UNIVERSITAS PGRI MADIUN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PROGRAM STUDI MANAJEMEN
Jalan Setiabudi No. 85 Madiun 63118, Telepon.0351-462986, Fax.0351-459400
Website : www.feb.unipma.ac.id Email : feb@unipma.ac.id

UJIAN AKHIR SEMESTER GENAP

TAHUN AKADEMIK 2021/2022
Mata Kuliah : Perilaku Organisasi
Prodi / Smt : Manajemen / IVA
Hari / Tanggal : Rabu 29 Juni 2022
Waktu : 18.10 - 20.40 WIB
Dosen : Dra. Ruslina Yulaika, MM

PETUNJUK : Kerjakan Soal-soal dibawah ini dengan singkat dan jelas !

SOAL :
1. Dalam bidang-bidang apakah psikologi, Sosiologi, Antropologi, Ilmu Politik, telah menyumbang
kepada Perilaku Keorganisasian? Jelaskan!
2. Sebut dan jelaskan, kesalahan persepsi yang biasa terjadi dalam mempersepsikorang lain! Dan
berilah contoh masing-masing!
4. Jelaskan menurut saudara, bagaimana menangani pegawai yang mengalami stress on the job
dan stress of the job ?
5. Apakah yang dapat dilakukan organisasi untuk mengurangi stres karyawan ? Jelaskan!
6. Bandingkan dan bedakan teori hirarkhi kebutuhan dari A. Maslow dengan teori ERG dari
C. Alderfer !
7. Jelaskan, apa perbedaan kelompok komando, kelompok tugas, kelompok kepentingan, dan
kelompok persahabatan!
8. Komunikasi yang tidak efektif merupakan kesalahan dari pengirim, setuju atau tidak setujukah
anda? Jelaskan!
9. Seandainya anda seorang manajer, bagaimana anda merangsang konflik dalam departemen
yang anda pimpin? Jelaskan menurut pendapat anda!
10. Kalau disejajarkan, manakah yang lebih efisien, rentang kendali luas ataukah sempit ?
Mengapa? Jelaskan!
11. Keengganan atau penolakan terhadap perubahan merupakan respon tidak rasional. Setuju atau
tidak setujukah anda? Jelaskan!
12. Mengapa partisipasi dianggap sebagai suatu tehnik yang efektif untuk mengurangi kengganan
atau penolakan terhadap perubahan? Jelaskan!

Selamat Mengerjakan

JAWABAN
1. Psikologi
Ilmu Psikologi memberikan sumbangannya terutama dalam hal pemahaman tentang
perilaku individu dalam organisasi
Sosiologi
Sumbangan ilmu sosiologi terhadap perilaku organisasi terutama pemahaman tentang
perilaku kelompok di dalam organisasi
Antropologi
Sumbangan terpenting antropologi terhadap perilaku organisasi adalah kajian tentang nilai
komparatif, sikap komparatif, analisis lintas budaya, budaya organisasi, dan lingkungan
organisasi
Ilmu Politik
Sumbangan ilmu politik terutama dalam proses mempengaruhi, pengalokasian wewenang,
dan pengelolaan konflik, pengambilan keputusan pribadi, pengambilan keputusan
kelompok
2. Kesalahan-kesalahan atau kekeliruan-kekeliruan dalam persepsi terbagi menjadi lima
bagian yaitu:
 Kesalahan atribusi, yaitu kesalahan kita dalam memahami penyebab perilaku orang
lain. Yang disebabkan kurangnya persepsi atau persepsi kepada orang tersebut
kurang atau tidak utuh
 Efek Halo, yaitu kesalahan persepsi yang disebabkan karena salah mempersepsikan
seseorang pada kesan pertama
 Stereotif, yaitu Menggeneralisasikan orang-orang berdasarkan sedikit informasi dan
membentuk susmsi mereka berdasarkan keanggotaan mereka dalam suatu kelompok
 Prasangka, Memprangsakakan seseorang
 Gegar budaya, yaitu upaya sementara yang gagal untuk menyesuaikan diri dengan
lingkungan-lingkungan baru dan orang-orang baru
Contoh : orang yang kelihatan judes , belum tentu mempunyai hati yang keras juga,
setelah mengenalnya ternyata mempunyai hati yang baik dan enak diajak berteman.
3. .
4. Cara menangani pegawai yang mengalami stress on the job dan stress of the job yaitu
Islam mengajarkan beberapa cara mengelola stres dengan
 Niat ikhlas
 Sabar dan sholat
 Bersyukur dan berserah diri (tawakkal)
 Doa dan dzikir
Selain itu cara menangani stres dengan
 mengubah cara berfikir negative menjadi positif.
 menuangkan perasaan stresnya dalam sebuah jurnal atau gambaran.
 mengatur waktu secara efektif agar mengurangi stres akibat tekanan waktu.
 mengembalikan kondisi tubuh dalam keadaan tenang bisa dengan melalukan
olahara yoga, meditasi dll.
5. Cara yang dapat dilakukan oraganisasi untuk menangani stres pada karyawan yaitu
 Transparan
Transparansi ini cukup beragam termasuk tujuan pemimpin, keadaan kantor,
sasaran dan lainnya.
 Membuat Lingkungan Kerja yang Layak
 Reorganize
Mengetahui karyawan mana yang memiliki kinerja terbaik dan layak untuk
ditempatkan pada jabatan tertentu
  Rebalance
Melakukan penyeimbangan antara kegiatan kantor dan pribadi karyawan
 Beri Pujian, Reward dan Kompensasi yang Layak
6. Sama halnya dengan Teori Maslow, Teori ERG juga menganggap bahwa kebutuhan
manusia tersusun dalam suatu hirarki. Alderfer dan Maslow sependapat bahwa orang
cenderung meningkat hirarki kebutuhannya sejalan dengan terpuaskannya kebutuhan
pada hirarki yang lebih rendah. Perbedaan antara teori kebutuhan Maslow dan teori
ERG. Teori kebutuhan Maslow menyatakan bahwa kebutuhan terpenuhi secara
bertingkat, sedangkan teori ERG dapat dipenuhi secara bersamaan.
7. -Kelompok Komando atau Command Group, yaitu kelompok formal yang terdiri dari
individu-individu dalam organisasi dengan garis komando jelas seperti bawahan yang harus
melapor ke atasannya.
-Kelompok Tugas atau Task Group, yaitu kelompok formal yang dibentuk untuk
menyelesaikan tugas tertentu.
- Kelompok Kepentingan atau Interest Group, yaitu kelompok yang dibentuk oleh individu-
individu tertentu dalam organisasi yang memiliki kepentingan sama.
- Kelompok Persahabatan atau Friendship Group, yaitu kelompok yang terbentuk karena
adanya persamaan karakteristik seperti kesamaan hobi, kesamaan pandangan politik,
kesamaan kepercayaan ataupun kesamaan etnis.
8. Komunikasi yang tidak efektif merupakan kesalahan dari pengirim, saya kurang setuju
karena komunikasi tidak efektif bisa terjadi karena kesalahan pada keduanya dimana
mengirimkan informasi kurang jelas atau yang menerima informasi tidak mendengarkan
dengan sungguh-sungguh.
9. Jika saya seorang manajer untuk merangsang konflik dalam departemen dengan cara
memberikan reward pada karyawan yang berprestasi sehingga antar karyawan akan
bersaing lebih baik dan berprestasi untuk mendapatkan reward tersebut.
10. Menurut saya yang lebik efisien yaitu Rentang kendali (span of control) menunjukkan
berapa banyak bawahan yang menjadi tanggung jawab seorang atasan. Ketika
manajer atau atasan memiliki banyak bawahan, kita menyebutnya rentang kendali
luas. Sebaliknya, jika memiliki lebih sedikit bawahan, itu kita sebut rentang kendali
sempit.jadi efisien rentang kendala itu dtentukan oleh besar kecilnya organisasi.
11. Saya setuju, karena perubahan merupakan suatu hal yang pasti akan terjadi seiring
berjalannya waktu, sehingga individu maupun kelompoknya perlu menanggapi atau
menerima perubahan yang terjadi dan juga perlu membiasakan diri dengan perubahan
yang ada.
12. Karena partisipasi berperan penting dalam mengurangi kengganan atau penolakan
terhadap perubahan dimana pelibatan mereka dapat mengurangi penolakan,
memperoleh komitmen, dan meningkatkan kualitas keputusan perubahan itu.