obat
7 6 1 42 Pemahaman SOP kpd Bukti penyerahan obst
petugas tercatat di buku register
resep