LAPORAN KULIAH MAGANG

“STRATEGI PEMASARAN TIM MARKETING DALAM

MEMASARKAN PRODUK TABUNGAN EASY WADIAH
DI PT. BANK SYARIAH INDONESIA CABANG
MAMUJU”

MUHAMMAD AKHRI RAMADHANA HAKIM

NPM 201901201

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAMUJU

2022
 LEMBAR PENGESAHAN

Nama Mahasiswa : Muhammad Akhri Ramadhana Hakim

Nomor Pokok Mahasiswa : 201901201
Program Studi : Manajemen
Nama Perusahaan : PT. Bank Syariah Indonesia Cab. Mamuju
Alamat Perusahaan : Jalan Urip Sumoharjo No. 44 Binanga,
Mamuju
Judul Laporan : Strategi Pemasaran Tim Marketing Dalam
Memasarkan Produk Tabungan Easy Wadiah
Di Bank Syariah Indonesia Cabang Mamuju

Telah diujikan di Mamuju, Maret 2022

Dosen Pendamping Ketua Pelaksana Program Magang

Andi Indra Martini, S.E., M.Si Rusli,S.E., M.A.P

NIDN 0006067902 NIDN 0918028904

ii
 PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT

Saya yang bertanda tangan di bawah ini,

Nama : Muhammad Akhri Ramadhana Hakim
Nomor Pokok Mahasiswa : 201901201
Program Studi : Manajemen
Dosen Pendamping : Andi Indra Martini, S.E., M.Si
NIDN : 0006067902
Pembimbing Lapangan : Adila Ulfah Yading
Jabatan : FTS
Telah malaksanakan kuliah magang di,
Nama instansi/perusahaan : PT Bank Syariah Indonesia Cab. Mamuju
Bagian/divisi : Marketing
Alamat : Jalan Urip Sumoharjo No. 44 Binanga,
Mamuju.
Menyatakan bahwa laporan magang yang saya susun serta presentasi yang
disajikan merupakan hasil karya saya sendiri dan bukan merupakan hasil
plagiasi terhadap karya ilmiah orang lain atau lembaga lain, kecuali dirujuk
dengan referensi yang jelas. Semua kutipan yang diambil dari karya tulis ilmiah
orang lain atau lembaga lain telah saya sebutkan referensinya serta saya
cantumkan pada daftar pustaka.
Apabila dikemudian hari terbukti bahwa karya tulis ini mengandung plagiasi
atau pelanggaran terhadap atas hak kekayaan intelektual pihak lain saya
bersedia menerima konsekuensinya dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah
magang yang telas saya tempuh.

Mamuju, 21 Maret 2022

Muhammad Akhri Ramadhana Hakim

NPM 201901201

iii
 KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah Swt yang senantiasa memberikan nikmat

keimanan dan kesehatan sehingga saya dapat menyelesaikan laporan
hasil pelaksanaan magang ini, shalawat serta salam senantiasa
dicurahkan kepada baginda tercinta dan suri tauladan kita Nabi
Muhammad Saw yang telah menuntun kita dari zaman jahiliyah ke zaman
islamiyah saat ini. Semoga kita semua mendapatkan syafaatnya di akhirat
nanti.
Laporan ini merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan
program studi manajemen Strata 1 (S1) Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Mamuju, dan ditulis sebagai pelengkap
praktek magang yang kurang lebih di laksanakan selama 1 bulan pada
Bank Syariah Indonesia Cabang Mamuju dengan mengangkat judul
“Strategi Permasaran Tim Marketing dalam Memasarkan Produk
Tabungan Easy Wadiah ”
Dalam menyelesaikan laporan penulis menyadari tentang
terbatasnya ilmu yang dimiliki. Sehingga dalam menyelesakan laporan ini
tidak terlepas dari bantuan banyak pihak yang telah memberikan
masukan-masukan kepada penulis. Penulis mengucapkan terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada :
1. Ibu Hj. Nur Fajariani, SE,. MM selaku ketua program studi
Manajemen periode sebelumnya dari Universitas Muhammadiyah
Mamuju.
2. Bapak Iwan Adi Nugroho, ST., SE., MM. selaku ketua program
studi Manajemen yang baru dari Universitas Muhammadiyah
Mamuju.
3. Ibu Andi Indra Martini,SE., M.Si selaku dosen pendamping magang
Universitas Muhammadiyah Mamuju. Yang senantiasa membantu
dalam menyelesaikan laporan ini.

iv
 4. Bapak Syamsul Alam selaku Branch Manager di Kantor Cabang
BSI Mamuju, yang telah bersedia mengizinkan penulis untuk
melaksanakan praktek kuliah magang di perusahaan yang
dipimpinnya
5. Ibu Adila Ulfah Yading ,selaku pembimbing lapangan yang telah
membimbing penulis selama melakukan praktek magang di Kantor
BSI Cabang Mamuju.
6. Ibu Juarty Janeja Impin, selaku RBRM yang telah mendampingi
penulis di bagian yang ditugaskan yaitu marketing, Dan semua
pegawai yang telah memberikan ilmu dan pelajaran berharga saat
melaksanakan magang.
7. Serta orang tua, saudara-saudara, keluarga, dan teman-teman
yang senantiasa memberikan dukungan kepada penulis dalam
pembuatan laporan ini.
Penulis menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari kata
sempurna. Oleh karena itu, diharapkan kritik dan saran yang membangun
kepada seluruh pembaca laporan ini, sehingga dalam pembuatan karya
ilmiah kedepannya dapat lebih baik lagi.

Mamuju, 21 Maret 2022

Muhammad Akhri Ramadhana Hakim

NPM 201901201

v
 DAFTAR ISI
SAMPUL................................................................................................i
HALAMAN PENGESAHAN..................................................................ii
PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT................................iii
KATA PENGANTAR.............................................................................iv
DAFTAR ISI...........................................................................................v
BAB I PENDAHULUAN........................................................................1
1.1 Latar Belakang............................................................................1
1.2 Waktu dan Tempat Pelaksanaan...............................................2
1.3 Manfaat Kuliah Magang.............................................................2
BAB II DESKRIPSI Kantor Bsi Cabang Mamuju...............................3
2.1 Sejarah singkat Kantor Bsi Cabang Mamuju..............................3
2.2 Visi dan Misi Kantor Bsi Cabang Mamuju .................................4
2.3 Struktur organisasi Kantor Bsi Cabang Mamuju........................5
2.4 Produk-produk PT. Bank Syariah Indonesia ………………….9

BAB III PELAKSANAAN......................................................................13

3.1 Penempatan dan Koordinasi......................................................13
3.2 Strategi Pemasaran Tabungan Easy Wadiah ………………...13
3.3 Masalah yang ditemukan............................................................15
3.4 Solusi atas Masalah yang ditemukan.........................................15
BAB IV PENUTUP................................................................................17
4.1. Kesimpulan................................................................................17
4.2. Saran.........................................................................................17
DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………….. 18
Lampiran...............................................................................................19

vi
 1

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pada dasarnya, setiap mahasiswa di perguruan tinggi manapun
memiliki harapan bahwa setelah lulus dan menyelesaikan studinya
mereka dapat memiliki pekerjaan yang layak untuk menyejahterahkan
hidupnya. Program magang dilakukan agar nantinya mahasiswa memiliki
pengalaman dalam dunia kerja sehingga dapat dengan cepat
menyesuaikan diri di lingkungan kerja nantinya.
Dalam Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang
Ketenagakerjaan dan khususnya dalam Peraturan Menteri Tenaga Kerja
dan Transmigrasi Nomor 22/Men/IX/2009 tentang Penyelenggaran
Pemagangan di Dalam Negeri, kegiatan magang diartikan sebagai bagian
dari sistem pelatihan kerja yang diselenggarakan secara terpadu antara
pelatihan di lembaga pelatihan dengan bekerja secara langsung dibawah
bimbingan dan pengawasan instruktur atau pekerja yang lebih
berpengalaman dalam proses produksi barang dan/atau jasa di
perusahaan, dalam rangka menguasai keterampilan atau keahlian
tertentu.Oleh karena itu, program pemagangan menjadi mata kuliah wajib
di Universitas Muhammadiyah Mamuju agar mahasiswa mendapatkan
pelatihan pada suatu perusahaan atau instansi.
Di kota mamuju sendiri, terdapat banyak perusahaan atau instansi
yang bersedia menerima peserta magang dari perguruan tinggi. Salah
satunya Bank Syariah Indonesia atau BSI yang merupakan Bank Syariah
Terbesar di Indonesia. Bank Syariah Indonesia (BSI) adalah lembaga
keuangan yang bergerak di bidang perbankan syariah. Dengan
menerapkan prinsip syariah dalam kegiatan operasionalnya dan produk-
produk yang memudahkan masyarakat dalam melakukan kegiatan
perekonomian dan mengatur aliran dana di masyarakat, serta diawasi
langsung oleh DPS atau Dewan Pengawas Syariah sehingga setiap
 2

produk yang ditawarkan oleh BSI tidak melanggar batasan-batasan yang

ditetapkan oleh ajaran islam.
Hal inilah yang membuat penulis tertarik untuk melakukan kegiatan
magang di Bank Syariah Indonesia untuk dapat belajar dan memiliki
pengalaman agar nantinya dapat diterapkan ketika penulis memasuki
dunia pekerjaan. Penulis melakukan pemagangan di PT. Bank Syariah
Indonesia Cabang Mamuju. Penulis berharap dengan melaksanakan
kegiatan magang di PT. Bank Syariah Indonesia, penulis mendapatkan
banyak pelajaran dan juga pengalaman dalam dunia kerja khususnya
dunia perbankan syariah.
1.2 Waktu dan Tempat Pelaksanaan
Pelaksanakan kuliah magang berlangsung dari tanggal 21 Februari
2022 sampai dengan tanggal 21 Maret 2022. Pelaksanaan kuliah magang
dilakukan di Kantor Bank Syariah Indonesia Cabang Mamuju yang
bertempat di Jalan Urip Sumoharjo No. 44, Kelurahan Binanga,
Kecamatan Mamuju, Kota Mamuju. Jam kerja di Kantor BSI dimulai dari
jam 08.00 hingga 17.00 dari hari Senin sampai Jum’at.
1.3 Manfaat Kuliah Magang
Adapun manfaat dari kuliah magang ini antara lain :
a. Untuk memenuhi mata kuliah magang yang merupakan salah satu
syarat kelulusan di program strata satu (S1) Program studi Manajemen
b. Memahami masalah atau problematika di dalam dunia kerja.
c. Mendapatkan pengalaman, wawasan dan pengetahuan terhadap
dunia kerja.
d. Mengembangkan kualitas diri dan keterampilan dalam suatu pekerjaan
e. Untuk dapat mengenal dunia kerja sebelum memasukinya.
f. Dapat membuka peluang untuk dapat bekerja di perusahaan tersebut.
g. Mendapatkan dan memperbanyak relasi.
 3

BAB II

GAMBARAN UMUM KANTOR CABANG BANK SYARIAH INDONESIA

(BSI) MAMUJU

2.1 Sejarah Singkat Bank Syariah Indonesia Cabang Mamuju.

Indonesia sebagai negara dengan penduduk muslim terbesar di dunia,

memiliki potensi yang besar dalam perkembangan industri keuangan
syariah. Dalam ajaran islam atau syariah, terdapat batasan-batasan dan
larangan dalam melakukan kegiatan perekonomian. Islam mengatur
batasan tersebut seperti larangan riba atau bunga, investasi pada hal-hal
yang haram, dan melakukan transaksi barang-barang yang diharamkan
menurut ajaran islam atau syariah. Dengan meningkatnya kesadaran
masyarakat akan hal ini, Bank syariah hadir untuk memberikan fasilitas
pada seluruh aktivitas perekonomian masyarakat dalam ekosistem industri
halal.
Seiring berkembangnya waktu, perusahaan perbankan syariah mulai
ramai kita jumpai di masyarakat. Mulai dari perusahaan swasta hingga
anak perusahaan badan usaha milik negara (BUMN). Perusahaan-
perusahaan milik BUMN yang telah bergerak di bidang perbankan, mulai
melebarkan sayapnya dengan membentuk anak perusahaan yang
menggunakan prinsip syariah. Perusahaan tersebut adalah BRI Syariah,
BNI Syariah, dan Mandiri Syariah. Dari sinilah, awal terbentuknya PT
Bank Syariah Indonesia.
PT. Bank Syariah Indonesia atau BSI adalah perbankan syariah yang
merupakan bank BUMN. Bank Syariah Indonesia didirikan pada tanggal
01 februari 2021 bertepatan dengan 19 Jumadi Akhir 1442 H. Hari itu
menjadi sejarah berdirinya Bank Syariah Indonesia yang diresmikan
langsung oleh presiden Republik Indonesia, Joko Widodo. Pendirian
Bank Syariah Indonesia ini merupakan upaya dan komitmen pemerintah
untuk memajukan perekonomian nasional dan juga diharapkan dapat
 4

mendorong Indonesia sebagai salah satu pusat keuangan syariah dunia.

Bank Syariah Indonesia merupakan hasil merger atau penggabungan dari
3 Bank BUMN yaitu Bank BRI Syariah, Bank BNI Syariah, dan Bank
Syariah Mandiri. Hal ini membuat perbankan syariah di Indonesia masuk
dalam jajaran 10 bank syariah terbesar dengan kapitalisasi pasar secara
global dalam kurun waktu 5 tahun kedepan. PT. Bank Syariah Indonesia
sendiri berkantor pusat di Jalan Abdul Muis No. 2-4 Jakarta pusat, DKI
Jakarta.
Untuk Bank Syariah Indonesia cabang mamuju sendiri, didirikan pada
tahun 2010 bertempat di JL. Urip Sumoharjo No. 44. Kab. Mamuju,
Provinsi Sulawesi Barat. Pada awal berdiri, Bank Syariah Indonesia masih
bernama Bank Syariah Mandiri. Setelah 11 tahun kegiatan operasional
berjalan, seiring dengan adanya keputusan Menteri keuangan bahwa
adanya merger atau penggabungan tiga bank syariah milik BUMN yaitu,
Bank Mandiri Syariah, BNI Syariah, dan BRI Syariah, di gabung menjadi
Bank Syariah Indonesia (BSI) dan legalitasnya di 01 februari 2021.
Adapun mengenai ketentuan – ketentuan umum perbankan masih berlaku
dan berjalan seiring berjalannya kegiatan operasional. Akan tetapi untuk
ketentuan sistem yang digunakan tetap menerapkan sistem awalnya yaitu
Bank Mandiri Syariah.

2.2 Visi & Misi BSI Cabang Mamuju

2.2.1 Visi
“ Top 10 Global Islamic Bank “
2.2.2 Misi
a. Memberikan akses solusi keuangan syariah di Indonesia
b. Menjadi bak besar yang memberikan nilai terbaik bagi para
pemegang saham
c. Menjadi perusahaan pilihan dan kebanggan para talenta Indonesia
 5

2.3 Struktur Organisasi PT. Bank Syariah Indonesia Cabang Mamuju

Branch Manager
Syamsul Alam
2182004318

ksk

Branch Operation Manager

RBRM Pawning Officer RBRM MaMnager
Satriana
Juarty Janeja Impin Akhmad Qamar Lukman 2183007395
2185001904 2188006928 2183008624

Pawning Officer Customer Service Teller Back Office FTS CSE Kriya

Sahabuddin Puti Mandasari Muh. Akhsan Dian Widyatul Rahmat Adila Ulfah Yading Zainal Abidin Putri Eka C. P
2191010066 2193012436 2191014795 2195015279 2188010636 TA02102004692 KRY22200111308

Security Driver Office Boy SFE

 6

Berdasarakan struktur organisasi tersebut, maka uraian tugas dan

wewenang masing-masing karyawan BSI Cabang Mamuju sesuai dengan
jabatannya adalah, sebagai berikut :
A. Branch manager
Branch manager adalah seorang yang menjabat sebagai pimpinan
kantor cabang, tugas dari branch manager adalah ;
1. Mengarahkan, mengawasi serta melakukan koordinasi dari
kegiatan operasional.
2. Memimpin dan mengarahkan kegiatan pemasaran dalam kantor
cabang.
3. Memonitor segala kegiatan operasional lingkup kantor cabang.
4. Memantau prosedur manajemen risiko.
5. Melakukan pengembangan kegiatan operasional.
B. Branch Operation Manager
Branch operation manager adalah seseorang yang bertugas sebagai
pengelola kegiatan operasional perusahaan dan juga bertindak sebagai
penyusun dan pelaksana startegi pemasaran, sales dan service yang
bertujuan untuk meningkatkan volume bisnis, kualitas layanan secara fisik
maupun non-fisik, efisiensi biaya, dan profitabilitas. Tugas dari branch
operation manager adalah ;
1. Menjaga kualitas pelayanan kantor cabang.
2. Membangun hubungan baik dengan nasabah.
3. Memastikan operasional kantor cabang berjalan sesuai rencana.
4. Berperan dalam mendukung pencapaian target kewajiban dan fee-
based income unit bisnis diarea.
5. Melakukan control serta supervise untuk fungs-fungsi kerja yang
ada dibawah tanggungjawabnya.
6. Memastikan bahwa transaksi kantor cabang yang dilakukan telah
sesuai dengan ketentuan dan standard operational procedure
( SOP ).
 7

7. Memastikan pengembangan pegawai, peningkatan produktivitas

pegawai, customer dan product knowledge kepada pegawai.
8. Melakukan review dan menetapkan hukum terhadap kinerja serta
target untuk seluruh bawahan langsung.
C. RBRM (Retail Banking and Relationship Manager).
RBRM adalah bagian dari tim pemasaran yang memiliki tugas untuk
membangun, menjaga dan memelihara hubungan perusahaan dengan
nasabah bank.
D. Pawning officer
Pawning officer adalah seseorang yang bertugas dalam pengelolaan
pembiayaan gadai emas dan cicil emas. Mulai dari proses awal pencairan
pembiayaan sampai proses penagihan.
E. Funding and Transaction Service
Funding Transaction Service (FTS) adalah seseorang yang
mempromosikan dan juga menghimpun dana dari masyarakat.
F. Back office
Staff back office bertanggungjawab dalam mengelola laporan
keuangan, memonitoring atau melakukan pengecekan terhadap invoice
serta pemasaran, dan membuat laporan penjualan serta pemasaran.
G. Teller
Teller adalah pegawai yang dikenal sebagai kasir atau perwakilan
nasabah. Tugasnya adalah ;
1. Melayani penarikan.
2. Transfer dan penyetoran uang dari pelanggan.
3. Melakukan pemeriksaan kas dan menghitung transaksi harian
menggunakan komputer.
4. Menerima cek dan uang tunai untuk deposit.
5. Memverifikasi jumlah dan periksa keakuratan slip setoran.
H. Customer service (CS)
Customer service atau CS adalah seseorang yang berada di front
office yang berfungsi sebagai sumber informasi dan perantara bagi bank
 8

dan nasabah yang ingin mendapatkan jasa-jasa pelayanan dan produk-

produk bank. Tugasnya adalah ;
1. Memberikan informasi layanan pelanggan.
2. Menangani keluhan pelanggan yang terkait keterlambatan
reservasi dan masalah teknis lainnya.
I. Kriya
Kriya adalah program belajar terpadu ( magang ) dibank BSI bagi
lulusan perguruan tinggi untuk mengenal dunia kerja dan memperoleh
keterampilan sehingga dapat menjadi calon tenaga kerja yang terampil
dan siap di dunia kerja.
J. CSE
Consumer sales executive seseorang yang berperan dalam
menejembatani perusahaan dengan nasabah. Ia juga bertanggung jawab
menyusun strategi penjualan.
K. Security
Security adalah seseorang yang bertugas menjaga keamanan dan
ketertiban kantor. Tugas lain security bank ialah mengatur kerapihan
parkir, menjadi awal pelayanan kepada nasabah, hingga membantu dan
mengarahkan nasabah pada saat pengisian form transkasi.
L. Driver
Driver adalah seseorang yang bertugas mengantar pegawai ketika
melakukan kegiatan yang berkaitan dengan kepentingan kantor seperti
pemasaran, maupun perjalanan dinas.
M. Office boy
Office boy adalah seseorang yang memberikan pelayanan kepada
individu (perseorangan) atau karyawan yang berada diarea perkantoran
tersebut. Office boy berperan dalam menjaga kebersihan dan kerapihan
setiap ruangan yang ada di kantor.
 9

N. SFE (Sales and Funding Executive)

SFE adalah seseorang yang bertugas mengatur penjualan dan
pemasan dan berperan dalam mencari dan menghimpun dana serta
menawarkan produk/jasa bank kepada nasabah.
2.4 Produk-produk PT. Bank Syariah Indonesia
A. Tabungan Easy Wadiah
Tabungan Easy Wadiah adalah salah satu produk tabungan BSI yang
merupakan tabungan rupiah dengan akad Wadiah Yad Dhamanah atau
tabungan titipan tanpa bagi hasil. Tabungan ini merupakan rekening dasar
untuk membuka produk lain seperti rekening tabungan pendidikan,
tabungan berencana, dan lain-lain. Keunggulan dari produk ini adalah,
sebagai berikut :
1. Bebas biaya administrasi bulanan.
2. Gratis biaya tarik tunai di seluruh ATM Bank Mandiri.
3. Bebas biaya transaksi di seluruh EDC Bank Mandiri, semua EDC
Bank di Indonesia dan EDC berjaringan PRIMA.
4. Kemudahan bertransaksi dengan mobile banking.
5. Kartu ATM yang dapat digunakan di seluruh ATM BSI, Bank
Mandiri, ATM Bersama, ATM Prima, ATM Link, dan ATM berlogo
VISA.
6. Dapat dibuka melalui pembukaan rekening online.
7. Tersedia 3 pilihan kartu ATM yaitu silver, gold, dan platinum.
B. Tabungan Easy Mudharabah
Tabungan Mudharabah adalah produk simpanan di bank
menggunakan akad mudharabah, yaitu pihak bank sebagai pengelola
dana (mudharib) menyalurkan uang nasabah/pemilik modal (shahibul
maal) untuk membiayai usaha. Kemudian keuntungan dari usaha tersebut
akan dibagi sesuai kesepakatan bagi hasil (nisbah) yang telah disepakati
oleh kedua belah pihak.
1. Gratis biaya tarik tunai di seluruh ATM Bank Mandiri.
2. Kemudahan bertransaksi dengan mobile banking.
 10

3. Bebas biaya transaksi di seluruh EDC Bank Mandiri, semua EDC

Bank di Indonesia dan EDC berjaringan PRIMA.
4. Kartu ATM yang dapat digunakan di seluruh ATM BSI, Bank
Mandiri, ATM Bersama, ATM Prima, ATM Link, dan ATM berlogo
VISA.
5. Dapat dibuka melalui pembukaan rekening online.
6. Tersedia 3 pilihan kartu ATM yaitu silver, gold, dan platinum.
C. Tabungan Pensiun.
Tabungan Pensiun adalah tabungan yang diperuntukkan untuk
nasabah yang terdaftar di lembaga pengelola pensiun yang telah bekerja
sama dengan Bank.
D. Tabungan Mabrur / Haji.
Tabungan ini merupakan tabungan dalam mata uang rupiah yang
ditujukan untuk membantu pelaksanaan ibadah haji dan umrah. Produk ini
merupakan fitur Bank Syariah Indonesia yang memberikan layanan
kepada nasabah yang ingin menabung haji dengan Tabungan Haji dan
Tabungan Haji Muda Indonesia yang memungkinkan nasabah untuk
merencanakan ibadah haji bagi diri sendiri maupun keluarga. Keunggulan
produk ini adalah, sebagai berikut :
1. Setelah nasabah daftar porsi haji Dilengkapi dengan BSI Debit Haji
Indonesia sebagai kartu ATM dengan menggunakan provider Visa
2. EBanking (BSI Mobile dan BSI Net Banking)
3. Pilihan Notifikasi melalui SMS, email dan WA
4. Bebas biaya administrasi
5. Membantu perencanaan ibadah haji dan umroh
6. Memudahkan untuk mendapatkan porsi keberangkatan haji dengan
sistem dilakukan secara online dengan Siskohat Kementerian
Agama dari minimal usia 12 tahun.
7. Bebas biaya penutupan rekening
8. Pelunasan haji dapat dilakukan secara online
9. Pembukaan rekening online
 11

E. BSI Giro
Produk ini adalah titipan dana dari pihak ketiga dengan pilihan akad
Wadiah Yad Dhamanah atau Mudharabah Muthlaqah yang penarikannya
dapat dilakukan tiap saat dengan menggunakan Debit, Cek, Bilyet Giro,
sarana perintah pembayaran lainnya atau dengan pemindah bukuan untuk
menunjang bisnis usaha perorangan maupun non perorangan dalam.
Produk ini berfungsi sebagai sarana penyimpanan dana dalam mata uang
rupiah dan/atau asing untuk kemudahan transaksi dengan pengelolaan
berdasarkan prinsip wadiah yah dhamanah. Untuk mata uang rupiah
produk yang digunakan ialah BSI Giro Rupiah, sedangkan untuk mata
uang valas produk yang digunakan adalah BSI Giro Valas.
F. BSI Deposito
Produk ini merupakan investasi berjangka yang dikelola dengan akad
mudharabah yang ditujukan bagi nasabah perorangan dan perusahaan
dalam mata uang rupiah. Tersedia jangka waktu 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan,
dan 12 bulan. Keunggulan produk ini adalah nisbah bagi hasil yang
kompetitif dan fasilitas ARO (Automatic Roll Over) yaitu perpanjangan
otomatis jika deposito jatuh tempo belum dicairkan. Produk ini juga
tersedia untuk mata uang valas yaitu BSI Deposito Valas
G. BSI Gadai Emas
Gadai Emas merupakan produk pembiayaan atas dasar jaminan
berupa emas sebagai salah satu alternatif memperoleh uang tunai dengan
cepat. Keunggulan produk ini adalah, sebagai berikut:
1. Biaya titipan gadai ringan.
2. Nilai taksiran tinggi.
3. Proses mudah dan cepat.
4. Emas tersimpan aman dan terjamin.
5. Perpanjangan otomatis saat jatuh tempo.
6. Layanan difasilitasi secara online dan offline.
 12

7. Mendapatkan fasilitas mobile banking dengan ragam layanan yang

lengkap antara lain: pembayaran, pembelian, transfer, keuangan,
zakat dan infaq.
8. Penyimpanan emas aman dan dijamin asuransi.
H. BSI Cicil Emas
Produk ini memberikan layanan kepada nasabah yang ingin memiliki
emas dengan angsuran tetap dan ringan tanpa risau dengan harga emas
yang akan datang. Keunggulan dari produk ini adalah, sebagai berikut :
1. Emas anda diasuransikan sehingga emas anda aman.
2. Tarif yang murah
3. Layanan professional oleh perusahaan yang terpercaya dengan
kualitas terbaik.
4. Memudahkan nasabah karena pembelian emas dengan cara dicicil.
5. Dapat diuangkan dengan cara digadaikan untuk kebutuhan
mendesak.
 13

BAB III

PELAKSANAAN

3.1 Penempatan dan Tugas

A. Penempatan
Pada saat pelaksanaan magang, setiap peserta magang ditempatkan
dalam suatu bagian-bagian di suatu perusahaan. Biasanya penempatan
pada suatu sub bagian tertentu ditentukan oleh pembibing lapangan.
Dalam hal ini, penulis ditempatkan oleh pembibing lapangan di bagian
marketing. Dalam tim marketing, penulis ikut andil dalam membantu
dalam kegiatan pemasaran dan seluruh aktivitas kerja di kantor Bank
Syariah Indonesia Cabang Mamuju.
B. Tugas
Selama melakukan kegiatan magang mulai dari tanggal 21 Februari
hingga 22 Maret 2022, peserta magang dalam tim marketing terlibat
dalam pelaksanaan aktifitas kerja kantor berdasarkan perintah atau
arahan yang ada. Hal ini berarti bahwa setiap kegiatan yang dilakukan
oleh penulis saat bermagang merupakan arahan atau perintah dari para
staff di bagian marketing. Namun dalam pelaksanaan kerja tersebut,
peserta magang bisa berkoordinasi dengan pimpinan maupun staff devisi
bagian lain dalam kantor berdasarkan tugas yang diberikan. Adapun
tugas yang diberikan seperti mencari nasabah dan memasarkan produk
tabungan, melakukan pembukaan rekening kepada nasabah baik secara
online maupun manual, membantu tim marketing dalam mengurus
berkas-berkas.
3.2 Strategi Pemasaran Tabungan Easy Wadiah
Sebelum memasarkan produk tabungan, penulis terlebih dahulu
mengenal dan mempelajari produk tersebut agar pemasaran dapat
dilakukan dengan baik. Hal ini bertujuan agar nantinya penulis dapat
memberikan infromasi yang lengkap dan akurat terhadap nasabah, dan
dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan nasabah. Sejalan dengan judul
 14

laporan, dalam menjalankan tugas pemasaran biasanya jenis tabungan

yang sering ditawarkan kepada nasabah ialah tabungan Easy Wadiah.
Adapun beberapa strategi pemasaran tim marketing dalam, memasarkan
produk tersebut, sebagai berikut :
1. Menawarkan Orang Terdekat
Dalam memasarkan produk tabungan Easy Wadiah, biasanya
target pertama ialah orang-orang terdekat seperti halnya keluarga,
tetangga, teman-teman, pasangan, dan sebagainya. Hal ini
dikarenakan proses penawaran dapat dilakukan dengan mudah karena
kita telah mengenal dan memiliki hubungan baik dengan orang-orang
tersebut.
2. Bagi-bagi brosur
Strategi yang satu ini biasanya dilakukan oleh orang-orang di tim
pemasaran. Tempat yang ramai seperti pasar, menjadi tujuan utama
dalam kegiatan ini. Brosur di buat ringkas dan semenarik mungkin dan
berisikan informasi penting mengenai produk seperti gambaran umum
dan keunggulan produk tersebut. Kegiatan ini rutin dilakukan tiap
bulan.
3. Open Table
Kegiatan ini dilakukan oleh dua orang dari pihak bank di salah satu
satuan kerja mulai dari jam 09.00 hingga jam 12.00. dua orang
tersebut akan menyiapkan brosur, formulir pembukaan rekening,
aktivasi mobile banking, dana pa saja yang ditanyakan oleh pegawai di
satuan kerja tersebut. Strategi ini merupakan salah satu pelayanan
ultimate kepada nasabah dikarenakan pihak bank tidak menunggu
calon nasabah datang ke kantor, tapi membuka pelayanan khusus di
luar bank dengan strategi ini.
4. Sosialiasi
Sosialisasi dilakukan pihak bank dengan pihak lain seperti sarana
pendidikan, instansi pemerintahan, dan lain-lain. Pihak bank
mendatangi instansi tersebut lalu memberikan materi tentang produk
 15

yang akan ditawarkan. Sosialisasi dapat dilakukan dengan cara

langsung mendatangi tempat tujuan, atau dengan bekerja sama
terlebih dahulu dengan instansi atau sekolah yang dituju. Tujuan
sosialisasi ialah mengenalkan Bank Syariah Indonesia, mengenalkan
produk dan memberikan pemahaman tentang produk tersebut. Selain
itu sosialisasi berpotensi untuk membuka peluang kerja sama dengan
pihak lain untuk membuka rekening/tabungan di Bank Syariah
Indonesia.
3.2 Masalah Yang ditemukan
Selama kegiatan magang, penulis diberi beberapa tugas seperti
memasarkan produk, mencari nasabah untuk pembukaan rekening, dan
mengurus berkas/dokumen BAST. Beberapa masalah yang ditemukan
saat bermagang adalah, sebagai berikut :
1. Saat melakukan pembukaan rekening online, terkadang terjadi
kegagalan yang disebabkan oleh aplikasi BSI mobile, contohnya
seperti laman untuk video call yang tidak muncul dan juga
kegagalan yang disebabkan oleh jaringan, tidak berfungsinya
microfon maupun kamera.
2. Untuk tabungan easy wadiah sendiri, tingkat persentase bagi
hasilnya sangat rendah. Oleh karena itu, tabungan ini tidak cocok
untuk nasabah yang menginginkan bagi hasil yang besar.
3.3 Solusi atas masalah yang ditemukan
Dari masalah-masalah yang telah dipaparkan, solusi atas masalah
tersebut adalah, sebagai berikut :
1. Jika pembukaan rekening online melalui BSI mobile tidak berhasil,
nasabah akan diarahkan untuk kembali melakukan pembukaan
rekening dengan memasukkan e-mail baru pada aplikasi BSI
mobile. Jika pada akhirnya tetap gagal, nasabah akan diarahkan
untuk membuka rekening secara manual di kantor menggunakan
fitur web form milik BSI.
 16

2. Untuk nasabah yang menginginkan persentase bagi hasil yang

tinggi, maka produk yang akan ditawarkan adalah tabungan Easy
Mudharabah dan juga dapat menggunakan produk tabungan
berjangka atau deposito yang memiliki tingkat bagi hasil yang
tinggi.
 17

BAB IV

PENUTUP

4.1 Kesimpulan
Kesimpulan yang dapat diambil ketika menjalankan magang selama
satu bulan di PT. Bank Syariah Indonesia Cabang Mamuju adalah:
1. Magang ini membantu mahasiswa untuk mengembangkan
keterampilan dan membentuk kemampuan mahasiswa sebelum
terjun ke dunia kerja.
2. Dengan mengikuti praktek magang ini juga memberikan
kesempatan kepada para mahasiswa untuk mengenal dunia kerja
dan penerapan ilmu yang digunakan dalam dunia kerja.
3. Dengan magang ini wawasan mahasiswa semakin bertambah dan
ilmu pengetahuan dalam bidang manajemen perusahaan yang
diterapkan kedunia kerja.
4. Tabungan Easy Wadiah merupakan salah satu produk tabungan
BSI yang merupakan tabungan rupiah dengan akad Wadiah Yad
Dhamanah yang dapat digunakan untuk menitipkan dana dengan
aman dan syariah. Tabungan ini menjadi rekening dasar untuk
membuka produk lain seperti rekening tabungan pendidikan,
tabungan berencana, dan lain-lain.
4.2 Saran
1. Lebih sering memperkenalkan tentang perbankan syariah karena
diluar sana masih banyak masyarakat yang belum tahu tentang
kebaikan perbankan syariah.
2. Meningkatkan kualitas pelayanan ketika melakukan pembukaan
rekening online pada aplikasi BSI mobile dengan mencantumkan
laman video call agar saat terjadi kegagalan, video call untuk
pembukaan rekening online dapat dilakukan kembali.
 18

DAFTAR PUSTAKA

Buku Panduan Kuliah Magang Unimaju.

https://www.bankbsi.co.id/
 19

LAMPIRAN

Lampiran 1. Dokumentasi Kegiatan

Gambar 1. Menemui Nasabah Untuk Pembukaan Rekening Online.

Gambar 2. Menemui Nasabah Untuk Pembukaan Rekening Online.

 20

Gambar 3. Menghitung Uang Dan Memberi Label Sesuai Jumlah

Uang.

Gambar 4. Menemui Nasabah Untuk Pembukaan Rekening Online.

 21

Gambar 5. Membantu Nasabah Untuk Membuka Rekening

Gambar 6. Penarikan Magang

 22

PENILAIAN PESERTA KULIAH MAGANG

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAMUJU
Nama Mahasiswa
Nomor Pokok Mahasiswa
Program Studi
Nama Tempat Magang
Alamat Tempat Magang
Waktu Kuliah Magang
Nama Pembimbing Lapangan
Jabatan
Nama Dosen Pendamping
NIDN
E-mail / Nomor Ponsel Peserta
Judul Laporan Magang
Penilaian Pembimbing Lapangan
Buti Aspek Yang Dinilai
r
1 Kedisiplinan
a. Presensi (Tingkat Kehadiran)
b. Ketepatan waktu
: Muhammad Akhri Ramadhana Hakim
: 201901201
: Manajemen
: Kantor BSI Cabang Mamuju
: Jl.Urip Sumoharjo No.44
: 21 Februari 2022 s/d 21 Maret 2022
: Adilah Ulfah yading
: FTS
: Andi Indra Martini, SE., M.Si
: 0006067902
: akhriramadhana01@gmail.com
: “Strategi Pemasaran Tim Marketing dalam
Memasarkan Produk Tabungan Easy Wadiyah”
Skor

2 Penguasaan Pekerjaan
a. Pengetahuan dasar tentang pekerjaan
b. Keterampilan dan kecekatan
c. Ketuntasan tugas dalam pekerjaan
3 Kerja sama
a. Kemampuan adaptasi lingkungan
b. Kemampuan bekerja secara tim
c. Kesantunan berkomunikasi
4 Kepribadian
a. Kesiapan dan ketanggapan
 23

b. Kematangan emosi
c. Tanggung jawab
d. Integritas
e. Inisiatif
5 Pemecahan masalah
a. Kreativitas
b. Inovasi
( Skor 1+ skor 2+skor 3+ skor 4+ skor 5)
Skor Akhir¿
5

Komentar pembimbing lapangan terkait kinerja mahasiswa peserta kuliah

Magang :

Mamuju,21 Maret 2022

Adila Ulfah Yading

FTS
 24

PENILAIAN LAPORAN DAN UJIAN

PESERTA KULIAH MAGANG
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAMUJU
Nama Mahasiswa : Muhammad Akhri Ramadhana Hakim
Nomor Pokok Mahasiswa : 201901201
Program Studi : Manajemen
Nama Tempat Magang : Kantor BSI Cabang Mamuju
Alamat Tempat Magang : Jl. Urip Sumoharjo No.44
Waktu Kuliah Magang : 21 Februari 2022 s/d 21 Maret 2022
Nama Pembimbing Lapangan : Adila Ulfah Yading
Jabatan : FTS
Nama Dosen Pendamping : Andi Indra Martini, SE., M.Si
NIDN : 0006067902
E-mail / Nomor Peserta : akhriramadhana01@gmail.com
Judul Laporan Magang : “Strategi Pemasaran Tim Marketing dalam
Memasarkan Produk Tabungan Easy Wadiah”
Penilaian Dosen Pendamping
Butir Aspek Yang Dinilai Bobot Skor
1 Kualitas Magang 40%
2 Kualitas Laporan 30%
3 Kualitas Presentasi 30%
Skor Akhir
100%
¿ ( Skor 1 ×0,4 ) + ( Skor 2 ×0,3 ) +(Skor 3 × 0,3)

Komentar Dosen Pendamping Magang terkait kinerja mahasiswa peserta

kuliah Magang :
 25

Mamuju, 21 maret 2022

Andi Indra Martini, S.E.,M.Si

NIDN : 00067902

Kriteria Nilai
Huruf Mutu Keterangan
Akademik
80,00 ≤ Nilai ≤ 100 A Sangat Baik
68,00 ≤ Nilai ≤ 79,99 B Baik
56,00 ≤ Nilai ≤ 67,99 C Cukup
45,00 ≤ Nilai ≤ 55,99 D Kurang
0 ≤ Nilai ≤ 44,99 E Buruk
 26

LEMBAR PERHITUNGAN NILAI AKHIR

PROGRAM KULIAH MAGANG
Nama mahasiswa : Muhammad Akhri
Ramadhana Hakim
Nomor pokok mahasiswa : 201901201
Program Studi : Manajemen
Nama tempat magang : Kantor BSI cab. Mamuju
Alamat tempat magang : Jl. Urip Sumoharjo. No.44
Waktu kuliah magang : 21 Feb 2022 s/d 21 Mar
2022
Nama pembimbing lapangan : Adila Ulfah Yading
Jabatan : FTS
Nama dosen pendamping : Andi indra martini, S.E,.M.Si
NIDN : 00067902
E-mail / Nomor ponsel peserta : akhriramadhana01@gmail.com
Judul laporan magang : “Strategi Pemasaran Tim
Marketing dalam Memasarkan Produk Tabungan Easy Wadiah”
No. Penilai Skor
1. Pembimbing lapangan ( PL )
2. Dosen Pendamping ( DP )

3. Nilai Akhir ( NA )
NA = ( Nilai PL x 0,5 )+ ( Nilai DP x 0,5)
Huruf Mutu

Mamuju, 21 Maret 2022

Andi Indra Martini , S.E,.M.Si

NIDN 00067902
 27

Kriteria Huruf Mutu Keterangan

80 – 100 A Sangat Baik
69 – 79,99 B Baik
56 – 67,99 C Cukup Baik
45 – 55,99 D Kurang
0 – 49,99 E Buruk