UNIVERSITAS JEMBER KODE

FAKULTAS KESEHATAN DOKUMEN

MASYARAKAT
PRODI GIZI FORM PP-05
LEMBAR KERJA
MAHASISWA 3
Dosen Pengampu Mata Kuliah : Septy Handayani, S.TP., M.Sc.

Pokok Bahasan : Komunikasi Kelompok dan Komunikasi Publik

Model Pembelajaran : Case Method
IDENTITAS MAHASISWA
Nama/NIM/Kelas DOLA ELISA SILITONGA/222110102055/B
Topik Bahasan RESUME PRESENTASI KELOMPOK 4 “ KOMUNIKASI
ORGANISASI “
Pertemuan Ke 10
Hari/Tanggal Senin/24 Oktober 2022

BAHAN DISKUSI
BUATLAH RESUME DARI PRESENTASI KELOMPOK 4 “ KOMUNIKASI
ORGANISASI “

HASIL DISKUSI

1. BENTUK KOMUNIKASI ORGANISASI

 Komunikasi Ke Atas
Terjadi ketika aliran informasi mengalir dari orang dengan jabatan lebih tinggi
kepada orang dengan jabatan yang lebih rendah.
 Komunikasi Ke Bawah
Terjadi ketika aliran informasi mengalir dari orang dengan jabatan lebih rendah
kepada orang dengan jabatan yang lebih tinggi.
 Komunikasi Horizontal
Penyampaian informasi di antara teman sejawat di dalam organisasi yang sama.

2. MEDIA KOMUNIKASI ORGANISASI

 Tertulis
 Ke atas
Example : Job description, handbook, majalah dan buletin, papan pengumuman
dan poster, surat yang dimasukkan dalam amplop gaji atau upah, surat yang
dikirim langsung ke rumah karyawan
 Ke bawah
Example : Kotak saran, program saran, grievance procedure, survei semangat
 kerja dan sikap karyawan, mekanisme penyusunan anggaran.
 Horizontal
Example : Pemakaian memo, mekanisme penyusunan anggaran, dll.

 Lisan
 Ke atas
Example : Wawancara pemutusan hubungan kerja, kebijakan pintu terbuka
 Ke bawah
Example : Pembicaraan melalui telepon, komunikasi tatap muka antara atasan
dan bawahan, panitia, konfersi.
 Horizontal
Example : Mekanisme penyusunan anggaran, pembicaraan lewat telepon.

3. PROSES KOMUNIKASI ORGANISASI

Sender – encoding – message – media – decoding – response – feedback dan nois
Proses komunikasi dalam organisasi adalah bagaimana cara yang ditempuh oleh
komunikator agar dapat menimbulkan perubahan (kognitif, afektif, dan psikomotor) bagi
komunikan, sehingga terjadi suatu perubahan persepsi dari perilaku yang menimbulkan
saling ketergantungan antar anggota dalam suatu organisasi dalam membina suatu kerja
sama yang baik.
 Komunikasi vertical, baik dari atasan kebawahan maupun dari bawahan kepada
atasan, misalnya dari presiden direktur ke direktur produksi lalu ke manejer dan
kemudian ke kepala seksi dan juga sebaliknya.
 Komunikasi horizontal (koordinasi), misalnya komunikasi antara direktur
produksi dengan direktur produksi.

Identifikasi permasalahan da solusi dari jurnal “Peningkatan Kinerja Perawat Pelaksana Melalui
Komunikasi Organisasi di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit “

1. Identifikasi masalah :
 Apa saja hambatan komunikasi dalam pelayanan kesehatan?
 Apa saja unsur-unsur dalam komunikasi organisasi?
 Bagaimana unsur komunikasi organisasi dapat berpengaruh terhadap
kinerja perawat?

2. Metod penelitian :
Jenis penelitian yang digunakan merupakan penilitian korelasi deskriptif yaitu menganalisis
hubungan antar variabel dengan pengujian hipotesis menggunakan pendekatan potong
lintang.

3. Hasil penelitian :
 Proporsi perawat berkinerja kurang hamper sama dengan perawat berkinerja baik
 Proporsi komunikasi organisasi lemah hampir sebanding dengan komunikasi
organisasi kuat
  Komunikasi organisasi lemah cukup tinggi berdasarkan supervisi dan pengarahan
 Komunikasi organisasi berdasarkan orientasi dan latihan, supervisi dan pengarahan
menunjukkan adanya hubungan dengan kinerja perawat
 Jenis kelamin, status perkawinan, dan pendidikan tidak berhubungan dengan kinerja
perawat

4. Pembahasan :
Hambatan komunikasi dalam pelayanan Kesehatan:
 Kesalahpahaman dalam menerima informasi
 Perawat masih kurang dalam memberikan feedback
 Perawat kurang terbuka untuk saling memberi masukan/usulan

Unsur-unsur dalam komunikasi organisasi :

 Supervise dan pengarahan
- Supervisi adalah kegiatan mengawasi orang lain yang dilakukan oleh orang
yang memiliki jabatan tinggi ke orang yang memiliki jabatan lebih rendah
dengan cara membimbing dan mengevaluasi orang-orang yang berada di
bawahnya agar mampu bekerja sesuai dengan standar yang diatur
perusahaan.

- Pengarahan adalah proses menuntun kegiatan-kegiatan para anggota

organisasi ke arah yang tepat sehingga tujuan dari suatu system organisasi
dapat tercapai.

 Orientasi dan latihan :

- Orientasi adalah kegiatan yang dilakukan untuk memberi informasi kepada
karyawan baru tentang pekerjaan dan profil perusahaan,
kedudukan/posisi/peran karyawan, organisasi, lingkungan kerja dan lain
sebagainya.

- Latihan yakni keseluruhan kegiatan untuk memberi, memperoleh,

meningkatkan, serta mengembangkan kompetensi kerja, produktivitas,
disiplin, sikap, dan etos kerja pada tingkat keterampilan dan keahlian
tertentu, sesuai dengan jenjang dan kualifikasi jabatan atau pekerjaan.

Pengaruh unsur-unsur dalam komunikasi organisasi terhadap kinerja perawat :

 Supervisi dan pengarahan :
- Supervisi dan pengarahan yang lemah berisiko untuk mendapatkan kinerja
kurang dibandingkan supervisi dan pengarahan yang kuat .
 Orientasi dan latihan :
- Orientasi dan latihan yang lemah berisiko untuk memberikan kinerja kurang
dibandingkan orientasi dan Latihan yang kuat.

5. Solusi :
  Dilakukannya upaya meningkatkan komunikasi organisasi dengan cara supervisi
dan pengarahan sesuai dengan pedoman yang berlaku.
 Diselenggarakannya orientasi dan Latihan yang kuat agar dapat membantu
perawat menyesuaikan diri dan meningkatkan produktifitasnya

Pertanyaan kepada kelompok 4 :

Contoh penyusunan anggaran yang tulisan ke atas sama horizontal itu apakah semacam
proposal? Lalu apa perbedaan menonjol dari bentuk keduanya?
Jawaban :
Untuk penyusunan anggaran itu seperti RAB rancangan anggaran biaya, beda dengan proposal
dan LPJ. Untuk proposal bisa ke atas, anggota minta tandatangan ke ketua. RAB bisa
horizontal, kerjasama antar anggota, seperti bendahara 1 dengan bendahara 2 kerjasama
menyusun RAB
Perbedaan menonjol untuk keduanya bisa berbeda di subjeknya ke atas yaitu dari anggota ke
ketua, horizontal yaitu antar anggota, contoh bendahara 1 dengan bendahara 2. Dan jelas
berbeda RAB dengan proposal.