Leading Your Challence

Dalam bisnis, perubahan adalah konstan. Organisasi harus terus-menerus beradaptasi dengan realitas
baru dan menciptakan peluang untuk pertumbuhan. Adalah peran Anda sebagai pemimpin untuk
mengarahkan perubahan ini, mendorong orang lain untuk menghadapi tantangan baru, dan
memproyeksikan kredibilitas dan integritas bahkan di saat ketidakpastian.

Fokus pada masa depan

Sebagai seorang pemimpin, Anda harus membuat keputusan sulit, merencanakan tindakan, dan
membawa tim bersama Anda. Cara terbaik untuk mencapainya adalah dengan melibatkan tim Anda
sejak awal: jelaskan kriteria apa yang menjadi dasar penilaian Anda dan bagaimana rencana terkait
dengan aktivitas lain dalam organisasi.

- Membuat Keputusan
Para pemimpin menetapkan agenda dalam tiga bidang utama—dengan menentukan arah ke
mana organisasi akan bergerak, dengan membentuk cara organisasi menjalankan bisnis, dan
dengan menetapkan kecepatan perubahan. Setiap keputusan yang Anda buat di salah satu dari
tiga bidang utama ini harus didasarkan pada kriteria objektif; misalnya, dalam pilihan di antara
dua opsi yang sama menariknya yang membutuhkan investasi besar, Anda harus dapat
menjelaskan mengapa keputusan Anda sendiri adalah yang terbaik dalam situasi tersebut. Uji
keputusan Anda dengan menilai kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman (SWOT).

- Perubahan Lokasi
Memutuskan peluang mana yang akan dieksplorasi, dieksploitasi, dan ditolak memerlukan
pemahaman yang jelas tentang tujuan dan misi organisasi Anda. Secara khusus, Anda harus tahu
apa yang membuat bisnis Anda unggul dalam persaingan dan menggunakan pengetahuan ini
untuk memandu fokus masa depan Anda. Keunggulan kompetitif didasarkan pada nilai
pelanggan dan kekuatan organisasi relatif terhadap persaingan. Ini memperhitungkan tren
eksternal yang akan membantu atau menghambat momentum. Dalam analisis SWOT, faktor
internal adalah kekuatan dan kelemahan, sedangkan masalah eksternal adalah peluang dan
ancaman.

- Menjaga objektif
Penilaian berbobot akan memperjelas kriteria yang dapat Anda gunakan untuk membuat
keputusan dan memberikan transparansi keputusan Anda. Dalam contoh sederhana, benar,
keputusan harus dibuat untuk mengadopsi salah satu dari dua proyek—A atau B; keduanya
tampak menarik dan memiliki biaya yang sama. Untuk melakukan penilaian, pertama-tama
libatkan tim Anda untuk membuat daftar kriteria yang harus dipenuhi oleh proyek. Tidak semua
kriteria sama pentingnya, jadi berikan masing-masing skor dari 1 hingga 10 tergantung pada
seberapa berharganya tim menganggapnya. Periksa apakah kriterianya bervariasi—tidak semua
condong ke arah keuangan, misalnya. Skor setiap opsi (A dan B) dari 10 pada masing-masing
 kriteria, dan kalikan setiap skor dengan bobot yang sesuai. Tambahkan skor untuk melihat
proyek mana yang paling memenuhi kriteria.

- Mengatur Kecepatan
Saat mengatur perubahan strategis dalam suatu organisasi, Anda perlu mempertimbangkan
waktu dengan cermat. Jika laju perubahan terlalu lambat, prosesnya mungkin kehabisan
momentum;
jika terlalu cepat, Anda berisiko membuat stres dan kelelahan.
Bertujuan untuk langkah cepat yang berkelanjutan di mana inisiatif utama Anda akan mulai
menghasilkan hasil yang terukur dalam waktu satu tahun—bahkan jika seluruh proses
dijadwalkan memakan waktu lebih lama. Mengarahkan perubahan organisasi yang signifikan
adalah kerja keras: biasanya, ada titik terendah dalam hasil yang terlihat tepat pada titik di mana
Anda membutuhkan upaya dan komitmen paling besar dari semua pemangku kepentingan.
Investor, khususnya, mungkin kehilangan semangat di masa sulit ini, sehingga perlu diingatkan
secara teratur tentang keuntungan yang akan datang. Rencanakan "kemenangan cepat" selama
proses perubahan—pencapaian yang memiliki visibilitas tinggi tetapi membutuhkan sedikit
usaha. Rayakan dan publikasikan keberhasilan ini, dan berikan pesan tentang bagaimana
pencapaian proyek dan hasil yang dicapai sejauh ini membawa visi lebih dekat ke kenyataan.

- Mengintegrasikan Perubahan
Segala sesuatu dalam suatu organisasi terhubung. Proses dan sistem di satu area berdampak
pada area lain. Sebagai seorang pemimpin, Anda harus menjelaskan hubungan antara rencana
yang berbeda dan menjelaskan bagaimana masing-masing berkontribusi pada visi. Memahami
gambaran yang lebih besar akan membantu tim Anda mengenali peran mereka dan
berkomitmen untuk berubah. Pesannya bisa menjadi pesan yang kompleks, jadi komunikasikan
sedikit dan sering, dan periksa secara teratur seberapa baik orang telah memahami hubungan
antara rencana, departemen, dan peran

Mengaktifkan Perubahan

Peluang untuk inovasi ada di setiap tingkat organisasi, dan para pemimpin harus terus-menerus
merencanakan perubahan untuk maju dan tetap berada di depan para pesaing. Proses, sistem,
keterampilan, dan kompetensi selalu dapat ditingkatkan, atau seluruh bisnis dapat dipindahkan ke
arah yang sama sekali baru. Memimpin perubahan membutuhkan rasa keseimbangan antara prioritas
dan kesadaran yang tajam akan tanggapan di antara semua pemangku kepentingan.

- Menyeimbangkan Prioritas

Keterampilan kepemimpinan kunci adalah menjaga keseimbangan yang baik antara perbaikan jangka
pendek dan inovasi jangka panjang. Jika Anda terus meningkatkan margin sambil mengabaikan inovasi
strategis, itu akan menyebabkan miopia organisasi dan risiko kehilangan tren besar berikutnya.
 Sebaliknya, inovasi yang konstan pada intinya dapat menjadi kontraproduktif karena orang pada
akhirnya akan merasa lelah dan tidak mau m engambil inisiatif baru lagi.

- Menjaga Stabilitas
Pemimpin berusaha untuk maju dengan perubahan jangka pendek dan jangka panjang sambil
mempertahankan keseimbangan. Ini bisa menjadi tantangan: sementara kebanyakan orang
akan dengan cepat mengakomodasi langkah-langkah kecil yang terlihat meningkatkan cara
melakukan sesuatu, inovasi strategis yang berani membutuhkan pemimpin untuk menginspirasi
orang, terkadang selama bertahun-tahun, sebelum melihat hasilnya. Sebelum menerapkan
perubahan, diskusikan implikasinya dengan beberapa kelompok kecil pemangku kepentingan.
Orang-orang harus merasa bebas untuk mengajukan pertanyaan dan mengungkapkan
keprihatinan mereka. Bantulah orang untuk melihat apa yang akan tetap sama—hal-hal ini
dapat memberikan jangkar stabilitas bagi mereka yang tidak menyukai perubahan.

Memberi Semangat pada tim

Saat Anda mengumpulkan sekelompok orang—di mana saja antara dua dan beberapa ribu—Anda tidak
akan secara otomatis mendapatkan tim. Untuk sebuah kelompok menjadi sebuah tim, itu harus diberi
energi dan fokus dan harus memikirkan kesuksesan sebagai tujuan kolektif daripada individu.
Melakukan transformasi ini adalah tugas Anda sebagai seorang pemimpin.

Memilih Tim
Memilih anggota tim yang akan bekerja sama dengan baik, memotivasi kelompok, dan menangani
konflik adalah aspek penting dari kepemimpinan tim. Dan karena peningkatan jumlah pekerjaan yang
berbasis proyek, Anda perlu mengembangkan kohesi tim dan fokus dengan cepat meskipun ada
perubahan cepat dalam campuran tim.
Investasikan waktu di awal proyek untuk memilih atau memperkuat tim; investasi Anda akan dilunasi
nanti dalam siklus proyek ketika kelompok berada di bawah tekanan.

Pilih anggota tim dengan keterampilan dan bakat yang saling melengkapi yang ikut bermain di
berbagai tahap proyek. Minimal, tim Anda harus memiliki perpaduan yang baik dari gaya berpikir
berikut yang tercantum di bawah ini. Jika tim kecil, anggota mungkin harus dapat mengisi lebih dari
satu peran.

Memimpin Orang Yang Sulit

Membangun tim yang sukses tergantung pada kerjasama antara semua anggota kelompok. Tetapi
bagaimana jika seorang individu tidak mau bermain bola? Konfrontasi yang tidak produktif dengan Anda
sebagai pemimpin atau di antara anggota tim dapat menghabiskan banyak waktu Anda, menciptakan
suasana yang buruk, dan menghentikan Anda dari mencapai tujuan Anda, jadi menemukan cara positif
untuk menghadapi ketidaksepakatan atau individu yang sulit adalah kunci keterampilan kepemimpinan.

- Menghadapi Konflik
 Konflik muncul ketika orang berhenti mendengarkan dan mendekati situasi dari sudut pandang
mereka sendiri. Sebagai pemimpin, Anda harus melihat melampaui konfrontasi langsung untuk
memahami apa yang sebenarnya terjadi dan menemukan akar permusuhan.

Mulailah dengan diri Anda sendiri: peran Anda berarti Anda mungkin menjadi faktor
ketidakpuasan anggota tim. Perbedaan pandangan, perilaku, dan gaya dapat menyebabkan ketegangan
yang dapat digunakan secara konstruktif untuk merangsang kreativitas dan memperkaya tim atau, jika
dibiarkan tidak terkendali, dapat menyebabkan perpecahan.

- Memenuhi Standar

Sangat menggoda untuk bekerja di sekitar orang yang "sulit", tetapi ini merusak tim dan posisi Anda
sebagai pemimpin. Anda harus menjelajahi semua tindakan untuk menghasilkan perbaikan. Namun,
banyak orang merasa sulit menghadapi situasi yang bertentangan dan dapat menyabot masa depan
mereka sendiri jika mereka tidak melihat jalan keluar. Jika diskusi terbuka dan dukungan gagal mencapai
perubahan, Anda perlu bekerja dalam kebijakan dan prosedur disipliner organisasi Anda untuk
menangani orang tersebut, dan mencegah efek buruk pada anggota tim lainnya.

Menyeimbangkan Target

Hasil adalah segalanya. Mereka adalah sintesis dari semua pemikiran, perencanaan, dan pemberdayaan
Anda sebagai seorang pemimpin. Untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan dari sebuah proyek, Anda
harus mengklarifikasi standar dan tujuan sejak awal. Target Anda harus realistis, dan mereka juga
membutuhkan alat untuk mengukur kinerja semua yang terlibat.

Mendapatkan hasil yang tepat

Target yang Anda tetapkan untuk tim Anda harus mencakup semua orang tetapi juga realistis, sesuai
dengan kriteria SMART (lihat hlm. 46–47) Pastikan bahwa tujuan yang Anda tetapkan seimbang; di
samping target keuangan, termasuk tujuan di bidang-bidang seperti kecepatan respons, kualitas produk
dan layanan, kepuasan pelanggan dan tim, dan pengembangan merek. Buat daftar hasil yang diinginkan
di masing-masing dari empat bidang utama pelanggan, operasi, orang, dan keuangan—sehingga tidak
ada satu tujuan yang dianggap prioritas di atas yang lain. Tinjau hasil di setiap area setiap bulan sehingga
Anda dapat membuktikan kemajuan untuk diri sendiri, tim Anda, dan investor Anda.

Meningkatkan kepercayaan diri

Keyakinan adalah landasan kepemimpinan yang baik. Terutama di saat ketidakpastian, pergolakan, atau
krisis, percaya pada diri sendiri dan membuat keputusan yang tepat akan memberi Anda kredibilitas dan
integritas, yang pada gilirannya akan meningkatkan reputasi organisasi dan membangun kepercayaan di
semua pemangku kepentingan.
Kepercayaan diri bisa datang dengan berbagai cara. Itu datang dari pengalaman saat rekam jejak Anda
sebagai pemimpin meningkat. Itu datang dari memiliki rencana yang matang dan mengantisipasi
tantangan, dan itu berasal dari pengetahuan bahwa Anda memiliki bisnis yang kuat yang dibangun di
atas produktif

Membuat jaringan

Sebagai seorang pemimpin, Anda perlu menciptakan, mengembangkan, dan memelihara jaringan
kontak di dalam dan jauh di luar organisasi Anda sendiri. Jaringan memungkinkan Anda untuk bertukar
informasi dengan orang lain, berbagi sumber daya, mendapatkan rujukan, prospek, atau rekomendasi,
menguji ide, membangun hubungan jangka panjang, dan membantu orang lain sebagai balasannya.

Menuai imbalannya

Jaringan adalah mata dan telinga Anda. Mereka memperingatkan Anda tentang tren dan perkembangan
di pasar, memberi sinyal peluang dan ancaman, dan membantu mengidentifikasi ceruk untuk Anda
manfaatkan. Jadi, semakin luas jaringan Anda, semakin responsif Anda terhadap setiap perubahan
pasar.

Berkontribusi ke jaringan

Jaringan Anda juga merupakan lingkaran pembelajaran yang besar, di mana Anda dapat memanfaatkan
pelajaran dan pengalaman berharga, mendapatkan beberapa perspektif berbeda tentang inisiatif baru,
dan mendapatkan landasan realitas oleh rekan kerja Anda. Jaringan menghubungkan Anda dengan
pemasok, pelanggan, mitra, dan pemodal, dan dapat membantu negosiasi Anda dengan informasi yang
berguna dari hubungan orang lain dengan pihak ketiga ini.

Membangun jaringan yang efektif dapat memakan waktu beberapa bulan atau beberapa tahun;
memeliharanya membutuhkan waktu seumur hidup. Untuk menjadi penggiat jejaring yang sukses, Anda
harus menerima bahwa ini adalah proses dua arah di mana semakin banyak Anda memberi kepada
orang lain, semakin banyak yang Anda peroleh. Orang akan dengan cepat mengkategorikan Anda
sebagai “pengambil” jika Anda hanya menghubungi saat Anda menginginkan sesuatu.

Referensi ;

DK Esensial Manager: Leadership, CH3