Slide 1

1. Manajemen Publik Menurut Shafritz dan Russel (dalam Kebab, 2008:93) diartikan
sebagai upaya seseorang untuk bertanggungjawab dalam menjalankan suatu
organisasi, dan pemanfaatan sumber daya (orang dan mesin) guna mencapai tujuan
organisasi.
2. Menurut Donovan dan Jackson (1991:11-12) menejemen publik diartikan sebagai
aktivitas yang dilakukan dengan serangkaian keterampilan (skill).
3. Menurut Yeremias T. Keban mengartikan manajemen publik sebagai upaya untuk
menunjuk pada manajemen instansi pemerintah
4. Menurut Ott, Hyde dan Shafritz (1990) mengartikan bahwa manajemen publik adalah
upaya untuk memfokuskan pada bagaimana organisasi publik mengimplementasikan
kebijakan publik yang telah disepakati bersama.
5. Menurut Overman (1984 ) manajemen publik adalah sebuah penelitian interdisipliner
dalam organisasi dan merupakan perpaduan dari perencanaan, pengorganisasian, serta
pengendalian fungsi manajemen.
6. Menurut Nor Ghofur (2014) Mengartikan bahwa manajemen publik adalah
manajemen pemerintah, yang artinya manajemen public juga bermaksud untuk
melakukan perencanaan, pengorganisasian, pengontrolan terhadap pelayanan kepada
masyarakat.

Dari penjelasan para ahli yang telah mengemukakan pengertian manajemen publik di
atas dapat disimpulkan bahwa menejemen publik Merupakan studi interaisipliner dari
aspek umum organisasi, dan merupakan gabungan antara fungsi menejemen seperti,
planning, organizing, actuating, dan controlling dengan sumber daya manusia,
keuangan, pisik, informasi, dan publik.

Slide 8

Manajemen Publik dalam konerja ini merupakan sebuah upaya untuk mencapai
tujuan dalam organisasi.

Menurut Armstrong (1998) manajemen kinerja di pengaruhi oleh faktor individual,

kepemimpinan, tim, sistem dan situasional. Pada dasarnya, faktor individual (personal
factors) seperti keterampilan, pengetahuan, sikap, serta kemauan merupakan hal yang
seringkali dijadikan patokan keberhasilan seseorang untuk berprestasi dalam pekerjaannya.

Melalui manajemen kinerja banyak manfaat yang dapat diraih oleh suatu organisasi karena
manajemen publik dapat membantu didalam pencapaian perbaikan yang berkelanjutan
didalam kinerja organisasi; meningkatkan motivasi dan komitmen pegawai; mengembangkan
kemampuan individu, meningkatkan kepuasan kerja

Pertanyaan :
1. Mengapa pelayanan publik di indonesia belum meningkat dan apa sebabnya ?
Jawaban : Sampai saat ini masyarakat masih menganggap kualitas pelayanan publik belum
ditingkatkan. Ketepatan waktu, penyuapan, diskriminasi,biaya tinggi, dan birokrasi adalah
salah satu kelemahan yang diamati dalam organisasi pemerintah yang menyediakan
pelayanan publik.Banyak penelitian yang menyatakan bahwa kualitas pelayanan publik yang
buruk disebabkan oleh kinerja organisasi yang tidak memadai. ini tidak memadaikinerja
organisasi diduga disebabkan oleh ketidakmampuan organisasi untuk mengelola
kinerjanyaberdasarkan aspek personal, leadership, teamwork, system, dan condition
2. Mengapa manajemen kinerja itu penting dalam organisasi publik?
Jawaban : Melalui manajemen kinerja banyak manfaat yang dapat diraih oleh suatu
organisasi karena manajemen kinerja dapat membantu didalam pencapaian perbaikan yang
berkelanjutan didalam kinerja organisasi; meningkatkan motivasi dan komitmen pegawai;
mengembangkan kemampuan individu, meningkatkan kepuasan kerja, meningkatkan kinerja
dan kerja sama team, membangun hubungan antara individu dan pimpinannya secara terbuka
didalam proses komunikasi, dan meningkatkan kesempatan untuk mengekspresikan aspirasi
dan harapan kerja individual.