PENERIMAAN PASIEN RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

IX/032/20.. A 1/1
Ditetapkan oleh,
Direktur RS ….
Tanggal terbit ………….
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL ………………………………..

Suatu cara dalam menerima pasien baru dimana petugas pendaftaran di rawat inap
DEFINISI memberi penjelasan kepada pasien dengan bahasa yang mudah dimengerti mengenai
hak dan kewajiban pasien, pelayanan, dan tata tertib rumah sakit.
TUJUAN Memberi pelayanan dalam akses untuk mempermudah proses pendaftaran pasien
rawat inap.
KEBIJAKAN Surat Keputusan Direktur RS …………………. nomor 071/SK-DIR/RS…./A/IX/20…
tentang Pendaftaran Pasien Rawat Inap
1. Petugas mengucapkan salam, senyum, sapa
2. Petugas pendaftaran memperkenalkan diri kepada pasien
3. Petugas menanyakan jenis pelayanan yang diinginkan (rawat inap/rawat jalan)
4. Petugas menanyakan jaminan kesehatan yang akan digunakan (Umum/
BPJS/asuransi/program pemerintah lainnya)
5. Petugas mengisi formulir identitas pasien
a) Pasien umum
 Mengisi formulir identitas
 Mengisi form persetujuan perawatan
b) Pasien BPJS
PROSEDUR  melengkapi berkas BPJS dan validasi SEP (setelah mendapat surat
keterangan rawat dari perawat UGD/ruangan di BPJS Center RS …………..
dalam tenggang waktu 3 x 24 jam
 memberikan kembali SEP ke perawat tempat pasien dirawat
c) Pasien asuransi
 mengisi form asuransi, konfirmasi pihak asuransi
d) mencetak dan memberikan gelang identitas pasien
e) Memberikan lembar tata tertib di RS …………..
f) Meminta pasien atau keluarga untuk membaca, memahami, dan
menandatangani general consent
g) Mempersilahkan pasien dan keluarga ke unit pelayanan UGD
1. UGD
UNIT TERKAIT 2. Pendaftaran Rawat Inap
3. Petugas Informasi