PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN (PMKP)

NO Pertanyaan Jawaban
1 Apa itu Peningkatan Mutu Dalam kamus manual Standard JCI : Pendekatan pendidikan (edukasi)
berkelanjutan dan perbaikan proses-proses pemberian pelayanan
kesehatan sesuai kebutuhan pasien dan pihak2 yang berkepentingan
lainnya

2 Apa itu Keselamatan Pasien
Rumah Sakit
3 Apa Itu Insiden Keselamatan Insiden keselamatan pasien (IKP) adalah setiap kejadian yang tidak
Pasien
4 Insiden Keselamatan pasien
5 Indikator PMKP
Keselamatan pasien RS adalah suatu sistem dimana RS membuat asuhan
pasien lebih aman yang meliputi asesmen risiko, identifikasi
dan pengelolaan hal yang berhubungan dengan risiko pasien, pelaporan
dan analisis insiden,kemampuan belajar dari insiden dan
tindak lanjutnya serta implementasi solusi
untuk meminimalkan timbulnya risiko dan mencegah
terjadinya cedera yang disebabkan oleh kesalahan akibat
melaksanakan suatu tindakan atau tidak mengambil tindakan yang
seharusnya diambil
disengaja & kondisi yg mengakibatkan atau berpotensi mengakibatkan
cedera yang dapat dicegah pada pasien, terdiri dari Kejadian Tidak
Diharapkan (KTD), Kejadian Nyaris Cedera (KNC), Kejadian
Tidak Cedera (KTC) dan Kejadian Potensial Cedera (KPC)
 Kejadian Tidak Diharapkan (KTD) adalah insiden yang
mengakibatkan cedera pada pasien
 Kejadian Nyaris Cedera (KNC) adalah terjadinya insiden
yang belum sampai terpapar ke pasien
 Kejadian Tidak Cedera (KTC) adalah insiden yang sudah
terpapar ke pasien, tetapi tidaktimbul cedera
 Kondisi Potensial Cedera (KPC) adalah kondisi yang
sangat berpotensi untuk menimbulkan cedera, tetapi belum
terjadi insiden
 Kejadian sentinel adalah suatu KTD yang mengakibatkan
kematian atau cedera yang serius
Direktur rumah sakit bersama-sama dengan pelayanan dan
manajemen memilih dan menetapkan pengukuran mutu
pelayanan klinis yang prioritas untuk dilakukan evaluasi.
Pengukuran mutu prioritas tersebut dilakukan dengan
menggunakan indikatorindikator mutu sebagai berikut :
1. Indikator mutu area klinik (IAK) yaitu indikator mutu
 yang bersumber dari area pelayanan
2. Indikator mutu area manajemen (IAM) yaitu indikator
mutu yang bersumber dari area manajemen
3. Indikator mutu Sasaran Keselamatan Pasien yaitu indikator
mutu yang mengukur kepatuhan staf dalam penerapan
sasaran keselamatan pasien dan budaya keselamatan

6 Apa saja komponen masing- INDIKATOR AREA KLINIS (IAK)

masing indikator
 ]AssesmenPasien.
 Pelayanan Laboratorium
 Pelayanan radiology dan diagnostic imaging
 Prosedur bedah
 Penggunaan antibiotika dan medikasi lain
 Medication errors dan near misses
 Penggunaan anestesi dan sedasi
 Penggunaan darah dan produk darah
 Ketersediaan, konten dan penggunaan RM
 Pencegahan dan pengendalian infeksi,
 Penelitian klinis
INDIKATOR AREA MANAJMEN (IAM)
 Pengadaan rutin peralatan kesehatan dan obat penting
untuk memenuhi kebutuhan pasien
 Pelaporan aktivitas yang diwajibkan oleh peraturan
perundang – undangan.
 Manajemen Resiko
 Manajemen penggunaan sumber daya
 Harapan dan kepuasan pasiendan keluarga
 Harapan dan kepuasan staf
 Demografi pasien dan diagnosis klinis
 Manajemen Keuangan
 Pencegahan dan pengendalian dari kejadian yang dapat
menimbulkan masalah bagi keselamatan pasien, keluarga
pasien dan staf
INDIKATOR AREA SASARAN KESELAMATAN PASIEN
 Ketepatan  identifikasi pasien
 Peningkatan komunikasi yang efektif
 Peningkatan keamanan obat yang perlu diwaspadai
 Kepastian tepat lokasi, tepat prosedur, tepat pasien
 operasi
 Pengurangan resiko infeksi terkait pelayanan kesehatan
 Pengurangan resiko jatuh
7 Bagaiman cara menganalisa
dan menyelesaikan masalah

SKOR RISIKO = DAMPAK X PROBABILITY