JAWABAN UJIAN TENGAH SEMESTER

Nama/NIM : Maharie Nugroho/ 2104190004

Program Studi : Magister Managemen
Mata Kuliah : Stratejik Manajemen
Dosen Pengajar : Dr. Indra Gunawan, ST, ME

Soal UTS

Masing-masing mahasiswa diminta untuk melakukan kajian atas suatu perusahaan (daftar masing-
masing perusahaan untuk setiap mahasiswa terlampir).

1. Jika anda sebagai manajemen perusahaan, buatlah Analisa internal dan Eksternal (SWOT
analysis) atas perusahaan tersebut menurut anda. Mengingat bahwa perusahaan-perusahaan
tersebut adalah perusahaan terbuka, diharapkan mahasiswa tidak mengalami kesulitan untuk
mendapatkan informasinya.
2. Berdasarkan Analisa SWOT yang anda buat, buatlah strategi bisnisnya. Strategi apa yang paling
tepat dan mengapa, tolong diberikan penjelasan
3. Dengan menggunakan portfolio analysis dari BCG, menurut anda dimana posisi perusahaan
tersebut, pada kuadrant mana, dan memperhatikan posisi dalam matrix tersebut, strategi apa
yang sebaiknya dilakukan perusahaan.

Beberapa hal yang perlu diperhatikan:

1. Agar jawaban UTS dapat diemailkan ke : indra.gunawan.uki@gmail.com dengan subject :

Jawaban UTS-Stratejik Manajemen-S2-2022-Nama Mahasiswa
2. Agar dicantumkan juga dalam jawaban nomor induk mahasiswanya.
3. Jawaban UTS agar dapat diemailkan paling lambat hari Kamis, 16 November 2022

NO NIM NAMA Case Study

1 2004190026 ALYA DARAJAT KAMILAH Mitra Adi Perkasa (MAPI)
2 2004190027 FANDRY WEALTHY TELKOM (TLKM)
3 2104190001 VANDER WILDEN BAIRAM Blue Bird (BIRD)
4 2104190002 KUKUH PRAMANDHIKO Gudang Garam (GGRM)
5 2104190004 MAHARIE NUGROHO XL Axiata (EXCL)
6 2104190006 MICHAEL HARDI JANI MALUMPERAS INDOSAT (ISAT)
7 2104190008 RENCE KABEY Bank Pembangunan Daerah Banten (BEKS)
8 2104190010 BRENDA IIN UNITED TRACTOR (UNTR)
9 2104190011 AGUSTINUS E. PARUNG Bumi Resources (BUMI)
10 2104190012 MAGGIE GRACE Ranc Market (RANC)
11 2104190015 SARAH PURNAMAWATI Indah Kiat (INKP)
 12 2104190017 MUSA PAKIDI Japfa Comfeed (JPFA)
13 2104190018 ERRY ENDRY Alam Sutra (ASRI)
14 2104190020 PERIAMAN SIRUMAPEA Ciputra Development (CTRA)
15 2104190021 ONIMUS LEDOH Indo Tambang Raya (ITMG)
16 2104190022 MICHELLIA MAITRI Sari Roti (ROTI)
17 2104190024 JOHANES TARULI MD Pictures (FILM)
18 2104190026 TICHAR Adi Sarana Armada (ASSA)
19 2104190032 DONALD E. S. SALIMA Bukit Asam(PTBA)
20 2104190033 ANATASYA YANIS Adhi Karya (ADHI)
21 2104190034 LEWI SAWOR Unilever Indonesia (UNVR)
22 2104190035 RINELDA BANDASO Bank Jago (ARTO)

Selama mengerjakan, berdoalah terlebih dahulu.

Jawaban :

ANALISIS SWOT PT XL AXIATA TBK

Kekuatan (Streghts)
1.Keuangan
• Perseroan melakukan komunikasi secara aktif dengan para investor melalui
kegiatanhubungan investor yang terencana untuk meningkatkan loyalitas investor
terhadap perseroan.
• XL memberikan penawaran yang berfokus pada kebutuhan pelanggan akan layananVoice
dan SMS diperkenalkan untuk mengurangi penurunan pendapatan dansubstitusi dari Voice
dan SMS ke data. Kontribusi pendapatan VAS (Value AddedServices) terhadap
pendapatan total pemakaian meningkat sebesar 3% karena permintaan untuk Data
meningkat.
• Dengan munculnya layanan Interkoneksi Seluler dan Layanan International Roaming
membantu dalam peningkatan pendapatan sebesar 2% dari tahun 2012.
• Memiliki sumber penghasilan lain yg semakin dikembangkan dengan adanya penyewaan
se,umlah aset yg dimiliki.
2.Proses Internal
• Menetapkan tiga tujuan utama yang dicapai yaitu cakupan wilayah yang lebih luas,
kapasitas data yang lebih besar- dan kualitas layanan yang lebih baik.
• XL meluncurkan teknologi baru di Indonesia bernama “Location Based Advertising” yang
digunakan untuk mengetahui lokasi pelanggan dan lokasi tertentu.
 • XL juga telah menyelesaikan base transceiver station (BTS) " dan instalasi serat optik baru
pada bulan Desember 2013 yang dapat meningkatkan kualitas dan kecepatan transmisi
mobile terutama untuk daerah di luar jawa khususnya Samarinda diKalimantan Timur,
Banjarmasin di Kalimantan Selatan dan Minahasa di Sulawesi Utara.
• Dalam mencapai bisnis layanan digital, perseroan memiliki strategi khusus yaitu
internalisasi budaya, pengembangan organisasi, penempatan orang-orang terbaik dan
pengelolaan kinerja.
• Selama tahun 2013, perseroan melakukan pengembangan organisasi seperti
bagianorganisasi direktorat marketing untuk lebih memper,elas akuntabilitas dan
men,adilebih fokus terhadap pelayanan pelanggan.
• Perseroan lebih mengutamakan merekrut kandidat secara internal untuk menempati posisi-
posisi yang tersedia dikarenakan karyawan internal telah memiliki kesesuaiankarakter dan
nilai-nilai dengan budaya perusahaan.
• Dalam hal pengendalian internal, PT XL AXIATA selalu melibatkan entitas anak dimana
perusahaan memiliki pengendalian bersama dengan setiap venturer.
• Memberikan fasilitas yang baik setiap pegawai. Sejak 2002 mengikuti program pensiun di
PT Asuransi Jiwa Manulife dengan menanggung sebesar 7% dari gaji pokok pegawai untuk
iuran pensiun tiap bulannya guna memenuhi hak-hak pegawai.
• Memberikan ,aminan uang pesangon dengan ,umlah yang sangat pantas bagi pegawaiyang
terkena pemecatan secara suka rela.
• Meningkatkan ,umlah kompensasi berbasis saham bagi setiap pegawainya yang berprestasi
3.Pertumbuhan dan Pembelajaran
• XL berkomitmen untuk terus meningkatkan semua potensi pegawai melalui aktivitas
pelatihan dan pengembangan. Sepan,ang tahun 2013, XL menyelenggarakan total 314
pelatihan yang dilakukan sendiri “in-house training" dan workshop yang melibatkan
sebagian besar pegawai dari seluruh direktorat dan fungsi.
• Selama 2013, Layanan Digital XL telah memperluas kemitraan dengan para
pemainindustri utama seperti Huawei, Ericsson, Alfamart, Blue Bird untuk mendukung
kebutuhan pelanggan dalam gaya hidup digital.
• Sejak tanggal 14 Maret 2014, PT XL AXIATA Tbk, telah mengakuisisi PT AXIS Telekom
Indonesia, sehingga kekuatan dam perluasan pasar semakin baik.
4.Pelanggan
• Pembentukan direktorat manajemen layanan XL menggaris bawahi pentingnya
perlindungan dan kepuasan pelanggan di semua strategi bisnis XL.
• Membuka Pusat Layanan Pelanggan: Call Center dalam upaya meningkatkan pelayanan
kepada pelanggan.
• Melakukan berbagai ker,asama dengan mitra operator telekomunikasi luar negeri ygcukup
banyak guna meluaskan ,angkauan pelayanan terhadap konsumen.
Kelemahan (Weaknesses)
1.Keuangan
• Jumlah aset tidak lancar masih mendominasi dibandingkan dengan aset lancar-dimana total
liabilitas lebih besar daripada total ekuitas perusahaan, hal ini menunjukkan bahwa
perusahaan masih mengandalkan hutang dalam pendanaannya.
• Kurang mampu menekan beban operasional perusahaan sehingga perusahaan tidak mampu
mancapai laba atau keuntungan yang maksimal.
2.Pelanggan
• Tarif yang mahal jika dibanding dengan operator lain.
• Pilihan paket yang harganya menjadi naik.
• Banyak syarat dan ketentuan berlaku sehingga dapat membingungkan pengguna.
• Beberapa tarif murah yang ditawarkan tidak didukung dengan jaringan yang kuat
3.Internal Proses.
• Sulit mengadakan perpindahan karyawan/pegawai (rolling) dari satu bagian ke bagian
lainnya karena pegawai hanya memperhatikan bidang spesialisasinya sendiri saja.
• Kurangnya koordinasi antar pegawai secara menyeluruh karena para pegawai
mementingkan bidangnya sendiri.
4.Pertumbuhan dan Pembelajaran.
• Kurangnya akses keamanan dari pihak XL terhadap penipuan undian berhadiah yang
mengatasnamakan PT. XL Axiata melalui SMS atau telepon yang dapat merugikan orang
lain.
• Fitur yang diberikan belum memadai bagi pengguna XL.
• Sinyal belum dapat mencakup keseluruhan jika berada di daerah pelosok atau didalam
gedung di Indonesia
Peluang (Opportunities)
1.Pelanggan
• Menurut lembaga riset Business Monitor International, jumlah pelanggan seluler pada
akhir 2013 telah mencapai 301 juta dan diperkirakan akan mencapai 343 juta pada tahun
2018. Angka ini jauh melampaui pelanggan fixed line dan fixed-wireless. jumlah yang
sangat besar tersebut telah menjadikan Indonesia sebagai salah satu pasar seluler terbesar
di dunia.
• Indonesia juga tercatat memiliki jumlah pengguna media sosial yang luar biasa
besar.Pengguna facebook tercatat 62 juta, Twitter 19,5 juta Line 14 juta dan Path 4 juta.
• Fakta tersebut telah menjelaskan mengapa saat ini operator seluler di Indonesia focus untuk
mendorong pertumbuhan pelanggan Data dan pendapatan terkait Data.
 • Penggunaan smartphone yang semakin meluas karena harga yang semakinter,angkau-
ketersediaan konten dan aplikasi internet yang semakin beragam.
• Peningkatan kebutuhan pelanggan terhadap teknologi 4G sebagai tuntutan
untukmenyediakan akses data yang lebih cepat.
• Penggunaan smartphone masyarakat Indonesia adalah selama 189 menit atau lebih dari 1
jam per hari merupakan sebuah durasi yang mengejutkan. fenomena ini melahirkan
peluang industri mobile yang sangat potensial. Selain membuka mediasosial, internet
mobile saat ini masih lebih banyak digunakan untuk mengakses informasi seperti berita
atau riset produk- masing masing di angka 95% dari jumlah pengguna.
2.Internal Proses
• Tren positif permintaan teknologi akses nirkabel terbaru yaitu generasi 4G yang
menyediakan layanan video, data dan suara berbasis IP “Internet Protocol" dimana akses
kecepatan data lebih tinggi. Ada dua macam teknologi yang menjadi poros dari
perkembangan teknologi 4G, yaitu WiMax dan LTE “Long Term Evolution", LTE lebih
cocok dengan jaringan GSM sebagai jaringan mobile yang dominan saat ini, sehingga jalur
evolusi nirkabel cenderung mengarah ke LTE. Teknologi LTE merupakan ekosistem
teknologi nirkabel terbesar.
• Layanan data dan VAS yang didukung penuh oleh LTE, masih akan berkembang dengan
pesat.
• Komitmen pemerintah untuk menyusun Rencana Pita Lebar Indonesia RPI 2014-2019,
Penyusunan RPI dimaksudkan untuk memberikan arah dan panduan bagi percepatan
perluasan pembangunan broadband nasional yang terintegrasi. Sehingga mendorong
perusahaan penyelenggara jaringan dan operator membangun jaringan akses sampai ke
rumah pengguna.
• Meningkatnya penggunaan kartu debit dan kartu kredit di Indonesia, dimanfaatkan
perusahaan untuk melakukan penyesuaian terhadap metode pembayaran melalu Kartu
Debit Kredit Visa dan MASTERCARD.
3.Pertumbuhan dan Pembelajaran
• Ketersediaan jumlah SDM di Indonesia, membuat PT. XL Axiata mudah untuk mencari
SDM bertalenta tinggi sesuai dengan kriteria yang perusahaan inginkan.
• Semakin meningkatnya tuntutan pemenuhan GCG untuk mengimbangi dinamika dan
tantangan bisnis telekomunikasi yang harus terus mengikuti perkembangan teknologi yang
sangat cepat, XL akan secara berkala melakukan penyempurnaan tata kelola perusahaan
khususnya pada proses pengambilan keputusan.
4.Keuangan
• Banyaknya masyarakat yang menggunakan fasilitas mobile banking ditandai dengan
peningkatan jumlah pelanggan sebesar 38%, telah meningkatkan pendapatan
Mobilebanking meningkat sebesar 35% di tahun 2014.
 • Pada tahun 2014 jumlah pengiklan mencapai 370 pelanggan dengan jumlah iklan
ditayangkan sebanyak 5.800 iklan. Hal tersebut mengakibatkan meningkatkan pendapatan
bersih dari Mobile Advertising sebesar 64%.
• Semakin meningkatnya ketertarikan pihak ketiga untuk menawarkan bekerjasama (joint
venture) dengan PT. XL Axiata dapat meningkatkan penyertaan modal. Salah satunya
adalah perjanjian joint venture dengan SK Planet Bo.Ltd dan SK Planet Global Holding
Pte. Ltd.
• Tumbuh pesatnya industri telekomunikasi- membuat PT. XL Axiata bekerja sama dengan
berbagai perusahaan untuk melakukan jual beli menara dengan skema menguntungkan.
Hal ini terbukti dengan perolehan dana sebesar 5,6T di tahun 2014 untuk mengurangi
beban dan meningkatkan arus kas
Ancaman (Threats)
1.Keuangan
• Masih sedikitnya kerjasama antara XL dengan provider yang ada di luar negeri sehingga
membuat pelayanan terhadap pengguna XL berkurang dan terhambat serta berpengaruh
terhadap pendapatan XL itu sendiri.
• Promosi yang dilakukan oleh para kompetitor perusahaan merupakan ancaman yang perlu
diperhatikan. Ketertarikan konsumen terhadap produk dari kompetitor lain memungkinkan
beralihnya konsumen perusahaan ke produk lain.
2.Pelanggan
• Kondisi cuaca yang buruk ,uga men,adi ancaman XL karena menyebabkanter,adinya
gangguan sinyal XL itu sendiri dan menghambat pelayanan terhadap pelanggan.
• Daya konsumsi masyarakat yang semakin rendah karena disebabkan adanya jaringan data
internet seperti WIFI yang memungkinkan lebih cepat aksesnya dan lebih mudah
menggunakannya dibandingkan menggunakan jaringan data internet dari provider.
• Beberapa bangunan yang memiliki ketebalan tertentu seperti ball room dan ruangan
tertutup lainnya akan menghambat sinyal XL dan pelayanan jaringan kepada pelanggan.
3.Proses Internal
• Semakin banyaknya operator baru di Indonesia yang menawarkan nilai- fitur danlayanan
yang lebih tinggi.
• Tarif yang lebih murah yang ditawarkan operator lain dibandingkan dengan XL.
• Eksistensi XL sebagai provider di Indonesia masih kurang dibandingkan provider yang
sudah lama berdiri.
4.Pertumbuhan dan Pembelajaran
• Terhubung dengan adanya MEA atau Masyarakat Ekonomi ASEAN tahun 2015
menyebabkan terjadinya persaingan yang lebih besar yang berasal dari luar
negerikhususnya ASEAN dari beberapa aspek seperti aspek tenaga kerja maupunkegiatan
usaha atau perdagangan di Indonesia.
 • Kemajuan industri telekomunikasi di Indonesia dan kemajuan teknologi di dunia yang
sangat cepat dan selalu berubah, maka XL dituntut untuk terus cepat melakukan trasformasi
perubahan dengan kemajuan teknologi yang ada.

STRATEGI MARKETING PT XL AXIATA TBK

Sumber : https://www.studocu.com/id/document/universitas-pancasila/manajemen-strategik/pt-
xl-axiata-kelompok-5/12247493
PORTFOLIO ANALYSIS BCG PT XL AXIATA TBK
Kesimpulan : Berdasarkan analisis IE titik IFE 2,65 dan titik EFE 3,45. Sehingga berada di kuadran
II (dua), maka PT. XL Axiata Tbk harus melakukan Grow and Build.
Solusi :
1. Horizontal integration = Melakukan merger dengan perusahaan telekomunikasi lain.
2. Market development = Memperluas XL Centre atau di seluruh Indonesia.
3. Market Penetration = Promosi diskon untuk paket Prabayar XL jika berlangganan XL Home.
4. Product development = Menciptakan jaringan baru seperti 5G.
5. Backward Integration (mendekatkan diri terhadap supplier) Bekerja sama dengan perusahaan
lain untuk membangun jaringan yang lebih baik.
6.Forward Integration (mendekatkan diri terhadap konsumen) Caranya adalah dengan
memperbanyak gerai XL, memperbanyak XL Centre, dan mengupgrade aplikasi myXL.

TERIMA KASIH,