PROSEDUR PEMESANAN KAMAR RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

SPO.003/RM-Pdf/VIII/2021 1 1/2

STANDAR Ditetapkan Oleh

TANGGAL TERBIT Direktur RS Belleza Kedaton
PROSEDUR
OPERASIONAL 13 AGUSTUS 2021

dr. Yala Mahendra, MBA

NIP. 001.15.3.2021
PENGERTIAN Kegiatan pemesanan kamar rawat inap oleh DPJP dan pasien untuk rencana
perawatan.
TUJUAN 1. Sebagai acuan langkah-langkah mengkordinir ketersedian kamar
2. Untuk memudahkan pasien memilih kamar perawatan yang sesuai dengan
kebutuhan pasien sebelum mendapatkan pelayanan rawat inap
KEBIJAKAN 1. SK Direktur RS Belleza Kedaton Nomor 096/SK-DIR/RSBK/V/2021 Tentang
Kebijakan Pelayanan Rumah Sakit Belleza Kedaton
2. SK Direktur RS Belleza Kedaton Nomor 112/SK-DIR/RSBK/V/2021 Tentang
Kebijakan Pelayanan Rekam Medis
PROSEDUR Pemesanan kamar oleh DPJP :

1. Dokter menginformasikan data pasien yang akan memesan kamar ke bagian

pendaftaran yang berisi nama pasien,tanggal lahir,tanggal rawat inap,kelas
kamar yang di pesan.
2. Petugas pendaftaran menginput data pemesanan kamar di komputer
3. Petugas pendaftaran menginformasikan data pemesanan kamar ke bagian
rawat inap

Pemesanan kamar oleh pasien :

1. Pasien datang langsung kebagian pendaftaran untuk pemesanan kamar
maksimal 1 hari sebelum rawat inap.
2. Petugas pendaftaran mengarahkan pasien ke bagian informasi untuk
mendapatkan informasi mengenai tarif dan fasilitas kamar rawat inap yang
ada di rumah sakit
3. Petugas pendaftaran atau marketing mendampingi pasien jika pasien ingin
melihat langsung kamar rawat inap .
(Tidak berlaku selama keaaan pandemi), jika pasien memaksa untuk lihat,
petugas pendaftaran melapor atasan/PIC
4. Petugas pendaftaran mencatat data pasien dan data kamar yang di pesan
pasien
5. Petugas pendaftaran menginformasikan data pasien dan data kamar yang di
pesan ke rawat inap

Dilarang menggandakan dokumen ini tanpa seizin RS Belleza Kedaton

 PROSEDUR PEMESANAN KAMAR RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

SPO.003/RM-Pdf/VIII/2021 1 2/2

6. Petugas pendaftaran menginformasikan kepada pasien untuk melakukan

pembayaran deposit pada hari yang sama dengan hari pemesanan kamar.
(Pasian membayar sesuai tipe kamar yang dipesan ke bagian kasir.)
7. Petugas pendaftaran menginformasikan kepada pasien bila kamar tersebut
belum tersedia dihari pasien akan masuk, maka petugas pendaftaran
menawarkan ke pasien untuk mengambil kamar yang tersedia diatas kelas
yang dipesan.
- Bila pasien setuju untuk mengambil kamar diatasnya , pasien diarahkan
kebagian kasir untuk menambah kekurangan pembayaran sebelumnya.
- Jika pasien tidak mau naik kelas diatas kelas yang dipesan, maka petugas
pendafataran menginformasikan kepada pasien bahwa pasien akan
dititipkan di atas kelas kamar yang di pesan dan akan di pindahkan
kembali ke kamar yang di pesan bila kamar sudah tersedia. Kebijakan
penitipan 1 tingkat di atas kelas yang yang di pesan berlaku untuk semua
kelas perawatan.

UNIT TERKAIT 1. Pendaftaran

2. Informasi
3. Rawat Inap

Dilarang menggandakan dokumen ini tanpa seizin RS Belleza Kedaton