Review Jurnal 1

Judul Penelitian The Influence of Culture on Consumer Behavior

Nama Penulis Sagar Karkhanis
Tahun 2019
Nama Jurnal International Journal of Advance and Innovative Research
Volume Volume 6, Issue 1 (XXIV)

Pendahuluan

Kita semua adalah konsumen. Dalam kehidupan sehari-hari kita membeli dan mengkonsumsi
berbagai barang dan jasa. Namun, kita semua memiliki selera, preferensi, konsumsi, dan pola
pembelian yang berbeda. Semua hal ini memainkan peran penting dalam pemasaran yang
sangat kompetitif dan berorientasi pada konsumen saat ini. Perilaku konsumen merupakan
hasil akhir dari berbagai faktor eksternal. Faktor tersebut meliputi ekonomi, sosial, budaya,
psikologis dan pribadi. Dari faktor budaya tersebut sangat berpengaruh terhadap perilaku
pembelian konsumen. Faktor budaya meliputi nilai, kepercayaan, keyakinan, dan tradisi yang
diterima secara sukarela oleh pembeli atau kelas pembeli tertentu. Seorang pemasar perlu
menyadari pengaruh budaya ini pada perilaku pembeli saat mempromosikan, mengiklankan
produk yang berbeda.

Tujuan Penelitian

Penelitian ini bertujuan Untuk memahami ciri-ciri kebudayaan, Menganalisis peran budaya
dalam proses pengambilan keputusan konsumen serta Untuk mendiskusikan pengaruh sub-
budaya pada individu

Metodologi Penelitian

Penelitian ini terutama didasarkan pada data sekunder. Data sekunder dikumpulkan dari
berbagai buku referensi, makalah penelitian, artikel dan website.

Pengaruh Budaya Terhadap Perilaku Konsumen

Budaya sangat berpengaruh terhadap perilaku pembelian konsumen. Hal ini

mempengaruhi pola hidup, pola konsumsi dan proses pengambilan keputusan konsumen.
Juga budaya terkait erat dengan kebangsaan atau identitas agama tertentu dari seseorang.
Misalnya wanita di beberapa negara Arab tidak diperbolehkan menunjukkan wajah mereka,
di beberapa negara pria memakai dasi dan di beberapa negara lain pria memakai sorban.
Banyak merek mengaitkan pesan mereka dengan budaya negara. Oleh karena itu, pesan
budaya terlalu jelas dalam pemasaran produk dan layanan misalnya Honda merek Jepang
mengkomunikasikan Indianess dengan menggunakan logo merek di Mehendi (Henna).

Di India kami menemukan perubahan perilaku konsumen sebagai akibat dari

perubahan budaya bertahap. Hal ini sebagian besar disebabkan oleh pengaruh media massa
terhadap sikap dan gaya hidup konsumen. Kemajuan teknologi yang terjadi secara global
masuk ke negara kita dengan sangat cepat melalui media massa. Media massa telah
menciutkan dunia menjadi desa global. Orangorang saat ini tertarik pada barang-barang
mewah dan produk kenyamanan. Merek internasional saat ini tersedia secara bebas dan
orang-orang beradaptasi dengan budaya merek misalnya Orang-orang menjadi sadar merek
seperti Nike, Reebok, dll. Saat ini karena semakin banyak wanita bergabung dengan angkatan
kerja dan ada peningkatan permintaan akan produk yang membantu meringankan dan
meringankan pekerjaan rumah tangga sehari-hari, dan membuat hidup lebih nyaman.
Misalnya mesin cuci, microwave, pressure cooker, mixer-grinder, food processor, makanan
beku dll.

Temuan

 Budaya memiliki pengaruh yang kuat dalam pengambilan keputusan seorang

konsumen.
 Bahasa isyarat yang diam, postur, preferensi makanan dan minuman, preferensi
pakaian, tabu yang berbeda, kegiatan ritual, dll. Semua ini memiliki dampak besar
dalam perilaku konsumen.
 Budaya memberikan arahan dan bimbingan dalam semua fase pemecahan masalah
manusia dengan menawarkan metode yang andal dan dapat diandalkan untuk
memenuhi kebutuhan pribadi, fisiologis, dan sosial.

Kesimpulan

Faktor budaya memegang peranan penting dalam mempengaruhi perilaku konsumen. Budaya
adalah bagian penting dari masyarakat; sangat mempengaruhi keinginan dan perilaku
individu. Jadi sebelum memasuki pasar, seorang pemasar perlu mempelajari budaya negara
dengan cermat agar ia dapat memenuhi kebutuhan masyarakat. Seorang pemasar tidak dapat
mengabaikan faktor budaya karena memberikan pengaruh maksimum pada kegiatan bisnis;
bisnis tergantung pada masyarakat untuk kelangsungan hidup, pertumbuhan dan
kemakmuran. Sehingga perlu memenuhi harapan masyarakat. Pemahaman yang tepat tentang
budaya memungkinkan pemasar untuk menafsirkan reaksi konsumen terhadap strategi
pemasaran alternatif.
 Review Jurnal 2
Judul Penelitian National culture and consumer trust in e-commerce
Nama Penulis Heli Hallikainen, Tommi Laukkanen
Tahun 2018
Nama Jurnal International Journal of Information Management
Volume (38) 97–106

Pendahuluan
Penelitian ini menggunakan teori dimensi budaya Hofstede untuk menjelaskan varians
kepercayaan konsumen pada e-commerce. Kami memodelkan kepercayaan sebagai
kombinasi dari disposisi konsumen terhadap kepercayaan dan konteks kepercayaan tertentu
dari sebuah toko online. Studi ini berhipotesis efek langsung dari dimensi budaya nasional
disposisi untuk percaya, dan disposisi untuk percaya pada dimensi kepercayaan. Kepercayaan
dalam lingkungan online telah mendapatkan minat yang luas dalam penelitian seiring dengan
peningkatan transaksi online dan perdagangan elektronik menjadi lebih populer. Kurangnya
kepercayaan adalah penghalang utama dalam adopsi e-commerce (Chang, Cheung, & Tang,
2013) dan kekhawatiran tentang kepercayaan toko online adalah salah satu faktor terpenting
yang membedakan pembeli online dari non-pembeli ( Kim & Park, 2013). Kepercayaan, di
sisi lain, ditemukan untuk mendorong adopsi teknologi informasi dan komunikasi lintas
negara (Kirs & Bagchi, 2012). Memang, e-commerce telah menginternasionalkan, dan
membeli produk secara online melintasi batas negara menjadi mudah dan nyaman bagi
konsumen, memberikan peluang bisnis baru untuk toko online domestik dan internasional.

Pengaruh kepribadian individu pada adopsi e-commerce mereka selain mengungkapkan

informasi pribadi secara online baru-baru ini menerima minat akademis yang berkembang
(mis.Bansal, Zahedi, & Gefen, 2016). Kepercayaan secara khusus memainkan peran penting
dalam e-commerce, karena individu menunjukkan tingkat kepercayaan yang berbeda
terhadap e-commerce, tetapi individu antar budaya nasional juga berbeda dalam tingkat
kepercayaan mereka secara keseluruhan ( Survei Nilai Dunia, 1981–2014). Akibatnya,
penelitian saat ini mengintegrasikan teori budaya nasional dengan penelitian yang dilakukan
pada kepercayaan online, untuk mengeksplorasi bagaimana dimensi budaya nasional
mempengaruhi kepercayaan konsumen terhadap kepercayaan toko online
Kerangka Konseptual

Metodologi Penelitian

Untuk mendapatkan data yang kaya budaya, kami melakukan survei di dua negara yang
berbeda budaya, Cina dan Finlandia. Namun, mengikuti saran berdasarkan penelitian
sebelumnya (misMcCoy, Galletta, & King, 2005) kami tidak menganggap individu-individu
dalam suatu negara memiliki karakteristik budaya yang identik, melainkan mengasumsikan
bahwa individu-individu berbeda dalam orientasi budaya mereka antara dan di dalam negara.
Kami menguji hipotesis dengan sampel 616 pelanggan toko buku online dari Cina dan
Finlandia, negara-negara yang mewakili kutub budaya yang berlawanan dalam banyak hal.
Kami menemukan bahwa budaya nasional hanya menjelaskan 23% dari varians disposisi
umum konsumen untuk percaya, dan disposisi untuk percaya adalah prediktor yang sangat
signifikan dari kepercayaan yang dirasakan dari sebuah toko online

Hasil Penelitian

Temuan penelitian kami memberikan dukungan pada gagasan sebelumnya yang menyatakan
bahwa budaya dan kepercayaan nasional saling terkait. Schoorman et al. (2007) menyarankan
bahwa budaya nasional mempengaruhi kepercayaan melalui disposisi untuk percaya, dan
hasil penelitian ini sebagian mendukung hal ini. Namun, hasil penelitian saat ini
menunjukkan bahwa tidak semua efek antara dimensi budaya dan kepercayaan dimediasi
melalui disposisi untuk percaya, tetapi budaya nasional juga dapat secara langsung
mempengaruhi persepsi konteks spesifik dari kepercayaan toko online. Dengan demikian,
interaksi antara budaya nasional dan kepercayaan tampaknya berlipat ganda dan orientasi
budaya yang mencerminkan dimensi budaya Hofstede dapat mempengaruhi disposisi untuk
mempercayai dan dapat dipercaya secara berbeda.
 Review Jurnal 3
Judul Penelitian Cross-Cultural Variations in Consumer Behavior: A Literature
Review of International Studies
Nama Penulis Timokhina Galina, Taylan Urkmez, Wagner Ralf
Tahun 2018
 Review Jurnal 4
Judul Penelitian Cross-Cultural Variations in Consumer Behavior: A Literature
Review of International Studies
Nama Penulis Timokhina Galina, Taylan Urkmez, Wagner Ralf
Tahun 2018
 Review Jurnal 5
Judul Penelitian Cross-Cultural Variations in Consumer Behavior: A Literature
Review of International Studies
Nama Penulis Timokhina Galina, Taylan Urkmez, Wagner Ralf
Tahun 2018