PENTINGNYA BERFIKIR

KREATIF DALAM PELAYANAN

Di Era Disrupsi
Ceramah

INTEGRITAS PROFESIONAL INOVATIF PEDULI

Dr Wahyu
 • Kalau aku sibuk berteori ,Kapan sempat
mempraktekkannya?
• Kalau aku sibuk menikmati praktek teori
saja, Kapan memanfaatkannya?
• Kalau aku sibuk mencari penghidupan saja,
REFLEKSI DIRI
DR Wahyu Suprapti,MM,MPSI
kapan sempat menikmati hidup?
• Kalau aku sibuk menikmati hidup , Kapan
akan hidup?
• Hidup adalah anugrah yang patut disukuri
REFLEKSI DIRI
DR Wahyu Suprapti,MM,MPSI

Terinspirasi puisi : KH. MUSTOFA BISRI (GUS MUS)

 REFLEKSI DIRI
• Kalau aku sibuk mencela kompetensi teman kerja ,
Kapan sempat memanfaatkan kompetensinya?
• Kalau aku sibuk memanfaatkan kompetensinya
• Kapan dapat mengembangkannya ?
• Kalau aku sibuk pamer kompetensi , Kapan AKU
sempat membuktikan kompetensiku?
• Kalau aku sibuk membuktikan kompetensi , Kapan
REFLEKSI DIRI aku mengembangkan kompetensiku ?
• KaLAU aku sibuk menolak feedback orang lain,
DR Wahyu Suprapti,MM,MPSI

kapan aku sempat memperbaiki kinerjaku ?

• Feedback bisa cembung, cekung maupun datar,
sangat bermanfaat dalam perbaikan kinerja.
Terinspirasi puisi : KH. MUSTOFA BISRI (GUS MUS)
 REFLEKSI DIRI
• Kalau aku sibuk menentang perubahan ,
• Kapan aku sempat memanfaatkan perubahan?
Dan membuat perubahan.
• Sedangkan perubahan itu pasti. Pasti seperti
kematian yang tidak sempat orang lain
menghentikan, termasuk diriku sendiri.
• Kalau sibuk mencela kepemimpinan oranglain,
kapan sempat merenungi mengapa aku diangkat
sebagai pemimpin ?
• Apakah yang sudah aku lakukan ? Hari terus
berlalu dan kepemimpinanku akan dimintai
pertanggungjawabannya baik didunia maupun
DR Wahyu Suprapti,MM,MPSI diakherat.

Terinspirasi puisi : KH. MUSTOFA BISRI (GUS MUS)

 • Saatnya berubah dengan
memanfaatkan sumberdaya
yang diberikan sang pencipta.
Karena semua dimintai
pertanggungjawaban. Jika tidak
berubah aku akan digilas oleh
perubahan itu sendiri

REFLEKSI DIRI
DR Wahyu Suprapti,MM,MPSI

Terinspirasi puisi : KH. MUSTOFA BISRI (GUS MUS)

 ANDA adalah pemimpin
perubahan yang mampu
melakukan
PERUBAHAN
INOVATIF.
BUKTIKAN !!!
•
Kapan ? Mulai sekarang

Dr. Suhariyanto - Kepala Badan Pusat Statistik

Kepala Badan Pusat Statistik siangkat tgl 15 September 2016. )

 KOMPETENSI
YANG
DIBANGUN
dalam PKP ?
Dr Wahyu
STRUKTUR KURIKULUM PKP 04
Agenda
Agenda Pengendalian 03 Aktualisasi
Pelaksanaan Pekerjaan Kepemimpinan

Agenda
02 Agenda
Kepemimpinan Kepemimpinan
Pancasila & dan 01 Pelayanan
Bela Negara

5. Agenda Orientasi
Program
Dr Wahyu
 KEDUDUKAN DALAM AGENDA 2
04
03 1. Diaknosis Kebutuhan
Organisasi
2. Berfikir Kreatif dalam
pelayanan
02 3. Membangun Tim Efektif
4. Kepemimpinan dalam
Pelaksanaan Pekerjaan

01
 HASIL BELAJAR
Setelah mengikuti pembelajaran
ini peserta diharapkan mampu
berpikir kreatif dan menghasilkan
rancangan strategi inovasi
pelayanan publik pada unit
organisasi instansinya

Wahyu
Mengapa Materi ini Pemimpin adalah
penting bagi anda seseorang yang
mampu
sebagai pejabat memberdayakan
pengawas? sumberdaya manusia
dan sumberdaya lain
untuk menjacai
tujuan yang telah
ditentukan. Apakah
Tujuan Organisasi?

Organisasi
Berkinerja
tinggi

Berinovasi

Berfikir kreatif
dalam pelayanan
 Pemimpin dalam Era Rev. Industri

“Kapasitas kepemimpinan di setiap

sektor, serta pemahaman terhadap
perubahan yang berlangsung masih
rendah. Akibatnya, di tingkat
nasional dan global, tidak terbangun
kerangka institusional untuk
melakukan tata kelola difusi inovasi
dan mitigasi terhadap proses disrupsi
secara memadai.” (Klaus Schwab)

Peran pemimpin semakin penting dalam menentukan

respon organisasi terhadap implikasi Revolusi Industri !!
Dr Tri Widodo W Utomo
 Megatrends di Era Rev. Industri

Dominasi AS berakhir di th 2030, Banyak kekuatan baru di global Selamat dating th 2030 orang tidak memiliki apapun,
privasi tidak ada dan hiduppun menjadi tidak

Kesehatan 2030 : selamat tinggal Rs selamatdaang perawatan di

rumah
https://www.weforum.org/agenda/2016/11/healthcare-in-
2030-goodbye-hospital-hello-home-spital
Dr Tri Widodo W Utomo https://www.weforum.org/agenda/2016/11/what-will-we-
Krisis ekemanusiaan akan meningkat di tahun 2030 dan bagaimana respon kita.
 Rev. Industri: Dampak thd Pemerintah?

10% of people wearing clothes connected to 91,2%

internet
The first robotic pharmacist in the US 86,5%
10% of reading glasses connected to internet 85,5%
The first government to replace its census with big 82,9%
data
90% of population using smart phone 80,7%
90% of population with regular access to internet 78,8%
Tax collected for the first time by government via a 73,1%
blockchain ( pajak pertama kali dikumpulkan dengan uang virtual )
Driverless cars equaling 10 of all cars on US roads Mobil 78,2%
tanpa driver menguasai 10 % jalan di AS

30 of corporate audits performed by AI 75,4%

30 perusahaan melakukan audit denga peanan artifiias inttelligence
Dr Tri Widodo W Utomo
 APAKAH YANG HARUS
DILAKUKAN OLEH PEJABAT
PENGAWAS?
Apakah Era disrupsi
itu ?
• situasi di mana pergerakan dunia industri atau
persaingan kerja tidak lagi linear.
• Perubahan disegenap aspek sangat cepat,
fundamental dengan mengacak-acak pola
tatanan lama untuk menciptakan tatanan baru.
• Disrupsi menginisiasi lahirnya perubahan luas
mulai dari dunia bisnis, perbankan, transoprtasi,
sosial masyarakat hingga Pendidikan dan
pelayanan yang menuntut lebih kreatif dan
inovatif.
• Era distrupsi adalah era
banyaknya perubahan
•Di Era ini masyarakat
aktivitas-aktivitasnya
yang semula dilakukan
di dunia nyata kini
bergeser di dunia maya.
• . Rheinald Kasali,
•Era Disrupsi akan
menuntut kita untuk
berubah atau
punah. Berinovasi
atau tertinggal
. Rheinald
Kasali,

Mana yang
anda pilih ???
BAGAIMANA
PERAN
PEMIMPIN ?
APAKAH PERANAN
Pemimpin ?
• menjadi Coach, mentor,
fasilitator, motivator, bahkan
inspirator dalam
mengembangkan imajinasi,
kreativitas, karakter serta team
work para staff yang dibutuhkan
pada masa depan untuk
memenuhi kebutuhan
pelanggan DENGAN
melakukan
inovasi.inovasi
 MENGAPA ?
• Inovasilah yang membedakan
seorang pemimpin dan seorang
pengikut.”
• Pemimpin adalah seseorang yang
memiliki banyak inovasi untuk
diterapkan, dan pengikut adalah orang
yang mengerjakan inovasi pemimpin.
Jika anda ingin jadi pemimpin, mulailah
berpikir kreatif dan ciptakan inovasi.
Steve Jobs
 Apakah
Inovasi itu ?

Amati vedio
berikut apakah
merupakan
inovasi?
Inovasikah
mengapa?
 INOVASI
Suatu kreasi,
pengembangan dan
implementasi suatu produk,
proses ataupun layanan
baru dengan
tujuan meningkatkan
efisiensi, efektifitas ataupun
keunggulan bersaing Dr. Irena
Yashin-Shaw, Public Sector Innovation Workshop
 Significance:
Bermanfaat,
memberikan solusi
bagi permasalahan
Effectiveness: publik
Transferability:
Hasil yang Berpotensi
diadopsi,direplikas
terukur i

Novelty: Sustainability:
•Kebaruan, Keberlanjutan,
kreativitas INOVASI terus
•Ukuran kebaruan dipertahankan dan
20-25% dikembangkan
KONSEP DAN POLA PIKIR INOVATIF
sebuah gagasan baru yang diimplementasikan untuk memprakarsai atau memperbaiki suatu
produk, proses atau layanan yang bermanfaat
Steven P. Robbins dan Timoty A. Judge

proses mengubah ide-ide kreatif menjadi produk atau metode kerja yang berguna dan memiliki
kebaharuan
Sthephen P.Robbins dan Mary Coulter

IDE

IMPLEMENTASI

A
Apakah bahan
bakar Inovasi ?
Berfikir
Kreatif
 BAGAIMANA MENGHASILKAN IDE KREATIF ?
James C. Coleman dan Coustance Hammen (1974)
Berfikir kreatif
3 Syarat Kreatif
Berpikir yang menghasilkan Green marketing is a practice whereby
produk baru, metode baru, companies seek to go above and beyond.
konsep-konsep baru, pengertian
baru, penemuan baru, karya seni
baru
Tahapan Kreatif Kriteria Kreatif
Green marketing is a practice whereby
companies seek to go above and beyond.

Teknik -
berfikir
kreatif
Apakah ide
tersebut
memenuhi 3
syarat berfikir
kreatif?
 SYARAT BERFIKIR KREATIF

melibatkan respon atau gagasan Kreativitas Usaha mempertahankan in-sight

baru, atau secara statistik sangat memecahkan orisinal, menilai dan
jarang terjadi, dan dapat persoalan secara mengembangkannya sebaik
dilaksanakan dn bermanfaat. mungkin
realistis
Bagaimanakah
tahapan
proses kreatif ?
 TAHAPAN PROSES KREATIF
Orientasi
Preparation Inkubation
masalah di
rumuskan Berusaha Pikiran berhenti sejenak pikiran
dan berbagai mengumpulkan bawah sadar terus bekerja
aspek di Sebanyak
identifikasi
Wahyu
mungkin
informasi
Iluminasi/
Verification
Insight
pengujian secara kritis dan penilaian akhir masa inkubasi,
The creative process model setiap langkah pemecahan masalah diperoleh ilham, gagasan
(Steven L. McShane dan Mary Ann Von Glinow, h. 250 untuk pemecahan masalah.
3 Inkubation
 BERFIKIR KREATIF VS BERFIKIR KRITIS 35

W R Schafersman, S.D. (1991)

Berfikir Kritis
berpikir beralasan,
mencerminkan, bertanggungjawab, kemampuan berpikir,
yang difokuskan pada pengambilan keputusan
terhadap apa yang diyakini atau yang harus dilakukan.

Berfikir Kreatif
berpikir secara konsisten dan terus menerus
menghasilkan sesuatu yang kreatif/orisinil
 4 KRITERIA BERFIKIR KREATIF 36

W R Schafersman, S.D. (1991)

IMAJINATIF
Tidak dapat diramalkan
daya pikir untuk membayangkan Sulit diprediksi hasilnya.
atau menciptakan gambar kejadian
berdasarkan kenyataan atau
pengalaman seseorang secara
umum.
Divergen LATERAL.
keadaan menjadi Berfikir melibatkan ide-ide yang
bercabang-cabang; mungkin tidak dapat diperoleh
dalam keadaan hanya menggunakan logika
menyebar. langkah-demi-langkah tradisional.

.
 TEKNIK-TEKNIK BERFIKIR KREATIF 37

M o d ul B K P , 2 9 1 9

Pemanasan (warming up session) Brainstorming

Rileks ajukan beberapa pertanyaan meningkatkan pemikiran kreatif

Innovations Shopping. Mind Mapping

Mencari gagasan dg shooping ide

Pemecahan masalah
secara kreatif
Model Pertanyaan Osborn

cara merekonstruksi suatu pemikiran agar

Teknik Scamper
dapat digunakan untuk mengemukakan ide
atau gagasan dengan tepat
 KESIMPULAN
• Inovasi Pelayanan merupakan hal mutak
yang harus dilakukan oleh Organisasi untuk
meningkatkan kinerja pelayanan
• Pentingnya inovasi berbasis gesi
• Berfikir Kreatif merupakan bahan bakar
dalam melakukan Inovasi.
• Pentingnya Teknik-Teknik berfikir kreatif
dalam menghasilkan ide baru dalam
berinovasi
• Pentingnya penerapan strategi Inovasi
 8 jenis inovasi

Inovasi Inovasi Inovasi SDM Inovasi Struktur organisasi:

hubungan: teknologi: Inovasi untuk
Inovasi untuk pengadopsian model
Inovasi untuk Inovasi untuk perubahan organisasi baru yang
bentuk dan penciptaan atau
mekanisme baru kebijakan menggantikan model
penggunaan untuk lama yang tidak sesuai
dalam dari teknologi perkembangan organisasi
berhubungan baru yang lebih
meningkatkan
dengan pihak efektif dan kualitas tata
lain demi mampu nilai dan
tercapainya memecahkan kapasitas dari
tujuan bersama masalah SDM
 8 jenis inovasi

Inovasi produk: Inovasi konsep: Inovasi metode: Inovasi proses:

Inovasi untuk Inovasi untuk Inovasi dalam Inovasi untuk
sebuah penerapan, meningkatkan kualitas
pemciptaan/ perubahan cara
strategi, cara, dan proses kerja baik
modifikasi pandang atas teknik baru untuk internal maupun
barang/jasa masalah yang mencapai hasil eksternal agar lebih
untuk ada sehingga yang lebih baik sederhana dan lebih
meningkatkan memunculkan seperti strategi, efisien seperti standar
kualitas, citra, solusi atas cara, dan teknik operasional prosedur
fungsi dll dari masalah baru (SOP), tatalaksana,
barang/jasa sistem, dan prosedur
5 Memiliki
kompatibilitas 2 Kemanfaatan
Dengan sistem 3 Inisiasi Perubahan
Di luar dirinya Memberikan Solusi

1 Kebaruan
4 Berkesinambungan
Dan Dapat Direplikasi

Bagaimana
kreteria Inovasi ?
BAGAIMANA
MELAKUKAN
INOVASI ?
 STRATEGI INOVASI BERBASIS GESI
Modul BKP, 2019

STRATEGI GESI
Proses untuk Gender Equality and
menentukan arah Social Inclusion (GESI)
INOVASI (GESI) memberikan
yang harus dituju Proses Memikirkan &
oleh organisasi Mengimplementasikan
.
Suatu Gagasan Yg
supaya dapat Memiliki Unsur Kebaruan
(Novelty) Serta
tercapai segala Kemanfaatan
(Expediency) Modul LAN RI
misinya (Morrisey)
 KESETARAAN GENDER DAN INKLUSI SOSIAL (GESI)

Sebuah konsep yang membahas relasi kuasa yang tidak

setara yang dialami oleh orang-orang atas dasar gender,
ketidakmampuan (kemiskinan dan disabilitas), usia, lokasi,
kasta / etnis, bahasa dan agen atau kombinasi dari
dimensi-dimensi ini. Fokus pada kebutuhan untuk tindakan
menyeimbangkan kembali relasi kuasa ini, mengurangi
kesenjangan dan memastikan persamaan hak, peluang,
akses dan menghormati semua individu tanpa
memandang identitas sosial mereka. Prof. Dr. Emy Susanti, MA (PSG_LPI
Universitas Airlangga - ASWGI)
CONTOH INOVASI GESI
1
Program
2
Program
3
Strategi GESI PRISMA
Rantang Kasih. Inovasi Chips

4
Program Laskar
5
Penciptaan inovasi
bagi penyandang
6
Penciptaan inovasi bagi
kebutaan Janu Arlin penyandang kebutaan
Sakina. Jetnet.
Wibowo