RSIA Gebang Medika PENERIMAAN PASIEN BARU DI BAGIAN PENDAFTARAN

Tangerang (RAWAT INAP DAN RAWAT JALAN)

No. Dokumen No. Revisi Halaman

002/IV/18 0 1/2
Ditetapkan oleh,
Direktur RSIA Gebang Medika
Tangerang
Tanggal terbit
STANDAR PROSEDUR
April 2018
OPERASIONAL

dr. Amelia Verawati Hidayat

Suatu cara dalam menerima pasien baru dimana Petugas pendaftaran di rawat
jalan maupun rawat inap memberi penjelasan kepada pasien dengan bahasa
DEFINISI yang mudah dimengerti mengenai hak dan kewajiban pasien, pelayanan, dan
tata tertib rumah sakit.

Memberi pelayanan dalam akses untuk mempermudah proses pendaftaran

TUJUAN rawat jalan maupun rawat inap.

Surat Keputusan Direktur RSIA Gebang Medika nomor 005/SK-

KEBIJAKAN UMUM/A/RSIAGM/IV/2018 tentang Pemberian Informasi Hak Pasien dan
Keluarga
1. Mengucapkan salam, senyum, sapa
2. Petugas pendaftaran memperkenalkan diri kepada pasien
3. Menanyakan jenis pelayanan yang diinginkan (rawat inap/rawat jalan)
4. Menanyakan jaminan kesehatan yang akan digunakan (Umum/jenis
BPJS/program pemerintah lainnya)
5. Mengisi formulir identitas pasien
6. Menanyakan kepada pasien/keluarga mengenai poli dokter spesialis yang
diinginkan
 PASIEN RAWAT JALAN
PROSEDUR a) Pasien umum
 Mengisi formulir identitas secara lengkap
b) Pasien BPJS
 melengkapi berkas BPJS dan validasi SEP dibagian
pendaftaran
c) Memberikan panduan dan tata tertib yang berlaku di RSIA
Gebang Medika
RSIA Gebang Medika PENERIMAAN PASIEN BARU DI BAGIAN PENDAFTARAN
Tangerang (RAWAT INAP DAN RAWAT JALAN)

No. Dokumen
No. Revisi Halaman
002/IV/18
0 2/2

 PASIEN RAWAT INAP

a) Pasien umum
 Mengisi formulir identitas
 Mengisi form persetujuan perawatan
b) Pasien BPJS
 melengkapi berkas BPJS dan validasi SEP dibagian
pendaftaran dalam tenggang waktu 3 x 24 jam
 memberikan kembali SEP ke perawat tempat pasien
PROSEDUR dirawat
c) mencetak dan memberikan gelang identitas pasien
d) Memberikan lembar tata tertib di RSIA Gebang Medika
e) Meminta pasien atau keluarga untuk membaca, memahami, dan
menandatangani general consent

7. Mempersilahkan pasien dan keluarga ke unit pelayanan terkait

a. rawat jalan : ke poli yang akan dituju
b. rawat inap : ke IGD

1. Petugas pendaftaran
2. Petugas informasi
UNIT TERKAIT 3. Petugas IGD
4. Petugas poli klinik rawat jalan