KOD SYARIKAT
PUSAT LATIHAN
KOD PUSAT
TAHAP
NAMA CALON
NO PENGAMBILAN
TARIKH PENILAIAN
MASA PENILAIAN
SOALAN/QUESTION
Pelbagai tanggungjawab bagi setiap individu dengan individu yang lain dan
sesetengahnya berbeza bagi setiap orang.
1. Satu proses mental yang memerlukan seseorang berfikir secara kreatif dan
kritis untuk mengatasi kekurangan supaya dapat menyelesaikan masalah
yang dihadapi.
2. Perantis menggunakan teori dan kemahiran yang telah dipelajari bagi
mengendalikan sesuatu situasi yang sukar supaya dapat menyelesaikan
sesuatu masalah yang rumit
3. Menerima masalah
4. Menganalisis masalah
5. Mengenalpasti punca-punca masalah
6. Mencari cara penyelesaian
7. Memilih cara penyelesaian terbaik
8. Melaksanakan kaedah penyelesaian
9. Menilai kesan pelaksanaan kaedah penyelesaian yang dipilih