PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
S
O Revisi : 00
Terbitan :
P
Halaman : 1/2
UPTD PUSKESMAS
KOTA MEDAN FEBBY ANGGA YUDHA, S.K.M.
NIP.19910222 201903 1 001

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk menertibkan urutan
pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh
fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam pelayanan pasien di ruangan pendaftaran agar rekam medik
berjalan dengan tertib dan lancar.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas tentang Pendaftaran pasien Nomor
tentang Pelayanan Klinis UPTD Puskesmas Kota Medan
4. Referensi Petunjuk Teknis Pelayanan Puskesmas pada Masa Pandemi
5. Alat dan Bahan Fotokopi KK, Fotokopi KTP, Fotokopi JKN-KIS, Kartu Berobat
6. Prosedur 1. Pasien datang dan mengambil nomor antrian
2. Pasien/ keluarga pasien menuju ruangan pendaftaran pasien
3. Petugas menerima pasien/keluarga pasien dengan senyum, sapa dan salam
4. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat atau belum.
Jika belum:
 Petugas menanyakan dan mencatat identitas pasien seperti (kk,ktp, dan
kartu jaminan kesehatan).
 Petugas memberikan form pendaftran dan meminta pasien/ keluarga
pasien untuk mengisi form pendaftran.
 Petugas mencatat di buku register kunjungan pendaftran
 Petugas mencatat nomor rekam medik di form pendaftaran
 Petugas membuatkan kartu berobat.
5. Jika sudah :
 Petugas menanyakan kartu tanda berobat pasien (jika pasien tidak
 membawa kartu berobat, maka petugas mencari di register index).
 Petugas mencatat nomor rekam medik di form pendaftaran
6. Petugas menanyakan keluhan pasien
7. Petugas pendaftaran mencatat ruangan yang dituju diform pendaftaran
8. Pasien di persilahkan menunggu di ruang tunggu pasien.
9. Petugas mengantar form pendaftaran ke ruang rekam medik.
7. Diagram Alir
Pasien/keluarga Petugas menerima Petugas menanyakan
pasien menuju pasien/keluarga pasien apakah pasien pernah
tempat pendaftaran dengan senyum,sapa dan berobat atau belum
salam

Pasien/keluarga Pasien/keluarga Petugas menerima Petugas menerima Petugas menanyaka

Jika belum
pasien menuju pasien menuju
Petugas pasien/keluarga
menanyakan pasien
pasien/keluarga pasien
dan mencatat apakah pasien pern
tempat pendaftaran tempatidentitas
pendaftaran
dengan
serta senyum,sapa
kartu dengan
dan senyum,sapa dan
jaminan pasien berobat atau belum
Jika sudah Petugas mencatat disalam
buku register loket salam
Petugas menanyakan kartu berobat Petugas membuatkan kartu berobat
pasien Petugas mencatat nomor rekam medik di Jika belum Ji
Petugas mencatat nomor rekam medik di form pendaftaran Petugas menanyakanPetugas
dan mencatat
menanya
form pendaftaran Petugas meminta pasien/keluarga pasien
identitas serta kartu jaminan
identitaspasien
serta ka
mengisi data diJika
Jika sudah form pendaftaran Petugas mencatat di buku
sudah Petugas
register
mencata
loke
Petugas menanyakanPetugas menanyakan kartu berobat Petugas membuatkanPetugas
kartu berobat kartu berobat
membua
pasien pasien Petugas mencatat nomor
Petugas
rekam
mencata
medik
Petugas mencatat nomor
Petugas
rekam
mencatat
medik di form
nomor rekam medik di pendaftaran form pendaftaran
form pendaftaran form pendaftaran Petugas meminta pasien/keluarga
Petugas meminta
pasi
mengisi data di form mengisi
pendaftaran
data di fo

Petugas menanyakan Pasien dipersilahkan Petugas rekam medik

keluhan pasien menunggu diruang mengantar rekam medik
tunggu pasien pasien ke poli tujuan

Petugas menanyakanPetugas menanyakanPasien dipersilahkan Pasien dipersilahkanPetugas rekam med

keluhan pasien keluhan pasien menunggu diruang menunggu diruangmengantar rekam me
tunggu pasien tunggu pasien pasien ke poli tujua

8. Unit terkait Ruang Pendaftaran dan rekam medik.

9. Dokumen Rekam medik

terkait
 10. Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai diberlakukan