ALUR PEMULANGAN PASIEN ASURANSI

No.Dokumen No.Revisi Halaman

002/SPO-KEU/I/2022 1/2

Ditetapkan Oleh :
Tanggal Terbit Direktur RS
STANDAR
PROSEDUR 24 Januari 2022
OPERASIONAL dr. Gustami
NIP.20151005

PENGERTIAN Tata cara alur pemulangan pasien rawat inap pasien

asuransi

TUJUAN Menertibkan admisi keluar pasien rawat inap

KEBIJAKAN Panduan Klain Ke Provider

1. Dokter Penanggungjawab Pasien menyatakan
PROSEDUR
pasien boleh pulang
2. Petugas jaga rawat inap seger melengkapi berkas –
berkas pasien asuransi yang diperlukan seperti :
 Resume medis pasien pulang
 Pemeriksaan Penunjang
 Laporan Operasi dan Anastesi ( Jika ada)
3. Petugas jaga rawat inap menyerahkan berkas-
berkas pasien tersebut ke bagian pentarifan dan
mengedukasi ke pasien lamanya proses
pengesahan administrasi memerlukan waktu 1-2 jam
4. Petugas pentarifan mengecek Kembali semua
berkas dan biaya tagihan sesuai dengan aplikasi
SIMRS
5. Petugas pentarifan membuat Billing tagihan setelah
petugas rawat inap mengcekout pasien tersebut di
apliaksi SIMRS menginformasikan ke asuransi via
telpon pasien pulang
 6. Petugas pentarifan mengirimkan berkas pemulangan
pasien tersebut via email
7. Petugas pentarifan menginformasikan ke asuransi
via telpon verifikasi berkas pasien pulang
8. Petugas pentarifan menyerahkan kembali berkas ke
petugas jaga rawat inap,setelah jaminan akhir
pasien pulang tersebut di konfirmasi oleh pihak
asuransi, apakah ada/tidak selisih biaya pada pasien
tersebut
9. Petugas jaga rawat inap memberikan informasi
lokasi tempat penyelesaian administrasi pasien
10. Petugas jaga rawat inap menyiapkan hasil
laboratorium dan rontgen yang akan dibawakan
pulang kepada pasien
11. Petugas jaga rawat inap memeriksa bukti
penyelesaian administrasi pasien, dan memeriksa
kesesuaian obat yang diberikan dengan resep pada
surat keterangan pulang
12. Petugas jaga rawat inap memeriksa bukti
penyelesaian administrasi pasien, dan memeriksa
kesesuaian obat yang diberikan dengan resep pada
surat keterangan pulang
13. Hari Minggu dan Libur Nasional proses pemulangan
pasien tersebut di alihkan ke petugas kasir yang
berjaga

1. Unit Rawat Inap

UNIT TERKAIT
2. IGD Rumah Sakit
3. Unit keuangan