LEMBAR JAWABAN UJIAN TENGAH SEMESTER

Mata Kuliah : Manajemen Operasional

Nama : Deddy Masrul.S
NIM : 2161101087
Kelas : XIII

1. Anda diminta untuk menggambarkan Sistem Operasi yang ada di tempat Anda bekerja atau
ditempat Anda bekerja sebelumnya bagi yang sudah resign atau pensiun. Mohon dilengkapi
dengan penjelasan terkait dengan perusahaan/institusinya serta item-itemn dari sistem
operasinya.
Jawaban :
Sistem operasi adalah sebuah perangkat lunak sistem yang mampu mengelola sumber
daya (resources) dari software dan hardware agar dapat berjalan dengan baik serta
memudahkan proses interaksi dengan pengguna atau user (brainware).
Ditempat kerja saya saat ini yakni Puskesmas Balai Jaya Kecamatan Balai Jaya
Kabupaten Rokan Hilir menggunakan Sistem operasi SIMPUSKESMAS
Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUSKESMAS) adalah suatu tatanan manusia
dan/atau peralatan yang menyediakan informasi untuk membantu proses manajemen
Puskesmas mencapai sasaran kegiatannya.

SIMPUSKESMAS (Sistem informasi Manajemen Puskesmas) adalah suatu

sisteminformasi manajemen proses dari kinerja keseharian institusi Puskesmas dengan
menggunakan suatu aplikasi / software dengan tujuan akhir adalah untuk mempermudah
proses pekerjaan. Sehingga akan meningkatkan mutu pelayanan, lebih akurat dalam
pelaporan dan perencanaan serta masih banyak lagi manfaat lainnya.
Pada Sistem Informasi Manajemen (Simpuskesmas) berbasis Cloud Computing yang
pertama kali dilakukan adalah Puskesmas yang akan menggunakan Simpuskesmas harus
masuk ke web Simpuskesmas, kemudian masuk ke Simpuskesmas tersebut dengan
menginput password Puskesmas masing-masing. Setelah masuk dapat masuk ke sistem,
setiap Puskesmas dapat melakukan kegiatan administratif yang dilakukan puskesmas setiap
hari. Dari sistem Simpuskesmas dapat memilih bebrapa menu yang sudah disediakan.
Apabila memilih Master data, user dapat menginput data dokter, obat, penyakit dan petugas.
Jika memilih Pendaftaran, petugas dapat memasukkan semua data pendaftaran. Jika memilih
Rekam medis, maka dapat melakukan input data rekam medis. Jika memilih rujukan user
 dapat mengimput semua data tentang rujukan, dan apabila memilih laboratorium, maka user
dapat memasukkan data tentang laboratorium. Dalam Simpuskesmas juga disediakan menu
untuk membuat laporan. Laporan yang dapat ditampilkan adalah Laporan Pasien, Laporan
Pemakaian Obat, Laporan Rujukan dan Laporan Rekam Medis.

Gambaran dari Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (Simpuskesmas) Berbasis

Cloud Computing dapat dilihat digambar dibawah

2. Jelaskan strategi operasi internasional yang Anda ketahui, dan lengkapi dengan contoh
perusahaan yang Anda ketahui yang sesuai dengan strategi-strategi tersebut.
Jawaban :
Strategi operasi internasional dengan memanfaatkan kompetensi inti dan inovasi negara
asal kepersaingan global. Strategi ini menawarkan nilai unggul perusahaan dari kompetitior
dan produk yang bernilai kepada pasar asing. Strategi internasional efektif untuk diterapkan
oleh suatu perusahaan apabila perusahaan memiliki suatu nilai unik yang kurang dimiliki
oleh kompetitor lokal dan bila kondisi industri tidak mendorong perusahaan untuk
meningkatkan kontrol biaya atau respons lokal.
 Strateginya :
- Terkonsentrasi, yaitu aktivitas di kantor cabang diatur dan diarahkan oleh kantor pusat-
Perusahaan cabang menerapkan kemampuan dan nilai unik dari kantor pusat.
- Proses koordinasi dilakukan secara terpusat dimana kantor pusat memengang kendali
atas kegiatan-kegiatan perusahaan cahang dalam menerapkan, mengatur, danmelindungi
kompetensi unggul.
- Efektif untuk diterapkan oleh suatu perusahaan apabila perusahaan memiliki suatu nilai
unik yang kurang dimiliki oleh kompetitor lokal dan bila kondisi industri tidak
mendorong perusahaan untuk meningkatkan kontrol biaya atau respons lokal.

Contoh perusahaan yang menerapkan strategi operasi internasional adalah Harley

Davidson, Kraft, Google, Nucor, P&G, Baidu, Carrefour, dan Apple

3. Pabrik minuman air mineral “Fresh Zam-zam” memiliki data penjualan sebagai berikut:

a. Gunakan metode Simple Average berapakah peramalan yang ada untuk bulan Mei
dan Juni? Berapakah MAD dan Biasnya?

Simple Average :
620+840+770 2.230
SAMei = = = 743,3 Galon
3 3

620+840+770+950 3.180
SAJuni = = = 795 Galon
4 4

Mean Absolute Deviation (MAD) :

(950−743)+(1000−795) 207+205 412

MAD = = = = 206 Galon
2 2 2

Bias

(950−743)+(1000−795) 207+205 412

Bias = = = = 206 Galon
2 2 2
 b. Berapakah peramalan dengan metode Simple moving avereage (SMA) selama 3
bulan untuk Mei dan Juni?
620+840+770
SMAMei = = 743,33 = 743 Galon
3

840+770+950 1.867
SMAJuni = = = 622,3 Galon
3 3

c. Metode peramalan mana yang akan saudara

anjurkan ?
Jawab:
Metode yang dianjurkan adalah metode Simple Average karena hasil peramalannya
pada data tersebut lebih mendekati. Dan perubahan data permintaan memiliki
gerakan peningkatan yang teratur dan tidak ada perubahan data signifikan.

4. Menurut anda manakah Internasional quality standar yang paling baik beri alasannya?
Jawab :
Standard Kualitas Internasional yang paling baik adalah Standar ISO 9000
Alasannya adalah karena :
ISO 9000 merupakan kumpulan standar SMM yang dirumuskan oleh TC 176 ISO
(ISO/TC: International Organization for Standardization Technical Committee) pada
1987 lalu. ISO/TC inilah yang bertanggung jawab terkait standar sistem manajemen
mutu bagi perusahaan atau organisasi. Setiap lima tahun, SMM tersebut akan ditinjau
ulang untuk menjamin bahwa standar-standar ISO 9000 tetap relevan dengan situasi
dalam periode tersebut.
Adapun standar yang diatur dalam ISO 9000 adalah sebagai berikut.
 Adanya satu set prosedur yang mencakup seluruh proses penting dalam bisnis
yang dilakukan.
 Adanya aktivitas pengawasan dalam proses pembuatan yang bertujuan untuk
memastikan sistem tersebut menghasilkan produk-produk berkualitas.
 Data dan arsip penting tersimpan dengan baik.
 Adanya kegiatan pemeriksaan barang-barang yang sudah diproduksi guna mencari
unit-unit yang rusak. Apabila dibutuhkan, maka perlu dilakukan tindakan
perbaikan yang sesuai.
 Adanya peninjauan secara berkala dan teratur mengenai efektivitas tiap proses
dalam sistem mutu itu sendiri.