PROSEDUR PEMBERIAN INFORMASI

TARIF RAWAT INAP SESUAI KELAS KAMAR

PASIEN UMUM UPTD. RUMAH SAKIT PRATAMA
GEMA SANTI NUSA PENIDA

No. Dokumen : No. Revisi: Halaman :

UPTD. 13/ARK/RSPGS/I/2019 00 1/3
RUMAH SAKIT PRATAMA
GEMA SANTI NUSA PENIDA

SPO Tanggal Terbit : Ditetapkan :

Akses ke Rumah Sakit dan 26 Januari 2019 Direktur UPTD.
Kontinuitas Pelayanan Rumah Sakit Pratama Gema
Santi
Nusa Penida

dr. I Ketut Rai Sutapa, S.ked

NIP. 19790401 200604 1 012
Pengertian Prosedur pemberian informasi perkiraan tariff rawat
inap sesuai kelas kamar pasien umum di UPTD.
Rumah Sakit Pratama Gema Santi Nusa Penida
adalah upaya pemeberian informasi oleh petugas
layanan informasi / admission kepada pasien /
keluarganya tentang tarif kelas kamar dan tarif terkait
rawat inap pasien umum sehingga dapat diketahui
dan dipahami sebelum menyetujui pemilihan kelas
kamar untuk rawat inap.
Tujuan Memberi informasi kepada pasien / keluarga agar
mengetahui dan memahami terkait tarif pasien umum
yang berlaku di UPTD. Rumah Sakit Pratama Gema
Santi Nusa Penida terkait rawat inap dan layanan
lainnya sehingga dapat memahami dan memutuskan
pemilihan kamar yang dipilih dan kesiapan untuk
pembiayaannya.
Kebijakan 1. Peraturan Daerah Kabupaten Klungkung No. 14
Tahun 2012 tentang retribusi pelayanan
kesehatan
2. SK Direktur No. 90 Tahun 2019 tentang pedoman
pengorganisasian unit admission pada unit
pelaksana teknis daerah Rumah Sakit Pratama
Gema Santi Nusa Penida
 PROSEDUR PEMBERIAN INFORMASI
TARIF RAWAT INAP SESUAI KELAS KAMAR
PASIEN UMUM DI UPTD. RUMAH SAKIT
PRATAMA GEMA SANTI NUSA PENIDA
No. Dokumen : No. Revisi: Halaman :
UPTD. 13/ARK/RSPGS/I/2019 00 2/3
RUMAH SAKIT PRATAMA
GEMA SANTI NUSA PENIDA
Persiapan 1. Buku tarif Perbup No. 14 Tahun 2012
2. Bahan informasi lainnya di ruang Admission / unit
layanan informasi
3. Ruang / tempat pemberian informasi yang
nyaman.
Prosedur Prainteraksi 1. Kondisi ruangan dan pasien / keluarga pasien
yang memerlukan informasi
2. Lakukan senyum, sapa, salam.
Interaksi a. Kenalkan diri pada klien
b. Tanyakan identitas pasien / keluarga pasien yang
meminta infomasi
c. Ciptakan hubungan yang baik antara petugas
dengan klien
d. Meminta dan memeriks surat pengantar rencana
opname dari IGD / klinik yang dibawa pasien /
keluarga
e. Selanjutnya memberikan penjelasan terkait
fasilitas kelas kamar rawat inap, hak & kewajiban
pasien / keluarga, tata tertib pelayanan kesehatan
yang dilakukan di ruangan
f. Berikan informasi perkiraan tarif jasa sarana
sesuai kelas kamar dan yang terkandung
didalamnya terkait akomodasi kamar dengan
fasilitasnya. Biaya ini ada nilai sesuai lama hari
perawatan
g. Berikan informasi tarif jasa pelayanan medis,
perawat, dan non medis sesuai pelayanan yang
akan diberikan selama perawatan sehingga biaya
tidak bisa dipastikan dan sesuai yang dibutuhkan
selama pelayanan yang diberikan ke pasien
h. Informasi biaya-biaya perawatan / pengobatan
adalah sebagai informasi yang bersifat awal dan
tidak bisa dijadikan pegangan kaku, kecuali jasa
sarana per hari
i. Berikan waktu untuk bertanya hal-hal yang masih
perlu diketahui.
 PROSEDUR PEMBERIAN INFORMASI
TARIF RAWAT INAP SESUAI KELAS KAMAR
PASIEN UMUM DI UPTD. RUMAH SAKIT
PRATAMA GEMA SANTI NUSA PENIDA
No. Dokumen : No. Revisi: Halaman :
UPTD. 13/ARK/RSPGS/I/2019 00 3/3
RUMAH SAKIT PRATAMA
GEMA SANTI NUSA PENIDA
Unit Terkait a. IGD
b. Instalasi Poliklinik
c. Instalasi Rawat Inap
d. Loket Pendaftaran
e. Admission