HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
GARUT YANG
HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
peraturan yang berlaku di Puskesmas
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban
pasien
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur
dan tanpa diskriminasi
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai
dengan standar profesi dan standar prosedur
operasional
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien
sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan
materi
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang
didapatkan
7. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang
diderita termasuk data medisnya
8. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata
cara tindakan medis, tujuan tindakan medis,
alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang
mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan
yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan
9. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan
yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap
penyakit yang dideritanya
10. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya
selama dalam perawatan di Puskesmas
11. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan
Puskesmas terhadap dirinya
12. Menggugat dan/atau menuntut Puskesmas apabila
Puskesmas diduga memberikan pelayanan yang
tidak sesuai dengan standar baik secara perdata
ataupun pidana
13. Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak
sesuai dengan standar pelayanan melalui media
cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan
VISI
BERTAQWA MAJU DAN
MISI
1. Mewujudkan kualitas kehidupan masyarakat yang agamis, cerdas,
dan berbudaya
2. Mewujudkan pelayanan publik yang professional dan amanah
disertai tata kelola pemerintahan daerah yang baik dan bersih
UPT PUSKESMAS PAMULIHAN
Jln. Raya Pakenjeng Desa Pakenjeng
Kecamatan Pamulihan
CAL CENTER PENGADUAN
KEWAJIBAN
0853 1464 6979
1. Mematuhi peraturan yang berlaku di Puskesmas
2. Menggunakan fasilitas Puskesmas secara bertanggung
0811 2466 8655
jawab
3. Menghormati hak pasien lain, pengunjung dan hak
tenaga kesehatan serta petugas lainnya yang bekerja di
Puskesmas
4. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat
sesuai dengan kemampuan dan pengetahuannya
tentang masalah kesehatannya
5. Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial MEDSOS PENGADUAN
dan jaminan kesehatan yang dimilikinya
6. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh
tenaga kesehatan di Puskesmas dan disetujui oleh
pkmpamulihangrt@gmail.com
pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan
penjelasan sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan @puskesmaspamulihangarut
7. Menerima segala konsekuensi atas keputusan
pribadinya untuk menolak rencana terapi yang
puskesmaspamulihangarut
direkomendasikan oleh tenaga kesehatan untuk
penyembuhan penyakit atau masalah kesehatannya
8. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang di puskesmaspamulihangarut
terima
 JENIS PELAYANAN
HASIL KESELURUHAN UNIT PELAYANAN
DARI KINERJAIKM TAHUN 2020 YANG
DI UPT PUSKESMAS PAMULIHAN DILAKUKAN SURVEI DENGAN
NILAI IKM 77,6
PELAYANAN DALAM GEDUNG KATEGORI “BAIK”

1. Pelayanan Pendaftaran UNIT PELAYANAN

UNIT PELAYANAN
2. Pelayanan Pemeriksaan Umum LABORATORIUM FARMASI
3. Pelayanan KIA-KB
4. Pelayanan Imunisasi
Nilai IKM 77
Kategori “Baik”
Nilai IKM 79
Kategori “Baik” HASIL IKM TAHUN 2020
5. Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut
6. Pelayanan Farmasi
7. Pelayanan Laboratorium UNIT PELAYANAN UNIT PELAYANAN UNIT UNIT
8. Pelayanan MTBS/MTBM TB PARU KASIR PELAYANAN PELAYANAN BP
PENDAFTARAN UMUM
9. Pelayanan TB Paru Nilai IKM 78 Nilai IKM 79
10. Pelayanan Kasir Kategori “Baik” Kategori “Baik” Nilai IKM 78 Nilai IKM 78
11. Pelayanan USG Kategori “Baik” Kategori “Baik”
12. Pelayanan Konseling Promkes
13. Pelayanan Konseling Gizi
UNIT PELAYANAN UNIT PELAYANAN
14. Pelayanan UGD USG Konseling Promkes
15. Pelayanan PONED Nilai IKM 79 Nilai IKM 78 UNIT PELAYANAN UNIT
Kategori “Baik” Kategori “Baik”
KESEHATAN GIGI PELAYANAN
DAN MULUT KIA-KB
Nilai IKM 78 Nilai IKM 77
Kategori “Baik”
UNIT PELAYANAN UNIT PELAYANAN Kategori “Baik”
PELAYANAN LUAR GEDUNG Konseling Gizi IMUNISASI

Nilai IKM 78 Nilai IKM 77

Kategori “Baik” Kategori “Baik”
1. Pelayanan Posyandu
2. Pelayanan Posbindu
UNIT UNIT
3. Pelayanan Pusling PELAYANAN PELAYANAN
UNIT PELAYANAN MTBS/MTBM UGD
PONED

Nilai IKM 77 Nilai IKM 77 Nilai IKM 77

Kategori “Baik” Kategori “Baik” Kategori “Baik”