TANGGAL TERBIT Direktur RS Belleza Kedaton PROSEDUR OPERASIONAL 13 AGUSTUS 2021
dr. Yala Mahendra, MBA
NIP. 001.15.3.2021 PENGERTIAN Kegiatan pemesanan kamar rawat inap oleh DPJP dan pasien untuk rencana tindakan operasi elektif TUJUAN 1. Sebagai acuan langkah-langkah mengkordinir ketersedian kamar 2. Untuk memudahkan pasien memilih kamar perawatan yang sesuai dengan kebutuhan pasien sebelum mendapatkan pelayanan rawat inap KEBIJAKAN 1. SK Direktur RS Belleza Kedaton Nomor 096/SK-DIR/RSBK/V/2021 Tentang Kebijakan Pelayanan Rumah Sakit Belleza Kedaton 2. SK Direktur RS Belleza Kedaton Nomor 112/SK-DIR/RSBK/V/2021 Tentang Kebijakan Pelayanan Rekam Medis PROSEDUR Pemesanan kamar oleh DPJP :
1. Dokter menginformasikan data pasien yang akan memesan kamar ke bagian
pendaftaran yang berisi nama pasien,tanggal lahir,tanggal rawat inap,kelas kamar yang di pesan. 2. Petugas pendaftaran menginput data pemesanan kamar di komputer 3. Petugas pendaftaran menginformasikan data pemesanan kamar ke bagian rawat inap Pemesanan kamar oleh pasien : 1. Pasien datang langsung kebagian pendaftaran untuk pemesanan kamar maksimal 3 hari sebelum rawat inap. 2. Petugas pendaftaran mengarahkan pasien ke bagian informasi untuk mendapatkan informasi mengenai tarif dan fasilitas kamar rawat inap yang ada di rumah sakit 3. Petugas pendaftaran atau marketing mendampingi pasien jika pasien ingin melihat langsung kamar rawat inap . (Tidak berlaku selama keaaan pandemi), jika pasien memaksa untuk lihat, petugas pendaftaran melapor atasan/PIC 4. Petugas pendaftaran mencatat data pasien dan data kamar yang di pesan pasien 5. Petugas pendaftaran menginformasikan data pasien dan data kamar yang di pesan ke rawat inap
Dilarang menggandakan dokumen ini tanpa seizin RS Belleza Kedaton
PROSEDUR PEMESANAN KAMAR RAWAT INAP UNTUK RENCANA TINDAKAN ELEKTIF No. Dokumen No. Revisi Halaman SPO.004/RM-Pdf/VIII/2021 1 2/2
6. Petugas pendaftaran menginformasikan kepada pasien untuk melakukan
pembayaran deposit pada hari yang sama dengan hari pemesanan kamar. (Pasian membayar sesuai tipe kamar yang dipesan ke bagian kasir.) 7. Petugas pendaftaran menginformasikan kepada pasien bila kamar tersebut belum tersedia dihari pasien akan masuk, maka petugas pendaftaran menawarkan ke pasien untuk mengambil kamar yang tersedia diatas kelas yang dipesan. - Bila pasien setuju untuk mengambil kamar diatasnya , pasien diarahkan kebagian kasir untuk menambah kekurangan pembayaran sebelumnya. - Jika pasien tidak mau naik kelas diatas kelas yang dipesan, maka petugas pendafataran menginformasikan kepada pasien bahwa pasien akan dititipkan di atas kelas kamar yang di pesan dan akan di pindahkan kembali ke kamar yang di pesan bila kamar sudah tersedia. Kebijakan penitipan 1 tingkat di atas kelas yang yang di pesan berlaku untuk semua kelas perawatan.
UNIT TERKAIT 1. Pendaftaran
2. Informasi 3. Rawat Inap
Dilarang menggandakan dokumen ini tanpa seizin RS Belleza Kedaton