MEDIKA 1. PENGERTIAN Hubungan kerja adalah suatu hubungan antara unit satu dengan unit lain di dalam suatu institusi yang menyangkut dilakukannya pekerjaan tertentu 2. TUJUAN Tercapainya pelayanan penderita gawat darurat secara cepat, tepat, dan cermat serta memberikan wahana komunikasi demi terlaksananya pelayanan yang baik 3. KEBIJAKAN 4. PELAKSANA 5. PROSEDUR/LANGKAH 1. petugas mempersiapkan rapat yang meliputi : tujuan, waktu, pelaksanaan rapat , serta peralatan yang diperlukan saat rapat termasuk materi rapat yang diperlukan. 2. petugas menggundang salah satu perwakilan unit terkait perlisan \ 3. petugas memulai rapat , hal hal yang dibicarakan terkait dengan kegiatan maupun masalah atau hambatan yang ada di kklinik sofia medika 4. petugas mengidentifikasi hambatan atau masalah dari tiap unit dengan cara mendata yang sering terjadi 5. petugas mencari prioritas masalah serta menganalisa 7 faktor kamungkinan penyebab (man, method,machine, maintenance, managemen, dan measurement) 6. petugas menetukan penyebab utama atau domain 7.petugas menyusun rencana perbaikan hambatan, dengan memperhatikan : - WHY, mengapa factor penyebab ini harus diperbaiki - WHAT, apa program perbaikannya agar penyabab hamabtan atau Masalah tertanggulangi