SISTEM ANTRIAN PASIEN DI POLIKLINIK

No Dokumen No Revisi Hal

025/DIR-RSUBA/SPO/ 2 1/2
RJ/V/2022

Disiapkan oleh : Disetujui oleh : Ditetapkan oleh :

Jabatan Kepala Kepala Instalasi Rawat Direktur RSU Bhakti Asih
Ruangan Jalan
Nama Ns. Etti dr. Temmasonge
NIP Sumyati Skep R.Pakki, Sp.P,MMRS
dr.Hj.Dwi Laras Pristiwatie,MARS
041104175
Tanda
Tangan
Standar Prosedur Tanggal terbit : Unit kerja :
Operasional 10/05/2022 Instalasi Rawat Jalan
Mekanisme pengaturan antrian pasien pada masing-masing
Pengertian
Poliklinik Rawat Jalan sebagai acuan waktu untuk mendapatkan
urutan pemeriksaan dokter
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk :
Tujuan
1. Pelayanan sistem antrian pasien
2. Pasien mendapatkan nomor urut untuk pemeriksaan dokter
Peraturan Direktur Rumah sakit Umum Bhakti Asih
Kebijakan
No.022/PER-DIR/RSUBA/PDMN/RJ/V/2022 Tentang Pedoman
Pelayanan Rawat Jalan
1. Perawat/Bidan melakukan 3 S (Senyum, salam dan Sapa)
Prosedur
2. Perawat melakukan mencuci tangan 6 langkah
3. Perawat/Bidan Poliklinik menerima bukti registrasi dari
pasien atau keluarga.
 SISTEM ANTRIAN PASIEN DI POLIKLINIK

No Dokumen No Revisi Hal

025/DIR-RSUBA/SPO/ 2 2/2
RJ/V/2022

4. Perawat/bidan Poliklinik menerima bukti registrasi

Prosedur
beserta formulir assesmen rawat jalan yang sudah diisi
oleh perawat skrining.
5. Perawat/Bidan memastikan identitas pasien sesuai
dengan kertas registrasi yang di serahkan.
6. Perawat/bidan membuat antrian prioritas bagi pasien-
pasien dengan keterbatasan fisik, usia lanjut, dan pasien
dengan hambatan Komunikasi.
7. Perawat/Bidan menjelaskan pada pasien tentang sistem
antrian pasien yang akan diperiksa dokter bila saat
dipanggil pasien tidak ada / belum datang, maka akan
dilewat 3 (tiga) pasien
8. Sistem antrian berlaku untuk semua Poliklinik, yaitu
pasien yang terlambat menunggu kembali dan akan
dipanggil setelah 3 (tiga) pasien berikutnya selesai
diperiksa oleh dokter.

Unit Terkait 1. Pendaftaran

2. Instalasi Rawat Jalan