PEMERINTAH KABUPATEN BENGKULU UTARA

PUSKESMAS PERUMNAS ARGA MAKMUR

Jl Abu Hanifah No. - Kelurahan Purwodadi
Arga Makmur 38613

PENGUKURAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No Indikator Mutu Tahun 2018 Sumber

data
Pelayanan Poli Umum Januari Februari Maret
I II III IV I II III IV I II III IV
1 Pemberi Jumlah Pasien yang 85 64 61 88 31 58 53 122 36 65 18 44 RM
pelayanan oleh dilayani oleh dokter
dokter Jumlah seluruh pasien 179 146 153 14 11 138 99 155 99 12 82 116
yang dilayani 1 9 3
2 Kajian awal Jumlah pasien yang 85 64 61 88 31 58 53 122 36 65 18 44 RM
(anamnesa, dilakukan kajian awal
TTV, Jumlah seluruh pasien 179 146 153 14 11 138 99 155 99 12 82 116
assesment, yang dilayani 1 9 3
planning)
3 Waktu tunggu Jumlah pasien rawat - - - - - - - - - - - - Survey
(standart 15 jalan yang menunggu pasien
menit) lebih dari 15 menit rawat
Jumlah pasien poli 85 64 61 88 31 58 53 122 36 65 18 44 jalan
rawat jalan yang
menunggu di pelayanan
rawat jalan
4 Kepatuhan Jumlah petugas yang 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Survey
hand hygiene melakukan hand pasien
hygiene pada setiap rawat
pasien yang dilakukan jalan
tindakan

1
 Jumlah seluruh pasien 1 1 - - 2 - - - - - - -
yang dilakukan tindakan
medik
5 Kepuasan Jumlah pasien yang 85 64 61 88 31 58 53 122 36 65 18 44 survey
pelanggan disurvey menyatakan
puas
Jumlah seluruh pasien 85 64 61 88 31 58 53 122 36 65 18 44
yang disurvey

2
 PEMERINTAH KABUPATEN BENGKULU UTARA
PUSKESMAS PERUMNAS ARGA MAKMUR
Jl Abu Hanifah No. - Kelurahan Purwodadi
Arga Makmur 38613

PENGUKURAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No Indikator Mutu Tahun 2018 Sumber

data
Pelayanan Poli Umum April Mei Juni
I II III IV I II III IV I II III IV
1 Pemberi Jumlah Pasien yang 73 60 110 66 30 58 79 100 60 30 50 55 RM
pelayanan oleh dilayani oleh dokter
dokter Jumlah seluruh pasien 123 110 183 132 70 122 129 154 123 65 82 110
yang dilayani
2 Kajian awal Jumlah pasien yang 73 60 110 66 30 58 79 100 60 30 50 55 RM
(anamnesa, dilakukan kajian awal
TTV, Jumlah seluruh pasien 123 110 183 132 70 122 129 154 123 65 82 110
assesment, yang dilayani
planning)
3 Waktu tunggu Jumlah pasien rawat - - - - - - - - - - - - Survey
(standart 15 jalan yang menunggu pasien
menit) lebih dari 15 menit rawat
Jumlah pasien poli 73 60 110 66 30 58 79 100 60 30 50 55 jalan
rawat jalan yang
menunggu di pelayanan
rawat jalan
4 Kepatuhan Jumlah petugas yang 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Survey
hand hygiene melakukan hand pasien
hygiene pada setiap rawat
pasien yang dilakukan jalan
tindakan

3
 Jumlah seluruh pasien - - - - - - - - - - - -
yang dilakukan tindakan
medik
5 Kepuasan Jumlah pasien yang 73 60 110 66 30 58 79 50 60 30 50 55 survey
pelanggan disurvey menyatakan
puas
Jumlah seluruh pasien 4 5 7 1 2 - - 5 5 4 4 3
yang disurvey

4
 PEMERINTAH KABUPATEN BENGKULU UTARA
PUSKESMAS PERUMNAS ARGA MAKMUR
Jl Abu Hanifah No. - Kelurahan Purwodadi
Arga Makmur 38613

PENGUKURAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No Indikator Mutu Tahun 2018 Sumber

data
Pelayanan Poli Umum Juli Agustus September
I II III IV I II III IV I II III IV
1 Pemberi Jumlah Pasien yang 72 63 72 87 42 59 42 104 66 40 85 135 RM
pelayanan oleh dilayani oleh dokter
dokter Jumlah seluruh pasien 147 147 139 152 116 125 108 46 150 90 105 199
yang dilayani
2 Kajian awal Jumlah pasien yang 72 63 72 87 42 59 42 104 66 40 85 135 RM
(anamnesa, dilakukan kajian awal
TTV, Jumlah seluruh pasien 147 147 139 152 116 125 108 46 150 90 105 199
assesment, yang dilayani
planning)
3 Waktu tunggu Jumlah pasien rawat - - - - - - - - - - - - Survey
(standart 15 jalan yang menunggu pasien
menit) lebih dari 15 menit rawat
Jumlah pasien poli 72 63 72 87 42 59 42 104 66 40 85 135 jalan
rawat jalan yang
menunggu di pelayanan
rawat jalan
4 Kepatuhan Jumlah petugas yang 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Survey
hand hygiene melakukan hand pasien
hygiene pada setiap rawat
pasien yang dilakukan jalan
tindakan

5
 Jumlah seluruh pasien - - - - - - - - - - - -
yang dilakukan tindakan
medik
5 Kepuasan Jumlah pasien yang 72 63 72 87 42 55 42 104 66 40 85 135 survey
pelanggan disurvey menyatakan
puas
Jumlah seluruh pasien 4 5 5 5 4 2 3 5 7 - - -
yang disurvey

6
 PEMERINTAH KABUPATEN BENGKULU UTARA
PUSKESMAS PERUMNAS ARGA MAKMUR
Jl Abu Hanifah No. - Kelurahan Purwodadi
Arga Makmur 38613

PENGUKURAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No Indikator Mutu Tahun 2018 Sumber

data
Pelayanan Poli Umum Oktober November Desember
I II III IV I II III IV I II III IV
1 Pemberi Jumlah Pasien yang 63 60 43 87 19 49 63 90 59 36 57 50 RM
pelayanan oleh dilayani oleh dokter
dokter Jumlah seluruh pasien 121 12 111 163 95 124 115 158 122 104 157 85
yang dilayani
2 Kajian awal Jumlah pasien yang 63 60 42 87 19 49 63 90 59 36 57 50 RM
(anamnesa, dilakukan kajian awal
TTV, Jumlah seluruh pasien 121 12 111 163 95 124 115 158 122 104 157 85
assesment, yang dilayani
planning)
3 Waktu tunggu Jumlah pasien rawat - - - - - - - - - - - - Survey
(standart 15 jalan yang menunggu pasien
menit) lebih dari 15 menit rawat
Jumlah pasien poli 63 60 42 87 19 49 63 90 59 36 57 50 jalan
rawat jalan yang
menunggu di pelayanan
rawat jalan
4 Kepatuhan Jumlah petugas yang 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Survey
hand hygiene melakukan hand pasien
hygiene pada setiap rawat
pasien yang dilakukan jalan
tindakan

7
 Jumlah seluruh pasien - - - - - - - - - - - -
yang dilakukan tindakan
medik
5 Kepuasan Jumlah pasien yang 63 60 42 87 19 49 63 90 59 36 57 50 survey
pelanggan disurvey menyatakan
puas
Jumlah seluruh pasien 5 4 3 2 1 - - 4 2 5 2 1
yang disurvey